营业员的工作计划.docx

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1、营业员的工作计划 营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，全部直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员。以下是小编收集的营业员工作打算，欢迎查看！ 营业员的工作打算1 一、熟识工作环境 1、 熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、 熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况; 3、 熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比方是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有具体的人和方法

2、来落实的问题; 2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调，解决其需要关心解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进

3、行 1、管理本楼层销售工作; 2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况; 3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范; 4、关心下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7、严格执行公司各项规章制度; 8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司; 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、安全; 10、按时更换、检查卖场陈设; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、依据卖场实际状况，做适当人员调备; 15、负责下属工作质量及工作进度; 16、负责本楼层物料陈设、道具、管理;

4、17、拟定市场调查工作打算及实施; 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见; 19、销售业绩分析工作。 营业员的工作打算2 一.怎样提高营业额 一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。 印点彩页去附近的自行车停车处等发一下. 二.店员管理 在人事方面，店长有权利参加营业人员的聘请、录用的初选;有对员工给予嘉奖和惩罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有确定权. 三.店面日常运行. 1、了解品牌的经营方针，根据

5、品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，准时反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。 5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。 6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。 8、定时按要求提供四周品牌在商场的公关推广活动。 9、了解四周品牌销售状况，登记并提供每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热情，调整货场购物气氛。 营业员的工作打算 f132.cOm更多工作打算扩展阅读 营业员销售工作打算 以下是工作打算频道为大家整理的营业

6、员销售工作打算文章，供大家参考！ 新年了，销售打算怎么做?新的一年，销售打算怎么做?李杰是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务 3 年以来，每年的销售工作打算便成为了 他的“必修课，他的销售打算不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战 并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其根据年度打算有条不紊地开展市场推 广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售打算是 如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?一、市场分析。年度销售打算制定的根据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理 采纳的工具便是目前企业常常使用的 SWOT

7、分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在 的机会，通过 SWOT 分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和 机会，整合和优化资源配置，使其利用化。比方，通过市场分析，李经理很清楚地知道了方 便面的市场现状和将来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销) ，寡头 竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。二、营销思路。营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售打算的“精神纲领，是营销工作 的方向和“灵魂，也是销售部需要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了 具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1、树立全员营销观念，真

8、正表达“营销生活化，生活营销化。2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有打算、有重点地指导经销商 直接运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成 强大的营销合力。4、在市场操作层面，表达“两高一差，即要坚持“运作差异化，高价位、高促 销的原则，扬长避短，表达独有的操作特色等等。营销思路确实定，李经理充分结合了企业的 实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，表达了创新的营销精神，因此，在以往的年度 销售打算中，都曾发挥了很好的指引效果。三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定 也是年度销售打算的最重要和最核心

9、的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?1、依据上一年度的销售数额，根据肯定增长比例，比方 20%或 30%，确定当前年度的销售数量。2、 销售目标不仅表达在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。3、 权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产 品销售目标具体细分到各层次产品。比方，李经理依据企业方便面产品 ABC 分类，将产品结构 比例定位在 A(高价、形象利润产品) ：B(平价、微利上量产品) ：C(低价：战略性炮灰产品) =2：3：1，从而更好地掌握产品销量和利润的关系。销售目标确实认，使李经理有了冲刺的对 象，也使其

10、销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理 依据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做阅历，制定了如下的营销策略：1、产品 策略，坚持差异化，走特色进展之路，产品进入市场，要充分表达集群特点，发挥产品核心竞争 力，形成一个强大的产品组合战斗群，避开单兵作战。2、价格策略，高质、高价，产品价格向 行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以 600 公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模 式，即价格相同，但返利标准依据距离远近不同而有所不同的定价策略。3、通路策略，创新 性地提出分品项、分渠道运作

11、思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运 力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特别通路，实施全方位、立体式的 突破。4、促销策略，在“高价位、高促销的基础上，开创性地提出了“连环促销的营销理念， 它具有如下几个特征：一是促销表达“联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商， 充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二是连环的促销方式至少两 个以上，比方销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三是促 销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动 销，以及促销激活通路、通

12、路激活促销之目的。5、服务策略，详情确定成败，在“人无我有， 人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务详情上狠下工夫。提出了“5S温情服务承诺， 并建立起“贴身式、“保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站 式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。五、团队管理。在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：1、人员规划，即依据年度销 售打算，合理人员配置，制定了人员聘请和培育打算，比方，2006 年销售目标 5 个亿，公司本 部的营销员队伍要到达 200 人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个 具体的规划

13、明细。2、团队管理，明确提出打造“铁鹰团队的口号，并依据这个目标，实行了如 下几项措施：一是健全和完善规章制度，从企业的“典章、条例这些“母法，到营销管理制度这 些“子法，都进行了修订和补充。比方，制定了营销人员日常行为规范及管理规定营销人 员“三个一日监掌握度营销人员市场作业流程营销员管理手册等等。二是强化培训， 提升团队整体素养和战斗力。比方，制定了全年的培训打算，培训分为企业内训和外训两种，内 训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专 院校、培训机构接受培训等等。三是严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格 提拔、鼓舞竞争上岗、评选

14、营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系 列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力 较强的“铁血团队。六、费用预算。李经理所做销售打算的最终一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后， 企业投入费用的产出比。比方，李经理所在的方便面企业，销售目标 5 个亿，其中，工资费用：500 万，差旅费用：300 万，管理费用：100 万，培训、款待以及其他杂费等费用 100 万，合 计 1000 万元，费用占比 2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用掌握和调配，使企业 的资源“好钢用在刀刃上，以求企业的资金利用率到达化，从而不偏离市

15、场进展轨道。李经理在做年度销售打算时，还充分利用了表格这套工具，比方，销售目标的分解、人员规划、 培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以表达，不仅一目了然，而且还具有对比性、参 照性，使以上内容更加直观和易于理解。年度销售打算的制定，李经理到达了如下目的：1、 明确了企业年度营销打算及其进展方向， 通过营销打算的制定，李经理不仅理清了销售思路， 而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售打算从主观型到理性化的转变。2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还 通过销售目标的合理分解， 并细化到人员和月度， 为每月营销企划方案的制定做了技术性的

16、支撑。3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售打算，确定了新的一年营销执行的模式和手段， 为市场的有效拓展提供了策略支持。4、吹响了“铁鹰团队打造的号角，通过年度销售打算的拟订，确定了“铁鹰打造打算，为优秀 营销团队的快速进展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。 营业员营销工作打算 以下是小编为大家整理的关于营业员营销工作打算的文章，盼望大家能够喜爱！ 一、熟识工作环境1、熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况;3、熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方

17、式及经营状态。二、发觉当前工作中的问题1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比方是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具

18、备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要关心解决的问题。以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：1、管理本楼层销售工作;2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况;3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范;4、关心下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、安全;10、按时更换、检查卖场陈设;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后

19、仓货品;14、依据卖场实际状况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈设、道具、管理;17、拟定市场调查工作打算及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析工作。 营业员的月工作打算范文 一、 对营业工作的认识： 1、 不断学习行业学问、产品学问，为客户带来有用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性; 2、 先友后单：与客户进展良好友情，转换营业员角色，到处为客户着想，把客户当成自己伴侣，到达思想和情感上的交融; 3、 调整心态，进一步提高自己的工作激-情与工作自信念;百倍仔细努力地对待每一天工作、每

20、一个潜在客户的挖掘; 4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行沟通; 二、 对营业工作的提高： 1、 制定工作日程表; 2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的缺乏，准时纠正工作的失误，完善工作的整体效率; 3、 不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观主动向上自信的工作看法才能拥有很好的工作成果; 4、 每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜见2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户： 5、 拜见客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并预备一

21、些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案; 6、 对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜见; 7、 提高自己电话营销技巧，敏捷专业地与客户进行电话沟通; 8、 通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、选购状况及相关重要追踪人; 三、 重要客户跟踪： 1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科; 3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人; 4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐; 5、

22、河南市政管理处的姚科长; 以上是我十月份工作打算，我会严格按打算进行每一项工作;敬请魏总对此打算不全的一面加以指教，感谢! 广电营业员的2022工作打算 光广电广播电视信息网络的建设、开发、经营管理和维护的机构。小编整理的广电营业员的工作打算，欢迎大家来查阅这篇文章。 广电营业员的工作打算1 *年慢慢地接近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成果有缺乏，当然更多的是工作阅历的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结： 一、主营业厅管理方面： 一业务方面： 1、在年初制定了20xx年营业中心管理方法、营业员考核细则、业务稽核管理流

23、程和考核方法，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，准时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、*年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， 二服务方面： 1、于*年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIp客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的

24、自助设施，从服务环境上尽量满足*用户的需要。 2、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发觉缺乏准时整改，好的做法给与激励。 4、转变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊，鼓舞营业员的斗志，为天的开始创造良好的心情。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习河南礼仪服务讲座和欧顾得礼仪服务讲座，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升

25、服务的举措，用户及营业员的收效都很好。 7、营业中心从年初开展争创“青年文明号的活动，并于*年1月被评为*市“市级青年文明号、*年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号的荣耀称号;同时*年年底，向省公司申报“星级营业厅，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。 三、渠道管理方面： 一合作营业厅管理： 1、在年初建立了中心区合作营业厅管理方法及相应的考评方法，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名状况发放流淌红旗。 2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参与例会并每周一试及礼仪形态实践操作。 3、由主营业厅的营业

26、员分组定期到合作营业厅做业务沟通，极大地解决了合作营业厅业务不娴熟、前台阅历缺少等缺乏，提高了合作营业厅的业务处理水平。 4、以上措施极大地调动了合作营业厅的主动性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了肯定程度的进步，在省公司的例行检查中，成果始终名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。 二代办点管理： 1、*年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办*业务，实行即买即通的方式。 2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策敏捷，经销商主动性很高。 四、清欠管理： 1、*年7月份，中心区成立清欠队伍，聘

27、用了6名清欠员，特地负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评方法。 2、清欠班实行法院帮助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行主动催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。 3、中心区网上欠费实行1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。 4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。 五、工作缺乏： 总结*年全年的工作，仍旧有许多缺乏之处： 1、营业员的综合素养有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台阅历不丰富，导致个

28、别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素养。 2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有很多问题须在以后的工作中逐步积累阅历，改善缺乏。 六、*年工作思路： 1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务准时上传下达，随时学习并把握，要求营业员个个业务过关。 2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，到达令更多的用户满意。 3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受

29、理员，到达企业增收的目的。 4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战阅历，实行定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够准时应变、快速处理和反馈，以到达用户满意的效果。 在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信念迎接*年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。 广电营业员的工作打算2 为响应分公司“转变观念，升级转型的战略部署，仔细贯彻落实好公司下发的20xx年度经营目标任务下达方案，确保完成全年各项目标任务，根据分公司下达的20xx年经营目标的全面完成，现制定市场部20xx年工作目标和打算。 一根据部门职责仔细完成好部门的日常

30、工作和领导交办的其他各项工作任务。 二建章立制，严格管理，严格遵守公司制定的各项规章制度。组织员工学习分公司制定的各项制度汇编，做到严于律已，熟识和遵守公司的各项规章制度。 三组织员工加强学习，娴熟把握业务技能，包括BOSS系统的操作，一体机的性能特点以及营销业务的基本技能，娴熟把握一体店的家庭安防及各种器材的名称、型号、功能、价格等基本学问和业务技能，准时传达和学习分公司文件和会议精神，每月组织员工召开一次学习和会议。 四准时汇报一体机的营销进度，包括月进度和个人完成任务的业绩。准时上交钱款，做到日清月结，以及加强与设备器材部、财务部的器材和账目的对接，做到账目清晰，钱款准时到位。 五加强与

31、一体机供应商的协调沟通，做好一体机的订购与宣扬和活动的筹划工作，准时上报一体机的订购打算，并与售后加强联系，做好一体机的配送和售后服务工作，今年和一体机供应商争取在“五一“十一期间组织搞好宣扬和促销活动。 六仔细完成好公司下达的营销任务，依据分公司下达的50万一体机营销任务安排到个人完成，其中傅晓春20万，袁晶莹，郭月琳各15万元，广开渠道，多方宣扬，搞好营销，在工程项目和政府选购上多下功夫，做足做好工作，努力完成营销任务，并带头催促部门员工完成好付费节目和宽带网营销任务。 七加强与各部门的沟通和协调工作，协作好其他部门完成好全年工作目标任务。 广电营业员的工作打算3 一、进一步完善公司内部组

32、织机构,加强内部管理，逐步树立公司对外形象。 1、根据现代企业管理模式，完成公司内部机构设置和人员定岗工作。 根据现代企业管理模式，在上级公司的统一领导下，XX支公司于2005年12月成立了人事制度改革领导组和考察组，本着“公开、平等、竞争、择优的原则，坚持因事设岗，因岗设人，建立起有利于人才脱颖而出的用人机制，拟定了人事制度改革实施方案，于XX年2月完成了部室主任、广播电视服务工作站站长职位的竞聘。目前，公司设综合部和财务部两个主要机构，综合部内含办公室、档案室、建设进展部等5个部室，财务部内含财务业务室、用户台帐管理部等4个部室。 公司下设8个广播电视服务工作站，XX年度各站的岗位编制含在

33、编正式编制和临时编制的核定以2005年12月31日的用户总数为根据，其中金牛站以650户用户核定1个岗位编制；平川站以400户用户核定1个岗位编制；其它站以450户用户核定1个岗位编制；岗位编制数实行“四舍五入法；岗位编制管理实行站长负责制，站长依据编制定岗定员定责定酬，依法聘用在编正式职工和临时工。 公司现有职工149人，其中：正式职工45人含已退休的7人，临时工104人。职员均实行挂牌上岗制度。 2、建立健全了职工个人含聘用人员电子、文字信息档案，由档案室负责管理。 3、完善内部管理规章制度，确立有激励机制的考核和安排体系。在完成人事制度改革的基础上，结合工作实际，拟定了各部室岗位工作职责

34、，并制作成XX广电网络XX支公司员工工作手册，发到每位职员手中，以到达明确职责、互相监督的目的。拟定了薪酬管理及安排方法、“8率经济指标量化考核方法和管理层年度经营管理费核定方法等考核和安排制度，进一步强化内控管理体系。 4、根据省、州公司的统一要求，于XX年1月完成了XX广电网络XX支公司网络护卫分队的组建工作,现有正式队员5人,各站均设一名网络护卫人员。在县广电局的指导和支持下，XX年上半年完成网络执法案件查处36起，办理卫星单收站答应证35份。 5、围绕公司的经营管理工作，充分发挥党组织的政治核心和战斗保垒作用，组建了XX广电网络XX支公司党支部。支部有中共党员13名，其中支部书记1人，

35、支委2人，目前支部隶属于广电局党总支管理。 6、为加大公司的对外宣扬力度，呈现公司在经营管理工作中的亮点，更好地与同行学习沟通、借鉴阅历。我公司经省公司数据信息部审核批准，在XX广电信息网上开展网络宣扬。目前，我公司在网上发布的内容主要有：XX广电网络XX支公司简介、公司XX年“8率经济指标量化考核方法和网络护卫分队XX年15月开展工作状况，以及公司挂牌主会场图片、公司员工集体合影图片等。 二、主动稳妥地圆满完成“事转企工作。 根据XX广播电视信息传输网络股份有限公司“事转企人员安置方法云文产办发20058号、大理州政府办公室转发州文产办等5部门关于贯彻的实施意见大政办发XX24号、XX县人民

36、政府关于XX县有线电视网络“事转企工作实施方案的批复宾政复XX2号等文件精神，以及省州“事转企工作会议精神，在县广电局和有关部门的支持协作下，从XX年4月下旬至5月下旬，集中时间，集中力量，顺利完成了XX县有线电视网络“事转企工作。根据“安置方法和“实施意见等规定，完成了转制人员45人界定、公示、人事档案清理移交等工作；按政策规定办理了6名转制人员的退休手续；办理了转制人员的相关保险手续；明确了转制后5年过渡期的财政补助问题。本着用足、用活、用够“事转企人员安置政策，深化了用工制度和安排制度，使“事转企后的新体制新机制焕发出新的生机活力。 在整个“事转企工作中，县委、政府、县广电局和支公司领导

37、高度重视，充分认识到了全省广电网络“事转企人员安置工作的重要性、必要性和紧迫性。业务经办人员充分发挥团结协作、勇于攻克难关的工作精神，认仔细真，尽职尽责，圆满地完成了“事转企各项工作，为广电网络的快速进展奠定了坚实的基础。 转制中，XX支公司于XX年5月18日正式挂牌。 三、进一步加强网络整体规划和网络基础设施建设，夯实基础，增添市场竞争力。 在省州县上级主管部门的领导下，在县委、政府的关怀关心下，我县的广电网络进展根据“把党和国家的声音传入千家万户，“把中国的声音传向世界的要求，根据现代企业管理模式，以“网络双向化、管理智能化、信号数字化、业务多样化为进展目标，统一规划、统一建设、统一管理、

38、统一经营、统一开发。目前，全县光缆干线400余皮长公里、5000多芯公里、光接点243个，传输31套电视节目，已形成了卫星接收、光纤传输覆盖，链接国家、省、州，服务全县6万多用户的有线电视大网络格局。全县广播电视年经营收入已达800余万元。 当前，在整个广播电视网络面临经营管理体制转换的同时，也面临着技术业务的升级换代和增长机遇，而应对变革的有效途径就是建设好网络基础设施。XX年，XX支公司在总结以往网络建设阅历的基础上，根据省、州公司的统一规划，结合自身实际，加快推动网络建设与改造步伐，形成良好的网络资源，为全面启动数字电视的开发利用工作奠定基础。 一重视网络的规划工作。 在总结以往网络建设

39、阅历的基础上，我公司不断增添网络规划意识，强调规划的重要作用。根据省、州公司“十一五规划的总体要求，结合大理州国民经济和社会进展“十一五规划纲要，在州分公司的指导下，我公司在各广播电视服务工作站上报网络建设项目打算的基础上，仔细分析了全县网络进展的薄弱环节和面临的挑战，认清进展基础和存在缺乏，理清进展思路，拟定了XX广电网络XX支公司XX年重要项目投资打算。客观地将长期和短期规划相结合，总体规划与分期分批建设同时进行。 二按期完成光缆网的建设与改造工作。 XX年光缆工程估计57.2皮长km，总投资972400元，分别是：乔甸站辖区16.5km,投资280500元;平川站辖区14.6km,投资2

40、48200元;州城站辖区14.2km,投资241400元;金牛站辖区10.4km,投资176800元;力角站辖区1.5km,投资25500元。目前,光缆杆路已建成，打算在8月份完成光缆上挂、光纤熔接等工作，整项工程估计在8月份可全面完工。电缆干线的建设也在逐步进行。为更好地维护传输网络,提高传输质量,我公司又投资了129000元,配置了一台光纤熔接机和光时域反射计。同时，根据省、州公司的统一部署，仔细支配好省外卫星频道的落地，充分挖掘频道资源，并按要求完成了电视新闻回传系统建设工作。 三加强网络技术管理工作，促进科学化、规范化管理。 管理是事业进展的确定性因素，科学化、规范化的管理有利于促进事

41、业健康持续进展。就技术管理工作方面，我们的主要做法有： 1、广泛调研，多方听取意见建议，严把设备材料质量关，制定科学、严格的选型选购制度，签订购销合同，要求各类设备材料的选购必需是在有线电视器材设备入围厂家中进行，从源头上保证进入网络的设备材料质量，为建设优质网络奠定前提基础。 2、加强技术资料电子版和文字的管理工作，建立健全技术资料档案库。随着光缆网络的建设与改造工作的不断深入，技术资料和网络资源的管理工作显得尤为重要。我公司高度重视技术资料的管理，指定专人负责此项工作，制定了一整套技术资料整理和归档流程，并通过多种途径进行备份，保证资料内容的安全、真实、可靠。并严格规范技术资料档案的查阅制

42、度。 3、规范工程建设项目的管理工作。对工程建设项目的管理，坚持走项目申报、项目预算、项目论证、项目审批、项目实施、项目验收、项目决算、资料整理入库、项目移交等程序，坚持痕迹管理，每一个项目的实施都有专人负责，对整个项目从工程组织、工程施工、工程质量、施工安全直至验收负全责，从制度上确保工程建设项目的有序管理和顺利实施。 四紧抓有线电视传统业务不放松，有效增加业务收入。 随着有线电视网络技术的进展，数字电视、数据业务、网络资源租赁业务等相关产业已不断成为有线电视网络的新增业务，随之将会超过传统业务形成新的经济支柱。在这场新旧技术革命的交替时期，我公司照旧继续抓牢有线电视网络传统业务，充分表达传

43、统业务的潜力和经济效益。结合省公司制定的“3个30%的经营打算目标，我公司拟定了年度经营目标，即：XX年度经营收入768万元以上，力争到达850万；新增用户1800户，力争突破2500户。XX年上半年，全县有线电视网络经营收入近700万元，收费率已突破70%，新增用户已达1600户。在努力扩大用户规模，增加经营收入的同时，我公司更重视的是节目传输质量。以优良的信号质量赢得广大用户和社会各界的认同，对吸收新增用户入网与收费工作将起到极大的促进作用。在此基础上，我公司已组建了一支由各站片区管理员为主要成员的数字电视营销队伍，通过这支队伍工作的特别性，将数字电视的启动推广宣扬到用户家中，为即将启动的

44、数字电视业务做好前期预备。努力做到紧抓传统业务不放松，拓展新增业务出成效。 五加强安全播出工作，确保政治属性不变。 广播电视是一个特别的行业，是党委政府的喉舌，广电网络公司是一个经济属性和政治属性同时兼备的特别企业。不管是在局、台、网合一管理体制下，还是企业的管理运营模式，其政治属性是始终不变的。为确保其政治属性不变，我公司在仔细转播好中央、省、州、县四级电视节目的同时，努力做到：一是服从县广电局的依法监督，在授权范围内经营管理好广播电视网络，保持国有资产的保值增值；二是切实改良对用户的服务质量和服务水平，提高节目信号传输质量；三是完成党委政府交办的临时性工作任务，帮助县广电局仔细完成“村村通

45、建设工作；四是制定前端机房值班制度、安全播出应急处理预案等保障体系，定期检查检测播出设备，并做好具体记录，发觉问题准时上报处理。逢国家节庆假日期间，经理和分管副经理亲临前端机房带班值班，定时不定时地抽查各站值班状况，严防“#20xxXX#功等不法份子攻击和破坏广播电视网络，确保网络传输的安全、优质、畅通。 四、规范管理，加强考核，确保年度经营目标的实现。 我公司总资产共计28401720.55元，其中流淌资产3471420.66元；固定资产15284932.69元；无形资产及其它资产9645367.20元；负债16372732.18元;全部者权益12028988.37元。 在年初召开的XX广播

46、电视信息传输网络股份有限公司经营管理工作会议上，确立了XX年度的经营目标责任，标志着公司化的管理已正式提上日程。根据责、权、利统一的原则，我公司已与州分公司签订了分解目标后的责任书，为促进经营目标任务的实现，我公司不断加大各项工作的管理力度，在规范管理上下功夫。 一进一步细化分解责任书，确保管理工作落到实处。为确保年度经营目标任务的实现，我公司在制定出台了用户管理、材料管理、安全传输管理、考核与奖惩管理等相关制度后，将责任书进一步细化分解，结合XX广电网络XX支公司XX年经营和管理要点，特殊是“8率经济指标量化考核方法，与下设的8个广播电视服务工作站签订了XX年度经营目标管理责任状。与公司的人事制度管理、财务管理等制度相配套，形成制度体系，实行全员的制度化管理。 二加强用户管理工作，确保经