2022年服务承诺书模板集锦8篇.docx

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1、2022年服务承诺书模板集锦8篇服务承诺书在充溢活力，日益开放的今日，接触并运用承诺书的人越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是我帮大家整理的服务承诺书8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。服务承诺书 篇1为了实行国务院“质量振兴纲要”，加强我公司与各用户之间的友好合作，本着对用户负责、为用户服务、让用户满足的宗旨，沈阳第一水泵有限责任公司（原沈阳第一水泵厂）将视产品为企业的生命，全体员工坚固树立：“今日的产品质量，就是明天的市场”的观念，仔细贯彻ISO9001：20xx质量管理体系标准，实现对产品质量形成要素的全面限制，推动公司的

2、质量管理，做到“不合格的原材料不购入，不合格的铸件不加工，不合格的零配件不装配，不合格的产品不出售”严格把好质量关。通过强化质量管理，完善质量体系，全面提高整体素养，保证持续稳定的生产出过得硬的合格产品，以良好的产品质量和最佳的售后服务树立公司形象。为了更好的为广阔用户服务，我们慎重的向客户承诺：1、我们坚决做到按合同规定要求，配套齐全，质量合格，保证工期，质量跟踪，并刚好供应给客户完整的技术资料。2、严格按合同和标准生产，确保材质、配套、工艺、技术精确，性能牢靠。3、严把产品质量检验关，完善质量保证体系，使加工制造，质量检验处于受控状态，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品决不送

3、到客户手中。4、随机向客户供应具体的产品安装运用说明书和各种必备资料，以防止安装不当造成产品损失。5、依据客户须要，我公司将派出技术人员或售后服务人员到现场帮助安装调试，确保设备投产达标。6、依据客户须要，刚好供应合格的备品备件。7、由于我方造成的设备损坏，按合同要求刚好组织力气进行无偿修复，直至无偿更换新设备。8、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”，“超前服务”，“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。9、常常对用户进行走访，接到用户反映的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员尽快到达现场，做到用户对质量不满足，服务不停止。10、设备调试由公司派人到现

4、场调试，质保期为调试合格日算起一年。售后服务电话：xxx水泵有限责任公司服务承诺书 篇2为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推动“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：1.坚持依法行政。贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。2. 坚持政务公开。大力推动政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。3. 坚持高效服务。实施“日事日清”，严格执行检验检疫

5、流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务询问服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职实力和服务水平。4. 坚持文明服务。实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。5. 坚持清正廉洁。坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪遵守法律，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。一、以诚信为本，坚持遵守法律经营，公允竞争，坚决杜绝利用不正值手段进行恶性竞争，共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。二、仔细执行国家物价部门核定的收费标准，不以降价或其它任何不

6、正值手段争揽学员，不损害其它驾校和学员的利益。三、严格执行机动车驾驶员培训教学和考试大纲的标准和规范，不缩短培训学时，不削减培训科目，保证培训质量。四、不运用报废、拼装、改装及检测不合格车辆作为教练车。五、教练员不借训练之便向学员“吃拿卡要”及接受学员宴请，不羞辱谩骂学员，不酒后执教。六、业务员在受理档案、分车培训、预约考试等日常工作中不有意刁难学员，简化办事流程，为学员供应便利、快捷的服务。七、定期召开平安例会、组织平安学习，强化平安意识，确保训练平安，为学员营造一个良好的学车环境。八、不传播、刊登虚假招生广告，遵守承诺，不欺瞒、欺诈学员，不损害学员利益。驾校名称为了做好老年人申办高龄补贴、

7、困难空巢老人政府津贴以及办理老年人优待证工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形象，确保社会和谐稳定，XX区老龄办向广阔服务对象作如下公开承诺：一、仔细履职。工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务询问等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象供应满足的服务。二、服务提速。简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。刚好答复服务对象反映的问题，切实做到便利利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人须要增补的内容。三、首问负责。来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询

8、问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热忱，仔细负责，回答问题耐性细致，清楚明白。无法刚好办理事项，主动说明缘由。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。四、信息公开。严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透亮化。五、优化服务。优化服务意识，端正服务看法，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整齐。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，看法亲善，用语规范，服务到位。六、接受监

9、督。建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，刚好处理，自觉接受社会各方面监督。服务承诺书 篇3致：中国移动通信集团广东有限公司：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则，慎重承诺：一、基本服务承诺1、严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担当公司总经理职务，具有丰富的促销品项目阅历，曾精彩完成武警总医院急救抗灾物品项目。3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够依据订单根据指定时

10、间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。4、负责担当促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存状况，刚好补货，以确保需求。5、我公司在本次投标中所投的全部产品均严格根据厂家供应质保期进行质保。促销品故障率不超过1。6、对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货、换货、修理；八至十五日免费换货、修理。以下状况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户剧烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。7、保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到看法温

11、馨，文明礼貌，仔细细致。二、额外服务承诺我公司有完备的方案询问、策划、售后服务等团队，为客户供应更全面的服务：1、供应方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。3、客服面对最终用户的服务时间为724小时，并供应绿色通道。服务承诺书 篇4致：福州博益招标代理有限公司依据贵方招标编号为FZBYZ2022007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议选购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第一部分 售后服务承诺1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标

12、准要求，供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南);2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。4、 响应时间：我公司对

13、本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。 特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

14、6、 我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投 标 人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：日 期：20xx年2月10日其次部分 售后服务保证1、 公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个修理责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，特地负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并支配技术员上门保养及修理。公司拥有71名专业的技术员，并有多名修理工程师通过了厂家认定资格。可以为广阔用户供应良好的技术服务。公司还成立了特地的物

15、流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满意客户的需求，保证所供应设备的正常运行。2、 售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品供应立体式保障体系：1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能刚好把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时刚好精确的查阅客户信息，了解客户需求;2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门修理;4)当用户须要耗材时，我司将在修理响应时间内，派特地的送货人员送货上门，以保证机器的正常运行;5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户珍贵建议及看法，解决客户的实际

16、问题，最大程度地满意用户的需求。3、 修理响应程序：接到用户报修在规定的时间内派修理员到实地进行修理每日分析修理报告，录入档案供应由技术员周期性分析客户设备运转状况-保养维护防止故障频繁发生。4、质量保障及服务表序号质量保障措施及服务内容承 诺备 注1整机保修三年2随机标准配件三年3加购选配件三年4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单5运输方式免费送货上门 6交货时间现货7安装、调试服务免费安装调试 8整机免费换货期限一个月9免费上门服务期终身，供应随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时

17、限2个小时内响应 11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)12上门时间2个小时内响应刚好上门13故障修复时限8个小时内修复14备品备件供应响应时限一个工作日内15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表 16免费技术支持终身17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简洁故障处理投标人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：服务承诺书 篇5为表达我公司诚意，针对 （项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，详细做出如下承诺：一、实惠条件1、我公司对本工程担当总承包责任，绝不分包、转包。2、 仔细做好不扰民施工的各项

18、措施，搞好环境爱护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。3、售后服务：质保期内免费修理保养，质保期后终身维护，只收取修理材料成本费。4、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最实惠的价格供应给对方。二、服务承诺我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“一心一意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下详细服务承诺：1、追求完备，全程服务我们时刻要求全体员工必需视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主

19、、承诺业主、满足业主”的经营宗旨，切实把业办法识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满足。2、诚恳守信，敬重业主我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的全部条款，我公司保证听从业主方的统筹调度，协作各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程担当总包责任，不转包工程，确保合格工程，争创优良工程。投标工程我公司承诺在所报工期内交付货物，为业主办公和远营创建良好的条件。假如贵单位接受我们的投标，我们承诺马上组织本项目的施工打算工作，合理配备资源，并根据规定以一流的服务，按期完成该项目的

20、工作，为绵阳的发展和腾飞做出我们的贡献。投标人名称：（盖章）年 月 日服务承诺书 篇6服务理念：一日承诺，立信百年服务宗旨：天下事，客户的事是头等大事服务承诺：一经选择 每天省心 每一天都有热诚细心每一天都有创新意识 每一天都有专业水准每一天都有精彩结果 每一天顾客都在心间随着人们生活水平的提高，购买液晶和等离子平板电视机的消费者越来越多，近年来平板电视机已经成为消费主流;为解决平板电视机“买得起、修不起”的现状,为此我公司本着用良知做事，成就华蜜人生的经营理念，为广阔批发商供应液晶电视屏幕更换，修竖线，修划伤，修理亮点暗点等难题售后；可以修复合资及国产知名品牌电视。我们的宗旨是快速修理让客户

21、经过我公司修理的电视可以实现在此销售，避开大量资金沉淀，企业亏损；我们会用诚信的物流第一时间将修复的机器送到您手中。为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件

22、为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件； 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：如有产品质量问题，供方在接到通知后，在24小时内供应解决方案。服务承诺书 篇7敬重的客户：首先，感谢您选择我公司的产品!随着国家市场经济的深化发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场

23、发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，特地成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“精益求精，仔细负责!”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、本公司全部阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清楚齐全。2、本公司全部阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，3、阀门油漆涂装后全部表面必需干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。4、每台产品

24、配发检验合格证书和运用说明书，以确保用户正确安装运用我公司产品。5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。二、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底。2、服务目标：服务质量赢得客户满足。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到)，并做到问题不解决服务人员不撤离。4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费

25、修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，供应的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本计价。5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深化的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。公司全称(盖章)_业务负责人： _ 联系方式：_20_年_月_日服务承诺书 篇8深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要从事通讯设备、办公自动化设备、电子仪器和电子产品的技术开发和销售。20xx年以来公司秉着“人类创建科技-科技服务人类”的理念。吸纳了包括探讨员、教授、高级工程师在内的材料和内燃机工程技术人员

26、为后盾，致力于环保、能源技术的开发探讨。现已开发出了以“自由能”为标记的汽车节能减排、减害、爱护汽车发动机的节能环保专利产品，ZYN型“车用发动机燃油能效催化器”为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：一、 产品质量承诺：1、产品的制作和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚邀用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。3、产品配发检验合格证书和运用说明书，以确保用户能正确安装运用我公司产品。二、 产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进

27、性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我们公司不以降低产品技术性能、改造产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、 售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得客户满足3、服务效率：本公司特地成立售后服务小组，小组支配专人负责。产品运用初期，我方派人进行服务之道，说明产品的运用功能及留意事项，在运用过程中对客户进行回访，在收到客户有关售后服务的要求、电话或者传真后，争取在最短时间内解决问题。四、 退货总则：1、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的3个月内或产品安装2个月以内（以先到者为限），若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与运用；能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页