学术部工作总结和计划工作.docx

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1、学术部工作总结和计划工作 当工作进行到肯定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。学术部工作总结和打算工作一文将为您指导如何写总结，欢迎您继续阅读我们为难您预备的雨露打算工作总结专题！ 今年是大一，我加入学生会的学术部，到如今我始终都认为这是一个无愧的选择，或许在工作期间花费了自己的一点时间，但是我认为很值得。 上半年我们学术部的跟着院学生会的查晚自习，虽然都是些简洁的事，但是我觉得收获还是蛮大的。学会怎样与老师打交道。在工作中礼貌待人，学会守时的观念，这对

2、我们入社会有很大的关心。这些来之不易的收获会坚持我在将来会在继续努力。以下便是我对下一年的打算书 一：辩论赛为进一步增进大家的互相了解，丰富大家的课外生活，提高同学们思维的缜密性，锻炼大家口才与语言能力、思维反应能力以及规律推理能力，进而提高同学们的自身文化素养，增添同学们的团体意识 二：学习部宣扬栏更新，本学期将重点对学习部宣扬栏进行更新，增加其内容的丰富度，包括英语四六级，计算机二级，系各专业介绍，考研等问题，并依据广大同学们的要求准时更新宣扬栏内容。 三；与系里的资深老师联系，为06级的学生召开一个相关专业的讲座，介绍本专业的学问与进展形势以及就业状况。用以明确大家以后的学习目标，为以后

3、的学习注入一股动力。让同学们学有动力，学有方法，学有成果。 四；学习部将在各班聘请一位信息员，准时传达信息反馈精神，以便于沟通和沟通。让老师能准时了解到同学的学习面貌与精神，有针对的进行教育，指引。 五：为期末考试作好预备。通过宣扬板、征集漫画等方式，加强考风考纪建设，坚决杜绝考试作弊。并保持上学期的优良传统，适时的为学习有困难的同学做好答疑解惑工作。 六：主动帮助系老师做好其他日常工作。 f132.COM更多工作总结延长阅读 讨论生会学术部工作总结 二零零四年度第二学期讨论生会学术部工作总结二零零四年度第二学期是讨论生会学术部进展和壮大的一个学期，在各级领导和同学们的共同关心和关心下，学术部

4、为讨论生的学术繁华做了肯定的努力，通过举办不同学科的学术讲座、学术沟通活动以及讨论生与本科生的学术沟通等多种形式的活动来渐渐地实现学术部为广大讨论生服务的工作目的。 一、学术讲座 XX年年3月17日晚，讨论生会学术部邀请到4b基金会主席ob先生在生科院二楼多功能报告厅为广大同学们做了一场题为“americanrespective：scienceandreligion.isitacontradiction？的学术讲座，同学们主动参加并提出了很多问题与ob先生进行沟通，取得了较好的反响。 XX年年3月26日，讨论生会学术部邀请有名创业策划师刘山川先生举行了一场关于大学生如何创业的专题讲座。在短短的

5、2个小时里，刘山川先生用他二十年的创业实践经受为大家做了一场生动，翔实而又有用的创业实践课。报告结束后，同学们纷纷围在刘先生的四周，就自己感兴趣的创业问题向刘先生咨询。学术部预备举行更多的类似讲座，为讨论生进入社会后的创业打下肯定的思想基础。 XX年年5月16日，讨论生会学术部邀请到哈佛大学医学院博士后、中科院生物物理所唐捷讨论员以及中科院生物物理所唐世明讨论员在生命科学学院做了两场专题报告学术报告，题目分别为“人源化抗体的开发以及“认知神经科学大脑如何存储世界，得到了同学们的主动参加。 XX年年6月11，中科院武汉病毒讨论所所长、博士生导师胡志红讨论员以及病毒所陈士云讨论员应讨论生会学术部的

6、邀请，在生科院为广大讨论生做了两场题为“areviewofsarsresearch.以及“cell-tocellcommunicationacrosstheprocaryoteeucaryoteboundary;quorumsensing.的学术报告，并和生科院师生就讨论中的问题进行了深入的沟通。 胡志红是武汉大学生科院毕业生，34岁就担任了中科院武汉病毒讨论所所长，是中科院最年轻的所长，博士生导师、讨论员，她在病毒的基础与应用讨论方面做出了重大的奉献，XX年年被团中央、全国青联授予中国青年五四奖章，这是团中央、全国青联授予青年的最高荣誉。 二、学术沟通活动 XX年年4月9日下午，讨论生会学术

7、部胜利举办了武汉大学生命科学学院/华中科技大学同济医学院生物医学前沿学术研讨会，参与者有华中科技大学同济医学院免疫学系主任、免疫学讨论所所长龚非力教授、华中科技大学同济医学院免疫学系副主任、免疫学讨论所副所长沈关怀教授以及武汉大学生命科学学院副院长、教育部病毒学重点试验室副主任郭德银等三十多人。研讨会以交叉报告的形式介绍了各自讨论领域的最新进展。武汉大学和华中科技大学的三百多名讨论生、本科生旁听了这次研讨会。 三、帮助其他部门工作 学术部的这些工作与其他部门的通力协作是分不开的，没有整个讨论生会的共同付出就不会有今日的成果，同时学术部也主动参加并帮助了讨论生会其他部门举行的一些活动。 在新学期

8、工作中，我们将迎来更多精彩的学术活动，努力树立起我们讨论生会自己的学术品牌，使广大讨论生的生活更加充实、更加多彩。在此万分感谢各级领导的支持与关心，讨论生会兄弟部门的热情关心以及广大同学们的热情支持与关注。让我们共同为实现珞珈学术的振兴与繁华奉献出自己的一份热情与力量。 讨论生会学术部王迪 二零零四年六月二十六日 物管部工作总结和工作打算 物管部工作总结和工作打算第一部分：工作总结物管部工作近半年，对物管实际状况已了较多：1、仓库布局不合理，仓库包围生产、办公室，使仓库完全尚失了安全性，仓库现行布局：配件区、成品区三道大门包围车间、办公室，非仓库人员进出仓库随便性太大，虽然有书面违定、警示牌，

9、但是作用不太好。兵法讲一曰：道；二曰：天；三曰：地；四曰：将；五曰：法。仓库以上五项基本状况，道方面：上下同心，成品、废品、配件同等对待、价值等同观，数据信息和实物准时性、精确性没能完全达成同步、统一、一致。天地方面：仓库置于死地，战争打的是实力，实力为各类物资保障加人员技能，不管多强的人员技能也需要各类物资保障。而物资一般具有隐藏性，我们却相反，在管理上带了诸多不便。将方面：要求智、信、仁、果、严。法方面：制度、分管人员、费用基本已有，需要进一步坚持、补充、完善。“先天缺乏、后天弥补是相当费时、费劲、费财、费人员。但是也要看到现行仓库布局虽不合理，可以节省大量物流费用，企业再向正规化、规模化

10、、管理化、长期化方向进展时，必定会感觉到束约性，不利于企业长期性、强大性进展需要。2、仓库首要任务：仓储保管各类物资，遵守“预防为主、安全第一仓库只有首先遵循安全，削减、排除工作人员的压力、非安全性的思想负担，才能有条不紊的开展工作。让我们牢记一名话：“时间就是金钱、效率就是生命、安全就是法律、顾客就是皇帝、人人有事干、事事有人管。3、仓库人员要分工合理，追求“相互协作、相互监督、有证可依、有据可查，现行自己看书、自己出考题、自己答卷、别人批卷。人的体力、智力、心情在每一天是有限的、分布不均衡的，大多数仓库工作人员紧急、劳动过大、休力、智力消耗过多，造成心情不稳定，投料后，又要收货、又要做帐，

11、多少会出错，出了错，要么罚款，要么批判，导致心情不好，心情不好，带有一种心理负担工作，工作的结果确定做不好，久而久之，形成恶性循环。没能合理支配，没能遵循“专事专做、专人专事的原则。运行结果：a仓库物资不能100%保证准时性、精确性。 b配套部在选购物资时带来诸多不便。 c生产部在生产时，投料存在不合理，浪费了时间。 d财务在核算本钱时可能有误差。第二部分：工作打算20xx年物管部工作打算要点：一个核心：共同学习为中心，力争23年内形成多员合格物管人员、物管主管。二个“做事、记事，维护公司利益；分工不分家、同而不合、合而不同，专事专做、专人专事实施。三个考核：数量考核帐、卡、物一致；仓储条件考

12、核仓库二齐：库容整齐、库内物资堆码整齐；安全考核。五个措施：数量、质量、储存条件、设施设备、安全。一、具体人员定额：管理人员：7人，搬运人员4人。详见：浩浪公司物管部将来“协成应用工作规则二、具体措施：一帐务处理员，专人专机处理。1、主要处理入、出库配件、成品、废品按照单据录入电脑帐务。2、库存数据准时告知分管人员。3、统计公司所需各类相关物管部数据信息。4、使用、维护、保养专用帐务电脑及相关设备，确保提供数据准时性、可靠性、精确性。公司应提供备用电脑一台。5、遵守公司相关制度、规定，保密相关数据机密，防止、防控公司数据信息泄密事情的发生。6、做好与其他部门连接工作，相关仓库资料定期整理、装订

13、，根据保存期限存放相关部门。7、服从公司其他工作支配。二物管人员：1、做好收、发、存工作，见单据作业，开展具体工作，进、出作业肯定要在存料卡上反映出来。详见：三关流程2、保管好单据，收、发物资后准时交给帐务处理员，平常做好物、卡数据信息一一对应、相符。定期向帐务处理员索要所管物资对帐清单，以便核对，帐、卡、物是否相符。3、出库作业根据“先进先出、出陈储新，对两个月未动物资书面提供给帐务处理员。4、在库物资做好防尘、防潮、防氧化措施，加强防火、防盗管理，物资堆码力争做到：堆放整齐、方便进出、提高效率。5、下班之前做一次清洁，上、下班时巡察、检查自己所管的区域，看一下是否有异样，做到发觉异样准时上

14、报，削减损失。6、按照规定做好仓库门口值班，下班后管好窗子，关掉电源开关，锁好办公室和仓库大门。7、服从公司其他工作支配。三搬运工：1、服从管理，听从工作支配。2、工作中留意安全，防止工伤事故发生。3、物资堆放做到轻拿轻放，特别物品特别处理。如机架在堆放，搬运时，地面设托盘或纸板，以防人为损伤。4、做好清洁区域卫生5、服从物资管理员的支配。三、具体实施：“对事不对人，工作中仔细。生活中关注，关爱。物管部全体同仁团结一致，奋力拼搏，共同完成20xx年 物管部工作总结和工作打算第2页仓库工作任务。四、具体管理：两到三年内工作核心。遵循“打算、制定、检查、改良原则。“学然后知缺乏，教然后知困。敬重、

15、执行“人为本、德为先、新为用、和为贵的思想共同学习、共同努力、共同前进，打造出“人有专长，培育出一批合格的物管人员，脱颖出一批合格的物管主管出来。五、具体授权：1、部长在岗位服从部长指挥，部长不在岗位服从部长助理指挥，部长助理不在岗位服从物管人员指挥，物管人员不在岗位服从搬运人员指挥。2、遵循原则：安全、做事、记事，维护公司利益。3、遵照此原则由我来处理，无法处理我负责，有功我为你请功。4、不遵照此原则有过我将执行二八责任制，过你八，我二，按照公司规定处理。六、具体运行结果：1、力争大体物资及成品、废品100%帐卡物一致2、勤泽、方圆、开物、奥美、华渝、华瑞、永康。掌握在公司规定范围内。3、数

16、据准时性、精确性符合公司要求4、四清：物清、帐清、标示清、资料清。七、具体工作忠告1、在库物资分厂、分品种、分机型挂卡，并保持收、发同步、一致。2、物管部进、出物资必需有书面根据或单据，并且具有有效性、完好性。3、在库大批物资借出必需有简董、胡总签字，才可以办理。4、二个月未动物资书面上报公司。5、退货中单据禁止涂改。6、单据按规定移交财务部及相关部门。7、上、下班打卡时，留意看一下，是否已打起。8、请假或公休必需提前半天以上、公休必需注明补休那一天的值班时间。9、物资差缺问题，在收货时时间充分的前提下全部查验入库单据数量是否相符。10、准时清退废品。11、禁止向送货单位索要好处费、红包或类似

17、事件的发生。12、禁止侵占、强占公司或他人合法财产。劳心者治人，劳力者治于人；致人而不致于人；先求胜而后求战。人要有正确的目标，向着正确的目标不断前进，受到挫折,不屈不挠。人如一滴水，要有奔向大海的目标，在奔向大海的途中，可能会遇到阻碍停下来，但是要积累力量、排除困难、总结阅历、继续朝着自己的目标，奔向大海。假如自己停止了前进的目标，最终就没有机会见到大海。海的胸怀、胸筋，海纳百川、望洋兴叹，只有见到了大海，才能有真正的心领神会。只有工作做好了，才能有成就感，自己才能有喜悦的心情，物资生活得到提升，为美妙的明天而奋斗，关键在于自己如何树立正确的做事、记事思维、观念、行为，形成良性循环，受益一生

18、。 酒店行政部工作总结和工作打算 xx年即将远去，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞速，不知不觉中，充满盼望的xx年就伴随着新年伊始即将接近，可以说xx年是公司稳定进展的一年，也是公司蓄意推动行业改革，拓展市场持续进展的关键年，也是行政部成果颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际状况做以下总结和新一年工作打算与大家共同共享，盼望大家针对行政部的工作多批判，指正，多提珍贵意见。 总结 一、工程方面：各店的常规修理与维护 1、公司各店工程人员完成了各部门上报的修理单据4000多件，口头报修XX多件，处理多起突发性设备、设施故障

19、。 2、工程部在去年的工作基础上，又制定了具体的设备、设施保养打算，将打算分解到季度、每个月，并具体说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。 3、全年完成了大型修理与事故抢修项目：宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次；市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次；改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题；新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题；新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同讨论，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复讨论、测量，最终确定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了选购冬季买

20、油的困难，又保证了部门的使用；西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业；连夜抢修西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。 4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远准备，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综冗杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：整体综合布线的设计、施工；室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。 为了安全、保

21、暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。 整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。 5、全年完成了大修保养项目： 新阳店供暖锅炉大型修理、保养一次；新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次20延长米，从排烟罩至排风机；西大直街店更换平板式热风幕一个；西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次30延长米，从排烟罩至排风机；完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。 固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、修理、保养工作。 新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面依据公司要求进行了整体改善。同

22、时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素养更上一个台阶。为提升企业整体素养和长远规划打下了良好的基础。 二、夜值、安全、防火工作 1、各店夜间值班，安全巡查次数累计8000余次。 2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。 3、各店室外设施防护网设置布局合理，牢固耐用，无安全隐患发生。 4、完好填写夜间值班记录本30余本。 5、各店增设电路巡查机制，每天用电高峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保安全。 6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。 7、在公司各店、各部门的协作下，确保了全年各店无安全事故，给公司安全运营打下良好的基础。 三、外联方面工作 1、宣化街店装

23、修改造期间，为了整体安全、方便、卫生方面考虑，经总办批准，打算将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知由于是老城区气源缺乏，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的帮助下，克服了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。 2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法局联合下发撤除通知，我店接到通知后与总办汇报，确定尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大部分保存，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。 3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟

24、管道撤除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与帮助下，多次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商，取得他们的宽容和理解，最终实行其它方式进行保温与修饰，给公司避开了经济损失。 4、完成了各店寝室续交房费的工作，还有两处条件不理想的寝室的更换工作。 5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。 6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。 经过这样紧急有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的打算和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦

25、干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心！才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实状况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的状况做好下一年的工作打算，来弥补上一年工作的缺乏。 xx年工作打算 一、严格管理、高效沟通，开心工作。充分发挥员工的主动性与主动性，培育员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术沟通与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，主动

26、推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣扬与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工开心地工作创造良好的条件，形成团结、紧急、活泼，和谐的气氛。 二、节能降耗、掌握本钱，势在必行。基于目前我们公司的能耗状况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，xx年，公司能耗定会掌握在较为合理的水平。在修理材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避开重复购置，在公司各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格掌握修理本钱。 三、 主动修理、高质高效、满意服

27、务，变被动修理为主动修理，变事后修理为事前检修。提高修理、运行人员的服务水平，为公司打造品牌提供顽强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高修理，检修质量。 在吸取xx年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结阅历，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡察检查的必要性和重要性，规范的工程管理必需要清晰地把握和了解现场的管理动态和实体质量，准时发觉和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，xx我们重点做好如下工作 1 主动围绕着安全，防火，防盗。开展工作 2 树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。 3 加强检查，准时整改，在工作

28、中正确认识自己 4 开展常规检查，把安全防火工作落在实处。 5 要加强与员工的思想沟通，把握员工的心态和稳定性 6 改良工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作 7 合理调控设备的经济运行，严格掌握跑冒滴漏的现象 8 加强材料，设备及配件的市场价格管理，具体各个配件，材料的价格，以便很好的掌握本钱。 9 严格掌握外委项目、水、电、修理项目必需自行解决。大型设备修理尽量掌握外委，掌握费用。 10 修旧利废、深挖员工自身的潜力。 11 加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。 12 坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测

29、各店的水、电、气、油的使用状况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的本钱掌握。 13 搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。 以上是行政部工作总结与新年工作打算，在这里进行简洁的表达以便大家对我部门今后工作的监督和指导。 将军牛排餐饮管理有限公司行政部 xx年12月30日 技术部工作总结和工作打算 时光荏苒，劳碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补缺乏，更新观念，为xx年能取得更大的成果，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的互相帮助和协作下，我部门以坚持精益求精，开拓进

30、取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作看法统领全面技术工作。根据培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了肯定的成果。同时工作中也存在肯定的缺乏，现将xx年工作状况做如下总结： 本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制 定了技术部门的基本章程：服务及监督标准、修理流程、装机规范、员工守则。 经过肯定的耕耘，取得了肯定的成果。其中修理流程、装机规范、员工守则的 实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性 和纪律性的帽子。但是服务及监督标准中的“6.回访机制在今年年底才开始由销 售部和技术不协作初

31、步落实了了下来，未见成效；“7.员工考核只落实了销售部，技术部门未落实；“8.销售服务质量监控、埋怨处理及预防完全没有实施。这三大部分中第6和8 部分直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。 本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，特别的感谢公司经理对我的信任和支持、 以及对我的培育，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，更多的是宽敞了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的协作各部门的工作的实

32、施，为公司带来效益。 8月份以后落实售后工作，培育并执行技术部门的“精准好 的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿插了各种技术阅历和修理技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。xx年，本人将继续贯彻“精准好 的服务风格，协作朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。 总结和思索 技术部门，常人看来应当是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的阅历，虚心与人沟通的作风，不自觉的共享阅历和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我信任我给我们部门的这种感受，甚至扩大到其他部门都有这样的感觉。

33、我部门对于将来有个很前瞻的目标，我们信任我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够关心我们的客户实现利益，我们也信任个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所转变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。 部门定位与自我定位确实立 我们将部门明确定义为客户关心部门，为公司提供客户关心服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户提供一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能如今我们实际的状况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这确定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些

34、，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和劝慰的：“技术部门的最高评价是一年没有听到批判他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题。这样的想法一形成，很简单让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出更多的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。如今把部门定位和个人定位转变后，我部门的责

35、任更大了，可以参加到更多的部门战略中来，更多公司的竞争中来，自己的平台也变大了。确定的是，通过努力，实现的价值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。 为提高用户体验而做的努力 我们知道要以客户的需求为导向，要了解客户到底需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购置力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对许多方面的问题进行改良，加强专有队伍的建设。简洁的说来有以下几个点： 功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通沟通中得

36、来。 响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。 方便的提示。在一些地方给予用户提示，使之不至于产生怀疑，当用户有问题时，提供解决问题的方案。 更多可控的操作。比方精确客户信息，检索，更多的零风险售后方案等。 更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复讨论，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。 更加重视产品质量 在产品质量方面，我们加强了掌握。尽量在前期多做努力，而避开以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改良、修订。放弃一劳永逸的想法，事实上it的

37、潜规则也证明了一劳永逸是不行能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又表达在下面几个方面： 在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们提供建议。 加强对异样处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，通过加强对异样的识别和处理，规避一些潜在的风险。 打算成立特地的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会开始渐渐记录我们的系统历史出错的缘由，并将此作为售前可控范围之内的重要根据。 主动性上有所提高 许多事情是这样，假如你刚开始就有“这事根本不行能办到的意识。那

38、么基本上这个问题最终都很难解决。假如你一开始就想“这事我肯定要办到，但是如今有许多困难，始终把精力放在要解决的问题上，许多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，原来是一个仔细听课的孩子，她的同事教数学告知她，这孩子上课不仔细听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她后来上课特殊留意了那个同学。不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不仔细听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成果也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别

39、人的行为成了自我强制性行为(内森罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不行能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发觉了解决的方法。 缺乏与欠缺 xx年的工作中也发觉了一些自己的缺乏之处，这些缺乏或许始终都存在着，我没太留意，或者即使是留意到，但自我感觉并无大碍，所以改良不大。最近读了一本书货币战争，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，盼望通过努力能够得到改良。 专注性太强，思维过于活跃。这个表如今我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于

40、活跃还表如今想许多问题的时候，将本来问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。 口头表达能力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达精确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最至少技术及服务方面要做到这点。 思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是正确的我会始终坚持下去xx年，我会留意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于接受批判，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应当是阅历之积累、阅览之精髓。你

41、们看到的我将是一个口齿伶俐，敏捷多变的我。 定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。特殊是在担任部门主管时就更表达了出来。有时没有先考虑大局，再考虑自己自身的详情或部门的利益。xx年这种状况会得到根本上的转变，前面我已经提到了自己和部门的定位。 小结 思想的转变可以保持目标的正确性，热情也可以让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将打算一步一步实现。务实的工作，主动的看法，才能在将来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于将来的寄予盼望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。 新的一年，我将和公司一起努力进步，我将尽最大的努力去做出

42、转变，做出姿态，做 “人。 班主任工作打算工作总结 一，关心学生树立远大的人生理想，变“要我学为“我要学 1, 中学生是人生观形成的重要时期。关怀时政，关怀国家民族的前途命运，盼望自已一生有所作为是他们的共同特性，因此抓紧抓好时政教育，特殊是当前世界与中国在经济科技进展上的机遇和挑战，历史上中国的落后给我们的苦难和今日我们与发达国家相比我们存在的弊端，以此经常能唤起他们的历史责任感，树立起为中华之崛起而努力学习的信念，这是学生时代最具感召力的学习原动力。 2， 加强国家人才需求形势的教育。这既能让学生了解社会对不同人才的需求数量，类型，为今后确定志愿做预备，更能通过国家对人才要求的德与才教育，

43、让学生感受到必需从个人修养和能力培育两方面努力，否则今后自已将落后于社会，就个人而言生活难以洒脱。特殊要讲讲打工仔的生活和工资变迁，从只要打工就挣钱变迁到高学历打工挣大钱低学历打工挣钱少甚至不挣钱的事实说明人要不断的进展自已，一个时代有一个时代对人的要求，讲一讲下岗的缘由，从国家的角度来说是因为生产力水平低下，产品在国际上缺少竞争力，于国家不仅不能为奉献反而是一种负担，下岗是为了减员增效，国家要的是高素养的人才，而不是一般的劳动力，适应社会的要求是时代的潮流。 3， 关心学生分析自已的潜在优势或关心查找适合于他的人生道路。让他看到盼望，让盼望燃烧起光明，照亮他人生的路。 这样将大道理同小道理与

44、学生个人的切身利益挂勾，思想教育工作实在，有利于学生清醒头脑，树立远大而实际的人生理想。 此外,班主任自身要做一个人格高尚的人，要宏杨正气，是非分明，立场坚决，用自身的人格力量感染学生，给学生以可信任感和可敬佩感，这是班主任工作的基础。 总之，以上思想政治工作能极大关心学生养成学习自觉性，主动性，和勇于探究的精神，思想政治工作是班主任工作的灵魂。 二，鼓舞学生信念 1， 树立典范：个人修养的典范，学习刻苦终成大器的典范，敢于拼搏的典范，成果先居劣势后最终赶上来了，取得了好成果的典范，伟人，名人，民间故事中的典范，特殊是他们的已毕业校友的先进事迹。 2， 实事求是地指出学生的优缺点,关心他树立目

45、标,取长补短。 3， 面对挫折实事求是地分析失败的缘由，指出胜利的道路，和他这时具备的优势条件，并鼓舞他的斗志，强调人不应只重视一城一地的得失，而应着眼于人生的全局。讲清一时的努力不会换来立时的好成果，必需长期努力。 总之，班主任应当是煽动家要鼓起学生的自信，“自信是人生胜利的一半 三，培育学生正确的学习方法 1， 强学习方法的指导，提高学习效率是班主任常常的一项工作，也是差生转化的中心，班主任讲清一般的学习方法，特殊是它的作用和意义，并要逐步培育学生正确的学习方法，课前预习，仔细上课，课后准时复习，反复复习，适当练习。要反复布置，了解后再实行措施纠正，直到这个学习习性养成，还需要针对每科的具

46、体状况对具体科目的学习方法全方位的指导， 2， 强科学用脑的思想教育，个人心理调适，科学的休息法，记忆法，科学的身体煅炼，养分褡配，脑科学最新成果。 3， 造条件让差生补习，同学自愿，请教师补习或指导订阅辅导资料或购置VCD影碟，总之要让他感受到老师在同全班同学共同努力，营造一种努力争先，不畏困难的气氛。 4， 织兴趣小组，作为学习扶贫小组，让学生教学生，提高其集体自力更生的能力，同时也让小组的同学在提高自身的同时让自已的能力也上一个新台阶。 5， 调学习时间的投入，基础差要追逐上来只有刻苦，只有艰苦的劳动才有巨大收获， 6，强课外阅读指导，拓展学生的学问面。要教育学生既要重视课内学问的学习，又要重视课外学问的吸取，课堂内与课堂外的学问是相辅相成的。学习方法的养成是差生能否转化和学生学习能否进步的核心。 四， 加强班级管理 1， 学生沟通，把握每个学生的思想，学习，生活的动态。定期或不定期的在班上进行书面调查，让他们反映教室寝室的纪律，清洁卫生，同学关系等等问题，以及学生学习和教师教学方面存在的问题，这样可以准时地加以引导，修正和跟踪管理班级，同时也可给科任教师指出部题以便修正教学，平常，早自习，上午上课，下午上课，晚自习课，以及自习时间多到教室向学生了解班情，观看学生作习状况，向学生了解学生，总之日常管理在