2022年月度员工工作总结.docx

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1、2022年月度员工工作总结月度员工工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来，快快来写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我细心整理的月度员工工作总结，希望能够帮助到大家。月度员工工作总结1时间如梭，转瞬12月份过去，由于公司场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大，回顾以往虽没有轰轰烈烈的战果但也算经验了一段不平凡的考验和磨练

2、，为了更好的总结上季度工作中的优劣，以便在下季度工作的开展中发扬优点，避开缺点并且改正缺点，特写此总结，望领导赐予批示和指正一、上个月工作总结1. 依据公司发展方向，帮助集团公司升级和子公司申请，并提交可用的资料，为公司下一步发展打好基础。2. 充分做好财务核算，刚好结算记账，做到各项开支都符合规定，账目清晰。财务内部做好各方面的核算和监督。3. 工作中审核一切开支凭证，月末组织好账目的核对，根据规定编制凭证、报表，并刚好整理、装订和保存。4. 监督资金往来，工作跟进以及与其他部门的协作，做好财务工作。在这一季度中虽然总共收到应收款某万，与预想的结果存在很大的差异，资金匹配有很大的出入，导致资

3、金惊慌，但是通过财务部把关保证了现场施工的备用金发放和其他急需资金的落实。二、总结完上季度的工作状况依据上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且依据公司领导指引，我下季度工作安排如下：1.学习会计学问，提高工作实力总公司现在有5家账目须要独立核算的公司，必需学习会计学问、税务学问，主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加学习意识作为一切工作的基础;看法严谨、细致、扎实、脚踏实地的做好财会工作。2.会计核算财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部人员要遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度，仔细履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、记账凭证的录入，到编制

4、财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴等等，会计人员要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，仔细执行企业会计制度，保障会计处理的刚好、精确。3.账款回收资金是公司的命脉，可以说现在应收款回收是公司最重要也是最艰难的问题。在接下来的工作中，公司组织的收款小组，财务部应刚好精确的供应信息，参加催款，避开出现烂账。4. 开支审核费用报销审核，依据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。综上所述，在今后的工作中，我将不断学习，加强个人修养，努力提高工作实力，力求把工作做到更好，和公司一起成长。月度员工工作总结2在过去的一个月

5、里，作为一名团队领导，我深深地感到自己肩负着车间生产和团队成员平安的寄予和责任。本月中旬，在探讨了公司、工厂、车间的生产路途，36字方针，以及总经理提出的优质高效提升战略后，深刻体会到“优质高效提升”的重要性。依据分厂、车间提出的各项平安生产任务，要结合全班员工，认清形势，明确目标，狠抓落实。仔细致力于工作实践，并尽职尽责地完成全部产品组长就像火车头一样，责任重大。看路平安行驶，保证车上乘客平安到达目的地，是我义不容辞的责任，所以领队是特种兵。自我不仅要懂学问和业务，还要擅长管理。多年的工作实践让我觉得一个肤浅的规律：只要理解上级的精神，低着头，关切全班员工，结合实际状况，就能找出工作思路，然

6、后逐步带动全局。所以从重要岗位动身，主控是一个特别岗位，不确定性大，随机性强。要做好班组生产乃至整体工作，就要从司炉操作与主控之间、主控操作时间与现场操作人员之间的管理入手，做好相互之间的连接与协作，使上下线能绞在一起，从而使主控发挥中控作用。有了必要的思路，我们在详细操作中留意以下两个方面：一是在不失原则的状况下，尽力营造良好的和谐氛围，营造和谐轻松的工作环境；其次，充分发挥团队成员的进取精神和主子翁精神，实现团队的高度民主管理。完善以班组长为核心，四大员工为骨干的管理体系，做到事事有人管，事事有人做，人人责任明确，充分发挥每个员工的主动性和创建性，严格执行团队的一系列规章制度，做到制度面前

7、人人同等。强化团队成员的自我管理意识，在必要的限度内发挥自己肯定的能量，在团队基本管理体系中进行自我检查、自我限制、自我评价，让全班员工树立剧烈的责任感和使命感。这样团队管理基础扎实，各方面工作都有保障。从这个月的状况来看，结果很明显。做好团队的整体工作，有赖于全体员工的共同努力。要充分发挥团队每一个员工的进取心，就要有好的班组长形象。作为班级的领导，我既是制作人，又是不知名的管理者。我始终明确表示，只有以身作则，领先垂范，班里的人才能值得信任，才能一起倾听，一起努力。自我抱着一个目的，要求别人先做事；对于别人要求完成的任务，自己要先完成，在团队中树立自己的形象，用自己的实际行动影响团队成员，

8、带动他们。针对今年的生产形势和严峻的钢材形势，公司提出了优质高效的措施，刚好组织全班开展了“优质高效”、“返非法议”活动，与全班进行了交谈，找到了根本缘由，深化分析了班组“优质高效”工作和平安生产中存在的问题，结合团队的实际状况制定有效的预防措施，并通过相应的制度予以保证，使全年的平安形势稳定发展，优质平安这一个月以来，生产任务和各方面工作真的很忙。月底，由于单窑筒体压力高，二、三窑石灰质量异样波动，班组主动协作车间领导到生产现场进行仔细分析检查，并依据详细状况分解到各设备点、各工序、各人，动态调整各班产量。团队其他成员也是顾全大局，无私奉献。只要团队须要随叫随到协作，有的员工还会提出一系列个

9、人分析数据和个人看法，真的难能珍贵。针对后续工作团队，制定了相应的措施：第一，提高网络操作技能。每周经济核算和每日温度限制通过网络传输给主管。二、建立设备管理、环境卫生分区并安排给个人。三是加强桅杆的组织、实施和协调回顾以往的工作，我们收获了一点，这离不开组织的关切和指导，更离不开全班同志同心同德同甘共苦的结果。我深信，一个人的实力是有限的，关键在于他对所从事的工作持什么样的看法。在自己的岗位上，要做一件事爱一件事，脚踏实地，牢牢把握信任自己的“瞬间”，努力学习，不断完善充溢自己，从自己负责的工作做起，一件事一件事做起，以大师的姿态仔细做好自己的工作。这也是我始终追求的愿望。月度员工工作总结3

10、二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有一些劳碌，二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也实行了相应的惠客措施；现将年二月份个人工作总结报告如下：1、节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。2、做好个人工作安排，做好员工节日的休息支配，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生状况。3、节能降耗。客房部在20年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20年1月份实行相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不奢侈酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，实行的相应措施也得到了肯定的成效，20年1月份，相对于2

11、0年的12月份，依据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。4、人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20年旺季时的接待工作，新年过后立刻进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们刚好补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作心情带给客人，造成客人的不满，为不影响20年客房部的整体工作，赐予辞退。5、设施设备的维护保养。本月将20年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面

12、未修外，大的工程问题做了一项修理，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018、3019挡风墙冬季特冷，在20年应考虑做保温墙。月度员工工作总结4作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。1、到讲台上去讲。现在很多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上打算到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，2、嘉奖与惩处。嘉奖与惩处恒久是一对好的领导手段。销售经理要发挥嘉奖与惩处的作用。

13、3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员仔细看待工作总结与汇报。4、要求销售人员汇报工作之前，仔细做好打算。月度员工工作总结5一个月来的工作已然过去，的确还是须要对自己有比较全面的相识，作为公司的一员，我主动仔细的做好自己分内的事情，感受到了这些细微环节之后，我更加是得到了的许多积累，回顾自己做出的成果，我也应当要仔细总结一番。我考虑到了自己的状况，还是须要去积累阅历的，我还是须要得到足够多的提高，我也感谢个人实力的提高，我也始终接触到了自己各方面的细微环节工作，感谢四周同时的认可，总结之下我还是深有感受，平常的工作当中还是很有动力的，我遵守公司的各项规章制度，得出的

14、结论就是不断的落实好自己的本职工作，总结之后我的确是应当要对这份工作负责，我始终都感觉自己个人实力还是很有动力的，相对上个月的工作，这个月来的业绩也是提高了20%，实在是很有意义的，我认为这对我还是特别感受的，现在我须要对个人实力还是须要去积累这方面阅历的。这一个月的时间很快，我觉得自己每天也是比较充溢的，也和同事们请教学习到了许多学问，深知作为xx的一员就应当要有足够好的看法，但是我依旧认为自己在业务实力上面有所欠缺，和客户的沟通的时候，有时候也会回答补上来一些问题，这是对业务流程的不熟识，我认为这对我还是一件特别重要的事情，包括在平常的工作当中，我的基础还是不够扎实，所以在这一点上面我还是

15、应当要认清晰自己的方向，我的基础还是有待巩固，所以我也会接着去做出更好的成果来，以后做的更加仔细的。下个月的工作，还是须要接着自己去做好的，在这方面我还是应当要仔细的规划好的，这对我的学习成果还是有待提高的，我下个月的目标是拿到团队的业绩冠军，这个月我是季军，人都是须要不断进步的，所以这是须要去仔细规划好的，我须要对这份工作负责，去阅读更多与自己的工作相关的书籍，驾驭一个好的技能是特别重要的，所以我也肯定会仔细做好自己分内的职责，这也是毋庸置疑，这个月来的工作也是比较劳碌的，我也会吸取更多的阅历，提高销售业绩，保持一个好的心态，当然自己的本职工作更加要负责，让自己和客户沟通的时候，能够回答好每

16、一个问题，不断的熟识自己的业务流程，做一名优秀的xx员工。月度员工工作总结6时间如梭，转瞬间已经与十一月分别。首先在这个月里，我跟随公司中的精英一并攻克了在云南省的项目，紧接着回到武汉完成了人生中第一次以自己为主导的项目流程。毫无疑问这个十一月对我而言是比较重要的一月。这个月的工作真的让我受益良多，能在众多良师益友的指导下顺当完成我的第一次开评标。对于本月的收获，我做出以下几点总结：1.学习办理异地开标所要打算的工作，在项目开标之前应当确认当地开标的步骤。可以广交好友，向有此方面阅历的人士询问相关流程，确保开标环节万无一失。评标要严格遵守当地规定的流程，就算遇到意料之外的状况也不要惊慌，冷静处

17、理细致分析。这次进行开评标流程，面临的问题不只是缺乏在云南开评标的阅历，更为关键的是本次项目还遇到云南省新平台试运行的尴尬时期，新添加的系统功能不完善，很简单出现报错、故障等现象。给此次项目的进行增加了许多阻碍。然而外在的困难并不会阻拦我们前进的步伐。在我们项目团队的攻略下，我们与时间赛跑，与问题搏击，最终突破了层层考验。2.一七年的十一月十五日，我首次面对自己主导的项目。这是自己首次战斗在项目的第一线上，心态略微有一些起伏，但是在项目经理余良的指导下，我已经把开标要用的资料打算就绪。打足十二分精神，让一切有条不紊的根据开标流程进行。项目经理的记录工作是非常重要的，每一步都要保持冷静，首先要留

18、意的是投标人是否在开标规定时间前签到，电子平台的招标项目，首先要确认投标人是否在开标前上传电子版投标文件。然后在开标当天督促投标人在电子平台签到，投标文件递交截止时间前未签到的投标人将视为放弃参与本次投标，超时递交的全部投标文件将不予接收。开标过程中细致检查开标一览表，表格内容肯定不能修改，我们只修改表格格式，招标工作是一项特别严谨的工作。3.评标工作可以说是对整个招标项目理解的体现，首先要保证评标过程的“公允、公正”和保密性。开启评标之前首先要确认评委会成员是否全部到场，确认评委全部到场的状况下宣读评标大会工作纪律。收取评委老师们的通讯工具后方可开启评标。评委的签字文件肯定要确认无误，项目经

19、理要核算分值的精确性。总而言之项目经理在努力工作的同时也要学会如何爱护自己，这不但是对工作和公司负责，更是对自己和家人负责。感谢王惠师傅和项目经理余良在这一个月里对我工作的悉心指导。月度员工工作总结7光阴如梭，xx月的工作转瞬又将成为历史，xx月即将过去，xx月即将来临。新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在xx月，更好地完成工作，扬长避短，现作工作总结如下：1、学习。这一月来，我仔细完成工作，努力学习，主动思索，个人实力逐步提高。把自己的全部精力都投入到了质检工作的学习当中。基本功，苦练，基本学问，恶补。所以，我在实际工作中，时时

20、严格要求自己，做到小心翼翼，有疑则问。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作不久，无论从业务实力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了部门领导和当班班长的正确引导。2、工作。xx月我先后在油田公司、分公司的平安文化推动会、平安沟通会上担当解说工作；参与了部门的平安定级工作；为部门的目视化工作献计献策，积累了许多珍贵的阅历。作为质检部的一名新员工，可以担当部门解说这一重要的工作，无疑是对我实力的一种确定和提高。在这次工作当中，我不光是收获了一份参加感和自我实现感，更重要的是在过程中学习到了全部书本上没有的学问。提高了与人交往的实力，强化了我在工作当中的平安意识。平安定级工作，从

21、筹备到迎审，我都参加其中。打算期间须要记忆的学问无形当中又成了一次充电的好机会，我就想吸水的海绵一样，汲取着学问的养分。日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。xx月13月，我来到质检部工作已经两月，在领导及同事们的支持和帮助下成熟了许多，退去了些许焦躁和青涩，但也醒悟地相识到自己的不足之处：1、在行业学习上远远不足。学而时习之，要想把工作做得好，就必需要在业务学习上再下苦工。2、对于崭新的xx，我充溢了信念和期盼回顾这一月的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。月度员工工作总结8一个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满足为宗

22、旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维本领，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自我。客服月工作总结。为公司全面信息化的胜利上线贡献了自我的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做；当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去；每当公司

23、要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、具体的了解、驾驭，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。在工作中，我严格根据“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的询问，做到具体的解答；对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的赐予解决，对自我不能解决的问题，进取向上级照实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记具体，每天查阅，发觉问题刚好解决，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些不足之处。一是工作阅历欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。客服月工作总结。三是工作中有急躁心情，有时急于求

24、成。在下步工作中，要加以克服和改善。月度员工工作总结9x月份又过去了，由于公司确定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从_月份后半月起先就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的。总结开来x月销售方面有以下几点：x月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的

25、销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的实力还不足，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充溢希望的。有人说过“看法确定一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个主动向上工作看法是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。x月工作安排下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也

26、始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特殊优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。对于下半年我希望自己在工作中须要提高的主要有以下几点：1、先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更

27、大，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。5。做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6。做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的

28、结果。希望到年底时我们都能满载而归!月度员工工作总结10x月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的实力还不足，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充溢希望的。有人说过“看法确定一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作

29、，对于自己喜爱的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个主动向上工作看法是胜利的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。存在问题：通过一段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。下月工作目标：接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括X，X还有X这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，我们要以团队为主

30、，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。月度员工工作总结11新的xx年，却也是xx年的未完成时，在过年前的这段日子，是xx年最终的收尾工作，也是xx年最初的起始工作，这个一月份的工作，不大不小，代表了两年的工作看法，也代表了两年的工作要求。在这个一月份里，我的工作总结如下：在这个一月份里，我把xx年最终的收尾工作做了一下总结与整理，把过去xx年实施完成了的工作与xx年最初的起始工作，做了一下连接。订好了xx年这一年的工作整体安排，也支配好了自己与其他部门的合作时间，到时候假如再有变动的地方，我

31、也做了具体的变动方案，以保xx年的工作能够如数完成。在这个一月份里，我把过年须要去上门慰问的客户列出了具体的清单，也我这些客户购买好了过年的慰问品，联系了快递，在不影响客户收货又不与过年快递停运的时间里，这些慰问品都会按时送到客户的手里，让客户在过年的时候感受到我们公司对他们的关注和专心。我还应老板的要求，约了几个VIP客户进行年前最终的聚餐，虽然有一两个客户因为太忙没能到场，其他的VIP客户都受到了我们公司对VIP客户的优质待遇。在与客户的聚餐中，我还收到了客户对我的好评，这个好评不是干脆对我说的，是通过电话与我们老板联系的，让我明白了一份耕耘一份收获，我所付出的，都得到了应有的回报。一月里

32、有我们国家规定的七天法定假期，我也依据时间支配了我们部门的放假与值班事项，保证了在过年期间，我们公司还是有人值班，是可以打电话或者上门来，有人接待与帮助其了解公司产品的。考虑到家与公司距离远的同事，我也提前通知他们可以通过调休来支配自己的假期时间，这样就可以解决公司员工春运买票坐车回家返程两难的事情，也可以让公司员工感受到我们公司的人性化与企业文化。这个一月份放假之后就是过年，过年回来就是彻底意义上的二零二零年了。希望我在放假回来之后，能够立马收回自己放假放松的心情，投入到惊慌的工作中来，为公司接着创建新一年的价值，为公司的员工谋福利，为我自己更好地发展前景铺路搭桥。以上就是我一月份的工作总结

33、以及对xx年的展望了。希望自己可以如总结的那样接着做到，做到，做到!执行力是关键!月度员工工作总结12x月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作（一）在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。（二）注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，渐渐摸清了工作中的基本状况

34、，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实销售目标（一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。（二）x周边的水泥行业严峻过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。（三）经过x公司介绍，相识高x公司的张总（老板的弟弟）及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，详细是哪种模式没定下来，要接着加强工作。三、主要阅历和收获在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些

35、收获，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）仅有摆正自我的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。（二）仅有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。（三）仅有坚持销售原则，落实好销售工作，仔细做好本职工作，才能及早签单。（四）仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五）要加强与客户的沟通，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自我（一）开展常规反省，不断的提高自我的思想相识和学问水平。（二）经过这样惊慌有序的一个月，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工

36、作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简洁中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。（三）在这月的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自我在思想相识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。（四）在日常的工作中，我时刻要求自我从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。（五）回顾这个月的自我的工作

37、状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。所以，更要刚好强化自我的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。五、要定期召开工作会议，兼听员工的看法，敢于开发新方法，总结工作成果与问题，刚好实行对策！六、存在的不足1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创建良好的工作环境和形象。2、须要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越就应斗劲十足，坚持不懈的对待，不就应有丝毫懈怠的心情，也不就应轻易放弃。这个是以后须要时刻提示自我的。3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通潜力和细致程度还须要加强，在新的月度里面争取有更大的变更和提高。4、发掘和开发客户资源不够

38、，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有刚好完成，执行力度不够。5、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。七、下步的准备针对工作中存在的不足，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面：（一）专心搞好内部的协调工作，进一步理顺关系。（二）加强新学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。（三）利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目。（四）加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。（五）加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。在今后的工作中严格地要求自我，在工作中要不断创新，我信任：在

39、上级的正确领导下，x的明天更完备！月度员工工作总结13一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，现在的基本状况如下：经理干脆管理人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进行监督并反馈；平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况，并赐予登记；到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：1、店长在没有上报公司的状况下随意调整上班时间，如：把早班换成中班；2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）；3、个别店长有迟到、早退的现

40、象；4、店长在没有请假的状况下外出办理私事；5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有26人，因此，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从20年至今已经胜利地在上海开了X家专卖店，将来还要接着扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是干脆连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会干脆影响整个专卖店的人员管理，针对目前的状况，现提出以下方案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。每个月全勤者（没有

41、请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金；非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务的，不能占用上、下班时间。（如：某店长上班时间为7：3020：30，7：30必需到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必需在下班时间之前返回）；若有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际状

42、况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由，则按上述第条方法办理；店长不得随意更改上班时间以及班次，若须要调整的必需事先向公司人事部说明状况；此方法从20年2月3日起先执行。方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长（兼职），特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的聘请从我公司人员录用和离职状况来看，20年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不符

43、合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此状况，公司的解决方法是在聘请高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还可以拓宽聘请渠道，如校内聘请、职业介绍所、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低；外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请成原来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就须要在聘请的时候对语言沟通实力进行严格把关。2、试用期员工的

44、考核我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长干脆把看法反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的看法，从这三个月的考核状况来看，主要有以下状况：店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、刚好地反映状况，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷；有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于“还可以”；针对以上状况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。方案：建立系统的考核制度和流程。1）试用期员工进入专卖店一周后，由店长干脆对其进行考核，考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性

45、质的了解状况、工作看法、劳动纪律等，考核结果由店长干脆向人事部反映，对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。2）试用期员工进入专卖店一个月后，由店长干脆对其进行考核，考核项目包括：收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货实力、劳动卫生、服务、工作看法、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长干脆向人事部汇报，人事部可依据店长的看法多渠道地了解员工状况，对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。3）试用期接近三个月时，提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价看法，然后由人事部确定是否赐予录用。以上每一个步骤，人事部都必需同各店进步行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的

46、工作内容、工作流程及工作责任。三、员工培训在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的视察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：1）无论什么培训都必需有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段须要做什么培训，可以结合市场须要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得。从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高服务质量，举个简洁的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有服务的

47、商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能达到这一要求，假如店长不能做好这一点，他所培育出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想，为了实现过去全部的幻想，就要把每一个细微环节做好，一点一点去实现它。给员工发放培训需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟识公司的业务，而且对其它员工具有激励的作用；不利的一面是此类员工缺少创建性，易造成近亲繁殖，从而阻碍公司的发展，而且还存在员工之间公允竞争的问题。企业采纳这种用人途径，须要结合实际状况，是须要稳定发展还是变革，找好公