窗口工作人员上半年工作总结及下半年工作计划.docx

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1、窗口工作人员上半年工作总结及下半年工作计划 XX年上半年工作总结 XX年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件，其中高压客户用电申请39件，用电业务变更55件，到期办结率100。在日常工作中我除了做好本职工作，还主动参加中心组织的各项活动，由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了肯定成果。 1、年初为迎接省、市领导检查创建工作，根据大厅要求统一制作争创“优质服务窗口材料红皮书，整理相关材料、档案。“优质服务窗口创建不仅使我增添了服务意识，提高了服务水平，规范了档案、流程，更使我养成了每天早到二十分钟清扫卫生，营造良好的办件环境的好习惯。 2、高度重视中心推行电子政务、提高行政效能，协作测试行政审批

2、系统新软件；主动参加中心组织的四次业务培训和考试，并取得了较好的成果。通过电子政务培训，我已能娴熟的操作政务办公系统并上传扫描文件，缩短了办件时间，提高了工作效率。 3、主动参加中心组织的以“文明服务活动年为主题的演讲竞赛等各项活动，并获得好评。参与演讲竞赛使我的身心得到锻炼和提升，拓展训练则是一次智慧与体能的挑战，使我增添了自信念，磨练了战胜困难的毅力，更增进了对集体的参加意识与责任心。 4、6月份我们窗口增加一名工作人员，业扩报装业务全部进驻中心，工作重新进行分工，责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情，每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志。 5、存在的问题

3、：我的工作性质比较单一，对业务以外的营销学问了解的太少，缺乏工作阅历，难以应对各方面的工作，有一些问题不能单独处理。 XX年下半年工作打算 查找自身存在的问题，纠正问题，才能在不断的总结中前进，在下半年我会更好地履行职责，扎实工作，爱岗敬业。 1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多，更需细心记录业务清单，耐烦的向客户解释，为前来咨询的客户提供热情、精确、周到、细致的服务。 2、无论业务多少，我都将在做好本职工作的前提下，主动学习供电营业规则，虚心的向老同志们请教，努力消化吸收，提升自己的业务素养。 3、在下半年，更要以行政中心发起的以创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点，以“文明服务

4、活动年为主题的宗旨为契机，严格根据中心规定严厉工作纪律，改良工作作风，全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零过失，真诚服务零投诉。 F132.cOm更多精选工作打算阅读 上半年工作总结及下半年工作打算 工作打算是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。以下是由pQ小编为大家细心整理出来的上半年工作总结及下半年工作打算，盼望能够帮到大家。 上半年工作总结及下半年工作打算(1) 今年上半年，在市委市政府和市农业局及经管处的领导下，

5、我局仔细贯彻落实党在农村的各项方针政策，紧紧围绕党委政府的工作中心和市农业局系统责任目标管理考核方法确定的六项工作内容，牢牢抓住稳定和完善农村土地承包经营制度、农村财务双代管、农民负担监督管理、农经信息化建设、农村专业合作经济组织建设、涉农信访案件查处六项工作重点，大胆创新，开拓进取，并完善落实了各项目标责任制及配套的考核制度，使我市的农村经济管理工作取得明显成效。 一、 上半年工作的基本状况 (一) 仔细贯彻农村土地承包法，继续做好稳定和完善农村土地承包经营制度工作。今年上半年，我们主要抓了以下几点：一是加大对农村土地承包法律、法规和政策的宣扬，尤其是农村土地承包法的宣扬力度。年初向市委、市

6、政府提出了关于在全市集中开展学习宣扬农村土地承包法活动的建议，主动争取领导支持，市里除利用电视讲座、宣扬车、张贴标语等形式宣扬外，还由市委组织部牵头，对全市818个行政村的党支部书记、村主任分批进行了以学习土地承包法为主要内容的法律、法规培训。同时，各乡镇也对村两委成员进行了集中培训。二是仔细抓好各项土地承包政策的落实。我市的土地延包工作全面结束后，我们针对部分乡镇(村)存在的两园(果园、桑园)承包问题，本照既依法办事，又切实可行的原则，进行了稳妥处理。部分乡镇(村)的两园在土地延包时按当时政策不在5%以内，如今按农村土地承包法应计在5%以内，目前已陆续到承包期，为此我们要求有关乡镇(村)根据

7、农村土地承包法要求，制定工作方案，确保政策落实到位。三是做好农村土地承包信访案件的查处工作。为准时查处信访案件，市经管局设立了信访科，并建立健全了信访接待、查处等方面的各项制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理土地承包信访案件13起，处结率100%。 (二) 完善制度，量化考核，促进农村财务管理规范化。首先，为解决全市各乡镇存在的农村财务双代管业务操作规程不统一的问题，在搞好调查和广泛征求意见的基础上，市局印发了市农村财务双代管工作规范标准，同时统一设置了定期报表，从而统一了口径，为统计报表和工作信息精确准时打下了基础。其次，突出抓了资金代管率和代管质量。截止今年5月底，全市818个行政村

8、，已实行资金代管的789个，占总村数的96.5%，全市代管资金结余额达6670万元。再是，强化考核机制，依据市政府二五年农村工作综合考核方法，我局印发了市农村财务双代管工作百分考核方法，对各项工作进行了分数量化，市经管局每季度对各乡镇工作状况进行一次考核，并将考核状况书面通报到乡镇。 (三) 加大督查，落实政策，农村负担工作常抓不懈。在这项工作中，我们主要把握了以下几点：一是加大督查力度，三月份，我局以市减负办的名义向市委市政府上报了关于对农民负担工作进行执法大检查的请示，市委组织减负办成员单位分四个组对全市15处乡镇XX年农民负担工作进行了全面检查，实行看文件、资料、账簿和入村入户调查相结合

9、方式，共抽查了34个村，102个农户，并对检查出的问题制定落实了整改措施。二是仔细落实转移支付资金专款专用、粮食直补、两工 管理、一事一议等政策。经查XX年度全市转移支付资金拨付到位，共发放粮食补贴852万元，公益事业金全部取消，一事一议资金全面停收。三是完善制度规范管理。严格实行农民负担信访责任制、违犯农民政策责任追究制、农民负担信访责任制等各项制度，市、乡、镇三级都签订了责任状。同时全面实施农村义务教育收费一费制和报刊限额制。XX年度农民负担卡，已于麦收前发放到农户手中。 (四) 农经信息化建设及农村专业合作经济组织建设工作。今年上半年，我们重点抓了镇级农经信息站的制度建设和信息员业务培训

10、工作。第一季度，市局支配专人在奎聚街道和饮马镇两个信息站抓了制度建设示范，四月份召开了农经信息化制度建设工作现场会，同时实行以会代训的方式进行了业务培训。拟于10月份对全市各乡镇制度建设状况进行全面检查，同时对收放信息条数等量化指标完成状况进行通报。 农村专业合作经济组织建设工作，市乡两级已建立了特地机构，配备了工作人员，全市的统一章程和规章制度正在征求意见当中，各项配套的工作制度和措施即将出台。 (五) 信访工作。为切实做好信访工作，今年4月份，经报市有关部门批准，市经管局设立了信访科，配备了专职信访人员，并逐步完善了各项规章制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理各类信访案件15起，处结

11、率达100%。同时，市经管局还对涉农信访案件的查处工作制定了考核方法，并将考核结果列入全年乡镇经管工作考核内容。 二、 工作中存在的主要问题 (一) 农村土地承包工作方面存在的主要问题：一是由两园问题导致部分村叫行地超5%。在进行二轮土地延包时，我市的两园大多是实行叫行承包的形式，依据当时的政策，两园不在5%机动地以内。农村土地承包法公布后，农民普遍要求将超5%部分分地到户，如今两园已陆续到期，又鉴于两园生产管理的特别性，群众持分地和分承包费两种意见，不好统一，两园问题难以解决。由此引起部分群众上访，这是当前落实农村土地承包法的一大难题。二是农村土地承包法公布后，对村级原土地承包方案中一些不符

12、合法律规定的条款如何变更与法接轨问题，由于在时效等方面上级没有明确规定，基层在具体工作中很难把握。如有的在校学生土地已在省实施方法实施前收回，现又上访要求归还。也有的村预备将已毕业的在校学生的土地收回集体，对这方面的信访和咨询我们很难答复。 (二) 农村财务管理方面存在的主要问题：一是会计聘任制难获实效，村级财务人员变换频繁。去年村委换届期间全市各乡镇村级会计队伍的稳定都受到不同程度影响。有的乡镇变动面近四分之一，不少工作责任心强、业务素养高的村会计，由于受各种冗杂因素的影响(其中包括坚持原则得罪了人的因素)而被撤换。有不少不懂业务的人上了岗，会计聘任制难以实施。二是部分乡镇经管站对代管资金的

13、管理不够规范，以存单形式管理的资金数额较大。这种方式存在很多弊端，不符合财务制度，必需予以解决。三是全市还有个别村因种种缘由尚未进行资金代管，亟待解决。 (三) 在农民负担监督管理方面，从全市组织检查的状况看，仍存在个别中小学收费收据不规范、城建部门借办理审批手续搭车收费、村报刊费超限额等问题。 三、 下半年工作准备及对市的工作建议 (一) 仔细贯彻农村土地承包法，确保各项政策落实到位。近期召开各乡镇经管站长会议，全面摸清全市村级两园的底子(包括总面积、超5%面积、到期年限等)，向市政府写出书面报告，力争今年秋种前，拿出一个既符合法律规定，又切实可行的指导性意见，确保主动稳妥地解决好两园问题，

14、维护农村稳定。 (二) 在农村财务管理方面。一是立足村级资金双代管这个重点，抓好我市制订的村级财务双代管工作规范标准的实施，促进农村财务双代管的规范化。二是重点帮助有关乡镇政府解决好个别村未纳入双代管的问题。三是主动做好农村会计培训工作，下半年分批举办全市农村会计培训班，以提高他们的业务素养，促进经管工作的开展。 (三) 仔细做好信访工作。下半年要继续把信访工作列入经管工作的重要位置，由一名副局长分工具体抓，再充实两名工作人员，仔细落实新信访条例，建立健全各项规章制度，按条例规定准时处理，力争优质结案率百分之百。 (四) 建议市里秋种前举办新会计教材培训班，为县级会计培训培训师资。同时建议市里

15、出面组织到外地考察学习，进行农村会计委派制试点，以加快这项工作的进程。既减轻农民负担，又能提高会计队伍的稳定性，也有利于经管工作的开展。 上半年工作总结及下半年工作打算(2) 一、20xx年上半年工作回顾 20xx年上半年，我公司在省公司的正确领导下，全辖干部员工根据省公司提出的围绕一个经营主题、 强化三个攻坚保证、明确五个提升要求、落实十项工作举措的工作思路，紧紧围绕提速增效、合规盈利这个经营主题，以永不懈怠、开拓进取的精神风貌，抢抓机遇，加快进展，顺利实现了时间过半任务过半的任务目标，公司呈现出保费规模平衡增长，经济效益持续良好，各项工作有序推动，进展活力不断增添的良好局面。 (一)业务经

16、营状况 截至6月底，我公司共签单2944件，较上年同期增长393件。完成保费收入767.44万元，完成全年任务的51.16%，保费收入较上年同期增长 15.27%。其中车险保费收入729.09万元，非车险保费收入38.35万元。接受报案932件，立案779件，结案665件。全险种日历年满期赔付率为50.93%，其中车险满期赔付率53.25%，非车险满期赔付率为15.85%。车险估损偏差率1为0.23%，准时立案率为100%，案件结案率为78.24%，非车险结案率为75.00%。 (二)党建工作状况 今年是中国共产党建党92周年，我公司根据省公司*财险黑龙江省分公司庆祝建党92周年活动方案要求，

17、结合我公司的实际状况开展了 学党史，谈感想征文活动、 学党史，知党情，跟党走党史学问讲座、革命电影观赏等活动，还参与了由*市委宣扬部主办的纪念建党92周年书法美术摄影作品展。通过这些活动的开展使公司广大员工对党的历史有了更全面的了解，对党也有了更加深刻的认识。 (三)客服工作状况 2022年上半年，公司上下高度重视客户服务工作，以专业、快捷、便利、贴心的服务理念为指导，实行主动措施，提升服务水平，取得了初步成效。一是严格根据标准网点建设标准开展客服工作，围绕十个统一目标，做好标准化建设工作。即统一营业铭牌，统一职场布置，统一服务接待，统一服务标牌，统一服务桌牌，统一工作环境，统一资料放置，统一

18、意见簿，统一服务形象，统一服务行为。要求服务网点工作人员根据客户服务规范和网点服务规范要求，为客户提供标准化服务，使用服务用语，杜绝服务禁语。二是明确中支公司与县营销服务部及各团队沟通联系职责。实行查勘员分片责任制，县营销服务部、各团队有关理赔事宜都有专人负责，方便基层，方便客户;加强通赔岗的管理，明确专人负责，主动与兄弟公司联系、跟踪、准时将案件流转;明确与上级公司各环节岗位联系专人，提高了案件的流转时效;三是建立互动理赔绿色通道，确定专人负责互动理赔工作。在互动业务出单柜面摆放客户服务承诺和理赔案件流程及索赔须知的宣扬页。四是紧紧抓住车险理赔这个客户关注的焦点，在车险赔案处理的各个环节主动

19、主动服务，即主动上门定损、主动上门催收索赔手续、主动告知理赔进度、主动告知催领赔款。此外，我们还利用6.16国寿客户节的良好契机，围绕牵手国寿，绿动中国的活动主题开展了重点客户风险检查咨询、真实案例图片宣扬、汽车保养常识讲座等有效的客户服务活动。通过以上多项举措的实施，为服务质量的提升提供了保证，提高了公司的市场声誉，扩大了公司的服务影响。 回顾上半年的工作，看到成果的同时，还清醒地认识到我们的工作还存在很多突出问题和薄弱环节。主要表现：一是团队建设需进一步提速，要有步骤地加大增员，努力提升销售人员的规模和展业能力，销售管控能力仍需进一步强化，销售人员产能较低，销售队伍弱小后劲缺乏极大的制约着

20、公司的进展速度;二是员工思想观念需进一步转变，面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，少部分员工有思想惰性，缺乏市场进展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是服务质量有待进一步提升，在上半年的工作当中，我公司虽然实行主动措施，强化提升服务水平，取得了初步成效，但还远远落后于总、省公司要求的目标值。 二、20xx年下半年工作支配 在20xx年下半年的工作中我公司将继续贯彻总、省公司年度工作会议精神，按省公司年初工作会议提出的要求，结合公司目前进展状况和*地区特点，以求真务实的精神，在保持业务平稳增长的基础上，稳固现有市场位次，提高发速度，持续改善综合赔付率等关键经营

21、指标，主动应对内部、外部的监管检查，进一步提升进展力、服务力、凝聚力、管控力和执行力，增创公司盈利优势，努力实现有为、进位、增效、盈利的目标。为此，20xx年下半年我公司将主要抓好以下几方面工作： (一)在进展中继续提升市场占有份额 我公司经过四年的奋斗，市场占有份额已稳居第三位。但我们也不能忽视其它市场主体凭借已经形成的竞争优势开始发力和进行赶超，对公司保持既有市场地位构成了比较大的挑战。对此，我们必需增添进展的紧迫感和危机感，努力加快进展，在进展中提升市场占有份额，并渐渐缩短与前两位的差距，从而推动公司向新的进展阶段迈进。 (二)在进展中提升业务质量和品质 20xx年下半年的工作中，我公司

22、将坚持在进展中调整结构，在调整中继续保持高质量的进展速度。在业务规模上保持平稳的增长速度，同时，还要大力进展责任险、意外险、企业财产险、货运险等效益型险种，要使其在规模上不断扩大，创造出更高的效益。在经营管理中亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行主动有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。 (三)在管理中提升队伍战斗力 在销售体系上，建立以团体直销、个人营销和中介代理三支队伍为基础的业务销售体系，在市区内实践和探究专业化经营的新路子。在机构设置上，根据省公司建立专业化销售体系的要求，对现有机构本着精简、实际、高效的原则，进行合理的布局，以满足业务进展的需要。

23、 在安排制度上，充分表达效率优先，进一步落实好上级公司的工资总额安排方法，全面推行一线人员的绩效工资制和管理人员的岗位工资制，坚持薪酬向一线倾斜、向重点岗位倾斜、向业务骨干倾斜、向奉献大的公司倾斜，最大限度地调动员工和代理人的主动性，提高人均产能，提高整体效益。 在用人制度上，要不看资格看能力，不看出身看业绩，不拘一格用人才，进一步打破身份界限，选贤任能，把业绩优秀、能力突出、群众公认的人才选拔到管理岗位。同时，建立淘汰机制，对不适应竞争需要、不适应业务进展需要、不适应管理要求以及岗位富余人员，要下决心进行调整和淘汰;对能力不强、长期打不开工作局面管理者要进行调整。 (四)在培训中提升员工队伍

24、素养 将来保险市场的竞争必定是人才的竞争、服务的竞争，谁拥有了人才谁就赢得了竞争。基于这样的认识，20xx年下半年我们着力在提高队伍素养上下功夫，加大基础教育培训力度。一是切实抓好各部门负责人的培训，努力提高领导干部的现代企业管理水平，提升其领导能力，从而增添市场竞争力。二是切实抓好在职员工的培训，以适应业务进展和管理要求提高的需要。三是建立培训评估机制，对培训效果要实行量化考核，做好培训前、培训中、培训后的各项评估及跟踪工作，保证培训效果。 (五)努力营造公司进展的良好环境 努力营造良好的公司内部环境和社会外部环境，为公司的进展创造条件。一是抓好公司文化建设，提高公司的向心力，增添公司凝聚力

25、。深化人事制度政策，搞活人才机制，创造一个能留住人才、吸引人才、使用人才的人才环境;抓好干部员工的业务素养、思想道德和爱岗敬业意识教育，创造良好的成才环境;努力改善干部员工的物质文化条件，创造良好的生活环境。二是要抓好依法规范经营和优质服务工程，树立公司的良好形象。坚持依法经营、规范经营，带头营造良好的市场竞争环境，以自己的实际行动赢得社会各界的赞誉和信任;坚持优质服务、文明服务，到处为保户着想，拓宽服务领域，改善服务看法，改良服务方法，提高服务质量，靠信誉赢得保户;加强攻关联谊活动，主动同有关部门和单位沟通状况，加深感情取得他们的支持，为公司的进展创造一个宽松、有利的社会环境，促进公司的全面

26、进展。 20xx年是公司发力有为、抢抓机遇、大干快上的关键一年，在下半年的工作当中我公司将继续围绕效益经营、依法合规、提升能力、加快进展的十六字工作方针，在省公司的正确领导下，进一步认清形势，明确责任，一鼓作气，乘势而上，为全面推动中心支公司各项工作再上新台阶，开创效益经营新局面而奋斗! 上半年工作总结及下半年工作打算范例 一、上半年工作总结：(一) 、学问管理20xx年依据集团学问管理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推动考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。数据回顾：(1)、20xx年集团学问管理考核积分卡(截止

27、5月)说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。(2)、20xx年集团学问管理考核个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。(3)、201x年集团学问管理考核频道点击1、培训覆盖面力求100%201x年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推

28、举、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推动气氛较好，员工自觉使用KM工具并到达可喜成果。2、组织成立项目小组3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循pDCA原则到达预期目标。通过项目攻关，我们规范了推动要求，解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团KM现场审计3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核学问管理推动工作，高度赞扬了我司的KM推动工作，认为我司亮点许多，值得兄弟工厂借鉴，特殊是流程规范、流程效率高。本次查核我司成果为99分，为第一批查核单位。4、参与学问管理年会，

29、黄石公司大放光彩。4月28日，青岛啤酒第二届学问管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问管理和QC工作者200余人共同参与了此次盛会。在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“学问管理卓越荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);(2)、黄石公司荣获集团“学问管理频道经营进步奖(KM推动团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推动考核细则在学问管理精英论坛上被集团老师共享推举);(3)、个人荣获集团“学问管理专员荣誉称号。本次年会上，集团高度评价我司的KM推动

30、工作，通过沟通学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路，对我们的工作给予了充分的确定。(二) 、现场管理数据回顾：1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多、“职能部门和生产部门考核不均衡等现象;20xx年，通过与部门班组的沟通，发觉许多员工对6S推动有抵触心情，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。这种状况无形中消除了员工的主动性，特殊是生产部门员工认为与优秀无缘，干脆放弃。针对这种状况，20xx年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，转变以往只以检查结果作为考核根据的形式，让员工正

31、真认识到“做得多、做得对就可以得分高。2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;根据20xx年制定的推动思路，各部门主动开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推动员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推动气氛较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组;班组会议学习现场管理推动技巧，回顾现场管理存在的问题。3、“示范点、“现场亮点以

32、点带面，提升员工主动性。公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣扬有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的主动性。4、引入“现场管理优秀部门流淌红旗及“现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略，鞭策部门力争先进。(三)、包装有效工时数据回顾：1、成立“包装有效工时项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推动工作，并解决存在问题。2、包装部“有效工时气氛较好，

33、班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。根据生产部的生产打算，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班生产。与201x年同期比，产销量增长，生产人员削减，到达了“减员增效的目的。(四) 、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理为201x年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本把握了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、主动学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异样。3、参与华南区域ERp人事薪酬管理培训，考试成果名列前茅，顺利取得结业证书。二、上半年工

34、作缺乏：1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求状况了解少，不能准时把握他们的相关状况。2、管理缺乏魄力。主要表达在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，讨论不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有肯定的距离，不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够，常规性问题常常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。三、下半年工作打算：1、学问管理(1)、

35、完善学问管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的准时性。(2)、总经理特别门户的搭建。主动争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。(3)、进一步完善审批流程。(4)、网上调查、时间管理模块的推动。我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的学问管理团队，奋力跻身集团前12名。2、现场管理(1)、持续开展旺季综合检查。(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。3、有效工时管理(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。(2)、规范员工考勤管

36、理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。4、E-HR人事信息管理(1)、员工照片维护;(2)、根据集团要求维护培训信息等特别信息;(3)、学习薪酬管理模块的操作。 2022上半年工作总结及下半年工作打算 上半年已经过去，总结上半年的工作总结，也为下半年工作作一打算，本文是雪下了小编特地为大家提供的上半年工作总结与下半年打算范文，欢迎大家阅读借鉴。 一、20xx年上半年工作总结 20xx年上半年，我所全体干部职工在局党委的领导下，严格执行国家有关建设法规、技术规范、规程规定，主动探究和不断健全质量保证体系建设，主动开拓勘测设计工作为苍南县的水利事业做出了应有的奉献。 (一)、经营收入状

37、况 20xx年上半年，16月分，设计所共承接各类工程设计项目计42项，目前已完成工程项目达92%，设计所经营总收入为16万元，与去年同期相比增长了18%，其中设计收入是139万元，测量收入是22万。 (一)、设计工作 1、饮用水工程 20xx年，饮用水工程是我所的工作重心之一，在饮用水工程方面，我们完成了苍南县城乡饮用水保障规划、桥墩水厂输水工程、马站-沿浦输水工程、宜山珠山水厂输水工程、灵溪东郊水厂输水工程、昌禅乡农民饮水工程。 2、小流域综合治理工程 小流域综合治理工程是我所设计工作的另一重心，在小流域综合治理工程方面，我们完成了南塘小流域治理工程、和马站小流域尼山闸改造工程的初步设计及施

38、工图设计。 3、千库保安工程 在千库保安工程方面，我所继续做好各在建的千库保安工程的技术服务工作的同时，在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，估计在8月下旬可完成整个设计工作。 4、水土保持方案和水利影响分析编制 水土保持方案和水利影响分析编制方面，我所完成了包括78省道马站平原片水利分析在内的总计24个项目水土保持方案和水利影响分析编制工作。其中水保项目为16项，水利影响分析8项。由于国家政策的影响，今年我所水土保持方案的编制量有所削减。 (二)、自身制度的建立和完善 20xx年，我所进一步建立和完善设计所的各种规章制度。先后制定和完善了包括项目管理

39、制度、档案管理制度、办公用品集中管理制度，员工培训制度等，使设计所的各项事物均有章可循，按制度办事，靠制度管理人。同时设计所在20xx年上半年购置了投影仪等办公设备，如今我所已基本实现图纸评审的多媒体化，大大改善了设计所的办公条件，提升了设计所的自身形象。 二、20xx年下半年工作打算 (一)、设计工作 1、饮用水工程 我所目前在做的饮水工程有灵溪渡龙办事处、城南办事处、南水头办事处的饮用水工程以及五凤乡输水工程。估计该四个项目可分别在8月上旬9月下旬均可完成设计工作。 2、水库保安工程 我所在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，估计在8月下旬可完成整

40、个设计工作。 3、小流域综合治理工程 我所下半年承接的小流域综合治理工程有桥墩桂兰溪驳坎工程和莒溪小流域水土保持综合治理工程，目前两项目均以开始设计工作，估计可在8月下旬9月上旬可完成整个设计工作。三联阅读3lian/zl/转载请保存 (二)、自身制度的建立和完善 20xx年下半年，我所将局党委的领导下，依据水利局的机关作风建设的要求，进一步严格考勤制度，坚决执行八项禁令，提升设计所的形象。 半年工作打算 1.20xx年下半年业务部工作打算 2.半年工作打算 3.20xx年公司下半年工作打算 4.企业下半年工作打算20xx 5.20xx年医院下半年的工作打算 6.20xx年学校部门下半年工作打

41、算 7.20xx年下半销售工作打算 8.公司下半年工作打算范文20xx 9.20xx学校下半年工作打算 财务上半年工作总结及下半年工作打算 财务部在公司领导的支持和关心下，在其他部门的有效协作下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到准时精确完成核算工作，为公司经营进展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供根据。现就上半年度实际工作总结汇报如下：一、仔细做好20xx年年终决算工作。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为20xx年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将依据公司领导的经营

42、思路，不断积累阅历，提供更加详尽的财务数据。二、多方协调及调整，科学编制20xx年财务经营预算。围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推动全面预算管理工作。三、仔细做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥当处理各项工作，准时为各项经济活动提供有力的支持和协作，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程娴熟把握，能够做到有条不紊、条理清楚、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律根据财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库

43、。四、仔细完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，仔细履行职责，严格根据公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，准时反映公司经营状况。五、防范经营风险，特殊是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，仔细听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，准时足额交纳各项税款。六、主动做好汇算清缴工作。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。七、有效开展本钱核算，加强了

44、对各项业务的财务监督管理。对收入、本钱、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的掌握、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司进展出谋献策。八、加强应收账款的管理，帮助客服部做好公司的资金回款，掌握好费用，有效掌握应收账款的增长。九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员依据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的沟通、合作与团结。下半年工作打算：鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方

45、面进行：一、主动参加企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。随着公司的进展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参加到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识 随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需准时针对专业学问方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、商量，争取使企业利润化。将公司财务人员培育为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增添独立解决问题的能力。三、迎接国税稽查的检查。7、8月份，国税稽查将按打算对公司20xx年

46、财务工作进行审计，针对敏感问题我部门先进行自查自改，确保提供的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺利进行。四、完成20xx年预算初稿编制工作。依据集团历年要求，在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，依据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用仔细调研和测算做好初稿的编制工作。最终，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的协作，盼望在今后的工作中，大家相互支持，相互关心，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的奉献! 2022上半年工作总结及下半年工作打算 在管理学中，打算具有两重含义，其一是打算工作，是指依据对组织

47、外部环境与内部条件的分析，提出在将来肯定时期内要到达的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是打算形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在将来肯定时期内关于行动方向、内容和方式支配的管理事件。下面是小编为您整理的2022上半年工作总结及下半年工作打算，仅供大家查阅。 【篇一】 一、销售部成员组成 目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟识了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的状况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的状况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步进展。 二、建立了一套系统的业务管理制度和方法 我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们