2022年精选销售工作年终总结范文锦集10篇.docx

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1、2022年精选销售工作年终总结范文锦集10篇精选销售工作年终总结范文锦集10篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，因此非常有必需要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我为大家整理的销售工作年终总结10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。销售工作年终总结 篇1销售工作是一份很考验人心的工作，假如对这份事业没有一颗坚决的决心，我想绝大部分人都是坚持不了多久的。而我，凭借着自己的这一腔热忱和英勇，在酒水销售这个岗位上一站就是三年了，在这份工作上，我的确吃了不少的苦头，但是也拿到了属于自己的回报。总之我对自己的这番成果还是比较满足

2、的。今年这一年又从我们的指间划过了，在此我也对过去一年的销售工作进行了一次总结。一、销售实力的提升从事酒水销售已经三年了，这一年是我跑业务跑得最多的一年。作为一个女孩子，在这一条路上假如真的不够坚毅和坚决的话，是极其简单被击垮的。曾经我也经验过那样的打击，但是我还是扛过来了。扛过来之后我发觉自己便进步了，自己的实力也提升了上去。今年跑业务的时候也总是受到打击，但是我从来没有被击倒过，谈成了不傲慢，没谈成接着跟进，同时好好反省自己。渐渐的，我的实力就得到了很大的提升了，成交率也变得更高了。二、思想看法的转变一个人的思想是很重要的，尤其是对于一名销售员工来说，更要懂得去提升自己的思想高度。在这一年

3、里，我不断的创新，不管是在工作技巧上还是在平常的生活里，我都勤于去学习，因为我相识到，懂得创新才是这条路上最为稳妥的一个前进方式。思想上的提升也给我带来了许多的便利，比如说工作更加顺当了，平常和客户之间的沟通也更加的自然了，许多方面都在变更着，也在不断的进步着。三、不足之处的改善这一年我的工作上还是存在着一些不足的地方的，比如说我上半年在处理一件事情的时候，因为马虎差点就把事情弄得更糟糕了，那的确是我一次特别大的失误。工作几年了，我从来没有犯过这样马虎的问题。自从那次之后，我对这一方面就更加的严格了，后来半年我也在没有发生过那样的事情了，我不断的改善着，争取走向一个更好的方向，做一名更加合格的

4、员工。今年一年虽然已经向我们挥手说再见了，但是它也是告知着我们，新的一年即将到来，我们要做好打算全新动身了。对于来年，我想我肯定可以保持自己最好的一个心态去奋斗，我会朝着自己的目标和愿望前进！销售工作年终总结 篇2一年很快就过去了。这一年我学到了许多，也充分熬炼了自己。可以说这一年我收获了许多，但同时也发觉了工作中的困难，反思了工作中的一些不足。这也是我须要思索和改进的一个方面。现在我就说说我这一年来对销售工作的理解，好和我这样在销售岗位上打拼的同事共享一下。1.作为一个销售人员，你必需对公司和公司销售的产品特别了解，这样你在向客户介绍时才能有充分的信念劝服他接受你和你的产品。2.工作肯定要勤

5、奋。这种勤奋不是为了给领导看，而是为了让自己长得更快，获得更多的自信。一等销售混业绩，二流销售混，三流销售混。假如我现在把自己定位为一流销售，肯定要把工作当成自己的事，仔细、勤奋、主动地去做。其实长期做销售的压力比较大。除了总结工作，还要不断学习和接触相关的学问和专业技能。当然，最重要的是如何做出成果，如何盈利，这些都要通过勤奋去做。有句话说，没有卖不出去的东西，只有卖不出去的人。其实做销售就是做人。3.工作看法好。有些人可能会认为，有些销售人员不行避开地会脾气不好，因为他们每天都要面对一些难以相处的客户，或者因为压力很大。不过我觉得这也是工作看法的问题，因为许多客户往往很难处理，这就要看如何

6、冷静下来，正确面对了。终归我们是服务行业，良好的看法也是客户探望我们的关键点。请留意你的言行。当你拿起电话时，你应当充溢激情和微笑。信任电话那头的客户能充分感受到你的诚意，对你印象深刻。4.请为公司创建尽可能多的利润。不行就辞职。这是心态问题。首先，你为公司创建了更多，你也为自己获得了更多。其次，不要总觉得自己被公司利用了，或者为老板创建了多少，因为被利用说明你还是有价值的。最可悲的是没有运用价值，也就是说没有利润就意味着失业。5.在与客户沟通时，你必需记住，你不是要求他们购买你的产品，而是帮助他们解决问题。这是一个双赢的局面。主管说这个很重要，干脆影响心态，正确的心态是胜利的关键。6.销售人

7、员必需有自信。假如一个销售人员没有自信，连说话打电话的志气都没有，那就没必要出去探望，出成果。自信主导着销售的心，有些人自信你可以随意处理客户的困难和困难。我认为作为一名销售人员，你应当在受到打击时开心地唱歌来工作。7.耐性坚持，信任付出就会有回报。只是时间问题。我曾经因为没有业绩而抑郁，但是当主管告知我他入职第三个月才卖出第一套房的时候。我对自己充溢信念。当然，耐性不等于鬼混，不等于坐等吩咐，而是要保持动力，不断努力。8.作为销售人员，总结很重要，不仅仅是自己的工作内容、工作效率、工作风格、沟通方式、错误发生、工作安排、出差安排、项目运作，还有自己的说话技巧、肢体动作，甚至个人行为。只有总结

8、，他才能发觉自己的不足，知道自己还有什么提升的空间。最终，我想说，无论你在哪里工作，做什么工作，你的看法和心态都很重要。只有在逆境中放松心态，才能更好的处理和解决自己面临的问题，从容面对挑战，不断充溢自己，客观的面对自己的不足，做出更好的改进，每个人都会有美妙的将来！销售工作年终总结 篇3我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习起先之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热忱的接待和回答问话时真诚的看法，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝合的力气，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优

9、胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业学问虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性宠爱沟通和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会假如自己销售的业绩比其他人低了会很难过不已。终归拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时间在飞逝生命要接着，我们每天也还是接着舍命的创建自己的价

10、值。话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业学问时的仔细;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭受困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包涵。总之，在这个企业似一个大家庭般的暖和总会环围着暖和着彼此。更重要的是在许多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为动身点，让大家感受到了人性化的关怀。虽然在我还没有完全的融入角色之前却经验了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责聘请的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以醇厚说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于

11、处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的静默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道志向与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造*，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。做好本职工作我概括出三大点：1.热忱服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热忱服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充溢激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应当保持高度的责任心

12、和满腔的热忱。3.限制好自己的心情，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐性的对待每一位进店的顾客。都说爱好是的老师。任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要酷爱销售，然后喜爱与人沟通与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。销售工作年终总结 篇4一、系统产品学问积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的相识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！二、业务渠道的摸索与建设

13、我所负责的销售区域为：，三个区域，从起先的初次进店探望，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，安排年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。三、品牌的建设尤其重要xxx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也赐予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能

14、建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们xxx团队的拼搏与努力！四、客户恒久是上帝在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足宝贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们供应珍贵看法，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决方法，当然客户会感谢，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必定的。五、销售数据统计截止到12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了肯定的市场份额，得到了经销商的满足。综上所述为我本人近半年来对公司的相识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工

15、作当中有着许多的不足之处，在公司企业文化的主动影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到xxx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。销售工作年终总结 篇5新年伊始，20xx年就在第一声钟声走完了。回首望去，在20xx年里，有的得与失都尽收眼底。没错。20xx年完了，在这一年走到终点的时候，或许有人高兴有人忧。但不管是高兴还是忧，既然我们预约了20xx，就做好备战20xx的打算。不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今日。“今日”恒久是“昨天”死去的人所希望的“明天”。自20xx年入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也

16、在工作中学到了不少社会学问和社会阅历。在这大半年时间里，我从门外汉始终成长到现在娴熟的驾驭业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我敬爱的同事们和公司的大力培育和支持。在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着很多不足的地方。一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过；和同行为了客户也发生过不开心。但是，这些并没有影响我的工作热忱。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”！说实话，期间假如说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，很多同事、同行，

17、都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是成功”！真的，人生的悲伤莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚信！我的坚持没错，靠谱！20xx已经如约而至！所以，不管20xx做的怎么样，那已经成了回忆。从现在起先，以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战！持续20xx年里优良的东西，摒弃20xx年里不好的东西，尽我的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作看法，去完成新的挑战！20xx年，希望全部的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就自不待言了！销售工作年终总结 篇6不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年

18、的繁忙、苦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍旧坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对漂亮江南的尾房及未售出的车库、隐藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份漂亮江南分别实行了“南昌县小学生字画竞赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教化局的帮助下，希看通过绽开各项活动进步中磊房产的美誉度，充溢漂亮江南的文化内涵，当然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，缺憾的是在销售方面并

19、没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的确定。20xx年工作中存在的题目1、漂亮江南一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满;2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目始终拖延至今，与工程部的调和当然很好，可就是接受反映不解决题目;3、年底的代理费拖欠状况严峻;4、销售职员培训(专业学问、销售技能和现场应变)不够到位;5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能刚好找开发商协商解决，特殊是与李总沟通较少，以致造成一度关系惊慌。xx年工作安排新年的确有新的气象，公司在莲塘的贸易项目星云文娱城，正在紧锣

20、密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我参加该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这类状态。20xx年工作安排：1、希看漂亮江南能顺当收盘并结清账目。2、搜集星云文娱城的数据，为星云文娱城培训销售职员，在新年期间做好星云文娱城的客户积累、分析工作。3、参加项目策划，在星云文娱城这个项目打个美丽的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以

21、从中找到自己须要学习的地方，完善自己的销售水平。经验了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，完全的销售过程都起先熟识了。在接待客户当中，自己的销售实力有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所相识。从自己那些已经购房的客户中，在对他文章整理：们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是 做的很好，但是希望拿出来跟大家共享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求

22、，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的须要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、

23、乐观者将此归结为个人实力、经文章整理：验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的看法确定什么样的生活.第八、 找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个恒久是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心文章整理编辑：竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是文

24、章整理：乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。对工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一窍不通的门外人，到一个对房地产认知娴熟，在这一年多的时间里，收获许多，特别感谢公司和每一位同事、领导。工作在

25、市场一线，感受最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括许多方面。1、限制心情我们每天工作在市场销售一线，面对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。2、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、挚友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。3、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服拖延的习惯，把它从你的特性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心

26、;如何将企图心用好，必需好好的学习。保持一颗良好的心态，主动的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。自20xx年11月24日，xx国际销售团队进入营销中心，12月22日，项目盛大开盘。至今2个多月时间，经验开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段，工作主动努力，充溢热忱，对市场充溢信念。销售工作年终总结 篇7时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也

27、在业界引起了一段时间的骚动。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）业绩回顾1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务；2、胜利开发了四个新客户；3、奠定了公司在xx，以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作；（二）业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于xx，但由于xx市场的特别性（地方爱护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很

28、好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。直至后来选择了xx“xx副食”，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念；2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送实力、协作度、投入意识”等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在xx已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年

29、的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终xx年11月份确定以xx为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了肯定程度的提升，同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整实力增加了；2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了；4、对整体市场相识的高度有待提升；5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、xx市场虽然地方爱护严峻些，

30、但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒xx，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、xx市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的（无地方强势品牌，无地方爱护）且xx一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个

31、人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、xx市场xx的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：（1）没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠；（2）没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充；4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的资源！四、20xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公

32、司领导协商，以“和谐发展”为原则，实行“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一起先就提倡的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必需符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱护过于严峻、地方酒太强等；2、经销商的质量肯定要好，比如“实力、网络、配送、协作度”等；办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，业务人员本土化；2、产品

33、大众化，主要定位为中档消费人群；3、运作渠道化、特性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；六、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的状况下肯定要体现出“产品力”；2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”；4、注意品牌形象的塑造。总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。销售工作年终总结 篇8在繁忙的工作中不

34、知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为的销售人员工作取得了肯定的成果，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行一次年终总结。在山东这个市场上我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变，顺当的完成了工作角色的转变，娴熟驾驭了壁挂炉产品学问与修理技能，提升了客户交往层次，开阔了眼界，并对山东区域的整体市场有了深层的了解与认知。对我来说是不平凡的一年，也是职业生涯中难忘的一年，对将来的自我成长及发展具有特别重要的意义。山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比，有其共性也有其本身迥异的一面

35、。山东市场公司经营时间长，客户关系相对稳定，客户群体数量较多；个别区域燃气限制和城市集体供暖改造升级，客户单体销售数量并不突出。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。20xx年，任重道远。如何接着保养好客户关系，增加客户合作的稳定性，如何提升单体客户销量，如何开拓空白区域市场，一系列的重要课题都值得我深思。既要有主动乐观的心态，又要有危机感，紧迫感。目前山东无正规店面经营的客户有青岛，胶州、昌邑、章丘、济南、日照6个地区，客户合作的稳定性，许久性，都是值得我考量的问题。在今后的工作当中寻求合理的方法，有效的市场策略，稳步提升上述地区的销量，供应刚好有效的售后服务，确保终端用户良好的运用效果，摆脱负

36、面信息的传播与扩散等问题上面加大精力投入，特殊是青岛，胶州两个地区，在探望老客户的同时，争取更多的探望其他品牌的代理商，做好两手打算，为寻求正确的时机应对市场突变打好基础。即XX，XX，XX，XX，等7个地区，壁挂炉并非是客户经营当中的主营业务，目前菏泽已经完全放弃壁挂炉业务。今后的工作重点是加强沟通，合理劝服客户对壁挂炉业务的精力投入，增加壁挂炉在所经营业务中的份额，以便能更好的提升销量。剩余9个区域的客户，壁挂炉虽然是主营业务之一，单品牌经营的只有无棣，烟台、2个客户，其余都是多品牌经营。增加客户感情，在不违反营销政策的原则下，想客户之所想，急客户之所急，多为客户做一些力所能及的工作，使销

37、售的天平向我们倾斜。新的一年，新的期盼，新的挑战。争取在新的一年里通过一些变更来弥补过去工作中的不足。作为销售人员，全部的工作都是为销售打基础，为提升销量而服务。1、禅心赠语再难也要坚持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要节约，再冷也要热忱，再烦也要冷静禅。在新的一年里进一步端正工作看法，提高抗挫折实力。2、变更过去“串门”式走访客户的陋俗，不是简洁的“为探望客户而去探望客户”，每次探望客户时都要深思熟虑，都要带有很强的目的性，针对性，挖掘客户潜力。3、利用好年前这段时间，探讨客户，探讨客户，探讨市场，加强沟通，相互学习，提高业务技能。4、“晚上想想千条路，醒来照样走原路”，希望在以后能把想

38、到的尽力付诸行动，在工作中能突破自我，希望在今后能有所创新的把老客户维护好，同时开发新客户。5、“细微环节确定成败”。在平常工作中，乐观接受指责指正，注意细微环节，希望把工作做的更好。在新的一年里，全部的工作都要围绕市场，围绕客户，紧盯销售任务。任务只是底线，力争超越，在销量上有较大提升，在新客户开发方面有所突破。借此机会，感谢同事们在过去一年赐予我工作的大力支持！感谢同事们在工作中的相互协作！感谢公司供应给我们的工作平台！在新的一年奋勉图强，拼搏进取，希望在新的一年里能创建佳绩，希望因我的存在能让市场发生本质的，向上的变更！销售工作年终总结 篇9转瞬间，20xx年已成为历史，但我们仍旧记得去

39、年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年xx行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的相识。一、任务完成状况今年实际完成销售量为xx万，总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够志向，“xx”品牌增长也不志向。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如x

40、xx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细微环节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不刚好：生产周期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，不少人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价

41、问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人

42、员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢

43、失，造成劳动奢侈，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱责任，相互指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们xx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在xx乃至xx行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得

44、当，用人得当，前景将是特别美妙的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程确定结果，细微环节确定成败。公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的安

45、排，为什么到了最终都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来？过程限制就是一个关键！完整的过程限制分以下四个方面：（1）工作报告，相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导。（2）例会，定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的安排，对自己工作的看法，而老板们也不了解

46、员工的想法，不了解员工的须要。（3）定期检查，安排或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离安排，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。（4）公允激励，建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有主动性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个xx厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终

47、归失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去创建性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。销售工作年终总结 篇10开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了20xx年度的销售工作任务，现将20xx年度年终工作总结如下：一、20xx年销售状况20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国