2022公司业务员年终工作总结通用范文.docx
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1、2022公司业务员年终工作总结通用范文 时间荏苒,光阴似箭,转瞬一年又过去了,回首这不平凡的一年,有欢乐,有泪水,有成长,有不足,现在的你想必不是在做年终总结,就是在打算做年终总结吧。下面是我给大家整理的公司业务员年终工作总结通用范文,希望对大家有所帮助!公司业务员年终工作总结通用范文转瞬间,XX年已成为历史,但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己
2、有个全面的相识。一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向(安排是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够志向,双达品牌增长也不志向。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如客户的球阀,客户的蝶
3、阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、 细微环节留意不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、 交货不刚好:生产周期安排不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如、等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,、等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。6、 报价问题:因公司内部价
4、格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面须要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、 人员工作热忱不高,自主性不强。上班闲聊、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做
5、得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,刚好告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。公司业务员年终工作总结通用范文转瞬间,20xx上半年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但终于迈
6、出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已渐渐的容入到这个集体当中。俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区分,及工作性质的不同,的确有有过手足无措,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟识办公室的工作及对市场操作流程有了肯定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对肯定量客户的探望,回收货款等工作使我对本行业有了足够的相识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。现将本年度上半年的工作总结如下 :1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态。 尊纪遵守法律,爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动仔细的学习专业学问,工作看法端正,仔细负责。2、专业学问、工作实力和详细工
7、作。 我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作,帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟识了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作实力,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在来公司后,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,主动圆满的完成领导安排的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,选购部门,及主要决策人进行沟通,搜寻工程信息,为下一步工作打好基础。3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。 为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调
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