2022年物业管理述职报告四篇.docx

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1、2022年物业管理述职报告四篇物业管理述职报告四篇随着社会一步步向前发展，报告有着举足轻重的地位，通常状况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是我为大家收集的物业管理述职报告4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。物业管理述职报告 篇1公司领导：我从XX年1月到同仁花园任职，到XX年6月，历时6个月。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。假如说这6个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的实力，而应归功于我们有一支高素养的队伍，有一群有热忱、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的

2、，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结阅历，吸取教训；其二，以自己的这段经验为案例，为公司今后熬炼、培育人才供应参考。我这6个月的工作，基本可分为三个阶段。第一阶段，摸索阶段。从XX年6月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快驾驭小区的基本状况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，许多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事务处理上能主动向领导汇报，快速实行措施，未出现严峻错误，但在工作细微环节上还存在不少问题，好在有领导和同事刚好指出

3、并补救，均未产生严峻后果。其次阶段，尝试阶段。从XX年8月初到9月底。这一阶段的工作，除接着学习，维持小区的正常运转外，起先将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些特性化的色调。主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境；设立独立监控室、保安宿舍；2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行状况进行跟踪；3、强调管理上要有痕迹，异样状况肯定要有文字记录，要封闭；4、调整员工工作支配，强调修理刚好性、收款、合同管理工作；5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及爱护了监控设备。第2项，深化了解住户信息，

4、为将来的管理工作打下基础。合同跟踪，主要是了解合同执行状况，对未执行条款补充说明。第3项，主要变更管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户供应了便利。第5项，比较妥当的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，宛转的解决了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能刚好调整过来。大胆尝试对于自身业务实力的提高非常有帮助。第三阶段，推动阶段。从XX年10月初至今。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的安排、支配，完成各项工作。重点抓的工作有：1、接着快速刚好的完成修理工作，做好售后服务。2、完成12月份的

5、评比市级优秀物业管理小区的打算作。3、主动同有线电视台联系，尽快完成安装工作。4、作好今冬试气取暖打算工作。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司方针，落实各项修理，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别问题处理不够坚决。第2项工作也在按安排开展，取得了肯定效果，尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调协作也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，须要改进的地方还许多。经过这6个月的工作，熟识了基层管理工作流程，基本能够将所学学问与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的相识

6、。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是自不待言的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚恳本身就是最大的敬重，才能得到真正的理解与支持，许多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素养，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。这6个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，对一些细微环节留意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的社区去学习、驾驭更多技

7、能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。物业管理述职报告 篇2在惊慌劳碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算经验了一段不平凡的考验。现将一年的工作状况总结如下：一、组织聘请，加强入职培训。在担当培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此平安员和基层员工流淌率比较大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请等。在任培训专员一职，我每天上午参与“才智中南”聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足

8、的状况做出了贡献。45月份，集中组合新入职平安员培训，通过对新入职平安员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。78月份就来我司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关切和爱惜，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力气。二、印章管理、日常报文、支配外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐性和用心。首先

9、，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的看法传达到各管理处，又要将下面的看法反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较困难的事情，本人严格根据公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料打算不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满完成任务。物业公司取得iso9001质量体系认证，是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认

10、证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工主动协作下，最终顺当完成此次检查。三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“员工满足度调查“，并形成调查结果分析报告上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满足度，以及员工对公司的看法和建议，此

11、次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。综上所述，是公司管理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关切和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力气。物业管理述职报告 篇3敬重的公司领导、各位同事：我是XXXX服务处XXX。XX年我时刻不忘作为一名公司的中层管理人的神圣职责，始终与服务处员工团结协作，带领、团队努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量。现将自己一年的工作状况汇报如下，请大家指教：一、履行职责，努力完成各项指标1、 一年来，我坚持落实公司“精、细

12、”的管理品牌，不断增加自身的管理水平，提高干好工作的责任感。使我处的工作得到了甲方领导的确定，回访满足率100，服务费收缴率100。2、服务处主动响应公司号召，在保证日常工作的有效运行下，综合把控服务处各项支出，接着加强节能减排工作。3、服务处克服了修理人员少、修理量大的困难，保质保量的完成设施设备修理保养工作，使各其正常运行。全年修理601次，协作局进行大修4次，修理刚好率100 %，修理合格率100%。4、全年接待各种大小会议共502场，其中大型会议29次，局长楼层会议242场，各类培训109场。接待服务32108人次。通过会后回访满足率100 %，得到了托付方的确定和表扬。特殊是在今年的

13、花博会期间，我们会务在现场指挥部接待省厅，市局领导多次会议，得到了领导的赞许和表扬。5、服务处全年谨慎、细致，无工程重大责任事故，无重大火灾事故，重大事故发生率0。二、不断学习，努力提升我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理的相关学问，参与公司的各类培训，按公司要求转变观念。对此，本人从思想上首先要求做到“相识到位、思想到位、工作到位”，为带好队伍，我严格执行公司的各项制度和流程，定期的组织学习公司的理念及相关内容，提高自身的整体素养和服务意识。三、严格自律、他律，树良好形象日常工作中，我严格要求自己，以身作则。对内：留意听取服务处成员的看法，敬重、团结每一位员工，不谋私利，自觉带头遵守

14、公司各项规章制度，树立良好的个人形象；对外：我深知，整个团队的工作，小，关系到个人荣誉；大，关系到企业形象。因此，我还要管理并带领好下属员工，面对问题，主动与甲方沟通、协调，严格根据甲方要求，帮助做好各项服务工作。员工之间，服务处讲求团结的同时，要求大家做好工作中的协作与监督，发觉异样，马上提示，当即改正。“严于律己，礼貌待人，服务到位”，始终是我们服务处的行为指南。四、尽职尽责、做好本职工作作为服务处主任，我将精力主要放在管理上，抓服务，抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配，布置，检查各项工作，严格执行公司制定的各项制度，工作标准和考核方法。五、存在的不足及改进方向一、在有

15、些工作方面，有些工作环节上按公司精细的标准去衡量还有肯定差距，还没有把精细的工作标准贯穿到各项工作中，须要在这方面下功夫。二、对自身的学习不够，使得我在管理方法上有些不足，管理力度，考核力度还有待进一步提高。三、队伍素养建设，虽然我处常常支配培训，但是整体对伍素养不能适应物业管理的发展水平，还需有待提高，明年将接着加强培训。四、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难题进行专项探讨，实行定期和不定期的检查方法。措施1：在检查中要着严，细仔细的原则，发觉问题一视同仁，不留情面。措施2：对工作进行高标准的管理，要严抓培训，抓典型，抓宣扬。以上存在问题并不会影响我的工作热忱，在今后的工作中，我将接着发扬

16、成果，克服不足，带领广阔员工奋勇争先，努力做好各项工作。物业管理述职报告 篇4自物业管理有限公司成立至今，我始终担当副经理的职务，主要负责项目接收管理、外部协调及帮助王总经理对各项服务的监督管理工作。在从事物业管理工作中，我通过不断实践积累阅历，熟识和驾驭各项服务的工作。虽然工作内容有所改变，但是经过努力学习与摸索，我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。一、不断学习，努力提高自身素养今年，我坚持落实公司及王总经理的要求开展工作，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展这些深层次的问题去实践。对此，我做到了相识到位、思想到位、工作到位，基本完成公

17、司交给的各项工作。二、廉洁自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听各部门经理及成员的看法，敬重、团结每一个人，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不该拿的不拿，不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。三、尽职尽责，做好本职工作自担当副总经理以来，并结合前期从事物业管理的阅历，在公司服务管理工作中，主要负责对外协调、内部管理等工作。今年主要工作有：*建行老干部活动中心的招投标工作、星河御园前期谈判工作、天和小区接管及负责项目管理工作、各个项目的内外部协调、指导等多项工作。在天和小区内

18、部管理上提倡业主至上、亲情服务、增值服务。要想业主满足，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，怎样才能培育出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的阅历传授给各项目经理及员工，在天和小区坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。内部管理中在节约电、水、上作文章，要求规范管理流程，落实限制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的限制管理，为公司削减了亏损，增加了收益。四、存在不足及改进方向1、在工作的某些方面、某些环节根据精细美的标准去衡量还有肯定差距，还没有把精细美的工作标准

19、贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。3、队伍素养的建设，虽然我们在不断地进行培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。4、监督管理部的巡查力度，针对考核难点问题进行专项探讨、科学管理，实行定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性实行解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处实行通报、罚款措施。在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页