2022年市场部工作计划15篇.docx

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1、2022年市场部工作计划15篇市场部工作安排15篇时间消逝得如此之快，我们的工作又将在劳碌中充溢着，在喜悦中收获着，该好好安排一下接下来的工作了！信任很多人会觉得安排很难写？下面是我为大家整理的市场部工作安排，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。市场部工作安排1众义达汇诚市场部 20xx年1月目 录一、前 言 .2 二、上海大众市场政策 .2 三、20xx年北京汽车市场环境分析 . 3 四、竞争对手网络分析 . 4 五、市场费用安排 .5 六、广告宣扬安排 .7 七、市场活动安排 .9 八、市场数据分析报告 .11 九、“精彩附件”推广 .12一、前 言20xx年在京津销售中心领导们指导下

2、和同行经销商挚友们大力协作和帮助下，众义达汇诚公司市场部顺当完成了20xx年市场部工作。20xx年我们将依据上海大众下发的销售政策及市场操作规范来制定年度安排，并会依据月销售政策敏捷制定广告和活动安排。市场部以公司每年年初制定的质量目标、方针为指导，不断改进服务意识，逐步提高工作效率，为整个公司的有效运行，进一步提高了各岗位的工作能动性。09年市场部工作将围绕“增加潜在客户数量、提高客户满足度、完善市场分析报告、扩大品牌影响力、扩大市场占有份额，”为目的来开展市场营销活动工作。更加关注上海大众经销商及其他品牌经销商的广告策划活动和阅历；找到更多的媒体资源，充分利用现有的媒体资源，使其扩大化；加

3、强对整车销售、售后修理、二手部等部门的宣扬工作，同时协调、协作其他部门开展工作。09年的工作关键在于:比我们的竞争对手,工作更细化,反应速度更快,保持比对手多走一步,更快一步。二、上海大众市场政策市场政策只列出关键部分，详情可参照，经销商市场推广嘉奖执行手册(京津20xx年)奖项设置如下：本市场推广奖发放对象为有销售目标的上海大众经销商，本嘉奖安排自20xx年1 月执行。本市场推广奖随经销商销售激励政策的嘉奖发放周期，每一个自然季度进行一次。 折扣额度上限：依据经销商当季的直销量，360 元/台(不分车型)。（上海大众将另外赠送每台正常费率车辆 20 元的车型介绍材料）经销商市场推广活动指依据

4、本手册进行的，上海大众认可的：经销商小型多样化市场推广活动，展厅布置材料、精彩附件及宣扬资料(以下称POSM)购买，以及经销商广告。 本市场推广嘉奖的发放条件：1. 经销商市场推广行为的安排及核销符合上海大众区域销售管理科SSR 及地区销售服务中心相关规定。2. 三种经销商市场推广活动类型比例，由各销售服务中心自行制定并于每年1 月、6 月上报区域销售管理科SSR。3. 经销商必需根据各地区销售服务中心统一支配，参与联合市场推广活动。其活动比例，由所在区域分销中心自行制定。符合上述条件的经销商，上海大众担当经销商市场推广实际发生费用的 40%，但不超出折扣上限。政策说明以上海大众网络发展部发文

5、为准。 本市场推广嘉奖的发放范围：考核期间内实现直销的正常费率车辆。市场部工作安排2一、工作思路依据公司20xx年年度总结会议，董事会提出并设定“五年三阶段”发展规划，达成“打好三个基础，强化两项管理，实现一项指标”的“321”工作目标，20xx年将是至关重要的基础年，公司将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进，在稳健中发展。同时，将P2P项目定位为公司主营业务，拟定在20xx年实现500万销售利润，依照目前信贷部门供应的利润率，为达成此利润目标，预料信贷目标为：信用类2400万，抵押类1000万。市场部门将全力协作公司目标，制定相应工作目标及安排，并严格根据此安排方案落实执行。由于市场部成

6、立时间短，部门业务人员不足，前期业绩达成存在肯定困难，须要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。二、工作目标依据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此安排目标：三、详细工作执行方案（一）部门人员架构完善，理财团队建设完善部门人员配置，合计20人左右，部门经理1人（到岗），培训督导1人（到岗），企划推广专员2人（目前1人），招商专员1人（暂无），理财专员1215人（目前3人），团队长12人（暂无，依据理财业绩状况及管理实力，从理财专员中产生）。1 拓宽聘请渠道，协作人事部门抓紧时间聘请，如有须要，参与现场招聘会一次，3月分中旬之前， 理财专员人数达到10人；2 依据部门业绩状况，对理财专员全面

7、定岗，优胜劣汰，在四月中旬之前，确定部门人员数量，并在4月底之前，全部配置完成。（二）扩大“中盈”品牌影响力1网站建设：客户投资平台系统升级，目前正在测试中，拟定20xx年5月1日正式上线，完善平台功能，丰富界面内容，由企划王勇飞负责，并不定期召集相关人员检讨平台功能；2制作公司宣扬画册：目前企划人员正在设计中，公司放年假之前完成，并要求公司全部人员携带部分回家过春节，利用春节探望亲人挚友过程中宣扬公司，提高公司知名度；3多制作软文宣扬：利用公司公众平台及职员个人社交平台（微信、QQ、博文、微博、贴吧等），提高品牌影响，详细操作将制作PPT课件，并在3月底之前对公司人员培训，由王程负责；4加大

8、广告投放力度：目前有收集相关资料，正在甄选中，建议电视广告接着保留，另外，个人建议，公交站牌小型区域广告（简短，重在“中盈”品牌宣扬），公交车内部广告，出租车或私家车简短广告宣扬语等（如：“中盈财宝，您的理财首选”、“中盈财宝，让您放心的投资平台”、“中盈财宝，您最真诚的财宝管家”等），详细广告投放方案，在3月中旬完成，提交审批后，在四月份之前，完成第一批的广告投放，后续依据须要，适当追加广告投放力度。详细负责人员由部门经理及企划人员共同协商完成；5参与有影响力的行业会议、活动：主动拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参与一些有形影响力的行业会议，刚好驾驭政策动态，获得市场资源，以项目投资

9、共享为合作点，强化中盈P2P品牌影响。（三）融资目标达成方案1理财专员业务开展首先，培训理财专员，全面了解公司产品，认可公司产品，从原因市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提出详细方案，并监督落实执行（现有人员，已全部要求年假之前提交20xx年业务拓展安排）；2定期举办小型投资沙龙暂定每月1至2次，以茶话会或沟通会的形式，在公司内部会议室举办，由理财专员或公司职员，邀请意向客户参与，并设定活动的详细方案，详细由王程负责策划并制作相关课件，拟定从20xx年3月份起先执行；3定期举办公益性理财推广活动在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动，

10、主要供应免费理财询问，适当配备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户资源；4不定期举办较大型会议营销活动依据市场发展状况及公司发标状况，以招标会或财宝论坛的形式，不定期举办中型会议营销活动，因活动规模较大，须要作全面的活动策划后方可执行，详细活动由市场部提出申请，王程负责策划，审批后执行。暂定20xx年举办23次此类活动；5借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客户，并向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源；（四）协作及支持1公司内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的沟通，增加员工归属感和团队凝合力，以便于留住人才，管理人才，应用人才。2适当时间，允许员工携

11、带12名家属参加公司举办的户外活动，以便得到家属支持，并举荐家属的亲朋好友参加公司的理财投资，培育忠诚投资客户；3建议信贷部门协作发标多样化，依据理财周期不同，设定不同年化收益率，设定部分短期标，便于让新客户体验式投资，而较短时间内完成体验，从体验升级为正式投资客户；4建议行政部门完善奖惩制度，可适当设定一些非安排性奖惩制度，针对现行工作表现，适时赐予适当奖惩。寻求一些新的小型活动或嬉戏（比如乒乓球、台球竞赛、KTV等），成本低，耗时少，增进员工之间沟通，提升员工的工作士气，创建良好和谐的工作环境；5建议公司高层管理人员，定期召开全体动员会议，让员工熟知公司现行状况，发展规划以及公司目标达成状

12、况，提升员工士气，增加工作执行力。以上，市场部依据公司整体发展方向及年度利润目标所制定的部门年度执行方案，详细执行过程中，视实际状况作适当调整。如有余漏或不妥之处，还请各位领导提出珍贵看法。此方案中涉及各部门的相互协作及领导的支持，希望能通力合作，共同完成公司的年度目标。市场部工作安排3第一部分：促销活动一、安排目标1、每月主题促销药房、日化分开执行；全年共计11次（1-2月为一期），2、节日促销全年安排节日促销15次，包括元旦（1月1日）、小年夜（1月16日）、情人节（2月14日）、妇女节（3月8日）、劳动节（5月1日）、母亲节（5月13日）、父亲节（6月17日）、端午节（6月23日）、7月

13、7日情（7月7日）、七夕（8月23日）、中秋（9月30日）、国庆节（10月1日）、重阳节（10月23日）、光棍节（11月11日）、圣诞节（12月25日）3、新店、店庆促销新店促销依据详细开业时间进行，市场部店庆促销按门店详细开业时间每月支配1-2家进行大型店庆促销活动。二、详细措施1、主题促销为日常促销，由会员活动、选购招商、商品特价为主。全年主题促销共11次，22场（日化、营运分开），其中上半年5月和下半年10月会加大促销、宣扬力度，目标以营业额增长为主。2、节日促销是针对特别节日而进行的促销，因药房、日化门店的顾客的结构不尽相同，营销重点也将有所不同，端午、重阳等传统节日以药房促销为主，情

14、人节、圣诞节等节日以日化门店促销为主，元旦、五一、十一等大型节日药房、日化门店共同参与。3、单店促销以店庆促销为主，依据门店详细开业时间，每月支配12家门店，活动力度较大，以路演吸引顾客进店，以达额买赠或买减提升客单价，目标以提升门店在旁边商圈的相识度，顾客忠诚度，营业及交易次数增长为主。4、新店促销，协作拓展、营运等部门，做好新店促销，提升新店在四周商圈的认知度及影响力，新店开业促销之后，三个月内再进行一次大型的促销。5、活动招商，提前做好活动安排，吸引供应商参与，削减活动成本，扩大活动的规模效益。其次部分：会员管理一、安排目标1、会员新增30000名，其中，药房18000名，日化门店120

15、00名；2、会员的有效性的提升，新增会员的有效性达到95%；3、会员回头率的提升，新会员的回头率达到60%；二、详细措施1、将全年会员目标分解到每月每店，每日跟进门店会员的办理状况，对办理较差的门店进行电话跟踪，必要时实际到店示范会员卡办理。对主动会员卡的门店与个人进行嘉奖。2、会员的有效性要从办理时就起先重视。20xx年，会员卡由原来的免费办理或达额赠送变更为每张收取2元的工本费，会员办理睬员卡需填写真实有效的个人信息，如姓名、生日、联系方式等，员工在会员填写完之后进行核对，如姓名是否清楚易辩、联系方式是否有错误（多一位数或少一位数），录入会员资料进也要细致校对。市场部会员专员也将定时对门店

16、录入并上传的会员资料进行检查并通报检查结果。3、提升会员权益，提高会员的回头率。药房安排每月推出会员日全场88折活动（特价及部分不打折商品除外）；会员“集印花，换好礼”活动，每月推出10-20品毛利较高的商品，每品1-3枚印花，会员积分肯定数量的印花就可以到门店换取礼品，礼品以纸巾、洗洁精、食用油、饮料等顾客喜爱的日用品为主。定期给会员发送活动短信，会员生日时给会员发送祝愿短信，对新会员进行电话回访。日化门店每月推出会员特价商品，比市场价实惠30-50%，会员生日购物有礼（以身分证上生日为准），会员生日到店购物可享受85折实惠，工作安排并可获赠小礼品一份；不定期推出会员日，会员专享全场85折实

17、惠。第三部分：各部门帮助工作1、帮助工程部做好老店整改工作；2、帮助营运做好卖场调整工作。3、帮助其它部门做好帮助工作。市场部20xx-11-11市场部工作安排420xx年,公司财务科在公司经营班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下，仔细贯彻执行公司财务预算，以加强财务核算、提高会计素养为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，为完成20xx年各项经营工作目标作出应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理

18、,主动为公司领导经营决策当好参谋,详细有以下工作支配和安排。1、顾全大局，听从领导，坚决目标不动摇。财务科全体人员要端正看法，主动发挥主观能动性，时刻坚持以公司大局为重，不折不扣的完成公司支配的各项工作任务。2、深化探讨税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的探讨和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。3、不断提高人员素养，强化会计人员实事求是，照实反映的工作作风，加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素养上，学习财务、审计准则制度，税收法律法规，保证知法、懂法、用法、护法，学习新的财务会计管理方法、微机操作技术，适应企业

19、管理新形势发展要求，全面提高会计人员素养。4、不断提高财务科全体人员对BOSS系统的业务技能，熟识公司各项业务在BOSS系统的操作流程，修正乡镇人员NOSS中的错误，做到公司收入与BOSS收入相符。5、争取完成公司下达的各项人个营销任务，为公司的经营创收贡献绵薄之力。6、按上级要求刚好向相关部门上报各项报表。市场部工作安排5一、主题：在酒吧人群中，从消费角度来说，是卖家和消费者。这两种人不仅是消费的关系，还须要沟通沟通，让消费者不仅在酒吧里，而且在消费的时候，都能了解和想到酒吧这个地方。这就是所谓的人性化营销手段。目的：相互沟通、沟通、相识，扩大酒吧知名度！两个。当今消遣市场背景及消费心态分析

20、。强大的创建，追求世界级、高品位的生活，已经成为现代都市人的生活目标。酒吧已经成为放松、放松、消遣和结识挚友的好地方。酒吧是夜生活的首选，也是消费的闪亮增长点。消费者和酒吧老板的心态分析；1.追求主题酒吧，不是为了放松，不是为了休闲，而是为了追求艺术，和志同道合的人见面。2.追求放松，刺激，释放生活压力，你是酒吧里的狂热者。你应当热忱高涨。3.追求优雅的风格，千万不要去响彻云霄的迪厅拷问耳朵。他们想要的是适当的迷幻灯光，适合气氛的轻松音乐，或者是欢乐，或者是轻声的闲聊或者欢乐。他们绝不会允许别人打搅他们。总体来说：所以在酒吧的市场定位中，要依据当地市场和主流形式来确定精确的市场定位和广告投放，

21、从而在酒吧和消费者之间架起一座桥梁！二：消遣场所的大致营销框架公司是集慢摇和ktv为一体的综合性消遣公司。采纳先进的管理体系，引进最新的消遣方式，坚持“来宾至上，质量第一”的经营宗旨，一心一意工作，求实求强，打造一流的消遣品牌。市场形式：整合各种资源，打造综合消遣场所，了解群众心声，凸显特色品牌优势，每天不断更新。在硬件配置完善的状况下，提高软件的服务质量，提高产品质量，每天不断更新，让消费者感到好玩、簇新、实惠。市场定位：做中高档消遣公司，突出特色优势，打造企业品牌文化，供应优质服务，供应精彩多样的互动节目，瞄准中高级消费群体。1.企事业单位国家企事业单位中高层领导2.私企，个人个人和私人老

22、板3.中档飞度-旅游和商务人员4.团队企事业单位、民营企业、团队组织营销推广：精确的市场定位，优质的服务，两个良好的口碑都有，信息输出最关键。消遣公司的广告不能像其他产品一样放入大众媒体广告中。选择合适的广告媒体，结合饮料的营销策划和整合策划，达到营销的目的。1.营业部(1)把葡萄酒促销作为杠杆，并在媒体和自身的表演、软件设施和服务中吸引客人，在节日里追求利润。2.)团队客户。以企事业单位和个人团队组织为主要销售对象，通过各种渠道进行沟通，通过各种合作方式引导消费。3)FIT市场。FIT市场的发展是最重要的市场，也是最难发展的市场，重点是高收入白领和没有夜店的酒店。加快行业连锁网络，加强企事业

23、单位联系，稳定现有客户，大力发展新客户。依据客人的不同需求，供应不同形式的套餐。联系出租车公司，采纳差价的方式拿客户佣金，既宣扬了公司，也给公司带来了肯定数量的客户。鉴于市场的一体化营销，(1)新闻媒体全方位合作(除了正常的广告和栏目合作，抓住机会策划和炒作一些临时性新闻，提高公司知名度和美誉度。(2)加强与媒体栏目的合作，开展门票和实惠券营销。(3)交通宣扬。(4)员工推广、团队联系、网站论坛等媒体等。通过自己的环境、服务和节目内容吸引客人，留住客人。3.内部宣扬客人来促销消费，肯定要向他们介绍自己的特色和产品。这样就须要建立内部宣扬网络。从客人进入大厅的那一刻起，他们就必需让客人知道商业的

24、特点和模式4.提高回报率通过各种渠道，吸引客人，留住客人，提高回头率是重点。只有留住并满意客人，才能提高退货率，增加库存。只有积累，才能增加存量，保证相对稳定的高客流。留住客人的手段包括软件服务、节目质量、播放内容、自身特色等。除了这个地方的硬件设施之外。同时，还可以实行赠送利润等实惠手段，稳定远期客户，逐步增加客流。天津东方魅力管理现状分析及对策。1.工程装修有问题，因为空间大，不装慢摇吧，采光不合适，暖色不体现。详细工程改造见详细方案。2.没有明确的市场定位，是以什么模式确定的。一旦确定，就要遵循这个目标。3.没有自己的特点。4.公关人员形象素养不够，人员数量不够。5.营销推广力度不够6.

25、缺乏有效有力的管理手段。7.会议没有实质性效果8.经营管理混乱，人员松散。9.宣扬力度不够，所以许多人不知道它在这里做什么。市场部工作安排6一、检讨与愿景20xx年公司成立市场部，它是公司探究新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜；市场部除了做了许多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了许多干脆或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。二、工作思路1、明确工作内容首先就必需让市场部从围绕营业部转、担当营

26、业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。2、 驻点营销驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有供应了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底变更一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）市场部驻点必需完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发觉市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市

27、场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策运用状况进行核查与落实，发觉状况刚好予以上报处理。e、刚好全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工主动性，进一步为公司提升竞争力；f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，刚好举荐给市场复制；3、与营业部强强联合，营运部相互协作促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和协作。假如得不

28、到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表看法，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议探讨通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的看法和做法，确定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。三、品牌小组安排主要执行工作：1.20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈设规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣扬品运用规范等终端门店统一形象

29、，便利对家家知连锁品牌的统一性进行规范；2.由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；品牌小组组成：组长：市场部经理 副组长：营运部总监顾问：副总经理执行队长：营业部经理组员：门店主管备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批精确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会依据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中）

30、，最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。四、管理团队1、合理配置人员：a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；帮助相关品牌推广活动的执行。b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣扬方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣扬品的设计、跟单、下发监督运用等。d客服专员一名负责公司日常线上现下业务询问、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应当实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员不足，市场部许多工作在肯定程度上受

31、限，20xx年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应当起到的策略规划作用。2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程限制和最终效果。3、严格根据公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。5、编制增加费用（增加编制2人）3600元x2人x10个月（3-12月）=72000元五、市场分析+市场调研1、竞争激烈近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而快速的生产营运管理阅历，建立了有肯定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司始终以来定位为终端社区档服务，产品销售

32、及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及胜利的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。2、整合资源我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，始终以来，家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以胜利进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓供应了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打

33、，市场部工作起先由被动初触主动，对市场改变及市场改变应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。3、市场调研附市场调研管理制度MD-20xxO052-1x年市场调研制度.doc六、品牌推广公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了肯定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得许久的发展，20xx年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“家家知20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的全部系列产品统一运用该品牌。不同类型的系列产品采纳不同的包装策略

34、。（特别市场除外）在全部产品包装上强化家家知二十年深圳品牌，突出产品特点“簇新、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈设形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣扬模板，在广告宣扬上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣扬品进行相关巡店维护，20xx年市场部设计师将担当起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。2、产品定位依据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况改变，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采纳中、低价

35、格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年安排打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣扬、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售状况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（详细产品调研方向见20xx年市场调研制度）3、网络建设销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司将来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，主动完善及

36、更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣扬渠道，丰富网络宣扬活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年接着以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣扬推广。20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家家知团购经营状况，20xx年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论刚好回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣扬做好前期筹划。20xx年最终一季度

37、家家知微博微信公众平台实行外包形式进行管理，但初期效果并不志向（主要缘由：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通），1x年外包管理费用12000元/季度，20xx年外包管理费用预料6-8万元。4、客服接待客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，供应优质的产品后继服务。既要在客户中主动推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要吸取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指引中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。20xx年，重点发展公司品牌文化，规范

38、公司品牌经营，就必需重视消费者对公司品牌的建言及公众认知状况，特地的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事务，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事务。5、市场推广20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中，市场部将重点支配对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的状况，1x年市场部市场经理将支配外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务

39、推广等）。20xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在1x年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，安排将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。市场推广费用预料8-15万元。七、工作进度常规节点促销活动此处略第一季度：1、确定本年度的广告宣扬策略（拳头产品推广+日常宣扬）。2、结合市场状况制定出活动安排。3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。4、制定市场推广策略及执行方向。5、会

40、员卡/购物卡推广方案的执行。6、启动1x年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）其次季度：1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。2、协作公司推出市场活动。3、结合各分店市场状况做好驻点营销工作。4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。5、季度拳头产品推广活动。6、1x年市场调研其次波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。7、依据公司品牌需求执行品牌媒体宣扬安排并相应实施执行。第三季度：1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。3、暑期门店推广活动的执行落地。4、策划开展旺季上量产品的促销推广。5、结合拳

41、头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。6、1x年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。7、公司宣扬视频的拍摄制作。第四季度：1、完成常规节点的促销活动执行。2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。3、制定年前会员推广活动及执行。4、做好全年工作的总结及来年工作安排。八、资源配置1、须要把市场活动经费由市场部统筹支配，总经办严格审查后执行。2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。九、市场费用预算（略）xx年市场部费用在原20xx年市场费用基础上，增加编制费用约计7.2万元；网络推广（微博微信）外包费用6-8

42、万元；市场推广费用预料8-15万元；市场调研项目费用1-1.5万元；其他项目费用较20xx年无较大改变。预料：20xx年市场费用增加22.2-31.7万元。针对1x年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控），1x年针对市场费用板块应由市场部依据月度市场销售状况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部依据市场费用运用状况酌情批准并对门店活动有肯定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监督。市场部工作安排7公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要

43、求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订年工作安排如下。一、信息网络管理1、建立干脆领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，理解营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种干脆领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方应对市场开发助理干脆进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导职责。2、构架新型组织机构3、增加人员配置：(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不一样区域，不再兼任其它工作。(2)市场开发助理：浙江省六个办事处

44、共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4、强化人员素养培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际情景和存在的问题，有针对性地加以分析和探讨，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6、动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员依据信息员

45、供应的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其经过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、刚好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。7、加强市场调研，以各区域信息成员单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展情景，将以专人对各区域钢结构业务的发呈现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。经过调研获得第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响“”品牌，扩大的市场占有率，年乘公司上市的东风，初步探讨、