市场调研咨询公司暑期实习报告.docx

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1、市场调研咨询公司暑期实习报告 又是一年暑假，四年大学生活已经即将结束，是时候该想想步入社会该作何准备，所以今年暑假便想提前体验一下作一个社会人的感受。炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。于是我和同学一起开始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我们在网上投简历，虽然

2、有公司给我们打电话，可是也并不如意，都是一些小公司，我们都不想去，于是就放弃，可是经过了10多天我们还没有找到工作，我们有点急躁了，也不过是什么工作了，当时就想哪怕是小饭馆的服务员都行啊，我们那会真是在坐吃山空了，又过了几天，之前联系过的一个公司给我们打电话，让我们过去培训，我们也不管工资多少，先干着吧，于是就去了，开始培训，一个月的暑期实践就开始了。我们工作的公司是市场调研咨询公司，培训了两天，无非就是公司的进展历程，公司的企业文化，以及在工作时留意的问题，我们的工作其实很简洁，那还有不少别的学校的学生都在那，市场调研，顾名思义，就是了解市场，这就是我们的任务，要想了解市场，就得接近消费者，

3、我们的任务就是了解消费者的想法，我们的部门是cati部，我们通过专业的调研系统进行电话调研，征求消费者或企业对某一产品或服务的一件或建议，并照实记录下来。在我的工作中，我一共做了三个项目，第一个是关于汽车的满意度调查，在消费者购置汽车后，我们会调查一下汽车的使用状况，修理保养的状况，第二个是通讯类的满意度调查，这个比较简洁，如今通讯已经深入到各家各户，所以这个受访人群比较多，问卷也比较简洁，耽搁一两分钟时间，大多数人还是比较协作的，第三个项目难度，是关于用电的，我家都知道，北方是国家电网，南方几个省是南方电网，所以这个行业比较垄断，我想就算供电局做的不好，老百姓说了有什么用，不行能不用电了，而

4、且只能用这一家，所以我觉得这个问卷我认为许多人只是敷衍一下，在我的访问中，百分之八十的受访者没有说供电局不好，说了也没啥用，当然也有人反映了供电局的不好，我们只能照实记录，而且不能跟受访者保证将肯定会把这些问题反映上去，因为毕竟这么多问卷，他们能一个一个的看完吗?不行能!也就是抽着看几个，做个数据分析，全部的垄断行业都是一样，就像中石油中石化说涨价就涨价，别的一涨价，就被发改委约去喝茶，所以说发改委和中石油的关系其实大家都清晰，再说这个电力部门搞这个满意度回访，我感觉真没什么用，我感觉有那个钱把服务做好就行了，真想了解民情，就亲自去那看一看，别老整这些形式主义，就像供电局占用人家农民的地，虽然

5、这是为了人民的利益，土地征用也是强制性的，但是也不能牺牲人家的利益，你的赔偿也得按规定来啊，国土资源部规定，征用耕地的补偿费用包括土地补偿费、安置补助费以及地上附着物和青苗的补偿费。征用耕地的土地补偿费，为该耕地被征用前三年平均年产值的六至十倍。征用耕地的安置补助费，根据需要安置的农业人口数计算。需要安置的农业人口数，根据被征用的耕地数量除以征地前被征用单位平均每人占有耕地的数量计算。每一个需要安置的农业人口的安置补助费标准，为该耕地被征用前三年平均年产值的四至六倍。但是，每公顷被征用耕地的安置补助费，不得超过被征用前三年平均年产值的十五倍。供电局给那几百块钱够干嘛，而且人家找村委会，村委会也

6、不管，又让我帮他反映一下，我也只能记录下来，谁知道能不能解决呢。以上就是我暑假期间的工作，很简洁，也很枯燥，不过还好每周还有一次例会，我们可以放松一下，这也是比较好的地方了，我们可以在一起玩游戏，领导也和我们一起玩得很high，其实在这里的收获就是牢固一帮伴侣，有点相见恨晚的感觉，感觉刚认识大家就要各奔东西了，还记得一个同事要走的时候，始终在跟我们叨念，“有些人，这辈子可能就见这一次了，真的这样啊，天下没有不散的筵席。 F132.cOM更多实习报告小编推举 市场调研报告模板 汽车市场调研报告模板通过对近百位经销商调研发觉，经销商对微型电动车能够上路合法化的期望，同时消费群体存在年轻化的趋势。作

7、为微型电动车产销主力市场的山东省份，今年1-5月份产量到达12.2万，已经到达去年全年产量的6成。从20xx年起步至今，微型电动车经受了野蛮生长的初级阶段。面对不断增长的市场需求，各大车企在不断加大投入扩张产能的同时，渠道网络布局也愈来愈受到重视。经销商作为车企与消费者之间的中间环节，对市场存在的问题有肯定感知力，同时对消费者需求与产品质量有肯定见解。因此，通过对全国100多位经销商的调研，针对目前品牌认知、经销环境、消费市场需求三个方面展开，为后续微型电动车的升级方向及进展趋势提供参考。调查发觉，经销商对微型电动车能够上路合法化的期望，同时消费群体存在年轻化的趋势。另外，在品牌忠诚度、产品认

8、可度上，调研也有好玩的发觉。消费者观看：市场涌现新需求 消费群体趋向年轻化在参加调研的百位经销商中，有72%的经销商表示，假如政策允许上牌，消费者会去上牌，因为这样可合法上路，而也有28%的经销商认为消费者不会上牌，缘由有两点：第一，上牌照较麻烦;第二，上牌后违法交通规则会被罚款。细分来看，经销商期盼的是微型电动车能够获得牌照，合法上路，同时，经销商认为大部分消费者也能同样能接受车辆上牌。但是，在对微型电动车目前存在的优势方面，近六成经销商认为无需驾照是主要优势。一方面，经销商推断消费者情愿给车辆上牌照，另一方面，驾驶者又不情愿或无能力获得驾照。这表达了微型电动车目前的问题之一：驾驶者的资质和

9、条件，与产品并不完全匹配。因此，一旦监管部门要求微型电动车驾驶者办理驾照，将会影响这一品类的销售。此外，在多项选择形式的调研问卷，涉及到多项因素，其中省钱(约占选项总票数的16%)、驾驶简洁(约占选项总票数的13%)、方便小巧(约占选项总票数的12%)的特点也成为部分经销商认为的优势，而舒适清静的特点不能被经销商普遍认可。品牌认知：经销商有肯定忠诚度调研发觉，近四成的经销商只代理一个品牌，另有36%经销商代理两个品牌。不少厂家的销售高层在我们的访谈中表示，他们并不排斥经销商代理其他品牌，但同时代理的品牌应当与其品牌有互补关系，假如是替换关系，他们不能接受。在这样的状况下，多数经销商忠诚于一个或

10、两个经销商。经销商对所售微型电动车的总体评价半数以上是持认可看法的，其中在总分为10分的评价体系中，有55%的经销商对车型评分在8-9分，甚至有7%的经销商给所售车型打了总分，这说明目前电动车的整体性能还是令大部分经销商满意的。相对应的，也有4%的经销商对所售车型不太满意。产品提升空间：续航里程有待提高综合经销商对微车方面投出的全部票数，在调研问卷中提及的9个方面中(续航里程、产品质量、舒适性、智能性、产品配置、外观、操控性、速度、外观)，经销商对产品不满的方面(也就是在经销商看来有较大提升空间的部分)主要集中在：续驶里程产品质量、舒适性、智能性，这四个方面获得的在全部9个选项投票中占比都超过

11、10%。其中，在续航里程方面是大多数经销商认为有待提升的部分，而空间小这方面则被大部分人认同接受，在近百人的有效问卷中只有11个经销商认为微型电动车空间有待提高，因为毕竟小巧方便这也是微型电动车所具有的特点。针对目前微型电动车市场的竞争烈度，抽样调研发觉有超过半数的经销商认为目前市场竞争特别激烈，其中有16%的经销商认为存在过度竞争，38%认为有肯定竞争，仅6%的人认为无竞争。低本钱的投入外加较高的投资回报率使得微型电动车市场竞争加大。目前通过在100个参加调研问卷的经销商中有6成以上的经销商表示期望厂家能够给予提车价格优惠。因为就目前看，经销商的整个本钱中，订车本钱占比是的。因此经销商期望通

12、过降低订车本钱来掌握整个本钱，以实现资金流通，提高回报率。此外，修理支持、销售培训、销售返点也是经销商期望得到的厂家支持。在上述分析，以及车企、经销商的预判中，微型电动车上牌，驾驶者有牌照都是明确的方向。这也就意味着无需牌照作为推动消费者购车的因素将渐渐退出，消费者可能呈现出更为年轻化，受教育水平更高等特点，车企和经销商要为此做好预备。因此，作为影响潜在消费者的主要购车因素剩下价格及使用本钱，就需要车企在产品技术上不断升级，生产出性价比更高的车型，以匹配后续消费者涌现的新需求，同时也要求经销商与车企联合推出更多的优惠活动，更多让利于消费者。 市场调研项目执行实习报告 工作内容主要是项目执行，再

13、具体点就是市场调研。依据项目需要，去网上搜集相关信息，然后去打电话约人，约好了之后去拜见，拜见了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特殊的简洁。其实落实起来还是有点难度的： 第一，怎么在没有直接信息的状况下，通过前台电话找到合适的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者选购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，假如她不协作的话，基本是完了。 第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织？就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，这部分人中素养差异许多，有的人看重技术沟通，有的人对你开出的礼品有兴趣，还

14、有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。 第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的状况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的协作。 明白了重点和难点后，经过自己的思索我是这样应对的： 第一，搜寻信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是的了。后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人也就是我们要访谈的人以及此人的联系方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人

15、员中，只有一个人情愿给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个杰出的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。许多时候我们看到的一句话就是，你盼望别人怎样待你，你就去怎样待别人。 除了销售人员介绍外，还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽视了这一点，后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，再请他推举四周的伴侣同行。 也试过通过前台找访谈的对象，遇到看法好的可以实话实说，不过绝大部分状况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设

16、备，可以说对这个设备回访的，麻烦转接下相关人等。这不是欺骗，是工作需要的一种说辞，我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。 第二，约人的时候也分状况。从第一声问好中，基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。看法好的，可以直接说明意图；看法不好的可以换个说法，把对他个人和公司有利的地方阐述清晰。其实开始的时候，一般不是很明白访谈的目的，需要反复的去表达，可能开始的时候那人有不耐烦，等到你耐烦说了几次后可能他就同意了。当然，没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对，能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特殊重要的一点时，讲话的时候肯定要自信，要专业，要不温不火。 第三，反悔是会有的。基本上约好了以

17、后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多，结果更不好。约好后，预备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离，做事的时候也要留意。 就是这样的工作，我做了三个月，实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作，得不到老板的认同，而不得不辞了这份工作。 说阅历吧，说起来也是一大堆，最重要的我觉得是下面几点： 1.信息搜寻的渠道很重要。网上搜寻和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访对象这个过程就很冗杂了；假如有从事相关工作的伴侣给推举，直接可以找到访谈的对象，姓名联系方式都有。这样就省事许多。 2.真诚的

18、看法很重要。后来接触过的一些中小企业的老板，后来反馈给我的信息时，虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关，他完全可以拒绝我。因为我的真诚的看法，让他想起自己年轻的时候那股劲头，才接受我的访谈。这点在搜寻信息时也很重要，刻意的去急迫的问别人信息，人家未必会给你。这个就是需要时间，彼此当对方是伴侣了，那就好说了。 3.团队合作是能够提高效率的。但是前提是这个团队假如组织，利益如何安排。因为是实习期，所以项目赶的紧的时候我就会以约人为主。后来自己也想想，假如我是正式员工，我可能会不选择合作，因为约人的提成只占了很少一部分。这样做的话虽然公司整体工作效率提高上去了，但是我自己并没有因此得到该有的回

19、报。4.老板的放权和激励很重要。一个好的老板可以放手让员工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遗憾的是，我实习的老板基本除了项目执行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，常常的熬夜加班；还有就是当我觉得我哪件事情做的好的时候我很盼望能够得到老板的认同和确定，这一点对于激励士气很重要，特殊是对我而言。 食品终端市场调研实习报告 今年暑假，我将会参与到社会调研实习中来。我学的专业是市场营销专业，所以将来走到社会上时，更多的是要参与公司的销售工作。所以我如今做好市场调研实习，就是为自己将来毕业之后准备。实习中我可以找到更多的我的缺乏之处，我也信任只要自己能够拥有特别好的工作能力，我就会在公司中生存的

20、更好！ 海参因其养分价值极高而被人们列为“海产八珍之首，更有“海中人参之美誉，而大连地区盛产的海刺参，更属参中。海参不仅养分价值极高，其经济价值更是让其他的海产品望尘莫及。因此，从20世纪90年月开始，国内渐渐兴起了海参养殖的热潮。到XX年，海参进入品牌化时代，海参市场变得炙手可热。一时间，各大品牌纷纷开拓外埠市场，国内海参市场出现群雄逐鹿的激烈场面。如何在如此激烈的竞争中站稳脚跟并打响自己的品牌，成为各大品牌都不得不思索的问题。20xx年*月*日到*日，本人以深入访谈的形式走访了大连17家大商场共计60多家海参店，对%食品公司的终端市场进行了为期五天的深入调研。除%食品公司外，本人还走访了獐

21、子岛、上品堂、海晏堂、钓鱼岛、北海明珠、大福海、三山岛、财神岛、天伦、鑫海情深、扬帆、非得海参，益宝、环岛等大连知名品牌和中小品牌，对大连海参市场尤其是%食品终端市场有了一个相对深入的了解。本报告将从公司文化、客户价值、产品、员工以及竞争对手五个方面对晓芹食品公司终端市场做出描述并给出swot分析和评价，并对公司的将来进展给出个人的意见和建议。最终，将结合公司文化和自身特点谈谈本次实习的意义和感悟。 1. 产品 产品最重要的是要有unique point,即卖点。所以每到一家，我都会很留意产品的卖点敬酒在那里。比方海晏堂主要强调它的导航冻干高新技术，主打冻干海参市场；三山岛主要宣扬其药物零残留

22、；而獐子岛则主要强调自己是产品；财神到主要强调其纯种参源，野生刺参。其实略微懂行的人都知道，冻干技术并非海晏堂一家独有，而药物零残留多数企业早已达标，产品更是遍地开花，而野生刺参根本就是徒有虚名。那么，%家的卖点又在哪里呢？ 首先，产品质量过关。 %海参不仅肉厚，外观美，大小均匀，而且摆放整齐。走了17家店，除了个别店疏于整理，产品摆放不够整齐之外其余均给人一种赏心悦目的感觉，而这一点，却是其他许多品牌都做不到的。再好的海参假如大小不一，摆放横七竖八，会给人一种杂乱无章的感觉，自然不能引起顾客购置的欲望。另外，$胶囊是加入冰岛海参的，既降低了本钱，又提高了其养分价值。 其次，产品的包装过关。

23、我认真观看了一下，即食海参和即食鲍鱼只有%一家用的是两层的包装袋。这一点，连公认的大品牌獐子岛和棒棰岛都没没有做到。 再次，产品的服务过关。 %半干海参由于性价比较高，一般市民都比较认可。加上各大商场都在做活动，不仅打折而且返现金送胶囊，因此特殊畅销。但有两点不便：一是半干海参要去沙嘴，二是有的顾客买回去不会自己发制。而买即食的海参虽然没有沙嘴、开袋即食、方便，但是价格较贵。为了解决顾客这一苦恼，%员工免费为顾客去海参的沙嘴，免费代发甚至代邮服务受到了广大消费者的一致好评，真正做到了“把方便留给顾客。在沃尔玛体育场店，一个从28岁开始吃海参的老太太笑眯眯地对我说，你看这俩闺女都替我剪了半天的沙

24、嘴了，这么好的员工，你们领导应当嘉奖嘉奖啊。金杯银杯，不如老百姓的口碑。%的服务，不是自己吹出来的。 最终，可供品尝。 我走遍了大连17家大商场一共60多家海参店。只有%和海晏堂提供可供顾客品尝的即食海参和鲍鱼。而海晏堂还是我主动问有没有可以品尝的海参，店员才拿给我一小块鲍鱼。而每家%都可以品尝到即食的海参和鲍鱼。我觉得这一点特殊好，顾客只有亲自品尝了才知道到底好不好吃。 2. 公司文化 企业文化是一个公司的灵魂，是一个公司扬帆远航的指南针。一个没有自己企业文化的公司不过是一具没有灵魂的躯壳，必定难以立足。通过第一天的学习，我了解到晓芹公司企业文化的核心，那就是两个理念一个概念。 两个理念：

25、1经营理念：人品永久是产品的灵魂。 2服务理念：把麻烦留给自己，把方便留给顾客。 一个概念： 专家概念：把一件事情重复地做好并做到极致你就是专家。 在此后的分析中，公司企业文化的这两个理念和一个概念会贯穿始终，所以，这里暂不详述。 3. 客户价值观 在这次调研中，我始终思索到底什么是cai经理所说的“独特的客户价值观，换句话说，客户的需求到底是什么。我想，假如企业能抓住这一点并知道怎样满足客户的这种需求，就是找到了自己的核心竞争力。说到底，要想抓住客户，最重要的是培育“客户忠诚度customer loyalty. 那么，到底怎样才能培育“客户忠诚度呢？通过与员工和顾客的沟通，我了解到以下信息：

26、顾客在选择购置海参时无非会考虑两个方面：产品的质量和服务的质量。 1产品的质量：同样的价格比质量。 首先，各个品牌除了獐zi dao价格较高外其他品牌几乎没有什么差异。其次，海参的消费者一般都是经济实力相当不错的人群，在购置海参的时候更加注重其质量。另外，顾客购置海参时都有一种“心理，正如一个顾客所言，买海参还是要买大品牌。因为大品牌的海参质量有保证，而小品牌的海参由于没有自己的海域和特地的生产加工基地，参源来历不明，很难被顾客接受。所以每到一家商场都会看到有的海参品牌柜台前客流如云，而有的却生意惨淡。这一点，在家乐福西安路店表达的得尤为明显。在我调研的短短二十分钟内至少有四个顾客购置了%家的

27、半干海参，而旁边的北海明珠和大福海却无人问津。不仅如此，当我说要购置一些海参送给导师的时候，北海明珠那家的店员竟然剧烈地推举我买%家的海参，还悄悄告知我大福海的海参都不够称，常常有顾客投诉，而%家的东西实惠，包装也好看，顾客都爱买。连竞争对手都如此认可%家的海参，我想，这应当是产品质量做到极致的表现吧。2服务的质量：同样的质量比服务。 像北海明珠、大福海、财神岛之类，和%家海参的质量自是不行同日而语。但獐子岛，棒棰岛家海参的质量相当不错，和%家几乎不相上下。从产品包装，店面装修方面，甚至要超过%。这时候，产品竞争就要从服务下手了。比方在麦凯乐西安路店，上品堂家的海参从产品到包装到店面到店员都很

28、精致，但店员的服务就不行了。首先，不够热情；其次，不够主动；再次，有唬人的成分，让人有种不信任的感觉。而相比之下，晓芹家的店员热情，细心，主动的服务，赢得了两个长达六年的忠实顾客。 这次调研实习对我来说，特别的重要，我信任在今后的工作中，我还是可以做的更好的，不过现实中存在着许多的缺乏之处，需要我更好的解决，我信任我可以做的更好的。从一开始到如今，我对自己所学专业十分的满意，不过我的能力不是很强，我会在今后的工作中持续不断的努力的，我信任我能够做的更好！ 市场调研实训报告 一、 实习单位及岗位简介 一 实习单位简介 上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海，面向长三角，服务全国的综合性公司

29、。公司以人力资源咨询、培训为特色，以 “全面运用中西管理理念精华，切实解决企业进展中的实际问题为宗旨，为客户提供战略规划、人力资源管理、组织设计、营销管理与策划、企业文化等相关咨询和培训。 二 实习岗位简介 电话营销定义：通过使用电话，来实现有打算、有组织并且高效率的扩大顾客群、提高顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。胜利的电话营销应当使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇许多，直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都是一样的，既充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。 二、实习内

30、容及过程 一熟识环境 此次实习按学习领导支配，在校内企进行实习。虽说只是电话营销，但需要熟识上海地区的地址，以便和顾客沟通时简介快捷，也让顾客感觉到敬重、轻松舒心。熟识工作环境、熟识上海环境肯定程度上把握了主动权，这样很简单提高工作效率得到顾客的认可。 (二)培训 为期三天培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作，都必需清晰了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？了解公司、产品具体信息以及自己产品的优势所在。电话营销，是与顾客在电话里沟通、沟通。要清晰知道如何沟通、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客胜利注册。首先，最重要的是熟识话术，上线之前奚主管对我们一个一个考察，直到满意为

31、止。 三、实习收获与体会 一自身能力 通过这次电话营销实习后，发觉自己存在的许多缺乏之处，而这些缺乏之处是实习之前我没有发觉到的，自身的整体能力缺乏，比方说沟通能力、一些销售技巧、与同事领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在公司就不一样了，必需懂得相处技巧。做事情、做人都要把目光放远一些。 二)专业技术 在学校所学的专业学问，都还是一些基础学问，要使这些学问用于工作还远远不够。还要不断提升自己，继续学习。还有学校里面的学问不肯定在公司都用的上，因此，需要我们多去留意社会上的需求。因为学校东西与社会上的有个时间差在里面，学校学的

32、东西也不是针对某个公司开设的一门课程，要依据自身、公司实际状况提升。 三心理调整 当今社会就业问题仍旧很严峻，社会上高文凭人屡屡皆是。因此要主动调整自己的心态，不断提升自己，不要感觉技不如人，也要树立正确的就业观，先择业在就业，不要高不成低不就的。 大学市场调研实习日记 大学市场调研实习日记 第一天(8月13号) 我先是接受了问卷的培训，有一个和我一起的是山东师范大学毕业的学长，做过许多兼职，当过中介，阅历都比我丰富，我也只能作为初学者和他一起。在他们面前我才真正觉得自己是一个学生，向他们学习的东西太多。我仔细的听着培训的内容，不懂得地方就问，最终还是感觉很好的，收获也挺多，学会了如做好一份问

33、卷。负责人说的很对，教人做问卷是一回事，自己做又是另一回事。培训完我就出去做问卷，我也体会到了第一份问卷的难度。我根据他们说的在有工商银行的街道上，看着银行进进出出的人们，可以确信他们肯定是工商银行的客户。因为我们问卷的对象肯定得是工商银行的客户，家庭收入必需在起止线5000以上，家人没有在银行工作的。要求是比较严格的，所以不能随便在大街上拉个人就可以做的，困难也就增加了许多。我看着从银行里出来的人，过了十几分钟没有鼓起士气去问，最终最终鼓起士气问了一个人：您好，我们正在进行一份市场调查，关于银行服务满意度的调查问卷，主要针对工商银行的客户。能耽搁您几分钟的时间吗?一句话感觉就是在卡卡绊绊中结

34、束的，客户的反映是我很忙没时间。被人拒绝的感觉就是自信念受打击，最大的缘由还是自己脸皮太薄，放不开。后来连续问了几个都没有胜利，不是没有办过工商银行的业务就是不协作我们的工作，我再也没有做下去的心情了，就坐车回到了学校。同学也劝我说第一天都这样，万事开头难。这样的话我也知道，可真正体会到开头难那是真正的难，我也问了几个同学她们做不做，她们也认为这种问卷不好做，找到客户的概率很小，我也有退出的想法。下午我还是去了公司，经理和我说了许多，说我能适合这份工作，很有亲和力，很会交际，巧合的是我碰了一个我们学校毕业的学长也教会了我许多做好问卷的阅历，哪里客户多。经过了这么多我又出去跑客户，鼓足了士气半个

35、小时就做了两份，很自信的回去公司，也得到了领导的表扬，准确的说我的工作是从第二天开始的。第一天算是一个突破。 第二天(8月14日)，我穿了一件比较正式的衣服，一个小裙，看起来还有点像职业装的。看着镜子中的自己，笑一笑，对自己说加油，我的一天就这样开始了。我找好了几条有工商银行的街道，我的目标不再是街上的行人，而是开店的个体私营客户，企业的职工经理之类的，这也提高了我问卷的胜利率。因为问卷比较长不适合行人。我到了文化东路的吉祥商街，我也放开自己不再关注被拒绝，脸皮也厚了些了。那里的人看法都很好，三个小时就做胜利了5份，也算是对自己工作的确定，自信念也大增。中午休息了三个小时，四点左右又开始了，到

36、五点多有胜利了两份.，接着回到了公司交上审核。领导也夸我做的多，我心里的兴奋是从没有过的，自己的工作得到确定，那份惊喜是无法言语的。 第三天(8月15日)，我还是穿这那件令人自信的衣服，另外佩戴了一个笑脸，微笑着自信满满的上了路。我来到燕子山路，领导鼓舞我做中级科长以上的问卷，这才能真正的得到锻练。我就鼓舞自己进了水利局，找局长，很有礼貌的问他可遗憾的他没有办过工商银行的业务。不过还是很有收获的，至少我敢开口说话。后来我又去了几家店，胜利了4份。其中一个美容院的职员说我看起来很成熟的，不像个大二的学生，对业务也很娴熟，我也很有礼貌的回应，笑着面对别人对自己的确定。中午太热就回去休息了，毕竟身体

37、还是最重要的。下午四点多出去感觉太累，问了几家做了一份就回了公司。还是得到了领导的确定。说第二天的七份质量很高没有问题。还是做的挺好的，第三天也这样结束了。 第四天(8 月16日)，我开始工作的几天天气很热，身体也消耗的很大，第四天是最累的，明显的感觉到体力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五点半就回了公司。做这个有许多方法，说的再多还是得有自己的方法，才会做的好。我总结出了自己的优点，利用自己的亲和力胜利了许多。其中一个客户原来不想做这种问卷的，他说看我挺有亲和力，很有礼貌就给我填了。很高兴的和他们聊天，也收获了许多。又一次得到他们的确定，我会努力做得更好。 第五天(8

38、月17日)，我照常的出了门，今日是一个济南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能补充流失的水分。我来到花园路，这里的人们也很好，做了一个经理级别的。好多人很支持我的工作，有的也说学生挺不简单的。上午很自信很胜利的做了四份，中午吃了饭休息了一会，等我出门已经下起了雨，闷热的天气也没有做的欲望了。就去了公司，陈经理说我是全部工作人员里面做的比较好的，已经可以说是他们的主力了，回访的胜利率很高。我高兴的离开了公司，带着领导的确定。今日是很特别的一天，收获许多，伴侣的支持鼓舞我继续做下去，而且要做的很好。 第六天(8 月18日)，我还是去了花园路那一块，继续查找昨天没有做的客户，也证明我的确定是正确的。上午

39、四份是我的正常工作量，不能转变的是今日又是桑拿天，抵不住午后的闷热也没有出门。回去的路上遇到一个在政府部门工作的叔叔，和我聊了很长一段时间，作为长者教会了我许多东西。聊到当代的大学生，将来的找工作问题，当今的经济状况等等，很仔细的听着他的教育，有礼貌的交谈。中午也很有礼貌的和他再见。可能是太热感觉没有力气再跑了，腿也很累，我的工作量似乎也从今日开始变成了4份。不过还是尽了自己的努力了，主要还是考虑身体的状态。每天就这样重复着自己的工作。初起的兴奋还没有让自己厌倦这样的工作，尽管是很热的天也乐此不疲。 第七天(8月19日)，任何事情只要专心去做就会做好，提前做好预备问卷工作就很顺利。今日的工作还

40、可以，窑头路得客户挺多的，还是惯例，上午两个小时就做了四份，认识了一个人，收获还算可以，离学校近也方便。每份问卷得用十几分钟的时间，首先自己得有耐烦才能让客户耐烦的做下去，我们为他们预备了小礼品，我也努力的提高她们做问卷的兴趣，我的努力还是有成效的。可做了几天自己的耐烦也不再那么大了，太多重复的话语让自己也开始觉得厌烦了，幸运的是同样的话语面对的是不同的客户。 第八天(8月20日)，工作了几天了，自己的礼貌似乎成了自然，出口对谁也是称呼您，进了商店不再把自己当成顾客，摘下笑脸牌收起调查问卷走进商店，一时间还没有转换成顾客的身份，轻声细语的和店主说话。有谁也有点厌倦自己的工作，心理上就没有了那份

41、激-情，眼看工作就要结束了，耐烦也消减了许多。面对着夸赞也有点不感冒了，一天就这样过去了。不过给自己的评价还是很好的。 最终一天(8月21日)，说实话我是再也不想干了，因为预期的任务没有完成今日还得加一天。内心的厌倦加上客户的难找都注定了我今日不能再干了，走了一圈没有做成一份。自己就真的放弃了，也同意了自己的放弃。下午到公司结工资，看着自己的工作量在全部员工里算多的，自然工资也不少，自己挺有成就感的，毕竟这份社会实践是胜利的。遗憾的看他们很忙我也遗忘了让他们盖章，不过真正做了也不在乎这个了，毕竟有了收获，精神的也好物质的也好，还是满意的。出乎意料的是拿着手中的工资没有了期望中的兴奋与兴奋，自己

42、的劳动得来的，很自然很应当。坦然的面对这一切，珍惜自己的劳动成果，也不情愿去消费它，想好好的保存。从那一刻开始觉得自己不再是个孩子，不知不觉中成熟了许多。生活就是这样让人渐渐的长大的吧。它从不会告知你要怎么去做，都得需要你自己去探究，想到的就努力去做好，不用想太多，行动真的比空想更真实。也不要想的太少，这样的行动难免也显得光秃秃的，不会有很好的胜利的。能好好清静的学习的时间也不多了，珍惜时间，多学习还是做好的。有一技之长才是长期的稳定的根本，一份社会实践能让自己有这么大的收获还是值得高兴的，让自己的暑假变得有意义，不再让空虚无聊成为它的代名词。 食品终端市场调研实习报告范文 食品终端市场调研实

43、习报告 今年暑假，我将会参与到社会调研实习中来。我学的专业是市场营销专业，所以将来走到社会上时，更多的是要参与公司的销售工作。所以我如今做好市场调研实习，就是为自己将来毕业之后准备。实习中我可以找到更多的我的缺乏之处，我也信任只要自己能够拥有特别好的工作能力，我就会在公司中生存的更好！ 海参因其养分价值极高而被人们列为海产八珍之首，更有海中人参之美誉，而大连地区盛产的海刺参，更属参中极品。海参不仅养分价值极高，其经济价值更是让其他的海产品望尘莫及。因此，从20世纪90年月开始，国内渐渐兴起了海参养殖的热潮。到XX年，海参进入品牌化时代，海参市场变得炙手可热。一时间，各大品牌纷纷开拓外埠市场，国

44、内海参市场出现群雄逐鹿的激烈场面。如何在如此激烈的竞争中站稳脚跟并打响自己的品牌，成为各大品牌都不得不思索的问题。20xx年*月*日到*日，本人以深入访谈的形式走访了大连17家大商场共计60多家海参店，对%食品公司的终端市场进行了为期五天的深入调研。除%食品公司外，本人还走访了獐子岛、上品堂、海晏堂、钓鱼岛、北海明珠、大福海、三山岛、财神岛、天伦、鑫海情深、扬帆、非得海参，益宝、环岛等大连知名品牌和中小品牌，对大连海参市场尤其是%食品终端市场有了一个相对深入的了解。本报告将从公司文化、客户价值、产品、员工以及竞争对手五个方面对晓芹食品公司终端市场做出描述并给出s/shixijianding/有

45、沙嘴、开袋即食、方便，但是价格较贵。为了解决顾客这一苦恼，%员工免费为顾客去海参的沙嘴，免费代发甚至代邮服务受到了广大消费者的一致好评，真正做到了把方便留给顾客。在沃尔玛体育场店，一个从28岁开始吃海参的老太太笑眯眯地对我说，你看这俩闺女都替我剪了半天的沙嘴了，这么好的员工，你们领导应当嘉奖嘉奖啊。金杯银杯，不如老百姓的口碑。%的服务，不是自己吹出来的。 最终，可供品尝。 我走遍了大连17家大商场一共60多家海参店。只有%和海晏堂提供可供顾客品尝的即食海参和鲍鱼。而海晏堂还是我主动问有没有可以品尝的海参，店员才拿给我一小块鲍鱼。而每家%都可以品尝到即食的海参和鲍鱼。我觉得这一点特殊好，顾客只有

46、亲自品尝了才知道到底好不好吃。 2. 公司文化 企业文化是一个公司的灵魂，是一个公司扬帆远航的指南针。一个没有自己企业文化的公司不过是一具没有灵魂的躯壳，必定难以立足。通过第一天的学习，我了解到晓芹公司企业文化的核心，那就是两个理念一个概念。 两个理念： 1经营理念：人品永久是产品的灵魂。 2服务理念：把麻烦留给自己，把方便留给顾客。 一个概念： 专家概念：把一件事情重复地做好并做到极致你就是专家。市场调研实训报告模板 一、 实习单位及岗位简介一 实习单位简介上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海，面向长三角，服务全国的综合性公司。公司以人力资源咨询、培训为特色，以 “全面运用中西管理理

47、念精华，切实解决企业进展中的实际问题为宗旨，为客户提供战略规划、人力资源管理、组织设计、营销管理与策划、企业文化等相关咨询和培训。二 实习岗位简介电话营销定义：通过使用电话，来实现有打算、有组织并且高效率的扩大顾客群、提高顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。胜利的电话营销应当使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇许多，直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都是一样的，既充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。二、实习内容及过程一熟识环境此次实习按学习领导支配，在校内企进行实习。虽说只是电话营销，但需要熟识上海地区的地址，以便和顾客沟通时简介快捷，也让顾客感觉到敬重、轻松舒心。熟识工作环境、熟识上海环境肯定程度上把握了主动权，这样很简单提高工作效率得到顾客的认可。(二)培训为期三天培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作，都必需清晰了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？了解公司、产品具体信息以及自己产品的优势所在。电话营销