2022 年第四季度质量工作总结报告.docx

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1、2022 年第四季度质量工作总结报告 一、甘肃玉门昌马其次风电场200MW工程质量工作1.该工程部分接地电阻超出设计要求，为了保证风电平安运行，公司联系设计院，由设计院提出方案，对该工程接地进行改造，公司选择具有丰富阅历的承包商实施了接地改造工程。通过地方防雷检测部门的检测，电阻值为3.2,达到了设计图纸的4设计要求，确保了该该工程完全符合设计要求，消退了平安隐患。2.该工程的工作重点放在风电场运行方面。一方面针对风电场的生产运行，先后制定了风电场各项规章制度10项，各种记录台帐20册，特地为风电机组建立设备档案134套，为公司生产运行同供应了制度保证。另一方面加强对东汽维保单位的管理，主要从

2、人员资格、检修设备仪器合格证、检定报告入手，建立完善维保记录台帐;同时对维保质量进行跟踪检查，发觉问题刚好处理解决，召开专题会议六次。东汽第三季度从2月份起先至今的上半季度中，共计处理运行过程中各类问题1861项，消缺率98.87%，设备完好率96.61%。再一方面，公司加强风电场运行人员的技能培训工作，累计培训443人次，培训时间21小时，较好地促进员工技能的提高。3.6月x日，新能源公司组织对该工程进行了质量外审，该工程总体质量达到了设计要求，但也存在不合格5项，一般9项。全部已整改完成，并在分公司和北一、北二项目的质量安排得到了体现和完善。4.该工程资料在去季度机械完工验收的基础上，根据

3、档案管理规定，经过项目组相关人员的整理、归类、编制，完成1980卷档案资料的移交，现已交付风电场，满意了风电场生产须要。二、甘肃玉门二期(三十里井子北二)48MW工程质量工作该工程第三季度完成基础施工后，第三季度工程建设方面由于政府办理项目核准，致使工程第三季度内未动工建设。第三季度只对24套塔筒制造的管理工作。1.坚持标准不放松，把住材料质量关塔筒质量源头取决于材料的合格。塔筒制造单位在订货时只要求板材供应炉号，根据设计和标准要求，材料复验应按批号进行。这样一来，供货厂家供应的材料试件远远够，复验数量多，制造单位多次提出根据炉号进行复验。为了确保制造质量，项目组和BV监造工程师坚持标准不放松

4、，要求制造单位想方法与供货单位沟通，供应试件。经过多方努力，全部批号的板材经复验，其质量符合设计和标准的要求。2.加强现场监造工作，确保制造质量塔筒制造过程质量，其实对制造单位生产管理的监管过程。制造单位由于人员新、订单多、工艺不健全、管理不到位，造成焊接质量问题频发，附件质量问题多，甚至出现整条焊缝质量不合格，鉴于此种状况，公司在 4月x日向制造单位发出全面停工的通知单，经过制造单位的整改完善，充溢了技术力气，加强了管理，制造质量得到有效的限制;同时制造单位认同了中海油对质量的严格要求，促使制造单位管理水平得到了提高，从而使双方受益，确保了质量，达到了双赢的目的。经过各方共同的努力，在此过程

5、中，召开质量专题会议8次，发出监造通知书14份，项目组通知书面3份。截止6月底24台塔筒完成全部制造工作，焊接探伤已经全部完成，合格率100%;喷砂油漆合格率100%，具备出厂吊装条件。3 完善管理规定，提高管理水平第三季度x月，新能源公司成立甘肃风电分公司。为了建立健全分公司规章制度，在总结玉门风电有限公司规章制度的阅历基础上，站在分公司层面建立管理体系汇编手册，四个分册，8个方面，127项管理规定。其中项目管理方面6项管理规定，从项目开发、项目建设、工程验收到资料归档等方面赐予详细规定，提出相关要求。为了适应北一、北二项目管理现实要求，公司制定了项目质量手册和项目质量安排，真正体现“事前限

6、制、策划在先”的质量管理理念，把建设单位管理放在“点”上，从质量策划、预先设置质量限制点入手，把质量管理工作往前移，限制重点，抓住要害，保持质量管理工作高压态势，发觉问题刚好处理，不留隐患，保持工程进度与工程资料同步，做到完工一项，合格一项、交工一项，满意明季度繁重的建设任务须要。总之，第三季度质量工作在公司的正确领导下，取得了肯定的成果。为了搞好第四季度的工程质量管理工作，提出如下设想：1.加强质量工作的预控工作，坚持质量工作“预先要有策划，实施要有安排，过程要有检查，问题不放过”的原则，处理好预控和结果关系，把质量管理工作往前移，保持质量管理的“高压”态势，确保全部工程质量处于可控状况。2

7、.坚持按程序管事，肃穆工作纪律明季度建设任务繁重，质量管理重点放在执行工程管理的程序上，不管业主的管理工作，还是监理管理工作和承包商管理工作，都要坚持按程序进行报验、检查、验收、签证，避开随意提要求、信口开河、不按图纸标准要求办事的工作作风，比如工程材料未能检查或检查不合格不能用于工程的原则。把住这些原则和程序，工程管理工作才能做到有序、顺畅，效果才能明显。对于在工程管理中不坚持原则，违反设计意图和标准要求，擅自修改设计的行为，或应当检查项目不检查、管理不作为造成工程质量问题和拖延工程进度等行为，业主就应坚持原则，敢于管理，实行提示、通知和经济惩罚等手段肃穆工作纪律，确保工程建设顺当推动。3.

8、建立健全工程质量管理工作台帐，确保信息传递刚好下季度的建设任务较重，有可能两个以上项目同时建设，若沿用过去一个人盯住一个项目作法明显不现实，管理上也不经济，为了完成明季度的建设任务，在业主、监理和承包商管理工作建立完善的工作台帐，实行记“流水帐”形式，把各方管理工作的信息记录在案，随时反映工程现状，便于各方刚好了解工程进展状况和质量状况。业主工作重点检查记录台帐记录状况，结合工地例会、周报、月报等方面，全面驾驭工程动态信息，同时给公司领导和上级机关刚好供应工程质量的有关信息，便于领导决策。4.抓工程资料与进度同步，规范化管理项目工程资料是反映工程实体质量，也是检验工作质量的“试金石”。由于公司

9、重视甘肃玉门昌马其次风电场200MW工程的资料管理工作，在该工程最终一个单位工程验收后的短短15天内，完成如此浩大的工程资料整理工作，得益于质量管理工作前期对资料的策划、建设过程对资料的同步要求，使得工程资料很快就能整理、组卷完成，确保的工程资料齐全完整。面对明季度的工程质量管理工作，仔细总结阅历，查找不足，明确单位工程、分部工程、分项工程、检验批的划分，使工程资料就在工程一起先就进入“角色”，达到工程资料“零”返工目标，促进工程顺当推动，从而适应公司在风电建设上的大发展、快发展的要求。5.协作公司其它部门，共同做好昌马二的竣工验收工作 Gz85.Com更多总结小编举荐 信访第四季度小结 XX

10、年来，我社区在街道党工委、街道计生办领导下，以科学发展观为统领，以中心确定为工作指导思想,紧紧围绕限制人口数量,提高诞生人口素养,优化人口结构这一任务,依靠社区干部和群众，有条不紊地在社区开展了形式多样的安排生育宣扬服务工作。现将XX年工作总结如下： 一、 辖区基本状况 我社区共分为了18个居民小组，也配备了18名节育保健员。现有常住人口3238人，其中育龄妇女746人，其中已婚育龄妇女656人，未婚育龄妇女90人。一年来，我们社区计生办公室在村党委和村委会的领导下，动员广阔群众自觉实行安排生育，深化宣扬，搞好服务。全年社区共诞生34人，一孩24人，其中女孩12人，男孩12人。二孩10人，其中

11、女孩4人，男孩6人。共落实长效节育措施21人，其中上环15人，绝育6人。药物流产6人，人流9人，引产2人。 由于征地拆迁工作几乎覆盖我社区整个区域，所以，我们工作的重点是住进临时过渡房的拆迁户和部分在外租住的村民，我作为计生管理员也不断的督促安排生育节育保健员刚好关注这些育龄群众动态，并且也通过电话、上门随访等方式主动联系、关切育龄群众，将早预防、主动服务贯彻安排外生育工作始终。 二、做好日常计生各项工作 对于未婚的育龄妇女：作为计生管理员，我坚持带领着18位节育保健员，比照着各组的户籍名册，对1645周岁的育龄妇女做到心中有数。对于那些已经有对象的青年未婚男女，刚好电话提示其国家的法定婚龄是

12、女满20周岁、男满22周岁，并且告知可以于登记前到社区领取两张计生免费券，强调其重要性。听见有同居传言或者遇到未登记却先办好结婚仪式的青年男女，找到其暂住地，晚上带好避孕药具上门探望，宣扬法定婚龄、计生政策以及婚后的留意事项等，并且有规律地上门随访，避开未婚先育，做到了早预防。 对于已婚的育龄妇女：讲解怀孕后办理生育状况证明所需材料跟步骤，特别对象如流淌人口嫁入或成为入赘女婿者或买房者的留意事项，以及孩子报户口的程序，尽量口头宣扬到位。 对于生育后的妇女：孩子诞生3个月内必需带好避孕药具上门随访，宣扬顺产3个月、剖腹产6个月后，落实长效避孕措施的好处及嘉奖政策。宣扬计生政策，对符合二胎政策的，

13、详细讲解批二胎的年龄限制和办理手续。 对于避孕期的妇女：激励未落实长效避孕措施的妇女，敬重她们的对医疗机构的选择，我陪伴或由节育保健员陪伴落实措施。对于四项手术无论上、取环还是人流等的妇女，都于当月上门随访，关切妇女身体状况。 对于更年期的妇女：对绝经满半年的妇女，建议其可以到医院取环。 三、开展形式多样的宣扬活动，为育龄群众办实事 （一）扎实做好扶贫帮困工作。春节期间，社区计生干部在社区居委会领导的重视与支持下，开展了走访慰问活动，为贫困家庭、贫困母亲、孤儿、孤寡老人送去慰问金和慰问品，在新春佳节之际送去融融暖意，与他们一同克服生活的艰辛，共享节日的快乐与祥和，为他们更增一份生活的志气与信念

14、。 （二）开展流淌人口春风行动。XX年2月1日到3月15日，社区在在社区党总支的支持下,遵照关于做好街道XX年流淌人口安排生育春风行动工作的通知,针对新春佳节大量流淌人口集中返乡和外出务工的有利时机，实行多种形式，仔细做好流淌人口的人口和安排生育宣扬教化活动。在流淌人口密集地设立宣扬服务点，并且悬挂横幅，吸引群众留意力。期间将计生学问宣扬印刷品，发放到每个前来询问及路过的新苏州人手中，使之了解更多安排生育方面的政策法规及避孕节育知情选择常识。开展入户工作，在发放计生政策宣扬材料的同时，通过填写流淌人口统计表、信息采集表等，摸清辖区内新流入人员计生动态，找出重点关注对象。针对拥有婚育证明的流淌人

15、员，查看其结婚证、身份证、暂住证等证件，齐全者办理管理服务卡，做到与户籍人口同宣扬、同管理、同服务。在本次春风行动中，共发放催交婚育证明通知书300份，节后查验婚育证明15本，发放宣扬材料500份，开展宣扬活动1次，宣扬550人次，发放避孕工具450只，收到良好效果。 （三）庆祝三八国际劳动妇女节100周年。趁三八妇女节来临之际，在社区妇女干部的组织号召下，三位资深妇女干部、妇女队长和先进妇女代表齐聚一堂，在轻松愉悦的气氛下开展了妇女代表茶话会活动。茶话会过程中，社区党委副书记对我社区近年来的妇女工作取得的成就表示确定，对于存在的不足也提出了珍贵的改善看法。她指出，我们要努力克服各种可能的不利

16、因素，消退工作中的阻碍与困难，把工作做的更好、更扎实。在拆迁的特别时期，我们也要起好先锋带头作用，协作拆迁人员把政策宣扬到位，努力做好妇女的思想工作。三人资深妇女干部都热忱洋溢地叙述了亲身经验的这几十年来的妇女工作的巨大进步和取得的辉煌成果，说到激烈之处还潸然泪下，她们对于我们新一代的妇女工作人员还能时刻不忘前辈的全身心奉献而感动不已，回忆起当时年轻时的艰辛与不易，劝戒我们新时期的妇女工作人员要懂得珍惜现在的有利条件，充分发挥各自特长，主动努力，为我们社区的妇女工作贡献自身的力气，为妇女办实事、办好事。 （四）5.29计生协会活动日。借此有利契机，社区遵照上级计生组织有关通知精神，于XX年5月

17、29日上午，同湖沁、娄北、众泾、御窑、玉成社区一起组织了计生协会干部及广阔协会会员在湖沁社区活动广场上开展丰富多彩的宣扬服务活动。在社区活动广场上悬挂热情庆祝中国安排生育协会成立30周年，稳定低生育水平，统筹解决人口问题，促进人的全面发展横幅以突出活动主题，在宣扬栏及人口密集处张贴大幅计生常识海报，以吸引广阔群众留意力，促使其主动参加到活动中来。计生协会干部及广阔协会会员将事先打算好的生殖健康、优生优育等宣扬资料逐一发放给到场群众，并配以开瓶器等赠品，以激发群众获得宣扬资料的爱好。与此同时，我们还进行了避孕药具的发放，借此活动之机更好地推广避孕节育措施。通过此次活动，不但使群众们对安排生育方面

18、的常规学问有了补充了解、加深了印象，而且提高了社区群众的主动性以及在政策引导下按安排生育、优生优育的自觉性，活动取得了明显的社会效果，获得了圆满胜利。 （五）826帮困助学行动日。又一个826帮困助学行动日来临了，社区妇代会在社区党委、村委的领导下，将826帮困助学行动日的活动提上议事日程。 8月25日下午，帮困助学行动拉开了序幕。趁着傍晚全体家庭成员都在家的机会，在社区有关领导的支持下，社区妇代会主任一行5人进行上门走访慰。至晚上六点半，我们共走访慰问了3个贫困家庭，送出助学金共计1500元，书包、文具等学习用品多件，共计300元。8月26日下午，贫困生和他们的爱心妈妈们来到我们社区妇女之家

19、活动室，趁826帮困助学行动日来临之际，社区的多位爱心妈妈们利用募集的爱心善款，为贫困生们购置学习用品，并由三位爱心代表赠与贫困生们。 四、特别状况 我社区还存在特别状况，那就是社区听从上级领导的支配，特设两委一班，接手管理御苑家园小区。10月，成立御苑家园社区筹备组，XX年10月28日御苑家园社区正式成立，自此，御苑家园社区的计生日常工作才正式接手。截止目前，御苑家园社区有户籍人口830人，育龄段妇女269人，XX年新诞生人口为10人，均为一孩，其中男孩7人，女孩3人。 在XX年的工作中，我们还是会接着不断的努力，不断提高我们的工作热忱，做好社区及御苑家园社区的计生工作，在基层岗位上为我们的

20、计生国策做出我们应有的贡献。 2022年第四季度环保工作总结报告 在狠抓经济建设的同时，我们没有遗忘狠抓环保工作，现在，就第三季度环保工作总结如下：一、组织机构我公司自成立以来，就非常重视环保工作，第三季度，为了进一步加强环保领导班子，公司明确了XXX同志为环保领导小组总负责人，XXX同志为公司环保主管，各部门负责人任环保小组长，并明确了相关职责。公司领导班子每季度组织召开一次环保工作例会，听取环保工作汇报，探讨环保工作，并作出相应的部署，使我们的环保工作能够有序进行。二、环保规划与规章制度1、在对公司的污染源进行调查了解的基础上，第三季度由公司环保领导小组组织编制了XXXX公司季度度环保规划

21、，各部门制定落实了公司环保规划的详细行动安排。2、为深化贯彻实施国家和废弃资源综合利用行业有关的环保法律法规，结合我公司环境爱护管理的实际，在充分调查探讨的基础上，制定了环保和可持续发展的规划，同时，还制定了环境爱护管理制度等一系列规章，规范了管理，明确了职责。三、环境影响评价与“三同时”1、企业新上的重点建设项目废钢铁加工配送中心的环境影响评价率达到100%，与此同时，在环评质量上，通过多次与环评单位沟通、座谈提出改进看法，在爱护目标和爱护重点的精确性，环保措施的针对性和好用性，环境监测和管理安排的科学性及可操作性等方面都得到了明显提高。2、坚持环境爱护从源头抓起，“三同时”管理中特殊注意了

22、建设在设计阶段和施工阶段的环境爱护。3、在项目实施过程中，一是依据环保设计要求制定环境爱护行动安排、培训安排、监测监督安排和管理安排;二是对参加环境管理的人员进行培训，确保其业务娴熟、基础扎实;三是落实环保措施和制定环保管理制度，责任到人，加强操作规程管理，确保治污设施的正常运转;四是在项目开工后，进一步细化了环保措施，其中对废气和油污的处理方面制定了细化措施。四、环保宣扬与培训1、关于环保宣扬从公司成立以来，每季度的世界环境日都实行各种形式开展环境爱护宣扬活动，如张贴宣扬标语、组织讲座、座谈会和交叉检查。第三季度，在宣扬的规模和深度上有了较大的提高，公司干部员工的资源意识和环保意识普遍增加。

23、2、开展了多种形式的环保培训，主要做法有：集中培训和现场操作相结合，走出去培训和请进来培训相结合，普及性培训和专题培训相结合。五、环保工作取得的一点成果1、生活垃圾集中处理，职工所产生的生活垃圾由西团镇环卫部门集中处理，避开乱抛乱弃。2、生活污水经地埋式无动力化粪池物化，生化处理达标后排入西团镇中小企业园污水管网。3、各类噪声源采纳“合理布局”的原则，并实行了隔声、吸声、降噪和减振等措施，确保了厂界噪声达标。4、弃油和金属碎屑收集后统一出售，托付有资质的部门处置。5、第三季度，完成了ISO1400环境质量认证体系的认证。六、今后准备1、要有机构、人员、工作目标、工作经费和给予相应的管理职能。2

24、、统一领导，至上而下，层层抓落实，形成能顺畅运转的管理工作体系。3、各级领导和从事环保工作的人员，要有高度的责任感、使命感，决不能有急功近利的思想。 客服第四季度个人总结 20XX年度第四季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了的工作任务。详细分以下几方面：1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉

25、，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以刚好处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。2、第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服

26、务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公允公正，不厚此薄彼，达到监督检查透亮化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题刚好进行整改，从

27、而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题刚好与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到刚好解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工

28、作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发觉处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是赐予指责教化为主，只有少部分常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训安排，定期进行商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就支配他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、

29、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。6、白银店工作。在详细工作中服务办根据公司统一支配协作，从人员聘请，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客须要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理问题，为顾客供应“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信念把分店的管理抓上去。7、主动协作公司完成各项工作从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有服务办值班经理的身影，对公司

30、提出的各项工作都能刚好、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了肯定的成果，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在xxxx年第四季度xxxx年一季度我会努力提升我部人员素养，提升工作效率，在兰州领先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页