2022年经营管理心得体会.docx

《2022年经营管理心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年经营管理心得体会.docx（37页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年经营管理心得体会经营管理心得体会心中有不少心得体会时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出详细的阅历和想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是我为大家整理的经营管理心得体会，希望能够帮助到大家。经营管理心得体会112月2日11日，我参与了“领雁工程”农村小学校长培训，听了谷定珍、来新安、肖远军等专家学者的报告，对于一个合格校长应具备的多种实力有了一个全新的相识。同时研读了校长管理艺术一书，受到了很大的教化，对校长的管理艺术有了更深的体会，详细从三个方面受到了启发。一、小学校长的权力艺术校长的权力影响带有肯定的规范性和强制性，它在工作中是必不行少的，但是仅靠动不动就发号施

2、令，是很难做好校长工作的。提高老师的素养和教学管理的目标也就很难达到，校长想当一名老师钦佩、信任的校领导，必需留意品行、才能、学问、情感等自身因素的自然影响力，提高政策水平，道德修养，业务实力等方面素养。要努力为老师做表率，把权力艺术同人格力气联系起来，一言一行都严格要求自己，要敬重教职工，虚心听取他们的看法，让教职工参加学校管理，以增加学校管理的向心力。只有这样，才能得到教职工的信任和拥护，才能化解冲突，调动主动性，努力实现权力管理的艺术化。二、小学校长的用人艺术对于一所规模比较小的山区学校来说，校长能否做到用人所长，发挥每个老师的才能，是保证学校各项管理充溢朝气活力的关键。在用人限制上，校

3、长应做到“尊、用、爱、容”。尊，就是敬重老师，对每一位老师真诚相待，仔细听取他们的看法，依据他们的爱好与专长支配工作；用，就是要大胆运用人才，对老师不能求全责怪，要引导老师发挥所长，避其所短，各展所长，人人立功奉献，对青年老师要敢于放在重要岗位进行熬炼，使它们尽快成长为骨干力气，要发觉他们的潜力；爱，就是对老师要有爱才之心，既要为他们解除后顾之忧，又要在工作中熬炼和提高他们的素养，不能以个人的性格好恶确定用人；容，就是指容人之量，校长每天与老师们打交道，而老师又各有各的脾气秉性，凡事不能主观性太强。校长只有虚怀若谷，从善如流，才能与大家合作共事，在彼此敬重和宽容的氛围里办好学校。三、小学校长的

4、行为艺术“学高为师，身正为范”。校长是学校的主要管理者，要留意行为规范，这对促进学校管理工作很有好处。要做到基本生活习惯科学合理化，工作要有自主性和责任感，主动向上的工作看法，要敢于探究创新，探讨学校管理的新思路，要公允正直，分清是非，进行正确推断行事。要自我调整心情，做到遇事要冷，说话要准，做事要稳。在处理问题时，不要急于表态，多用“是不是”、“能不能”等商议词语，不要随意许愿，要言必信，行必果。小学校长的管理艺术是门科学，学校经营管理内容丰富，操作性强，作为一名基层的小学校长，深知任重而道远。在今后的工作实践中，还需不断发展和创建。经营管理心得体会2前不久，公司组织企业经营管理培训，感受颇

5、多，下面谈下心得体会:老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家假如老是用鲜花来形容美，用魔鬼来比方丑，那肯定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们非常相像，且向日葵花型比菊花大得多，可是我信任大多数人都是喜爱菊花，而不会观赏向日葵的，因为向日葵太一模一样了;菊花则不同，不仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色调丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑(墨菊)等等。据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里一模一样的野菊演化而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育，使它放出异彩，至今唯恐还是那些荒野上的野

6、菊，也许是不会被人们器重的。从大笑和菊花，笔者不禁想起泰州日报登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的阅历来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个部件化整为零闯市场，就连不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为软黄金的硫酸软骨素出口欧美。他们的阅历就是一个变字，即随着时代的改变而改变，依据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着春夏秋冬、男女老小、东南西北十二个字，不断地做活变的文章。对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就意味着失败。学我者生，似我者死。这是画家齐白石的一句名言，讲的是艺术独特

7、创建的珍贵。笔者以为，它不仅适用于艺术创作，也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章，变经营为精营，形成新的亿元产业的做法，值得借鉴和学习。经营管理心得体会320xx年xx月xx日，公司组织了一场阿米巴经营模式的课程，邀请到行内牛叉的讲师（田老师），老师为我们讲解阿米巴虫其实是身体可以向各个方向伸出伪足，使形体改变不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能够随外界环境的改变而改变，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。田和喜田老师为我们讲解了阿米巴经营名称的由来，形象而生动的比方让我们立马进入一个学习状态。田老师在课程上反复强调，阿米巴经营模式是稻盛和夫经营哲学的两大支柱之一（另一个是京瓷

8、会计学），是将领导力培育、现场管理和企业文化这三大企业管理的难题集中起来予以解决的经营模式。其详细做法是将整个公司分割成很多个被称为“阿米巴”的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，根据一个小企业、小商店的方式进行独立经营。每个阿米巴都是一个独立的利润中心，集生产、会计、经营于一体，就像一个中小企业那样活动，全部经营上的事情都由他们自行运作。阿米巴经营模式要求每个人都具备经营意识和成本意识，让各个环节的管理者站在肯定高度上看待自己经营的“企业”。研发或生产本身不再是目的，让市场接受并创建出效益才是目标。这里提到的“市场”，其含义比较困难，有可能是面对客户的营销市场，也有可能是其他工作

9、环节的阿米巴组织，总之，要卖出产品，限制成本，实现盈利。这让我联想到了华为总裁任正非关于“技术商业化”的观点：“技术人员不要对技术宗教般崇拜，要做工程商人。你的技术是用来卖钱的，卖出去的技术才有价值”。这两种思想有相像之处。不是哪个企业都能引入这种模式的，搞不好会弄巧成拙。田老师说这件事的时候语调明显提高一些。要借鉴阿米巴模式，集团须要做许多项打算。首要条件是自上而下的观念转变、具备合理的经营意识并渗透于工作的每个细微环节：没有了纯粹的生产者或者纯粹的经营者，连生产也变成了经营的组成部分。全员参加，为确保打开市场，要关注品质、探讨市场；为确保盈利，策划和总结工作随时都要做投入产出分析。具备经营

10、意识并不等于经营落了地，还要建立规则。制度、流程、记录、规范一应俱全。组织架构清楚，协同与联动机制健全，员工清晰该做什么。体现信任与敬重。阿米巴模式是基于对员工的信任而把每个组织的运营托付给员工，从而建立起一种朝着共同目标努力的强有力的合作关系。基于信任、确定、敬重、激励才简单调动起员工的内动力，这是阿米巴经营模式能够激发全部员工主动精神的重要缘由。这也是集团沿用阿米巴经营的重要缘由。一项制度、一种模式从初创到成熟，都是经过持续完善才做到的。一旦选定了一种模式，就要坚持做下去，经验从粗到精、从稚嫩到成熟的发展过程。阿米巴模式是一项系统工程，唯有持续完善才能许久获益。听完田老师的讲话，我得到一个

11、终身受益的感悟就是：“模式可以学会，但理念和文化很难一时学会，须要探究、实践、总结、完善”经营管理心得体会4连锁业经管二十条前十条叫我们如何做人，后十条教我们如何为人处事。俗话说：“国有国法，家有家规，行业也有行业的规章制度。没有规则不成方圆。”各位新老挚友都知道，国家没有派出一兵一卒来管理我们，是这1040来管理我们。外面传统企业或公司都是以人的方式来管人的。俗话说：“人比人气死人。”今日这个生意是在钱管人，也就是自我保障，自我约束自己，也就是行业所说的自侓，假如大家都不遵守，别说20条，就是200条也没用.生活经营管理，就简洁的六个字。生活有我们自我选择，你看外面的千万富翁，亿万富翁，他们

12、来从事这个行业，买一份是3800，买满份是69800，穷人也是如此，买一份是3800，买满份也是69800，这个行业讲究的是公允.公正.公开。经营的意思是个人操作技巧，你若想生意红红火火，就必需拥有好的经营管理手段。就像你来到这个行业一样，想要经营好，就必需每天带着目的出去学习，若是你每天走出去的理念是只跟大家聊闲聊，那你就大错特错了，若是聊家常，我们在家也可以。何必要来到这个生疏的城市呢?。而管理的意思是教你如何管好自己，如何约束自己，如何教你理财。管理管理，即管又志向要管好自己，就得靠自己，外面的生意也离不开管理.而这个生意你只要管好你自己的三个合作伙伴就可以了。这个管理可以让我们相互学习

13、，相互牵制，相互约束.经营管理心得体会5当前,我国连锁经营正处在一个非常关键的发展时期,随着国际化进程的加快,连锁经营的进一步发展又面临着诸多挑战,如观念更新、现代化技术应用、管理水平提高等方面，不能由于我国自身的各种缘由限制了连锁经营的发展，我们必需刚好发觉问题，并找出相应的对策，以使连锁经营模式在我国蓬勃发展。本文首先介绍连锁经营的基本理论，并在此基础上进一步探讨连锁经营营销优势劣势。在分析我国连锁经营企业的营销现状与缺陷基础上，最终提出了提高我国连锁经营企业发展水平的措施。连锁经营是现在国际上普遍采纳的一种企业经营制度。它一方面实现了商业服务活动的规范化和标准化，适应了现代化生产和大批量

14、产品销售的须要。连锁经营以市场为导向，把生产消费及流通的各个环节有机的结合起来，具有很强的生命力和竞争力。目前，连锁业的发展出现了大型化及国际化的趋势，并以跨国公司的形式相互融合，行业领域也越来越广泛，呈现出极为广袤的发展空间，成为目前世界上许多国家商业服务的重要组织形式。我国在加入WTO以后，通过连锁经营取得了长足的进步。连锁经营帮助企业快速实现规模扩展、抢占市场份额，最终扩大企业品牌从而使企业盈利。连锁经营管理迈上新的台阶才是我国企业发展的根本出路中国连锁经营企业管理的发呈现状及对策1.连锁经营的概念连锁经营作为一种现代化的商业经营模式和组织形式，具有广袤的适应性。在许多行业都是屡创佳绩，

15、成为许多商业投资者和管理者首选的经营模式。而连锁店则是这种经营模式和组织形式的存在方式。1.1连锁经营的概念连锁经营指经营同类商品和服务的若干企业在核心企业(总部)的领导下，采纳规范化经营，实行共同的经营方针，一样的营销行动，实行集中选购和分散销售的有机结合，是实现规范化效益的联合体。2.连锁经营的SWOT分析SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即依据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威逼)，其中，S、W是内部因素，O、T是外

16、部因素。根据企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威逼)之间的有机组合。3.1优势分析(Strengths)连锁经营做为一种独特的经营方式已经风靡全球，在发达国家的商业领域也占据了主导地位。连锁经营如此火热，其优点在于：3.1.1、具有规模优势连锁经营把分散的经营主体结合起来，具有规模优势，当今处于零售业高峰的大公司都实行连锁经营，这绝不是巧合，而是说明这种规模优势的巨大作用。如国美电器，其优势就在于把全部电子产品集中在那里，达到很大的规模，便于消费者选择购买。这就是他的规模优势。目前国美、苏宁、大中等已发展成全国性的连锁大卖场

17、，而不少区域性连锁店也正快速推动网络布局，但不难发觉，全部的家电零售连锁企业都有一个共同的特点，就是在自己的本部城市取得肯定性优势之后立即迈开了全国性范围的扩展步伐。在如此规模和速度的扩展下，连锁卖场依靠规模产生效益，达到肯定销售量后，选购成本即可以下降，产生消化实力，增加新的门店，这使其竞争实力大大的增加。3.1.2、价格优势连锁经营完善了专业化分工，科学合理地组织了商流、物流，从而降低了商品的售价。连锁经营最大的特征是统一化，这种统一不仅是店名、店貌、广告信息等的统一，更是店铺进货、核算、库存管理等的统一，诸多统一支撑着连锁经营的价格优势。价格优势首先来自于统一进货，由于连锁经营的规模很大

18、，产家自然情愿低价供应，大批量的进货确保商品的最惠进价。这就是它的规模优势。3.1.3、节约流通费用，降低成本连锁经营都要建立统一的配送中心，与生产企业或生产基地干脆挂钩，这就意味着削减了中间环节，节约了流通费用，从而降低了成本。根据连锁店经营规范的要求，连锁店的价格至少要低于同类店铺2%5%左右的水平上。经营管理心得体会6为增加金融业务合规经营管理意识，培育良好的合规文化，近日柳巷支行举办了风险合规教化启动大会。该大会旨在加大合规文化的学习力度，开展合规建设推动活动。银行业的发展与金融风险时时相伴，合规文化建设使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能，将为民生银行经营理念

19、和制度的实行供应强有力的依托和保证。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅严峻破坏了经济金融秩序，而且严峻损害了银行的社会信誉。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教化，平常只强调业务工作的重要性，忽视了员工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系。实行相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。既要进行正面教化，又要坚持常常性的平安警示教化，使员工加固思想防线，常常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”从而为消退金融犯罪打下良好的思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。风险底线不行越，合规底线不行碰，道德底线不行破，增加规章制度的执行与

20、监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的醒悟相识与娴熟驾驭程度。对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每一张票据，监督授权业务的合法合规， 抵制各种违规作业等级，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面而背离规章制度而不顾，至始至终地坚持按规章办事。如此以来，我们的规章制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。经营管理心得体会7上周公司支配下发了阿米巴经营稻盛和夫一书，我利用周末闲暇时间通篇阅读学习了一番。对“阿米巴经营”的经营理念有了最初最基本的相识了解，对书中阐述的观点也是特别的赞同认可，下面就学习的心得体会做

21、一简洁总结共享。所谓“阿米巴经营”即实行基于稳固坚实的经营哲学和精细的部门独立核算的管理。可以简洁理解为将一个大的组织（公司）细分成相对独立的小集体：组织（公司）内部选拔出阿米巴领导来统领各自的小集体，各小集体自行制定各自的经营安排和核算支配，并依靠集体成员的才智努力来完成目标，同时从中选择出具有经营者意识的人才加以培育以使阿米巴经营理念得以更好的发展和贯彻。通过这种做法，每个小集体里的每一位成员都将成为主角，主动参加到业务经营中，从而形成“全员参加经营”的优良局面。同时这在肯定程度上也将增加了小单元里的运作敏捷性、牢靠性进而增加了大集体的运作流畅性、稳定性。阿米巴经营理念是稻盛和夫在管理自己

22、企业过程中的感想累积，它自然也是稻经营两个世界500强级企业的阅历提炼。书中他自述到随着企业的发展壮大，他自觉个人的精力与才智不足以将企业管理优化到最佳，想发挥群体才智和能动性，希望每个组织的领导人（小集体带领者）都能向他一样，为企业发展尽心尽责。关注企业利润最大化，同时保障组织整体效益，更加关注企业内部的人员之间的公允合理和组织透亮。我们海航通过xx年的发展壮大，现在也形成了一个浩大的企业群，阿米巴经营理念就特别适合我们企业当前的发展阶段。它可使员工在思想上和内心深处为企业发展不余余力，让每个员工都成为企业的主子，以实现小我来成就大集体。此经营理念最重要的是将公司的成长和员工的利益相互挂钩，

23、使员工能够拥有剧烈的利益共享、风险公担的意识和责任感。只有这样的公司，这样的领导，这样的员工，上下才会齐心，相互合作帮助。这样以来公司里的每个人都会有自己是在为自己工作的感受，进而为公司的进一步发展出谋划策，不遗余力。同时书中也强调阿米巴经营是以人心为基础。公司内的众多阿米巴小集体组织只有同心协力才能使公司成为一个大整体。假如人人都只想着个人利益，拒绝或是推脱自身本应担当的责任，那这将注定是失败的，因而小集体的领导还须有足够的人格魅力以带领大家开拓进取、相互促进学习。此经营理念让我感受最深的是它阐述的是干脆将员工的需求提升到自我实现的高层次，使员工拥有了为自己创立事业而不仅是为老板打工的思想升

24、华，进而拥有了实现自我价值回报社会的志向和动力。因此看待人和对待事的境界将大有不同。在这个过程中个人的物质需求得以被满意，同时又感受到了大集体的关爱、同等、透亮。以此良性循环，创建出巨大又持续的生产力。经营管理心得体会8民营医院是市场经济的产物，可起到筹备社会资金发展卫生事业，减轻政府财务负担；引入竞争机制，优化卫生资源配置，提高医疗服务水平的主动作用。大型公立医院的主要职能，是面对相对贫困、弱势的群体，供应由政府补贴的基本医疗。以各类专科和中医为主的民营医院和私人诊所，可供应更加爱护细致的服务，起到对公立医院有效的补充作用。民营医院的大量出现是近十几年我国医疗行业的一个重大改变，诸多独立经营

25、、自负盈亏的民营医院，以筹资快捷、服务周到、专科特色等优势在长期被国家垄断的医疗市场中占有了一席之地。通过精简组织机构提高效率，加强内部管理降低成本，优化薪酬制度招揽人才，改善服务质量吸引患者。多数民营医院以低于公立医院的价格供应服务，减轻了患者的负担。但是民营医院普遍规模较小，技术薄弱，人才难得，管理不善，加之政策扶持不够，缺乏在市场竞争中持续生存和发展的实力。部分医院沿用过时的唯利是图的经营方式，导致整个行业出现诚信危机。民营医院的经营管理涉及多方面的问题，要从根本着眼，细微环节着手，做出有益的探讨和实践。一、分析当地市场，找准经营定位患者的需求是多方面、多层次的，国家投入公共卫生领域的财

26、政资金不能满意一些特别的医疗需求，由民间资本依据市场须要来供应和实现，有利于引入竞争，降低价格，减轻患者的负担。市场经济的核心是竞争，垄断并不适应医疗市场的特点，也不符合广阔患者的利益。医疗市场是可以细分的，民营医院更有作为的经营方式是探究当地医疗市场尚存在空白或者不饱和的领域，进行主动有效的参加，在医疗水平和服务质量上与同行相互促进，共同发展，形成良性竞争；而不是试图压倒竞争对手取得垄断地位引发恶性竞争。连公立大医院都办不到的事情，民营医院有什么必要去做呢？对当地医疗市场的深化调查和科学分析，有助于医院找准经营定位和制订竞争策略。1.调查分析当地常见病、多发病的病种及发病率。2.调查分析当地

27、现有医疗机构的科室设置，重点查清哪些学科已经成熟稳定，哪些学科尚在起步阶段。3.调查分析当地经济状况、人群构成、进入医保人口的比例。4.调查分析当地医疗投资的环境，特殊是政府相关部门对待民营医疗机构的政策取向和基本看法。通过以上四个方面的调查探讨，初步确定医院的经营定位。首先，确定办成综合医院还是专科医院。其次，确定供应的医疗服务产品以及面对的主要消费群体。最终，确定实行的市场竞争策略，以图快速占据并巩固锁定的市场。个人认为，在公共卫生资源匮乏的三、四线地级市创办相当规模的综合医院有较强的竞争实力，以贵州华夏为例，可谓找准了这个市场定位，发展快速。而在经济发达，竞争激烈的一、二线城市，民营医院

28、的投资管理和成本限制面临许多不稳定的因素，很可能在和强手的竞争中落于下风，长期无法收回成本从而形成不良资产。最好避开和公立大医院干脆竞争，走自己特色专科的办院思路，快速打响品牌，抢占市场，进而打造口碑，稳定效益。以广东三奇为例，在珠三角一带搞得风生水起。二、确定发展目标，部署可行安排民营医院在制定发展战略和处理日常工作时，要把时间当成一种资源合理利用。通过周密的市场策划和严谨的科学管理去实现自身价值。运作一家民营医院，在服务模式和管理模式上可以创新，但在学术领域则应避开独树一帜，要以过硬的医疗技术求生存，以优质的诊疗服务求效益，把民营医院办成老百姓自己的医院，社会真正须要的医院。医院发展目标主

29、要包括：快速到位的市场切入，有竞争力的技术人才和医疗设备，良好的环境氛围和服务意识，不断扩大的忠实客户群，日益提升的品牌影响力，稳定可观的投资回报等。为了如期实现发展目标，必需制定下列安排：基础设施建设安排、医疗设备装备安排、人才培育与学科建设安排、医院营销与策划安排、财务管理与收支安排、医院制度与文化建设安排等。三、培育人才队伍，完善重点科室医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是技术人才。能否建立优秀的人才队伍，健全相应的专业学科，关系到医院经营的成败。民营医院人才队伍的建设一靠吸纳，二靠培育。吸纳人才须要事业的平台、合理的待遇和融洽的氛围；培育人才须要长远的眼光。实力来自学习，对优秀

30、员工进行专业培训和素养提升，可以让他们提高工作效率，认同企业文化，成为企业珍贵的人力资源。医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量，提高服务质量的主要途径是调动全员的主动性，调动主动性的主要手段是薪酬制度。有一种观点认为高薪只适用于那些高端的管理和技术人才，这是完全错误的。事实上一线的医技人员构成了医疗服务体系的基础，只有敬重他们的劳动，供应优于业内平均水平的酬劳，他们才有理由信任，自己所在的医院是更好的，自己也是更优秀的，尽职工作，为医院创建更好的社会效益和经济效益，是天经地义的！否则，医院高层再怎么强调医德医风，他们都只会当耳边风。四、进行营销策划，拓展市场渠道医院营销部门的任务并不单纯是

31、吸引患者，提升业绩，还要在工作中自觉维护医院形象，巩固已有客户关系。目前医院营销部门常见的问题就是业务人员对企业没有认同感，以个人利益为中心，实行不正值的手段比如夸大承诺来吸引患者就医。这种短视行为很简单产生负面影响，不利于医院打造口碑，形成稳定的客户群。造成这种局面的缘由并不单在业务人员，更主要是高层管理的营销理念有问题。假如决策者对医院的经营并没有长远准备，那么营销人员更不会有。首先，要组建特地的营销策划队伍，实施可行的绩效考核方案。其次，要制订医院营销安排，明确营销的重点、拓展的方式、投入的预算、期望的回报。第三，在营销过程中依据客户的反馈不断调整和完善安排，以客户的满足为宗旨，巩固已有

32、市场渠道。五、加强内部管理，规避经营风险医疗行业是高风险行业，任何一场突如其来的变故，都可能使医院遭遇重创。归纳起来风险有五大来源：1、突发重大医疗事故，2、地痞设置的医疗陷阱，3、执法人员的有意刁难，4、媒体的负面报道，5、火灾等重大意外。规避经营风险，特殊是化解医疗纠纷，须要构建有效的风险防范机制。医疗纠纷大多数是与医疗质量相关的，会给医院造成巨大的经济损失，产生严峻的负面影响。1、要有系统的危机管理组织构架，2、要有决策者的干脆领导，3、要有擅长处置危机的管理人员，4、要加强院内各部门之间的协调协作，加强医患之间的沟通，彰显医院优质服务的内涵，有效防范医疗纠纷的产生。5、要对全员进行医疗

33、平安的教化，高度重视，规范操作，精确诊断，保证疗效。诊疗过程要跟踪病情反映，刚好订正问题。六、做好重点公关，争取各界支持在潜规则盛行的当今中国，民营医院必需重点沟通四个方面的关系，广结善缘，以求在当地站稳脚跟，发展壮大。1、沟通与政府相关职能部门的关系。卫生行政部门关系到行业准入与执业监管，药品监督部门关系到药品和医疗器械质量监管，医疗保险部门关系到医院能否纳入医保定点范围，工商管理部门关系到医院广告宣扬与营销手段，税务部门关系到税收实惠政策。2、沟通与新闻媒体的关系。增加医院正面宣扬，削减负面报道，在医院辐射区域树立品牌形象。3、沟通与政法部门的关系。当发生医疗纠纷时，有利于得到当地政法部门

34、的刚好救济和公正处理。4、沟通与当地社区的关系。支持社区工作，使医院被当地社区居民顺当接纳，以便长期稳定发展。七、营造企业文化，凝合员工人心从当前民营医院存在的问题来考虑，医院文化建设应当强调诚信、进取、务实、创新。1、诚信。不夸大承诺，不过度医疗。2、进取。提高医疗水平，改进服务质量。3、务实。依据现有的资源合理利用，创建效益。4、创新。跟踪政策走向，对发展战略做出刚好调整；关注行业动态，对技术升级做出刚好反应。塑造以人本管理为中心，以诚信经营为基石，以优质服务为根本，以学习创新为动力，以竞争激励为手段，以制度规范为保障，以低耗高效为目标的医院经营理念。最终达到领导有方，部门协力，员工团结，

35、医患和谐的局面。经营管理心得体会9随着电力体制改革的日益深化，电企的经营环境近年发生了巨大改变，发电行业的垄断优势渐渐被打破，电企起先进入以效益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与平安生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础学问认证工作，为我们系统的学习有关经营管理学问供应了一个良好的平台。经营学问认证读本从基本学问入手，囊括了与发电企业相关的经营管理基本学问，内容全面并贴近工作实际，通俗易懂，是一本学习经营学问的好教材。本书的主要特点是，依据学习对

36、象，着重从经营管理一般性概念学问进行描述，力求通过最基础的经营管理学问培训，使大家能够从了解基本学问、驾驭基本概念入手，为下一步深化学习奠定良好的基础。通过学习该读本，加强我对公司各项生产经营性指标的相识和理解，对公司统计管理、合同管理、财务管理、成本限制管理等经营方面的管理有了系统的相识，使我更加清晰自己在经营学问的学习和实践中存的不足，是我相识到只有驾驭经营管理的必要学问和基本技能，树立市场经济思维，才能更好地认清市场改变，更好地发觉问题、解决问题，更好地完成领导交给各项任务。通过学习使自己的学问面得到扩大，对于本专业以外的学问有了初步了解，使自己的综合素养得到了进一步提高，今后我将在此基

37、础上进一步加强经营管理方面的学习，努力提高经营管理水平，以适应不断改变市场经营环境，为我公司健康可持续发展贡献自己应有的力气！经营管理心得体会10稻盛和夫先生创立的阿米巴经营模式和他的思想很让我受启发。看似简洁实际却博大精深，许多精华都须要在实际操作中来真正的领悟。对于阿米巴经营模式的详细内容在此不再重复，已经有许多例子可言，我想从其他方面谈一下我的心得。始终以来，稻盛和夫先生都以“敬天爱人”的理念构建了一个生生不息的空间以及一种成就员工、解放员工的途径。我想世界上任何一个胜利的组织都须要担当相应的责任和使命，例如共产党之所以取得举世瞩目的成就，也是因其将“一心一意为人民服务”作为了行事的准则

38、。思想统一、行动一样是打造百年老店的头等大事，稻盛和夫先生将“敬天爱人”的这种思维模式发挥到了极致，正是这样才成就了稻盛和夫先生的宏大，不仅仅在数字上，更在于心灵上。阿米巴经营完全容入了道成智聚公司的思想中。读了这本书，我最大的感受更在于我们须要一个由浅入深的学习过程。我们每个人的素养终归是不一样的，不行能搞一刀切主义。程序的设立、目标的数字我们可以学习，但信念上的影响却是燃眉之急的事情，这也正是我倍感压力之处。一个好的企业必定有一个充溢人格魅力的领导，才可带领企业走出一条辉煌之路。同样，作为片区甚至于办事处的领导，怎样才能树立自己的人格魅力，从而带领好自己的团队？我的答案是以公司新的价值观为

39、明确的信念，身体力行，下属不是看你怎么说，而是看你怎么做，说与做达到一样才能让员工信服，才能最大的调动员工的主动性，才有可能真正的学习到阿米巴经营的精髓，带领自己的团队达到预期的目标。阿米巴经营是一种从人心动身，追求经营艺术与经营科学的高度融合的现代经营模式。首先，从人心动身，这点在阿米巴经营里面的体现就是：做任何决策都是以“做人何谓正确”为原点，在这个基础之上来思索对方的需求和如何让工作更有利他性。这种“利他”不是去考虑一个人善恶两方面的需求，而是去考虑一个人“做人何谓正确”的善的需求。其次，艺术和科学的高度融合，是指艺术是非逻辑的，而科学是逻辑的。阿米巴经营的背后也同样遵循感性和理性相结合

40、的基本经营哲学原理。阿米巴经营既要重视会计报表中的详细数据，从科学的角度来经营企业，另一方面更要从感性的一面来思索“做人何谓正确”，绽开以心为本的经营。稻盛和夫曾这样说：“推断是否合理，经营科学当然重要，但不能只看理论上有无冲突，还要思索人如何才是正确的，人心的问题才是企业经营最根本的问题。”最终，我们这里所说阿米巴经营是一种现代经营模式。所谓“现代经营”，有一个前提条件，那就是要求经营者和股东立场的分别。这一点在企业在推行阿米巴经营时要尤其留意，在中国，目前大部分企业的最高决策者都具有股东和职业经理人的双重身份，在做经营决策的时候往往简单患上“神经分裂症”。如何做到现代经营呢？假如企业没有聘

41、请职业经理人，那么解决方法就是，我们老板在上班的时候是经营者，站在职业经理人的角度思索问题；下班的时候我们是股东，站在股东的立场来看待企业的全部问题。只要企业最高决策者能够站在客观公正的立场上来处理经营的问题，阿米巴经营在我们企业的实践是完全可以实现的。经营管理心得体会11企业经营管理课程留给我最深的印象就是企业经营管理与中国传统文化的关联，如易经、诸子百家(儒家、道家、纵横家、兵家、墨家、法家)的文化与思想的有机结合，融合中国传统文化的精髓来诠释现代企业的经营与管理的要点，结合百家的特长来经营管理企业，现实阶段还的确存在不少困难，不过课程并不是要求我们必需再回过头去驾驭中国古代传统文化，而是

42、让同学们明白一个百年老店的持续是多么的艰难，又有谁知道这当中又经验过多少艰难困苦?这几天，我也集中时间查阅这些传统文化的核心思想，其中讲的最多的还是讲究阴阳、协调，如何做人做事、修德修行，如何驾驭自然规律并为我们服务等等。尽管伞老师也讲解了不少现代企业管理的案例，不过体会最深的还是有关企业经营管理与易经等传统文化之间的一些联系。通过这几天对易经的恶补，结合伞老师的讲授，总结一下我对本节课程的一点点体会：1、易经是探讨自然规律的著作，而现代企业的经营与管理也必需根据肯定的规律来运行。比照课程中“中国企业成败分析案例”，不难发觉我们现在的企业一般不外乎从个人经营到一般商人再到开办工厂做实业等等，期

43、间必定要经验发展初期、成长期、稳定期、持续期、衰落期、死亡期等，假如企业领导人注意到这个发展规律，尽管不能变更这个规律，但我们可以通过各种手段来延长我们的稳定期、持续期，推迟衰落期、死亡期的到来，这还是可行的，这也就是必需注意阴阳协调与平衡发展，这是万物发展的客观规律。我们也看到有些企业经营发展很快，从一点点到壮大只经验了短短十数年，但有一天你会突然发觉市场已经见不到它了倒闭了。细致探讨发觉，其经营与管理存在较大的问题，在许多方面没能按规律办事，没能从低级到高级逐步递进、循序前进，就比如我们的“大跃进”能搞好国家的经济发展吗?任何违反自然规律的行为，都是要受到惩处的，企业经营管理也概不例外。2

44、、课程中第一部分就特殊提到企业的经营为阳、管理为阴，动态平衡才是最好的概念，其实这就易经的“对立、统一”精髓的外在表现。无论是八卦图，还是六十四卦，给我们的相识都是“相对而立，有机统一”，比照我们企业运行状况，管理者不就是须要不断地的调和各种关系使其组织发挥最大的效能吗?企业经营有旺季、淡季之分，发展有高、低潮之分，产品有主、辅之分等等无不是阴阳的显在表现，只有抓好阴阳协调，在运动中发展、不断地轮回前进才是企业生命力的保证。3、课程同时也告知我们该如何做人与做事。做人要具备德才“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自强不息、厚德载物和居安思危勇于创新的精神。对于如何做事呢?课程同时告知我们

45、要擅长视察事物的表象、透过表象分析其内在的本质并最终作出正确的决策，指导我们正确地做好正确的事。假如我们做每一件事都能这样的话，那么就能无往而不胜。其实“视察、分析、决策”也印证了伞老师的课程“MAP”这一理念，从经营到管理，再到树立战略决策。经营管理心得体会12为加强公司酒店经营管理及诸多方面的实力，公司依据“走出去，请进来”的学习方针及重要指导思想，坤建公司总经理徐总于 20xx 年 10 月 10 日携君德大酒店和凤冈宾馆一行到上海悦华大酒店实地考察学习。进入悦华大酒店，给人感觉的是温馨、干净整齐，酒店格局布置紧密，各个区域结合较为连贯；场地宽敞营业区域较大，特殊是一楼、二楼的餐饮包房、

46、三楼宴会接待区域，整个装修设计格调高雅，很有档次；各部门的物品都有序排放，每件物品都画有相应的位置并进行了标示，就连客房中心的布草车也在地面上画有摆放的位置。而且最具特色的就是悦华的“六天”管理法，即每天处理、每天整合、每天清扫、每天规范、每天检查、每天改进。从字面上不难理解其中的含义。分开来看其实每一条都是在做一些工作中的细微环节，当做好每一个细微环节的时候，全部的细微环节加在一起就会形成一股强大的力气，从而变更四周的环境。特殊是每一个部门从员工到经理即是管理者也是参加者，每个人都有明确的管理分理。而且形成了一种相互检查，相互监督质检部门进行抽查的良性循环。悦华酒店客房推崇的“特性化服务”，

47、给客人以惊喜，让客人感到“宾至如归”，使客人“流连忘返”，也值得我们学习和借鉴。通过为期五天的学习，感受到酒店各部门热忱接待，也看到我们的差距，在此，我们将学习到学问付诸于实际，对宾馆进行实时的改造，详细整改措施如下：一、改造设施设备，给客人新体验。（一）前厅部（1）存在问题：前厅作为酒店的门面，呈现酒店形象，宾馆前厅目前的现状是证件、上墙制度乱贴，展示牌乱摆放；收银台区域杂乱；无客用卫生间。（2）整改措施1、规范指示牌的摆放，上墙制度、证件的合理展示，增设花卉植物；2、为了给客人更好的体验，把一楼闲置卫生间利用起来，须要对卫生间内部进行改造，更换水箱，增设纸巾盒等，卫生间外添加洗手盆。（二）

48、餐饮部（1）存在问题：整个餐饮部布局不合理，特殊是早餐台面凌乱，无层次感；餐厅包房椅套、沙发因运用时间太长，磨损太大；厨房清洗区域杂乱，没有合理的划分消毒、清洗区域；过道屋顶漏水，导致天花板已掉落。（2）整改措施1、早餐厅：改造早餐台，把现有收银台拆掉，做一面固定的早餐台，合理规划菜品摆放位置，把原有区域墙壁刷漆。2、厨房：使库房物资有序摆放，便利领用，增设货架，把库房物资根据常用、分类进行摆放。3、洗碗间：把洗碗间巷道隔出几间房子，分别作洗碗间、消毒间、储存间。4、更换餐厅包房、中餐厅椅套，沙发套。增设包房备餐柜及电视柜。5、整个餐饮外墙刷漆，做好防水，灯光依据装修作调整。（三）客房部（1）