2022年年终工作总结集合15篇.docx

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1、2022年年终工作总结集合15篇年终工作总结集合15篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是我整理的年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。年终工作总结1辞旧岁，迎新春，兔去龙来。我在IQC岗位工作已近一年时间，在公司领导的正确引导和关切下，在各兄弟部门和品管部同仁的支持和协作下，经过自己不懈地努力，基本完成了个人预定目标。可以说，在这段不短的时间里，收获是丰厚的，工作是欢乐的。现仅将个人工作，总结如下：一、目标达

2、成状况iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有制定进料检验标准，的确执行进料检验，不良品正确处理，熟识检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的娴熟运用，对于相关记录和文档（来料检验记录、受控样、图纸、作业指导书等）的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及肯定的不良缘由分析实力，对工作现场的管理实力包括5s，遇到突发事务如急料、呆滞料检验）。我的岗位主要负责的物料有四大类布料、辅料、包材、铁件板材等。常规检验。其主要依据是进料检验作业指导书。业绩主要呈现在对物料正确的判定，发觉问题刚好的反馈。这一年里，常规物料检验进展顺当，同时也发觉了不少物料在工程更改或出新产品需更改添

3、加受控样时，刚好做好了分类、标识工作。对脏污、破损、即将过期之图纸受控样，刚好通知了相关部门申请更换新样。新物料的新检验标准，能刚好归类学习并娴熟驾驭，运用到新物料检验过程中。在日常工作中，通过对进料检验作业指导书熟读体会，以及实际检验过程分析，对其中不合理和可以简化的操作步骤，共提出7条有效改善建议。发觉受控样（图纸）两处错误，并知会给技术相关人员，刚好做了更正。受控样定时做了清洁整理，始终保持在可用状态。受控样和检验标准管理做到了简洁无误、易于查找，随要随调随到。检验记录的完整性及材料不良反馈跟踪。每天检验报表依实际检验数据和项目刚好精确填写。每天发生的来料异样，刚好录入了材料不良反馈通知

4、书，记录完整，异样描述清楚，挑用填写了物料异样处理单并附不良样。每月两次对材料不良反馈通知书做以跟踪，查看改善结果。保证了每月两次翻看本月和之前发生之物料异样汇总，刚好虚心听取了生产现场和ipqc反馈的物料异样，异样点做到了重点关注，举一反三，在后续来料中避开了同类或类似问题发生。检测设备的保养及工作场所的5s。每天和运用后对检测设备做好了保养工作。按时填写了设备保养卡和利器归位管理记录。每周对工作场所清洁一次，在岗期间，5s检查未被扣分。改善、合理化建议及其它改善（或合理化建议）共提交x份，保持每月至少x份。每天十点前基本能处理完前一天物料，未发生因检验不刚好遭到生产部投诉事务。主动帮助他人

5、、帮助他人，共同学习进步。刚好完成其它上级指派任务，并反馈。主动参与部门和公司培训讲座。总的来说，基本完成iqc本岗位本职工作。常规物料检验，为iqc工作的重点，不仅对检验过程要求严谨，对检验结果的报告、受控样标准管理和检验方法改善同样有较高要求，在以后工作中还需渐渐摸索、完善。二、问题点汇总及对策在物料检验工作中一些问题点、工作缺失及对策。重要问题点（主要针对发觉不良批）.a）网布色差问题。其中供应商厚德尔来料棕色a50d网布（mw-a50d202210z11）连续送料3x次，均因色差（与受控样色差等级大于5级）而退货返修。此色易变色，把控难度大，供应商回复尽量改善。b）钢丝电镀不良问题。南

6、进弹簧来料彩虹圆钢丝（ts-028162544c01-l），连续来料x批表面电镀不良，退货1批、挑用3批。反馈多次，厂家表示无法改善且看法跋扈。最终公司领导确定停止选购此厂家产品。c）鹭美达彩卡色差问题。鹭美达彩卡一般订单量较大，做贝者产品。期间共出现色差异样x次，考虑到产品定位和客户要求，皆判定为让步或合格接收。工作缺失。期间共发生两次工作缺失，珍宝棉未倒角。对细致批阅图纸，对易引起误会之尺寸单位未关注。改善对策检验前仔细查看图纸，特殊是重点尺寸、记号点、单位、倒角等。b）外箱项目号印错。工作马虎，笔误所至，往往一字之差，差之甚远。改善对策对于项目号/港口打印出来，检验时带至现场校对，防呆防

7、出错。变更对问题和异样的看法，有问题是好事，怎样对待问题是关键。对于常出现问题的物料/供应商，特殊关注。三、建议与展望个人专业学问和业务实力有了很大的提高.工作任务虽然相对繁重，从品质限制的检查层面理解是达至肯定要求，有按安排完成预期目标，但从管理限制的角度还是没有达到预期效果，总体上距品质预防限制的要求还有肯定差距。在此对iqc工作提出几点建议：建立供应商品质检讨系统（或供应商评估系统），每月对供应商所发生的品质问题进行检讨，重大品质问题或屡次出现的问题，由供应商品管部或相关部门组织人员到我司进行检讨，充分了解我司产品及品质要求，共商对策。如请辰源的品质工程师过来共同探讨变形、刺问题。（供应

8、商来我司探讨品质问题缘由对策和我们去参观供应商生产工艺流程了解异样发生缘由同等重要）。增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习，驾驭对检验物料的标准，确保对来料品质的管控。特殊是纸箱、塑胶类。完善现有检验标准和方法，使来料得到正确的全面管控。如磁铁磁性的测定，目前主要用吸纸张数来主观推断，但在用于不同产品、不同规格磁铁磁性（磁通量）的要求不明确。可对不同产品不同规格磁铁的磁通量进行贯标。对同复发生的来料异样，建立有效对策。新目标、新任务、新挑战，公司在发展的同时，iqc工作要怎样进步？严格遵守检验流程，多熟识各种物料检验标准，不断精进检验方法，在困难中逆流而上、突破自我。在此，诚心的

9、感谢各位领导和同事对我的照看。对个人明年工作目标/安排遵守公司各项规章制度，做个合格的品管人。吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节。iqc各项检验工作顺当进行。严格依进料检验作业指导书对物料进行检验，检验刚好，检验结果精确率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做对。5s不扣分，每天对工作场所清洁一次，包括电脑、办公桌椅、物品柜、受控样品柜、工作台、地板等。改善每月至少1份，保量保质，通过率超50%。专心工作，带着问题处理问题，提高发觉问题解决问题实力。常去车间走走。提高工作条理性，分清主次轻重缓急。协作仓库、生管，对紧急物料优先检验，确保物料准时无误到达生

10、产线。增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习，驾驭对检验物料的标准。对所负责物料做到三个知道知道它是怎么生产出来的（它的生产工艺流程）、知道它用在什么地方（它的特性及公司要求）、知道常见异样（已发生过哪些异样及潜在问题）。养成良好的学习习惯，提升自己的专业学问水平，特殊是铁件和板材类，争取成为“专家”，并圆满完成两次内训工作。把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作。每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。主动、主动，部门内外沟通顺畅沟通方面，能够主动主动沟通，向他人学习，向标榜学习。特殊是部门内组与组之间的信息沟通、共享。20xx年工作缺失及不足项改

11、善，总结阅历，多听、多看、多想、多做、多沟通，三人行必有我师焉、天道酬勤。职业做事、诚信待人。年终工作总结2各分支机构：为了更好地总结阅历，找准不足，以利明年工作的开展，总公司要求各分支机构，仔细搞好XX年的工作总结，现就有关问题通知如下：一、工作总结的主要内容（一）、主要工作1、仔细总结经营管理的主要阅历、做法、体会等；2、仔细总结XX年承揽的工程项目、开拓市场的状况（XX年新签合同名称、投资额、合同额、完成状况）；3、XX年以前已签合同的完成状况（项目进度、收费状况等）；4、管理费上交状况（XX年及以前欠交数额，XX年应上交、能实交、欠交数额）；5、组织结构、部门设置及人员、培训、注册等状

12、况；6、财务收支、管理状况。（二）、目前存在的问题及应吸取的阅历、教训（三）、明年的准备、建议二、几点要求1、各分支机构领导要高度重视，2、总结要祥实，数据要精确；3、纸质文件一律用a4纸打印装订成册，邮寄到总公司管理部。同时，全部书面资料要通过邮件报送电子版。报电子版时需标明主题：“xx分公司XX年工作总结” ；3、全部资料请于XX年12月15日前上报集团公司管理部。地 址：北京市建国门内大街18号恒基中心办三座814816邮 编：100005信 箱：xxxxx特此通知达华工程管理（集团）有限公司XX1114年终工作总结31、一年以来，本人狠抓工作落实，努力提高理论学问和业务工作水平，遵纪遵

13、守法律，努力工作，仔细完成领导交办的各项工作任务，在领导及同志们的关切、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下。2、在劳碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，20xx年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经验，作为xxx的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成果，但也有少了许多。在过去的一年，现在的工作归纳如下。3、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年

14、，现将工作总结如下。4、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。年终工作总结4我毕业于xx建设学校。然后进入xx建设集团有限公司工作。自参与工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，主动听从领导的工作支配，圆满完成工作任务。以下是身为建筑平安员的自己在20xx年的工作总结。一、进行细心策划，建设文明施工现场我们在学习借鉴其他现场平安文明施工管理先进阅历的基础上，对项目现场的平安文明施工总体布局进行了细心的

15、策划，使之更加科学、合理、规范。例如，设立了平安文明施工监督岗、对施工区域进行封闭式彩钢板隔离、划分了文明施工责任区、设置了施工现场流淌撒水车和固定吸烟点、健全了规范的平安警示牌、制做了高处作业临时厕所以及醒目的大型宣扬板。二、加强教化培训，提高平安素养我们实行办培训班的方式，对专兼职安监人员进行了培训，使他们对平安理念、管理方式、工作思路、工作重点都有了较清晰的理解；实行办宣扬板报、违章曝光专栏、学问竞赛等方式加强平安舆论宣扬氛围，营造平安文明施工的气氛，达到增加平安意识和提高平安素养的作用。三、坚持检查评比，做到奖罚兑现在建立考核标准和考核方法的前提下，每月组织月度考核评比，每季度综合考核

16、结果兑现嘉奖。在考核过程中坚持公开、公正的原则，而且根据嘉奖标准刚好进行奖罚兑现，对工作成果突出的安监人员也赐予肯定嘉奖，这样做，比较有力地起到了促进各施工单位抓好平安文明施工的主动性。四、硬化施工路面，搞好环境建设为了创建一个清爽整齐的施工现场，我们对主要的施工路面全部进行了砼硬化，划分了文明施工责任区。专人清扫，每天检查，使施工现场长期保持在一个高标准的文明施工状态下。五、不断改进提高，实行闭环管理为了提高平安文明施工管理水平，我们在实践中留意总结阅历，创新了一些新的工作方法，收到了较好的成效。每次平安检查中发觉的问题都做到了件件有落实，事事有回音。使平安工作根据达标考核的要求达到了闭环管

17、理。将来惟一长久的优势是，比你的竞争对手学习得更好。学习已经成为职场人赖以生存的手段。我利用一切机会参与各种培训班、技术沟通活动。不断为自己充电，先后参与有关部门组织的各种专题培训。以上是我的工作总结，虽有成果但是也发觉了自己在工作中的一些问题，我会不断总结，主动提升自己。接着努力，克服不足，总结阅历，吸取教训，把自己的工作做的更好。年终工作总结5光阴似箭，自从本人20xx年加入珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的

18、高度认可，在20xx年的x月让我担当主管一职，这是对我工作的确定。回首自己一年经验的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素养修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。二、工作质量成果，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的阅历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面：1、仔细的接待顾客，做到三米问好，一米询问

19、，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足!”是顾客的广告。3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4、熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。四、工作中的不足总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的

20、地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得的，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。相互学习，相互进步。五、今后努力方向1、在巩固已取得的成果基础上，加强对珠

21、宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人胜利的阅历。总结失败缘由，刚好改正。2、不断加强素养培育，进一步提高业务水平。3、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行沟通，找寻不足，相互帮助，共同提高。4、驾驭客户心理、向先进的同事学习，向有阅历的同事学习，端正服务看法，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。过去的工作中，尽管有肯定的成果，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将仔细学习业务学问，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。年终工作总结6总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作

22、实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。以下是为大家打算的部门年终工作总结结尾范文，希望对大家有帮助。年终工作总结7在领导的正确领导下，在上级业务主管部门的支持帮助下，以污染减排为重点，以便民行动为突破口，监管与服务并举，依法行政与强化治理并重，深化推动污染源整治和新建项目环评工作，全力促进我辖区环境爱护全面协调可持续发展，较好地完成了上级业务部门支配的各项目标任务。一、今年以来，在班子和全体成员的共同努力下，较好地完成了辖区的各项环境爱护工作。二、详细措施和效果（一）突出重点，狠抓节能减排工作（二）加大环境监督力度，主动改善辖区环境质量（三）主

23、动开展各种宣扬活动三、存在的问题（一）部分居民群众的文明意识、卫生意识极待提高。部分居民环保意识淡薄，随处乱丢垃圾、废弃物的现象经常发生。在新建一部分居民建房遗弃的废土头、沙石时常可见。这些都给市容环境保洁工作带来极大的困难。如何能提高这部份居民群众的文明素养去除其卫生陋俗。（二）思想问题如何进一步增加工作者的责任感，使命感，树立创建工作“只有起点、没有终点”的精神是摆在我们面前的问题。四、下一步工作安排20xx年以优化城市环境质量，提高城区投资环境和生活环境质量，促进可持续发展为目的，以解决城市生活和工业污染，完善城市基础设施建设，强化城市管理，全面推动城市环境综合整治为主要内容，努力实现环

24、境爱护工作的新飞跃。年终工作总结8各位领导，各位同仁，大家好！首先预祝各位在20xx年工作顺当，合家华蜜美满！也诚心祝福我们公司在新的一年更上一层楼，取得更大的成果！在繁忙而充溢的工作中不知不觉又迎来了新的一年，虽然我们相处只是短暂的几个月，我深深感到世联蓬勃发展的热力和团队拼搏进取的精神。深感那些将自己前途及发展寄予于公司事业上的同事及领导们赐予的厚望，作为世联地产宿州恒大御景湾销售团队的一名一般员工，刚加入团队时，对房地产方面的学问知之不多，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场运作状况。作为团队中的一员、企业的门面和窗口，深知自己的一言一行也

25、关系到世联的形象，深感责任重大，唯有通过加倍努力与公司共同进步来回报关切、支持我的同事及领导。本人十一月二十加入世联，由刚入职时对工作内容的一知半解到对销售流程有了较好的驾驭，背后花费了不少功夫，当然更少不了同事们的帮助。第一次接触置业顾问的工作，刚来的前半个月，一边帮助同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都有了肯定的相识，期间也遇到过很多困难，但在经理和同事的帮助助下，都能顺当完成领导交待的工作。一个月后本人对于公司项目的详细状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的驾驭。伴随着业务素养和业务实力的

26、提升，更多的是意识到自身的不足。为了总结阅历教训，把工作做得更好，总结如下：一、个人销售中发觉的问题不足和努力方向在专业方面还很欠缺，须要刻苦钻研，后期工作上要加倍努力，尽快成为一个优秀的置业顾问。二、20xx年的目标和安排希望尽快正式上岗，卖更多的房子，为世联创建更大的价值。三、对公司将来发展的看法和建议希望我们团队能更团结，够有凝合力；注入簇新血液，增加团队的活力。诚心希望公司越来越好！年终工作总结9回忆近一年的作业，比照德能勤绩四项规范，我能不遗余力做好各项作业，较好地履行了自己的责任。现将首要状况总结以下：一、加强事务学习，做好本职作业重视学习事务常识，活跃运用参加训练班等时机凝听专家

27、的辅导，向专家讨教学习，前进自己的事务才能。牢牢环绕本职作业的要点，活跃学习有关经济、政治、科技、法令等最新常识，尽力做到融汇贯穿，联络实践。在实践作业中，把政治理论常识、事务常识和其它簇新常识结合起来，开阔视界，拓展思路，丰厚自己，尽力习惯新形式、新使命对本职作业的要求。二、勤勉干事，活跃进取细致做好本职作业平和常事务性作业，做到腿勤、口勤，使收据刚好报销，账目清晰，帮忙领导建立健全各项准则，坚持杰出的作业次序和作业环境，使各项办理日益正规化、规范化。完结作业平常用品置办、来人款待、上下沟通、表里联络、材料报刊定阅等很多的平常事务，各类事项组织公正有序，为作业室作业的正常打开供应了有用保证。

28、几年来，坚持作业结壮，勤勤恳恳，务实高效，不断自我鼓舞，自我鞭笞，时常到处严厉要求自己，自觉爱护作业室形象，高效、圆满、妥当地做好本职作业，没有呈现任何疏忽，获得了必定成果。三、存在缺乏政治理论学习虽有必定的前进，但还没有深度和广度。事务性作业纷冗杂乱，削减了调研时机，然后无法进一步前进自己的作业才能。作业中不行斗胆，总是在不断学习的进程中改动作业方法，而不能在立异中往实践，往推行。四、往后尽力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，尽力前进作业水平，习惯新形式下本职作业的需求，扬长避短，发奋作业，克难攻坚，力求把作业做得更好，建立作业室的杰出形象。年终工作总结10时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年

29、。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个总结。一、前台接待方面xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达xx人次左右。二、会议接待方面1.外部会议接待参加接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并

30、做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。2.内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议xx次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字

31、后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。四、综合事务工作xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询xx次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗x期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完成本职工

32、作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在x联通诚信演讲活动中获得第一名；xx联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20xx年工作安排1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2.主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公

33、司形象。3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将工会送暖和活动接着开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20xx年即将过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。年终工作总结11不知不觉，我进入_已经一年多了。前台行政文员这个职务我是第一次接触。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关切帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，学习了我该学习以及领导让我学习的全部内容，虽然没有完全学会，更没有达到炉

34、火纯青的地步，但是在以后的工作中我会理论结合实践，进一步去学好这些内容。同时我也顺当完成了领导交办的各项任务。在此，我向关切帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将这一年以来的工作做一个总结：一、学习了大量工作相关学问。1、我花了近_的时间学习了公文的写作、排版，到目前为止在领导和同事们热忱的帮助下，我已基本能独立完成这项工作。但是还有许多不足的地方，在以后的工作中我会进一步去努力。2、我用几天的时间学习了生产管理制度平安管理制度行政管理制度等，学习完之后按领导的要求独立编写了档案管理制度和办公用品管理制度。3、学习了商品条码系统成员(培训手册)和商品条码应用指南(编码快速入门)，学习

35、完之后联系了商品条码制作商。4、学习了企业人礼仪手册和公文写作教程两本书。学习完之后制作了“企业礼仪培训”的幻灯片。5、学习了一部分产品学问，了解了我们公司现有的产品，但是对_市场以及其他公司的产品了解甚少，在这方面还有待加强。二、在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作、发布、审批、归档等工作。1、这一年我完成了从第x期到第x期的全体员工会议纪要、_部第x期会议纪要、_部第一期会议纪要，发布了“_号的公司公文”，并在公司_平台予以呈现。2、依据工作须要，对_公司和_公司的合同类档案分门别类的做了正本和副本归档，并制作了相应的电子表格，在公司平台上的档案类栏目予以呈现。同时完成了领导交代的打印、

36、复印、传真等工作。对公司所发放的通知及文件，刚好做到了上传下达。三、整理了档案柜里的全部档案、制作了员工花名册和员工通讯录。1、由我和_一起整理了档案柜里全部的档案和资料并制作了相应的表格发给了x经理。2、重新制作了员工花名册，在_平台里面录入了全部员工的个人资料。3、完成了员工通讯录的表格，发到了每位员工的邮箱里。四、把办公用品纳入到公司的统一管理之中。1、我和_一起统计了公司的办公用品库存并做了相应的表格，然后做了办公用品台账。2、发布了办公用品管理制度的文件，从20xx年起先实行。来_这一年学习了许多，收获了许多。我懂得事情轻重缓急，做事较有条理。在工作中虽然学到了一些学问，但还是学的不

37、精，在以后的工作中我会主动向同事请教，努力学习，把在学校学到的理论学问运用到实践当中，争取做一名优秀的员工。在20xx年我会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。年终工作总结12转瞬间，20xx年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的相识。一、任务完成状

38、况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够志向（安排是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够志向，“双达”品牌增长也不志向。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，

39、发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、 细微环节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、 交货不刚好：生产周期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不

40、和谐。6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、 人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监

41、管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况，这

42、样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动奢侈，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期。5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱责任，相互指责。6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法及其建议我们#公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也

43、进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程确定结果，细微环节确定成败 。 公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程

44、中，某些细微环节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的安排，为什么到了最终都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来？过程限制就是一个关键！完整的过程限制分以下四个方面：1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导2）例会 定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通

45、太少，员工不了解老总们对工作的安排，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的须要3）定期检查 安排或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离安排，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4）公允激励 建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有主动性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些

46、能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终归失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去创建性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。下一年度年销售工作安排初步设想销售目标：

47、初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和看法制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略：思路确定出路，思想确定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“双达”品牌上