物业保安年度工作计划有哪些范文.docx
《物业保安年度工作计划有哪些范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业保安年度工作计划有哪些范文.docx(56页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、物业保安年度工作计划有哪些范文 时间弹指一挥间,这一年的工作已经接近尾声。作好物业保安的年度工作打算至关重要,在新一年能够根据打算有条不紊的开展相关工作。如何突出重点来写物业保安的工作打算呢?下面是由我为大家整理的“物业保安年度工作打算有哪些范文,仅供参考,欢迎大家阅读。 物业保安年度工作打算有哪些范文(篇一) 20xx年安保部在公司领导的指导下,将围绕公司的总体安全经营进展目标,加强安保部门管理,增添保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结去年安保工作薄弱环节和缺乏,制定保安部20xx年度工作打算。 (一)、工
2、作目标 1、仔细学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的20xx年度安全生产目标管理责任书确定的指标。 2、完善部门工作,培育一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。 3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、帮助。 (二)、主要工作打算措施 一、安保部结合公司的实际状况做好明年的治安工作。 1、处理好与邻村人员的关系。 2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。 3、催促各部门对贵重物品在不使用状况下要存放到指定地点进行妥当保管。 4、保安做好巡查工作,特殊是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。 5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保
3、卫巡查方案。 6、做好治安管理监控系统的保密工作。 二、协作人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和缺乏,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作主动性和主动性,增添工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。 三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。 1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增添保安队伍的工
4、作的能力, 2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要敬重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。 3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。 四、保安部将帮助公司安委会做好安全生产工作 1、严格根据公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。 2、参与安委会的各次安
5、全检查,对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。 3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。 五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。 1、完善维保制度,明确维保责任。依据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备到处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养打算,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。 2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况,整体提高维护保养的
6、水平;加强消防检查人员的业务素养和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。 总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的进展做好保驾护航的工作。 一、保安部工作 1按时参与总经理、上级公安机关等召开的会议,准时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关安全方面的任务。定期对大楼安全管理工作进行综合分析、布置和总结工作,并准时向上级领导汇报。 2贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律、法规,建立健全各项安全管理制度;根据安全工作
7、“谁主管、谁负责的原则,把安全管理工作落实到各部门的岗位责任制之中,并监督、指导。 2、完善保安部制度。抓好安全防范,强化责任。落实安全管理岗位职责,分析存在的问题,准时提出改良意见。 3、加强大楼内公共场所的安全管理,如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等,每日两次巡查,及检查保安员的日常巡察签到等各项工作。 4、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、练内功、增添整体素养,定期组织保安人员仔细学习企业文化“5s管理、“向解放军学习等。 1军训内容 .立正、稍息、看齐、报数 停止间转法 齐步走、跑步走、正步走与立定 执勤、巡逻队形、规范动作的训练 擒拿搏斗招式演练 保安队员
8、消防灭火技能培训 保安队员灭火预案演练 对保安部12人进行跑楼测试( 分钟合格), 为了应对紧急事件的发生,进行夜间紧急集合训练,确保在3分钟内全员集合完毕,提高全体的快速反应能力。 5、多方位了解每位保安员,仔细做好保安队后备干部的培育工作。实事求是地对全部队员进行能力评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选根据对班长的要求进行培训。 二、消防安全工作 1、上半年组织消防演练1次,参与人数15余人,在演练前,先对全部人员讲明公司配有哪些消防设施,针对哪一种火情用哪一种灭火器的使用方法。 2、加强楼内客户及内部员工的防火意识,举办“119消防安全宣扬周活动,组织工程部、款待所及清洁部人员
9、联合举行初级火灾灭火演习。 3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进行全面的消防检查发觉隐患准时整改或上报,并仔细做好记录。 4、修定消防安全责任制,全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防安全责任状,强化安全责任一级向一级负责。 5、做好20xx年度全部租户的“防火安全协议书全部签定完。并完成大楼内全部客户档案的存档工作。 6、建立对突发事件处理的预警机制,使之能够尽量削减大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组交*实行“上不清,下不接的原则,执行“下道工序是上道工序的自然检查者的管理法则,坚持做到日清日结,提升内部管理机能。 7、协作公安及其他执法机关对违法犯
10、罪行为的调查取证工作,对大楼内发生的治安事件和客人有关安全方面的投诉进行调查,并妥当地作出处理。 三、综合治理工作 1、全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防安全责任状。 2、准时报送综治各项工作及其他对外各项工作,文件、报表等。 3、主动协作综治办完成,综治各宣扬月的打算和支配。 四、其他工作 一市容环卫工作 1、主动协作办事处作好爱国卫生及冬季清雪等各项工作,同时主动帮助市容环卫办创建卫生达标城市各项工作,协作办事处对市容环卫的检查工作。 二支部组织委员工作 1、在厂党总支的领导下,根据支部书记的工作支配,有组织的、利用多种形式开展维护企业根本利益及职工合法权利活动。 最终在新的一年里
11、,保安部将会更加努力、团结进取,逐项落实好20xx年度的工作打算和培训打算,仔细贯彻执行上级有关部门及领导的指示精神把保安部各项工作更加扎实的作好,同时仔细完成公司领导交办的其它各项任务。也请公司领导给予指正和关心。 xx年已经过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问,时光就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。 回顾当时来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当时懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由生疏变
12、得熟识。 许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业学问,把握肯定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现很多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要准时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完好,查找更方便,保持原始资料的完好性,同时使各项工作
13、均按标准进行。 下面是我这一年来的主要工作内容: 1、根据要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改准时做好跟踪并更新; 2、对业主的报修、咨询准时进行回复,并记录在业主信息登记表上; 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档; 4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行修理,跟踪及反馈; 5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访; 6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,仔细做好录入及编排打印,依据各部门的工作需要,制作表格文档,草
14、拟报表等; 7、新旧表单的更换及投入使用; 8、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中,我学到了许多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会,工作阅历还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力关心下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,苦恼与否,都应以工作为重,急
15、客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。 在这一年来的工作中我深深体会到了详情的重要性。详情因其“小,往往被人轻视,甚至被忽视,也经常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白详情疏忽不得,马虎不得;不管是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入详情,才能从中获得回报;详情产生效益,详情带来胜利。 工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中
16、充满胜利的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会仔细负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。 在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作: 1、自觉遵守公司的各项管理制度; 2、努力学习物业管理学问,提高与客户沟通的技巧,完善客服接待流程及礼仪; 3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等; 4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐烦度,更加注重详情,加强工作责任心和工作主动性; 5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升
17、自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。 很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步! 物业保安年度工作打算有哪些范文(篇二) 20xx年即将过去,我们将满怀信念的迎接新一年的到来。过去的一年,是保安部提升安全、服务品质的一年,也是安全工作完成较为理想的一年,为了今后工作的顺利进行,现对20xx年工作进行回顾,以总结阅历,查找缺乏,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。 一、发扬优势管理,狠抓基
18、层建设。 1、人员的变动状况。xx别墅保安部原有编制8人(主任1人,带班1人,保安员6人),十一月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为9人(主任1人,领班1人,安全员1人,保安员6人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。 2、优质服务,赢得信任。加强保安部人员管理,严格根据保安员职责要求,强化管理准则,加强现场催促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用学问,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,
19、得到了小区广大业主的信任和好评。 3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。 在物业办倪经理的关心指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员出现的两次担心全事故中能20xx物业保安年终个人工作总结精选 准时处置,妥当解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失。 4、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还存在不行忽视的问题:如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等,望能准时配备,以保障安全工
20、作的顺利进行。 二、严格管理,提升品质,转变观念,创新方法。 1、根据年初制定的安全培训打算,参照行业规范标准,对保安员每周进行一次例会、培训,重点讲解管理素养、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防学问、突发事件应对等,通过讲解、点评、沟通,使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。 2、保安部根据打算对保安员进行岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能到达“四会(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体思想素养、业务素养、业务技能、服务看法得到了加强与提高20xx物业保安年终个人工作总结精选。 3、结合别墅区内实际状况及保安部现有状况,引导
21、保安员提升素养、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培育团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作主动性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会规范准则,为更好的服务于广大业主打下了基础。 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格根据车辆进出管理规定执行,掌握小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品根据出入登记制度,严格规范,要求必需有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致
22、的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,准时办理出入证件,对留守工地人员严格根据安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处理解决。 物业保安部在20xx年工作中,虽然做出了肯定的成果,但离上级的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积累,不断总结阅历,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的奉献。 20xx年,我们将会重点做好: 1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主的方针,在各项预案具体实施还不够完善的状况下,保安部继续跟进落实。 2、骨干人员文化修养、专业学问和管理能力、个人素养等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理
23、规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。 3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够,针对状况保安部将强化管理,到达白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的服务标准。 4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不敏捷,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。 物业保安年度工作打算有哪些范文(篇三) 一、加强日常性工作管理 当班保安对小区施工纪律检查工作,发觉违规违纪现像准时指正,并做好违规纪录,收集,整理好当班各类质量记录,严格掌握人员,车辆,物品进出小区。人
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业 保安 年度工作 计划 哪些 范文
限制150内