2022年房地产销售主管述职报告.docx

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1、2022年房地产销售主管述职报告房地产销售主管述职报告在当下社会，越来越多人会去运用报告，报告成为了一种新兴产业。写起报告来就毫无头绪？以下是我细心整理的房地产销售主管述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。房地产销售主管述职报告1售楼销售工作如逆水行舟，不进则退。惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。深思回想，这一年我作为销售本部主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践阅历，学习到了更多理论学问，同时，也在工作中独创了自身的一些不足。这是充溢的一年，详细的工作总结如下。一、本部销售事迹统计及分析(一)事迹统计XX年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签

2、定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含XX园)必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20xx年1月20xx年12月。依据20xx年1月12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1-5期实现销售额3632万元，XX园实现销售额672万元。事迹分析:由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很志向的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。1、影响本部事迹的正面因素上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20xx年6月，三期门面已清盘。宣扬和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化安排并得以实

3、行。这包含:A.一期XXXXX的10套，采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣扬策略(已清盘)。B.三期小户型“小户型精装修”运动。C.四期XXX花园车库及门面，首次采纳“分类广告”的情势，达到明显效果。D.六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动。E.五期“公务员购房月:买四房送8888”运动。F.装饰建材大市场，8万12万“零风险”产权商铺。销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关切完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成状况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。公司所供应的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赐予嘉奖的“经济”手段，极大

4、的调动了销售人员和客户的主动性，也是促成事迹的重要因素之一。成立售后服务部，特地负责款待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于独创新事迹。2、影响本部事迹的负面因素国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧削减。公司房价高过区域蒙受范畴。房源确定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘由。A.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已

5、经微乎其微。B.在本部以外增设了另2个售楼部，辨别在“XX园”、“XXX园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且原来的XX市场资源也被分流。二、团队的建设事迹及总结(一)本部团队建设事迹1、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。目前，本部有售楼人员:XXX、XXX、XX、XX、XXX等五人。其中20xx年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:XXX、XXX。2、本部销使从无到有。目前比较稳固的销使有5名，周六周日兼职销使5名。3、销售人员的工作能动性加强。详细体现在主动追击客户等方面。4、团队的履行力有所加强，合理的安排一经采纳立刻就能得到实行。(二)团队建设总结1、采纳每

6、日早会、晚会的方法，精确把握销售人员每人每日的客户状况。2、汇凑集体聪慧，充分调动本部人员的主动性。20xx年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将安排与策划部商讨履行，进步了安排的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。3、在客户削减的状况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。4、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断地进步销售人员工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。三、存在的问题及建议(一)销售治理电子化销售治理须要大批数

7、据的支撑，就相当于打靶须要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度。然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计，没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下，劳命伤财，容错率也极低。我认为正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，帮助销售治理的判定和调剂。同时，应当配备相应的.治理程序，能让销售秘书便利的将客户资源刚好输入电脑，这不仅能极大的进步现时工作效率，也能作为公司的储备资料，便于今后各期项目资源共享，有利于发掘老客户资源。(二)销售团队的精简化随着公司项目标增多，销售队伍也越来越宏大，销

8、售部编制最高峰达到了42人。而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑，我认为在不影响销售的基础上我们的队伍须要有效整合。(三)销售产品改良化公司1-5期项目，有些产品面积过大，总价过高，还有些产品尚不具备销售条件，这些产品要在20xx年进行销售就必需进行产品改良，或采纳一些有效的促销手段。详细有:(1)XX街11-22号小户型:12套，平均每套60多平方米，140多万元销售额。目前没有凹凸楼梯、没有进户门、没有凹凸水、没有隔墙，无法销售。(2)公司11层主楼住宅:31套，平均每套170多平方米，1200多万元销售额。目前问题是没有小区，面积过大，房型不规范，

9、总价过高，无法销售。(3)一期建材大市场主楼门面:1套，996平方米，620多万元销售额。目前问题是单套门面总价达到600多万，这样的客户群极少，已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售，或先对外招租，以租带售。(4)XX园复式楼:59套，平均每套220多平方米，2300多万元销售额。目前问题是面积过大，销售部建议将其改革为:露台复式楼或改为两层进行销售。由于涉及产权、工程造价等问题，因此20xx年始终没进行改革。假如安排通过，20xx年进行销售，则需加快改革进度。以上是我对20xx年度工作的总结。面对年即将来临的机会与挑衅，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，加强

10、理论学习，勇于实践，使自己的业务程度，治理程度全面进步，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益来回报公司，实现自身的人生价值。房地产销售主管述职报告2各位领导、各位同事：大家好！我是来自富甲天下福郡项目的置业顾问，我叫王丹。很荣幸能有一次这样机会与各位领导共享我在福郡的工作历程。我是20xx年x月21日进入到颐司的，到现在已经300天了，时间过的真快。回顾这近10个月的工作经验，作为颐司的一名员工，我深深感到受到我们颐司蓬勃发展的朝气和拼搏精神。还记得刚进入到福郡项目的时候自己在这还是一个新人，从沙盘说辞到户型到整套销售流程都是重新学习整理一遍。经过经理和同事们的帮助，最终让自己在各个方

11、面有了肯定的进步。刚起先工作的两个月其实自身是特殊的不适应，从普宅项目到高端项目所要驾驭的一切都是那么的不同。突然找不到方向感了，后来在王楠总的启发和经理的激励下最终有所突破，找到了方法知道应当怎样去做才是正确的。也让我的日常工作慢慢步入正轨。一转瞬新的一年来了我们又有了新的销售任务，但是由于当时开发商和客户干脆的一些误会没有洽谈胜利，导致许多已购房的业主心情特殊激烈，并且做了许多的过激行为。以至于对销售员的心情都有很大的影响。毛总亲自到售楼处来赐予我们问候，和劝慰。心理即感谢又暖和，有这样的一位好的领导人我坚信，以后肯定会特别的美妙，问题都可以解决，所以我们不会放弃。大家在王楠总和经理的带领

12、下努力前行，我们的业绩不是最好的但是大家都在努力迎头追逐。到了其次个季度的时候大家最终摆脱了环境的影响，可以正常接待客户了，大家很兴奋，都在相互扶持，努力拼搏着。6月份我留守在售楼处帮助其他伙伴们办理剩余客户的其他手续。一干就是一个月，说实话真的很累，每一天一个人要干好几个人的活，有时客户到售楼处不明分说的就是对我一顿吼，那时心理是满心的委屈，有些坚持不住了。但是我一想到领导赐予我的信任，伙伴们寄予我的期望，我必需要坚持住。每当受委屈累的时候我都会想起我们颐司的九大精神，有一句话说的特殊好，凡事的发生必有其因果，必有助于我。人都是要在不同环境，不同的事情中不断的磨练自己才能成长。这是对于我的一

13、次熬炼的机会，我得好好把握让自己快速的成长起来。20xx年9月21日到12月个人销售3套，20xx年1月到7月份个人销售洋房13套，共计：16套。总销售额10291581元，回款：7619136元。我知道这还远远不够，以后要更加的努力才行。那天王楠总找到我说由于你的表现公司毛总确定赐予你提升的机会。我内心特殊的激烈，我特殊感谢王楠总在我来的这段时间每当我迷茫的时候，她都在她繁忙的工作中抽出时间来帮助和开导我，让我很快能摆脱苦恼，努力工作。也特殊感谢毛总能赐予我这次能够提升的机会，在以后的工作中除了把成交客户的催款和善后工作做好，还要帮助好高经理工作，把前台管理好，以下是我的工作方案。1、严格遵

14、守并执行公司各项规章制度，起到以身作则的带头作用。2、帮助经理搞好工作支配，制定值班人员支配表。3、自觉遵守作息时间，帮助经理搞好考勤，考核制度，严禁迟到，早退现象发生。4、严格要求销售人员的仪态，仪表，言谈，举止，热忱礼貌对待客户，提高服务质量，树立公司形象。5、爱惜公物，带头做好售楼处前台的清洁和整理工作。6、统计日常的来电来访量，晚会分析当天接待客户状况，找出客户问题所在并解决，尽可能促进成交。7、培育集体协作精神和工作默契，其他销售员接待客户时应积主动赐予协作，对于不能成交的缘由，进行分析，总结，刚好的赐予协作，把握机会达成成交。8、对于新加入的成员打算项目资料，赐予培训，考核，考核合

15、格者正式上岗接待客户。9、对于已成交的客户要跟踪客户的补定，首付，签合同，帮助客户办理好贷款以及进户的相关手续。10、要了解周边竞品项目的状况，信息随时更新，让销售人员驾驭。销售主管的责任是要起到带头作用，要多协作经理和公司的支配工作，要团结销售人员，要有凝合力，执行力，创新力，组织实力和指挥实力，从今日起先要更严格的要求自己，仔细做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多学习专业学问。我的成长离不开领导的帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩，不断的提高自我。销售主管是一段新的工作历程，是一个新的平台。充溢了全新的机遇和挑战，坚持与努力会让我学习到更多专业技能

16、。我会充溢责任感的去工作，怀着感恩的心去面对接下来的日常生活。无论是从工作方面，还是为人处事，都将学习的更加成熟。最终我想说作为颐司的一名员工我感到无比的傲慢和骄傲。房地产销售主管述职报告3繁忙的工作中不知不觉20xx又将近尾声。回顾这一年的工作历程，作为XX地产一名一般员工，我深深感受到我们XX地产蓬勃发展的朝气和XX人拼搏的精神。作为销售部一名优秀的置业顾问，我深深感觉到自己身肩重任，自己的一言一行不光是体现自我的素养，更是代表XX地产企业的形象。所以我更要提高自身的修养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，不断总结管理阅历，提升管理实力。此外，还要广泛了解

17、整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过近两年置业顾问岗位的磨练，在今年5月通过竞聘，从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管，并且在努力做好自己的本职工作同时，通过内部培训，能够帮助更多的同事共同成长。当然我认为要想成长为一名优秀的销售主管，光做到这些还远远不够。下面就是我对今年所做详细工作的总结和下年工作的改进。20xx年主要工作置业顾问岗位(1-4月份)：(一)接电共计30组。(二)接访共计65组。(三)共签约5套，签约总面积：1000.28平米，签约总金额：7945055元。(四)电访客户3650组。(五)参与公司举办的合肥、上海、南京、铜陵推广巡展。(六)仔细做好接电接访工作，

18、并做好客户信息刚好完整的CRM系统录入。(七)完成元宵节客户上门探望，赠送汤圆53组。(八)根据项目公司要求轮番做好二月份第4周、四月份第4周XX市场监测报告。B组销售主管(5月-至今)：(一)接电：共计119组。(二)接访：共计262组。(三)签约：34套，总面积6952.97平米，总金额6XX46320元。(四)收房：66套。(五)老客户维护1、端午节探望客户，赠送粽子XX2组。2、赠送老客户生日礼物66组。3、中秋节邀约拍摄老客户全家福45组及赠送月饼87组。(六)营销活动客户邀约1、4周“XX季”活动。2、跆拳道竞赛。3、其次届啤酒节。4、蛋糕DIY。5、冰激凌DIY。6、百大及歙县微

19、信推广。7、留学讲座。8、老客户王立伟中秋私人烧烤宴。9、徽行答谢宴。10、中行答谢宴。11、月饼DIY等。(七)营销推广活动XX国际房展会、XXX地产展示交易会、XXX房博会。(八)XX对接1、完成5-XX月份考勤统计及月度值班表。2、完成5-XX月份培训安排和总结。3、完成5-XX月份成交客户回访调查表。(九)客户分析1、完成5-XX月份小组每周意向客户每周追访状况。2、完成端午节来访客户分析。3、完成“五一”来访客户分析。4、完成国庆节来访客户分析。5、完成中秋节来访客户分析。6、完成XX房展会接访客户分析表。7、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。(十)市场调研1、完成XX、

20、XX、XXX华府等个案调研。2、完成16周市场监测报告。(十一)内部培训1、完成老客户维护技巧、意向客户逼定技巧、案场接电及电访技巧培训材料。2、完成5-XX月份日常晨训组织和晚例会组织工作。3、完成每周六日销售部内部培训工作。4、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。(十二)合同签署1、完成9月份以来的全部网签合同，共计10套。2、完成5-XX月份全部已签合同的审查工作。(十三)其他工作1、完成领导交代的日常工作。2、帮助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问题的处理工作。一、感恩、成长与不足(一)感恩首先感谢XX地产和XX公司给了呈现自我的平台，让我实现了许多幻想。没有XX我就不

21、会站在20xxXXXX的年会上领取优秀员工的激励。没有XX公司就不会有我站在20xxXX公司年会上史总为我亲自颁发销冠的荣誉。其次感谢曾经言语恳切的训斥和教育过我的领导们，是他们让我渐渐融入到XX这个大家庭，不断的前进和成长。最终要感谢我的组员和同事，是他们这一年不断帮助和支持我，也是他们让我更加有信念不断的前进，迎接一次又一次的新挑战。房地产销售主管述职报告45月份竞选B组销售主管，是我第一次真正意义通过公允竞争取得升职机会。曾经我以为作为一位好员工就是不断提升自己工作技能，不断的为公司创建更多地利益，这些就已经足够了。通过这次竞选活动，让我明白一位好的员工，不光是自己为公司创建更多的利益，

22、而是一个人的实力越强就应当担当更多的责任，所以真正的一个好员工，就是能帮助更多的人成长，带领一个团队，来为公司创建更多更大的的企业价值。通过这次竞选不光让我得到了升职，让我更加清晰曾经背后有那么多人在支持着我，让我更加自信的一路走下去。房地产销售主管述职报告5假如说通过竞选可以让我在职位得到提升，那么参与公司举办的“远足”活动，则是在我意志力的一次考验和超越。步行25公里是我人生中第一次的连续步行的最远距离，在没有走之前，我还在想我能走下来吗?因为没有走过，所以不清晰。虽然我们晒着太阳、忍着饥渴，不顾脚底的水泡，但事实证明我能走下来，甚至还可以走的更远。通过这次活动我学到了两点：一、在做没有做

23、过的事情之前，许多人都想我能做到吗!那该有多难呀!其实等我们做完了才发觉原来是这么简单，这么简洁，甚至我们还可以做的更好。恰恰印证了一句广告词：思想有多远，才能走多远。二、一个人和一个团队。假如是一个人，很难有人能真正走完全程。而一个团队相互帮助和搀扶，这样每个人都会到达终点，而且还增加了团队的沟通和凝合力。(四)不足1、未能完成8、9、10月份小组销售任务。2、市场监测不够仔细，对市场信息了解不够深化和细化。3、客户分析过于主观臆想化，不能精确客观把握客户需求意向。二、改进措施(一)8、9、10三个月未完成任务：分析：把缘由多归结为天气燥热，客户来访量少，是没有从自身着手找缘由。改进措施：天

24、气燥热，来访量是比以前少，但能我们能做到的是增加电访量和外出探望量，提升我们逼定的实力。(二)市场监测数据的不够精确化分析：市场监测基础数据的取得是从房管局和各个楼盘销售部。房管局的数据是以实际网签为准，可能存在着肯定的滞后性。而案场数据大多是负责该楼盘的置业顾问电话调研出的数据，由于楼盘之间存在着竞争，所以有许多数据不够真实。改进措施：1、一般住宅成交数据以房管局网签为主，针对详细异样数据楼盘，负责调研该楼盘的置业顾问电话核实。2、别墅市场成交数据，以负责该楼盘的置业顾问电话调研为主，针对详细的异样数据楼盘，可以通过我们合作的媒体和广告公司来第三方调研核实，以保证数据的科学合理性。(三)客户

25、分析臆想化，推断客户不精确分析：此种问题多发生在老员工身上，大多是凭借自己的销售阅历，对客户意向房源和购买实力妄加揣测，而错失掉意向客户。改进错失：针对此类问题，后期要在内部培训上增加客户意向推断相关课题，还要在每周客户分析上了解客户首次来访的真实状况，细微环节动作等，只为了更加科学、理性的推断客户的真实意向，为后期逼定客户做好铺垫工作。三、下年度(20xx年)业绩指标及主要工作(一)业绩指标1、安排接电250组。接访600组。2、安排小组签约40套。签约面积7000平米。完成签约额7500万，完成收房35套。(二)如何完成年度销售指标1、归零的心态。销售最重要是心态，心态的好坏是胜利的一半，

26、无论20xx年成败与否，清空一切，一切从零起先。2、组员月初制定月度任务完成安排(后期跟踪指导)3、提高团队销售技巧(针对性模拟演练及培训)4、做好老客户维护(定期上门探望老客户)5、调动销售主动性(运用公司销售激励制度)6、提高销售服务意识(建议月度评服务标兵，作为季度考核指标之一)7、月底总结任务完成状况(完成者做阅历共享，未完成者做缘由分析)(三)案场监督和管理1、正确传达领导下达指示及任务2、连接各部门(及A组)之间关系。3、科学统计小组每天、周、月来电量、来访量、回访量、成交量等数据。4、监督组内员工跟单速度及跟单质量，提高成交率。5、了解意向客户追访状况及问题处理。(四)内部培训1

27、、组织销售员对房地产销售业务不定期进行业务沟通，共享案例并分析2、定期做竞争楼盘市调并进行PPT共享。3、提倡销售员或小组间互帮互助。4、老销售主动帮助新销售，实行一带一制。(五)投诉问题及处理1、了解事务全部细微环节，分析问题所在，帮助销售与客户间进行沟通2、综合考虑客户价值，理性解决客户问题3、事态严峻时以书面或邮件形式，刚好进行上报与领导共同协商解决方法4、提倡销售内部消化投诉事务，事后上报并制成案例进行培训。四、对公司管理的看法、建议20xx希望XXXX公司可以赐予我们更多的关切和支持。例如：销售主管提升性培训、去其他项目考察沟通学习等。第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页