2022年科室护理年度工作计划2022.docx

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1、2022年科室护理年度工作计划2022 护理工作是一件辛苦的工作，但是同时也是一件高尚的职业，下面由小编为家整理的科室护理年度工作安排，欢迎家阅读与借鉴! 科室护理年度工作安排2022一 一、认清目标，明确定位 20xx我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院楼和我院所拥有的妇幼保健的特别职能将带给我们无限发展的空间，同时，医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨的压力。面对着希望与困难同在，机遇和挑战并存的现状，我院体员工要接着发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神，克服困难，把握机遇，根据医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向，切实发挥自身

2、的职能特色和优势，在改革中谋发展，面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式，借项目抓机遇，靠诚信塑形象，以绩效为动力，力提高医疗保健水平、提高医院服务实力、提高员整体素养，着力建设特色科室，励志将我院打造成市出名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院，使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心,实现经济效益和社会效益更的突破，为我市妇女儿童供应优质、健康、满足、放心的医疗保健服务。 二、明确目标，制定方案 (一)目标： 1、提高医疗质量，创建一百零一姓放心医院。 2、加强优质服务，创建患者满足医院。 3、突出保健特

3、色，创建专科特色医院。 4、创新开展技术，打造品牌医院。 5、实施绩效考核，科学管理医院。 6、加强对外宣扬，塑造良好形象。 7、强化安措施，创建平安医院。 8、团结拼搏进取，不断发展医院。 (二)方案： 1、提高医疗质量，创建一百零一姓放心医院。 医疗质量安，事关患者的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒的主题。以病人为中心、以质量为核心、以安为主题，仔细落实各项规章制度、岗位职责，严格执行各项诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节中。保证患者安，让患者安、满足、放心。 (1)要完善各项管理制度和质量限制体系，强化院科两级管理，进一步提高院职工安意识。成立院科两级医疗质量

4、管理小组，院级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成，对院工作进行质控;科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成，对科室医疗质量面管理。 (2)加强业务培训。为了医院的发展，为了患者生命的安，就要加强对专业学问的巩固和对新学问的学习。2022年，医院将组织医、护基础理论学问考核12次、技术考核1次，并于每月组织医护人员学习各一次，采纳多媒体教学方式，以实践技能和基础学问为培训重点。个人考试考核成果不及格，将取消科室评优资格，同时和科室绩效考核成果相挂钩。 (3)保证医疗、护理件书写质量。刚好、仔细、严谨的完成医疗、护理件的书写。 (4)加强日常护理质量管理，努力提高护理质量。 (5)

5、实行专业技术职称动态化管理：以平常参与学习的状况、考试考核成果、驾驭本专业的新学问、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。 2、加强优质服务，创建患者满足医院。 加强优质服务，提高服务质量，强化医德医风建设，诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、削减医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满足医院的重要基础，只有提高患者的满足度，才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。 (1)便捷就诊流程，优化诊疗环境，供应便民措施。 院内每个楼层均设有导诊区，导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生，并为老弱和行动不便的患者供应帮助;住院患者入、出院手续由护士陪伴办

6、理，住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人(车)接，住院有人查，检查有人陪，出院有人(车)送，回家有人访。 干净整齐、温馨舒适且宁静有序的就诊环境能给患者留下满足的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫状况;院职工保持、促进医院的良好环境。 主动推行以人为本的亲情化、特色化服务。 (2)开展微笑服务、运用明用语，注意与患者的沟通。一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉，轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通，提高病人对医务人员的信任度。医护人员接诊患者时，面带微笑，说声：您好!请坐!再行诊疗、护理操作;加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式。在诊疗

7、及护理过程中，由原来的候诊式变为问诊式，主动和患者沟通，询问患者的状况，留意语调平缓柔软、语言通俗易懂，同时注意目光及手势等非语言性沟通方式的运用。在诊疗护理过程中，刚好表达对患者的关切与敬重，满意病人的心理需求，取得病人的信任。 (3)加强医德医风建设。高尚的职业道德，是防医疗纠纷、提高医疗和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展，必需建立一支职业道德高尚的医务人员队伍，自觉抵制各种不正之风，树立良好的社会形象，面提升医院的综合竞争实力，为医院可持续发展奠定扎实的基础。医院以严格的管理措施和绩效考核条例约束体职工遵守医院的各项规章制度，按时上岗，着装规、整齐，为患者供应热忱、刚好

8、、精确的诊疗与护理服务，不推诿、顶撞患者，不私收费、不收受红包，不开具虚假医学证明和检查报告。在院围内，掀起力开展争创优质服务窗口和争当优质服务标兵活动的热潮。 科室护理年度工作安排2022 二 以十六精神、三个代表思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作安排，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作： 一、深化人事制度改革，促进护理质量提高 人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，跳出护理看护理，以良好的心态主动主动参加改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考看法，取

9、得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分相识改革的必要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。 二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养 院护理人员要相识到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务实力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。 1、激励中、青

10、年护士参与自学、广播电视学考试，到年底专学历以上人员占护士人数的55%。 2、激励护理人员参与护理本科、探讨生学习，到年底本科学历人员达6人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。 三、护理质量管理是核心，加质量限制力度 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施，进行考核

11、，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，安意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规各环节管理。 3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，刚好通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处。 4、护理部针对20xx理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加考核惩处力度。 5、加医院感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作

12、好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。 四、护理安则是护理管理的重点 护理安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安工作，接着坚持护士长夜查房和节前安检查和节中巡查。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救

13、物品良好率达101%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 (1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 (2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。 (3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步形不定时查房。 (4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前打算等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的事，应作为护理管理

14、中监控的重点。 五、转变护理观念，提高护理服务质量 1、通过学习，培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。树立整体护理观念，订正和克服过去的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应盘考虑，综综合安排，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施身心、方位，过程、多渠道的系统护理。 2、对院护理人员进行礼仪培训。 3、5.12国际护士节举办一切以病人为中心，一切为了便利病人为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的供应优质服务。 4、在院开展评比服务明星活动。 六、

15、加强护理管理，合理利用人力资源 1、院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施方法，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务，削减人力资源奢侈，避开人浮于事的局面。院护理人员做到工作须要时，随叫随到，无须要时即休假。 2、护理管理者应增加经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，变更科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确的统计，做到安排与限制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既削减病人负担，又增加社会

16、效益，又能提高经济效益，增加个人收入。 七、护理各项指标完成 1、基础护理合格率101%(合格标准85分)。 2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。 3、急救物品完好率达101%。 4、护理件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。 5、护理人员三基考核合格率达101%(合格标准为80分)。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达101%。 7、常规器械消毒灭菌合格率101%。 8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达101%。 9、年褥疮发生次数为0(除难以避开性褥疮)。 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页