2022年有关销售类实习报告集合10篇.docx
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1、2022年有关销售类实习报告集合10篇有关销售类实习报告集合10篇我们眼下的社会,须要运用报告的状况越来越多,报告具有成文事后性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是我细心整理的销售类实习报告10篇,希望能够帮助到大家。销售类实习报告 篇1一、实习时间:20xx年7月10号-20xx年8月10号,为期31天。二、实习地点:省市装饰设计有限公司三、公司简介市装饰设计有限公司,坐落于省市三水区同福路西南公园东门侧二楼,是一家从事家居、别墅、豪宅、商铺、写字楼、酒店、家居配饰、设计与施工及后期保修一体化的专业公司。公司设有市场部、设计部、工程部、质检部、材料部、财务部、售后服务部、品牌事业部、
2、人力资源部,是华南地区装饰行业十大装饰品牌企业之一,曾被评为“省诚信经营企业”、“全国住宅装饰百强企业”、“ifda国际室内装饰设计协会会员单位”、获得南方都市报“最佳创新设计奖”、获得日报“室内设计大赛金奖”等。其分公司遍布广州、惠州、江门、江西等多个城市,已成为中国装饰界最知名的品牌之一。公司专业技术力气雄厚,拥有超前的设计团队和一批国家注册项目经理,及精益求精的工人。公司的发展方针是:诚信服务,创高端品质,树良好口碑。设计始终坚持对自己负责才能对客户负责的信念,恪守信誉和质量才是企业生命的准则,追求不重复别人也不重复自己的治学创新看法,建立自然和谐与绿色环保的优质工程,并且力求我们服务过
3、的客户都成为恒久的挚友。保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广阔客户的信任。四、所在部门简介:我此次实习以一个兼职者的身份加入公司团队中的营销部,该部门原有六名优秀营销人员,平均年龄为26岁左右,是一支年轻化的团队小组。另外,还有三名高校长期兼职电话访问员。而我就是三名电话访问员中的一员。整个团队成员都拥有中学以上的文化水平,是一支素养较好,业务实力较强的,服务意识一流的优秀销售团队。五、工作内容及作业流程:我所在的部门是营销部,主要从事电话营销工作,通过电话联系顾客,供应公司的各种服务信息。我们电话访问员得职责是帮助公司拉客源。我们是负责推销和销售工作的,主动联系顾客,邀请
4、客户上门看专业设计师做的最新装修平面设计图或者参观样板房。在通话过程中尽量让顾客对公司产生信任并情愿与公司合作。同时,还须要做好各种电话登记,做好客户的跟进工作,定期为客户供应最新消息。自觉地完成经理安排的任务。六、实践过程中获得的阅历与感想1、初期时间:20xx年7月10号-20xx年7月16号主要工作:熟识公司机构分布、相关规定及制度、详细运作,起先了解公司文化。同时,明确营销部的主要工作、职责,并逐步适应自己的工作。工作状况:刚起先接触这类工作时特殊不习惯,工作过程中也遇到了诸多的问题。在适当的培训之后,我起先拨打客户的联系电话,但是由于内心的惊慌和担心,我的声音很小,甚至有点颤抖,原来
5、就胆子小的我更加惊慌。说话变得很结巴,断断续续,给客户的答复也不够明白清楚。最终导致客户不满而挂机或者是指责埋怨,间或甚至遭到客户的投诉。每每遇到客户的类似反应,我都会觉得自己好失败。但经理和同事还是给我耐性地指导。在他们的引导下,我渐渐了解公司的运作,起先学习工作技巧。心得体会:都说万事开头难,我是头一回有如此深刻的体会,适应一份生疏的工作真的须要面对许多问题。但是也正是在这个过程中,我看到了自己的许多缺点与不足,比如缺乏自信,不善交谈等。相识到这些问题,为我日后的自我完善和自我提高奠定了基础。同时,我还意识到,工作肯定到打好与同事的关系,待人要友好,因为工作必定要一起合作,必定要共同探讨、
6、解决问题,这就须要良好的同事关系,才能使大家的向心力一样。另外,遇到问题自己不会解决或者须要帮助的时候,牢固的同事关系会让事情变得简单多了。这次工作中,我联系客户时出现了不少错误,遇到了许多问题,都是在同事们的帮助下解决改正的,他们不仅在工作上给了我很大的帮助,在生活里也成为了我的一部分,不断赐予我激励和支持。2、中期时间:20xx年7月16号-20xx年7月26号工作状况:随着工作时间的增加,我对工作的熟识度也日渐增加,不但克服了自己胆小不敢大声说话的缺点,用温柔开心顺畅的语言跟客户谈话,而且我也渐渐学会了如何跟客户开心的沟通,如何吸引客户的新奇和爱好以及如何应对客户的疑问和刁难。工作效率也
7、有所提升,每个小时联系客户的数量提升,客户的看法也有所好转。并且在这段时间的熬炼中,我渐渐感受到我们公司的文化气息,公司本着对客户负责,恪守信誉和质量的准则,追求自己独特的治学创新设计方式,团结公司全部成员,共同创建属于我们集体的辉煌业绩。工作体会:这个时期我已经熟识了自己的工作,虽然仍会遇到客户不满挂机等的状况,但很明显,这种状况削减了很多。因为我学会了从客户的语调中辨别他们的心情,遇到客户心情不好或者在劳碌中的状况,我不会死缠着客户,简洁解说一下就不在接着,而遇到客户有爱好或者抱着想了解一下的状况,我都会耐性介绍我们公司的各种优势及良好服务,就这样,我的效率提高了不少。更重要的一点是,我对
8、工作的看法变更了,原来抱着带有些许畏惧的心理已经不复存在,取而代之的是,充溢热忱、自信、耐性的工作太度,这使得我的工作不再那么枯燥,不再那么乏味。同时,公司的商业文化也起先感染我,在同事们的带动下,我变得更加主动向上,更加追求完备,对生活,对工作更加充溢了希望和信念。3、后期时间:20xx年7月27号-20xx年8月10号工作状况:在公司“争取与客户成为恒久的挚友”的企业文化感染下,我换位思索,站在客户的角度看待我们的工作,有了新的想法。因为我们的客户多为中老年人,当他们不处于劳碌时段,他们都情愿跟他人拉拉家常或者谈一些类似喝喝功夫茶之类的话题。于是,我起先把自己新想法,自己的沟通方式尝试着应
9、用工作中。在沟通过程中,我起先适当跟客户如挚友般说说这些。很幸运,依据客户的反应,我的尝试还是有肯定良好效果和主动意义的。工作体会:“顾客就是上帝”其实这话说得一点都不为过,在商业世界里,有顾客才会有生意做,才会有利润的产生。因此,我们要站在顾客的角度思索,了解顾客的习性和须要,依据顾客的消费要求来调整自己的战略,争取更多的客源。另外,我们还须要用创新的思维去工作,不能墨守成规,不能按部就班。4、总体会我觉得,每次实习都会带来不一样的收获。或许这就是学校要求我们高校生参与实习的缘由吧,不过我个人觉得这还是件特别好的事。首先,在通过寒暑假的实习,让我们预先踏足社会,开阔视野、了解将来要面对的世界
10、,熟识将来的路况,熟识社会运作的潜规则及社会道德,积累日后走向社会所需的工作阅历。要知道,每个职位都是为有打算的人而打算的,所以我们只有做足了这些打算,才能在莘莘学子中脱颖而出,才能在将来的就业斗争中取得成功。其次,这些实习活动,让我们接触到一些公司、企业、单位、媒体等,与外界的社会建立肯定的社会联系,为自己将来的就业、创业奠定肯定的社会关系基础。就像人们说的,社会就是一张关系网,我们要把自己的联系伸延开来才能取得优势,为自己蓄积一份力气。更重要的是,借此活动,培育我们的创新性,让我们将在学校学习的理论学问应用到现实社会的实践中。“纸上得来终觉浅”,我们只有投身实践方能觅得真知。只有将学问娴熟
11、运用到实践中,我们才算真正学会了那些学问,那些学问才能变成属于自己的学问。更何况参与实习活动的过程、阅历本身就是一笔珍贵的财宝。虽然有时实习的工作很苦很累,但是,我们是痛并欢乐着的。因为在其中获得的阅历和学到的人生哲理都是无价的。我信任,经过实习的磨练,我们会变得更加成熟、更加自信。销售类实习报告 篇2销售工作并不是一件很简单的事情,这也是我进入实习之后深刻体会到的一点。以前我以为销售工作只要好的口才,只要有一个敏捷应变的思维就可以胜任,但是当我真正的走进这样的一份工作中时,我才发觉,这须要我们很大的耐力和责任心。假如这二者都没有的话,我们很难去做出一些什么成果来,这也是我们销售业绩好坏的主要
12、一些缘由了。在这一段实习当中,我始终都在很努力的学习,所以通过这几个月的实习学习,我也对自己对将来多了一些遐想,对这份工作多了一些把握。我是一个比较外向的人,高校的时候许多人就说我比较适合做销售工作,并且做销售很熬炼自己。我之所以想做这样的一份工作,也是源于自己真的想去历练一番。所以在这次实习当中,我也特别在意自己是否真正有熬炼到。所以不管我接到怎样的任务,不管有多大的压力,我始终都有很仔细的去做事情,做自己。渐渐的我也渐渐的明白了,做销售工作不仅仅是要去磨练自己的意志,更要去开发一种新的思维。不管在一份怎样的工作中,假如没有一个好的思维,许多时候我们都会摔跤。而这一种思维也是我们更好工作的一
13、个帮助,所以这一路上,我始终都在努力的找方法,为自己的工作找一个舒适的环境和氛围。所以这一次实习中,我不仅在学习上学到了销售的方式和技巧,也增加了自己对职业理念的一些认知,我也会在这个方面上始终努力下去的。现在总结一下过去这几个月的实习,期间我也遇到了一些让自己抓狂的事情,有好几个单我给谈砸了,这种自责让我心里很不好受。以前原本对自己是无比自信的,但是这几次经验也让我明白了,一山还有一山高,我不能盲目的自信,我也不能在某一小点胜利上沾沾自喜。我必需沉下心来,去为自己做一个更好的准备,为自己找到一个更好的方式进行工作和学习,这才是我此次实习中最须要去加强的一些部分。将来的时间照旧很遥远,面对这接
14、下来的生活,我信任自己有足够的信念和动力接着往前,我也会带着这样的一份执着,在这份事业上取得更好的成果,去争取一个更加绚丽的将来,不负这几年的学习,这一路上的付出。销售类实习报告 篇3一、实习目的:高校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了,通过社会实践的磨练,我们深深地相识到社会实践是一笔财宝。在实践中可以学到在书本中学不到的学问,它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷。俗话说:一份耕耘,一份收获。 社会是一所更能熬炼人的综合性高校,只有正确的引导我们深化社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发觉自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创建良好的条件;才
15、能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现高校生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动阅历的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问;实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步,因此我主动地参加了进去。二、实习时间:20xx年11月20xx年3月三:实习地点:荆州万达广场四:实习单位:荆州万达广场CAG品牌男装店五、实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面:实地
16、销售只有进行实地实践,才能学到销售服装的阅历,表达和应变实力!还有让顾客满足而归!2. 总结阅历短短的实习中,把每天销售后的阅历教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的特长,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。3.学习管理到服装店不仅要学习干脆的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。六:实习过程说实话,在市区找一份工作还是比较困难的,不是因为你实力、人品等方面不行,而是因为大部分商家都不会招收短期工。带着试一试的心理,我和同学还是在市中心商业街,一家一家地问,希望可以得到一份短期工的机会。机会总是偏爱敢于尝试的头脑,果真CAG品牌时尚男装专卖店,因
17、春节期间高促销,急需导购员,由于之前有在超市帮忙促销德芙巧克力的阅历,再加上自己以后择业的工作与销售休戚相关,于是,我毅然决然的选择了这次实习的店面。工作是找到了,可接下来就难住我了,这衣服怎么卖才卖的快,终归自己的工资是和销售挂钩的,而且店长每天给我五十元的保底工资。刚起先,我总是不敢开口,只是跟在顾客后面,等他们须要试衣服时才和他们沟通,要么是声音很小,有时因为店里的音乐声比较大顾客根本没留意到我说什么,还怎么向顾客举荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都劝服不了,更别提顾客了。导购工作刚起先很辛苦,不仅要熟识陈设的货品,还要学习相关的销售技巧,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时
18、间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己激励,我不希望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。店长看到了我的勤奋和努力,后来店长就给我耐性讲解了导购相关的要点:导购员的形象和专业素养好,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培育团队精神,在导购过程中,要真正敬重顾客和主动的工作看法,要保证商品整齐,摆放合理,有商品标价单。更为重要的是要擅长和顾客建立情感联系,给顾客接近,喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑, 目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也
19、应留意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。经过店长的耐性指导和讲解,我也起先渐渐的起先熟识和了解销售男装的方法和技巧,渐渐地和进店选购的客人开心的洽谈,和帮他们举荐和选择适合他们气场和风格的时装。通过这次经验,我也总结出了一些阅历和教训。首先是服务看法。在当今社会,大家都知道服务看法越来越重要,现在的市场不是以前了,以前是需求大,而现在是商品多,现在可以这么说谁的服务看法好,就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务看法必需要好。只有服务的让客人满足了,我们的销量才能真正提高上去。其次是诚信。在现在的市场上,有许多假冒伪劣
20、商品,许多商家也是这样发了大财,但这种方法是万万不行的,这种只是一时的生意,以后就没有,用李嘉诚的话说:不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好处,我们肯定要有好的诚信,搞好诚信了,自己的生意就像细水长流。同样作为一名合格的导购也须要诚信。第三是长远的眼光。CAG品牌男装专卖店不会打着打折出售来留住顾客,而是通过消费满多少送购物券,这样使得很多顾客买了衣服后选择在店里接着挑裤子、鞋子,而不是去另一家再看看。这让我最终明白了大家喜爱到CAG男装店买衣服的缘由,可见长远的眼光对于商品的经营是特别重要的。其中 最重要的是还要有自己销售的技巧:现在市场上每一样商品品种多的是,差不多的也有一大把,你如
21、何才能把自己的卖出去呢?在这里面肯定要有销售技巧。在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在驾驭产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的打算。在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人
22、员就是干脆体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。2、身体的打算。假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很乏累,虽然导购的工作与其他行业相比要轻松得多,可是由于在学校运动的时间较少,刚起先感觉特殊累。所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业学问的打算。在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的西服的时候,我把一件中号的类似西服样子的外套给顾客,因为
23、头几天我不知道这两款款式如此相像的衣服,尽然是两个不同类型的产品。在我手忙脚乱的时候,店长自然的把中号的西服拿给顾客,销售结束后,店长告知我导购人员,肯定要对自己销售产品学问了如指掌,只有这样,当我们了解了相关的产品学问的时候,我们就驾驭销售的第一步,让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,顾客才会放心的让你给他们选择适合他们的时装。只有我们对顾客驾驭的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创建一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,举荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键
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- 2022 有关 销售 实习 报告 集合 10
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