2022年年终的述职报告模板集合6篇.docx

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1、2022年年终的述职报告模板集合6篇年终的述职报告模板集合6篇我们眼下的社会，报告非常的重要，不同种类的报告具有不同的用途。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是我为大家整理的年终的述职报告6篇，希望对大家有所帮助。年终的述职报告 篇1回顾一年来的工作，真是感慨万千，真是有提高也有不足之处。下面就对本学年的工作做一总结，以便对来年工作供应参照，以便进一步提高！在本学年里，本人接着遵照一贯的工作作风，踏踏实实、认仔细真的对待工作中的任何事情，从不马虎，有不懂、不会、弄不明白的地方，总是会刚好的请教各位老师，这不仅让自己看到了与其他老师的差距，还让自己明确了今后的方向，因为只有看到与别人的差距，

2、才会想方设法去弥补，才会有源源不断的动力去学习。由于自己的勤奋、努力，我已从最初的迷茫、惶恐、惊慌担心，已慢慢步入了语文的天地里，并且乐此不疲！靠着自己对教学工作的满腔热忱和酷爱，在教学方面最终迈出了一小步，所谓的一小步，就是在今年的x月份，敢于突破自我，开了一节区级公开课。这次公开课让我从中收获了许多，知道了优点及今后须要提高、努力的地方。由于自己的细心指导，一些宠爱写作、意写作的同学，接连在小作家和今日佘山报上发表文章，大大提高了学生写作的热忱，对班里其他同学也起到一个很好的借鉴作用，学生写作的热忱也得到激发！为了进一步提升自己的专业水平，我还利用闲暇时间相继阅读专业书籍，和一些文学作品，

3、这些书籍的阅读，让我从中学到了许多，对自己的教学也起到了很好的提升，因此在以后的时间里，我要接着保持这个好的习惯，和书籍真正成为形影不离的好挚友！不过由于教学阅历不够丰富，因此对于课堂上的见机行事实力还有待进一步加强；由于性格缘由，因此在处理学生问题时，方法也较单调，还没有总结出自己的一套切实可行的方法来，这也是自己今后努力的方向之一。叶圣陶曾指出：“一个老师写一辈子教案不行能成为名师，假如一个老师写三年教学反思，就有可能成为名师。”因此在以后的教学中应当主动反思，不断总结，争取早日形成自己的教学风格！“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！年终的述职报告 篇2各位领导:大家下午好!本人于20xx

4、年6月加盟到公司以来,始终分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。一、基础性工作由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。1、建立健全各项制度。如:内限制度、管理规定、实施细则及各种方法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。2、规范流程。实行科学、合理、好用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:理赔工作实务、查勘定损工作流程等。3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛聘请和吸纳理赔人才,从保险同业和应届高校毕业生中优中选优,实行现招现用、

5、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参与公开聘请3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。二、各项指标状况1、共立案:件2、已决案件:件,已决进额:万元。3、未决案件:件,未决金额:万元。4、赔付率:%。5、结案率:%。6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。9、核价剔除金额:万元。10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。上述合计为公司削减赔付:万元。三、几项主要工作

6、1、抓管理。客服的管理工作,是特别重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的主动性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和好用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到便利、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客

7、户之所想,做到该赔的肯定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满足,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满足、公司满足,客户也满足。3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必需强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到精确、合理;最终,把

8、住责任关,即精确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司削减赔付万元,实际为公司创建利润万元。四、存在的问题和不足1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。2、客服的基础工作有肯定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩方法等。4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的方法不多,也没什么特色。五

9、、今后的准备1、加强思想政治工作,加强学习,仔细贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。述职人:20xx年xx月xx日年终的述职报告 篇3本人于20xx年xx月xx日在龙口港上某轮任轮机长，20xx年xx月xx号交班离船，在船工作近7个半月。就本人在船期间所做的主要工作和机舱今后须要留意的事项向公司报告如下：1、平安管理体系在本部门的总体运行状况。对公司规章制度及通函的执行状况。平安管理体系在本部门的总体

10、运行良好。依据公司对文件的修改刚好更新，本部门定期集体针对性地学习培训公司的平安管理体系文件。根据各有关的检查清单的要求逐项检查，试验，保养并做好相应的记录或存档备查。在有船员换班时尽可能早地支配集体学习公司有关的规章制度及通函。公司新发船的通电通函刚好组织好学习并签字确认。2、平安生产状况汇报，是否有失职缘由的停航，做好平安工作的体会，存在的平安隐患。自上船本人就以公司的平安管理体系和有关规章制度及各设备操作规程为指引紧盯平安生产这项工作。从人身平安，设备平安到船舶平安和环境平安不断对部门员工进行培训提示。每次工前会本人都会对当天要做的工作进行风险评估，分析所做工作那些方面可能对人身造成损害

11、，那些不正常的拆卸和装配可能对部件和机械造成损坏。重要的修理保养工作都能在现场和大家一起完成，遇到不规范担心全的行为刚好制止和订正。在船期间没有因为本人或其他机舱人员的失职造成船舶停航。做好平安工作的基本前提是严格执行公司的平安管理体系和各项规章同时也要有过硬的基础学问。 假如对设备的基本结构、工作原理、特点特性、故障的分析和解除、基本的修理工艺和方法、操作方法规程不熟识，对材料的物理特性和化学特性不了解，对工作环境和工作过程中所存在的风险相识不足，就很难保证在工作中不出现人身和设备的平安问题。工作细致、不粗放、不走捷径对平安工作也是必不行少的。依据每个人的特点在支配工作时要把握好，因人而宜。

12、主机由于以前气缸油量减得过小使缸壁损伤，气密性下降。 V6航次出现个别缸扫气温度突然上升和扫气箱着火的故障。V7航次接班国内开出后又出现第三缸扫气箱着火的故障。通过对第三缸吊缸和以后的保养及加大气缸油注油率HMI到100，到目前没发生过扫气温度突升的现象。但在平常的维护保养上要留意检查活塞、活塞环、气缸壁的状况，保证换气系统的畅通，保证中心冷却器的效用进而保证扫气温度不能过高。以防止扫气箱着火故障的再次发生。3、船舶防污染工作的总结。对船舶防污染主要抓以下几方面工作：（1）加强防污染设备的修理保养，使之处于良好的工作状态。先后对油水分别器进行打开清洁，内部除锈油漆并通过船级社年检。焚烧炉工作不

13、稳定，焚烧实力差。 对焚烧炉燃烧器进行解体发觉布风道被油泥和烟灰堵塞，将其彻底清洁后，燃烧状况良好。对两个焚烧炉日用柜内部油泥清掏，使焚烧炉的工作连续性大大提高。焚烧炉炉膛内耐火泥脱落严峻，以前修过几次，但糊上的耐火泥没用多久就又脱落。采纳多焊铁蒺藜加铁丝网使炉膛没再出现过耐火泥脱落的现象，工作稳定牢靠性得到保证。生活污水处理装置以前常出现高位报警，对腔室清掏，排水泵解体修理消退了故障。同时对锈蚀部分挖补，使之处于良好的工作状态。（2）仔细按公司体系要求对防污设备进行检查试验并做好相应的记录。（3）在部门内部进行防污染方面的培训，提高大家防止污染爱惜环境的意识。4、PSC、RIGHT SHIP

14、、船旗国及其他第三方检查和公司检查状况。在船期间分别在烟台港和几内亚两次港口国检查，只有一项小缺陷在开航前就解决了（应急发电机间防火探头没有IMO标示）通过了NKK船级社的年检，完成了一些循环检验（CMS）项目。接受了公司监督检查，所提的缺陷都按时整改完毕。轮机部没有未完成的整改项目。5、设备的修理保养工作及存在的问题。两个非洲航次，带领机舱员工做了大量的修理保养工作。特殊是对主机及有关的系统进行大面积的维护和保养，使前期主机扫气箱着火和排气阀卡死不动作故障频繁发生的局面得到彻底变更。（1）在龙口接班后针对当时主机的状况，在机务总管的指导下，对引起故障的主要缘由进行逐项排查。引起本轮主机扫气箱

15、着火的缘由是多方面的：长时间气缸油量不足，使活塞环磨损加剧张力变小，气密下降，废气倒灌。中心淡水冷却器脏污严峻，中心淡水温度高，使扫气温度高。主机始终保持经济转速（50%负荷）运行，没有按规定加速干洗透平和废气锅炉，很少的几次冲洗所用的干洗材料量没达到说明书规定的数量，造成换气系统污染。扫气箱放残系统不畅，扫气箱内积聚了大量的可燃物。依据存在的问题抓住机会对引起扫气箱着火：a、依据机务总管从厂家的到指导看法将主机气缸油量从前任设的HMI=75的量又调回到100。b、本合同共进行了六次主机吊缸；c、对中心淡水冷却器进行清洗，使中心淡水冷却器出口温度保持灾38之内。一旦升温刚好清洗内部滤器。每航次

16、航行途中在好望角旁边海水温度较低时，运用一台冷却器清洗另一台仍能满意主机正常速度运转。这样中心淡水冷却器始终处在良好的工作状态，不会因中心淡水温度高而使主机不能加速冲透平。d、每航次对主机空冷器空气面进行清洗，使前后压差始终保持在说明书规定的范围内。e、每次停岸都对扫气箱进行清洁，并通过扫气口对缸套内壁、活塞、活塞环进行检查，对第一道活塞环泄压槽深度进测量记录，以监控活塞环的磨损量。对扫气箱放残柜进行清掏，使该系统处于良好的状态。f、每天主机加速到80%负荷运行半小时烧掉主机低负荷运行时产生的不完全燃烧的物质，并用碎核桃壳冲洗透平和废弃锅炉。（2）自20xx年xx月接船以来，主机排气阀总是在运

17、行3000多小时的时候，出现关阀气缸下部和阀杆之间的密封件老化或过度磨损，使关阀气缸内的压缩空气漏泄而导致排气阀关不到位和该缸不工作。密封件的老化和过度磨损造成的关阀气缸内的空气漏泄，往往在主机低速时比较严峻，因此这种故障又常发生在船舶备车减速的关键时间段。针对这种状况机务总管在我岗前培训时提示我上船后对有关系统进行检查，查找缘由。接班后翻阅了主机说明书的有关内容，对排气阀气封空气系统的减压阀和滤器进行拆检发觉减压阀膜片破损，滤器脏堵。之前阀杆导套根本没有气封气供应，关阀气缸下部和阀杆之间的密封件受高温废气的熏烤老化速度加快。用塑料板加工膜片，各件清洁后装复，并调到说明书上规定的压力。缘由找到

18、后，为了避开再次出现被废气烤过的密封件失去密封功能而造成停车故障，V7航次，抓住时机接连更换主机六个缸的排气阀，并刚好对换下的排气阀进行解体。后期换下的排气阀解体时检查阀杆密封件磨损量和弹性明显好转。自从复原气封气后没有出现过气阀卡死的故障。最长的运行时间已超过4300小时。（3）对下列其它设备进行了修理保养，并解决了一些存在的问题：2号副机透平拆下解体，空冷器拆下化学清洗。对机舱蒸汽回水系统进行全面检修。之前回水系统的汽水分别器（阻汽器）锈蚀严峻，阻挡不了蒸汽回流。既在回水总管路和冷凝器中产生液击和敲击声，又降低加热实力损失蒸汽能量，造成锅炉烧个不停奢侈燃油。通过对阻汽器的保养，敲击声消退。

19、之后再没有出现过蒸汽回水系统由于液击而漏水的故障。大气冷凝器解体试压查出漏管15根，并车制塞子30只封管，使中心淡水漏入锅炉水系统的问题得到解决。上船后发觉膨胀水柜补水频繁，检查主机发觉缸套和机体间的连接套管由于橡皮令老化漏水。但将全部漏水的套管拆下换橡皮令灭漏后，膨胀水柜还是补水频繁。关闭热水井自动补水阀后，热水井几天不需补水也不低位，溢流管还溢流。最终推断大气冷凝器漏。这样的漏泄使冷却水和锅炉水的投药量很大的状况下水质都无法保持。这种状况既冷费了大量的淡水和化学剂，又由于水质不能保持造成主副机和锅炉腐蚀加剧。根除了漏水后现在化学剂和淡水消耗明显削减，冷却水和锅炉水水质始终保持在举荐的水平。

20、对造水机进行了彻底修理和保养，上船时造水机蒸发器已送岸修理清通蒸发管。开航后造水机产量并不能达到志向的产量。补水阀开度大一点，蒸发室盐水就排不及，一段时间补水不足使刚修过的蒸发器再次堵住。航行途中反复停下修理，所做的修理保养工作包括：喷射泵解体；蒸发器拆下清通化学浸泡；冷凝器海水面定期清通；底盖锈穿修补；排盐水单向阀被垢结住不动作，化学浸泡后回复正常。最终将造水机产量回复到每天空载1718吨，满载1314吨。V8航次由于造的水柜满出而停造20多天。空调压缩机是和电机一体的。在V5航次曾出现过电机绕组过热烧坏而不能运行。船舶在热带航行没有冷气，给船员生活造成影响。公司为解决空调的事也花费了大量的

21、人力物力。为此机务总管对我们岗前培训时一再强调要加强空调冰机的管理。V7航次船航行在不需开空调的区域对压缩机进行了解体。更换不良的部件，清洁滑油滤器和曲拐箱，使之处于良好的工作状态，也大大的提高了工作牢靠性。冰机：V8航次由一号冰机转换运用2号冰机时发觉2号冰机不泵气。对其进行大解体后回复工作。舵机液压油缸盘更漏油，以前一行次大约消耗200升液压油。对四个油缸盘更收紧后一个非洲航次消耗大约50升液压油。（4）需留意的问题：主机运行转速63.564RPM只有主机最大负荷的50%。属于低负荷运行，透平在这个负荷时效率不高，燃油燃烧不完善，排气系统中不完全燃烧产物多。最好主机每天加速至7273RPM

22、运行至少半小时，并用3升碎核桃壳冲洗透平。这样既可烧掉排气系统的不完全燃烧产物，又可防止透平废气侧和废气锅炉烟道上结烟垢。当完成透平冲洗后打算减速时，打开扫气箱放残柜上的透气管大阀，使扫气箱和放残柜间的压差加大，扫气箱内的污物能彻底吹出。鉴于V4、5、6航次经验了调小气缸油长时间运行特殊是V6发生的废气倒灌和扫气箱着火，各缸缸壁状况都不是很好，特殊是第五缸缸径接近极限值。每航次在国内和非洲停岸时肯定要打开扫气总管对缸壁，活塞，活塞环等进行检查拍照，测量第一道活塞环泄压槽深度并记录比较。一旦发觉哪个缸活塞环磨损快，查找缘由，刚好支配吊缸。以防扫气箱着火的再次发生。中心淡水冷却器的冷却效果好坏干脆

23、影响主机、副机、空调、冰机的运行平安。当中心冷却淡水温度高时，主机的扫气温度、排烟温度、滑油温度都会上升。副机的滑油温度和排烟温度也会提高。冰机、空调压缩机高压和负荷都增高，制冷效果下降。每当中心淡水冷却器冷却实力不能满意主机加车要求，就要马上支配清洗中心淡水冷却器的滤器。在水温较低的海疆一台冷却器能满意全部机械运行冷却量需求，每航次航行中对两台冷却器清洗既平安又有足够时间。现在2号压载水泵的出口阀阀杆和阀板间的固定销断，无法开关。系统阀件又不能完全关死而漏水，满载时无法进行修理。空载时需拆下换销子。6、人员管理、轮机部船员适任状况、团结协作。在人员管理上，根据公司体系的规定要求进行大胆的管理

24、。首先明确职责分工，同时提倡协作精神。在各设备管理落实到每个人负责时，按公司体系文件中船员岗位职责的要求落实到人。考虑到详细工程的工作量和所需人手不同，支配成小组形式进行协作保养。为了达到轮机员之间业务的交叉学习并都能够驾驭机舱设备管理技术，关键设备的解体修理工作尽可能支配全部轮机员参加。轮机实习生多参加三管轮所主管的保养工作。电气实习生多参加电机员的所主管的保养工作。严格劳动纪律，每天早上0408班电话叫白天班。0745准时开工前会。落实值班制度，本轮支配机工值班，轮机员轮换平安班。以前机工值班过于放心，轮机员对机舱定期巡回检查不重视，平安班轮机员甚至不巡回检查。本人上船后制了值班巡回检查路

25、途图，自己带头每天按规定巡回检查机舱三到四次，同时督促平安班轮机员下机舱检查。在工作中大胆管理的同时，生活上对员工关切。当出现员工生病发烧时，支配休息，给与关切，并支配伙房做病号饭。轮机部员工现在基本都能适任他们的工作。个别刚上船或刚做不能立刻适任的，我会亲自或支配人员培训和带班。部门内的有良好的团结协作，基本是分工不分家。每个人都能把轮机部看成一个整体。主动协作甲板工作，支配机工长完成大副支配的电气焊工作。三管轮对甲板消防水阀进行解体研磨灭漏。7、船员在船培训开展状况，包括学生的培育，照实举荐人员提升状况。在船期间本人重视人员的业务培训，利用平安会，每天的工前会等时间支配培训。培训的内容以不

26、同时间详细支配，如月检和周检前的培训，港口国/船旗国/船级社等检查检验的内容，要求标准，操作试验作为重点培训内容。作为轮机长每航次第一次平安检查试验前对机舱平安设备的检查检验的内容，要求标准，检查试验方法进行逐一讲解，然后再一起去逐项检查试验。下一次检查试验前，由每个轮机员对检查的内容，试验方法，检查试验的标准分类叙述，叙述不全的，大家相互补充，使每个人都能驾驭平安和防污设备检查试验和保养的内容，标准和方法。使之在迎检的打算上能全面精确，在陪伴检查时娴熟操作。在重大设备的解体保养工作前，要求主管轮机员先叙述解体程序，留意事项，测量项目，我再作补充。使每个轮机员在重要的修理保养工作中得到学习培训

27、。对设备的故障解除常常坐在一起研讨：如柴油机总体排温高和单缸排温高的缘由/造水机造水产量低的缘由/离心泵泵效低/分油机跑油/空调冰机制冷实力低等常见故障有主管轮机员叙述其他轮机员补充。最终再翻开说明书的有关章节进行比照阅读。使每个轮机员分析问题和解决问题的实力有肯定的提高。对要提职的轮机员出考题进行开卷考试，既可以考查实力，又可通过做题使之的得到培训和提高。在职期间举荐提升了一个二管轮接任大管轮，举荐一名大管轮提升轮机长。8、成本限制。备件物料管理和增收节支是轮机部成本限制的核心。既能保证各设备正常运行，合理的消耗备件物料是机舱管理的细功夫。粗放型的轮机员推断实力差，一般解体设备只要有新备件就

28、换，造成不必要的奢侈。所以在船期间要求轮机员在更换备件前肯定要在我检查后才能确定是否换新。关键设备的解体我一般都在现场。一些不关键的，易磨损消耗的部件供应尺寸给机务总管岸上加工也能省费用。如一些水泵的水封环和叶轮间隙大后，泵效就下降和振动穴蚀。由于叶轮也有磨损，装上新水封环，泵效还是不能复原到额定值。依据间隙大小加工内径适当减小的水封环，就能使泵效大大的提高。并能节约购买叶轮的大费用。物料管理上根据船上缺少和消耗什么物料就申请什么物料。平常在集控室放一个特地记录要用时仓库和机舱都找不到船上缺少的物料的本子，下次申请时补上。对破布棉纱消耗量较大，依据用处不同干净程度要求不同，将破布棉纱分装在标有

29、干净和回收再用两种。同时将开包的破布分割成小块。上次半年物料供应是在xx月xx日到这次回烟台，虽然已经7个半月。船上的破布还有50公斤。棉纱还有一包。9、个人工作体会及建议。第一次在韦立船舶上工作，体会到公司管理正规，岸基支持完善到位。自觉在该轮上工作顺手顺心。 希望有机会接着为韦立服务。年终的述职报告 篇4我是XX年7月起进入广州青年志愿者协会，并担当爱心宣讲团副团长。从入会做志愿者至今，只有5个月，短短时间内，我熟识了协会的运做模式，相识了志愿者队伍中一批特别优秀的志愿者，譬如xx、xx、xx、等等，他们对这份事业的执着，也感动和带动我坚持着这份无偿的付出。年度述职考核，我将就这段时间的志

30、愿者工作状况、自我评价和今后发展思路分别进行说明。一 本人的志愿者工作1.熟识协会的整体运作方式因我个人本职工作属对外业务性质，我所了解的很多机构、企业都有其独特的文化；相关运作也有肯定的差异。为了自己日后开展志愿者服务工作的便利，初到协会工作的我，每次准时列席例会，学习和了解协会的运作状况和各总队的工作方式。希望自己能较快融入新的团体中。很幸运的是，我发觉我们协会秘书处的专职工作人员都是精神饱满、平易近人、朴实勤奋、年纪与我相仿的青年人，协会各总队的运作都胜利顺畅、自主发展、各具特色，高管部门中象招募培训部，很快就做出了自己的贡献工作风格都是随和而高效。在各位的帮助和启发下，我已经熟识了协会

31、的基本状况，并已起先开展自己团队的志愿工作。2.参与详细的志愿者工作刚到协会，我准时列席例会和其他会议（如协会与富力的战略合作新闻发布会等）；通过各种必要的会议，了解协会整体的运作状况。在中秋期间代表协会和爱心宣讲团，慰问部分救济非洲塞舌尔志愿者的家属。我和xx也一并策划了爱心宣讲团爱心宣讲大使的海选方案（后因客观缘由暂停海选活动）。受协会托付，我作为志愿者嘉年华活动文艺表演区的总召集人，为嘉年华文艺表演活动做了惊慌的前期打算工作，在各召集人的帮助下、协会秘书处的支持下，已经筹备了70多个民间节目以及一场民谣专场，这还是未计算高校、合作团体的节目资源。虽然最终嘉年华活动也因客观缘由暂停，但各志

32、愿者的辛勤付出还是卓有成效，部分资源我已经转给“爱心拥抱XX晚会”的筹备组同志。我受邀参与了医疗总队的年终表彰大会，向一群朝气蓬勃、组织严谨的医疗总队的志愿者们学习团队维系和激励的技巧。参与了“传闻广州”服务总队黎东主持的圣诞晚会，向一群外国挚友宣讲，并对下阶段与“传闻广州”服务总队合作的设想达成共识，积累了人力支持。我也参与了我们协会重点建设的社区志愿者队伍富力广场业主义工队服务活动，亲自了解富力业主义工队的志愿服务开展状况、队伍骨干人员的问题思索等等。爱心宣讲团也是协会XX年打算筹建并在XX年重点发展的一只为协会的对外宣讲志愿者精神，吸引更多个人和团体加入志愿者行列来的宣扬队伍。该团队的组

33、建经过了一段时间的酝酿和公开招募，最终在XX年1月1日元旦当天，实行了组建会议！在第一次会议上也确定了我们团队本年的发展目标、上半年的重点工作、第一季度以及本月的详细工作以及分工等。我也和部分团员参与了招募培训部的培训，并在培训会上亲自宣讲我们团队的工作，以便汲取更多的志愿者加入我们团队以便开展工作。目前已初步具备发动活动的基础。详细项目已在开展组织工作。二 自我评价在协会做志愿者的不长时间里，我已经很快融入集体中，并在组织活动、组建队伍中作了一些努力。许久以来，“志愿者”是我一个乌托邦式的幻想，现在有机会实践它，我特别珍惜，我已经在如何做志愿者方面努力奉献出自己的一份力并尽量正确引导新加入的

34、挚友们。我个人的组织协调策划等方面实力以及临场应变和处理问题的实力，是比较好的，而且我擅长思索宏观发展问题，同时在细微环节执行方面特别仔细；工作风格朴实而高效，协作实力好，喜爱倾听各类看法和建议；能包涵不同类型的伙伴；发觉同志们的优点，习惯激励他人。和团队的另一负责人淑敏的合作特别开心，和协会秘书处的各位同志、各总队都保持了良好的沟通。目前，我最欠缺的，可能是如何广泛整合协会资源并充分发动宣讲活动，须要各位给我以及我们团队一些组织时间和实践方面的协作。三 爱心宣讲团的发展思路协会和媒体的合作是特别顺畅的，但协会与公众的整体干脆接触，还主要是靠一些公开活动，没有常规的队伍走出去。假如说，有心人看

35、报道或查询网址从而登记为志愿者，的确是很有效的推广方法。但假如能走出去，到人民群众中去发动，到机关团体企业中去发动，应当是媒体宣扬的有效补充。协会秘书处也特别明确看到了这方面的须要，所以成立了爱心宣讲团。爱心宣讲团将来的发展，将形成双管齐下的方式进行，左手“定点宣讲”，右手“流淌宣讲”：定点宣讲我们将力争在北京路、中华广场、天河城、上下九、高校城等形成定点宣讲队；流淌宣讲我们将会在高校、企业、各类机构团体等组织宣讲报告会。任何一种方式，都将围绕“宣扬志愿文化，筹集志愿资源”的主题循环绽开。我和淑敏合作负责爱心宣讲团的发展，彼此合作相互敬重特别开心！接下来一年，我们也将结合现实状况，组建出适合实

36、现目标的组织架构和骨干队伍，务求敏捷、高效、有序地开展工作。年终的述职报告 篇5本人19XX年毕业于营口高校计算机应用专业，同年成为一名自来水公司职工，参与工作后在辽宁省委学校进修计算机专业，现高校学历，工程师。曾在自来水公司办公室、组织科任科员，1995年后历任自来水公司团委副书记、内审处副处长、制票室主任，现任水务公司营业管理部部长。多年来在领导和同志的关切、支持、帮助下，无论在哪个岗位，我都能仔细履行职责，带领部室人员全面完成各项工作任务。现就本人几年来的思想工作状况述职如下：一、 思想品德状况高尚的思想品德是一个人立身和成就事业的重要基础，我深知做为一名中层干部更应当加强品德修养和熬炼

37、。我在中层干部岗位上工作已有十几个年头，始终把加强思想品德修养，树立正确的人生观、地位观、利益观放在首位。在工作中坚持严格要求自己，顾全大局，踏实做事，从不计较个人得失，以德服人，正是有了这种主动向上的思想和工作看法，组织上也赐予了我很多荣誉，连续多年被总公司评为优秀党员、在局系统评为先进个人，20xx年又光荣地成为全市优秀中青年干部人才储备库中的一员。二、 工作状况从走向中层干部岗位时起就深知自己所担负的责任，也更珍惜酷爱自己的岗位，无论是负责计算机收费系统应用管理上还是营业管理工作中都能尽职尽责地去工作，高质量地完成工作任务，取得了肯定的工作成果。（一） 在计算机收费系统应用管理方面19X

38、X年公司支配我到制票室做部门领导，主要负责计算机收费系统应用管理工作，在已有的专业学问基础上我不断在实践中学习，驾驭新的计算机专业学问，不断提高自己的业务工作实力，至今我公司的收费系统管理软件已进行了三次升级，在升级过程中我担当技术负责及系统培训工作，同时还负责与各家银行协调实施联网收费工作，20xx年我又作为参编人员参加了国家城镇供水行业营业收费管理信息系统行业标准的制定工作，此标准已于20xx年12月发布。在公司领导的正确指导下，我全身心地投入到系统升级工作中，现在营业收费软件系统的各项功能在全省居领先地位，做到了有效地利用银行网点资源，达到多家银行可同时联网收费的水平，为用户缴纳水费供应

39、了多个便利的条件和方式，大大提升了我公司现代化管理水平，同时也更好地为营口项目建设年工作做好服务。（二） 在营业管理工作方面20xx年经公司任命担当营业管理部部长，同时仍兼任制票室主任。在营业管理工作中我主要做了以下几项工作：1、 深化基层，解决工作中的实际问题在营业管理部工作期间，我常常下到抄表一线，刚好收集和驾驭抄表收费的第一手资料，为改进营业抄收工作奠定基础。通过深化抄表现场发觉部分小区户外表表箱位臵过高，抄收员查抄水表极其困难，而且无法重新改造，针对这种状况，我向公司领导提出建议实行远程式抄表，通过在金典小区试用效果很好，现已对金典小区、九龙小区及天扬小区部分单元实行，通过更换远程水表

40、，利用现代化信息传输手段将抄表数据传输到手持抄表器中，解决了一线职工这一抄表难题，同时也提高了工作效率和工作质量。2、 制定措施，水费回收见成效水费收缴工作是保证公司资金能否应收尽收和公司运营资金是否顺畅的一个基础。多年来我公司年水费拖欠额始终居百万元以上，20xx年总公司将当年水费拖欠额设定目标为50万元以下，为实现这一工作目标，在公司领导的支持下，我起草了清欠水费奖罚方案，同时常常与市内外营业公司相关人员沟通，邦助他们将欠费户按类进行分解，仔细分析，实行不同的方式和措施进行水费清收，在大家的共同努力下，08年全年水费拖欠额为19.2万元，比目标安排降低了近30万元，创历史最低。在此基础上我

41、们重视抓好日常清收工作的管理和监督，20xx年全年水费拖欠额降至3.4万元，再创历史新低，20xx年水费拖欠额比20xx年又有所降低，仅为3.3万元，取得这样可喜的成果离不开公司领导的正确领导和支持，也包含了自己工作的努力以及全体营业职工辛勤的工作。3、 创办信息月刊，提升营业工作标准20xx年我们在抓监督管理的同时创办了营业信息月刊，为营业系统各项工作供应指导，搭建了一个营业工作沟通的平台。每月刊我们都系统地对营业抄收、服务等各项指标进行分析，剖析工作中存在的不足，刚好下达工作任务。同时将公司在服务方面的规范要求刊登在月刊当中，使营业系统有目标有针对性地进行培训、学习。建刊两年来收效很大，通

42、过这个信息平台，使市内外各营业公司明确自己在营业系统中所处的位臵，在工作中比照兄弟单位主动找差距，形成了兄弟单位之间相互借鉴、相互沟通学习的良好氛围，提升了营业的工作标准，极大地促进了营业系统的各项工作。4、 作好协调组织工作，体现团队精神20xx年由我负责组织了对部分非居民用水户的全面普查工作，此次抽调机关各部室人员及基层单位人员共计60人参加此项普查工作，在为期近两周的时间里共查出违章用户12户，违章用水追补水费3.23万元，有效地打击了窃水行为，净化了用水环境，更进一步规范了营业管理工作。20xx年末实行24小时全天不间断供水，为了让市民刚好了解供水状况，根据总公司支配，组织市内营业公司

43、全体职工在全市范围内各小区两次张贴通知。春节前夕因突发山体滑坡造成石门水库向市区供水中断，公司领导要求第一时间将状况传达到市民中，以稳定市民担心心情，接到此项任务，我主动组织协调营业系统全体职工以最快的速度在最短的时间内将通知发布出去，平静了各种传言，消退了市民担心的心情。通过这几次组织集体活动，彰显了我公司提倡的团队精神，同时自己的组织实力也得到了进一步熬炼。以上是我近几年思想和工作状况的汇报，我在工作中所取得的成果离不开组织的培育和同志的支持，特殊是此次列入局管副职后备干部人选，更加鼓舞了我的工作热忱，在今后的工作中我仍将一如既往地保持饱满的工作热忱，努力吸取新学问，扎实工作，克服不足，在

44、工作岗位上以个人的人格魅力和主动进取的工作看法影响和带动四周的同志，立足本职，为供水事业做出自己的贡献，为营口项目建设年工作做出自己的最大的努力。年终的述职报告 篇6XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。1人员管理保洁实行夜班后，员工心情波

45、动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（）其中1人调职到库区，8人离职。2培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁

46、保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f16f一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期

47、11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的安排清洁改为此刻的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。（6）完成大厦外墙的2次清洗。（7）完成外围地面冲刷工作。（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。（10）完成每季度木质上蜡保养工作。5绿化工作方面5月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势