2022年电子商务实习总结(精选15篇).docx

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1、2022年电子商务实习总结(精选15篇)电子商务实习总结(精选15篇)总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我整理的电子商务实习总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。电子商务实习总结1电商实习很快就过去了。二周不算惊慌，但很充溢，不但进一步了解电商，而且学到了很多网络学问和人生道理，总之学到了很多东西。有了自己的博客懂得了网页相像度的解决方法和SEO的优化等等。中国网民已经超过1亿，当然还远远比不上美国的2亿多网民。但是，30

2、岁以下的网民群体，中国已经超过美国，成为全球第一。也就是说，下一代网民群体已经是全球第一。更重要的是，中国网民只有8%，而美国已经超过70%，接近饱和，所以，互联网的将来当然在中国。国际资本对中国概念的疯狂是天经地义的。当然，这次百度上市，与其说是百度太疯狂，不如说是美国人疯狂。“中国”再火热，也至于如此疯狂；百度再好，也不至于如此疯狂；李彦宏再有魅力，也不至于如此疯狂：交易中百度股价一度增长高达440%，成为美国历上市当日收益最多的10大股票之一；也成为自1999年以来在上市当日收益最多的公司；百度也是全部在美上市的外国企业之中上市首日的表现。以前我对电商专业虽有了解，但那些只是皮毛。我以前

3、同学问我什么是电子商务？电子商务就是阿里巴巴嘛！通过这两周的专业实习，我对电子商务有了更进一步的了解：电子商务是以网络为基础的全新的商业运作模式，它变更了以前商业运作的地域。时间。场地等不利条件的限制，提高了效率降低了成本提高了企业的竞争实力。它的基本要素有：网上市场。客户。网上银行。认证中心。物流配送。网络。而网络是其中各要素的枢纽。通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程，收获许多。下面先阐述一下我对B2B的相识：B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种

4、类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：（1）使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Inte

5、rnet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不行相提并论。（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主

6、要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节约选购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。（3）削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产安排受阻，交货延期。因此寻求库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信

7、息不准确和不刚好问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。通过这次电子商务的实习，对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对

8、原先所学的电子商务的理论学问有了更为深刻的理解。这次实习下来，我有一个很深的感受，科技的力气不行小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都须要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只须要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实习所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，的确学到不少东西。从最简洁的起先，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简洁业务的操作，这些看似简洁的流程，里面有很多细微环节问题是要求我们留意的，终归将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必

9、需的。电子商务实习总结2通过这次实习，使我相识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝合力，并且增加了经营体系不断创新的实力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创建价值更高的经营要素。更重要的是在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1)、精神状态的打算在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛

10、围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。2)、身体的打算假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以

11、强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3)、专业学问的打算在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。4)、对顾客的打算当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们

12、对顾客驾驭的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，举荐适合他性格的和穿衣风格的服装。2个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的帮助。能够拥有这样的经验，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这

13、也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的困难和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的实力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻，即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作看法才是胜利的基础。电子商务实习总结3一、 实习概况电子商务实习很快就结束了，这次实习支配了五天，地点在机房的电子商务模拟平台上，由王老师指导，在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全

14、新的相识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必定趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。二、实习内容与成果在课程设计的操作中出现了的许多问题，比如在注册后，我遗忘我注册的部分信息，致使后面的部分无法完成；在自己的银行申请开户后，没有以银行的身份进行审核，导致账户无法用，而我自己却不明白就里，一头雾水。当然这些都是小问题，在我再次仔细阅读留意事项之后都得到了解决，而这也正好充分反映出了电子商

15、务的操作步骤之间紧密联系。在B2C的购物过程中，作为商店，在进行商品上架的那一环节时，操作有些不便利，各种商品要一一修改信息，一一上架处理，这个增加了设计的烦琐度，降低了操作的效率，同时也影响了商品种类。在进行B2B的操作中，由于不细心，也出现了多次错误。与客户签订合同时，有两次没有留心几个关键的合同项，给后面的工作带来了许多麻烦，特殊是在进行商品交易时，由于要进行大量的操作步骤，常常辨不清哪个先哪个后。这一系列的问题都在我反复操作、反复留意事项之后得到了解决。这次实习不仅让我学到了许多东西，让我全面的了解了电子商务的操作流程，而且也让我看清了电子商务的发展前景，在目前的中国，电子商务并不发达

16、，人们的思想也不是很超前，现在的经营者们已经习惯了传统的营销模式，但我信任，电子商务环境下的经营模式在不久的将来肯定会成为商业贸易的主营方式，肯定会出现更多的像淘宝网、意趣网、阿里巴巴一类的电子商务网站，电子商务的经营模式将会蓬勃的发展，每学期都组织学生进行课程实习，是我们学院培育应用型本科人材的方式，让每个学生在实习中熬炼自己、提高自己，为以后的工作打下坚实的基础，这才是学院组织实习的根本目的。经过了这5天劳碌的课程设计，我学会了许多，这不仅仅只是在这个过程中我会了些什么，而且更重要的在这个过程我提高了我处理问题的实力。5天下来，收获当然是许多的，从这个教学模拟软件里，我将一个学期来所学的电

17、子商务的专业理论学问都巩固了一遍，并且借助软件的模拟操作，将这些所学过的学问联系到了实践中，这极大的提高了我的个人实力。在这个过程中，我还接触、学习到了在电子商务学习中所没有的学问，这也丰富了自我。我会在以后的学习生涯中接着努力学习有关电子商务方面的学问，做一名合格的新时代人材。三、发觉的问题和建议对于专业的学习，我想假如要做电子商务，做好网络营销是必需的，或者驾驭一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想多花些时间来进行尝试性的实践，也完成一个有有挑战性的电子商务大赛，主要是通过自己网店建设和营销推广，在指定竞赛平台上建设网店，进行网店

18、设计、制作、维护与推广，进行商品的网上营销、促销服务。重点在于熬炼在电子商务真实环境下的网络营销实力，提高电子商务实践实力和创业实力。很希望能在大二的一年里多看一点书，拓宽一下自己的学问面，我信任我会有足够的时间和精力。对于竞争力的相识，我觉得我有实力把电子商务的网上模拟平台做好，我具备竞争力。专业学问的了解培育了我的个人实力和素养，使我独一无二，别出心裁。我觉得我现在要做的就是把这学期学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，渐渐的消化，把它变成自己的东西。电子商务实习总结4一个多月的实习，让我读懂的了生活中许多道理。第一、做人要实事求是，切忌夸大无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实

19、的世界中。我们都是要实事求是，切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户信任我们，而让客户信任我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。其次、恒久保持着一颗热忱的心和主动乐观向上的心态无论自己做的是淘宝客服还是其他工作，保持热忱，主动乐观的心态，是最重要的。生活中总有不开心的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。第三、我们要时刻留意我们细微环节，细微环节确定成败，这一点讲得一点都不假。我们应当要有意识的

20、培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的“细心”!关注细微环节、看重细微环节，一个优秀的网店客服应当具备以下四点“软件”方面的素养：驾驭语言的实力、敏锐的目光、洞察的实力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必需的素养。第四、我们要学会忍耐和总结。冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐性”!作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结阅历、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。第五、学会自我管理，量化自己的目标在外工作的我们更多须要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标

21、，让自己能再自己限制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。明确自己的目标，重新谛视自己，让自己朝着自己预定的轨道前进。首先，坚持自己的想法，做好淘宝客服这项工作，以此为机会，了解淘宝内部规则和熟识产品信息。利用空余时间多了解淘宝直通车，砖石展位等淘宝内部推广手段，为自己将来职业生涯规划做铺垫。然后，多学多问多总结多运用，我现在须要的是阅历和实力。现在更须要做的是充溢自己，让自己变得更强大。不懂就要问，问过之后要总结，总结之后，要学会运用。跟运营部的人搞好关系，让自己的幻想实现得更加贴近。最终，等自己一切工作打算就绪，我要想我的幻想一步一步的推动，渐渐地转向推广。幻想还是须要自己去坚持，去实

22、现的呢。八、给电子商务专业的建议第一、电子商务专业是一个敏捷多变的专业，因为它的活力充足，网络更新速度，这就须要我们的专业老师多给我们专业的学生提一个醒。多关注新闻，多实践，一个人开网店，不现实，那就23个人一起。开网店不是为了赚钱，是为我们赚取阅历。其次、我们要抓技术方面的课程，虽然说我们学校的电子商务专业注意的是商务而不是电子。但是我们不能因为这点，而让电子这块一笔带过，我希望看到“飞过天空，并留下痕迹”，希望我们学生在学过技术方面的课程之后，能大致驾驭一些简洁的技术和代码。因为这些是我们电子商务专业学生的资本。第三、多开设一些实训课程，并要让这些课程发挥真正的意义，如网络营销、网店实训等

23、课程要实抓，要让电子商务学生从中学到东西，无论是团队合作还是项目阅历，这些都是至关重要的。第四、转变教学方式，单方教学向双面教学过渡。这真是我们专业老师目前，正在努力的方向。希望这种教学方式能始终这么持续下去，并能演化成熟。第五、培育电子商务专业的危机感，人有时候在危机中成长，才能永保斗志。才不会不断的进步!电子商务实习总结5今年x月x日，我到xx企业实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经验，让我亲身经验了公司的生活，不仅熟识了销售业务，更看到了公司销售过程中的

24、很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的实力，分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。一、企业介绍xx集团有限公司创建于xx年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关切、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今，立

25、白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达7000余人，并拥有“xx”、“xx”两个“中国驰名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国名牌”。依据市场权威机构统计表明，xx年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率其次位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信任。二、主要工作由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的询

26、问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：1.干脆登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填

27、写登录名和密码即可。2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可干脆进入阿里巴巴的我的商务中心。3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获得较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取须要立白产品的中间商，还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。5.点击客户，再输入验证码便可查看

28、该公司的联系方式，须要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以干脆通过点击来实现即时通讯了。7.假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可

29、以相应的放宽限度。该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场确定的，因为许多顾客需求量是较小的，不适合公司干脆联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是特别有力的。但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。三、自我相识由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露

30、出很多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。2.对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟识。3.对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，许多东西须要向前辈请教。四、电子商务优劣势分析通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程,收获许多.下面先阐述一下我对电子商务优劣势的相识:(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行

31、相提并论。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来

32、，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节约选购费用30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。电子商务实习总结6首先，试验一是基本学问的打算，也就是让我们对电子商务这个专出名词中的各种模式，基本框架，它的特点以及应用等等功能有一个初步的了解与驾驭，对此，我们通过上学期学过的学科电子商务概论对B2B、B2C、C2C等几种电子商务运营的模式进行了了解分析以及它们的销售流程，同时，书上还介绍了一些网络营销的方式，通过微博、博客、论坛、微信等

33、工具进行网络营销活动，并且熟识网络银行的服务功能与实践操作步骤，驾驭了银行卡网上支付功能等等试验二，我们四个人成立了一个小组，对向高校生销售旧书的可行性进行分析。通过试验二的试验报告知道像高校生销售旧书是可行的。而试验三的案例分析是我们在机房做的，里面关于对各种问题写上自己的分析以及对这个的看法，但主要还是回答比较重要的两三个问题，对一些公司或者企业的电子商务或者从电子政务到电子商务的发展的发展路途进行了分析。通过这一试验，让我明白电子商务这一行业的发展带动了相关企业的发展，并成为部分企业的主要营业来源，特殊是对企业之间的交易，没有时间地点的限制，是的交易更加快速便利敏捷。大大提高了交易的效率

34、降低了运营成本。试验四为C2C模拟试验，目的是以淘宝为平台，熟识在淘宝上的交易流程与步骤，而这又分为买家卖家，我们要做的就是就是对卖家买家进行分析，其实对于这些程序还不太懂的我们，有些问题只能去网上搜寻，去看别人的看法和评论。对于买家来说，我们还是比较熟识的，因为大多数时间，特殊是对于女生来说，我们还是会选择在网上进行购物，所以相对于卖家来说，我们更了解的是买家的状态，所以对于余额宝，集分宝，红包，支付宝的功能等等都比较熟识，而对于卖家的的一些问题，我们通过查阅资料和上网搜寻以及询问了一些有开淘宝的挚友也都回答了出来，并且印象更加深刻，试验四让我们对C2C有了一个更加深刻的相识与了解。其中最好

35、玩的要属试验五，试验五是对电子商务应用的试验，一起先，我们先各自小组进行注册，然后对于此，我们仍旧以小组为单位，并对此项任务进行分工，先后注册了用户李明，王军，并都注册了支付通，诚信通，以及后来对企业南京奥派科技和南京舜天科技的注册，并让支付通服务商绑定企业银行账户，进行了一系列的注册后，起先针对B2B，B2C，C2C，G2B，由几个同学协作，例如在C2C里面，就由一个同学充当卖家，一个同学充当买家，还有一个同学担当服务上平台，由卖家先在平台上注册并一口价发布商品，接着买家在找寻自己想要购买的商品后进入卖家的页面进行商品保藏并且购买，这时候买家所支付的钱短暂由第三方平台进行保管，等到卖家发货买

36、家确认收货后，第三方平台将钱转到卖家的账户上去，此时，买家和卖家可以相互进行评论，但买家如对商品有任何疑问可以对卖家进行投诉，此投诉由中间服务商进行处理，中间服务商依据卖家和买家所供应的证据进行正确的处理。这就是我们常常用到在淘宝上购物的基本流程，即所谓C2C。不仅是电子商务的运营模式，我们还对电子商务的物流系统，认证系统以及搜寻引擎等都在操作手册的指导下进行了分析和探讨，并依据相应的流程去完成，目前完成率为约为百分之九十六，还有一些详细由于拍卖时间未到期等缘由没有完成，总而言之，能够做到百分之九十几我想对与一个小组来说还是不错的，大家越做越有干劲并且觉得很好玩。总而言之，这次的实习让我收获颇

37、多，并且在以后的学习中，我想应当花更多的时间去进行实战。电子商务实习总结7根据学院和系部的支配，我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中驾驭了很多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟识了电子商务的流程，收获许多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。通过这次实习，我基本驾驭电子商务的实际应用，了解并熟识了B2B及B2C的流程，懂得了三流相互协作的重要性，收获许多. B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对

38、消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。网上银行是指通过Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务干脆送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发觉每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又

39、累又受气，上会网玩会嬉戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实胜利就离你不远了!这样，我就以主动的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着仔细的看法对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，假如有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到学问就是好的!这一周的上机操作，我虽没把老师安排内的每一项内容都胜利的实施完，但至少每一项我都熟识了流程，知道详细每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获!这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和运用

40、支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己须要的资料，还了解了远程登陆以及阅读web页并用保藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜寻引擎等好多学问.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，信任这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!电子商务实习总结8从接触电子商务到了解电子商务，对其的学习已经有两年的时间了，对其也有了肯定的了解。而现在的电子商务并不是简洁的书上的定义，简洁来说就是实现交易的电子化，它须要我们应用，了解，娴熟驾驭他的技术。为此依据学校的支配，我们进行了实习。在熟人的介绍下，我走进了嘉兴中达集团有限责任公司实习。中达集团有限责任公司是一家跨行业的集团型制造企业，公司

41、致力于锅炉压力容器用不锈钢无缝钢管和金属功能材料(包括各类精密合金)的研发与制造。公司被指定为全国锅炉压力容器标准化委员会热交换器用不锈钢无缝钢管技术标准制定单位，产品远销俄罗斯，德国等其他国家。而网络便成了销售以及材料选购的主要途径，因此B to B电子商务模式在企业里表现的淋漓尽致，为企业带来了丰厚的利润。所以选购部成了我实习的部门，选购部人员很少，这也是电子商务模式为企业节约大量的人力，资金。我的实习为期两个星期，在师傅的带领下，我参观了企业，对企业有了一个初步的了解，接下来的主要工作就是了解企业的电子商务模式运转的基本流程以及怎样利用网络洽谈生意。当然这些也只是做一个初步的了解，看着公

42、司支配给我的师傅怎样操作，向他学习在学校里学不到的东西。第一周的主要工作就是了解电子商务模式运转的基本流程。该公司主要是企业与企业之间的运转模式，首先要了解的事如何选购，了解选购步骤和选购流程。其次是把理论学问运用到实践，运用到公司与其他公司的合作中。下面就我自己的实际阅历介绍一下选购流程，电子商务模式在本公司的运用。1选购安排选购员应依据请购单和公司生产安排、销售安排制订选购安排，应有全局观念。2 供应商的选择和考核依据师傅的介绍供应商的选择要留意以下两点：a、如何选定最适当的供应商，是选购部门最重要的职责之一。一般而言，供应商的家数愈多，选择最适当供应商的机会就愈大。因此，如何扩大找寻供应

43、商的来源，便是选购人员相当重要的课题。找寻供应商，可以通过网络、杂志、以及杂志和同行业介绍来找寻。b、对供应商的考核也很重要，一般从经营状况、供应实力、技术实力、品质实力等方面评定，并定期从质量、运货、价格、逾期率、是否协作等方面综合打分。3、询价、比价、议价4、合同的签订买卖双方经过询价、报价、议价、比价及其它过程，最终双方签订有关协议，合约即告成立。选购合同的签订要依据选购商品的要求、供应商的状况、企业本身的管理要求、选购方针等要求的不同而各不相同。需确定付款条件、货运方式、售后服务等状况。5、交货验收交货验收为选购作业中最为重要的一环。选购员必需确定货物品种、数量、质量、交货期的正确无误

44、。6、质检货物质检合格则入库，不合格的，需支配补救和退货。7、财务结算货物入库后，财务结算。整个步骤大致就是这么几步，虽然很简洁，而且企业特定的BtoB电子商务又给我们的工作带来极大的便利，削减了供应商的选择。第一周结合过去的交易记录，在师傅的指导下，学习同事的工作方法，自己一步步渐渐的摸索，对该公司的电子商务模式做了一些简洁初步的了解。其次周依据公司的支配，主要工作是把理论运用到实践中，恰好公司有一个与俄罗斯某公司的选购订单，中达公司与该公司是一个长期合作的公司，所以削减了找寻供应商这个步骤，接下来就是询价，议价，比价上，由于这批钢材是一批优质钢材，俄罗斯公司提出的价格在同行中高出了好多，假

45、如就这样接受，公司将会削减利润，所以与其商谈，达成志向的价格便成了我们选购人员的职责。由于这是一批几百万的大生意，进行洽谈的责任就落到了选购部总负责人身上了。这个过程虽然没有亲眼目睹，也不是很清晰详细的内容，但是师傅介绍，主要通过电子邮件和电视视频进行洽谈，最终双方达成了一样看法，签订了一系列有关协议，确定了送货方式，付款条件，售后服务等问状况，合同即告成立。合同成立之后，我们公司通过网上银行预先支付了一部分定金，接下来就是等货物的到来。几天之后，购买的货物准时到了，我们对其进行了验收，确定了货物品种、数量、质量，质检合格的入库。入库完毕后，最终一步就是财务结算，我们公司把剩下的资金汇到对方指

46、定的银行帐上，通过网上银行把钱准时汇过去。最终出于礼貌，我们通过电子邮件庆贺我们合作开心，希望下次能够接着合作，并且能够常常保持联系，以维系两公司之间的友情!师傅说这步往往被很多公司忽视，但是却是很重要的一步，是维持长期合作关系的重要环节。从洽谈到合同签订成立，再到验货，入库，财务结算大约要经验十几天，整个过程虽然简洁，但是要留意细微环节，千万不能马虎，一点都不能出错。这个过程虽然没有真实经验，但是师傅的讲解和同事的介绍，还有公司真实案例的参加，我对公司以及公司的电子商务模式有了一个初步的了解。通过这十几天的实习，虽然时间短暂，但是我学到了许多，对BtoB电子商务模式有了一个更加深切的相识。下

47、面先阐述一下我对B2B的相识:B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。它分为特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。另外，借助Internet，企业还可以在全球市

48、场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)削减企业的库存。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。当然其他还有好多的优势，但是也存在着肯定的弱势，电子商务在中国的企业还不是很完善，电子商务方面的人才还是很缺乏，须要我们年轻一代去发展。十几天的实习让我长大了不少，不但充溢了专业学问，而且增加了社会阅历，为我以后的工作打下了很好的基础。在工作中，我渐渐的喜爱上了电子商务，从中我找到了很多乐趣，我信任，靠着我对这个工作的这份热忱，我会学得更好，走得更远!电子商务实习总结9一、实习目的通过专业实习，让我们在深化了解电子商务的基础上，驾驭电子商务专业实践技能及操作流程。在专