2022年年终的述职报告范文汇编十篇.docx

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1、2022年年终的述职报告范文汇编十篇年终的述职报告范文汇编十篇在人们素养不断提高的今日，报告非常的重要，报告依据用途的不同也有着不同的类型。其实写报告并没有想象中那么难，以下是我为大家收集的年终的述职报告10篇，欢迎大家共享。年终的述职报告 篇1敬重的各位领导、各位同仁：大家早上好！时间荏苒、岁月如梭，转瞬间一年即将过去，20xx年是我在中支公司的第三年，现将一年来我的工作履职状况做如下汇报：一、主要工作及绩效根据总经理室的分工，我分管县区业务发展、车商渠道业务、农险部和理赔部，主要分管工作内容汇报如下：（一）县区业务发展工作截至12月21日，#支公司累计保费收入514.30万元，同比削减80

2、0万元，增长-60.86%；#支公司累计保费收入624.97万元，同比削减268.92万元，增长-30.08%；#支公司累计保费收入317.36万元，同比削减118.81万元，增长-27.24%；#支公司累计保费收入855.63万元，同比削减116.13万元，增长-11.95%；#营销部累计保费收入452.26万元，同比削减384.75万元，同比增长-45.97%。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大，县区业务发展工作不力，我责无旁贷。进入20xx年，依据扭亏工作的须要，中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车等业务，加上市场车险费用逐步攀高，打折、送礼品等实惠活动频繁，我司

3、车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。背负扭亏和业务发展的双重压力，中支负重前行，在业务发展方面，总经理室成员分工不分家，团结一样、主动行动，我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信用卡分期业务、履约贷款保证保险业务，对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务，对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等，希望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对艰难的市场环境，总经理室没有放弃，我们在行动。（二）车商渠道业务发展工作20xx年我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和MG、东风端庄、奇瑞、上海大众等4S店和#县全通汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入127.

4、84万元。20xx年由于部分合作4S店资金链断裂以及店面转让，我司谨保存了上海大众4S店和#县全通汽车服务有限公司，后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、#市鑫威汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入112.41万元，业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低，20xx-2022年滚动两年满期赔付率只有30%，属于公司价值业务，为公司创建了利润、节约了费用。车商渠道部现在没有特地人员，市区车商业务由我和客服部人员进行维护，为了做好车商业务，我亲自蹲守4S店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单，现在已顺当进驻上海大众4S店实现正常签单。（三）理赔客服部工作2 014年由于赔付率高、理赔数据差，

5、中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名，理赔工作落后。20xx年中支仔细实行全省理赔客服工作会议精神，紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作，出实招、抓实效，“降低赔付成本，实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标，确保摘掉全国理赔后20名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标。通过优化细化考核方法，加大奖罚力度，加强日常督导和业务培训，中支20xx年理赔工作有了较大进步，预料20xx年我司最终考核成果将摘掉全国理赔后20名的帽子。截至12月21日，车险未决存量264件，距离目标差25件，保证年底完成省公司下达的未决清理目标；小额非人伤案件报案结案周期2.5天，达标；积压未决赔案清

6、理率85%，达标；非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起，拒赔金额40余万元；诉讼调解率45.6%，减损金额116.07万元；疑难人伤案件调解结案，减损42万余元。20xx年中支理赔客服部有三名骨干人员离司，一名人员调岗，人员少、工作压力大，加班加点成为常态，客服人员整月没有休息日也成习以为常，我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和钦佩，感谢你们！（四）农险工作20xx年全市农险业务保费收入782.19万元，与20xx年876万元相比，同比增长-10.71%，其中承保能繁母猪8704头，保费收入52.22万元；

7、育肥猪62733头，保费收入188.2万元；冬小麦1.11万亩，保费收入30.64万元；玉米4.96万亩，保费收入99.13万元；烟草9万亩，保费405万元；公益林7万亩，保费7万元。我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险，实现保费收入405万元，同20xx年相比增加保费42万元；在省公司农险部的支持下，签单承保曹家窑林场7万亩公益林，实现保费收入7万元，市区农险实现0突破，公益林业务实现0突破；烟叶保险今年遭受严峻冰雹灾难，我先后十余次奔赴灾难现场进行灾情查勘定损，20xx年烟叶保险预料赔付金额680余万元。二、工作中的体会（一）负重前行尤为艰辛20xx年中支背负扭亏和业务发展的双重压力，加上市

8、场车险费用竞争与日俱增，我司费用始终无法跟上市场，劣质业务我们不想要，优质业务费用高，我们又拿不到，而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提前续保。我司在11-12月份虽然也做了大量工作和费用投入，但收效甚微，错过了业务发展的黄金期。劣质业务甩掉后，优质业务没有拿到，造成业务大幅度的下滑，业务发展面临较严峻的考验。20xx年须要我们全体干部员工树立信念，迎难而上，抢抓机遇，发扬中华人特殊能吃苦、特殊能战斗的精神打赢翻身仗。（二）渠道建设滞后，成为业务发展瓶颈。我司渠道建设滞后，业务来源除了几个营业车队外就是员工直销散单业务，4S店渠道、银保渠道业务很少，此业务

9、结构面临竞争对手显得很单薄，很没有竞争力。（比如说平安，基本上与市区全部4S店都有业务合作，平安电网销的获客实力我想在坐各位也都非常清晰，非营业客车业务平安通过4S店渠道将新车拿走，非新车业务通过电网销业务进行价格实惠加礼品赠送进行拓客，留给我们的空间已经特别小了，除了你的铁杆粉丝，其他的客户可能禁不住同业公司的诱惑），银保渠道限制了分期贷款车的投保公司范围，我司没有渠道合作，也是没有方法拿到此块业务。在目前财险市场上，渠道战略的确非常重要。有些同志可能不认可我的看法，觉得高费用假如给我们员工，我们员工也能拓展较多的业务，我认为每个人的人脉关系都是有限的，只有修渠引水，与相关渠道建立合作共赢的

10、模式才能寻求较大业务发展空间和业务的持续稳定发展，所以我认为广建渠道才能破解发展瓶颈。（三）公司核心业务少，费用调配空间狭小。我司业务中核心业务少，核心业务指的是公司可以把控的业务，此类业务不会因为某个人员的离开而丢失，并且业务受市场费用影响小，能给公司产生费用结余。分析我司业务后发觉此类业务基本没有，782万的农险业务由于地处山区，农户地块小分散，展业成本和服务成本高，所以基本也无法产生结余，费用险种间调配困难，不利于优质高费用业务的拓展。（四）人均产能低，工作效率低，阻碍公司前行。按今年的保费收入测算，中支人均产能不足50万元，人均产能低，人力成本高，工作效率低，较高的人力成本挤压了变动费

11、用投放市场的空间，市场费用投放少，做不来业务，形成恶性循环。公司原有的员工直销模式在目前市场环境下由优势转变为劣势，阻碍公司前行。三、20xx年工作思路20xx年即将过去，新的一年即将来临，20xx年成果单特别不志向，20xx年我将整装待发，奋力一搏，主要工作思路汇报如下：1、加强渠道建设，提高人均产能加强与4S店业务的合作，做好车商渠道铺设工作。借鉴平安公司的阅历，一个销售人员安排几个4S店进行维护，理赔人员根据公司要求进行车辆资源送修协作。业务拓展前期，我们的送修资源确定有限，车商费用一方面主动向省公司申请，另外一方面中支要进行大力扶持，4S店渠道业务前期须要投入一些成本，待业务量渐渐上来

12、后再逐步降低成本。将有限的费用资源投入优质业务才能逐步实现双超的经营目标，临时抱佛脚弄些劣质业务，无异于饮鸩止渴。加强与银行、邮政系统的合作，利用他们的渠道拓展业务，银行方面可以借助我们的保证保险业务介入合作，达成较好的银保合作模式，银行贷款资源的开发将为我们带来大量客户和保费收入。将我们的销售人员、闲余的管理人员放到我们的渠道上，让他们在渠道维护上提高人均产能。2、抓核心业务拓展，增加费用调配空间。20xx年将下力气抓农险业务和信用保证保险业务，把公司的核心业务做大做强，增加费用调配空间。通过核心业务带动涉农业务和非车险业务的发展，主动调整险种结构。这些核心业务将会让公司接触到政府、企业、个

13、体工商户、农业经营组织、特别农产品种养户等客户，这些客户有较强的保险购买力，针对这些客户进行精准营销，供应一揽子保险产品，为公司业务快速发展找到客户、找到业务增长点。3、抓理赔队伍建设，实现公司优赔增效目标。理赔管理的关键是理赔人员的管理，建立一支专业、负责的理赔队伍将会为公司削减许多损失，可以有效限制赔付成本。借鉴平安公司的阅历，安排储备培育一些文化素养高、道德品德好、仔细负责的理赔人员，对于目前在岗的文化水平低、不学习、不听从公司理赔管理、损公肥私、弄虚作假的人员要坚决剔除理赔队伍，实现理赔人员的合理流淌，最终要实现理赔与业务分别，真正实现理赔集中管理。只要这个队伍建好了，理赔各项数据指标

14、自然会好，送修资源也才会驾驭在公司手中，才能实现优赔增效和促进车商业务健康发展的目标。特此汇报，不当之处敬请指责指正。年终的述职报告 篇2敬爱的同事们，时间匆忙带走了20，同时也给我们送来了崭新的*x。过往了的，我们挥手离别，同时也沉淀收获，将来的20年，我们蓄势待发，吸取阅历，努力向前。如大家对新年所盼，新的一年，新的起先，新的希看。过往的20年，我们难过过，哭泣过，气馁过，委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要的是我们一起笑过，也始终努力的笑到20。对这些，感谢始终以来和我甘苦与共的姐妹们，由于有你们各位，才使我有志气，有毅力，有实力走到现在。感谢你们对这份工作的仔细，负责和对领导下达各项指令

15、的主动协作与执行，为后续工作的顺当进行削减了许多没必要要的麻烦。这是我们客服部分值得骄傲的地方执行力相对较强。当然，我们也有太小的失误和错误，特别感谢各部分同道的查漏补缺，才刚好遏制了事故发生的可能性，也为公司削减了没必要要的损失。首先：我想感谢，能够独挡一面，并能刚好正确做出各种利于货物出港的判定，尽量的不让货物出现因调排缘由导致的滞留状况，更细致的跟踪到位每单货物，把出现的各种题目刚好的反馈给领导，对异样货物处理得刚好性做了肯定的努力。同时，也重视新同事的共同进步，对新同事处理的题目进行正确全面的指导，为新同事的进步贡献一份自己的气力;然后，感谢*对欢乐购货物所付出的全部努力。执着的跟踪，

16、不管白入夜夜还是休息，都会心系货物，刚好了解货物的平安性和时效性，做到了把握每件货物的动向，防患于未然;感感谢帆把全部进港货物处理得井井有条，做到了派送时效零投诉，真实的是急客户之所寄，寄客户之所急。并在各网络单位中建立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力，当然进公司不久，却也努力学习，努力调剂自己前进的步伐，事无巨细，尽力分担的奉献。这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，职员也增加了，而且也预料了明年还会接着变更和增加，我想不只我们部分，其他部分也是一样。许多一些貌似偶然的机缘，经常使一个人生命的份量和色采都发生改变，比方我自己。从对快达一见钟情到踏进快达，从甚么都不懂到熟知业务，从客服升为客

17、服经理，这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是，在经验一些磨擦、误会、急躁后，更多的是学会了淡定。我曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心不遗余力过，只不想往后想起来懊悔。这便足够。或许这便是我们每个在做的各位最实际的定位。又有何不行呢？始终信任，没有不行能办不到的事，也没有任何解决不了的题目，只要自己用心。这2年来，是快达把曾稚气的我慢慢变得成熟起来。不论是实力上还是人际上。我觉得任何事情只要用心往做，不管能不能得到他人的确定，都将会积累成本身无形的财宝，只要用心往做，每件事都是成心义的。感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台;感谢梅总教育我们如何在这舞台

18、上表演。让我有机会与大家一起共享我的工作心得，我很荣幸。人生中遇到一个好的领导就和遇到一个好的老师一样重要，我很感谢人生的遇见里有游总、梅总。不论是工作上对我的确定还是在生活中赐予我的帮助，都让我深深牢记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操劳。对这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的题目。随着公司业务不断增多，削减因工作失误酿成的没必要要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一位驻机场处理一些平常必要的题目。一位帮助财务部核对每个月帐单和报表平常事宜。明年，客服这边将会有更为细致的分工，2班调排状况原安排不动;欢乐购物，中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员;假如进港量不见起色

19、，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜藏客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情赐予嘉奖。每天面对互联网，要信任互联网的潜力是无穷的。争取为公司取得更多的利润。我们客服部的工作宗旨是：顾客至上公司利益至上团结合作主动协作热忱工作锱铢必较愿20年的我们都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的决心，完璧回赵的忠心，尊师重道的虚心，愚公移山的信念，绳锯木断的用心，精卫填海的恒心。祝大家新年欢乐，恭喜发财，马年祥瑞！述职人：20年月日年终的述职报告 篇320xx年，在县委政府及上级主管部门的领导下和班子成员及党员干部职工的支持下，我仔细履行党建工作职责，团结带领全单位干部职工努力勤奋工作，通过强化党组织对中

20、心工作的指导作用，夯实党员干部对安排生育四项职能建设及孕前优生健康检查工作和调控实力，保证了我中心快速，健康发展，圆满完成了各项党建任务，总体工作和队伍建设较去年又上了一个台阶。现将我个人履行党建工作责任简要述职如下：一，廉洁自律，明确工作责任20xx年，对党风廉政建设，创先争优活动等工作，做到亲自抓，负总责，明确分管领导详细抓，详细落实。一是扎实开展党风廉政建设。20xx年初，主持召开了全中心党员干部大会，加强对职责范围内的领导干部廉洁自律和廉洁从政状况进行管理和监督，与领导班子其他成员逐一签订了党风廉政建设责任书：通过定期组织学习，查找自身问题，仔细落实工作责任，确保廉政建设和作风建设得到

21、扎实有效地开展；重点要求党员干部发挥党员先锋模范作用，开展党员干部指责和自我指责，有效地促进了中心面貌大改观，党员干部作风大转变。二是深化开展了创先争优活动。20xx年，在创先争优活动中主要做了两项工作：一方面公开承诺树形象。我和中心支部同志们一起围绕中心，立足岗位，结合工作实际进行了公开承诺，明确地向党组织和群众承诺了创先争优目标，进一步统一了思想相识，凝合工作合力，形成竞相创先，主动争优的深厚氛围，取得了肯定成效；另一方面讲评点评促进步。对每名党员开展创先争优活动状况逐一进行了点评，实事求是地确定了每名党员的工作特点及取得的成果，客观公正地指出了存在的问题，提出了努力的方向。每位党员都表示

22、将依据点评内容接着努力，改进不足，切实发挥党员先锋模范作用，推动我中心全面工作再上一个新台阶。二，坚持团结，推动党建开展在日常工作中，努力做到了以下几点：一是仔细贯彻党的民主集中制。在对待全中心重大事项中，均要求全中心支部成员先相互通气，然后经过集体探讨和决策，最终向全中心干部职工通报，在探讨中不越权，不越位，不搞一言堂，敬重多数看法，分管领导有责有权，较好地发挥了班子的集体领导作用。二是敬重党员干部职工的看法。工作之前先请相关赏干部提出看法，对他们提出的好的建议主动予以接受。三是仔细倾听党员干部的心声。关切支持他们做好工作，不摆架子，不打官腔，不推诿责任，对他们的困难予以理解，并帮助出办法想

23、方法，在条件允许的状况下尽可能予以帮扶，仔细做好党员队伍的思想工作。三，强化支部，发挥战斗堡垒作用年初，委党组和中心支部通过探讨，明确了党支部的工作目标，召开支部班子会议，对全年工作进行了布置，加强制度建设，紧密结合中心党建工作实际，健全和完善党组中心组学习，支部理论学习，组织生活民主评议，党员发展，支部建设，工作绩效考核等制度，对党建工作进行督促检查和考核，使支部党建工作做到了有章可循，有条不紊，把党建纳入制度化，规范化轨道；坚决贯彻执行中心和上级党组织关于基层党建工作的决议，确定和指示，结合本单位实际，探讨制定详细党建工作方案及措施，高度重视支部班子建设，要求值班刚好向支部汇报各科室的工作

24、状况，真正发挥党员的先锋模范作用，起到战斗堡垒的作用。在今后的工作中，我将接着围绕领导班子好，党员队伍好，工作机制好，工作业绩好，群众反映好的五好目标，团结班子成员，改进方法，加压奋进，进一步落实党建工作责任制，完善制度，创新机制，为我中心的发展不断贡献力气。年终的述职报告 篇4敬重的领导：您好!转瞬间我们送走了20xx年迎来了簇新的20xx年。回想这期间的工作状况，仍是受益匪浅，现将本人一年以来的工作及学习状况汇报如下：一、重要工作状况作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作：1.现金业务自己严厉依照财务职员的相关轨制和

25、条例，实现现金治理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨严过细不出错误，可能确保做到现金的收支正确无误，当真复核会计主管审核的原始凭证数目，金额盘算与金额是否一样，逐笔登记现金日记帐，保障了现金工作的精确性，刚好性。2.银行业务日常与银行相关部门接洽严密，依据单位须要精确开具支票转账进账，提取现金备用，颠三倒四地实现了职工日常报销。在素日与银行接触的工作中，我仔细复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用处是否一样，仔细填写银行结算凭证，保证金额填写精确，刚好限制银行存款余额状况，逐笔序时仔细登记银行存款日记帐。3.本职工作对本职工作，严格履行现金管理和结算制度，按期向财务主管核查

26、现金与帐目，独创现金金额不符，做到刚好汇报，刚好处置。刚好回收整理各项回单、收据。依据财务主管供应的依据，刚好发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。当然还有最主要的一方面就是保存现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并彼此牵制的意识;也要有对外的保安方法，爱护个人保险和公司的好处不受到丢失的意识。4.厉行勤俭，保证选购科学合理因为领导的信任，本人还担负办公室后勤物品洽购工作。本着厉行节俭，保证工作须要的准则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，足够利用办公

27、室现有资源，科学调度，公道调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的后果。5.廉明自律，力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持仔细学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵照法纪，时刻以背面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，建立了财务工作者的良好形象，始终以丰满的精力状况投入到每一项工作中。二、存在不足跟下年度工作准备1.存在不足在公司领导的培育下和同事们的帮助支持，无论是思惟意识，还是工作实力都有了进步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是学习的深度和广度还须要加强;另一方

28、面是遇到艰苦强调客观起因较多，没有充散发挥主观能动性2.下年度工作规划20xx年已经到来，为迎接新一年的挑战，我给自己做了以下方案：1)、提高自身业务实力。在上级部门的正确领导下，勤恳学习，扎实工作，持续加强学习。深刻学习实践科学发展观理论。同时仔细探讨业务学问，虚心向身边的同事学习，不断空虚和丰硕自己的会计业务学问。要破足公司发展变更的新状况，多动头脑、想措施、出主见，增加工作的主动性、预感性、独创性，为领导出策划策，提出可行倡议和工作预案，发挥顾问和助手作用，不断提高参与和决议实力。2)、发挥调和功效。财务工作综合全局，和谐各方，承内联外，对于职责内的工作肯定要放松抓好，并且做到抓一件成一

29、件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要责无旁贷的承当起来，保证各项工作的全面推动。3)、发挥主观能动性财务工作的程序性恳求很强，所以在工作中要坚持脑筋醒悟，分清主次、不怕麻烦，争夺树立一套迷信的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。此致敬礼!述职人：xx20xx年xx月xx日年终的述职报告 篇5老师们、伙伴们！人到中年，愈发的觉得“时间如流水”这句话的真谛。当自己还在为年初的动身寻找踪迹的时候，却已然到了年度述职回顾的日子。“热心工作，静心生活”，这句话摄录于西北黄土上一座企业的墙体标语，我想很适合自己此时的状态，此时的心情。感谢大家的一路相伴，感谢大家对我及班子的支持。一路行

30、知一路歌，信任每一次的回顾都会让自己更好找到方向，找到自己曾经的梦。现就三方面对大家作汇报：一、述学：随着老师专业发展五年规划的实行，自己有了更多的专业学习机会。检索起来，发觉有这么几次让自己特别难忘。一是参与了教化部第48期校长高级研修班，一个月在xx学习的日子让自己不单单拓展了专业视野，更为重要的是相识了来自五湖四海的同行人。二是参与xx市学科带头人和xx市名校长培育人选培训。每一次的集中或外出，都会让自己得到许多启示，也让自己更加深刻地感受到自己是多么贫乏。我看到一些优秀的校长在办学思想和行为上的许多高招，看到不少学校在校内文化上的才智。联系我们的现状，感觉到有许多的须要改进和提升。专业

31、上也是如此，虽然从事体育教学，但对于自己来说缺少实践探讨，缺少具有特性化的教学实践。我想，唯有学习，才能让自己习得更多，有更多的成长动力。我的案头，人民教化、生活教化、校长杂志和体育教学基本始终陪伴着自己，有时也能常常拜读一些教化人士的博客，感受到一些大家的思想火花。在学习的过程中，自己也能适时做一些记录，与大家共享一些自己的想法。今年4月份，我重启了去年在新浪上注册的博客，不定期写上一些文章共享一些故事，这让自己的心灵变得更加充溢。闲来，自己会去经营下自己的这个“后花园”，如能坚持，我信任这也是我学习实践的好平台，也感谢大家的激励和支持。一年中，自己担当公开课教学1次，执教的录像课获得省级二

32、等奖，全国三等奖，1篇案例在体育教学上发表。二、述职：1坚决办学信念不动摇。我们坚决“实践陶行知思想，创建生活力校内”这一办学目标不动摇，较好实践了学校的三年办学规划。在一年相濡以沫和乐观追求中，我们始终被学校的美妙前景所感动。学校接受了浙江省级文明单位考核（目前正在考评阶段）。一年中我们接待来自省内外、兄弟学校代表团达5批，迎来街道和市级各项会议活动达到5次。一年中我校师生共获各类市级以上奖项150多项，学校集体荣誉36项，学校老师科研获奖70多项。2关注师生发展求质量。抓住十二五老师专业发展培训之机，我们进一步强化老师队伍建设，提高老师师德水平和学科专业素养。一年中15位老师参加了xx脱产

33、培训，24多位老师参与了短期培训。学校老师在新一轮平湖市级名师评比中，有5人获得平湖市级名师，列同类学校之前。2位老师被评为双高课奖，2位老师被评为平湖市级教坛新秀。除此之外，我们开展的“道德成长”活动得到上级确定，被命名为嘉兴市“道德讲堂”试点学校，下一步将着重强化道德讲堂各个层面的工作。在学生培育方面，我们接着以班级轮番形式深化“小陶子真美大舞台”；以班级承包式管理，市场化运作，做好“小陶子快乐农场”；以足球特色学校为抓手，探究足球进课堂，每周一节足球课教学活动。与此同时，我们于下半年启动了“乡村学校少年宫”建设，下一步，我们将做好论证和项目开设前期打算，为明年全面启动打下基础。师生和谐发

34、展是学校之根本，我们通过在老师中开展军事拓展培训、学生中开展外出露营体验活动等，打造我们的师生团队，开启我们的团队建设之路。我们的校内，时刻被浓浓的爱心所包涵，同事间关爱有加，师生间教学相长。师生发展有目共睹，不少精彩的团队在市级各类竞赛中创建了佳绩。3完善校本教研求突破。我们通过周例会改革，强化了“学习、互动”这一主旋律。二周一次的校本教研、行知大讲堂、月度工作会议，扎实有效开展。“找寻生命中的重要他人”触遇到了我们生命中最温顺的部分，开启了我们的暖和之旅。我们坚持以校本教研改进为内驱力，提升校本研训这一平台的有效作用，主抓生活课堂探讨和质量监控，开展共享课为主的教研互动活动，开展行政蹲点调

35、研等，扎实落实减负措施，打造学科特色。依据上级有关布置，我们于下半年启动了小班化实施的一些前期工作。面对小班化实施的一些困难，我们正在尝试，如何切入我校的小班化工作。我们以为，当前学校小班化实施必需建立在老师理念上，所以，下一步，我们将通过采集各种数据，开好几个座谈会，逐步在小范围内先行实践，把学校小班化工作做扎实。三、述廉：坚持发扬我校求真求实的作风，体现“真美”校风。是非面前，我立场坚决，一切以大局为重，一切以集体利益为重。在实际工作中，努力告诫自己把权力用在为师生办事解难上，任何方案出台，首先要考虑学生是否受益。并能坚持制度，处理好刚性和柔性的关系。生活中能带头自律，主动谢绝一切有违职务

36、的活动和利益，保持原则，在自律中促使自己不断成长。工作中坚持以身作则，坚持办公制度。一年中因事请假1天，上半年周课时6节，下半年5节。一年中，我听课58节，有蹲点调研、有推门听课、预约课、有共享课。听课是一种学习，也是一种共享。平常与同事共事，我坚决一个“真”字，真心待人，做到对事不对人。工作中有时会比较急，会损害到个别老师的感情，但我坚决我的动身点，为了工作更快更好发展。还是用去年的两个词“朴实、生动”来概括这一年的工作。每天，我们朴实的践行着我们的行知教化志向，大家相互携手，共同挑起困难、共同面对机遇，共同共享欢乐。对此，我将一以贯之，用自己的每一次全身心投入去迎接每一个美妙的日子。年终的

37、述职报告 篇6xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及驾驭更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。回顾当时来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当时懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由生疏变得熟识。客服工作总结与安排。许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，驾驭必需的工作技巧，

38、并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现很多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和举荐，更要刚好地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。下面是我这一年来的主要工作资料:1、根据要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改刚好做好跟踪并更新；2、对业主的报修、询问刚好进行回复，并记录在业主信息登记表上；3、业

39、主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行修理，跟踪及反馈；5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作须要，制作表格文档，草拟报表等；7、新旧表单的更换及投入运用；8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。客服工作总结与安排。对

40、于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。在这一年来的工作中我深深体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐

41、，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细微环节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报；细微环节产生效益，细微环节带来胜利。工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一样认可后，心中充溢胜利的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。在XXXX年这全新的

42、一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:1、自觉遵守公司的各项管理制度；2、努力学习物业管理学问，提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪；3、加强文案制作潜力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作职责心和工作专心性；5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面潜力，跟上公司前进的步伐。很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确

43、定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步!年终的述职报告 篇7最尊敬的夫人:过去的一年中，我在您的干脆领导下，在岳父岳母的英明指导下，在舅子姨子的集体关怀和大力支持下，遵照您的指示，根据您的部署，兢兢业业、恪尽职守，摸爬滚打、主动进取,各项家庭工作均取得显著成效。据统计，至去年底，咱家的银行存款、股票市值、固定资产三项指标分别比前年增长了18、19、20。超额完成了去年初制定的“三项指标增幅要达到12”的任务，同时咱家还被本胡同评“五好家庭”,我被本楼道评为“最称职老公”,您则光荣当选“最华蜜太太”,实现了物质文明、精神文明的双丰

44、收。现将本人一年来的工作状况总结如下:一、以“服务夫人”为工作重心,抓好家庭日常工作。二、以“夫人旨意”为工作重点，抓好家庭经济建设。过去的一年中，我仔细贯彻夫人年初作出“要把家庭经济搞上去”的重要指示,实行得力措施，加大工作力度,狠抓经济建设，终有所成，家庭三项经济指标均比前年大幅度增长。我的主要做法是:1、严格遵守财经纪律。去年，我不折不扣地执行了工资、奖金等主营收入悉数上交,再由夫人回拨零用钱的收支两条线政策，其余副业收入纳入预算资金管理，向夫人打报告审批运用，在过去的一年中，由于我财经纪律，做到了不截留挪用，不挤占乱花,不隐瞒收入，不设小金库，使夫人总揽大权的地位得到了进一步巩固，家庭

45、收入管理规范，资金专项运用。2、厉行个人节约，注意自我节流.过去的一年中，我戒烟、戒酒、戒茶、戒零食、戒请客,总之，将个人吃穿用度费用降至最底,每月零用钱均有剩余，积蓄肯定时日，购买首饰、衣物若干赠于夫人，既增加家庭固定资产，又给夫人带来惊喜,一箭双雕。3、主动探究，广开财路.一是充分发挥自身所长,笔耕不辍,投稿报刊、杂志赚取稿费。二是深化领悟麻将致胜大全要点，驾驭致胜技艺,与同事亲友小赌怡情,胜多负少，小有斩获.三是苦心钻研炒股方法，向夫人申请专项资金投身股海,一级市场守株待兔，二级市场低买高卖,一年下来赢利颇多。三、以“夫人喜好”为动身点，抓好家庭安定团结。过去的一年，我始终以“夫人喜好”

46、为标准,一切听从夫人,听从夫人一切，不断规范自身行为，搞好家庭安定团结，主要有:1、婚前死党小黄、小李、小谢、小军、小杨诸人一向好吃懒做，行事全无章法，常常来家骗吃骗喝,以夫人不喜,我遂将彼等列入损友名单，遂一割袍断义,中断往来(注:小李因欠我债务的原因，暂还保持联系)。2、过去我好吸烟，一天两包不在话下，夫人恶之,去年伊始,我便痛下决心，誓与烟绝。如今,瘾来时,我至多点蚊香一支嗅其味以解馋。3、去年我探望父母次数多于探望岳父岳母一次，夫人不悦,去年我遂主动整改，以实际行动订正偏差，据统计，至去年底,我探望岳父岳母次数超出探望父母次数两次，在时间总量上超出45分钟，在孝敬财物总额上超出21元人

47、民币。4、央视主持人刘仪伟,风格清爽，厨艺一绝,夫人爱甚,视为新好男人，我遂理一板寸头，学一口鸟腔一般话，苦研每天厨艺菜谱,每日推出一样特色小菜。由于我紧紧把握“夫人恒久是对的,假如夫人错了，我请参照上句执行”的方针，仔细贯彻“打不还手,骂不还口,夫人一脚踹过来，我就躲着走”的基本原 则，家庭安定团结局面一派大好，夫妻相敬如宾，居家气氛温馨。在过去的一年 里，我主持家庭日常工作虽取得肯定成果，但离夫人的要求仍存在不小差距，如:工 作主观能动性还有待加强，工作前瞻性不足;工作尚存在畏难心情等,在新的一年中，我将克服缺点、发扬优点，在巩固去年成果的基础上，百尺竿头更进一步,使咱家的生活水准芝麻开花节节高，夫妻恩爱此情绵绵无绝期。二XX年一月一日年终的述职报告 篇8多年来，本人始终坚持认仔细真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关切、支持、帮助下，我仔细履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现对20xx年德、能、勤、廉等方面作如下报告：一、加强理论学习，不断增加政治理论水平和思想道德素养理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我始终将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增加自身的业务实力，提高思想