2022年春运工作总结15篇.docx
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1、2022年春运工作总结15篇春运工作总结15篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它可以有效熬炼我们的语言组织实力,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是我细心整理的春运工作总结,希望能够帮助到大家。春运工作总结120xx年春运工作从2月4日至3月15日历时40天,在市委、市政府的高度重视下,各有关单位仔细实行全国和全省春运工作会议精神,根据“以客为主、平安第一、服务至上、保障有力”的总体要求,努力克服恶劣天气、客流困难多变等困难,恪尽职守,细心组织,亲密协作,取得了客货运输畅通
2、有序、平安事故大幅下降、服务质量明显提高的较好成果。全市各级各有关部门领导高度重视春运工作,坚固树立全局观念,加强组织领导,注意协调协作,形成强大的工作合力,保障了春运工作的有序进行。今年春运节前客流集中返乡,节后民工流、学生流、商务流叠加,也出现了短期高峰期。各运输部门在科学预料和分析客流规律的基础上,合理制定正常客流和高峰客流运输方案,保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家车的增加和出行方式的变更,全市客运站场共完成客运量59.96余万人次。全市各级各有关部门和广阔运输企业,仔细贯彻“平安第一,预防为主”的方针,把运输平安作为春运工作的重中之重,进一步完善体制机制,明确平安责任,全面落实各
3、项平安措施,尽最大努力削减春运伤亡事故的发生。各级各有关部门把以人为本、改善民生、构建和谐的总体要求贯穿春运全过程,深化开展形式多样、内容丰富的春运服务竞赛活动,努力为旅客供应优质、高效、便捷的运输服务。今年春运期间,旅客投诉大幅削减,旅客出行满足度显著提高。一是加强重点领域平安监管。切实加强了危急品的运输平安监管,强化了渡口渡船的现场平安监管,加强了农村道路的平安检查,各乡镇、街道办事处组织了执法小分队、农村劝导队,刚好查处、劝阻、订正超员载客、非客车载人等违法行为。二是优化了站车服务。各汽车站以“四美”服务为宗旨,在站内设立了询问、投诉、医疗服务点和儿童消遣区,营造了温馨、舒适的候车环境。
4、落实服务标准,确保站场和车船整齐美观、秩序良好。三是净化了运输环境。物价部门加大价格监督检查力度,督促落实道路旅客运输一律不准加价的政策,规范票外收费行为,肃穆查处价格违法违规行为。交通运输部门增派执法人员,严厉打击无证经营、乱班乱线、甩客倒客等行为,切实维护运输市场秩序。各有关部门提前公开了春运投诉电话,仔细受理旅客询问和投诉并刚好进行处理。四是强化了宣扬引导。各运输部门利用各种形式,向旅客介绍春运政策及运力、路况等各种动态信息,为旅客出行供应便利。各新闻媒体加大宣扬报道力度,_电视台、_交通频道春运期间共发布各类春运消息和动态30余条,959官方微信编辑的城区开车如何保证平安的微信引发市民
5、的剧烈关注,阅读量超过10万,刷新了959交通微信阅读量的历史。还刚好报道好人好事,揭露指责存在的问题。每年春运工作各单位都付出了巨大努力也取得了较好的成果,但也存在不足:一是要进一步加强协作顾大局。春运工作涉及的部门多、范围广、组织难度大。各有关单位要在市政府、春运领导小组的统一部署和指挥下,从大局动身,进一步加强信息沟通沟通,加强协调合作,形成合力,共同做好春运工作。二是要进一步强化管理保平安。我市村村通马路建设已取得长足进步,但由于开行农村客运班线的地方偏少,客运班车超员、农用车载客等现象仍相当普遍;马路沿线随意上下客的问题比较突出,平安状况堪忧;部分地区外出务工人员返乡车流量大幅增加,
6、乡村马路拥堵严峻。有关部门和单位要坚持疏堵结合,加大对农村和县乡客运市场的扶持力度,加快推动城乡客运一体化进程,便利广阔农村旅客出行;要加强县乡道路易堵路段的警力配备和交通疏导,保障县乡道路畅通;要切实加强平安监管,加大对交通违法行为的打击力度。三是要进一步提升服务促和谐。各级各部门要仔细学习,结合本部门实际,努力探究新模式、新方法,让广阔人民群众从走得了,向走得更舒心、走得更满足迈进,真正实现我市平安春运、和谐春运的奋斗目标。春运工作总结220xx年我市春运工作在省春运领导小组的指导下,在市委、政府的领导下,根据“以客为主、平安第一、服务至上、保障有力”的总体要求,各的、各级职能部门全力以赴
7、投入春运工作。春运40天,全市长途运输共平安发送旅客1036.04万人次。其中:汽运共平安输送旅客929.75万人次,火车共平安输送旅客102.4万人次,航运平安输送旅客3.89万人次。整个春运未发生一起责任死亡事故,未出现一起旅客长时间滞留现象,未发生一例重大服务质量投诉,确保了春节期间广阔旅客走得平安、走得刚好、走得有序、走得满足,确保了生产生活物资运输畅通。圆满的完成了春运目标任务。详细工作总结如下:1、领导高度重视:农历大年初一,市主要领导亲自致电,亲切慰问春运值班人员,要求各的、各单位发扬优良工作作风、值好班、服好务。市政府副市长、市春运领导小组组长黄德刚多次部署批示,要求仔细搞好春
8、运工作,市政府副秘书长、市春运工作领导小组常务副组长邹凯军多次刚好协调解决各的各单位提出反映的问题和困难。市交通运输局、市交警支队、xx车务段、市汽运总公司、市工交公司、xx机场分公司等春运一线部门均成立了以本部门主要领导为组长、分管领导为副组长的春运领导小组,明确了科室工作职责,将任务落实到了有关单位和个人。各县(市)区也都成立了工作机构。2、确保春运平安:春运期间,全市道路、铁路运输各项平安指标均较好于去年,未发生一起死亡3人以上重大平安事故。xx车务段开展了平安大检查活动,完善好设施设备,维护好站车秩序,加强“三品”查堵,确保防火防爆平安。做好临客核对,严防错办。进行信息联控,强化行包运
9、输平安,现场平安卡控,各站在遇到非正常状况下,能镇静应战,全段未发生因应急处置不到位而引发的旅客损害服务质量投诉;市汽运公司强化GPS监控值班,春运期间实行24小时监控,严格执行“车在运行人在岗”监控值班制度;强化了车站封闭式管理,严格落实“三不进站、六不出站”制度,加强“三品”检查和例保检查,真正把“三品”堵在站外、车下,确保了广阔旅客的乘车平安;xx机场完善了通信、导航、气象、弱电的设备设施,规范了对讲机应答台帐记录,完善了春运期间冰雪、低云低能见度等困难天气的预警工作机制,与公安局建立了净空应急处置联动机制,明确了发生突发状况时双方联动处置预案;走访市气象局,建立了升放系留气球等升空物体
10、相互通报机制,并且每天两次对端净空进行巡察,监控烟花、气球等物品的燃放状况。xx市公交公司与公安、武警及社会力气亲密协作,实行切实有效措施,集中力气做好反扒防窃工作,严禁易燃、易爆、有毒有害等危急物品进站上车,做到层层防范,确保城市公共客运交通运营秩序和营运平安。市交通运输局春运前夕,组成由局党组成员带队的检查组,深化全市客运、公交、危货运输企业进行平安检查,对检查发觉的问题进行通报并要求企业限期整改,对全部参与春运的车辆进行全面检查,对不符合技术条件的车辆一律不得参与春运。交警支队加强道路交通平安管理,紧紧抓住320、105国道、主要省道和县乡农村道路3类重点道路,结合道路交通平安大检查,对
11、企业、车辆、驾驶人和道路四方面源头开展了大排查,抓住重点路段、重点时段、重点车辆和重点驾驶员,加大整治力度,强化路面管控,细化措施、强化责任,全力确保道路平安顺畅。3、运力投入齐全:春运40天,我市道路运输共投放运力1381辆,机动车177辆,发送班次28.06万班,同比上年增加1.01万班,未发生一例旅客滞留事务。铁路运输方面:xx站开行127趟(比20xx年86趟增开41趟),其中高铁51趟(图定32趟,临客19趟),普速76趟(图定47趟、临客29趟)。上海方向高铁15趟,普速18趟;广深方向高速、普速各6趟。G4768次萍乡开往上海虹桥预留xx站上客,并预留了高峰线加开D6397/8次
12、、G5101/2次2对列车。航运方面:共保障航班452架次,因天气缘由取消 8架次;完成货邮吞吐量7.3吨。城市公交方面:公司每天支配80辆机动车辆,针对中心城区1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(内外)、10路、11路、17路(内外)在客流高峰期加密班次,确保高峰期乘客不滞留;4优质服务贴心。各单位坚固树立和落实以客为主的服务理念,努力提高服务质量和服务水平。xx车务段围绕“三个出行”,完善“心连心”、“明月”、“仙女湖”服务台等服务品创建工作,在进站验证口或查危口设置“特别重点旅客服务点”,为重病、急病、提拿行李较多旅客,供应亲情化、人性化服务。春运期间被中心电视台正面报
13、导7次,省部级报导35次,表扬信1封。为特别重点旅客服务15次,全段好人好事308件。市汽运公司为打造优质服务品牌,提升企业形象,公司今年创新服务手段-开通乡镇晚班车。针对外省返乡旅客乘坐长途客车夜间抵达,袁州片区年前开通了乡镇晚班车,全部长途班线到达xx后一律进xx总站下客,支配专人值班,提前开启候车室电灯、空调、供应开水,并做好旅客上车的引导工作,并联系公安部门在晚间帮助驻点值班,保障旅客生命财产平安。市公交公司在城市主干道有条件的公交站台新建公交电子站牌,通过GPS调度系统驾驭线路运行状况,并配置有语音播报到站信息功能。设立乘客投诉询问服务专线,刚好处理乘客的各种疑难问题,做到急乘客所急
14、、解乘客所需。市人保部门通过电视、公交车、新闻、网络、报纸、横幅等多种渠道发布用工信息,引导返乡民工就的就近就业。对全部县以上公共服务机构免费向农夫工供应求职登记、岗位询问、职业介绍、职业指导、自主创业等服务。利用农夫工返乡探亲的机会,集中组织农夫工进行职能技术培训,提升农夫工的就业本事。市救助管理站共救助流浪乞讨人员511人次,其中危重病人、精神病人60人次,未成年人12人次,护送返乡45人次。5宣扬氛围深厚。我市广泛利用电视、广播、报纸、网站等媒体,刚好向社会发布春运动态,刚好供应交通平安法规、平安留意事项、劳动力市场需求等信息,为广阔旅客出行供应参考和帮助。市春运办通过发文、发信息等多种
15、方式,刚好报导我市春运部署、各的、各部门春运落实、省春运领导小组对我市春运督查、市春运领导小组对各的、各部春运督查等方面状况;宣扬部门在电台、报纸、网络等媒体上报导春运有关政策规定,春运一线企业的新改变,春运期间涌现的好人好事和工作亮点等;xx车务段各站通过互联网、电视台、报纸等新闻媒体主动向社会发布铁路旅客列车开行、实力支配、余票状况,在售票大厅明显位置或站前广场向旅客公布互联网、电话订票及不同售票方式、车次所对应的车票预售期等。市汽运公司春运前夕,公司组织相关单位人员,以市场为动身点,深化各大厂矿、企业、院校、乡镇等客源集中的广泛宣扬,调查客源流时、流向状况,科学布点,组织售票,联系包车。
16、xx支队主动通过“双微”平台、电视媒体、报刊、宣扬单、农村大喇叭等多种媒介和途径广泛开展宣扬,向社会发布信息60余条,制作了宣扬单、卡片、宣扬册等350000余份发放。航运部门春节前深化机场周边村庄、学校进行净空宣扬,发放宣扬画册,为春运期间的净空爱护打下基础。气象部门刚好发布气象信息,预报雾霾等恶劣天气状况,主动引导市民平安、便利、快捷出行。市运管局春运期间发放春运指南5千余份、宣扬资料2余万份, 通过微信、手机短信等方式发出提示信息50条以上,引导广阔群众平安有序出行。6“打非”执法有力。为了维护春节道路运输市场秩序,打击机动车辆非法运输经营,保障经营者和广阔人民群众的合法权益,全市运管、
17、公安、交警、城管等部门严格执法,重拳出击,严厉打击非法营运行为。市汽运办从公司机关抽调24人协作运管机动稽查组,在辖区内的6个高速入口设卡,实行24小时全天候轮守,对上下高速的异的非法营运客车进行查堵。市运管局春运以来支配32名执法人员,分成8个组,对xx中心城区进行24小时全天候常规执法。共查处违规违法车辆269辆,其中大客30辆、非法营运车辆114辆、摩托车3辆、出租车10辆、货车113辆。有效的打击和震慑了非法营运行为,确保了节日期间人民群众出行平安和运输市场秩序良好,弘扬了正能量。20xx年春运工作已经结束,我们虽然做了一些工作,但离上级要求和群众的希望,还有肯定差距。我们将进一步总结
18、阅历,梳理状况。针对薄弱环节完善措施,完善制度,完善条件,把我市的春运做得更好。春运工作总结3依据国家统一部署,今年的春节运输工作从1月19日起先至2月27日结束,共计40天。根据上级“科学组织、平安第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则,南皮县运管站仔细做好春运期间的各项道路运输组织工作,结合实际做出周密支配,严格发放春运合格证及旅游包车牌,确保了春运期间广阔旅客走得平安、走得刚好、走得有序、走得满足,以及各种生产生活物资的刚好运输。自接到上级关于春运的通知我站马上制定了春运方案及春运应急预案,筹备了春运应急车队及应急人员,成立了春运领导小组。春运期间南皮县运管站共投入客运车辆162辆,截
19、止到本月27日共计运输旅客31.56万人次,为全县人民过一个祥和美满的春节创建了良好的交通环境。春运期间我站开展了道路运输市场专项稽查活动,重点打击未取得道路运输经营许可,擅自从事道路旅客运输经营的车辆;重点查处客运班线经营者站外组客、揽客、倒客、甩客、宰客和超员等违规经营行为的车辆;重点查处汽车客运站违反“三不进站、五不出站”制度等经营行为。并且与各个车主业户、汽车客运公司签订了春运责任状,确保了层层有责任,层层抓落实的责任制度。在春运初期,我站利用各种宣扬方式和各类媒体,大力宣扬违法违规经营行为的危害和专项稽查活动中的焦点、难点问题,取得了社会各界的理解和支持。对典型案例公开曝光,增加打击
20、非法经营车辆的威慑力,为专项稽查活动营造了良好的舆论环境。在此次春运稽查活动中,我站实行教化与惩罚相结合,严格执法权限和执法程序,根据法律法规的规定和标准,公开、公允、公正处理违法案件,提高了惩罚的透亮度,避开了人情干扰,期间未出现一例马路三乱事务,未出现一例上访事务,解决客运纠纷4起,接听并处理乘客举报投诉50余件,满足度达100%,此次春运互帮互助、助人为乐、拾金不昧事务泯然成风。春运工作总结4自1月23日至3月12日,为期四十天的20xx年春运已经结束。春运期间,在县委县人民政府、上级交通主管部门的正确领导下,在市运管处的正确指导下,依据区道路运输管理局关于仔细做好20xx年全区道路春运
21、工作的通知(桂道运客13号)和百色市春运工作会议要求,全所运政执法人员,精诚团结,克服困难,履行监管职责,以人为本,依据“以客为主、科学组织、协调协作、平安有序”的原则,仔细组织开展各项春运工作。春运期间,全县共运输旅客977903人次,日均24447人次,同比削减2%,实现了零平安行车事故的“平安春运”的工作目标。现将20xx年春运工作总结如下:一、工作完成状况全县春运期间共投放客车17622辆,累计发车64916个班次,运输旅客977903人次,完成旅客周转量154687188人公里,同比增长20%,完成客运收入4665.4677万元,同比增长29.7%。其中发往广东等务工地321个班次,
22、运输外出务工农夫61903人次。为解决春运农夫工返程高峰运力紧缺问题,保证农夫工刚好返岗,共调派异地支援车辆753辆次。整个春运平稳渡过,无旅客滞留现象、平安行车责任事故发生。二、主要做法(一) 逐层召开动员大会,提高思想相识1月23日,运管所组织有关部门及客运企业参与召开春运工作会议,会议传达了市、县交通运输局有关春运工作会议精神,会议详细部署春运的工作,要求各客运企业相应召开春运动员大会,将春运会议精神传达至参运驾驶员、各站务管理人员、客运责任人、各司乘人员。 1月24日,召开全县20xx年交通春运工作动员大会,相关部门领导和广阔参运企业人员参与会议。会上,县人民政府副县长李浩做了动员讲话
23、。据统计,全县参与动员培训驾驶员达681 人次,相关站务服务人员达160 人次。(二)加强组织领导,强化责随意识为加强对20xx年春运的组织领导,我所成立了以所长为组长、副所长为副组长,各股室成员及各运输企业负责人为成员的20xx年道路春运工作领导小组,春运办设在所运输股,由潘丽梅股长兼任办公室主任。所春运办细心制定行之有效的春运工作方案及应急预案,做好春运期间值班、稽查支配,从制度、人员上保证春运工作的正常开展。督促各运输企业结合自身客运特点制定相应工作方案、应急预案及春运人员值班支配,报春运办备案。建立上下连接、横向协作、政令畅通、反应灵敏的春运指挥体系,统一指挥协调本辖区道路春运工作,确
24、保春运期间重要生产生活物资的畅通高效和广阔人民群众出行的平安便捷。(三)运输组织有序1、科学预料,刚好落实储备运力。节前组织运输企业做好我县20xx年春运形势分析,做好春运期间投入车辆及各种配套设施设备的打算工作,提前做好农夫工客流调查,了解农夫工的流向、流量、流时分布,提前支配落实好包车和加班安排。各客运站共落实储备运力167辆。2、做好各种牌证的管理发放工作。做好春运加班牌、包车牌等各种牌证的管理发放工作。依据市道路运输管理处要求,我所客、货运股组织企业做好牌证签领安排,并指定专人负责牌证的发放工作。发放中仔细审核拟领取牌证车辆的资质条件,对发放、领取的牌证做好登记工作。3、严把节后运力调
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