2022年行政部月工作总结.docx
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1、2022年行政部月工作总结行政部月工作总结总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以提升我们发觉问题的实力,让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是我收集整理的行政部月工作总结,希望能够帮助到大家。行政部月工作总结1因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必需留意以下几个方面:1.公司经营产品及价格定位:a.公司的主营产品,假如公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下,公司必需经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面对更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工
2、厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信任的。报价并不是一个很简洁的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(中学低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表公司以肯定的数量为基础,供应一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它
3、确定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群,也就确定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和将来。所以小小的一份报价表,看似简洁,实则要经过细致和仔细的推敲。报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性,并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚恳性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理睬。摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,奢侈时间。外贸竞争异样急烈,以目前中国市场所见是供大于
4、求,要想异军突起,特殊留意服务和常常学习,避开出错。2.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何?这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信念和信誉是双向的。解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)客户最想了解的是什么:1)你是不是做这个产品多时了。2)你对产品了解多少。3)你这个人的人品如何。4)当然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰,技术关
5、键在那里,质量如何限制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任-很重要啊!行政部月工作总结2一、十月工作总结1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会:让每个人都能起先做总结和安排,能够有安排的起先工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通,提出总结的问题,共同找到解决方案。2、通过不同的聘请方式进行人员聘请:58同城(始终都运用)、贵阳人力资源网(上面投简历的人员经验和素养都要比58同城高许多)、参与都司路的现场聘请会3、对公司的考勤做好要求4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案5、修改凯里公司岗位职责,后期再进行重新修改6、帮助修改工作汇报模板7、修改
6、贵阳公司规章制度(薪酬体制)8、出差天柱二、11月工作安排1、修改公司岗位职责,把每个岗位工作流程化2、让各片区修改培训资料3、公司例会和行政部门例会接着召开4、下月照旧以人员聘请工作为主5、对依据10月制作的考核,做好公司员工的绩效考核6、审核各公司的工资7、做好公司文化、产品、正能量的宣扬8、做好考勤、签到、探望标准的监督9、跟公司员工多沟通公司现有的问题及解决方案10、监督好各片区的培训工作。行政部月工作总结3年年岁岁花相像,岁岁年年人不同。4月份正值百花盛开的季节,专营店度过了一个劳碌、充溢、收获的4月。4月份行政部的主要工作为关注边缘岗位员工,其岗位主要指:展厅接待、洗车工、保洁、保
7、安。在日常劳碌的工作中这些岗位的员工往往不被所关注,也很少与其他部门沟通沟通,每天更多的就是在自己岗位上静默的工作着,付出着。可能对于专营店来讲他们并不是公司的主力人员,但他们的行为举止却干脆影响着公司在客户心目中的形象,为了提高这些岗位员工的工作主动性,4月份行政部主动对这些岗位进行了管理及整合,以实际行动解决了工作中出现的问题。一、展厅接待展厅接待是与客户接触较多的岗位之一,为了提高对客服务规定如下:1、与客户沟通运用一般话,面带微笑。2、提高服务意识客户落座主动上前问好,茶水要在第一时间内送上。3、时刻关注客户茶水须要。4、客户离开刚好收回纸杯保持桌面整齐。5、了解车价及基本的车辆信息,
8、以便客户询问。6、行政部定期对其培训与引导,提高了接待人员的服务意识7、行政人员主动与其沟通了解工作中出现的问题,协调其他部门赐予了解决。二、洗车工洗车工是专营店最辛苦的岗位,由于条件的限制洗车工必需在露天的环境下工作,由于机器洗车的速度要高于擦车的速度,致使洗完后的车辆不能刚好擦拭,随着夏日的接近洗完后的.车辆在短时间内就会晒干,再加之每天过重的洗车量,这就要求每一位洗车工不停的擦车,这样的情形给洗车工带来了很大工作压力,也让客户产生了埋怨,为了解决此问题行政部与服务部经理做了沟通协调,每天支配一名前台修理接待人员在洗车区协调擦车工作,以最大努力提高客户满足度。三、保洁专营店保洁员雇佣的是外
9、部物业公司人员,由于其非专营店内部员工,所以工作主动性方面并没有得到有效的激励,对此行政部规定每天不定时对保洁人员的工作状态及展厅卫生进行抽查,激励保洁人员主动提出工作中发觉的问题及改善环境方面的建议,如提出更换不能运用的垃圾桶及去除卫生间异味等建议,行政部都赐予了刚好的解决,使得保洁的工作得到了很好的开展。四、保安由于专营店旁新建店的建设施工,使得停车位严峻的削减,道路出现了拥堵现象。行政部协作销售和售后对进入厂区修理车辆的行驶路途做了新的调整,这时就须要保安人员能够很好的指挥车辆停放及行驶路途,为此行政部与保安公司进行了沟通,对保安人员进行了车辆指挥方面学问的培训,保证了进入厂区车辆的畅通
10、。近期我店正在筹备成立自己的保安队,使保安人员在形象及岗位技能方面都得到很好的保证。行政部月工作总结4一、加强学习、锐意进取本学期依据校本培训安排进行了校本培训,实现理论学习与教学探讨相结合,通过学习进一步提高了广阔老师的责随意识,把一切为了学生的发展作为学校教化工作的动身点,提高了老师的师德修养和爱岗敬业精神。我们还组织老师学习了有关文件和精神,充分发挥职能部门指导服务的意识,利用校内网、校报给老师供应沟通学习的机会,使老师的教学观念进一步得到转变。本学期老师所写的“三我”文章论文等发表或获奖达十余次。我校的校本培训阅历还在全市沟通,并得到领导同行的一样好评。二、以创建为契机进一步促进学生全
11、面素养的提高本学期我校共迎接了2次大型的创建工作,分别是“江苏省艺术教化特色学校”,“镇江市德育工作先进学校”,我处以此为契机,组织学生学习了小学生守则和小学生日常行为规范广泛开展了诚信教化、文明礼貌教化,互助合作教化等一系列活动,通过做好班主任工作的检查考核,仔细落实德育常规,加强了队伍建设,重视德育课题探讨等一系列有效措施,努力提高我校学生的全面素养。1、开展了“民族精神代代传”主题活动,通过诗歌评比,举荐小标兵、主题队会、板报展览等活动,使每个队员感受民族精神的宏大力气,体验民族精神的时代内涵,大大激励队员奋勉向上的信念和决心。2、主动开展师德师风建设,加强师生法制教化,本学期我校着重抓
12、好班主任队伍的建设,完善班主任工作考核机制,多次召开班主任会议,强化班主任队伍的建设,完善班主任工作月检查的力度和效度,每月召开一次例行校会,充分发挥晨会课的育人功能,采纳多种形式对学生进行德育、健康教化,环境教化等。3、加强心理询问室的建设工作,本学期我校组织老师们分批进行了心理健康教化的宣讲工作,完善了我校的心理询问室,制订了学困生、暂差生帮扶措施,做好后进生、特别学生的心理辅导工作。4、以我校的人文精神和现代教化理念为引导,接着加强和丰富了学校的校内文化建设,做到橱窗、画廊、板报刚好更新,充分发挥其教化人的作用。三、课堂教改,注意实效,进一步提高课改实施水平。每学期教育处以教科研为龙头,
13、接着深化开展“优化教学过程,推动素养教化”为主题的系列课堂教改活动,通过“牢牢抓住科研先导,着力打造优秀的老师队伍,不断探究师生的评价改革”几方面工作,不断提高我校课程实施的水平1、牢牢抓住科研先导,开展一系列教学活动接着以科研为先导,依托课程改革,开展了形式多样的教科研活动,(1)加强理论学习,正确把握新课程的理念,尽快地驾驭探讨的方法,(2)主动开展教研组、备课组活动,本学期共三次实行了全镇教研活动,每周进行一次备课组活动,各学科通过活动加强了学习,进行了学习探讨、沟通运用和反思,促进了老师的专业成长。(3)多次实行论文案例等评比,本学期我校共有近50篇论文发表或获奖。(4)课题探讨为先导
14、,将课题探讨与课堂教学结合,理论与实践结合,用理论指导实践,用实践验证理论。本学期我校共有7个课题,每个课题负责人相应地定期召开课题组成员会议,共同探究探讨课题探讨中出现的问题。我校的语文课题校本课程课外阅读策略探讨课题组要求课题组成员每个月交一次教科研日记,每月交一次小结,每学期交一次案例评比这些举措既保证了课题探讨的顺当进行,又促进了老师的专业发展。本学期有六十余人次参与各级论文评比获一、二、三等奖,有十余人次论文发表在省、市级刊物。2、着力打造一支优质的老师队伍本学期接着加强老师队伍建设,做到两个转变(加强理论学习指导,促进教学观念的转变;加强课改实践指导,促使教学行为的转变)和“一个发
15、展”(领导老师专业发展)。本学期我们组织老师开展了青年老师教学竞赛、徒弟汇报课,课堂教学论坛,教学基本功竞赛等丰富多彩的活动,促进老师提高相识,并以此指导自己的教化工作,全面推动素养教化,本学期初,我校就制订学校老师分批、分级培育目标,建立了促进老师专业成长的有效机制,一学期来老师们的教学水平有了明显提高,本学期共有十余人次在省、市级各类课堂教学竞赛中获奖,并有近7位老师对外讲座、上课,拜师结队工作有了初步成效,一些教学新秀脱颖而出。3、接着探究师生的评价改革不断完善了以学生成长记录册为载体的学生的评价,积累了以往学习评价的阅历,把工作做在平常,使学生评价真正符合新课标精神。4、教改成果遍地开
16、花本学期乘着“省艺术教化特色学校”的创建东风,我校的艺术教化又上了一个新的台阶,艺术成果硕果累累,我校的小合唱太阳花获全国竞赛二等奖,国标舞多人次获省级一等奖,书画、钢琴、二胡等艺术类考级通过有几十人,扬中市小学体育运动会上。捷报频传,我校获得团体总分其次名的好成果,共有近二十人次获单项第一名,教学方面,共有二十几人获镇江市“增华阁”作文大赛一二三等奖,近百余人在镇江市日记大赛中获奖,乐正龙主任还被评为镇江市教化科研先进个人。本学期,黄雪梅校长和黄丽萍主任负责的两个省级课题顺当结题。四、以服务于广阔老师为己任,加强学校教化教学质量的管理。本学期教育处以服务于广阔老师为已任,做好学校行政与广阔老
17、师之间的连接纽带作用,把详细工作抓在每月的教化教学常规检查上,强化指导,淡化检查,加强平常的指导和研讨工作,加强教育处的日常管理工作。1、加强对老师教学常规工作的指导力度,学校行政、学校教研组长、备课组长分层管理,分工明确,责任到人,加强检查,督促,通过备课组教研课、随堂课、校际沟通课等形式,促使每个老师上好每一节课,通过开展优秀教研组评比工作,督促教研组备课组有安排地、扎实高效的开展各项工作,落实每项活动的探讨主题、活动目标、时间、人员等。2、加强了对老师课堂教学改革指导的力度,严格执行好扬中市教学五仔细细则加强对老师的教学五仔细工作的检查,完善常规考核工作,抓好老师教学的抽查和课堂教学的抽
18、听,抓好每学期对各年级各学科进行的质量调研工作,接着开展拜师结队活动,并为此供应足够的时间和空间,真正发挥传帮带的功效。行政部月工作总结5一月已经过去,匆忙交接过来出纳工作的我,对自己所从事的出纳工作已经基本驾驭,基本能胜任这项工作。以前在公司从事财务工作分工不明确,出纳的业务没详细操作和实践过,总认为是“雕虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚起先干出纳工作出现不少的失误,完成一项业务总会丢三落四,包括(1)领款人没签字就支付现金(2)收现金忙于开收据遗忘辨识货币真伪(3)遗忘登日记账等失误,全是因为对业务流程不娴熟的原因。因此我勤记笔记,反复学习、记忆业务流程,最终在这一个月中认知、熟识
19、我的工作。由此可见,虚心的、主动的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在这一个月中,首先要感谢领导,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。还要感谢各位前辈,在他们的指导和帮助下使我学到了许多工作中的学问,使我最快的熟识了这份新的工作。在这期间,在财务和内勤上我作了如下详细工作。1、严格根据财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务,网银电汇各部门选购需支付的货款、服务费等。之前工作单位没有网银业务,这里我学习到了,在网上支付货款,为职工报销费用,代发代扣资金,查询往来帐款以便刚好登记银行日记账,随时掌控账户金额,为领导供应资金储备信息,以便更
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