2022年标书售后承诺书.docx

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1、2022年标书售后承诺书标书售后承诺书在不断进步的社会中，我们可以运用承诺书的机会越来越多，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是我整理的标书售后承诺书，欢迎大家共享。标书售后承诺书11、保修服务我公司承诺全部产品3年内供应免费的修理、维护保养服务（人为或自然灾难的缘由损坏除外）。2、本地化服务在邢台设有分公司，供应长期的本地化服务。3、备品备件服务核心设备供应备机，其他设备供应足够的备件，故障不能刚好解决时刚好更换备品备件，保证系统正常运行。4、服务响应时间保修期内，我公司承诺依据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决

2、故障，假如通过监控软件远程不能解决，依据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的修理，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内复原通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂修理并查找故障缘由。售后服务小组召开会议探讨故障缘由，并制定响应方案防止相同或相像的故障再次发生。5、巡回检修服务除了系统出现问题时刚好响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行状况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；赐予用户与系统相关的技术支持及询问；填写巡检报告定期提交市公安局

3、和公司总部。6、故障解决流程7、特别状况处理如遇重大突发事务（如自然灾难、人为因素造成系统大面积故障等）或特别时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，供应7*24小时服务现场服务，直至系统复原正常运行或特别时期结束。假如核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将刚好更换备机，复原业务，保证将损失降到最低。标书售后承诺书2一、工程质量方面的承诺：合格，符合施工验收规范标准。二、工期方面的承诺：保证90日历天完工。三、工程进度承诺：我公司将运用与我公司合作多年的专业队伍，以保证在雨季、农忙季节、法定节假日不影响现场的正常施工，确保工程按

4、进度如期完成。否则，愿接受甲方惩罚。四、平安措施方面的承诺：平安管理目标：杜绝重大伤亡、设备、火灾事故，确保行人、车辆的平安和周边建筑物及群众的平安。施工期间，加强平安防护措施，保证平安文明施工，不发生各种平安事故，担当平安文明施工费用。 平安措施：1、依据施工和工程的实际状况，编制具体的平安操作规程、细则，制定切实可行的平安技术措施，分发到工班，组织逐条学习，落实，抓好“平安三同时”（即在安排、布置、检查、总结、评比生产的同时，安排、布置、检查、总结，评比平安工作）和“三级平安教化”。2、每一工序开工前，必需做出具体的施工方案和实施措施，依据监理审批后，刚好做好施工技术及平安交底，并在施工过

5、程中督促检查、严格执行。 3、加强平安检查，公司对本工程平安实行每月一次的全面检查，经理部半月检查一次，班组实行工前、工中检查。凡检查中发觉的担心全因素，指定专人限期解决，不留后患。4、平安生产与经济利益挂钩。施工中对平安好的个人和班组进行大力宣扬。实行重奖，对违章指挥、违章操作的责任人赐予重罚，并视情节作出肃穆处理。五、建立师、管理人员方面的承诺：1、一旦我单位中标，我公司将选派高素养、有很强的施工管理实力、特殊是有着同类工程施工管理阅历的李未军同志担当该工程的建立师；选派高素养、有阅历的专业管理人员组成精干的项目班子与业主合作。我公司对建立师部管理人员的配置和管理将严格遵循FIDIC条款的

6、相应要求，未经业主同意不随意调换管理人员，如遇业主方对项目管理成员的工作状况不尽满足时，可随时提出撤换要求。2、我公司中标后，原则上不更换建立师，遇特别状况，我公司举荐符合规定的建立师人选，在征得建设单位同意，并向有关部门办理有关手续后，方可进行更换。六、与业主及监理单位协作方面的承诺：业主、监理单位与我单位之间是业主和乙方、监理与被监理的关系，我们保证和建设、监理单位之间搞好协作工作，共同搞好工程施工的各项工作；主动参与业主召开的各种会议，严格执行业主发出的合理指令，并为建设单位开展工作供应便利。七、农夫工工资保障金承诺：如我公司中标，我公司向业主交纳农夫工工资保障金。我公司承诺：一旦承包的

7、建设工程项目中出现拖欠农夫工工资状况的，可由项目主管部门从工资保障金或工程款中先予划支。八、在施工过程中的建筑垃圾，承诺无偿清运。标书售后承诺书3xx公司：我公司在此慎重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求刚好解决。假如我公司售后服务达不到要求，我公司愿担当一切后果责任。售后服务联系电话：xxxx特此承诺！xxx公司20xx年x月x日标书售后承诺书4器械设备有限公司就此次对投标xx理工学院工业微生物重点试验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZ50KBS，生产厂家：所售产品售后作如下承诺：、服务方式1、电话支持

8、：通过电话或传真形式，将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终解除故障。2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将支配工程师赴现场分析缘由，制定方案，解除故障。二、服务承诺1、服务响应刚好；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。对本公司供应的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派特地工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据状况合理收取费用，详见

9、备品备件收费标准。激光2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务安排：详见投标文件内容。4、备品备件：详见投标文件实惠备品备件。飞秒滂5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、安装调试：免费供应货物的安装调试，依据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。7、资料：安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、实惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，刚好解决间题，免费客户后顾之忧。投标单位公章：xx器械设备有限公司20xx年x月x日标书售后承诺书5致：xxxxxx（以下简称我方）xxx在项目招标

10、中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服

11、务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范；歼灭事故隐患，提高工作效率；5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6。1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的。，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6。2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6。3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场；6。4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定

12、，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：xx公司20xx年x月x日标书售后承诺书6公司：我公司在此慎重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题， 24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求刚好解决。假如我公司售后服务达不到要求，我公司

13、愿担当一切后果责任。售后服务联系电话：特此承诺！公司201年月日标书售后承诺书7为了更好地服务于广阔用户，让用户投资建设的办公设备产品平安无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司供应售前的技术询问、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能:1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所供应的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标记，获ISO9001国际质量体系认证。二、供货时间及地点：1、按合同规定时

14、间(3个工作日)，招标文件有特殊规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应实力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证：1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；2、奥立威公司在安装现场免费为用户供应基本操作、日常保养的培训服务；3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供应保修服务；4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人

15、工费；6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现场；7、奥立威公司将免费供应系统及硬件设备升级的技术询问；8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料；9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，现场解决用户的问题；四、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的全部办公设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地供应办公设备产品的免费安装。1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。1.4我公司

16、在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺当进行。2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；五、验收标准：1验收方法：全部货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3初验收后，依据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合运用要

17、求。在此期间，如发觉货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付运用。六、质量保证及售后服务承诺：1.我公司慎重承诺对此次选购销售的办公设备产品，若供应非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特别要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成须要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供应的全部设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。2.质量保证期结束后，我公司将接着免费供应售后服务，负责对所供应的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收修理费。我公司还设

18、有免费售后服务卡及价格实惠的xx卡（三个月、半年、全年）。3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。4.热线询问服务：4.1当您在运用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：xxxx5.服务流程：5.1快速反应：(1)客服专员接听电话，通过询问故障状况，快速推断故障类型，将事务分派给相关的技术工程师；(2)由技术工程师推断故障的大致缘由，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内快速到达目的地，解除故障；5.2填写服务报告：(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；(3)将服务报告交给客服专员；5.3监督和管理售

19、后服务工作：(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务看法；(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；6.故障处理后跟踪服务：6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。 “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我专心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！七、备注：为了您的合法权益受爱护，避开不必的损失。对下列缘由导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择xx。1、您的产品超出保修期时；2、因未按说明书要求错误安装及运用造成的产品损坏；3、您的产品经过非授权修理人员修过；4、您的产品运用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏。第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页