2022年有关服务质量承诺书六篇.docx

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1、2022年有关服务质量承诺书六篇有关服务质量承诺书六篇随着社会一步步向前发展，承诺书与我们的生活休戚相关，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。那么你有了解过承诺书吗？下面是我为大家整理的服务质量承诺书6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。服务质量承诺书 篇1我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品供应终身修理服务。为保证产品质量，满意客户要求，特向用户做出以下承诺:1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001：20xx质量体系运作。2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准热量表（CJ128-20xx）要

2、求，运行稳定牢靠。3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程热能表（JJG225-20xx），产品质量保证。4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题（除人为因素损坏外），刚好予以免费修理或更换，确保用户正常运用。5、本公司对其产品实行终身修理服务制。在保修期满后，仍向客户供应同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师供应技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。7、 产品在运用中若出现问题，公司确保在12小时内支配修理人员到达现场进行修理或更换。8、本公司为客户建立产品安装、运用档案，电脑存储管理，以保证供应刚好周到和有

3、效的服务。9、本公司按ISO9001：20xx质量管理体系要求进行顾客满足度调查，征询顾客对产品质量的看法，并定期回访。10、免费供应每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。售后服务电话：0532-83735388 郑先生，手机：13863975662宝海龙贸易有限公司，人民路107号_有限公司日期：20_年_月_日服务质量承诺书 篇2为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一样，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：1、职责内投诉事项刚好处理率100%；2、

4、各项物资材料库服务工作质量达标率100%；3、各项物资材料库服务满足度达到95%以上。4物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉运用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满足顺心；看法温馨，文明礼貌，让客户感觉热心；对待工作职责谨慎仔细工作，让客户感觉放心；换位思索，仔细细致，让客户感觉真心，爱惜工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。5、物资库管理人员增加规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把全部与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜肯定职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。6、如若发生责任事故

5、，物资库全部人员坚决做到“事故缘由未查清不放过；当事人和群众未受到教化不放过；没有制定出切实可行的整改措施不放过。以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的接着支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。服务质量承诺书 篇3我司将保证每日供应簇新的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：一、严格遵守中华人民共和国食品平安法、中华人民共和国产品质量法等相关规定。二、坚决不供应不符合国家食品平安标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。三

6、、根据业主选购清单上要求的肉类、蔬菜及指定物品运输到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格根据运用单位所需的数量供应，未经运用单位同意，不得增加或削减。四、每天在正常状况下送簇新肉类、蔬菜两次;随叫随到，随时供应选购，并送达指定地点;我司必需将业主须要的簇新肉类、蔬菜按安排按时间送达。五、根据业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的须要，我司必刚好按业主要求将商品送到。我司保证簇新的食用肉类做到：猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水;肉簇新、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害;家禽类簇新、无病、无注水。蔬菜类做到：簇新菜光滑、嘹亮鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农

7、药残留，净菜达到?%以上。六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司担当，并担当相应的违约责任。七、我司保证配料用品保证卫生平安合格，坚决不供应包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。我司供应的指定商品保质期到达业主地点时有?个月以上。八、加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。九、定期或不定期对运输食品运输车辆的进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。我司本着“保障食品平安，享受华蜜生活”的原

8、则，以优良品质与信誉求发展，以客户为中心，保证做诚恳守信的经营户。承诺人：xxxx服务质量承诺书 篇4如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与职责，并结合实际状况，细心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：1、遵守有关的法律法规规定。2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗刚好清理，并根据标准和要求进行补栽，刚好进行养护管理。4、绿化苗木受到损害时，乙方务必带给受损报告，甲乙双方确定职责，乙方只担当其职责范围的受损修复费用;如乙方不刚好提交受损报告，则由乙方

9、全部修复费用。5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时带给设备，业主方有权解除合同，职责由我方负担)、包承包期、包质量、包平安。6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并理解业主方的指导、监督和检查验收。7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查，如经整改仍未到达要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作

10、好隐藏工程的质量检查和记录。10、建立质量职责制，对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有潜力胜任此工程，假如我公司中标，不对外分包。11、根据养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立和运行;统筹项目质量安排及有关工作的支配，开展质量教化，保证公司的各项制度正常进行。13、我方在养护期间自觉理解业主方、群众以及有关部门的监督管理。(1)我方无条件听从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所安排的工作。如在迎检活动中，由于养护工

11、作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。(2)我方务必专心响应并理解市领导的监督检查，若受到市领导的指责，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。(3)我方务必随时、随地理解广阔市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。14、实施过程中我方会依据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发觉我方组织措施不当、安排不落实、管理不严，绿化养

12、护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金;状况严峻的，业主有权单方面解除合同。15、我方依据本合同所担当的管理养护资料、按事实上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。支配好属下人员的住宿和教化管理工作。16、我方务必落实平安生产和平安防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决马路平安作业问题。在进行养护作业时，仔细负责，留意平安操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和担当一切费用。17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工

13、作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有作奸犯科行为，我方担当一切经济职责和法律职责。18、在合同期内，因国家建设须要征用或业主方管理须要调整乙方管养绿化地段时，我方会听从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应削减承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿职责。19、我方假如无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款，并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。20、我方协作业主做好园林绿化宣扬、监督工作，教化市民遵守有关园林绿化管理规定和协作搞好卫生清洁工作。21、在贴合供水规划和技术条件下，业主方可帮助我方按实际须要办理绿

14、化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方担当，并由我方干脆向供水部门缴交。22、选取优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的.进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。服务质量承诺书 篇5(选购人):我司参加 项目的投标(招标编号： )，如获中

15、标，我司保证按以下条款进行服务：一、设备质量承诺：1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专业人员进行设备安装，力争满意用户需求。2、设备交货时，我公司向用户供应下列服务及文件; 技术保养修理

16、手册 设备说明书及制造厂家 相关操作人员培训课程四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。公司向用户供应全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户供应优质的服务。4、服务模式：公司供应7x24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务恳求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。联系人：XXX电话：XXXXXXXXXXX5

17、、系统升级服务在质量保证期内，全部项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术询问服务不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户供应技术询问服务，这其中包括: 新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检服务依据用户的须要，公司供应定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被惩罚，我方对此无异议。投标人(全称并加盖公章)：投标人代表签字：时间：XXXX年XX月XX日服务质量承诺书 篇6市运管所：依据公交许可04号批复，贵所同意我司增加2辆至公

18、交车从事该线路经营，在今后的经营过程中，我司就车辆的技术状况、车容车貌、经营行为、服务质量向贵所及广阔旅客公开承诺如下：一、车辆技术状况我司承诺在今后的经营过程中，实行每天出车前、收车后对车辆的平安设施进行检查，以确保车辆的技术状况始终处于良好的状态。二、车容车貌在经营期内，我司保证使车辆的车容车貌始终处于清洁卫生状态，坚持每天清洗车辆及定期清洗座垫、座套，以保证车容车貌整齐。三、经营行为我司承诺在经营中将坚决听从各级道路运输管理机构的行业管理，遵守国家有关道路运输方面的法律、法规和规章制度，在经营期内承诺如下：1、坚持“三定一挂四统一”经营。2、保证正班正点运行，不压班、不误班、不脱班。3、

19、不甩客、卖客、骗客、倒客。4、不超员、超速行驶。5、执行旅客运输运价政策，不擅自提价、压价，不进行价格欺诈。6、按核定的线路运行。四、服务质量在经营中我司将坚持“旅客至上，服务第一”的经营宗旨，为旅客供应平安、舒适、快捷、便利的运输服务，不断补充完善企业服务质量管理制度，加强对司乘进行服务质量监督管理，订做统一服装，持证上岗，在服务中对旅客保证做到热忱和谒、有问必答、扶老携幼、礼貌待客，坚决杜绝服务忌语，使旅客满足率达到95%以上，正班率99%以上，正点率98%以上，旅客投诉达到万分之五以下。五、服务质量监督管理措施为加强服务质量监督管理，公司设立看法箱，在车身喷印投诉电话，车内悬挂看法薄、张

20、贴服务承诺内容，同时设立司乘人员公示栏，接受广阔旅客的监督管理，由平安生产调度室负责服务质量监督管理工作，刚好处理各种投诉，并反馈给旅客。为落实服务质量监督管理，实行以下几个措施：1、每月19日定为职业道德教化日，全体从业人员必需准时参与，对不按时参与者，一次罚款50元。2、为提高服务质量，公司对司乘人员实行先培训后上岗的方法，并报请运管部门考核合格取得上岗证后才能上岗。3、司乘人员在工作中要佩证上岗，牢记“旅客至上，服务第一”经营宗旨。严禁恶性超员及违反价格规定擅自提价、压价，扰乱运输市场等违规经营行为。4、管理人员定期与不定期的进行服务质量的路检路查工作，随车询问旅客的满足状况，并记录在册，定期对司乘人员的服务质量状况进行百分制考核。5、对司乘人员出现严峻的违规经营行为，公司将责令其停班整顿，对屡教不改者将收回线路牌，解除单车经营合同，经营权终止。第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页