2022年浦发银行实习报告10篇.docx

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1、2022年浦发银行实习报告10篇浦发银行实习报告10篇在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上有肯定的技巧。信任很多人会觉得报告很难写吧，下面是我帮大家整理的浦发银行实习报告10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。浦发银行实习报告 篇1来浦发银行实习已经将近一个月了，虽然我的工作是客户经理助理，但是在这一个月的实习时间里，我学习到了许多学问。我从客观上大致了解了对公业务的工作流程，同时也学习了一些基本业务的操作流程。使自己更加充分的了解了银行的工作，同时也明白了实践出真知的道理。只有在实践中不断地分析总结，从而提高自身解决问题的实力，才能更好更快的胜任工作。下面就将我实习以来的工作

2、内容总结如下：（一）阅读学习浦发银行公司银行产品为尽快熟识对公业务的产品种类，并形成概念，我刚来到公司是时，公司银行客户二部总经理杜总就给了我一本浦发银行公司银行产品的书籍。通过阅读本书我了解到银行的公司业务品种是许多的，为了适应经济发展的需求，银行的各项产品是在不断发展改变之中的，并且从银行的产品可以大致估算出国家经济环境的大的运行方针政策。就拿授信来说，以前关于中小企业贷款难的问题现在已经基本得到解决，只要是经营状况良好，信用评级过关的企业，在浦发能很快得到融资帮助。并且现在企业与银行已经形成了相互发展，共同促进的合作发展战略关系。这也说明中国的经济发展已经朝着市场主导化的方向发展，这与中

3、国的国情是相吻合的。这使得我对于以前的关于经济既是命脉有了更加深刻的相识。同时通过了解公司银行产品，我也知道了银行的大体的资金运作模式。所谓的货币流通功能体现最为明显的就是银行了。此外，银行作为特地的金融机构，它对于其从业人员的要求也是相当高，这种高要求不只是体现在对业务技能的要求，更多的是对从业人员的思想道德素养的高要求，其次是对于行业领悟实力以及人际交际实力的高要求。我想这样的要求以及这样的经验，对于我和每一个浦发的员工在今后的人生道路上都将是一笔巨大的财宝。（二）熟识银行风险管理系统。来到浦发后，我才知道浦发全部的业务都是由线上和线下两个流程组成，而线上的流程就是在风险管理系统这个平台上

4、来运行的，因此对风险管理系统的熟识也变成了我的必修课之一。另外还了解到关于信用评级的相关学问，原来人们常说的信用等级是可以在人民银行的征信系统查询的。无信不立的道理就体现出来了。通过风险管理系统，我了解了对公基本业务如保函，开票，承兑，流贷，代付，综合授信，单笔授信等的基本流程。并且通过风险管理系统对于企业财务报表的分析可以看出企业的经营状况。（三）学习撰写授信业务调查报告企业的授信业务调查报告一般由客户经理填写，客户经理干脆与企业接触，熟悉企业的经营状况，确认企业是否有还款实力并评估其风险。所以授信业务调查报告时一项特别重要的文件。而我作为实习生，以前从未接触过，但是我们公司银行客户二部的谢

5、经理很仔细很无私了教我学习关于授信报告的内容。通过学习我知道了1.由于授信调查报告将作为授信对象风险评估的重要依据，因此在撰写时肯定要客观公正；数据肯定要真实精确。2.调查报告有严格的格式要求，在撰写时肯定要根据格式来填写。（四）了解对公业务的各项流程刚才在风险管理系统提到是线上流程，下面详细说说线下流程。在线下流程中我主要了解了保函，开票，承兑，代付，综合授信等从打算资料到分行就提操作的步骤。总体来看，各项业务的流程都有共同之处，主要归纳为以下几点：1. 从客户手中取得所须要办理的所属业务的相关资料。2. 打算所属业务的相关合同。3. 联系客户签字盖章等必要程序。4. 由支行各级领导进行审批

6、审查。5. 报由分行有关部门进行审查办理。（五）支行的其他工作除了在公银部门实习之外，平常有空还会帮其他部门做一些力所能及的事。以此更好地了解整个支行的运行。比如帮私银的领导扫描整理文件后，可以对比公银和私银所需资料的不同之处。通过现在的实习，我不仅对银行业有了更为详尽和深刻的了解，也让自己的各方面的实力得到了熬炼。同时在这次的实习中， 我体会到实际工作中有许多学问是我以前从来不知道的，但是现在为了把工作做好，许多学问都要自己从头从新起先学习。尤其是对于我这样一个非科班出身的人来说要学习的东西是特别的多。所以学无止境这句话是对我最真实的写照。千里之行，始于足下。为了学习更多的学问，我将不懈努力

7、，不断进取。用百分百的热忱去迎接更加美妙的明天。浦发银行实习报告 篇2我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。前一阶段的实习主要以户外宣扬活动为中心，期间进行了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训，使我渐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。通过学习浦发，使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处，了解了浦发为客户着想的各种业务，我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深化人心的关键所在。浦发的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的浦发，同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实

8、习。有了这些对浦发的了解，我们便可以代表浦发去做宣扬工作。我们把浦发介绍给大家，使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务，同时也拓展客户群，为浦发创收。首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣扬活动。我们跟随浦发前台工作人员，一起边宣扬边现场发卡。我们分成左右两组，各组都在做主动的宣扬。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的看法，更是凭借我们东方卡本身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的斗争。期间有几件事情记得比较清晰：曾有一个女记者来询问我，手上拿着一张打印的表单，表单的纵向列写着各个银行的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白

9、表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料，我看到上面都有不同标准的收费项目，而当女记者问我的时候，她每念的一个项目，我的回答都是不收费用，我看着她更加惊异和高兴的神情，自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候快乐的说：我和同事也办有这种卡，始终知道是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到尽然有这么实惠的标准！东方卡的确是很好的卡！另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语，但我还是尽量去介绍的东方卡业务，因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。老外一边听

10、着我有些怪异的表达，一边微笑。我知道我的表达比较生涩，但我同时也知道他肯定也对我们的卡感爱好。通过沟通之后， 老外最终确定办理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很兴奋，因为把卡推向国际了。后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热忱同样很高。在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。学校放假以后，我变起先了其次个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。原来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚许多，所以没有赶上起先的网银安装学习以及权限的集体开通，于是我就无法进行相关的工作。

11、于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣扬和帮忙大家一些零散的工作。宣扬工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务，另一种户外路演宣扬。在这个方面我有几点建议：首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问，也都是很小或者很简洁和单一的询问，而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面奢侈人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是：倘如主动去问询客户是否须要帮助，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑;而静默等待别人的询问，却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。然后是户外路

12、演。我们选择周末加班出去宣扬，安排地点是炼油厂的三个位置，安排时间是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的宣扬活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣扬不是哪里都可以的，而是肯定要首先了解清晰你要去宣扬的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。13日当天，烈日炎炎，空气湿度极大，导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照安排搬了桌椅宣扬架宣扬材料等等去了东郊炼油厂。但是，我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么 我觉得至少有下面两点至关重要的缘由：其一，温度太高，环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣扬工作，但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣扬。酷

13、热的周末上午，几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉，或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面 换角度说，那些少数出来外面的人，也都是实在有事情才不得已出来的而这些人，哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家，哪个会在炙热的公路上流连我们的宣扬 其二，我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群，而没有站在详细客户群特点的角度进行考虑。炼油厂这个地方，地处济南东部郊区，跟市中心有肯定的间隔性。而炼油厂旁边并没没有我们银行的营业网点，即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们可以运用任何一台ATM，但是存款等的不便利，还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说：银行看一大堆了，都没用。的确，假如办出

14、去的卡用不到，在我们银行的角度也是不情愿看到的。所以说，宣扬地点应当选择营业网点便利可达的地方。在山大路支行的工作中，作的多的还有后勤方面的相关工作。比如档案整理统计，企业负债等状况的统计，仓库整理等等，每天的午餐统计，财务帮助管理等等;还有帮助经理录入一些资料信息等等，虽然这些工作中我也有写感谢和建议，但这些都与个金工作没有太大关系，所以就不具体说明白。以上是我至今在上海浦东发展银行的实习报告和个一点浅薄的工作建议。希望可以接着和浦发续约工作。浦发银行实习报告 篇3即将踏上社会，有肯定的实践阅历对将来步入社会总是好的。于是，我起先了在上海浦东发展银行江阴支行的实习工作。到现在实习工作即将结束

15、，我的实习经验已经有30多天了，这30多天在我的生命里显得是那么的别出心裁，这30多天让我学到了许多，经验了许多，相识了很多挚友，更多多少少的影响了我的学习，工作，生活的看法!从总体上看，浦发银行的实习工作还是支配的很敏捷的，并不是每天都给你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任务，但是假如你要做一名优秀的实习员工，只有给自己定下目标，才会最大的提高自己的工作效率，真正的体现一位实习员工的价值。在实习初期，我对浦发的这种貌似散漫的工作环境很悲观没有那么多的硬性规定，没有制订好的规章制度，这样的企业能够最大限度的创建价值吗?这样的印象直到我第一次参与浦发的实习员工培训后才得以消退。始终以来

16、，我都认为那天的金融基础学问培训是我酷爱浦发银行的基石，是我了解浦发的重要起先。第一位培训的老师，说实话我已经记不清他的名字了，因为他给我们讲浦发银行的发展历史和浦发的经营理念，我只顾着用心听他讲课了，其他的并未在意。深深吸引我的是浦发的“笃守诚信，创建卓越”，这8个字深深的震撼了我，让我知道了浦发银行是这样一个有信念的银行!剩下的三位老师中，让我眼前一亮的是张老师，她对各个银行的银行卡业务学问的精熟，对实习员工殷切的希望和生动活泼的，让我看到了一个朝气蓬勃的浦发! 这天应当算是我实习生活的一个前奏，仅仅是这个前奏就让我喜爱上了浦发银行。记得一位企业家曾经说过，一个企业是应当有自己的气质的，这

17、个气质就是他的工作目标，他的工作理念，我想，我就是被浦发银行这种“创建卓越”的气质所吸引吧!在实习中我领悟到，做大堂引导看似是一个简洁枯燥乏味的工作，其实这是一个最熬炼人和最能学到东西的工作。大堂引导的确在极力考察我的细心，耐性，宽容心，在熬炼我的应急实力，组织实力，也让我学到了密码修改单，进帐单的填写。银行每天都接待许多人，和他们接触，是一个很珍贵的经验，我的引导原则是：无论出现什么问题，一切皆是用微笑面对，我信任，微笑不会被任何人拒绝!果真，在做大堂引导的日子里，我从未与客户发生过冲突，相反却和他们相处的很开心，还结识了很多客户挚友，不定期和他们探讨金融学问，理财产品等等。在信贷部我也帮助

18、客户经理做一些力所能及的工作，譬如复印身份证、发传真什么的，也参加一些合同的填写及风险测评报告指导填写等。在客户经理和客户讲解并描述客户要办的业务的时候，我在旁边仔细的听，这让我能够学到很多有用的学问，慢慢的了解了办理信贷的过程，以前对这些业务不是很了解，但现在的状况好多了。在我们支行这几位客户经理身上，我看到了浦发银行的服务质量，看到了浦发银行员工的素养只有优秀的企业才会有如此优秀的员工!客户经理常年奔波在企业与银行之间，这种为工作不懈努力的精神让我很感动，他们用自己的双手创建着自己人生的卓越!平常有空的时候，我也主动向同学们、挚友们举荐我们浦发银行的轻松理财卡东方卡，在这样的小营销中，我看

19、到了我们浦发银行与其他银行相比的优势和不足。首先，我们的东方卡就是一个很大的优势，浦发系统内异地存、取款免费对客户是有很大诱惑力的，而且普卡每年刷卡消费一次就免去了年费，网上银行的手机接收动态密码方式，这些都是我们行巨大的亮点。而且，我们的环境，虽然说银行的装修并不是那么气概恢弘。但是窗明几净，沙发旁边的小茶几上还摆着小糖果，都是很人性化的!我们的服务也是一流的，我不用说我们的员工是怎么为客户服务的，因为不须要我说，客户的反映就能证明：我曾亲耳听到很多客户说，浦发银行的服务就是好!客户满足了，我们要做的，就是接着努力!但是在向客户举荐东方卡的时候，客户提出的问题最突出的，就是浦发银行的网点太少

20、了，很不便利。我在给客户说明的时候，都说我们行在主动建设，争取多一些营业网点。我本人也希望是这样的，我知道，营业网点少是我们的硬伤，解决起来还是有肯定的困难的，因为有许多因素制约着网点的增加，我信任银行的高层领导也在主动拓展我们的营业网点。在这样的小营销实践中我还总结出：每一个客户的成交都不是一蹴而就，都须要反复的了解和沟通，久而久之，很简单产生疲乏和懈怠,假如产生这种心情，会干脆影响到客户，使公司的形象和经济效益遭遇损失。这就须要我们充溢激情，假如没有激情，工作就会变得犹如嚼蜡，索然无味。因此营销要时刻保持饱满的热忱，把每一次和客户的讲解和沟通，当作一次敬重的个人表演，全身心的投入，渐渐的给

21、别人一种信任感。才能从客户那里得到更多的信息，以利于我们更好的开展业务。实习生活立刻就要结束了，在这短短的30多天里，我经验了那么多，感觉身体里有那股力气在推着我每天成长。我向张老师学习开朗的性格，向赵老师学习平易近人的微笑，向刘老师学习吃苦耐劳的精神;我记得朱老师对我屡犯错误的宽容，记得李老师对我的关切，记得梅老师对我业务学问要求的严厉;我更惦念田老师对每一位客户甜甜的微笑和保安老吴那忠厚的笑容。浦发，给了我一个良好的实习环境，更让我觉得应当感谢浦发的是，她让我懂得了一个特别浅显但又是只有经验过才会真正懂得的道理只有努力，才会创建自己人生的卓越!我肯定会记住浦发，感谢浦发，感谢这个给了我人生

22、第一个实习经验的地方，感谢这里的全部老师和挚友们!通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的内容多集中于比较简洁的业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行营销的流程，供应了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是因为他们的动手实力

23、要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。浦发银行实习报告 篇4xxxx年的暑假，对于即将毕业的我来说是不平常的，这是我在高校期间的最终一个暑假，而且也是我走上工作岗位之前的最终一个练兵机会。这次，感谢浦发给了我珍贵的实习机会。7月9日，是我第一次进入浦发银行武昌支行的日子。从这天起，起先了我的实习之旅，也起先成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神奇的面纱一一揭开!对于我们实习生来说，首先须要

24、变更的是个人的看法，看法端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。但看法的变更时常嘴上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：主动主动地学习与工作!记得第一次出去做宣扬的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点发秫。以前总是望见别人发单，路人高姿态的睬比不睬全靠他心情;也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的.但自己来做了,才发觉以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能变更看法”，我学习这去做，仔细地去实践，给来来往往的路人边发单边说明，只要有路人情愿停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后，整理着乏累的身体，看着一天的收获(客户留下的

25、联系电话)，又能让我精神饱满，为其次天的工作期盼新的成果。宣扬做的多了，其中的苦与乐只有自己知道，做的好上面表扬一下你，做的不好指责是不行避开的，而且还有很大的压力，总想着能做好点。有几次，我们支行常常在旁边的中百仓储做宣扬，感爱好的倒是不少，但最要命的就是留不下客户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道状况后也表示能理解，他也建议我们变更策略，尽量留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业学问，让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发觉了一位客户，就是刚刚给宣扬过的，她对基金比较感爱好，果真

26、她来了，并且其次天带了一万元钱来买基金!自从这次之后，我的主动性又提高了很多，因为我信任：付出是会有回报的!接下来的工作充溢了欢乐业充溢了竞争，我们支行的实习生分成了两个组，实行pk制，并且进行任务分工，不过每天下来，大家见面时总会沟通一下一天的成果和心得，并会把遇到的困难说出来大家一起想方法解决。虽然以竞争，但我们坚持的信念是“友情第一，竞赛其次”。特殊是为团体取名字和口号的时候，大家你一言我一语的探讨着，都想取个好名字，喊出一个洪亮的口号。最终，是用投票制选出了我们的“首发部落”，这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神，所以我们须要的口号是“才智创建财宝，激情点燃武昌”。大家的力气

27、汇合在一起是无穷的，才智与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停留。在我们为分行的节目而进行商讨时，常常就会有些具有创意的点子闪出来，使我们打算的节目变得丰富多彩。实习的日子真的是“痛并欢乐”着的，有欢乐当然也有苦恼的时候，当面对困难的时候，英勇的面对比什么都行，因为每一次苦难都是一种财宝!我们在实习中扫过楼，敲过办公室的门，与人介绍我们的产品，这些都须要顺畅的表达出我们产品的特点，并且也须要我们了解客户的需求。记得第一次跟熊师兄去武船推信用卡的时候，一起先几乎是不敢敲门，也不敢和人沟通，生怕自己出错。但渐渐地学习着，很快，我和另一位同事胜利地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑，

28、都让我应付自如。一天下来，口也干舌也燥，但我一点也不厌倦，为感觉自己又上了一个台阶，不管别人的眼光，放平自己的心态，信任自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中，我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先，就是要自己找寻商家。银联的特约商户做起来比较难，胜利率不是很高，间或遇上几个感爱好的，考虑几天后，再次探望的时候，总被费率、押金等问题退了回来，并且还有一个致命的弱点，他们总以浦发银行网点太少，取现不便利为由将我们拒之门外!所以，好几次我们都是希望而来悲观而归的。还好，特惠商户的胜利几率还比较高，让我们失落的心情得到了

29、缓和，这主要归功于我们小组成员的团体合作和永不气馁的精神。在浦发的日子里，做过许多事，推过理财、卖过基金、开过各种卡，但对于我吸引最大的还是楼盘那边关于房贷的事。因为我感觉那边才是最具挑战性的，客户资源多，竞争对手也多，让我感到庆幸的是，自己真的去了楼盘，也体验了做房贷的喜怒哀乐。有时，一次来几个客户，签合同、交款、说明，真感觉人都忙不过来了。不过这还挺刺激，我们须要稳定场面，让大家耐性地等待，在签合同的时候须要细化而专业的指导他们该在哪儿签字盖章，每当送走一个客户时，心里就特殊的骄傲。客户一个不留神就特殊简单出错，所以须要我们特别特别地细心，不管你是新手还是老手，新手遇上自己不确定的问题肯定

30、要亲自打电话询问客户，这关系到客户的切身利益，而且也关于浦发的信誉，老手更是不能掉以轻心，以为自己娴熟什么都不在乎那更可怕，这样更简单做错。做合同是一件比较枯燥的事情，有些实习生在后期就想着离开了，最终剩下三个人来了，我也是其中一员。后来，我们组成了一个房贷小组，派一个人特地负责签合同，剩下两个在行里做合同。每天，我们面对的是一份份合同，有时做的人都麻木了。不过还好，在最终这几天里，手头上的工作基本都完成了，行长对我们的表现都还比较满足，还额外给我们每人发了点小嘉奖。虽然现在实习结束了，但总有很多的不舍，不舍得离开那些密切无间的战友，不舍得对我们悉心教育的领导，感谢你们这么多天以来的关系和帮助

31、，让我成长得如此快速，并且也学到许多课堂之外的东西。与人的沟通沟通以及做人做事的看法，是确定一个人胜利的关键，当然我将会恒久牢记浦发的理念“笃守诚信、创建卓越”，踏踏实实做事，认仔细真做人!浦发银行实习报告 篇5xx月xx日，我们一大队人穿着正装，从学校动身，坐着校车，前往浦发银行广州分行。一路上心情都挺忐忑的，当时报名去实习，也是出于新奇，想体会一下传闻中的实习，同时充溢一下自己的暑假生活。而自己什么都不会就将要到银行实习，许多都是大三的师兄师姐们，但自己还是大二的，总担忧自己什么都不会。到达分行以后，就进行了一天的培训，对浦发的pos机、代发业务、理财产品、电子渠道业务等等有了初步的了解。

32、xx月xx日，我们小组到达了海珠支行报到，也起先了我们的实习生涯。在这里，我们相识了我们可敬可亲的副行长、戴经理、晓怡姐、嘉嘉哥、家盛哥，学到了在学校所学习不到的东西，度过了我们开心的为期一个月的实习生涯。现在将我的心得归纳为以下几个方面：一、 学会适应，学会成长始终以来，我们都生活在学校这个象牙塔中，大家都是同学，大家都很熟，并不会有人给脸色你看，相处得非常融洽，但是在社会中并不是如此。我们在去跑市场或者电话营销的时候，遇到不少很伤人的状况，到外面以后，人家总会给脸色你看，让人觉得难过，觉得尴尬。这让我们很受打击，终归在学校在家的时候总会有人疼着你，让着你，什么时候受过这种罪呢。不过这就是社

33、会，这是我们所必需要面对的，这如嘉嘉哥所说的，在社会上，脸皮薄是混不到饭吃的，所以脸皮要厚起来，适应这样的社会，这是我们由高校到社会所必需经验的转变。二、找准方法，事半功倍营销并不是简洁的事情，而是一门学问。一起先，经理们先跟我们介绍了浦发的几种pos机，它们的适用范围、费率、区分，然后便找了几个批发市场让我们去跑，让我们去推销相应的刷卡机。这让我们明白了，在去推销之前，要先分析好市场，做好市场调查，对不同的市场推销不同的机，这样才会事半功倍。在我们跑市场的过程中，发觉了许多店铺都是员工在，而并非老板，在这种状况下，我们奢侈太多的口舌都是没用的。而是须要留下宣扬资料给老板，同时把老板的名片带回

34、去，回头在打电话过去营销。对待不同的状况须要不同的方法，要学会敏捷变通，找准方法，才能一击即中。三、团结就是力气作为一个团队，团队意识很重要，这在我们的经理们身上很好地体现出来。有几个经理负责pos机这一块的，但是他们是把对方看成队友，而不是敌人。他们不单单为了自己的业绩而工作，而是共同探讨，共享自己的方法与阅历教训，常常总结，从而摸索出方法来。在他们的英明领导下，我们营销小组常常总结与共享，团结起来，相互帮助，相互扶持。多难的工作，只要同心协力，团结起来，一切总会解决的。在这个过程中，我们一起学习，一起战斗，一起成长，我们的感情也越来越深厚。四、心态确定一切在工作的时候，接触了不少客户，吃了

35、不少苦，碰了不少壁。但是慢慢明白了这世界上什么人都有，别人是怎样你变更不了，但是你能变更你自己的心态。所以我学会了抱着“不被不好的心情影响”的想法，始终保持愉悦的心态，保持微笑，笑对一切。许多时候，期望越大悲观越大。营销的时候总希望客户肯装刷卡机，但是结果总会让人悲观。但是假如我们本没有抱有多大的期望，当有客户装的时候我们自然会觉得快乐得多，所以说许多时候只要心态变了，许多事情也会发生改变。我们也慢慢地懂得了我们和客户是同等的，我们应当向客户供应服务，但是这并不意味着我们要低声下气地去恳求他们答应。反正不要的没关系，我们一厢情愿也没方法，而须要的就好，大家心甘情愿，我们互取所需，这才是我们的目

36、标顾客。这次实习，让我学到了许多许多，从做事到做人，让我提前适应了社会，这些都是书本上所学不到，但又是极其重要的。感谢这次的实习，这是一个由学校过渡到社会的必经阶段，感谢伴我一路走过的经理与伙伴，让我受益匪浅，而且拥有了美妙难忘的回忆。浦发银行实习报告 篇6在过往懵懂的高校生活中，我们更应当仔细地给自己一个客观的定位，高校，这个孕育希望催熟青果的天堂须要更多实践所带来的鲜活的元素。活到老，学到老，当然更要用到老，统帅三千兵马却只懂得纸上谈兵恒久都不能名留千古，抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽视了实际操作不也无济于事。实践，在我们的课程中占有不行替代的作用。它是我们实力的一个熬炼，更是我们是否

37、适应这个物欲横流的社会的考验。上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立，于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行。十年来，秉承笃守诚信、创建卓越的经营理念，促进和支持中国国民经济发展和社会进步，业务发展快速，资产规模持续扩大，经营实力不断增加，在海内外已具备肯定的影响。这个暑假，我有幸获得了去浦发银行济南分行槐荫支行实习面试的机会，并幸运的在支行实习。参与浦发的实习后，我的学生稚气与羞怯尽脱，留下的是职业的素养和专业。浦发给了我这个弥足宝贵的实习机会，我以全部的热忱和精力来完成了浦发给的各项任务，以实际行动来回报浦发，滴水之恩，当涌泉相报。下面我来介绍我在浦发银行实习调

38、查的目的、内容及总结。一、浦发银行实习调查目的高校校内就像一个小社会，入学已经三年了，我们已经慢慢地适应了这个小社会的生活，然而作为高校生，接触社会，适应社会是必不行少的。所以，上海浦东发展银行的实习是一个很好的接触社会的契机自然不行奢侈。于是我在上海浦东发展银行济南分行槐荫支行进行了为期2个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是熬炼自己的社交实力，丰富自己的社会阅历。虽然我学的是审计专业，与银行学问并不是特别联系，但是经过在浦发调查实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。二、浦发银行实习调查内容我的实

39、习工作的内容，就是做大堂经理助理，主要负责营业机构大堂管理、引导客户、销售浦发银行产品、介绍并举荐网银业务。这个工作看似简洁枯燥乏味，其实它特别熬炼人、能学到东西。这个工作的确在极力考察我的细心，耐性，宽容心，在熬炼我的应急实力，组织实力，也让我学会了密码修改单，进帐单的填写等，学会了复印身份证，整理汇报表，也参加一些合同的填写及风险测评报告指导填写。在理财经理和客户讲解并描述客户要办的业务的时候，我在旁边仔细的听，这让我能够学到很多理财方面的学问，慢慢了解了什么是理财产品，什么是基金等等简洁的金融学问。银行每天都接待许多人，和他们接触，是一个很珍贵的经验，我的原则是：无论出现什么问题，一切皆

40、是用微笑面对。（一）浦东发展银行主动践行社会责任。从目前来看，在中国的金融结构中，银行的干脆融资仍旧占据着坚固的主体地位，因此银行在贯彻国家调控政策、促进经济结构调整方面具有不行替代的重要作用。银行的发展有赖于整体经济环境的回好，但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅须要银行通过对宏观调控经济整体形势的探讨审慎确定信贷方向，同时也必需对我国目前这种简洁的依靠存贷利差，特殊是依靠对公业务获得利润的盈利模式加以变更。作为国内银行业领先发布企业社会责任报告的一家全国性股份制商业银行，长期以来，上海浦东发展银行主动践行社会责任：在经济层面，致力于合法诚信、永续经营、创建更多财宝

41、；在社会层面，致力于处理好与员工、与客户、与社区、与公益事业的关系；在环境层面，致力于支持提高能源和原材料运用效率项目，追求与环境的可持续协调发展。浦发银行认为，担当环境责任，身体力行当然重要，但更为重要的是担当政策传导和信贷调控的重要作用，过信贷杠杆，引导各行各业的生产经营行为。浦发坚持提倡绿色信贷，走坚持可持续发展道路，并通力加强与国际的合作。（二）浦发网上银行的优势与不足1。优势：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用internet技术，通过internet向客户供应开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够平安便

42、捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。一般来说网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。浦发银行曾举办了绿色网银迎奥运的20xx放心平安用网银联合宣扬年地方行的活动，向与会客户介绍了浦发银行公司网银的特色，特殊是作为国内第一家运用防欺诈全球服务器证书（evssl证书）的网上银行，在打造平安、便捷、高效率的绿色企业网上银行方面的特色和优势，并当场解答了客户关切的问题。近四十多家媒体对此次活动状况进行了报道，尤其对浦发银行于07年11月领先在国内运用防欺诈全球服务器证书（evssl证书），通过用户运用ie7登陆网上银行时阅读器地址栏变成绿

43、色，来帮助用户轻松辨别网站的平安性和真实性，从而保障了企业客户网银的平安。浦发银行的网上银行有三重保障体系。第一重平安保障：第三方数字证书和国内最好的128位平安加密机制。其次重平安保障：刚好语通知服务。第三重平安保障：多重密码爱护。2。不足：浦发银行的网银在我所调查的范围内，普遍受好评。但万事总是从两方面来看的，自然浦发银行的网银也有它的不足，缺点之一就是营业网点太少，往卡里充值有点不便利，其他的缺点还有待于众人去发觉。（三）浦发客户评价状况近年来中国的银行已渐渐侧重于将零售银行业务作为收入增长的来源，而对银行经营来说，关键就在于找到提升客户满足度的突破点，并把重点放在最干脆影响满足度的因素

44、上。浦发银行以新思维，心服务为引领，通过加强管理，科技创新，提升服务品质，从而改善客户服务体验，打造良好的品牌形象。浦发银行在总行层面建立了由主要领导牵头的服务管理领导小组，负责全行范围服务规范的制订、管理和推广；依托现代科技技术，不断改进各种服务渠道的服务效率，改善服务品质。经过多年的苦心经营，浦发银行的网点服务、客服中心、网上银行以及手机银行等各种渠道的服务都得到广阔客户及社会公众的认可；同时浦发银行还有序推动网点内部功能设计的优化和环境的改造，并在国内商业银行领先实施6s系统管理，明晰流程和标准规范，从而营造井然有序、平安舒适、文明和谐的服务环境，使客户享受快捷高效、舒适平安的服务。对浦

45、发的调查中，银行的便民服务措施得到了公众的确定。好服务经常体现在细微环节之中，浦发银行在便民措施方面实行了许多春风化雨般的措施，如设置免费饮水机、为老年人供应老花镜等，绝大部分人对此选择了满足。但是浦发银行的服务也有不少须要改进的地方，如在调查中也有不少人表示浦发银行的信用卡难销，而且有人表示浦发银行规定开卡后必需6个月以后才能销卡。对于银行收费，近2/3的人选择了不太满足，成为本次调查中公众最不满足的方面。三、浦发银行实习调查总结从这次实习中，我体会到我们在高校里所学的学问应当更多与实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的实力与比较系统的专业学问。我现在真实地感

46、受到了银行的生活并不像我之前想象的那样。它是一个须要高度仔细，须要超常的耐力、踏踏实实地工作看法，锲而不舍的精神的行业，对任何人它都是一种挑战。当然，我也受益于这些挑战，感到了自己的进步和发展。我在请教前辈和与他们的沟通沟通时，深受他们的启发，学到了许多好用的学问。这半个月的实习，我认为对我今后走向社会起到了一个重要的桥梁的作用。是我人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。浦发的笃守诚信，创建卓越这个宗旨更是对我起到

47、了启迪人生的重要作用。让我深刻理解了，不管是在学校还是在社会，诚信是最重要的。讲诚信的人才会赢得他人的敬重。更让我觉得应当感谢浦发的是，她让我懂得了一个特别浅显但又是只有经验过才会真正懂得的道理只有努力，才会创建自己人生的卓越！通过这次实习，我认为我们作为新时代的高校生处于时代的前沿。我们要努力学习自己的专业理论，充溢自己的思想，培育自己的专业性思维习惯。我们在校内的每一天都不能虚度，让我们的理论学问更好的在实践中的到检验，巩固和强化。落后就要挨打，优胜劣汰是这个社会亘古不变的铁的定律。我们只有勇于探究，努力拼搏，踏实勤奋，才不至于在社会前进的车轮面前太过于逊色。强者引导潮流，智者顺应潮流，弱

48、者被潮流卷走。而我，只能在这澎湃的潮流中勇往直前。浦发银行实习报告 篇7八月长安，孤城无寐，城南，星空迷离，白月光零落一地，雪色如霜。缱绻花魂游离，静听云涌风起，看岁月静好，流年辗转。我轻倚季节的转角，依着文字的馨香，将暑期的经验，和着如水的情思，摇曳成笔尖的曼妙。那些暖和而又明媚的感动，且听我娓娓道来。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”作为一名经济学专业的高校生，我学到的学问以理论为主，所以我始终很期盼能够到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习，切实体会这些金融机构的业务工作，从实践中加深对所学学问的理解。最终，这个期盼已久的幻想在这个暑假里实现了。根据学校社会实践的要求，我申请到上海浦东发展银行西安分行进行见习。从20xx年7月29号到8月28号，虽然只有短短一个月，但这次见习却给我在金融学问、银行业务，销售技巧、人际关系处理、个人性格塑造等方面上了一堂意义深远的实践课，特殊是友情东路支行营业部的各位前辈们对我的悉心教育与细心关怀，让我感受到友情东路支行这个大家庭的温馨