邮储银行员工个人工作总结.docx

《邮储银行员工个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮储银行员工个人工作总结.docx（51页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、邮储银行员工个人工作总结 总结是对以往工作的评价，必需坚持实事求是的原则。盼望邮储银行员工个人工作总结作为参考，关心到您撰写总结，也盼望您继续阅读我们更多的关于银行员工个人工作总结专题！ 为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐烦细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，

2、受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，长久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织

3、他行存款八十余万元。从*x年至今始终担任业务主管，在储蓄所人手严重缺乏的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得最正确主管荣誉称号、两次在分行评为最正确核算质量奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广大同事的关怀是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得

4、以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处! F132.cOm更多精选工作总结阅读 邮储银行柜员个人工作总结范文 导读：仔细的学习的看法，不断提升自己的专业学问和技能。 作为银行业的新人，我们要学习的东西有许多。以下是由小编J.L为您整理推举的邮储银行柜员个人工作总结，欢迎参考阅读。 篇一：邮储银行柜员个人工作总结 1、事后监督的操作 起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营

5、业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着根据原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。假如发觉了不相符的状况，则手工联动登记过失。具体可以分为以下七种工作： 1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完好、真实、精确，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。 2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。 3、核打定、活期

6、传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。 4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。 5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。 6、依据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相连接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。 7、如发觉过失准时逐笔登记并通知总监督和有关所(柜)进行更正。 2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作 对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分

7、散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。 3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控 为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，到达准时有效地掌握储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的掌握力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发觉了重大风险时必需准时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发觉较难判定的风险时，向协查人员发

8、送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。 通过这些工作让我深切体会到要完成银行业的工作需要做到以下几点：邮政储蓄银行考试真题1.要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神 俗话说：吃的苦中苦，方为人上人。一个人要想有一番作为，那么必需要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长期服务于我国农村建设的经济组织，许多服务网点分布在我国的乡镇，条件相对 于城市来讲相对艰苦一些。在进入邮政储蓄这个大家庭以前，我就做好了充分的预备。年轻人就是要在困难的条件下不断的锻炼自己，培育坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，为以后的事业奠定坚实的基础。 2.仔细的学习的看法，不断提升自己的专业学问和技能。 作为银行业的新人，我们要学习的

9、东西有许多。首先我们要有仔细的学习看法，在学习中做到多看，多听，多记，多练，多问。其次虚心向前辈学习，积累工作阅历，在工作中不断提高自己的专业技能 3.树立以客户为中心的服务意识。 中国邮政储蓄银行作为服务性行业，提倡提供精品服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接面对客户，我们服务质量的好坏，直接影响客户对我们银行的评价。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增添综合竞争实力的需要。 4.学会勇于呈现自我。 机会是留给有勇于呈现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行，体制尚未完善，需要大量的人才

10、资源去完善。面对金融市场竞争日趋激烈，银行业城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政储蓄银行的进展形成很大压力。 那么这个时候要学会呈现自我，呈现出自己的能力，为自己查找到一个进展空间这一个月的实习时间使我较刚开始的一个月对银行业务有了更加深入的了解，包括银行组织框架、管理模式、业务范围等，并进一步坚决了往银行业进展的方向，虽然距银行要求还有肯定的距离，但我会努力。 同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力，对邮政储蓄市场有了更深的了解;在与人沟通沟通方面有了长足进步，特殊是与客户的沟通。 三个月的实习培育我的职业素养，从刚开始的基本业务的学习到后来的临柜实践，邮储银行严谨、高效、真诚的办公气氛潜

11、移默化的影响着我，让我渐渐褪去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。 两个月来，我舍命的学习、工作，全心全意投入职业，让我感受到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经受。 篇二：邮储银行柜员个人工作总结 5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。 人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务进展带来了便利，不 仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的进展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点

12、的余额已经到达了3100万元，累计净增602.79万元。 为了协作南水北调工程的开展，我局领导经过认真讨论，最终在如今的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成果，但同时给我们更多的是工作上的一些感受。 首先，在这里我要向各位诉诉苦： 自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。 1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累

13、计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。邮储银行柜员个人工作总结通用范本 导读：银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。我们柜面服务人员直接面对客户，我们服务质量的好坏，直接影响客户对我们银行的评价。以下是由小编J.L为您整理推举的邮储银行柜员个人工作总结，欢迎参考阅读。 篇1：邮储银行柜员个人工作总结 敬重的各位领导，各位同事： 大家晚上好，我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我渐渐熟识了柜台业务，在实际工作过程中也感受颇深，主要有以下几

14、个方面： 一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战。 此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟识好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。 我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。依据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必需细心;对待客户要热情;工作上要虚心;工作之外也要多思索并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务渐渐熟识，办理业务的速度也明显提高。 二、“不断充电，努力提高个人素养。 来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的缺乏，但更重要的是来自于领

15、导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时间我主动学习相关的业务学问，并主动复习银行从业的各门考试。 三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务进展。 在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的沟通方式。通过大家的集思广益，可以使我们相互学习，更可以使我行的业务快速进展。 就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特殊是在理财产品这一块。 现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客户推举我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和

16、同事。这样，不仅能让我们更熟识产品，也到达顾客想办理我们产品的需要。 然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活跃思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。就算是可笑的想法，提出来让大家商量下，或许还真的是一个好想法呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。邮政储蓄银行考试真题(最终我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务肯定能高速进展，创出辉煌!) 篇2：邮储银行柜员个人工作总结 20xx年至20xx年是中行进展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快进展的三年。在这三年里，随着中行的进展，我完成了自己与工作

17、的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的机会。 一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培育学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想

18、客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。 当然，在一些详情的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀、指导

19、和关心中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革进展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处! 邮储银行柜员个人工作总结3篇 导读： 中国邮政储蓄银行作为服务性行业，提倡提供精品服务。以下是由小编J.L为您整理推举的邮储银行柜员个人工作总结，欢迎参考阅读。 篇一：邮储银行柜员个人工作总结 2022年至20xx年是中行进展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快进展的三年。在这三年里，随着中行的进展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的机会。 一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。

20、我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培育学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同

21、类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。 当然，在一些详情的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以服务无止境，服务要创新，服务要长久的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀、指导和关心中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革进展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处! 三、 工作展望 本人盼望继续在如今的

22、储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竟聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在 2009，2022两年的技能测试里拿到过一级手的成果，唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。 篇二：邮储银行柜员个人工作总结 5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。 人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务进展带来了便利，不 仅余额增长

23、稳定，商易通、保险、理财等业务的进展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经到达了3100万元，累计净增602.79万元。 为了协作南水北调工程的开展，我局领导经过认真讨论，最终在如今的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成果，但同时给我们更多的是工作上的一些感受。 首先，在这里我要向各位诉诉苦： 自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。 1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二

24、季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。 2.由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很 多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了公路边时，我们所只有零星的几位用户。 为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣扬册走社区，访商户，走街串巷的宣扬人民路邮政储蓄所，发觉员工多的单位，主动宣扬代发工资;遇到转账常见的商户，主动介绍商易通，碰上想攒

25、钱的用户，推举适合的保险和定期存款6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。 3.同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所四周就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们主动宣扬邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐烦细心的向用户做各项解释、宣扬工作。早7 点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的进展业务。

26、第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好： 作为对抗赛期间表现杰出的班组，人民路邮政储蓄所能有今日的成果，是和局领导的关怀和指导分不开的。 首先表达在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有邮政储蓄银行考试真题碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务进展有较大的前景。 其次，局领导主动关怀网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也表达了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境

27、。 最重要的是局领导常常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务进展状况，硬件设施配备状况等适时的关怀了解，极大的提高了我们员工的工作主动性。 第三，要向各位领导报报喜; 截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元，提前两个月超额完成打算，完成了对抗赛打算数的 300%，累计余额到达了3334万元，其中定期累计净增860.2万元，仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元，完成打算的 88.9%。 除了业务进展上的成果，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，到处为客户的利益着想，

28、事事为客户的需求服务，并建立了具体的客户档案，熟识客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信任的亲人。 最终，不遗忘再给我们自己鼓鼓劲虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成果，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的进展不进则退，我们会以此次成果为起点，以领导的期望和关怀为动力，主动协作局里的工作部署，主动完成各项打算，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的阅历，主动想方法、某策略，为我们所业务进展更上一

29、个台阶二努力，也为焦作邮政的进展添砖加瓦。 盼望各位领导多提意见，对我们的工作多多批判、指导。 感谢! 篇三：邮储银行柜员个人工作总结 敬重的各位领导，各位同事： 大家晚上好，我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我渐渐熟识了柜台业务，在实际工作过程中也感受颇深，主要有以下几个方面： 一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战。 此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟识好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。

30、我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。依据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必需细心;对待客户要热情;工作上要虚心;工作之外也要多思索并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务渐渐熟识，办理业务的速度也明显提高。 二、不断充电，努力提高个人素养。 来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的缺乏，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时间我主动学习相关的业务学问，并主动复习银行从业的各门考试。 三、集思广益，大胆创新才能有效推

31、动业务进展。 在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的沟通方式。通过大家的集思广益，可以使我们相互学习，更可以使我行的业务快速进展。 就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特殊是在理财产品这一块。 现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客户推举我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更熟识产品，也到达顾客想办理我们产品的需要。 然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活跃思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。就算是可笑的想法，提出来让

32、大家商量下，或许还真的是一个好想法呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。邮政储蓄银行考试真题(最终我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务肯定能高速进展，创出辉煌!) 邮储银行工作总结模板 总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，分析成果、缺乏、阅历等。下面是小编整理的邮储银行工作总结模板，欢迎来参考！ 邮储银行工作总结一： XX年上半年，打算财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和协作下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作看法，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报

33、如下： 一、工作落实状况。 一、组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。 每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的支配部署进行相关学问的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础学问，法律法规学问、税法学问以及思想道德素养的学习等。透过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自我工作岗位的重要性：文件上传下达的准时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想确定行动，行动确定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作看法，调动了他们的工作专心性，杰出的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的进展。

34、二顺利完成了三险五金的缴纳工作。 上半年，我部门在人员短缺的状况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时光准时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。 三专心协作业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。 支行的生存与进展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门专心响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的进展，并取得了必需成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在必需程度上起到了推

35、动作用。独特是失地保险资金的收取上，我部门更是专心响应，将收回的失地保险资金准时的清理捆把上存上划。削减了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。 四、安全生产工作得到加强。 安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲惫驾车。严格根据行规和作息时光进行派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格根据备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金，准时使资金回笼。每一天严格两次网点资金监控，留意资金异样动向

36、，准时反馈准时报告，使得担心全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工透过教育学习实践，对安全学问以及安全意识都有显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。 五充分听从行领导的支配调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。 我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一切方法掌握本钱，节省开支，并也初见成效。xx是一个特别的旅游城市，来人来客相比较较多，为了节省开支我们努力将吃住支配在经济实惠的地方，让客人住着既舒适也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量削减油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格

37、按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资本钱得到了有效的掌握。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。 二、下一步工作准备。 1加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的气氛，进一步促进我行业务的顺利开展。 2合理做好资金头寸以及资金调度工作，削减资金在途，加快资金的投放与回笼，提高我行的备付金率和运用户率。 3以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。透过学习、谈心、了解把握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自我的本质工作。 4加强与业务部门的协作，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，

38、努力为支行添砖加瓦。 5加强部门员工技能学问、安全学问、法律学问的学习，以此提高本部门员工的素养水平。 总之，上半年的工作虽取得必需得成果，但我们仍就应戒骄戒躁，扬长避短，总结阅历教训，将工作完成的更好更杰出。综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时持续清醒的头脑，专心想事，专心谋事，专心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也能够迎刃而解！ 邮储银行工作总结二： 为了实现“用户满意第一，我除保证每一天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时光到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的

39、时光内了解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务，且做到“来有迎声，走有送声。此外，我还耐烦细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素养培育的这天，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金

40、业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量一向处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严重缺乏的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量奖、二季度过失在全市排行第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广大

41、同事的关怀是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 透过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自我的一份微薄之力。 我工作是：“向客户带给更优质的服务、把优质服务工作落到实处！ 邮储银行工作总结三： 转瞬间，20xx年即然结束，下方我将*年工作总结： 为了实现“用户满足第一，我除保证天天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常

42、牺牲个人休息时光到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时光内了解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务，且做到“来有迎声，走有送声。此外，我还耐烦细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户带给规范化和

43、优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素养培育的这天，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、正确，业务量一向处于全所前列，月匀称业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从*x年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严重缺乏的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“

44、最正确主管荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量奖、二季度过失在全市排行第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广大同事的关怀是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力进步自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 邮储银行工作总结四： 上半年，我行仔细贯彻市分行XX年工作会议精神，坚固树立科学进展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成状况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷

45、款业务有所收缩，但其他经营指标持续了良好的进展态势。 1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元，完成市分行人民币存款打算的。其中人民币对私存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行打算的。；对公存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行打算的；金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行打算的。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。 2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初削减万元，其中零售贷款削减万元；公司贷款较年初削减万元；票据贴现余额削减万元。透过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万

46、元，我行不良贷款率由年初的降至。 二、上半年主要工作回顾。 一坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作专心性，增添员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。 二坚持以市场为导向，以产品营销和独特化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。一是改革业务进展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。二是改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。三是抓客户群体的建设，透过各种途径，稳固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常进展储备了深厚的客户资源。四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步构成了必需规模的客户群，票据业务步入了良性进展的轨道。 三坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是邮政储蓄银行业务进展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面透过耐烦细致的思想政治工作，专心主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不