2022年公司年度计划书15篇.docx

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1、2022年公司年度计划书15篇公司年度安排书15篇时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻须要为接下来的工作做一个具体的安排了。想学习拟定安排却不知道该请教谁？下面是我细心整理的公司年度安排书，仅供参考，希望能够帮助到大家。公司年度安排书1目前公司在筹备期，人才需求较大，本着发扬企业文化，提高企业员工素养的目的，以获得企业发展所需人才，为企业发展供应强大的人力支持为宗旨，特制定公司20xx年度聘请安排。一、岗位需求状况分析依据公司目前状况，部门现有人员空缺、人员配备等方面，详细分析如下：1、依据各部门人员缺口经初步分析聘请岗位信息如下：（1）公司中层干部

2、，包括：（2）职能人员，包括：（3）一线二线人员，包括：仓管员、派送员，司机等2、聘请原则：员工聘请严格根据公司既定的聘请流程，以面对社会公开聘请、择优录用为原则，从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。二、20xx年度聘请需求1、依据公司20xx年年度经营安排及战略发展目标，各部门需提报年度人员需求安排，见下表：20xx年度聘请需求（人员需求）表2、依据各部门制定的聘请需求，人力资源部制定年度聘请安排，见下表：20xx年度聘请安排表三、人员聘请政策1、聘请原则（1）聘得起的；（2）管得了的；（3）用得好的；（4）留得住的。2、选人原则（1）合适偏高；（2

3、）培训和职责的压力可培育大量的人才；（3）目前公司迫切须要的人才。3、聘请方式（1）以网络聘请为主，兼顾报刊、内部举荐等。网络聘请主要以前程无忧人才网、58同城、赶集网、百姓网、百才聘请等；（详细视状况另定）；（2）报刊主要以专业性媒体和有针对性媒体为主；猎头荐才与熟人荐才视详细需求和状况确定；（3）校内聘请：XX交通技师学院等；(增加校企合作力度，增加中职院校的合作关系)（4）现场聘请：XX市人才市场、国展聘请会（南京各区、街道级别聘请会，以及街道就业合作等）（5）其他方式（海报、传单）：在公司旁边主要小区、公寓发放传单，张贴海报，在各个网点门口张贴宣扬单。（6）补充聘请途径：社会上组织的一

4、些免费聘请会、内部员工举荐、人才中介。（选定大的中介合作商，合作方式）四、聘请进度（聘请进度最好用图表的形式体现出来，要做到各个岗位的面试人数，录用人数，录用人简历来源等。留意分析各网站简历成交量，便于后期定向聘请选择。）依据目前公司发展需求及各部门实际状况，聘请进度如下：（1）(一二线员工聘请要依据网店实际需求做安排)五、聘请费用预算六、聘请的实施1、第一阶段：2月中旬至4月初，聘请高峰阶段，以现场聘请会为主，高度重视网络聘请，详细聘请方案如下：（1）主动参与现场聘请会（2）主动参与各个区人才市场的专场聘请会（3）发动公司内部员工转介绍（4）坚持每天刷新网络聘请信息及简历筛选与联系，每周集中

5、候选人进行集风光试（5）联系比较好的中介服务公司，进行人员输送。2、其次阶段：在公司运营稳定后，新增应聘人员较少，因此，这段时间聘请详细方案如下：（1）坚持每天刷新网络聘请信息及简历筛选与联系，确保人员面试质量；（2）主动参加市内部分院校的大型聘请会，组织校内聘请会或专场聘请会，每场聘请会将有现场公司介绍、现场初始、现场复试议能有1-2位公司高层领导参与，现场复试确定录用结果；（3）联系前期面试人员进行聘请信息的转告及代介绍；（4）联系南京部分高校，签订校企合作。3、第三阶段：4月底至7月，11月初至12月底，此阶段各大高校都将接连举办校内聘请会，此阶段主要以校内聘请会为主，主要聘请各部门的储

6、备性人才，详细如下：（1）建立校内聘请小组，主动参与各校内综合聘请会，对各类院校筹备公司单独举办专场聘请会；（2）网络聘请平台等信息正常刷新关注。4、第四阶段：12月底至20xx年1月，此阶段，整体聘请环境不志向，主要以年度人力资源规划、总结报告，及统计分析为主要工作，非紧急新增岗位，不重点做聘请工作，详细如下：（1）公司年度聘请效果分析、公司人力资源分析、帮助公司战略分析与探讨；（2）编制年度人力资源规划；（3）部门工作总结、探讨、分析，沟通确定新年个人工作安排及目标制定；（4）建立、编制公司人才培育体系，建立人才成长安排；（5）建立并完善人力资源管理制度、流程及体系。七、录用决策企业依据面

7、试的综合结果，将会在最终一轮面试结束当天或3天内告知应聘者结果，并告知录用者办理手续信息。八、入职培训1、新人入职必需证件齐全有效（证件内容明细，入职人员身份必需经过所辖派出所查证核实）；2、新人入职当天，人力资源部应告知基本日常管理规定；3、办理好入职手续后，即支配相关培训行程（新员工入职培训等），后期培训安排要求应由各部提出并与人力资源部探讨确定；4、转正时，人力资源部应严格按培训安排进行审核把关，对培训效果不志向或不能胜任者，可以沟通后延迟转正。九、聘请效果统计分析1、人力资源部应刚好更新员工花名册，每半年做一次全面的聘请效果统计分析；2、依据效果分析的结果，调整改进工作；3、定期对新入

8、职不足1年的员工作沟通了解，并实行相应的管理措施和方法。十、聘请原则及留意事项1、做到宁精毋烂，仔细筛选，部门负责人不允许以尝试的看法对待聘请工作；2、对应聘者的心态要很好的把握，要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观；3、聘请人员应从培育企业长期人才考虑，力求受聘人员的稳定性。同等条件下，可塑性强者优先；4、要注意受聘者在职业方面的技能，不要被头脑中职位要求所限制；5、在面试前要作好充分的打算工作（有关面试问答、笔试等方面），并要求留意个人着装等整体形象；6、接待前来应聘人员须热忱、礼貌、言行得体大方，严禁与应聘人员发生争吵；7、聘请过程中若有疑问，请向人力资源部经理询问。公司年度安排书2即将

9、过去的20-年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为奥美利宏的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力协作下，20-年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！劳碌的20-年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中出现了不少大问题。4月份，由于产品原材料出现问题，导致我司4-5月份出货给客人部分产品有大量严峻变色的异样状况发生；10月份，又因销售稳控问题

10、，导致客户订单太多。生产供应不足，但因公司刚好调整规划产品出现各种质量异样的根本缘由，刚好向客人说明，重新将出现质量异样的产品赔偿给客户，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个志向的大客户。10月份，广西客户，由于客户支付货款不刚好，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客户失去了信誉

11、，从而不得担心排其客户订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在紧密与客户沟通，直到问题得到解决为止。对于20-年发生的种种异样问题，使我相识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。20-年工作安排及个人要求：1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果；2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更

12、为广泛；4. 加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合；5. 熟识公司产品，以便更好的向客户介绍；6. 试着变更自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1. 公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对圆珠笔的全部具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客户更加信任我们的专业水平和实力；2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间；随着公司和市场不断快

13、速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。公司年度安排书3今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，“xx”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成果较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充溢”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作安排：一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中

14、一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按xx所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方协商后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可实行更为敏捷的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创建营销新模式，以形成自我营销特色。2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销新的一年，公司在20xx年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣扬、

15、营销策划方面，xx应在广告类种、数据统计、效果评估、周期安排、设计新奇、版面创意、色调处理等方面下功夫，避开版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。3、努力培育营销队伍，逐步完善激励机制策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本学问培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销嘉奖方法，详细的嘉奖方案由营销部负责起草。公司年度安排书420xx年是公司筹建的一年，也是为了保证明年工程顺当开工，综合管理部的全部员工都深感自己肩膀上的责

16、任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门20xx年工作安排如下：一、完善制度，规范公司管理。解决旧制度与新制度之间的冲突，探究新老制度适用性，依法修订完善合理的、适用公司实际的规章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行质量管理体系，加大奖惩力度，逐步完善自我管理、自我约束、自我激励的质量管理体系。二、加强培训，提高职业技能。对各岗位员工进行全面的岗位应知应会培训和系统的岗位理论学问培训，提高公司员工的整体素养和专业实力，打造学问型员工队伍。三、以人为本，抓好平安生产。坚持平安第一，预防为主的方针，抓好平安生产建设，强化员工平安意识，逐步建立平安生产细化标准。四、

17、增加服务意识，提高员工满足度 综合管理部的工作性质要求就是两个字-服务，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参加公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，必需强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是敏捷变通意识;四是独立自强意识;五是分工协调意识;是团结协作意识;七是廉洁自律意识。五、开展公司组织活动，增加互动，丰富公司文化。举办主动、健康、向上的业余活动，增加员工之间互动机会，增进友宜，加强团结，进一步丰富公司文化。六、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限 在职责范围的事情要力争做到快

18、速、精确、完善。不属于职责范围的应当刚好上报，或依据实际状况敏捷变通，总体原则高效、快速、精确。依据各部门等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及干脆领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。七、做好公司各部门的榜样进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事刚好答复，进一步改善服务看法，提高服务质量。建立相应的指责、罚款、问责制度。八、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手增加服务意识、提高工作实力，对于关系公司发展和稳定的重要问题主动思索、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助

19、手作用。对员工反映的问题刚好跟进、刚好上报、刚好解决。对领导交办的事情精确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导刚好了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。九、要主动推行目标管理进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，实行有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。十、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热忱。热忱接待员工问询、刚好解决员工提出的问题等、时刻关注员工思想心情波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费

20、用运用的限制力度，严格运用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前安排、刚好补充，确保公司各项工作正常平稳开展。总结过去展望将来，信任新的一年里，综合管理部全体员工本着低调做人、高调做事的原则，团结一心、一心一意以公司发展为己任、以员工满足为目标，在公司领导正确领导下肯定能够开创xxxxx有限公司美妙的明天!公司年度安排书5一、加强学习教化，优化队伍结构，员工整体素养全面提升一方面加强员工政治教化。坚持每周交班会制度，刚好传达上级和公司有关重要文件精神，并通过支部“三会一课”、室务会等形式，特殊加强员工思想政治教化，进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教化，筑牢思想防线，全年杜绝了任何

21、路风不良反映。加强对骨干分子的培育教化，先后出名同志考察合格转为正式党员，名同志被汲取为中国共产党预备党员，1名同志被确定为建党培育对象，名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创建条件选派员工参与各级组织的专业培训和专题调研活动，其中“两办”干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次，安排生育管理人次，提高了员工业务实力水平，队伍整体素养有较大提高。同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明，我们现在的这支队伍，较之前年，思想更成熟，阅历更丰富，实力更全面，都能在分管的工作上独挡一面，分扛一面旗。二、围绕中心工作，规范运作程序，参谋助手作用发挥良好一是主动参

22、政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，主动出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。如：针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们主动协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。加强信息调研，收集驾驭运输经营信息深化开展了构建平安落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策供应了依据。并仔细做好值班信息、信息专报、状况通报的采编工作，全年共编发各类信息期(条)，集团公司转发公司信息条。二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理方法，结合公司实际，制定出台了公司公文处理实施方法，进一步规范了办文程序，规范了公文处理

23、，结束了始终以来公司公文处理较为混杂的局面。落实公司公文处理实施方法，严把公文质量关，不办、不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，仔细起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。三是增加办会效果。仔细做好会议打算工作，切实提高办会水平，全年没有在会务工作上发生失误。特地发出通知，进一步规范总经理办公会议题的收集，并仔细落实议题报审制度，不属办公会议事内容的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪

24、要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议确定事项的督促落实，保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如：针对各单位、部门“白纸”请示、报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的状况，办公室以落实公司公文处理实施方法为契机明确规定基层单位请示、报告必需以“红头”文件行文，机关各部门请示、报告必需采劝红头”签报形式，严格按公文处理程序办理，有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简公文、会议，集中精力干工作，提高了工作效率。三、强化服务意识，改进办公方式，综合服务水平不断提高一是胜利推行了机关用车制度改革。落实“一件办成一大

25、大事”的指导思想，把改革机关用车制度作为办公室xx年工作的一件大事来抓，办好、办实。期间，办公室顶住来自各方面的压力，对领导用车方法进行了调整不再固定专车、专职司机，实行统一调度，有效节约了用车成本，并做到了服务质量不下降，取得了很好反响。同时，改进用车服务，提高司机业务技能水平，办公室组织开展了公司首届汽车驾驶技术比武活动，取得的好成果。全年办公室车队共平安出车趟次，平安行程万公里。二是仔细做好信访接待工作。挂牌成立信访办，落实专人负责，使得职工来访有门、接待有人。信访办牢记服务宗旨，坚持群众利益无小事，仔细对待每件来信来访，落实政策和人文关怀，妥当处理每件信访。来访人次，进京妥当处理上访人

26、次，解决各类详细问题个，确保了大局稳定。三是加快办公网络建设。主动协调电算部门，加快办公网络建设，年内建成了覆盖机关、事业部的两级办公网络，在局域网上开通了电子邮箱系统、公司及办公室网站，为改进办公方式，逐步实现无纸化办公打算了条件。为确保办公网络的有效利用，我们对办公室网站实行专人负责管理，不断更新网站信息，保证信息的刚好性、有效性。目前，办公网络已逐步成为了办公室上传下达、通知公告、信息发布的主渠道。四是推广应用办公信息系统。根据关于推广应用办公信息系统的统一部署，我们主动上手，快速动作，解决了办公信息系统资金预算问题，基本完成了用户需求分析，制定了试用期间的相关制度、方法，各项打算工作基

27、本到位。今年，将全面进行推广应用。公司年度安排书6策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可实行更为敏捷的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创建营销新模式，以形成自我营销特色。2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销新的一年，公司在20xx年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣扬、营销策划方面，XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期安排、设计新奇、版面创意、色调处理等方面下功夫，避开版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产

28、生。3、努力培育营销队伍，逐步完善激励机制策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本学问培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销嘉奖方法，详细的嘉奖方案由营销部负责起草。二、全面启动招商程序，注意成效开展工作1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策根据公司与策划代理公司所签合同规定，XX应于去年出台招商安排书及招商手册，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。 为综合医药市场状况，拟由招商部负责另行起草招

29、商方法要求招商部在元月份出初稿。2、组建招商队伍，良性循环运作从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的缘由是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素养要求，敬业精神强、有开拓实力的人员，以期招商工作进入良性循环。3、明确招商任务，打好运营基础XX项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同担当。4、做好物流营运打算，合理有效适时投入医药物流不同于传统医药商业，

30、它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送实力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流探讨所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定XX医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意支配下进行。三、以能动开发员工潜能为前提，不断充溢企业发展基础XX的企业精神“三生万物，以人为本;和合求实，科学求真”确定了XX品牌的打造，XX集团的建立，必需充溢基础工作、充溢各类人才、充溢企业文化、充溢综合素养。新的

31、一年，公司将在“四个充溢”上扎扎实实开展工作。1、充溢基础工作，改善经营环境公司所指充溢基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得微小，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司工作手册确定，要求员工比照严格执行。为对各部门基础工作开展展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制XX工作动态，每半个月一期。2、充溢各类人才，改善员工结构企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应当充分相识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准比照是有距离的。20xx年，公

32、司将依据企业的实际需求，制定各类人员的聘请条件，并设置聘请流程，有目的地吸纳情愿服务于XX的各类人才，并相应建立XX专业人才库，以满意XX集团公司各岗位的须要。公司年度安排书7一.背景分析与关键问题分析xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的xx年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，主动筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2xxx年，xxx将接着在全国快速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都须要增加量的管理人员及一般员工;二是对现有人员的素养提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随

33、着公司的快速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝合力提出了新的问题，如何深化宣导企业文化、提高员工对企业的凝合力是培训所要面临的一个重要课题!近几年，百货业发展快速，人才需求激增，而人才数量的增加受肯定的时间限制。在xx年的聘请中，公司所需的很多职位难以招到合适的人选，特殊是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定2xxx年人才培育开发安排，重点培育公司急需的人才。二.培训需求调查结果分析xx，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回64

34、5份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训须要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训安排供应了足够的依据。总部、分店、分公司基层员工认为：1.须要进行管理学问培训的51;2.情愿休息时间参与培训的45.2;3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50;4.个人可以担当培训费用的占32.5,不担当费用的占51;5.认为培训能够提升工作绩效的占35,不能够的占15.2,说不定的占37.9;6.可以接受签订协议的占32.7,不行以接受的占43.2。分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的相识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需沟通技巧、人际交往谈判技巧、顾

35、客服务技巧等课程，而绝多数员工认为百货业岗位技能、百货业营运学问是必需的培训课程。总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：1.个人可以担当部分培训费用的占35.8;2.培训能够提升工作绩效的占34.3,不能够的占11.9;3.可以接受签订协议的占37.3,不行以接受的占49.3;4.情愿利用休息时间参与培训的占50.8,不情愿的占43.3;5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3。从数据上看，中层管理者对培训的相识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是人际交往谈判技巧、时间管理等课程，企业文化、有效领导与激励、职业经

36、理的绩效管理、如何塑造优秀团队等课程是必需的课程。公司高层管理者认为：文秘114版权全部1.可以担当部分培训费用的占62.5，2.培训能够提升工作绩效的占100,3.可以接受签订协议的占87.5,4.情愿利用是休息时间参与培训的占62.5,5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5,较的占37.5;6.现场评估培训效果最佳的占37.5,闭卷考试的占37.5,岗位技能测试的占25。公司高层管理者对培训的相识明显比基层员工及中层管理者高许多，这为公司开展培训工作供应了有利保障。高层管理者对急需的课程是人力资源管理团队建设，必需的课程包括企业文化人际交往谈判技巧影响力与领导风格如何授权。从问卷

37、反映的其他数据还可以看 出，员工在公司任职期间参与的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训须要力提升，以提高员工的职业素养和管理技能。三.培训目标xxx百货快速发展的xx年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展供应力支持，力求达成以下培训目标：1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业学问、服务技能;2.执行人才开发安排，培育一批公司急需的中层管理者;3.提高现有中层管理者的职业素养与管理技能;4.为公司高层管理者提高自身管理技能供应条件;5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;6.主动宣扬企业文

38、化，增加员工对企业的认同，提高企业对员工的凝合力。四.培训体系运作安排在既有的xxx培训课程书目的基础上，接着丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素养培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的.方式有两种，一是派遣内部培训师参与外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是干脆聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。培训师资的培育是2xxx年培训组织部门的工作重点之一。根据新的培训管理方法，20xx年5月1日后，全部的培训师应取得资

39、格证后才能开展培训活动。总部须要培训一批较高素养的公共课程培训师，各分公司(分店)须要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理方法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创建多种机会提高培训技能，供应开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。xx年，接着完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。xx年，接着完善培训管理制度，依据执行反馈的状况修改现有的管理制度，增加新的培训管理

40、制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公司(分店)有一至两名素养较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。五.人才培训开发安排近期人才培训开发安排主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调实力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培育现有的中高层干部，提升其职业素养，提高其工作效率。通过培训开发，培育xxx自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的须要。较长远的人才培训开发安排则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通

41、过较长时间的培育完全融入xxx企业文化、独挡一面的人才。人才培训开发安排的实行以下步骤执行：第一步：确定人才需求人才需求主要是依据两个方面的状况来确定。一是公司的新店开业安排。依据开业安排，确定适合分公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等状况而出现的职位空缺。依据以上两种状况，人力资源开发中心统计整个公司所须要的人才。其次步：确定人才的来源人才的来源有两种方式，一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的主动性，而选拔的人才也更了解公司的状况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部

42、聘请。通过聘请选拔适合公司须要的人才，能刚好满意公司的人才需求，并可以使公司获得较簇新的观念、方法。第三步：培育的方式人才的培育采纳以下方式，一是进行岗位熬炼，在岗位熬炼中由上一级管理者进行工作指导，这是一种最干脆、快速其岗位技能、积累行业阅历的培训方式，;一是在不同岗位、不同的地区进行实习，通过此种方式，培育较高层次管理者的;一是根据职业素养模型对其进行培训，提高其职业素养，管理技能。六.评价方法培训体系运行安排评价指标有以下三项：1.培训课程开发数量;2.内部培训师数量与技能;3.培训制度及人员体系完善状况。人才开发安排执行评价指标为人才培育数量与公司人才需求满意程度。培训课程实施安排执行

43、的评价指标有以下四项：1.培训课程实施的数量;2.员工素养及技能提高的程度;3.员工满足度及士气;4.员工工作行为的变更与工作效率的提高状况。公司年度安排书8第一章营销团队的工作安排和目标其次条各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部，经批准后执行。第三条营销团队应在每年初制订出年度工作安排，依据当地市场状况制订营销方案，并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必需在筹办时列明一年内的工作安排与目标开户数。第四条渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员聘请、考核方法等必需上报，经过总部相关部门会签审核后方可执行。报批

44、流程：营业部将请示传真经纪业务综合室渠道管理部(注明必需会签的部门)经纪业务综合室帮助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签看法，流程结束。第五条营销团队在制定明确的工作目标与安排后，应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度，依据业务进展状况对安排进行回顾，刚好改正工作中的不足。(一)客户经理在开展工作时，必需记录工作日志，团队负责人不定期对工作日志进行抽查，刚好了解人员工作动态。(二)营销团队内部成员之间应有明确的分工，在开展业务时要亲密协作，开发客户和服务客户要紧密结合。(三)依据工作进度与时间支配，有步骤地实施安排，逐一落实工作目标。(四)客户经理在各网

45、点的调整、调动应听从营销团队的统一支配。第六条营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展状况，刚好调整工作思路，以便顺当完成工作安排。其次章营销团队的考勤制度第七条营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组员之间的合作关系。客户经理必需听从本团队负责人的统一领导和管理。第八条营销团队必需执行严格的考勤制度，专人记录每日的考勤状况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下：(一)客户经理必需准时上下班，不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间一样。(二)客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原则处理。(三)客

46、户经理必需参与本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应当向团队负责人员说明，并填写营销人员出访单(见附件)，具体列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进行抽查或全查。(四)团队负责人应对辖区内的人员出勤状况进行巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。(五)客户经理请事假、病假等必需提前向团队负责人请假，同意后方可休假。第三章营销团队的会议制度第九条营销团队必需制定严格的例会制度，团队负责人必需每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回顾，解决工作中出现的问题，沟通竞争对手的状况，刚好对工作方法进行调整。第十条营业部的营销团队必需每日召开晨会，晨会内容包括：(一)通报当日市场信息，研判市场走势;(二)由团队负责人对公司的最新精神进行传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务;(三)团队工作进度汇报;(四)学习营销案例，沟通营销体会;(五)激励团队士气等。第四章营销团