护士工作计划及打算.docx

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1、护士工作计划及打算 护士工作打算及准备 又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的盼望，充满新一年的征程。打算也是新的突破： 一、加强详情管理，培育良好的工作习惯。 详情确定质量，妇产科随机性强，平常工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，XX年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。 二、规范业务查

2、房，提高查房效果。 转变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理打算，责任护士负责商量该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法，到达提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，商量的过程也是学习的过程，学习专科疾病的学问，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习，提高整体专业水平。 加强专科业务学问学习，系统学习妇产科学，围产期学问，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参加，大家轮番备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

3、四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。 设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健学问以简洁、明快的语言形式表达，设计清爽的版面，吸引病人真正去了解学问。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人把握，有效提高健康宣教工作。 五、申请护理科研项目，开展科研工作。 已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观看与讨论。年内全面开展效果观看与讨论，进行统计学分析，撰写讨论论文，上报申请材料。并要求全科参加科研项目，学习开展科研的学问，提高各类人员整体素养及专业水平。 护士最新工作打算二 一、工作目标 20xx年我

4、要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题准时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养确定能力。我要主动提高素养，加强学习，争先进。仔细学习医院的各项管理规范，帮助护士长做好工作。 二、工作打算 一学习管理工作规范 仔细学习医院的各项管理规范，逐句分析讨论，不懂就问，帮助护士长完成各项工作。把握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 二接受最新学问，提高业务素养 主动参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一

5、项工作 三主动热情服务，提升服务理念 为病人服务主动上门，准时精确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。 四加强个人修养，树立天使形象 加强基本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，提高护理管理水平和质量。 三、保证措施 一加强基础理论学问的学习 加强理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态。 二加强专业学问的操作 在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有

6、困难准时向有阅历的其他护士请教。 三仔细做好基础护理工作 规范护理工作，保持病人的病床干净，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。 以上是我对20xx年的个人工作打算，可能还不是很成熟，盼望能到达我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，仔细负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设奉献出自己的力量。 延长阅读： 护士年工作打算 篇一：护士年工作打算 近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们医护人员对自己的工作更加有信念。比方我们开展了优质护

7、理服务以及健康教育的普及等等，就是我们最好的见证。从而反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动奉献，因此也受到了社会的敬重，被誉为白衣天使.在这xxx年即将开始的一年,作为一名护理人员，我也特地为自己制订了一份护理工作打算: 一、继续加强学习，提高自身专业素养。尤其是对本科的一些常见疾病的相关学问作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。 二、全力帮助护士长做好病区的有效管理，如主动发放满意度调查表，发觉问题主动处理和改良，带动病陪人参与公休座谈会，鼓舞他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的关心。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易

8、于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以三好一满意为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。 三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。主动参与科室内及院内举行的各种学习活动。 四、仔细做好领导安排给我的各项工作和任务。 五、解放思想，为科室的进展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益 六、加强跟主管医生、病人及其家属的沟通与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥当处理好医患关系。 七、帮助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。 八、护理事业是一项崇高而宏大的事业，我为自己是护士队伍中的一员

9、而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的进展作出自己应有的奉献！在即将迎来的 xxx年，我会努力改正缺点和缺乏，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。努力、努力、再努力！ 篇二：护士年工作打算 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例商量，并具体记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有打算的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、转变护理观念

10、，提高服务质量继续加强医德医风建设，增添工作责任心。加强培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展优质护理服务，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的进展探究新的方法和途经，真正把以病人为中心的服务理念落到实处。 三、护理

11、安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改良措施。 四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，依

12、据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务 五、护理各项指标完成目标在XX年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。 六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在XX年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写

13、，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 篇三：护士年工作打算 一、工作目标 xxx年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题准时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养确定能力。我要主动提高素养，加强学习，争先进。仔细学习医院的各项管理规范，帮助护士长做好工作。 二、工作打算 一学习管理工作规范 仔细学习医院的各项管理规范，逐句分析讨论，不懂就问，帮助护士长完成各项工作。把握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 二大

14、学20xx年元旦放假支配通知及通告接受最新学问，提高业务素养 主动参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一项工作。 三主动热情服务，提升服务理念 为病人服务主动上门，准时精确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。 四加强个人修养，树立天使形象 加强基本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，提高护理管理水平和质量。 三、保证措施 一加强基础理论学问的学习 加强理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间

15、多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态。 二加强专业学问的操作 在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难准时向有阅历的其他护士请教。 三仔细做好基础护理工作 规范护理工作，保持病人的病床干净，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。 以上是我对xxx年的个人工作打算，可能还不是很成熟，盼望能到达我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，仔细负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设奉献出自己的力量。 篇四：护士年工作打算 作为一名护理工作管理者，以谦和的看法对待病

16、人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的三分治疗，七分护理，也在内五科得到十分的表达，在xxx年里，内五科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入更多实际具体的工作详情。在管理形式上追求以病人需求为服务导向，同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将xxx年工作打算做如下概括： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习把握 每月定期组织护士授

17、课，实行轮番主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例商量，并具体记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有打算的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设 增添工作责任心。加强培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生

18、。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象同时向兄弟科室学习和借鉴，开展优质护理服务，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的进展探究新的方法和途经，真正把以病人为中心的服务理念落到实处。 三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控 对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点

19、催促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改良措施。 四、合理利用科室人力资源 内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。 五、护理各项指标完成目标 在xxx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及

20、三基考核合格率等均到达100%。 六、加强法律意识 规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在XX年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 阅读拓展： 麻醉科的护士工作打算 篇一：麻醉科手术室工作打算 20xx年即将成为历史，在过去的一年里，我科全体工作人员在院领导的正确指导下，共创收148万，无一例过失事故的发生，创历史新高。20xx年我们以党的xx大大精

21、神为指导，树立落实科学进展观，以病人为中心，不断的提高医疗服务质量和水平。 今年医院工作在法治建设、学科建设、技术创新、医疗服务方面取得了新的进展，经济效益和社会效益取得了进一步的提高。医院的综合实力及可持续进展力明显的增添。依据院部的有关精神结合我科室的实际状况，制定打算如下： 1、 提高麻醉安全的认识，把手术麻醉的安全放在首位，仔细贯彻执行麻醉常规操作规范，仔细执行医疗工作中的各项规章制度，杜绝违规操作，强调术前访视、术中记录、术后随访制度，每一个病人有麻醉知情同意签字，有完善的麻醉记录单，有准时正确的麻醉术后随访记录，杜绝医疗过失事故的发生。 2、 今年打算在去年的基础上继续进行腰硬联合

22、阻滞麻醉，困难气管插管的麻醉处理，术后各种镇痛方法的实施，并与有关科室协作大力推广无痛分娩、无痛腔镜、胃镜的麻醉和处理。 3、 加强人才的培育。麻醉科作为临床一级科室，科学的房展离不开具有先进学问和高素养的工作人员。麻醉科将对全体工作人员进行有打算的培育和继续教育，开展与上一级医院的交 流与合作，引进1-2项新的技术，使我院麻醉科与省内麻醉界共同进步。 4、 20xx年我科开展了新项目：中心静脉穿刺置管术，并取得了肯定的成果。在新的一年里，我们将申请喉罩一套、多参数监护仪一台、掌式监护仪一台，便于多台手术时监测患者。神经刺激仪一台，使神经阻滞麻醉数字化，从而提高颈丛、臂丛、腰丛麻醉的胜利率，同

23、时可削减因麻醉引起的损伤。这将需要院长的大力支持。 5、 更新护理管理观念，提高护理质量，做到以人为本，注重人性化服务，满足病人的一切合理要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，不断调高内部服务质量，以便更好的协作手术。 6、 加强护理安全管理，针对反复出现的问题提出整改意见。杜绝过失事故的发生。加强护理业务的学习增添护士的服务意识，做到主动服务、热情接待、细心介绍，各项护理操作要同病人打招呼，实行鼓舞性语言，动作温柔，使病人感觉轻松暖和。 7、 严格执行医院感染管理仔细执行消毒隔离制度，进一步完善各项工作制度，严格掌握人员流淌 ，严格执行无菌技术，对违背无菌原则的人和事给予准时纠正，防止院内感染

24、，做到无菌物品一人一份一用。 8、 做好急救器械药品的管理工作。保证器械完好率100%并能对抢救工作程序、抢救药品、仪器的使用娴熟把握，到达能在最短的时间内快速开展手术抢救。 9、 充分做好手术室的设备管理和保养工作。做到手术室的各项设备的安全使用，需仔细、细致、严格的监督各项设备的工作状况对不符合要求的准时指出并提出整改意见，确保准时正确使用。 20xx年是我院大力进展的又一关键年和转折点，我科肯定会在院领导的正确指导下努力工作，顺利完成工作打算。 20xx-12-11 篇二：麻醉科20xx年工作打算 20xx年我科将依据医院卫生工作的指导思想、目标任务和要求，切实抓好自身内涵建设，努力构建

25、具有生机和活力的工作运行机制，不断提高我科服务质量和效益，主动完成科室各项工作指标，我们从医院和科室实际出发制定以下工作打算。 一、20xx年科室工作指导思想 实行党风廉政建设，医德医风建设责任制，坚持以勤业敬业、开拓创新、严谨求实、精益求精为精神作风，坚固树立以人为本、亲情服务、质量第一、服务至上的理念，始终坚持以病人为中心，在科室内形成一种院兴吾荣、人人为患者献爱心的良好气氛，全力打造专科特色、精品道路的麻醉科。 二、20xx年工作目标任务及工作重点 一继续加强科室人员的思想道德学习和教育工作。 1、准时传达、贯彻院务会议精神。 2、遵守院规院纪。 3、每月最少组织科室人员进行一次政治学习

26、，法律法规学习，要求人人有笔记。 二提高科室人员工作质量，在医疗安全优先的基础上，为病人提供安全、无痛、舒适的临床麻醉，确保病人的生命安全，保证医疗活动安全顺利进行，并参加危险重症病人的急救复苏工作。主动开展新业务，新项目。 1、在保证日常业务工作顺利进行的基础上，按时参与院方组织的各项业务学习活动，每月组织科室人员进行业务学习一次，了解新技术，新学问，努力专研业务，进一步提高分娩镇痛效果。 2、开展急危重症患者术前商量。 3、主动培育队伍，尽可能多的外出短期学习。 4、着力引进一名麻醉医生，以便更合理支配工作，加大力度开展无痛分娩及各种无痛诊疗业务。 5、继续开展产科气管插管全身麻醉。 6、

27、开展喉罩全身麻醉新业务。 7、加强手术室护士岗位培训及业务学习，加强医护沟通协作。 三不断提高科室质量管理 1、麻醉科是高风险高收益的临床科室，我科一切工作以质量为核心，将继续完善和进一步落实医院各项工作制度。20xx年我科将建立健全科室、个人二级质量掌握网络，将试行麻醉科每日质掌握度，充分表达质量管理人人参加，不断提高科室团队的质量意识，提高质控水平，有效的加强事前掌握及环节掌握，使失误、问题能准时纠正，提高麻醉质量的稳定性及麻醉质量的持续改良。定期征求手术科室的意见，结合科室实际状况，仔细加以讨论解决。 2、坚持要求我科各级医务人员具有高度的服务意识，要有视病人为衣食父母的观念，全力搞好以

28、病人为中心的服务工作，汇总病人对麻醉科手术室常见的十大问题，仔细加以讨论解决。 3、把握质控重点，深化内涵，切实保证医疗质量掌握工作实效。医疗工作的规律就是要遵循卫生部和卫生厅下发的一系列规章制度、治疗指南、治疗护理指南、技术操作规范等，这些都是在血的教训基础上总结出来的珍贵阅历，是我们开展医疗质量管理与掌握工作的最有力的根据。在医疗质量与管理工作中，要留意质控工作实效，重点做好以下几个方面的工作： 主动探究开展临床麻醉路径试点； 主动开展过程和环节质量掌握，有打算地制定阶段过程或环节质量标准，根据规章程序和流程开展质量掌握； 准时做好质量掌握对象的沟通，准时做好汇总、统计、分析、评价、反馈工

29、作，加强对质控对象的纠偏监控与指导，对运行过程出现的问题要准时讨论与调整，坚持持续改良、切实发挥这种方法在医疗质量管理中的作用。 四主动沟通协作，不断优化麻醉手术科工作环境。 麻醉科在医院进展和日常工作中的重要作用，主动争取医院领导更重视、关怀和支持麻醉科的进展。主动与各科室沟通协作，对于重大手术及危重患者的抢救工作要共同参加协商与商量。 五努力减轻患者负担，合理用药，缩短手术流程。 六保持患者投诉率为零。 七 经济效益：在保证20xx年经济收入的基础上，厉行节省，严格掌握本钱，20xx年将通过科室全体人员的共同努力争创新高。 总之，20xx年将是求真务实，开拓创新的一年，是我们麻醉科在院领导

30、的带着下审时度势，努力推动科室跨越式进展的一年。 麻醉科： 20xx年1月6日 F132.cOM更多工作打算小编推举 门诊护士长工作打算及准备 门诊护士长工作打算及准备 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养 1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部打算以强化三基护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。 3.做好低年资护士的传，帮

31、，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和能力。 4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有打算的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班切实做好护理安全管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护

32、理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高

33、护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，常常听取医生 的意见准时的提出改良措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把专心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。 4.深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护

34、患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才

35、能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律根据，爱护护患的合法权益。 六、加强院感学问培训，严格执行医院感染制度，预防和掌握院内感染的发生 加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，实行行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，实行合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的缘由，发觉薄弱环节，为实行有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针X伤和其

36、他利器损伤。 延长阅读： 门诊护士长工作总结 劳碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教育下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有打算的开展工作，合理支配时间，并总结如下： 一、加强护理人员医德医风建设： 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。 2、继续开展健康教育。 3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。 4、对新安排的护士进行岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理基础学问、专科学问、合格者给予上岗。 二、提高护理人员业务素养： 对门诊部导医人员按三基三严内容进

37、行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 三、加强了院内感染学习及相关传染病学问学习： 门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学习相关的传染病诊断预防学问，并严格执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务 实施服务在细处，帮人在急处的服务信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。帮助年老体弱病人挂号，取药，关心行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新

38、工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 五、护理质量持续改良 针对今年医院的评审工作，根据二级综合医院评审标准和细则规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发觉了很多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月按照pDcA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改良，以求导医质量的持续改良。 六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的担心全因素及演练应急预案，使担心全因素降到最低。 七、帮助护理部完善压疮管

39、理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题准时提出整改意见 门诊部20xx年工作打算 5、 根据二级医院评审要求，完善并持续改良导医工作。 继续加强导医人员的职业素养及服务培训。 全面学习传染病及院感学问。 加强三基三严学习，夯实理论基础。 优化服务流程，更好服务于民。 在来年的工作中将克服缺点、改良方法、加强管理、提高服务，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。 阅读拓展： 门诊护士长工作总结 一、以病人行政主管年终个人工作总结及小结为中心,强化护理管理 加强学习提高护理工作人员业务素养。扩大学问面,提高自身素养修养,护理学问化管

40、理已是大势所趋,必需加强市场经济下的护理学问及护士长管理学问的学习。由于社会进步,病人文化素养的提高,很多病人不再对护理人员盲目的信任,他们需要了解病情,也有许多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,假如护理人员不能靠自已学问素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不协作护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理学问,提高自身的素养,鼓舞护士参与各种业务学习,继续教育或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素养。随着医疗技术不断进展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特殊是入世以后的激烈竞争,对护理工

41、作有了新的挑战,护理工作毕竟不同于医疗,可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最简洁、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的学问难以满足病人的需要,所以护士长必需狠抓专业技术学问的提高,才能培育出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作。 二、明确职责,作医、护、患之间的协调 1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要通过她们把党对人民群众的暖和表达在患者身上,使他们得到关怀和爱惜。 2、

42、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员另外,对护士要求要高,首先自己必需严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关怀她们,工作上多理解、敬重和关心,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必需坚持原则,严格根据医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。 三、突出具有特色独特护理,完善护理质量管理体系 护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,提供有特色的独特化护理

43、服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容,护理服务不仅是生活上的照看和生理上的满足,更是心理和独特的满足,所以提供有特色化的护理、独特化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即 以人为本,以服务为本 ;三个一切,即 一切为病人,为一切病人,为病人一切 注重三个主要,即以健康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧, 请 在先, 谢 在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务。 依据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要

44、任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的苦痛当作自己的苦痛,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系互相信任、互相支持,护士长在科室事实上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得安排原则,注重管理,不搞人情关系。总之,社会的进展人们健康意识的增加,使护理事业进展的同时面临着新的挑战,时代给予我们的新任务,要求我们工作要有高水平学问技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的敬重和认可,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的权威性,培育内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员

45、努力的方向。 四、不断提高自身素养 一个胜利的护理管理者就具备:一是自身素养,二是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本改变。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让看法,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作气氛,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的协作。对患者做到四讲、四心和换位思索。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思索即处理问题时在患者和消费者之间换位思索。因为患者是一个有特别要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与敬重上予以关怀和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和气的看法与患者沟通,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。 护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此,要注重 详情管理是精髓 、 安全管理是重中之重 ,将