2022年有关服务承诺书汇总10篇.docx

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1、2022年有关服务承诺书汇总10篇有关服务承诺书汇总10篇在不断进步的时代，承诺书的运用越来越广泛，承诺书必需在要约的有效期作出。承诺书的留意事项有很多，你确定会写吗？下面是我帮大家整理的服务承诺书10篇，希望对大家有所帮助。服务承诺书 篇1为有效推动平桥社区服务中心仔细履行工作职责和社会责任，树立良好的社会形象，进一步提升公共服务水平。平桥社区服务中心就切实履行社会责任做出公开承诺。一、基本概况平桥社区服务中心成立于20xx年4月底，位于XX区、XX区、XX区交界处，是按大型工矿企业为依托的居民住区划分的城镇社区，含五山、北门、中曹三个居委会及以上地域内的行政企事业单位、社会团体。辖区面积1

2、.9平方公里，人口1.9人。平桥社区服务中心办公地点设在小屯路东方小区d区一楼，现有干部职工40余人，其中在编干部职工13人（含副科级领导干部4人）。中心设立党建工作部、社会事务服务部、城市管理服务部三个部门。辖区内有汽车超市、乾通汽贸、高山汽贸、润通汽贸、中建四局施工公司、中建四局二公司、东风液压厂、矿山机器厂、XX市三十六中、XX区第三试验小学、馨苑幼儿园等三十多家企事业单位。平桥社区社区党委下辖6个基层党组织，其中机关党支部1个，居委会党支部1个，“两新”组织党组织4个，现有党员46名。五山、北门居委会党支部隶属于贵阳矿山机器厂党委。社区党委实行的是区域化大党委制，兼职委员8名，其中兼职

3、副书记由中建四局黔局总经理和贵阳矿山机器厂副书记担当，兼职委员由3个居委会党支部书记及辖区企业党支部负责人担当。二、承诺内容1、法律责任：主动开展劳动保障法律、法规及各项政策的宣扬。充分利用社区资源，开展科普宣扬、法治宣扬、社区精神文明公约宣扬、青少年校外思想道德教化等各类宣扬活动。2、履职责任：主动实施政府购买服务项目，加大社区服务投入，加强社区公共服务设施建设，努力提升服务水平；协作做好就业培训工作，提升辖区居民就业率。加大政策落实力度，落实好社会保险补贴政策，着力帮助零就业家庭和就业困难人员再就业；完成20xx年劳动和社会保障有关工作目标，协作完成创建国家级创业型城市工作验收达标；对临时

4、生活困难家庭，仔细核实申报，刚好救助。畅通辖区低保享受人员进出口，确保应保尽保，阳光低保，杜绝人情保；抓好安排生育宣扬教化，协作做好流淌人口计生管理服务工作，确保人口安排生育实现“双降”；严格根据保障性住房审核程序，仔细完成经济适用房初审、廉租房初审、公租房初审和入户调查工作,工作中不许私舞弊；做好冲突纠纷调处、维稳、信访等工作，提升居民平安感、华蜜感；仔细做好水库移民后期扶持工作；做好重点建设项目的协调服务工作；协作区卫生行政部门做好社区卫生服务工作等等。3、信息公开责任：坚持党务、政务公开、为民办实事项目公开，切实做好区政府门户网站内容保障、栏目共建、信息处理和反馈等网站建设保障各项工作。

5、4、诚信责任：全体干部职工加强党政廉政理论学习培训，接受社会监督，建设廉洁单位；仔细做好诚恳守信教化，形成互尊互爱，相互信任，彼此坦诚，讲求信誉的良好氛围和社区形象。5、社会责任：主动开展慈善救助活动，努力做好民政各项工作支配和实施。主动开展社会养老、敬老爱幼服务活动，对孤寡老人、空巢老人的帮扶服务；做好全国助残日、残疾人保障法等助残宣扬活动，维护残疾人的合法权益，利用节假日主动开展对残疾人的走访慰问活动。协作区残联组织辖区内广阔残疾人开展康复训练工作；加强社区服务，提高社区服务质量，发挥社区志愿者队伍的骨干作用，热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作。主动为下岗事业人员服务，开展热线求助服

6、务，为居民排忧解难。6、环境责任：坚持门前三包等措施，抓好垃圾清运、垃圾处理工作，在保持主次干道等环境卫生的基础上，着力解决居民小区、背街小巷的“脏、乱、差”问题。实施一批道路修复、庭院建设、公厕建设，绿化美化、路灯安装、老居民区环境整治等利民工程。加强违法建设的管控，有效防止违法建设的发生。加强校内及周边环境整治，营造师生安心平安的良好环境。做好“创卫”长效工作。三、措施保障1、定期开展法律宣扬教化活动，开展法律进社区活动，增加居民法律意识。2、对申请低保户的家庭进行了解调查，对不属实状况进行清查。对生活困难家庭，刚好上报，确保应保尽保，应救尽救。定期排查已享低保对象，刚好驾驭低保对象再就业

7、状况，仔细做好动态管理。3、明确信息员，定期将工作开展状况报送上级部门。设立特地宣扬栏，将各种公示张贴于宣扬栏上，做到党务公开、政务公开。4、深化开展“环境建设年”活动，严防滋生腐败思想，杜绝腐败滋生环境。5、社区筹备建立志愿服务活动台帐，具体记录志愿服务活动内容，参加人及活动时间。同时建立志愿服务活动储蓄制度，将社区作为志愿服务活动“储蓄银行”，制作个人志愿服务活动储蓄时辰表，个人可以依据志愿服务活动累计时间，向社区申请获得相等时间的志愿服务。6、加大环卫基础设施投入，为辖区居民营造一个干净、整齐、美丽的生活环境。承诺人（签名）：服务承诺书 篇2致：我们戴尔(中国)有限公司是根据中华人民共和

8、国法律成立的一家我司供应项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统选购与施工，编号：SDFULLCS20220127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的修理及成本费用。我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其它缘由而停产，我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。承诺方：(公章)授权日期：二O*年一月十四日服务承诺书 篇3一、 服务期限在项目终验完成后，需供应X年的免费技术服务。乙方对其供应的应用软件应供应不少于X年（自项目验收完成

9、起计算）的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供应系统软件升级和技术支持。二、 服务项目保修期内，乙方有责任免费供应如下技术支持服务：1. 电话询问：乙方必需为甲方供应技术救济电话，解答甲方在系统运用中遇到的任何问题，刚好提出解决问题的建议和操作方法。2. 邮件询问：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。3. 现场服务：对于甲方运用软件中提出的软件技术或运用问题，一般问题保证在当日内予以解决。三、 服务响应时间自收到甲方的服务恳求起2小时内，若电话询问服务不能解决问题，乙

10、方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应刚好组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内实行相应措施以确保系统的正常运行。假如乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必需对由于故障所造成的损失负责。四、 技术服务标准：1. 一般问题作到刚好解决；2. 对于无法马上供应解决方法的问题，在找寻到解决方法后，将采纳电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；3. 现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题；4. 如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。5. 对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供

11、应建议解决方法。五、 联系方式联系地址：XXXXXX 联系人：XXX电话：0XXXXX 传真：XXXXX E-mail：XXXXX 网址：XXXXXXX手机：XXXXX服务承诺书 篇4为进一步提高工作效能，转变教研工作作风，优化创业环境，提升服务水平，更好的为实现全省经济社会科学发展，进位赶超、绿色崛起供应智力支撑和人才保证。*省教化厅教学教材探讨室依据全省开展“创业服务年”活动的要求，结合教化系统开展“提升质量年”活动，向社会做出如下公开承诺：一、严格依法行政，确保政令畅通1.坚决贯彻国家的教化方针、政策，严格执行国家的法律、法规和规章，严格执行省委、省政府和省教化工委、省教化厅的确定。2.

12、正确履行教研员职责，依法规范教研工作，的确改进教研方式，创新教研管理体制，主动探究、探讨和完善现代教研管理体制。3.严格责任追究制度，强化教研服务效能监察，对“服务承诺制、首问负责制和限时办结制”执行不严、落实不力的责任科室和责任人员，严格按问责制的有关规定进行问责。二、优化创业坏境，服务经济社会1.进一步维护好教化系统平安稳定，建立健全突发公共事务预防、预警和应急处置机制，维护教化系统和谐稳定。2.努力促进教化均衡发展，大力资助贫困家庭困难子女入学就学等，推动教化公允。3.关注薄弱地区和薄弱学校的发展，深化基层农村学校开展教化教学指导，优化课堂，努力全面提升中小学教化教学质量。三、提高队伍建

13、设，提升服务质量1.仔细学习驾驭相关政策法规和业务学问，不断提高教研队伍素养，圆满完成创业服务各项工作任务；深化调查探讨，创建性地开展教研工作，为基层学校和老师做好探讨、指导、管理、服务工作。2.坚固树立一心一意为人民服务的宗旨，增加服务意识，提高服务的主动性、主动性，服务老师、服务基层学校。文明办公、秉公办事，不利用职权“吃、拿、卡、要”。3.对来访和办事人员，做到礼貌、谦和、热忱、恳切。做到与人交谈、通电话礼貌文明。4.把握政策，解答问题，做到客观精确、入情入理、问多不厌、事多不烦、事繁不燥、严于律己、尊敬谦让。四、接受社会监督，加强教研室建设1.建立开门评议制度，接受新闻媒体和社会各界对

14、教化工作进行常常性的评议，广泛听取看法，自觉接受监督。2.接着推动政务公开，使教化教学教材探讨更加贴近老师，更加透亮，自觉接受人民群众的监督。3.接着办好、利用好*教研网，在网上开拓栏目，就创业服务热点问题绽开探讨，接受群众监督。4.建立创业服务责任公示制，责任到岗，落实到人，实行“走出去、请进来”的方式，接受人民群众监督。5.围绕创业服务和提升质量，建立健全创业服务的长效机制，切实提高创业服务水平和教学教研水平，创建最优发展环境。6.进一步肃穆单位工作纪律。严禁工作人员在上班时玩嬉戏、闲聊、炒股等；严禁工作人员参与与其身份不相称的活动；严禁工作人员利用职务便利谋取不正值利益；严禁工作人员对老

15、师摆架子、耍看法。对违规违纪人员，将依据事实按有关规定，肃穆处理。7.热忱欢迎社会各界和人民群众对违反上述承诺的行为进行投诉。省教研室将对群众的举报进行查实处理。投诉电话：服务承诺书 篇5（20xx年7月1日起施行）一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必需运用空气开关和漏电爱护开关取电；二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；四、严禁在安装修理前不检查供电电源的火零线位置就干脆操作，必需保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；六、严禁在空调

16、安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必需用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必需解除；七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；九、严禁运用承重实力差、不合格的安装支架；十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴平安带。监督电话：服务承诺书 篇6一、收费人员按规范统一着装，持证上岗；二、文明服务，微笑服务，逢车运用文明收费用语；杜绝服务忌语；三、在站内设置便民服务台，免费供应洗手盆。开水桶。消防桶。工具箱。医药箱。看法箱等便民服务设施；四、刚好疏导车辆，每车道待缴费车辆不得超过台，在高峰时段及通过车辆

17、较多状况下，马上开通全部车道；五、热忱免费供应问路服务；六、发觉收款不给票者，欢迎监督举报，监督电话：市教化局负责综合管理和指导全市的基础教化、职业技术教化、成人教化、高等教化等工作;负责全市各级各类高、中等学校招生考试及录用工作;负责组织各级各类学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。一、让每个小学适龄儿童全部入学，为每一个初中学龄人口供应就学机会，扩大中学阶段招生规模，满意社会对接受中学教化的需求，最大限度地满意人民群众子女接受义务教化的需求。二、义务教化阶段学生转学，符合条件的在开学2周内保证学生入班，不符合条件的，1周内予以答复。三、激励和支持企业、事业单位、社会团体和公民个人独立或实行

18、民办公助、公办民助等形式投资或参加办学，民办学校在招生、评先、教化教学活动评比、老师评职评先等方面与公办学校享有同等待遇。对申请社会力气办学者，3个月内完成考察评估工作，并赐予答复。四、做好贫困生救助工作，实施特困生助学工程，对特困生实行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费），保证贫困生不因家庭困难而辍学。五、严格执行上级规定的收费项目、标准和范围，仔细落实收费公示制度，进一步规范教化收费行为。仔细受理群众对乱收费行为的举报，做到举报必查，查实必究，切实治理教化乱收费。六、加强对招生工作的管理，严格执行各项招生政策，规范工作人员的行为，确保招生考试工作公开、公允、公正。承诺严格根据

19、考生志愿，从高分到低分录用考生。保障考生合法权益不受侵害。常年设置举报箱、举报电话，接受社会各界的监督，对招生考试工作中的舞弊违纪事务，一经核实坚决查处，并公诸于众。甲方：乙方：为进一步规范生猪入沪单位，提高我省生猪标准化生产水平和市场竞争力，保证XX市人民食肉平安和身体健康，经甲、乙双方同意，特签订本平安承诺书。一、甲方要刚好向乙方宣扬国家有关法律、法规和XX市有关规定，主动做好和上海各方面关系的协调，督促当地动物防疫监督机构做好乙方已注册入沪会员单位的生产、销售等各环节的监管和生猪的检疫工作。二、在甲方的监督下，乙方根据国家有关法律、法规和XX市有关规定，指导和监督会员单位严格根据国家和地

20、方平安生产管理技术标准或规范进行生猪生产和经营等活动，督促入沪会员单位加强行业自律行为，保证全部供沪生猪健康、平安。三、甲方按上海要求为乙方办理入沪注册手续，但乙方全部入沪会员单位必需经甲方审查、验收合格，并通报XX市兽医卫生监督管理所同意后方可入沪。未经甲方确认入沪资格的其他乙方会员单位不得以乙方名义进沪。乙方会员单位须要注册入沪的必需经乙方同意，并由乙方提出申请。四、乙方入沪会员单位必需建立健全生猪疫病预防制度，规范生猪免疫、消毒、用药和无害化处理、疫病处理等程序，保证在生产过程当中不运用“瘦肉精”等国家违禁物质，并按标准化程序进行生产，同时接受当地县（市、区）级和市级动物防疫监督机构的检

21、疫、检测和监督监管。乙方会员单位如不接受监管，当地动物防疫监督机构有权不予出具入沪手续，并按国家有关规定进行处理。五、乙方与入沪会员单位签订生猪生产平安承诺书，会员单位如违反平安质量承诺，不能保证所生产的生猪健康、平安，一经发觉，必需马上取消入沪会员单位注册资格，并刚好通报甲方。未经甲方确认入沪资格的其他乙方会员单位以乙方名义进沪的，一经发觉，肃穆处理。由于乙方会员单位违反上述承诺而造成的经济损失和法律责任由乙方和会员单位担当。六、本承诺书自签字之日起生效，一式三份，甲、乙双方各持一份，XX市兽医卫生监督管理所保存一份。甲 方 单 位 盖 章 乙 方 单 位 盖 章授权代表人签字： 授权代表签

22、字：年 月 日 年 月 日服务承诺书 篇7为主动开展“三好一满足”活动，进一步推动卫生系统“承诺、践诺、平诺”“三诺”活动深化开展，仔细转变工作作风，提高服务质量，更好地做到“廉洁行医、优质服务”，我作为一名医务工作者我向医院党支部再次承诺，在医疗工作中做到：1.服务好。坚持以人为本、诚信服务、精益求精、满足放心的服务原则，敬重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热忱服务，不推诿刁难病人，工作中杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良看法和行为。2.质量好。仔细履行职责，严格依法执业，规范诊疗行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗平安；3.医德好。严格遵守执业医师法、护士管理法、药

23、品管理法等法律法规，严格遵保卫生部“八不准”行业纪律和医院的医德医风规章制度。爱岗敬业，严谨求实，关爱患者，因病施治，遵纪遵守法律，廉洁行医；4.群众满足。以优质的服务，规范的诊疗，高尚的医德使患者放心，让患者满足；5.做到六不。拒绝收受医药“回扣”；拒绝收受病人“红包”；不私“收费”；不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；不擅自由外开展有偿诊疗活动。不向患者出具假医学证明、假医学诊断书等弄虚作假行为。承诺人（签名）：二0xx年九月二十九日服务承诺书 篇8致：XXXXX由我方为“XXXXXX楼”项目销售安装的室内门，已于20xx年12月初全部达标，并交付运用。根据相关规定，室内门的质保期为一年

24、，在此质保期范围内，各种门的售后修理事宜，由我方与XXXX干脆签置相关售后文件合同，与土建承建单位陕西建工第XXX建设集团有限公司“XXX综合病房楼项目部”及陕西XX建筑工程有限责任公司“XXX医院康复中心及公租房项目部无任何关系。特此承诺！甲方：XXX 乙方：XXXXX签章： 签章：日期：年月 日 日期： 年 月 日服务承诺书 篇9一、规划行政行为，转变工作作风，增加服务意识，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，为广阔群众和科技工作者营造一个良好的服务环境。二、在青年科技奖、优秀学术成果奖、青少年科技创新大赛和优秀科技民营实业家、巾帼科技带头人、科技“好新闻”等的评比，举荐中，坚持公

25、允、公正、公开的原则，严格根据评比及举荐程序进行，实业阳光作业。三、为各学会、企事业科协和广阔科技工作者开展学术沟通、科学普及供应优质高效服务。刚好介绍学术会议、科普动态，向上级举荐优秀学术论文和优秀学术成果。四、维护科技工作者的合法权益，对侵害科技工作者权益的人和事，刚好处理或向有关部门反映，三日内予以回复。五、充分发挥桥梁纽带作用，定期开展科技工作者状况调查，刚好反映科技工作者的看法和建议，建好专家库，客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才，建设好科技工作者之家。六、仔细开展好每周的科技周（5月其次周）、“六二九”科普日、10月科普宣扬月活动，每年组织选科技下乡活动不少于三次。对开展创

26、建省级以上科普示范协会及科普示范基地的申报，坚持政务公开，在考察基础上先公示再举荐上报。七、加强反邪教体系建设，构建全县性反邪教组织网络，协作县防范和处理邪教问题办公室，开展崇尚科学、反对邪教科普宣扬。服务承诺书 篇10一、技 术 服 务 承 诺1、 质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其运用期内具有满足的性能。在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保运用方设备运转正常。

27、1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。1.3我方确保供应以下服务1负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。2担当在质保期内的全部义务。3负责买方人员进行技术培训（详见培训安排）2、供应备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训安排：供应具体的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的全部服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下：服务实力A、交货期：严格根据甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限:保修3年2、售后服务、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期

28、内，同一设备、同一质量问题连续两次修理仍无法正常运用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。在设备的设计运用寿命内，能保证运用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常运用。保修期后的修理收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训安排：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间； 其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时供应的资料1.1供应随机的易损件、备品备件及特别专用工具清单。1.2设备随机供应的装箱清单（每箱一单）。1.3电气原理图。2、质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要

29、求。2.2技术标准按国家最新版本标准。3、人员培训：3.1货物安装、调试结束后，我方应马上派专业工程师对买方人员进行培训，包括：操作、维护保养和平安学问的培训，并确保买方参加培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。3.2全部货物验收后，卖方帮助买方建立和健全设备日常维护保养制度。4、投标方应根据国家相关的标准及相应的代码、规则对图纸编号，并且供应的资料应运用国家法定单位制即国际单位制(语言为中文)。5、资料的组织结构清楚、逻辑性强。资料内容正确、精确、一样、清楚完整，满意工程要求。均需电子版本。6、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单，并经招标方确认。向招标方及设计院供应CAD（A

30、utoCAD 14 版DWG文件）图和WORD 20xx 文字资料光盘。7、投标方供应的技术资料一般可分为协作设备监造检验、施工调试试运、性能试验验收和运行维护等三个方面。投标方须满意以上三个方面的详细要求。8、对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，一经发觉，投标方应刚好免费供应。9、招标方要刚好供应与合同设备设计制造有关的资料。10、完工后的产品应与订货图纸一样。11、投标方供应的技术资料为十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）图和WORD 20xx 文字资料光盘2套。且投标方供应给招标方全部图纸、资料及说明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精

31、确布置图,并且应保证招标方可按投标方供应的图纸资料对所供设备进行维护,并在运行中进行更换零部件等工作。应按ISO达标要求签署并标注正式运用字样,以作为设计依据。12、投标方在产品出厂时,应供应以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方,装配图和安装说明：（1）质量证明文件;a、产品合格证;b、制造、检验记录;c、材料合格证;d、必要的型式试验报告;e 、必要的无损检验报告;f、质量承诺书;g、附属设备的合格证书和试验报告;h、其它质量证明的必要文件。（2）运行运用说明书;（3）维护说明书;13、供货时，供货商所供应的整套产品必需具有整机的产品质量检验合格证书和性能测试检验合格证。14 、其他

32、资料(1) 投标方应按规定的时间和文件份数供应,并负责刚好向设计院供应必需的设计资料。(2) 工作协作和资料交换所用的语言为中文。12、本规范涉及的设备，如由其它厂家供应时应由投标方统一协调。投标方应确定合格的尺寸和参数协作，并将要求供应给有关厂家。四、培 训 计 划1、现场培训：a、现场安装时要求矿方相关人员到场，指导安装时对矿方人员进行安装、调试讲解；主要内容为：机组安装技术要求和留意事项，电控设备安装和留意事项；b、安装完毕，检查要点；c、单机送电试运转；d、联合送电试运转；e、日常维护留意事项：f、季节性维护留意事项；g、让维护技术人员现场操作、调试；维护保养和平安学问2、现场培训和理

33、论技术培训均要求参加人员签字认可；五、售 后 服 务1.1我方有完备的售后服务体系，有20名训练有素的专业修理技术人员和常用的修理配件，为用户供应优质的服务和技术支持。24小时服务热线电话：051683553800、83553859。1.2售后服务网点能优质服务，在质量保证期内修理人员在接到修理电话后，能快速作出反应，免费修理或更换有缺陷的零件或部件直到用户满足为止。1.3我方维护人员，按季节定期上门例行检查和回访，确保设备始终处于最佳运行状态。六、 售后服务承诺及售后安排一、在设备制作安装过程中，材料质量、进度、平安向甲方负责。二、满意设备要求的技术标准、行业规范和规定。三、售后技术及其他服

34、务承诺:1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。2、质保期内，若发觉质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，零部件可从本公司（徐州安华机电工程有限公司）供货，零部件从预订至到货时间为24小时，凡属质量问题由供方负责修理、更换或退货，费用由供方负责；若因运用不当造成质量问题，供方应主动协作解决，所需费用由需方担当。4、在质保期内，供方免费供应技术服务、人员培训、设备调试等。5、供方以实惠的价格供应终身配件。6、货物质保金1年。四、设备制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。五、仔细执行甲方对设备制造安装工作的有关规定和协议要求。投标人：江苏安华电气自动化有限公司法定代表人（或托付代理人）：（签名）20xx年3月15日第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页