销售助理年终团体总结报告及小结.docx
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1、销售助理年终团体总结报告及小结 总结是对以往工作的评价,必需坚持实事求是的原则。盼望销售助理年终团体总结报告及小结作为参考,关心到您撰写总结,也盼望您继续阅读我们更多的关于电厂年终总结报告专题! 销售助理年终个人总结报告及小结 工作总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。盼望这篇销售助理年终个人总结可以为大家带来关心。 XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 1.我是XX
2、年2月份到公司的,XX年x月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品学问,一边尽我本职,担任期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的能
3、力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自XX年x月份月底到如今,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的状况也许如下: 1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.催促销售员准时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更杰出! 2)至于仓库的治理,天天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订
4、单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表如今电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.如今跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生. 4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题 1)总公司仓库盼望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现过失.已经提议多次了.后来略微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品常常发错型号! 2)返修货不准时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因
5、素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年x月份开始工作的,在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜见的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指教! 为大家整理的销售助理年终个人总结就到这里,盼望大家在下一年的工作中继续努力。 延长阅读: 销售助理年度个人总结 一、销售的心得体会: 员工是一个企业赖以生存和进展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困
6、扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲,做一名销售员简单,但要做一名优秀的销售员就难了。 1、耐烦细致:工作看似轻松简洁,实则不然。比方:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰漏,都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益这些都是看似简洁的小事,但工作正是由这样一些微小琐碎的小事串结而成,所以只有养成耐烦细致的工作作风,才能让客户享受到更优质的服务,从而为双方建立互信平台营造一个和谐的气氛。 2、宽容平和宽容比谅解更重要,这是我的工作心得。在某些时候,我们经常会受到客户的指责和质问,我们应当以宽容之心对待,不能老想着自己的无辜和委屈。假如我们将心比心
7、、换位思索的话,就会明白他人的不满也在情理之中。假如我们抱着谅解的高姿态,以为自己是在包涵对方的过错,长此以往,就会形成一种恶性循环,从而直接影响服务质量和同事之间的亲热关系。 3、冗杂的人际关系在服务活动中,最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系。建材市场是一个冗杂多变的环境,我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群,由于服务行业职业的需要,即使遇到歪曲事实、心情兴奋、甚至责骂的客户,我们也要全身心地投入,保持冷静平和、理解的心态,并关心解决问题,以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。 二、公司的心得体会: 北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的
8、占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高,为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素,与公司的要求尚有相当距离。公司在总结20xx年度工作基础上,决心围绕20xx年度公司目标,坚持以内抓管理、外拓市场的方针,并以目标管理方式,仔细扎实地落实各项工作。 胶晶部门在公司的领导、关心和大力支持下,胶晶部门已具有初步规模。20xx年部门在温总和刘总两位领导的指导下,已经开始了市场的拓展和新客户的开拓,华千的n3-600、n3-700、n3-800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门
9、,但我们有信念做得更好。 三、个人的心得体会: 我们经常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光辉,在本钱与利润的连接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何经常在浩大的市场面前惊慌失措,无从观看。能够回答这些问题,我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过:没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。俗话说活到老,学到老,即使已经参与工作了,我们也不应当放弃对学问的学习。相反,作为企业员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的胜利阅历,大有好处。聪慧的人,总是擅长用别人的智慧来填补自己的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如详情确定成败、自动
10、自发、没有任何借口等,使让我受益匪浅新年伊始,我部就形成了学习五本书的热潮,我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用,2月份,通过对解放军精神一书的仔细学习,经过几天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺点和缺乏。虽然,我们或许已没有机会成为解放军,但是,我情愿也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己,使自己成为象解放军一样优秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是进步,就有胜利的可能。 下面,就是我在学习之后对自己提出的几点要求,盼望籍此可以重新塑造一个全新的自己,成为一名优秀的员工。 一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命。 既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。
11、一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间,剩下的大部分时间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一生的价值。假如一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能满腔热情的去工作,那么他胜利的机会就特别渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲,工作肯定不仅仅是为了生存,工作更应当是天职,是神圣的使命。 然而,现实中,经常听到有人埋怨自己被人忽视、没有被支配在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言,一副很受委屈的样子。其实,你有没有仔细的审视过自己:你真的应当被支配在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获,一切都不是理所当然的,没有付出就
12、没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你有没有仔细的审视过自己,你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自己的本职工作了吗?假如没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能责备你自己;假如没有,你就应当摒弃埋怨,主动进取,努力培育主人翁意识,喜爱你所在的企业,喜爱你所从事的工作,尽你最大的努力,尽可能的发挥自己的才能,为企业多做奉献,信任总有一天,大家会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切。 二、坚决服从支配,不折不扣地完成工作任务。 企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人不能也
13、不允许自由散漫,不服从管理。服从是天职,也是企业对员工的一项基本要求,即使领导的某个支配你内心无法接受,也要告知自己丢掉不满心情,因为企业不只有你一个人,它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发,考虑问题往往先考虑自己,你所看到的、你所关注的或许只是你个人或者是所在小组的利益,这就有很大的局限性。而领导则不同,他所考虑的是全局、是整体。所以,对于领导安排的工作任务,我们肯定要不折不扣地去执行。许多时候,许多我们开始并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,本来想不通的事情往往可以得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性,反而促成工作任务的圆满完成。 三、高标准、严
14、要求,苦练专业技能,努力提高自身能力。 工欲善其事,必先利其器。这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功。还记得上大学时,老师对我们说过的一句话:关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本领是金饭碗,是会升值的。当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工,就是具有专业能力的员工。在实际的工作中,对待自己,对待工作,肯定要高标准、严要求,不要满足于已经把握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能创造出更好的成果,才有可能从一个胜利走向另一个胜利。 四、努
15、力培育团队精神,擅长更要乐于与他人合作。 在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以,现代企业聘请员工,虽然都有一套很严格的标准,但是,最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,假如其团队精神比较差,这种人也没有企业情愿用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而会把事情弄糟。一个人能力再强,总有能力不能到达之处,团结才有力量,团队成员之间互相取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,
16、甚至收到意想不到的效果,这就是1+12的道理。 五、重阳节感恩活动方案及文案自信乐观,主动向上。 现实生活中,我们做事之所以会半途而废,往往不是因为失败而放弃,而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人,凭借的都不是最初的那点士气,而是一种自信乐观的精神,在这种精神的支持下,向前迈一步,再迈一步,终会到达胜利的颠峰人最大的敌人不是别人,而是自己,凡事都不会是一帆风顺,一马平川的,总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的困难吓倒,要信任自己,鼓舞自己,要有战胜困难的决心和士气。假如你没有做今日这件事情,或许你就永久不会知道给自己一些压力之后,你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情,是
17、做那些做起来最困难的事情。一个人应当自信而不自负,执著而又不僵化。人生必需背负重担,一步一步渐渐的走,稳稳的走,总有一天,你会发觉,自己是那个的最远的人。 六、虚心谨慎,戒骄戒躁,勇于创新,敢于挑战。 虚心使人进步,傲慢使人落后这是我们在小学就接受的教育。虚心是美德,人类假如失去虚心,那么自信就会变成自大。自大就是自满,自满就会失败。或许因为我们还年轻,没有多少阅历,所以比较简单傲慢和急躁,办事也总是急于求成。但是,要知道,没有一个人有傲慢的资本,因为不管过去你取得了多少骄人的成果,即使是在某一方面的造诣很深,也不能说是已经彻底精通,因为学问是无穷的。谁也不能够认为自己已经到达了最高境界而停步
18、不前,趾高气扬。假如是这样的话,则必将很快就被同行赶上和超过。所以,在实际的工作中,我们肯定要虚心谨慎,戒骄戒躁,求真务实,脚踏实地的做好每一件事。 但是,我们也不应当满足于如今,不思进取,停滞不前。而是应当最大可能的发挥主观能动性,要勇于创新,敢于挑战,把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人,凡事都要敢于尝试,假如不试一试,谁也不知道自己的斤两。虽然或许最终试出自己的重量不过二三斤,但我们也会得到自己的东西哪怕是小小的进步,我们也算是取得了成效。 阅读拓展: 销售助理年度个人总结 因为前期始终是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻
19、烦,不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 新年打算: 1、盼望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。 2、收集星云娱乐城的数据,为星云娱乐城培训销售人员,在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。 3、参加项目策划,在星云娱乐城这个项目打个美丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 新的一年已来临,我又投入新一轮的紧急工作,其中有与同行的竞争、与同事的竞争,更有与自己的竞争。盼望猴年能够圆满结束锦绣江南销售的工作,鸡年成为新项目的经理,为公司创造更多的财宝。 F132.cOM更多工作总结小编推举 销售助理年度考核团体总结及小结 销售助理年度考核个人总结及小结 一年的劳碌工作即
20、将结束,写好一篇年度考核个人总结是对一年工作很好的总结,那么,销售助理年度考核个人总结怎么写呢?下面来看一篇销售助理年度考核个人总结范文,盼望对大家有关心。 XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 1.我是XX年2月份到公司的,XX年x月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,
21、一切从零开始,一边学习产品学问,一边尽我本职,担任期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自XX年x月份月底到如今,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的状况也许如下: 1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一
22、笔进出帐具体做好记录!上交总公司,应收账款,我把好关,催促销售员准时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有许多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更杰出! 2)至于仓库的治理,天天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然,价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表如今电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼,如今跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎,客户要货,我遗忘跟销
23、售员说,导致送货不准时,客户不满足!接下来的日子,我会尽量避开此类事情的发生。 4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题 1)总公司仓库盼望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现过失,已经提议多次了,后来略微了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品常常发错型号! 2)返修货不准时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年x月份开始工作的,在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个
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