2022年有关商务实习报告集合8篇.docx
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1、2022年有关商务实习报告集合8篇有关商务实习报告集合8篇在经济飞速发展的今日,我们都不行避开地要接触到报告,我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。你所见过的报告是什么样的呢?以下是我收集整理的商务实习报告9篇,欢迎大家共享。商务实习报告 篇1实习目的:为了巩固高校期间所学到的商务英语专业学问。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会阅历。驾驭操作技能。将所学学问运用于实际工作。实习内容:根据老师的支配。我制定了相应的实习安排。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。帮助总经理做一些日常工作。比如商业安排书的制定和一些文件资料的翻译等等。实习心得体会:两个月的实习。让我学到了许多在书本上没学过的
2、东西。也让我对这个社会有了更多深化的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种实力:(一)交际实力:擅长与他人交往是做这项工作应具备的首要实力。说究竟。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必需懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必需要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的看法表达自己的想法。注意交往艺术。能够区分不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应实行交往方式。对自己肯定要有正确的定位。才能在工作中供应优质的服务。(二)合作实力:助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必需与公司
3、的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司供应满足的服务。发挥助理的中介、纽带作用。(三)学习实力:在我看来。整个实习过程既是我向用人单位供应服务的过程。也是一个学习的过程。助理必需依据公司和客户的详细须要确立服务方式。我们假如越了解他人的期望。就越能为他人供应优质的服务。而市场需求的不断改变就要求我们应有不断学习新学问、新技能的实力。有较强的适应实力。我刚到单位的其次天。副总就要求我为公司写一份商业安排书。但我连商业安排书的格式是什么都不知道。最终只有闷在办公
4、室通过上网查询。才学习到商业安排书的写作方式。该安排书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习实力却得到了用人单位的确定。(四)教化、劝服实力:在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级看法反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的沟通。助理就必需通过语言去吸引人。打动人。劝服人的实力。懂得清楚。简洁。明白的表达中心思想。为上下级供应精确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通实力干脆影响着沟通的结果。(五)企业环境。顾客学问:在工作过程中。对企业内部环境。对市场状况。对顾客的特点驾驭的越全面。就越能
5、为单位供应满足的服务。平常工作时要擅长视察。还要学会换位思索。依据企业本身的特点调整自己的服务方式。可以使我们的工作更顺当的完成。平常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的状况。还可以更快的让我溶入这个环境。毕业实习报告(六)文化修养:要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素养。具备广博的学问和良好的精神面貌才有利于沟通。(七)技术性实力:技术性实力是完成某一项详细活动所须要的本事。有些公司往往通过培训。使工作人员驾驭肯定的操作程序。适应岗位的须要。而对于某些新聘请的人员来说。具备某方面的技术性实
6、力往往是进入某一行业最至少的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的娴熟运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。(八)管理实力:我们在工作过程中。须要与别人建立联系。管理别人。激励别人。处理冲突。限制心情等等。这一切都与管理实力有关。对于大部分学生来说。会认为对这一实力的要求往往是针对决策层或管理层而言的。但是市场导向的管理体制中。企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构。服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。所以说。管理实力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的高校生要具备的必要的实力。对外语系实习的
7、就业建议:经过这次实习。我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势:商务学问和语言的结合。这使得我们在用人单位聘请时有了一些优势。但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下:(一)加强对口语的训练:口语是我们在应聘的时候必过的一关。只要招我们这个专业毕业生的用人单位。首先要检验的就是我们的口语。虽然我们系里请来了外教。支配了很多的口语课。但我们开口的机会其实很少。而且其中有些外交也是名不副实的。口语课其实成了花架子。希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题。终归。一口流利的口语是很多学生所追求的。这也是我们的“门面”。(二)多增加学会实习的次数。增加学生的实际动手实力:我们学
8、习的学问偏重于理论。实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距。动手实力差是我们的普遍特点。我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用。我们日常所学的课程中。像外贸函电这类好用价值特别大。但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的。所以。我认为我们应当多开一些实习课。让学生有更多的机会走出去。刚毕业的高校生既然没有什么工作阅历。那么就应当在实习经验上为自己加分。商务实习报告 篇2今日下午的工作应当算是考验了我的耐力和心态吧。一起先听说是交换链接,感觉活挺轻松的,应当不难完成,可是最终才算领悟了小牛姐一起先的那句话“你们今日一人至少完成一个吧。”那是相当的难,首先是排名考前符合条件的网站很
9、少,大多数都是排名在15万以后的,之前的也大多是与之发了邮件,可是真正能够与之沟通沟通的基本没有,忙活到了4点多,可是一点成就感都没有,而且很累,很辛苦,可能是自己的心态缘由吧,超级焦急,一会自己都急得的不能行,心浮气躁的,但是自己必需要耐着性子去做,最终体会到了小牛姐的不易,这还是我们几个人分工协作,一个频道都这么麻烦,一个“汗”字啊!不过最终还是有些收获的,但是直到目前22点05分,我发出的邮件,短暂还没有回复的应当最近会有的吧!假如说整理搜寻网站,是考验我的心态的话,那么与对方文字的沟通应当算是挑战我的沟通实力了,在与对方不论XX沟通还是发送邮件,我称称呼自己的“小李”,因为只有用这样的
10、谦卑而又不失礼节称谓,自己才有可能与之对方又对话的机会,当然合作上会是以买麦网为主题,“买麦网真诚邀请您合作”,我不知道这样是否恰当,但至少是对自己走向社会或者说直面客户的一种方式吧,渐渐学习吧!我不知道友情链接对于双方提高阅读量或者说促进客户便利有怎么样的效果,因为查看网站友情链接时,我发觉许多网站的友情链接会有n个之多,大多是被收缩了的,只有点击“友情链接”才会打开相关链接的网站,可是有多少客户会去这样做呢,去留意那样一个不起眼的页脚?中间我看到网站的友情链接大致分为三类:1、干脆在首页友情链接栏显示的2、干脆将友情链接分为了几大类,并不局限与单一行业的(可细分为干脆显示和隐藏需点击)3、
11、采纳悬浮滚动的形式呈现的我认为滚动的效果会比较好。另外我的一个提议,可以考虑下,记得那会由于很长时间疲于找寻资源而没有取得效果时,心理超级郁闷,但是正好打开了一个机械类网站,页面嵌有轻音乐(应当算是钢琴区类),忽然心情舒适了许多,这可能是自己的感觉,但是我在想咱们是不是可以尝试下,在网页中放些音乐,在客户阅读咱们的信息时,不至于单调!今日大致就这些收获吧!呵呵,那就先写到这了!很不好意思这么晚发心得,因为晚上一个人静静的,可以好好的理些头绪,下午忙完,再赶着写心得,脑子还在想着下午的事,会感觉很乱。还望刘经理和小牛姐见谅啊!商务实习报告 篇3实习目的:提高个人素养,将课堂学问与现实工作进行结合
12、,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创建了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问,让我们更好地驾驭电脑基本学问,使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会,学院于20xx年12月9日至16日期间,支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们起先第一天实习,学习了b2b的网上交易模式,徐老师教会了我们许多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。而对b2b的相识如下:电子商物b2b是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商
13、物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业。为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。b2b是一个广阔的网战站平台,为众多企业供应了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷,
14、降低企业间交易成本,削减企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。实习过程:(1)组织货源:包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。(2)订单处理:企业对企业的模式要对订单的反应,刚好精确、专业、避开回订单处理不当的风险。(3)网上支付。(4)物流配送:就是企业能保证货物刚好,精确的到达对方手中。(5)售后服务:b2b企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。实习总结:对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分,大致比较如下:1、双方角色不同。在实习的其次天里,实习过程中各自角色不同,b
15、2c中的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方,在整个过程中,操作比b2b易懂。2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程。3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度最高。从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤许多。交易困难。在学习c2c的过程中,我还了解到,c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为c2c中为了爱护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的平安性。其次,买家通过流览店铺表列或
16、搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速,使买卖都能得到各自利益。第三,在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式,依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确刚好到对方手中。在12月13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给
17、企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也特别广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各种各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也须要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能胜利。最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容:1、管理公司后台网站,每天发布更新公司动态,产品内容,图片等,提高公司网站点击率。2、在网上找寻潜在客户,联系买家。为销售人员供应市场信息。3、期回访老客户,询问产品运用
18、状况,落实解决客户的反馈看法。4、接到客户单子要打算购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。5、帮助经理督导追踪销售行为,完善销售安排的不足,提出整改方案和应对措。实习感想:工作不是很累,而且学到了许多东西,我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越须要理论水平,只是当我们到了那个须要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊!人所遇到的每一段经验都是弥足宝贵,就象即将远离我们的校内生活,许多人却没有很好的把握,若干年之后,同学聚会,方才发觉,此时原本占在同一起
19、跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离。此次实习感受颇多,细心与耐性都是重要的一课,人的一生也是不断追求的过程,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风筝一样,恒久都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞!由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通服务运转,那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧,XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品,主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制,供应强大的服务,使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容,使成交机会提高7倍!它包括:1、网上服务:独一无二的认证,拥有诚信通企业商铺,独享大量买家信息,优先排序,便利查看
20、和管理。留言反馈,买家询盘,第一时间即时了解。2、线下服务:展会,选购洽谈会,与国内外世界级大买家做生意。培训会,沟通网上贸易技巧,共享胜利阅历;服务人员为您供应3658小时专业询问服务、此外,阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站,已使您的网站不会被沉没在互联网的汪洋之中。1、网上推广:可以在网上轻松发布、查看供求信息、产品图片、公司介绍,展示您的诚信记录。2、线下推广:阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣扬、选购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!3、自行推广:诚信通企业网站拥有专用独立网址,您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业!该网
21、站为一级域名。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起,使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:1、干脆登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。2、登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可干脆进入阿里巴巴的我的商务中心。3、商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天
22、的主要是重复发送以前的信息,以来获得较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息。4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取须要石油树脂产品的公司,还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司,都可以找到顾客。5、点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联系方式,须要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!6、假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以干脆通过点击来
23、实现即时通讯了。7、假如网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的,而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上询问的问题许多,首先的是商品的用途问题,有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户,就有两种选择10号的软化点为120和深色120的两种,一般的时候顾客是知道自己的须要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中,半个月前碳五的价格是每吨8200元左右,但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了,可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问
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