2022年有关物流实习报告模板集锦8篇.docx

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1、2022年有关物流实习报告模板集锦8篇有关物流实习报告模板集锦8篇在不断进步的时代，越来越多的事务都会运用到报告，报告包含标题、正文、结尾等。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是我整理的物流实习报告8篇，希望能够帮助到大家。物流实习报告 篇1xx学院顶岗实习报告系别 管理工程系姓名 xx学号 xxxxxxx专业 物流管理实习单位 山东家家悦集团“威海物流中心” 实习岗位 查询学校指导老师 xx实习单位指导老师实习日期： 20xx年 6 月 27 日至 20xx年 8月 26 日xx学院09届顶岗实习报告书目一、概述二、实习内容及体会（一）仓库简介（二）实习内容及思想相识（三）配送差错单中反映的

2、状况（四）整治措施三、总结（一）实习成果（二）不足和差距四、致谢一、概述家家悦物流有限公司，占地188。5亩，总投资2亿元，建筑面积6万平方米，建设有效运用面积达21万平方米，同时为20xx多家企业服务，每天的吞吐量约30万件，年货物吞吐实力可达到100亿元，年利税过亿元，物流中心引进国际上最先进的物流技术和管理模式，从流程规划、设计施工、信息集成到物流运作，采纳一整套国际化的解决方案，极大地提高了仓储空间的利用率，在信息建设方面家家悦通过将选购部门、配送中心、门店与总部的计算机联网，形成总部、物流配送中心、超市自上而下的网络管理格局和一整套管理流程，实现企业从选购到销售整个过程信息流与物流、

3、商流、资金流的有机结合。在实习的两个月内，我主要从事的是叉车，条码扫描，查询岗位的工作，公司支配的任务顺当完成，通过实习，我不仅学到了课本以外的理论学问，还看到物流的操作业务流程，对物流专业的学问有进一步的了解。二、实习内容及体会（一）仓库简介来到家家悦配送中心，真正感受到现代物流的气息，仓库一楼是作业区，分为北中南，北区是语音拣选区，拣选工具是语音拣选和电动拖车，这是国内目前首家采纳语言拣选的仓库管理系统，能进行人机对话，工作效率特别高。中区分为0区地堆，6区糕点区，5区调味区，运用的拣选工具是RF枪，电拖。南区分1区化洗拆零区，2区日用区，3区食品拆零，4区饼干区，集货发运区，开电拖将集货

4、暂存区商品运到集货发货区，按RF指示，送到指定店部。二楼，针织文化，珍贵商品，在一楼用高叉将来货送到二楼收货区，有4个货物入口，笼车上下是通过升降机来实现的，另外还有直通商品，它的拣选方式是播种式（二）实习内容及思想相识思想是行为的先导，它支配着人的行为，也确定着人们做事的看法，只有有了坚决地看法、乐观的心情，才能实行主动地行动，对于顶岗实习同样也是如此。自顶岗实习起先，我就时刻提示自己保持一个主动乐观的心态，坚决自己的看法。刚去的时候开了2天叉车，叉车是对成件托盘货物进行装卸，堆垛和短距离运输作业的搬运车辆，练了近两天，虽然始终想要做好，但对拖车的限制实力还是很生熟，的确不合适，全部就调了工

5、作，转用RF枪扫描将要运到各门店的装有货物的笼车及托盘上的条码，实习时长一周，之后考虑到人员的合理安排，我被调到查询部门，是在二楼微机室里工作，不管到那家公司，一起先都不会立即让我们实际操作，都是先让我们在旁边看，时间短的要几天，时间长的要几周，因为实习天数有限，所以我只学了一些简洁的东西，在完成任务之后这段时间里有时会觉得很无聊，没事可做，在这个时候我示意自己要坚持，轻易放弃只会让自己懊悔。作为查询员的工作就是在DRP程序中将每日店部上报的差错单提取并打印出来，查询差错单上该店部的要货时间，提货的拣选位，以及详细负责人，查询完后依据差错单清单表头差错单，仓库原配送发货单等信息到现场进行查询，

6、落实确定责任人以及差错数量，查询是否给门店错发货，落实完后，对这张差错单进行相应处理，配送少发货，给门店订单；配送少发货，给门店开单，配送午差错，门店误报。同柜组商品，会放在一个笼车或周转箱内，常发生在发完差错单后有找到商品的现象，所以当确定仓库库存合适时，对差错单的处理就是发邮件给门店让其核对一下DRP库存和实际库存，假如相符的话，就是已经找到货，我们就可以关单了，对发邮件长期未回的门店，视为已经找到货，亦可进行关单处理。还有，将不合格商品统一上架到MV000001仓位，这步做法是讲商品由合格品变成不合格品，在DRP程序中下调拨指示单，之后 ，通过数据传输到WMS仓库管理系统中，在WMS里运

7、行波次，记录出库箱号，在后台进行商品拣选。刚进去的时候要熟识流程，所以也许地把流程走了一遍，之后到仓库熟识各区的位置后，我就主要负责到仓库查货，每天提示自己要肃穆仔细地工作。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。配送差错单每天都有，上午下午各打印一次，一天少则五十余张，多则百余来张，假如组长有时间就与组长一起查，因为有一些货，特殊是二楼针织的，货物多且易串，检查后可避开点错库存。这样我就相识了许多人，我深知只有虚心请教别人才会情愿把自己会的教给我们，哪怕不多，可是多请教几个人，我们会的就比较全面了也只有这样才能真正学到东西。一般像是4、5、6、9区时动态拣货的，假如不

8、知道货物位置，可用RF手持终端查询，货物存在于拣货位和储存位，这几个区也是最不好查的，尤其是9区为饮料区需求大，有些饮料，像是冰红茶的库存都是上千件的，而门店因少收一件货发差错过来，那就要做好数几万件货的打算，高叉摞的都很高了，碰见这样的事我会去恳求帮忙，搞清晰托盘码垛时底是多少，数整件。（三）配送差错单中反映的状况1.保管员多（少）发货现象2.保管员串货现象，扫描完条码后可能由于仓位近的缘由误将商品拿串，尤其是膨化，果冻类的。3.来货原包装短少，二楼针织，文化用品较多，袜子、毛巾等商品通常都带有中包装，保管员发的时候，假如门店要10个，他就拿一包（10），而发到门店会出现一包里少一条的差错。

9、（四）整治措施1.提高仓位精确率，削减差错。2.加大复核力度，将差错堵在仓位内部。3.静态区域相像商品拣选位避开固定在相邻仓位，削减串货。4.一个月内差错率限制在每日平均差错率内，否则罚款，保证保管员拣货质量，削减差错。5.加大收货环节的验收力度，提高抽检力度。6.降低损耗，避开拖货环节导致的商品破裂。7.加强员工业务培训。三、总结实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，给我们能够实际考察在理论课所学学问的机会，让我们能在实践中把理论课上所不能了解的学问用实际状况来说明，检验我们在学校里所学的有关物流方面学问在企业中的运用状况，

10、了解现代物流比较先进的技术。，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。（一）实习成果通过此次实习，我明白了很多，1.看法是最主要的。谦逊，友好，团结，主动，宽容的看法令我们可以更好的学到东西，做好工作，做出成果。所以我们不管学什么都要先摆正看法，心态要放平稳。2.做事不要怕做错，要敢于承认错误，踏实去到企业工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂装懂。3.要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。4.要学会用脑做事、做事前肯定要问清晰操作流程、要想严谨全面。5.感恩于工作，它赐予我们学习的平台，怀有一颗感恩的心，感恩身边每一个人，学会感恩，学会担当责任，让她成为一种欢乐。6

11、.一个团队并不是一群人的机械组合，一个真正的团队应当有一个共同的目标，其成员间相互依存，相互影响，并且能够很好合作，追求集体胜利。（二）不足和差距1.缺乏工作阅历，独立工作实力不足。物流实习报告 篇2谢明绍 3xx7 物流管理(3)一、实习单位及地址名称：百世物流科技(中国)有限公司广东分公司地址：广州市番禺区大石镇会江村“白土坑口”仓库公司简介： 百世(best)物流科技(中国)有限公司是由信息技术和供应链资深专家联合组建的创新型综合物流供应链服务供应商。百世物流成立于20xx年，中国区总部扎根于漂亮的西子湖畔杭州，目前已在全国范围内建立多级营运中心，配送网络覆盖全国四、六级城市。通过完整、

12、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统为国内外企业供应综合供应链设计与优化，电子物流与网络化仓储管理、干线运输、区域和同城配送等一站式物流管理外包服务。目前已有超过200家企业通过与百世合作，有效改善了供应链管理并享受精准的物流服务，其中包括李宁、家乐氏、七匹狼等多家合作伙伴将百世纳入年度战略合作伙伴体系。百世物流通过面对服务的信息平台架构(SOA)建立以客户需求为导向的快速响应机制，优选服务产品组合，以专业的服务管理实力和协同工作平台，帮助企业客户和合作伙伴提高效益，降低成本。“信任链接你我!”百世物流旨在为客户全力

13、打造卓越的物流供应链服务平台，并不断超越客户期望。二、实习时间20xx年8月29日20xx年9月18日第一周：了解公司总体状况，了解公司仓库详细内外状况和整体布局。其次周：到公司仓库学习仓库管理系统，并如何在实际工作中操作。第三周：在仓库里处理订单，包装和收发货物以及仓库的日常管理工作。三、实习目的专业实习是物流管理专业的实践性必修课程。为了巩固、升华我们高校三年以来所学的理论学问，同时也为了使我们学的理论学问能得到融会贯穿的运用。学校组织我们为期三周的专业实习，实习重点是参加企业的日常管理活动(主要是物流管理)以及企业有关职能部门(主要是物流部门)的实际运作。通过在企业的实习，将学校里所学物

14、流和管理学问与企业详细状况相结合，将理论学问敏捷地运用到现实管理当中，增加实习阅历，也从现实的企业管理当中得到学问的巩固和升华。 除此之外，在实习之余磨练意志，学会工作上刻苦耐劳，学习工作中如何待人处事，如何敏捷应急。一方面检验教学效果，另一方面为毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。四、实习内容此次实习活动中，公司给了宽松的实习环境，在短短的三周里，赐予了丰富的实习支配，使我的实习安排内容得到充分的实现，我实习的内容分为一下了几大阶段：(一)了解公司总体状况，学习如何进行库位编码和库位设置等仓库整体布局规划。 (二)学习公司仓库管理系统如何在实际中的详细运作，熟识其在实际运用中的功能和特色，并与

15、实际工作结合起来。(三)了解仓库运作的整体流程，学习如何处理订单、分拣、包装、收发货物和退货，还有仓库的日常管理工作等。五、实习体会物流这个行业是一个极待发展的行业，在现在这个物流水平发展还不平衡的时期，我们作为物流的专业人才更应当在实践中去透彻了解物流行业的概况和发展趋势。在百世物流实习期间，我了解了物流公司的也许操作流程，参加到了各项工作中，包括仓库的布置和维护，包括订单的处理，货物的分拣、包装，货物的收发管理等。(一)仓库管理系统的功能和特色百世物流科技的GeniMax系统，是采纳创新的信息技术，融合物流专家先进的管理理念、方法，为满意供应链各方的信息、管理需求而设计的一套综合解决方案。

16、 百世GeniWMS仓储管理系统是一个根据各种业务规则，对仓库信息、资源、行为、库存和分销运作进行实时、优化管理的应用系统。实现分布式、网络化仓库集中管理的统一集成解决方案, 最大化满意有效产出和精确性操作的要求。从原材料到成品，从人员到设备，与百世物流GeniTrans系统的无缝对接，保证客户对整条物流供应链掌控;全程地实时监控货物状态并保障货物无破损，降低客户库存成本;刚好快速的订单执行，快速解决客户物流需求。百世物流的仓储管理系统有以下功能：多组织管理、多仓业务处理，多客户、多仓多货物存储 ，多级包装自定义货物属性，精确的货物仓储管理，上架与拣货操作的举荐、指导，跨仓库的货物分拨与调拨，

17、分销货主货物属性全方位转移，可配置的业务流程和业务规则设定，详尽的库存交易跟踪与多纬度的查询机制，货物包装设定能依据须要进行敏捷的组合、分解，客户终端自定义人机界面，多级权限管理。 有以下特色：“我的仓库”- 客户人性化的透亮管理(详细可实现：对货物存储用户全程透亮的仓储管理 、供存储货物客户干脆在线库存查询与分析、供应存储货物客户实时管理仓库货物、货物客户通过下达分拨/调拨指令，能进行干脆的作业指导，以及通过下达盘点指令以实时平衡库存、助客户有效的管理自己的资产，削减库存费用，提高分销渠道的管理效率)、强大而敏捷的系统配置功能、无缝的系统对接实力、业务运作中无线条码的支持。(二)仓库管理与运

18、作在百世仓库里管理的管理主要分为人的管理和物的管理。在对人管理方面，百世是比较人性化的，而且是比较敏捷、张弛有度的。在每组之中都会设置第一代理人和其次代理人，这可以说是防备时常之需。还有会依据每天的工作量来支配值班人员数量，这在肯定程度上可以为公司节约肯定的人工成本。在对物的管理方面，仓库根据严格的要求进行划分区域，每区域内的物品根据肯定的秩序排列好，整体给人一种整齐有序的感觉，让人不会觉得凌乱，一眼看上去很舒适。这在肯定程度上能反映出公司仓库的严格有序管理，也会引起客户的留意。再者仓库里的工作都是一起做的，就是有工作大家一起帮忙做，没事做大家都在闲，这样大家一起工作的就会多，员工们的交往也就

19、亲密，有利于公司员工关系的和谐发展。百世仓库在运作中主要是打单、分拣、包装、收发货。打单主要是在系统上截下客户的订单，然后打出拣货单和快递单，然后分拣，再扫描，扫描拣货单和快递单在发货的时候都供应了肯定的查询和验货作用。相对来说的，百世仓库的整个操作流程是比较简洁，但效率也挺高的。(三)存在的问题与建议在多数现代化物流企业涌现的现在，小型物流公司显示出了许多问题，在百世物流公司的工作中，我个人觉得公司仓库假如可以改进这些问题工作效率会得到肯定的提高和节约肯定的成本。一就是打单时可以根据顾客来打单。因为假如根据订单来打单的话，这个顾客买一种商品提交一次订单，买另外一种商品又提交一次订单，那一个顾

20、客就得打两张单。这样奢侈纸张，又奢侈时间。其次在给货物支配库位是虽然是按码数来编码的，但同款的服装不肯定在同一区域范围内。我觉得应当先把服装按类型分类下来，将它们摆放在同一区域内，然后再按码数编码分装在库位里，拣货时同款的服装的订单能干脆在最近区域内获得，这样就可以削减拣货的路程，提高拣货的效率。第三是在拣货时仓库采纳的是单单只是摘果式的拣货方式，在这个区域拣完这张单的货，等一下去了另外一个区域，最终又转回来这个区域，这就导致了拣货路途的重复。我觉得应当还要结合一下播种式或者其他有效的拣货方式。结合其次点的库位设置，再采纳有效地拣货方式，在肯定程度上就可以削减拣货的路程和时间，提高工作效率。(

21、四)工作感想在短短实习的三个星期里，我学会了很多书本上学不到的学问，能够把书本上的理论运用到事实上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正相识理论其中的意义，只有在实践中，理论才能得到验证、强化和发展，有了从实践中得到的感性相识，才能更深化全面地理解所学到的理论学问，同时不断发觉问题，从而促进理论的学习。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在实习过程中，我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时，我也深深地感觉到自己社会阅历的不足和在实际运用中专业学问的匮乏。在刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我心里动摇了自己的工作信念中，不禁对自己的实力产生了怀

22、疑，甚至感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。但是在坚持度过了最初的困惑后，在部门领导和同志们的悉心指导下，我在较短时间内进入了工作状态，在实习过程中不断增加着自己的信念，信任自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。假如说这次实习得到了什么，除了增加了社会实践阅历、丰富了自己的专业学问外，增加了自己的信念也是一个很大的收获。“千里之行，始于足下”，这近三周惊慌而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经验，对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了许多以前未曾有过的

23、工作体验，诸如向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在实际生活中仔细的贯彻。这一段时间所学到的阅历和学问比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多，也让我深刻了解到了其他一些道理：1、心态上的调整，学校人向社会人转变，在学校接受了15年的教化，真正的和社会接触并不是太多，而这次专业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最须要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就干脆到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使许多同学落差很大。这中间最大的挑

24、战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零起先，我们不行以变更环境，只有变更自己来适应这个环境。2、相关学问上的收获，我由一个不完全熟识电子商务物流，仓储，管理系统等等，到对这些相关学问的了解熟识。以及与自己相关学问的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。许多工作都是一项须要挑战一个人综合实力的，在工作中，我相识到了自身学问不足和优势，这促使我改进和加强。3、人生目标感的清楚通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的很多

25、目标变的清楚。物流实习报告 篇3一、实习的时间、地点、岗位 实习时间：20xx年10月到20xx年5月实习地点：武汉江夏佛祖岭三路赤湾东方物流园德邦物流实习岗位：武汉武昌派送部二、实习单位简介 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内马路运输业务。截止20xx年2月末，公司已开设直营网点 4,300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,700余台，全国转运中心总面积超过92万平方米。公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户供应快速高效、便捷刚好、平安牢靠的服务体验，助力客户创建最大的价值。公司秉承“承载信任、助力胜利”

26、的服务理念，保持锐意进取、注意品质的看法，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创建最优化的运载模式，为广阔客户供应平安、快速、专业、满足的物流服务。始终以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创建更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出主动贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。三、实习岗位的工作流程及实习内容 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内马路运输业务。截止20xx年2月末，公司已开设直营网点 4,300多家，服务网络遍及全国，自

27、有营运车辆8,700余台，全国转运中心总面积超过92万平方米。公司在全国开设的直营网点有4，300多家，但派送部只有130多个，是直营网点的3%，这样的百分比可以干脆的看出派送部是有很大的工作量的，因为直营网点所收到的货物都是要经过派送部来派送货物到客户处的。在湖北，公司的派送部只有两个：武汉派送部和武昌派送部。派送部工作是分层的，又是一体的。我所在的武汉武昌派送部的工作是有三个班次的：早班、白班、晚班。早班：早班的工作时间：5：3015：30.俗话说得好：“一年之计在于春、一天之计在于晨”。这句话体现早班的工作是最重要的。因为武汉武昌派送部的早班是武昌运营区的一个起先。直营网点收的货物从全国

28、各地由马路运输来到了武昌运营区，武汉武昌派送部的早班就是要将这些来到武昌运营区的货物信息体现在运单上，我们用FOSS系统将货物的信息打印在运单上，在运单上看到货物的基本信息，核实基本信息后，我们要将这些运单挑出有到付的，没到付，分批的，然后一一的在FOSS系统上发在线，让这些货物在系统上体现它们的踪迹，到付的要开国税定额发票，然后一起交给车辆调度员，再交接外场的配载，装完货，由司机派送到客户处，签收货物。白班：白班的工作时间：8：3017：30. 白班的工作是跟随早班的，将到达的货物随早班的流程完成派送，白班要面对的是公司的调度，配载，仓管，理货员和客户的。因为有些货物分批配载的货物，找不到的

29、货物和一些异样的货物，我部无法完成派送的货物，客户异样等等，都须要白班的员工来处理，在处理这些问题时，就要看员工和公司内部同事的交际实力，对专业学问，岗位学问的驾驭程度和娴熟程度，处理事情的实力和处理事情的方法，客户沟通的实力和客户交际的实力，是对自己飞速学习专业学问，岗位学问一个很好的学习机会，是对自己和客户沟通一个很好的熬炼。晚班：晚班的工作时间：14：0023：00. 无论在做任何事情，必需要有始有终。在德邦更是要把这种思想全面的理解和贯彻。派送部的晚班的时间是要比其他行业的晚班来的早些，晚班从上班起先要和早班、以及白班的同事来处理白班的事情。不同的是：晚班，我们要处理早班，白班同事交接

30、给我们的工作，(一)、正常签收的货物。实际客户签收的货物，我们要在系统中体现出，这就要体现个人和同事交际实力，我们要把这些客户签收的，但系统中未显示签收的货物正常走流程，虽然从字面中我们理解很简洁，但操作流程是很困难的，我们要结合车辆调度、配载、外场四个部门合作而处理的。从中我们不仅仅要运用专业的学问，还要处理好同事之间的关系。(二)、转货。一般状况下，货物的到达，客户的收货地址不更改的状况下是很好派送的，但客户随意更改收货地址，是要我们派送部来操作的，我们要把这些货物由原来客户的收货地址转到接近客户更改收货地址的派送部或到达部门去，虽然说更改一个地址是很简洁，但我们要完成这票货物的全部事情，

31、要把这票货物搭建最优线路，优化运力成本，为客户供应快速高效、便捷刚好、平安牢靠的服务体验，助力客户创建最大的价值。派送到客户更改后的收货地址。(三)、返货。返货一般状况下是客户因为质量不达标，货物信息不对，破损，污染而拒收的货物，我们要联系发货的直营网点，发货人共同处理该票货出现的问题。客户同意返货后，我们将客户拒收的货物返回发货人处，返货的运输费用是不收取的，因为我们始终贯彻为广阔客户供应平安、快速、专业、满足的物流服务理念来处理的。(四)、核对和处理每票货物的状况。晚班最终一件事情是尤其重要的，也是派送部一天的工作进行总结的。我们要把司机派送的货物收取到付款的集结在一起，汇入总部，也要检查

32、每票货物最终的状况，做好了是对自己工作的负责，对为每票货物而辛苦、劳累的同事的负责，更重要的是对客户的负责。秉承公司“承载信任、助力胜利”的服务理念。四、实习中遇到的问题 从20xx年10月份到今日，虽然进公司才6个月，但是在这6个月中我经验过公司最忙的时刻和相对而言悠然的时刻，从中我也发觉虽然是一个全国性的大公司，规章制度比较完善的公司，但是从中还是可以发觉一点点不足的地方，虽然我只在派送部工作，但是我们到达部门是和运营区一起工作的部门，也发觉一些不如意的地方，何况物流这个行业是服务性的行业，伴随着是多人多事的行业，同时伴随着客户，货物，钱。我总结了以下几点。(一)、问题：自提货物什么时候可

33、以刚好提到?对于从全国发来的货物，我们早班的同事是要通知客户到我部门来自提的货物，每天的货物是有规律的，在货物到达我部的同时，我们要短信、电话告知客户到我部提货，往往面对的问题总是通知客户几小时后过来提货，有时候客户可能焦急，就会看到短信或接到电话就过提货，但那是客户的货物还没卸下车，这样就会导致客户心情上的波动，有时也会激烈的对我们大吵大闹，表示很不理解我们，在这6个月中，发生5起以上的案例，俗话说得好：“再一再二不一再”，面对这样的问题，部门也实行的一系列的解决方法，我个人也提出了解决此类事情的方法。解决方法：货物一般都是晚上到达我部，这样求我部上早班的同事在每次通知客户到我部自提货物的短

34、信通知时，要首先询问配载以及外场，此车次的货物最晚什么时候可以卸完车，必要的时候还是要自己到外场观看此次车的货物也许几点可以卸完，这样我们就可以充分的短信告知客户几点该货物可以卸下，必要时刻电话告知客户几点该货物可以卸下做好几点来的打算，这样等客户到达我部提货时，货物可以准时的提到，既可以满意客户的要求，又宣扬了公司的到货时效，极大地维护了公司的声誉。为客户供应快速高效、便捷刚好、平安牢靠的服务体验，助力客户创建最大的价值。(二)、问题：货物很急，分批配载我该怎么办?德邦的货车是为了保证客户的货物得到极大的爱护而设计的箱式货车，每次理货员装货是最大程度上只能装该货车的最大重量和体积，这样不行避

35、开的是一票货多件进行分批配载，我是部门主要负责分批配载货物的负责人，在我还没接受此项任务是，我还是遇到过客户要求派送货物，但是货物进行分批配载，而导致客户不满足，对德邦进行投诉，这样会导致客户的利益得不到有效的爱护，同时也使得德邦的声誉遭到了破坏，对此类事务我的解决方法是：解决方法：对于分批配载的货物，我们再通知客户提货或者是派送的时候要刚好查看此票货物实到我部多少件，未到我部多少件，在哪里进行的分批配载，我们在和客户进行沟通是要刚好和客户说明货物的真实状况，让客户有个心里的打算，以及爱护客户的利益，同时要表达我司的歉意，无论客户当时的心情波动很大，甚至说一些粗话、脏话，我们都要合生和气地对客

36、户进行说明和致歉，并刚好主动地为客户联系分批配载的转运场或枢纽中心进行最快的配载、运输。既可以满意客户的要求，又宣扬了公司的到货时效，极大地维护了公司的声誉。为客户供应快速高效、便捷刚好、平安牢靠的服务体验，助力客户创建最大的价值。(三)、问题：说好的几点送到，可现在还没到，我该找谁?我司在武汉武昌派送货物的车辆为依维柯以及4.2米箱式货车和6.5米的箱式货车，每次派送货物时不像快递用面包车或是电动三轮车或是两轮电瓶车，货车进行派送时为搭建最优线路，优化运力成本，是由车辆调度员进行排货单派送的，货物的派送依次是依据路途来进行的，在派送时总会有的货物先送，有的货物相对而言晚点送的，在面对客户表示

37、货物为什么现在还没送到的状况下，我供应的解决方法是这样做的：解决方法：德邦物流全国派送部的工作性质是一样的，我们在联系客户什么时候有时间收货是，要和客户协商好收货时间，因为在一线、二线城市，随着车辆的增加，道路难免不堵，在武昌，由于高校多，外来人口多，道路会更堵，所以在派送排单是，是显示车辆调度对武昌地区的驾驭实力和多年来的实力，在和客户协商收货时间时，告知客户：因为地区车辆的增多，我部无法定时定点到达，但是我们会在到达前30分钟提前联系，烦请客户做好收货打算，对于一些客户焦急的状况下，刚好联系客户，并告知客户派送司机的号码，让司机和客户进行精确的时间地点，这样我们可以有效地解决客户在家等，比

38、较焦急，但不知道找谁的状况，既可以满意客户的要求，又宣扬了公司的到货时效，避开客户投诉，极大地维护了公司的声誉。为客户供应快速高效、便捷刚好、平安牢靠的服务体验，助力客户创建最大的价值。五、实习心得在德邦物流公司实习对我来说是个人生中最难忘的事情之一，因为还没毕业就可以到全国性的大公司里工作，虽然我只在武汉市工作，但是我们的同事全国都有，每天可以运用通信工具和他们交谈工作上的事情，处理工作上的问题，所以他有那么别出心裁。他将全面检验我各方面的实力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将学习的理论学问运用到实践中去，干洗到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会，也是我

39、建立信念关键的所在。这次在德邦物流实习有着很大的收获，同时也有很多心得体会。首先，感受颇深的一点是：理论学习是业务实战的基础和根本。但实际的工作与理论学问有着很大的不同，在工作闲暇之时和部门的老员工交单工作上的一些事情，充中可以得知，在工作岗位上，有良好的业务实力是基础实力，更重要的是怎样和同事处理好关系，为自己和他人建立一个和谐而又团结一样的工作环境，又是那么的重要。为客户解决每一个问题而又那么地欣慰。作为武昌派送部的一名新员工，让我在这六个月感受最深的感悟就是“付出就会有回报，努力就会有成果”，在工作中把客户所遇到的问题当作自己的问题，用客户的立场去想这些问题。与其说的再多，也不如亲自去问

40、客户去解决，去服务。在此期间，无论是客户自提货物，还是送货到门。无论是客户的货物是珍贵物品，还是生活中平常所遇到的货物，她们选择德邦就是信任德邦，觉得德邦的服务好于天地华宇等等，到货时效快于天地华宇等等。客户的信任来源于每一个“德邦人”的努力。作为武昌派送部的一员，我们每天面对客户为他们服务，就是为公司带来效益和声誉，这就是我们价值所体现的地方。其次，工作中的辛苦和自由，也不像在学校中的那样自由，因为之前在学校，每天除了上课，别的也没有什么事情了，每个人依据个人的爱好去玩耍，但是现在工作了就不同了，因为工作中的事情并不是像之前想像中的那么简洁，按点上班，到点下班。现在是提前上班，每天的事情处理

41、不完，就要加班处理，直到你把自己负责的事情和遇到的问题处理完，才下班。无论你再苦再累，你也要站好每一班岗，也不能敷衍了事。凡是都要当心谨慎处理，不然，你会因为一个小小的错误来担当严峻的后果而带来的代价。再也不是一句对不起和一份致歉信来弥补的。再次，感觉自学和自律实力是很重要的，终归在学校里学习的学问运用在实践中去是须要时间的，学校里学习的理论学问与现实中还是有着很大的差别的。因此，在工作中也是要不锻地自我学习的，只有这样，才能不断的充溢自己。最终，就是团队精神。一个部门要想做好，做强。肯定要有着良好的团队精神，终归一个部门的工作，所要面对的问题是许多的。一般仅靠一个人的实力去处理是不行能的，要

42、相互弥补彼此的不足，发挥各自的特长，才能处理好所面对的问题。同时在团队里工作，我们能够合作开心，那么我们的团队精神会更加的上升，那样，我们的工武昌派送部的一员，我们每天面对客户为他们服务，就是为公司带来效益和声誉，这就是我们价值所体现的地方。其次，工作中的辛苦和自由，也不像在学校中的那样自由，因为之前在学校，每天除了上课，别的也没有什么事情了，每个人依据个人的爱好去玩耍，但是现在工作了就不同了，因为工作中的事情并不是像之前想像中的那么简洁，按点上班，到点下班。现在是提前上班，每天的事情处理不完，就要加班处理，直到你把自己负责的事情和遇到的问题处理完，才下班。无论你再苦再累，你也要站好每一班岗，

43、也不能敷衍了事。凡是都要当心谨慎处理，不然，你会因为一个小小的错误来担当严峻的后果而带来的代价。再也不是一句对不起和一份致歉信来弥补的。再次，感觉自学和自律实力是很重要的，终归在学校里学习的学问运用在实践中去是须要时间的，学校里学习的理论学问与现实中还是有着很大的差别的。因此，在工作中也是要不锻地自我学习的，只有这样，才能不断的充溢自己。 最终，就是团队精神。一个部门要想做好，做强。肯定要有着良好的团队精神，终归一个部门的工作，所要面对的问题是许多的。一般仅靠一个人的实力去处理是不行能的，要相互弥补彼此的不足，发挥各自的特长，才能处理好所面对的问题。同时在团队里工作，我们能够合作开心，那么我们

44、的团队精神会更加的上升，那样，我们的工作效率和自己的工作效率会大大地提高的。虽然在德邦物流实习才六个月，但是我充中学到的学问和处理工作的方法，给我以后的人生道路会有很大的帮助的。实习，是我拓宽了视角，看到了社会残酷的真面目，但是我不怕，因为我已经相识到社会的真面目。实习，使我对自己的认知更加的加深和了解。让我看到自己身上的不足的缺点，这样我才会对症下药。实习，让我人生的阅历更加的提升，对自己的充溢更加的有帮助。实习，是毕业前的熏陶，是走上正式工作的一个培训，让自己更有把握和信念走上将来的社会。接下来，希望自己在以后的工作中把每一件事情做好，每一件小事都当作充溢自己的机会来处理。把每一件平凡的事

45、情做好就是不平凡，把每一件简洁的事情处理好就是不简洁。物流实习报告 篇4一。 探讨动机：经过一学期物流专业的学习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了肯定的理论基础，通过将这些理论与实际的操作相结合，在中提高运用学问的实力。二。 探讨目的：了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的看法。三。 公司简介：1。 基本状况：舒兰市起重机配件有限责任公司座落于吉林省东北部的舒兰市境内，地处舒兰市中心，横贯全镜的省一级马路五桦线与吉长，吉珲高速马路相交，铁路连接哈尔滨市，吉林市，马路，铁路四通八达，地理位置优越。公司建于1954年，已有50多年的机械加工历史，199

46、8年改组为有限责任公司，吉林省重点中型企业，是载重汽车后桥齿轮，半轴的专业生产厂家。公司占地面积83000平方米。现拥有固定资产净值2992万元。已形成年产60万件各种汽车后桥齿轮的 生产实力。公司自行物流配送及仓储业务并实行仓库租用及物流配送业务。拥有各类仓库两万平方米配送专用货车百余辆及其他运输设备。2。 （物流）主要设施：机床，厂房拥有1。5吨至3吨的汽，柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1。2M地台板。运输车辆，公司拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型

47、货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。铁路专用线，拥有1条共计长度为1654米铁路专用线，是目前吉林省商业系统内唯一拥有铁路专用线的非物流企业，具有10万吨的铁路运输发运实力，以便利客户的产品运输方式有多种选择余地。4。 仓库类型：高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计4621平方米，可利用空间高度为78米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛，防潮，隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6。5米，该类型的仓库的优点是防汛，防潮性能良好，库外周转场地大，特殊适合于进出仓常见的大宗商品的储存。楼层恒温库。拥有楼层恒温库8100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满意某些产品在温度限制上的不同要求供应了先决条件。铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库4700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特殊适合于进出仓常见的大宗商品的储存。易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能供应属于易燃危急品类的特别商品储存。其它库房3000平方米，该类型仓库多数属于