物业秩序部工作计划.docx

《物业秩序部工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业秩序部工作计划.docx（87页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业秩序部工作计划 为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，坚持20xx年全年无责任事故发生，在公司领导的指引下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作打算具体如下： 一、消防安全 1、做好日常消防工作，有打算的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发觉问题准时排除 2、保安部全部员工均为义务消防员，要求每位在职员工必需做到四懂即懂得火灾危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法；四会：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散 3、对公司全部员工开展消防学问教育培训，提

2、高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力 4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识 二、治安管理 1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起 2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发觉问题准时处理并上报 3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生 4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序 6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，到达办事高效的工作方针 三、

3、队伍建设及培训 1、与政府相关部门连接，接受部队退伍军人，并在网上发布聘请信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能到达公司要求 2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和缺乏进行全方面的技能培训，来增添员工全面素养 3、树立保安部员工的整体形象，特殊是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表洁净干净、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软！ 4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，准时了解员工思想动态，做好统一思想工作 5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿搏斗等进行打算培训，到达公司要求，成为公司

4、一只召之即来、战之及胜的主力军 四、日常工作 1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务学问进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的把握抽查，准时纠正缺乏之处，防止安全隐患和责任事故发生 2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣扬，制止违背消防安全规定的一切行为 3、增添保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短 4、培育每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导支配，提高办事效率，以主动的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神 5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班状况有所了解，对事件作好记录，有证可查，保安部经理对每天值班状

5、况进行监督 五、内务卫生 1、个人卫生必需保持洁净干净，有良好的个人形象 2、杜绝三长出现头发、胡须、指甲过长 3、衣物必需勤洗勤换，员工必需勤洗澡，身上不能带异味 4、上岗前不吃带异味的东西 新的一年，保安部将紧紧围绕形象要有新改变，服务要有新改变，礼节礼貌要有新改变，安保要有新改变的思路，突出改变二字，树立保安部新形象 保安部：李玉红 20xx年11月23日 F132.cOM更多工作打算小编推举 物业秩序部工作打算范文 为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，坚持20xx年全年无责任事故发生，在公司领导的指引下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工

6、作打算具体如下： 一、消防安全 1、做好日常消防工作，有打算的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发觉问题准时排除。 2、保安部全部员工均为义务消防员，要求每位在职员工必需做到四懂即懂得火灾危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法；四会：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、对公司全部员工开展消防学问教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力。 4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。 二、治安管理 1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群

7、治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起。 2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发觉问题准时处理并上报。 3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。 4、加强内部管理力度，并 并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序。 6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，到达办事高效的工作方针。 三、队伍建设及培训 1、与政府相关部门连接，接受部队退伍军人，并在网上发布聘请信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能到达公司要求。 2、加强和

8、完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和缺乏进行全方面的技能培训，来增添员工全面素养。 3、树立保安部员工的整体形象，特殊是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表洁净干净、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软！ 4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，准时了解员工思想动态，做好统一思想工作。 5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿搏斗等进行打算培训，到达公司要求，成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军。 四、日常工作 1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务学问进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的把握抽查，准

9、时纠正缺乏之处，防止安全隐患和责 任事故发生。 2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣扬，制止违背消防安全规定的一切行为。 3、增添保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。 4、培育每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导支配，提高办事效率，以主动的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神。 5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班状况有所了解，对事件作好记录，有证可查，保安部经理对每天值班状况进行监督。 五、内务卫生 1、个人卫生必需保持洁净干净，有良好的个人形象。 2、杜绝三长出现头发、胡须、指甲过长。 3、衣物必需勤洗勤换，员工必需勤洗

10、澡，身上不能带异味。 4、上岗前不吃带异味的东西。 新的一年，保安部将紧紧围绕形象要有新改变，服务要有新改变，礼节礼貌要有新改变，安保要有新改变的思路，突出改变二字，树立保安部新形象。 保安部：xxx 20xx年11月23日 小区物业秩序部明年工作打算模板 时间是一条金河，许多人已经在开始策划今年小区物业的年度工作打算了，能够关心自己做好新一年工作，得到领导的赏识。一篇好的小区物业的工作打算，需要留意哪些方面？我特地为您收集整理“小区物业秩序部明年工作打算模板，仅供参考，大家一起来看看吧。 小区物业秩序部明年工作打算模板【篇一】 物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌

11、形象，就必需做到“以人为本，“能者上，庸者下的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，依据以上管理思想，特制定20XX年度工作打算。 一、管理目标 1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。 2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断进展壮大，创造出更好的经济效益。 3、把现管的两个管理点中的一处到达小区办的达标升级要求。 4、经济指标到达：收入xx万元；利润x万元。 二、管理措施 1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理

12、科学和先进技术对物业进行管理 2、针对物业公司员工普遍存在文化素养低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象的活动，提高员工的责任心和服务意识。 3、引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。 4、主动参加房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开拓物业新市场 三、物业管理与服务内容 1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。 2、严格根据ISO9001国际质

13、量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定质量保证手册，程序文件，工作规程及其他规章制度。 3、每年编制年度物业管理工作打算，并按打算开展工作。 4、依据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工作具有良好的外部环境。 5、制定年度房屋和设备设施的保养打算，配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的修理保养，房屋完好率达100%，并24小时接用户报修，提供各类工程设备日常修理服务。 6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境干净优美。 7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生率在0.1以内，负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶

14、。 四、服务 1、房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面，没有转变使用功能，没有乱建现象。 2、房屋设备修理合格率达100%，要求水、电设施随报随修。 3、卫生清洁率达98%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。 4、客户满意率达98%以上，要求各项管理与服务准时精确到位。 5、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在1%以下。 总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌，就必需走向制度化、正规化、科学化的管理之路。 小区物业秩序部明年工作打算模板【篇二】 一、指导思想与工作目标 xx年是后勤产业集团公司深入改革和进

15、展的关键一年，物业服务中心作为后勤公司“一体两翼进展战略的一个重要部门，担负着改革和进展的重任。依据后勤公司三年进展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持进展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、主动、稳妥地推动中心的改革和进展，做到市场有新的进展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的改变，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二、基本工作思路 今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一

16、整套比较科学、规范、完好的物业化管理程序和规章制度。二是主动创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 三、具体实施方法 一进一步的加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。

17、 3、进一步的完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位，年度工作打算物业年度工作打算。 4、进一步的加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节省嘉奖、超支自理的激励机制，努力降低运行本钱。 5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将继续实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，继续引进高素养管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物

18、业管理骨干队伍。 6、争创“文明公寓。依据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面主动努力，创造条件，力争在年内到达“文明公寓标准。 二进一步的完善功能，主动进展，提高效益 1、进一步的解放思想，强化经营观念。各管理站要主动引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现代化管理的气息和气氛，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。 2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和进展。同时新增一批自助

19、洗衣机、烘干机等设备，进一步的扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的预备，主动参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，主动参加竞标活动，争取拿到12个点，拓展武进校区市场。 5、进一步的加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期预备工作，主动参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展12个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 小区物业秩序部明年工作打算模板【篇三】 1.仔细贯彻执行集团提倡的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，

20、提高公司服务质量。这对于物业公司来说有肯定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说假如想找到物业公司的缺乏之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。 2.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导讨论确定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素养、能力强的员工为基层领导。 3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进

21、行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校内管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。 4.主动推动“拨改付。“拨改付工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特殊是如今物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修的问题，“零修的定义是什么，修理范围多大?界限怎么分?如今还没有明确的说明。而我们的修理人员按领导指示，全部有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们

22、的工作进退两难。所以，有必要主动推动“拨改付，做到各负其责、各尽其职，彻底避开推诿现象的发生。 5.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍浩大，经费比较紧急，公司预备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。 6.有打算、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到如今这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下到达班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使

23、得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传到达每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有打算、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参加其中。 7.调动全公司员工主动性，多渠道进行创收。在后勤集团全部公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为全部的工作都是围绕“服务这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体方法有： (1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有许多干部有这样的实际阅历。在家政这一方面从

24、卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。 (2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们情愿替老师们解决。 (3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。 (4)承接小型绿化工程。大型工程我们临时还没有能力承接，另外是受客观缘由的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。 (5)增添、增加为学生进行更多

25、的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。 小区物业秩序部明年工作打算模板【篇四】 一、加强宣扬动员，推动全民义务植树活动持续开展 主动响应区委、区政府的号召，社区开展全民义务植树活动已坚持多年。为使这项活动深入长久地、更有效地开展，今年植树活动以义务植树，促进小区绿化建设，营造舒适的人居环境为主线。植树月活动的主题为“居民一起动手，打造绿色家园，以此来启动小区

26、植树活动的开展。组织居民群众进行植树、宣扬、咨询、展览等形式多样的活动，提高大家的绿化意识，推动义务植树活动的开展，居民尽责率达100%，使小区公共和个人绿化面积都大幅度增加。 二、加强环境治理，创造适合社区进展和生活居住的优美环境 社区的绿化工作要从过去的“见缝插针转变为“规划建绿，园林绿化的建设要以改善人居环境，提高居民生活质量为出发点，做好规划建设和管理工作；要与驻区单位一道，重点抓好绿地建设、绿化带建设及小区绿化环境整治工作；要创建“绿色社区，确保社区绿化用地面积不低于30%的要求，努力创造一个能使居民身心更加愉悦的优质环境。 三、加强绿地规划建设，推动社区美化绿化工作 社区的绿化工作

27、重点是加强社区绿化美化的规划工作，制定社区绿化总体规划和年度实施打算，进行分类管理，重点推动，努力做到因地制宜，布局合理，干净优美。在加强花草的养护管理的同时，肯定要做好生态园、社区绿化的合理规划，不断充实丰富植物层次，使乔、灌、花、草配置得当，园艺特色明显，景观设计有时代感，感观效果好，以进一步增加小区绿地面积，提高小区环境质量。 四、强化绿化养护管理，营造良好的公共环境 社区绿化管理水平是反映小区面貌的重要方面。社区要加强对公共绿地的养护管理，加大养护巡查的力度，每月坚持组织检查，要求严格根据养护标准进行日常管理，以全面提高小区绿化养护管理水平。 五、加强管理，落实各项管理措施 加强制度管

28、理，逐层落实责任制，实行责任到人。要树立全局意识，提高办事效率，增添责任感，落实各项绿化管理措施： (1)强化宣扬教育，增添社区居民人人参加社区绿化美化、爱惜花草树木的意识，无人为损坏的现象发生。 (2)严格根据技术操作规程，坚持绿化带每月(春夏季)或两月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次，确保花木造型美观。 (3)准时去除枯枝枯苗，适时补植，不留空缺，保证绿化完好。 (4)切实做好病虫害的防治工作，准时喷药。工作打算 (5)依据植物生长状况，每年适时追肥两次，确保植物生长旺盛。 (6)依据植物抗旱能力和气候状况，适时对花草进行培土浇水，保障花草所需水分。 (7)做好冬季花草树木的防冻工作

29、，在立冬前进行培土、包干、涂白，增添花木的抗低温能力，确保其安全越冬。 物业秩序维护部上半年工作打算 光阴似箭日如梭，转瞬间半年已经过去。回顾我们在物业管理有限公司的工作，可以说是成果多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求下面是小编为大家整理的“物业秩序维护部上半年工作打算。本内容为大家提供参考。盼望对您有所关心。请关注! 物业秩序维护部上半年工作打算一 在公司领导的大力指导和关心下，部门全体人员以饱满的工作热情和主动的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完本钱职工作及上级领导交给的各项工作任务。 在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素养做

30、为一项重要工作来抓，加强培训力度，提高业务技能。在做好本职工作的同时，主动协作其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发，为更好的表达出我们的服务形象，提升公司的品牌，20xx年打算将围绕下几个方面开展工作： 一、消防安全 1、做好日常消防工作，有打算、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发觉问题准时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。 2、秩序维护部全部员工均为义务消防员，要求每位在职员工必需做到“四懂：即懂得火灾危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法

31、;“四会：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、对公司员工开展消防学问教育培训，提高消防安全防 范意识，每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高全部大厦人员的应急处置能力。 4、提高公司员工消防“四个能力建设，即：提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃命的能力;提高消防宣扬教育培训能力。 5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。 二、治安管理 1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工仔细学习公司的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对生疏人询问及公共区域的巡查

32、力度，防止可疑人员及无关人员进入管理区域，进行偷窃及破坏活动。 3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。 4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必需到公司做好相关登记，办理相关的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违背规定者给予相应的惩罚。 6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外派员工走指定通道，并对外出物品进行严格检查，并对电动车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。 7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，到达办事高效的工作方针。 三、队伍建设及培训 1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工

33、实行半军事化的管理，针对员工的优势和缺乏进行全方面的技能培训，以增添员工的全面素养，每周二、周五进行例会及技能培训制度。 2、树立秩序维护部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特殊是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表洁净干净、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。 四、日常工作 1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务学问进行培训(限用一般话)。 2、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣扬，制止违背公司消防安全规定的一切行为。 3、增添秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。 4、培育每

34、位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导支配，履行办事高效的方针，以主动的心态完成上级交代的各项任务。 5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班状况有所了解，秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。 五、内务卫生 1、保持每天员工寝室洁净干净、寝室没有内乱扔乱放物品现象。 2、床单、被褥保持干净，衣服统一挂整齐。 3、个人卫生保持洁净干净，有良好的个人形象，衣物勤洗勤换、催促员工勤洗澡、身上不能有异味，结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。 总之，通过不断深化治理，激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，开拓新思路，完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、

35、文明的公司安保新形象，为公司的进展做好保驾护航的工作。 物业秩序维护部上半年工作打算二 一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全 1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，准时做好制止与指引工作。 2、采纳24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。 3、“人防、物防、技防相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发觉安全隐患和问题准时整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危急品。对搬出物品，严格执行“放行条登记放行制度。

36、特别状况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发觉状况马上报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特殊留意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等状况。 7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。 8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，准时通知相关部门(派出所、社区)，并帮助做好调查取证及善后处理等工作。 9、通过各类宣扬教育，引导小区业户留意安全防范，创建和谐社区。 二、在“预防为主，防消结合的指导原则下，加强消防安全管理 1、加强对业户的消防安全学问宣扬和教育，培育业户消防安全意识。 2、秩序维护部全部员工及物业全

37、部工作人员均为义务消防员。全部义务消防员通过培训必需做到“四懂：即懂得火灾危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法;“四会：即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录，发觉问题马上汇报或整改。 4、定期组织开展*小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查，发觉问题马上整改，不能整改的马上上报。 5、针对*小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。 6、制定*小区消防安全灭

38、火预案，报当地公安消防管理部门备案。 每半年组织一次消防安全灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。 7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发觉问题，马上要求整改及汇报。 三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务 1、依据小区的实际状况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，设备机房指示等。 2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和留意事项。 3、对地下停车库

39、各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。 4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理职责等制度， 指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。 5、定期对停车场的车辆停放状况进行检查，特殊留意车辆停放应符合消防管理要求，严禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。 6、制定停车场各类突发事件的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案，消防安全灭火预案等，并落实贯彻实施。 四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培育有战斗力的队伍 1、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作看法，主动做好本

40、职工作，预防员工出现违法乱纪的事件。 2、鼓舞员工主动学习，追求进步，对于工作主动，有肯定管理能力，具备管理人员基本素养的队员，加强关注，引导其向更高层次进展。 3、关怀员工的日常生活，关心员工解决实际问题，提高员工对职业、公司集体的认同感，并适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝聚人心，提高员工的团队意识。 4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部员工尽快适应公司的管理;注重员工在岗状态的监督，通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，确保安全管理工作的有效性。 5、加强员工业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车

41、辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采纳集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使员工娴熟把握业务技能，适应小区安全管理工作的需要。 物业秩序维护部上半年工作打算三 一、消防工作： 1、做好中控值班员的业务学问培训，每月至少两次对中控员进行专业学问考试，以此不断的强化业务技能的提高从而保证每名值班员都能娴熟的把握设备的操作; 2、对消防日检、月检、季检工作进一步细化，让其更便于操作并进一步完善各项记录; 3、对大厦的全部消防设备的标签进行规范及更新，明确消防责任区域; 4、制定中控工作的各项流程，以便于更好的操作和执行; 5、落实好11月份的消防演练工作。 二、

42、岗位执勤： 1、对上半年中心统一的工作流程进一步完善，并逐步落实; 2、根据培训打算大力度的对全员进行业务学问培训和执勤纪律等相关制度学习，主要突出员工的“工作法和敏捷性，力争让每名队员都具备上岗资格后方可上岗; 3、抓好各岗位职责的落实，主要是让员工先知道该做哪些工作，应当怎么做，这是关键所在; 4、抓好岗位执勤纪律的遵守，主要是要让员工知道哪些东西不能违背，假如违背了会对自己或部门带来什么危害及影响，对自己会有什么损失，在就是对岗位管理规定进一步细化; 5、强化员工的形象及礼节，根据训练打算对员工进行个人形象训练，(迎接专业公司8月份的队列考核)提高岗位的站姿，加强员工的礼貌意识培训; 6

43、、继续强化全员做到“打不还手、骂不还口的要求。 7、加强对地库岗的关注，防止中暑造成非战斗减员; 8、加强各岗位对物品出入的管理，大力度落实物品出门条制度。 三、车辆管理： 1、根据车辆管理规定继续加强对xx年车证的管理工作，并重点关注数码的“VIp车辆的精细化服务，杜绝服务不到位及导致投诉的问题发生; 2、对特别车辆要进行统一，车管员及车库保安要牢记在心仪便于更好的开展服务工作 ， 3、制定车管员和地库保安岗的“工作明细及“管理规定以此来规范两岗队车辆的规范化管理; 四、内部管理： 1、对宿舍的公共设施和卫生区域进行责任划分明确管理责任; 2、对宿舍的管理规定进行从新修订; 3、对非标时间内

44、部人员的管控工作进一明确并制定管理方法; 4、针对部门xx年内部出现的几起偷盗现象，部门将加强对员工的法制和案例学习，提高队员的懂法和守法意识; 5、协调宿舍的风扇安装和安全使用，杜绝安全事故; 6、继续完善内部的建设(如：宣扬栏的规范使用及想方法丰富员工文化生活)力争给员工创造一个舒适的生活环境。 五、加大聘请力度、加强内部管理、注重业务培训、严格岗位执勤 秩序维护部工作打算 一、消防安全 1、做好日常消防工作，有打算、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发觉问题准时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。

45、 2、秩序维护部全部员工均为义务消防员，要求每位在职员工必需做到“四懂：即懂得火灾危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法；“四会：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、对公司员工开展消防学问教育培训，提高消防安全防范意识，每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高全部大厦人员的应急处置能力。 4、提高公司员工消防“四个能力建设，即：提高检查消除火灾隐患的能力；提高组织扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃命的能力；提高消防宣扬教育培训能力。 5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。 二、治安管理 1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工仔细学习公司的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对出入口的观看及公共区域的巡查力度，防止可