2022年质量管理工作总结.docx

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1、2022年质量管理工作总结质量管理工作总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如马上行动起来写一份总结吧。那么总结要留意有什么内容呢？下面是我为大家收集的质量管理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。质量管理工作总结120xx年我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者供应优质的医疗服务。现将20xx年的医疗质量管理工作总结如下：一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗平安检查，并进行汇总、分析。把削减医

2、疗缺陷，刚好排查、消退医疗平安隐患，削减医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。2、仔细做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗。3、严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为， 坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝医疗事故的发生。增加责随意识，完善各项防范措施，防患于未然。4、加强医疗质量、医疗平安教化，组织全院职工学习执业医师法、医疗事故处理条例等相关法律法规，提高法律意识。5、加强全院医务人员的素养教化，树立正确的人生观、价值观、职业道德观。教化全院医务人员要以病人为中心，以医疗质量为核心，改善

3、服务看法，提高服务质量，削减医疗差错的发生。做好接着教化工作，有安排的支配人员到上级医院进修及参与市医学会组织的短期培训班，主动参加市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习，狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。二、加强医院感染管理工作。成立医院感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项造作规程，保障医疗平安。定期进行医院感染检查，并进行汇总、分析，组织全院医务人员仔细学习医院感染管理方法和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门(注射室)的医院感染限制工作，有效预防和限制医院感染，保证患者医疗平安。三、加强医院临床用药管理。对医务人员进行处方管理方法

4、、抗菌药物临床应用指导原则的学习，严格执行特别药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，刚好报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药、滥检查现象的发生。四、加强各类信息的报告、收集和分析。组织全院医务人员仔细学习传染病防治法，刚好上报国家规定的传染病。20xx年，我们将刚好整改存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，为患者供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。质量管理工作总结220xx年度，我站仍旧围绕国家监测技术规范要求及江苏省日常环境质量限制样品采集、分析限制要求开展质量管理工作，以增加职工质量意识、提高监测工作质量为目的，以国家、省环境监测质量保证的相关技术

5、规定和要求为依据，对监测工作的全过程实施全面质量管理，为保证监测数据精确有效起到了肯定的作用。现将本年度的质量管理工作总结如下：一、巩固试验室认可、资质认定成果20xx年初我站顺当通过国家试验室认可复评审和试验室资质认定复评审两项工作。本年度我站以巩固试验室认可和资质认定成果为目的，以质量体系文件为依据，全面学习、实行新版ISO/IEC17025试验室实力认可准则，对本年度监督评审工作中的不符合项，进行了全面仔细整改。保证了我站质量体系文件的适用性和有效性。对新购仪器设备也刚好编写了相关的操作规程，确保我站的监测工作根据ISO/IEC17025认可准则持续有效运行。二、组织业务学习岗位培训，提

6、高全员的业务素养依据本年度制定的业务学习安排和泰州市20xx年度质管工作要点以及本站质量管理工作安排，开展了环境监测基础学问、质量保证与质量限制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习，同时组织全站人员接着学习ISO/IEC17025试验室实力认可准则，通过加强监测人员的业务学习，业务素养都有明显的提高。在抓好自身学习的同时，主动参与上级部门举办的各类学习班、培训班。全年共有14人先后分别参与了试验室资质认定内审员培训、试验室资质评定、新闻稿件写作培训、机动车尾气检测培训、核与辐射监测培训、污染源自动监控系统比对监测实际应用、水、土壤、空气中挥发性有机物分析等培训工作。为提高我站监测工

7、作实力，拓宽监测领域打下了基础。主动参与上级部门组织的实力验证、比对和技能竞赛等活动本年度，我站主动组织相关人员分别参与了20xx年度江苏省环境监测中心组织的水质中挥发酚、总氮的试验室比对和中国合格评定国家认可委组织的水中五种无机盐检测的实力验证以及泰州市环境监测系统监测技能竞赛，比对结果一次性全部合格，实力验证结果未下达通报，在监测技能竞赛中荣获团体第一名，徐畅荣获理论竞赛第三名和监测技能竞赛优秀选手。严把质量限制关，提高监测工作质量为接着加强现场监测和污染源监测两方面工作的规范化，使现场采样工作的质量得到有效限制，今年，在上年度质控的基础上，结合我省实施的环境监测质控样要求的详细规定，接着

8、对现场采样、污染源监测实施相应的质控措施，通过实施现场全程序空白、现场平行样、室内平行样、加标回收、质量限制图和标准样品比对等质控措施的应用，使我站的监测工作质量得到有效限制。全年共完成质控数据7582个，检查率大于20%，合格率大于97%。其中，现场平行样2116个；室内平行样2327个；加标回收样1911个；标准样品9个；全程序空白1219个。全年质控样品的检查率和质控数据的合格率均达到省相关质控要求。加大监督检查力度，做好试验室日常质量管理工作依据省、市质管工作要求及要点，根据本年度质控工作安排，每月不定期对监测工作进行质量抽查，站质量管理小组每季度对全站进行一次全面质量监督检查，从现场

9、采样到试验室分析再到监测报告的编制、审核，仪器设备的运用、维护、检定等方面各个环节的质量是否得到有效限制，是否按规定要求操作进行全过程的质量监督检查，通过定期和不定期的质量监督检查，对存在的不符合质量要求的问题，查找缘由，刚好提出整改措施及要求，责任室按整改措施及要求进行整改，然后由室监督员和站质量管理员进行跟踪验证，对在整改中整改不到位的的地方，验证人员提出警告，由责任室和责任人进行再次整改，站质量管理员进行二次跟踪验证，直至整改到位，通过加大监督检查力度，保证了监测工作各环节的质量。加强计量仪器管理，保证在用仪器持证运行依据年初制订的计量仪器周检安排，技术业务室负责对在用的各类计量仪器进行

10、了定期送检，同时对新购仪器设备也刚好进行了送检；对出现故障的仪器设备加以标识，分开管理，由责任室负责进行了修理；对仪器设备的日常维护、保养工作由责任室实行专人负责，定期检查仪器设备的运行运用状况，避开了计量仪器非正常状况下的运用，保证了在用仪器有效持证运行。总之，20xx年我站环境监测质量管理工作在上年度的基础上持续稳步的开展，但仍旧在不同的方面存在着不同程度的问题，还有很多需努力改进和提高的方面。如：（1）个别人员的质量意识还有待进一步加强；（2）监测人员的业务素养、业务水平和仪器操作技能有待更进一步提高；（3）污染源现场监测工作需进一步规范化；（4）监督员的监督力度仍需进一步加强；（5）监

11、测领域和监测范围仍需进一步拓展；（6）应急监测实力和质量保证还需进一步提高。鉴于仍旧存在的问题和努力的方向，我站在今后的质量管理工作中，将针对这些存在的问题开展有效的质量监督管理工作，使我站的监测工作质量得到更进一步提高。质量管理工作总结3产科是一个医疗平安事故争议频发的专业，针对这种现状，为了削减产科医疗平安事故及争议的发生，提高产科质量。我院这近年实行了以下措施实施产科管理，并取得了得了明显的效果。在整个医院的医疗平安管理中，医务科把产科放在一个突出的位置上管理，即关口前移，加强对重点科室的监管。详细做法是：一、严格依法执业，没有取得执业资质的医务人员，绝不允许从事产科的执业活动。二、重视

12、对产科人员的培训工作，一是送出去，医院把产科工作人员轮番派出到上级医院进修学习，驾驭先进的诊疗技术。二是重视在职的岗位培训，产科医护人员每人都经过了医务科、护理部组织的医疗急救岗位技能培训并通过了考核，医生人人都驾驭了徒手心肺复苏及气管插管等急救应急技能；再就是对病理产科的有关急救处理学问和技能，我们要求产科主任每月组织一个专题进行学习和探讨。通过学习，提高了对特别状况的识别、筛查和处理实力。三、我院把病理产科、高危妊娠等特别类型的病人纳入医院对特别类型的病人实施重点管理的实施方法进行重点管理。通过对医护人员的在职培训，提高了对妊娠、产科特别状况的识别实力，每一位医护人员都有对有责任和义务在临

13、床活动中对特别类型病人的识别、筛查及报告，一般医护发觉特别状况向科主任护士长报告，科主任及护士长收集到特别状况向医务科、护理部、总值班报告。依据收集到的消息，科主任、护士长、医务科、护理部将关口前移，对这些病人实施重点管理。 四、狠抓医疗质量及医疗平安核心制度的落实，尤其是对特别类型的产科病人，医务科、护理部定期、不定期重点检查病历书写规范、医患沟通制度、诊疗常规、查对制度、手术平安核查制度等核心制度的落实状况。对不适合在基层医院治疗的特别产科病人，妥当做好转诊工作。通过以上措施，我们有效的提高了医疗质量，确保了医疗平安，医疗差错事故、医疗纠纷显著削减。质量管理工作总结4假如说企业管理出效益，

14、那么教化管理就是教化“生产力”。基于这一相识，我们在学校管理评价中，提出了“以改革为动力，以质量求生存，以管理评价促发展”的工作思路。我们的管理策略是：常规教学常常抓，创新性教学重点抓，学科整体推动全面抓。划学年，分兵把守，责任层层分解，目标层层落实。班主任包全班，科任老师包学科，学年初确定教学质量目标，明确各年级的平均分、及格率和优秀率。质量检测既看单科合格率，又看全科合格率。既横比看自己所在同学年同学科位置，又纵比看自己的提高幅度。教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。因此，抓好课堂教学的形成性过程管理与评价，是大面积提高教化教学质量的关键环节。学校要求各年级、各学科依据学生的基础和不

15、同特点，制定教学目标，使“向40分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课。制定了课堂教学考核细则，组织开展了课堂教学展示月活动，组织老师讲三课和研讨课，从而进一步提高了课堂教学质量。第一，抓备课。老师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不简单，常常上高质量的课就更不易，其功夫应当下在课前。我们要求老师要仔细钻研教材，合作开发课程资源。备课组要集体探讨，备教学目标、备教学情景的创设、备问题的提出时机、备可能出现的教学中的意外状况、备学法指导、备板书设计。其次，抓课堂教学。老师和学生在教学过程中有如力和场的关系。老师可比作磁场源，学生是磁场中的物体，要被场源磁化，就要调整场源和物体之间的位置，即调整老师

16、、学生在课堂教学中的位置，使主导和主体两者有机地结合，进而产生强力作用。这股力气可以推动学生主动学、爱学、会学。我们要求老师每堂课尽可能做到优质高效。教学有法，但无定法。要依据学科特点、课的内容、老师个人教学风格、学生原有的学问水平和阅历，怎么有效就怎么上。比如，在教学语文过零丁洋，让学生想象意境时，一位老师运用多媒体协助教学，让学生口头描述诗的意境；另一位老师未运用课件，而是让学生依据自己对全词的理解，以画配诗。第三位老师既未让学生描述，也没让学生配画，而是让学生依据自己对词的理解，将其改写成白话文。这三种教法可以说各有特色，但我们更青睐于后者，因为这给学生以更广袤的想象时空。但有几点原则是

17、必需遵守的：（1）必需明确本堂课教学目标；（2）必需让学生主动参加教学活动；（3）必需当堂检查、反馈和巩固。我们对课堂教学质量的管理方法是：（1）随堂听课，不打招呼，听后个别交换看法，提出要求和建议。（2）每周支配公开课，全校老师都可以听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的阅历和做法。（3）凡检查性听课，均要进行课堂教学效果检测，纳入老师课堂教学实力考核中。我们的评价方法是：我们把课堂教学的评价分为打算、实施、收获三个阶段来进行设计，在每一阶段中都从学生、老师、教学内容、教学环境四个方面加以检测，构成“三阶段、四个板块”的评价模式。（一）、打算阶段（15分，前1、2项3分，36项各3分。）打

18、算阶段就是评价老师的教学打算工作，可以说是老师隐性的一些工作。教学打算阶段的评价，我们主要是由教学领导和教学同行来评价，通过听、看、查三种方式来进行评价，在这一阶段四个板块所呈现的主要评价内容是：1、学生是不是做好相关学问的复习打算。2、学生是不是打算好相关学习辅导材料。3、老师教学设计和预期目标是否合理。4、老师能否正确把握学生特点、学习方式和已有学问。5、预设的教学内容是否符合课程要求和学生实际。6、教学器材和电化教学手段是否符合教学须要。（二）、实施阶段（共70分，每项4分）实施阶段评价的是老师实际教学过程的水平和质量。这一阶段的评价是教学相关领导及同学科老师共同评价，评价的主要内容是：

19、1、学生是否与老师能进行丰富对话。2、学生能否对某些问题进行探究。3、老师与学生能否产生主动的情感沟通。4、学生能否倾听和敬重他人看法。5、学生能否争先回答问题。6、学生能否对所学问题提出各种假设并努力加以验证。7、学生能否提出有意义的问题。8、老师在课堂营造的氛围是否有利于学生学习。9、老师能否组织学生合作学习并对合作学习过程进行引导。10、老师能否运用有效的提问技能。11、老师能否赐予学生刚好的反馈信息。12、老师能否发觉学生的学习困难。13、能否把学生引向学习深处。14、教学器材能否满意教学须要。15、师生是否相互敬重、相互支持。（三）、效果阶段（15分，每项3分。）效果阶段评价主要是检

20、测教学是否达到了应有的效果，评价的主要内容：1、学生是否理解了所学内容。2、学生是否驾驭所学学问有价值。3、学生是否驾驭思索的角度和方法。4、老师能否通过反思发觉教学过程中的问题，并制定改进的措施。5、老师的专业素养水平如何，在哪些方面得到提高。打算阶段的评价。我们主要是通过访谈、阅读（包括教案）材料来进行。在这一阶段我们是由教学领导进行检测评价，对学生的打算结果可以采纳口头或书面反馈形式进行。实施阶段的评价。我们是全部的评价者（包括领导和老师）到课堂上进行实地听课、观课，按实施阶段的评价内容分到评价表，进行量化评价。效果阶段的评价，我们不占用课堂教学时间去进行，有的是课后刚好组织学生进行口试

21、或笔试，有的是通过对学生进行询问，也有的是通过同行们的评课进行评价。三个阶段的评价，既有肯定的独立性又是一个有机的整体，也就是说在每个阶段评价时，都要对前或后一阶段相互照应。前一个阶段是后一个阶段的铺垫，后一个阶段是前一个阶段的印证。同时也要看前一个阶段的实施是不是有利于后一阶段的绽开，后一阶段是不是按前一阶段接着实行。为体现三个阶段评价的全面性、科学性，我们采纳了多种方式，多样方法，并充分做到评价主体的多元化，评价工具多样化，在课堂教学管理评价上收到了相互制约和相互补充的效果。第三，抓指导。在教学过程中，要求全体学生完全驾驭所学的学问是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学

22、。我们要求老师决不放弃每一位学生，关注每个农夫家庭，关切每个农夫子女。不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。我们的详细措施是：（1）建立学困生成长档案；（2）任课老师必需对任课班中的学困生做到心中有底，教学时要分层次教学、分层作业、分层评价；（3）老师须利用课余时间对学困生进行个别辅导；（4）每周与学困生谈心一次，激励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就赐予确定和激励。实行了“六优先”包教保学措施：一是座位优先，让他们远离被爱遗忘的角落，坐在便于老师指导的前排；二是提问优先，便于老师刚好反馈，给他们体验胜利的机会；三是作业批改优先，以便于老师有针对性的补课；四是有

23、了成果激励优先，以爱护其微弱的自信念；五是帮助解决困难优先，以解决后顾之忧；六是家访优先，与家长协作，共同帮助他们进步。提高学困生学习质量，是创办优质教化的根本要求，也是落实全面发展观的详细体现。是实践“为学生发展奠基”办学理念所必需的。经过两年多的努力，学困生队伍的比例在渐渐降低。实践证明，只要学困生不掉队，普九控流也会削减很大的压力，全面提高教学质量就有了保证。第四，精选课堂教学例题、习题、作业题。我们要求老师对课堂教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改，不允许将未经筛选的现成习题布置给学生，造成学生重复劳动，加重负担。在作业的质的方面，我们提出巩固与求新结合、单一与综合结合、学问与实力

24、结合的原则。由于我们对学生的作业严格限制使得老师必需精选作业题，从而切实减轻了学生的课业负担，提高了学生的学习效益。第五，加强过程管理。重视教学过程管理，以发展为主旨，以痕迹为依据，做到有目标、有检查、有反思、有整改措施。对老师的教学工作除了平常的检查，随堂听课外，每学期对老师的教化教学工作都要进行仔细调查。包括：一听（听课堂教学）；二看（看备课教案、作业批改）；三座谈（与学生座谈，了解老师教和学生学的状况）；四总结（在上述调查基础上，总结老师胜利的教学阅历，以发扬光大；指出老师在教学中存在的问题，并提出改进措施和看法）。这一调查活动，有利于全面了解“教”和“学”的实际状况，有利于学校教学活动

25、有秩序、高质量地正常开展，有利于培育老师严谨、仔细、一丝不苟的教学作风，同时也有利于加强课堂教学管理。第六，做好质量分析。对于学校组织的测试，我们决不把它仅仅视为对教和学的结果的简洁小结，而是通过检测，刚好反馈，抓好教与学质量的实在有用的分析。每次期中、期末考试结束后，我们依据有关数据，召开任课老师参与的学生的质量分析会；质量分析会不只是单看分数，看“三率”，而是从学问、实力、智力、非智力因素，从课内、课外，从教法和学法诸方面进行纵横交织的多层次、多方位地分析，找取得的成果和阅历，更找学问上的缺漏和教法学法上的薄弱环节，进而探讨和落实分层指导和补救的措施。正是通过以上教学过程的精细化管理与评价

26、，使得我校的教化教学质量稳步、健康、持续的向前发展，可以说是一年一个台阶。质量管理工作总结5本人自一九九九年七月参与工作以来，在车间、车站各级领导的大力关切下和帮助下，严格要求自己，坚持标准化作业，先后从事了扳道员、连结员、调车长、车站值班员工作。入路至今从事车务行车工作已十年了，始终以来立足于本职岗位，干一行爱一行，不断勤奋学习，扎实工作，坚持仔细负责，主动主动的工作看法，做到严于律己，求真务实，爱岗敬业。刻苦专研技术，能娴熟驾驭作业技能，擅长在工作中思索，在日常工作中利用自己驾驭的业务技能，结合到现场实际操作中去。在每一个专业岗位工作期间虚心向老师傅学习，很好的完成了各项生产任务，现将工作

27、技术总结如下：调车工作是铁路运输生产重要组成部分，是实现列车编安排、列车运行图，加速车辆周转，质量良好的完成运输生产任务的重要环节。在铁路运输生产过程中，除列车的到达、动身、通过及在区间运行外，凡机车车辆进行的一切有目的移动，统称为调车，中间站调车作业工作可分为：1、解体调车2、编组调车3、取送调车4、摘挂调车5、其他调车。取送调车、摘挂调车、其他调车是中间站调车作业的主要方式。而大多数中间站的调车作业，大部分运用摘挂列车本务机作为动力，没有牵出线或电气化区段(牵出线未挂网)的中间站，调车作业要利用区间正线或专用线。因此，在全部调车工作中，牵出线调车占有很大比重。为刚好编组解体列车，保证按列车

28、运行图的规定时刻发车，不影响接车并刚好取送货物作业和检修的车辆。就要正确敏捷地运用好到发线，才能保证车站平安无阻地接发列车和进行站内调车作业，并能使车站各项作业有步骤，按安排地进行。所以车站值班员应于每阶段前应事先编制好到发线运用安排，以及各相关进路、道岔、线路的全盘考虑。以提高车站作业实力，保证进路、道岔、线路的最大饱和运用，不影响接发列车和其他作业。货物列车的接入按列车运行方向接入便于作业的线路，对短暂不能解体和长时间等待中转的列车，应接入短暂不用的或与其他列车干扰较少的线路。调车作业安排是保证明现阶段安排的调车作业详细安排，是对每一项调车作业的详细行动支配，是调车有关人员行动的依据。要依

29、据车站日班安排，阶段安排的要求，现在车分布及列车预确报等状况、刚好地编制，布置调车作业安排。由于预确报、现车系统和编组、区段站作业繁忙，可能造成列车编组依次的错误。因此列车到达后应刚好对所挂编组进行核对或在安排通知单上注明摘挂车辆型号及车号确保作业中摘错车现象。安排交接应严格根据技规、行规规定，做到一交书面安排，二交作业方法和关键，三交作业要求及平安留意事项。终点线、专用线的调车作业，无论取车作业或送车作业都应接通全部制动软管，进行简略贯穿试验良好后方可进行作业，并严格按规定速度，调车作业人员在工作中应亲密留意车辆位置和连挂速度，刚好显示信号，运用无线灯显调车设备要把握发出信号之间，司机得到信

30、号并操作和制动机作用的有效时间。专用线调车应于作业前对专用线车辆停留位置、道岔、进路基本状况指派专人检查，提前做好打算，确保调车作业平安。调车作业进路的打算，在非电气集中区调车作业时(含由集中区向非集中区进行时)必需执行“进出要路”的钩钩要道还道制度，经无人值守的非集中操纵道岔时，必需先确认该进路开通正确后，方准越过，眺望确认有困难时，应在进路前停车确认。在电气集中区调车作业不能出清调车信号机所防护的轨道区段，在关闭调车信号机的状况下原路返回时，应由调车指挥人或指定的人员确认进路正确后，方可向司机显示启动信号，运行到次一调车信号机前，按其显示进行，信号员(车站值班员)应在限制台单独锁闭全部进出

31、道岔，在未确认或得到全部越过的汇报前，严禁操纵道岔。车辆在车间站停留时，无论停留的线路是否有坡道，均应连挂在一起，根据技规、行规及站细规定实行严格的防溜措施。运用铁鞋，止轮器防溜时，必需紧贴车轮踏面，切实起到制动作用。在坡度超过2.5正线，到发线(或连接的正线，到发线的线路)上停留车辆时，除按规定实行防溜措施外，车站应依据线路坡度，停留车数及停留时间等实际状况制定补强措施，并纳入站细，如双铁鞋防溜，防溜枕防溜，增加人力制动机机紧固器个数等。为加强调车作业，确保调车作业平安。提出以下建议：1、中间站调车人员应支配适当，不应随时进行调换。2、应将三等以下无调车作业车站相关人员每年进行有关调车作业方

32、面交叉式学习培训。以上是本人在工作中关于调车方面的不成熟总结，还存在许多不足和差距，在今后的工作中我将加强业务专业学习，由其是铁路新技术，新设备的运用，提高个人应知、应会实力和业务水平，为铁路发展发挥自己的作用。质量管理工作总结6为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺当完成，xx月份品质管理部按安排完成了以下工作：一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实1、编制并实施品质管理监管方法，依据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。2、依据各部门提交的文件更改申请表，修改、发放电梯日常运作作业指导书、电梯设备操作作业指导书、擦窗机操作作业指导书、擦窗机日常运行作业指导书

33、、综合修理作业指导书等体系文件。3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20xx年度大厦公共区域花木摆放项目供应商。4、跟踪验证20xx年x月25日大厦现场平安检查所发觉问题。5、20xx年xx月30日，组织各部门负责人及相关专业人员进行平安文明小区创建工作自检自查，并通报检查结果，要求各责任部门就存在问题限期整改。二、加强绩效考核，完善内部管理1、修改、完善绩效考核管理方法，跟进各部门绩效考核量化指标的制定。2、征集各部门绩效考核修改看法，并依据其看法进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。三、完善培训管理、提高培训质量品质管理部于20xx年xx月接管公司

34、培训工作，本月完成工作如下：1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理2、中国科学院教授来司培训的组织支配工作3、 完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作，并帮助综合办人事对相关晋升人员的考核。4、编制并实施培训完善方案，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。5、依据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。四、完善5s实质，提升自身素养和服务素养1、编制5s手册及礼仪手册，将5s执行状况将与个人绩效考核干脆挂钩。2、组织各部门主任级以上人员召开了5s适用性探讨会，并依据各部门会后看法对手册内容进行了相应的修改。3、经公司领导审

35、批后，于xx月底正式印发5s手册及礼仪手册。同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训。五、部门其它日常工作：1、收集、整理公司各部门20xx年x月质量记录;与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调专业质量记录，并复印、归档。2、协作创建平安文明小区工作的开展，帮助客户服务中心完成各项资料的整理。3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。质量管理工作总结7本周，在生产质量形势异样严峻的状况下，公司通过进一步强化目标管理和质量教化，创新质量限制方法，强化质量预防，狠抓源头质量，加大了对产成品质量与牢靠性的限制力度，不间断地开展了多种形式的质量活动，有力的促进了质量进步。各项

36、质量指标与去周同期相比均有较大进步，质量形势稳定，质量限制总体有效。在质量管理体系建设方面，修订完善了质量管理体系文件，加大了质量管理体系审核力度，顺当的完成了质量管理体系的换证复评工作;加大质量意识考核力度，强化领导作用;提高自觉限制质量的主动性;强化质量宣扬，营造关切重视质量工作的氛围;在原材料和成品理化性能试验和成品检验方面，做到按炉批次对原料和成品进行检验试验，确保用合格的原料生产出顾客满足的产品;在质量教化与培训方面，强化领导干部质量意识培训。树立质量理念，开展质量检验人员专业学问培训，提高质量检验及限制水平，加强审核人员业务学问培训，提高审核技能。一周来，质量管理部全体员工开展了卓

37、有成效的工作，取得了明显的成效。主要表现在：全体员工比较敬业，工作特别努力，产品质量指标有较大提升。质量管理和质量限制工作成效显著。各部门领导干部对质量及质量工作相识在深化，观念在更新，领导作用在不断增加。质量活动策划实施效果不错。通过不间断质量活动的开展和培训教化员工的质量意识在不断增加，质量管理和限制工作的重点已逐步调整到源头质量限制和预防为主的方面。上周虽然取得了不少成果，但也存在不容忽视的问题。主要表现在广阔员工责任心问题，执行力问题，量化的科学管理比较缺乏等方面。下周，公司的生产任务更加繁重。为顺当地完成全周生产目标，各部门在质量管理上要做好以下几下面工作：一是提高相识，强化质量教化

38、，进一步增加全体员工的责任心和质量意识，牢记“产品质量是企业的生命”这一基本方针。加强对质量文件制度的培训学习。要有安排，有考核，使各类人员了解相关制度、标准文件;进一步加大质量宣扬教化力度，加大质量考核力度，使执行文件制度要成为大家的自觉行动，把各项工作真正落到实处。二是强化管理，理顺流程。目前管加工车间员工在生产中各工序对质量的限制不够，出现了混包、乱号，对产品随意判废等现象。建意公司增加过程质量限制人员，从源头上加强限制管理。三是处理好职能部门自身与现场指挥之间的关系，加强各部门之间的协调，理清各自职责，削减冲突。质量重在行动，全体员工必需牢记公司的“质量方针”和“质量目标”。坚决胜利的

39、信念和一次做好的决心。对每一项工作的每一个环节都赐予非常的关注，今周的任务就肯定能够精彩完成。质量管理工作总结8在各级领导的带领和帮助下，在全体科室员工的共同努力下，根据公司的质量方针目标及质量安排完成了全年的技术改造及产品质量检验的各项任务。现将工作状况汇报如下：一、主动提高员工业务实力我们科室现有检验员41人，技术工艺、质量管理、计量人员5人共计46人94%的人员是五月份以后进厂的新工。工作没有阅历，而且四条生产线工作任务繁重，面临此状况，新工培训、现场辅导把好产品质量关是我们的首要任务。在此我科对检验员进行了三次全面系统的业务实力培训，提高了检验员的业务实力。在工艺技术文件修订后，我科刚

40、好下发到各工序，并由阅历丰富的在岗人员依据技术文件现场指导带帮新工熟识业务。二、建立健全工艺技术文件公司新建伊始没有任何工艺技术文件，为此我科室从年初起先即着手编制工艺技术文件，结合我公司实际状况及API质量管理体系要求编制出适合我公司的一套完整的工艺技术文件。同时协作API认证工作我科室加班加点多次修改修订工艺技术文件，修订后的技术文件在API现场审核过程中也受到审核专家的确定。三、完善计量器具的管理工欲善其事，必先利其器，计量器具与产品质量有着干脆的联系。通过一年的努力工作完善了各种与产品质量休戚相关的计量器具的配备工作。同时依据API要求增加了白光照度计、紫光照度计、覆膜测厚仪、超声波测

41、厚仪、深度千分尺等关键计量器具。并对所用的主要检测仪器进行了校准检定。对运用过程中损坏的仪器仪表进行了刚好的修复配置。一名计量员精彩的完成了各种计量器具的校验建账及管理工作，确保证了四条生产线产品的各项参数测量的精确性。使产品质量能够满意内控标准并符合API标准要求。四、严把外购产品进厂检验关1、原材料检验中发觉湖北中石特种钢铁有限公司所供5?管材中50%的管子存在管头弯曲现象无法加工。对此质量异议问题经与供方主动协商后一次性赔付我方30万元，使问题妥当解决。2、在外购接箍的检验中，对上海越俊、上海繁正隆、宁夏戴姆斯三家供货单位供应的三批9?接箍，共计3195只接箍不符合我公司检验规范及API

42、标准要求。拒收了这三批接箍，供应科主动协作进行退货处理。五、严把过程检验质量关一年来在过程检验中对出现的不合格品严把质量关。今年9月6日接箍车间下料工段一操作工在接箍下料过程中国共产党下料114只，其中不合格44只，废品率达38.6%。事发后我科室及其重视协作车间对该操作工进行了指责教化及罚款处理。六、收集市场信息听取用户看法我科室通过收集市场信息反馈，对用户提出的合理化看法及建议主动响应。对于用户反映的表面质量问题（接箍、管体喷漆不均、色环涂漆不规范）我们主动实行了订正预防措施。七、工艺技术改进我公司生产线属于整线引进，难免有些地方与我公司实际不符，为此我们吸取用户看法分析后主要做了以下改进

43、：1、管体喷漆采纳了黑漆防腐涂料；2、对三条管体生产线的接箍涂漆进行了技术改造由刘焕章负责加装滚动轮架，现已投入运用，运用效果良好；3、对三条管体生产线进行了除锈改造。完成了除锈机的设计、加工、安装、调试工作。除锈效果良好，保证了产品的涂漆及外观质量。八、努力做好API认证工作在整个API认证过程中我科室工作量占60%，为此我科人员深知自己责任重大从上到下团结一样努力工作。在工艺文件编制、质量记录、工艺完善、磷化及磁粉探伤过程确认、不合格品限制等方面做了大量细致的工作。同时在技术质量工作方面上指导其他部门的工作。在API专家现场审核过程中多次受到专家的确定。一年来通过全体科员的共同努力有力的保

44、证了公司质量方针及质量目标的实现。从3月份试生产到目前正常生产通过不断的改进和提高。目前公司的工艺技术文件齐全、工艺装备基本完善、各项管理文件能够相适应。形成了一套完整合理的技术质量管理体系。在各级领导的大力支持下、在各职能部门的协作下、在全体员工的努力下顺当完成了API认证审核工作。这也是对我科一年来工作最好的总结和确定。我科全体人员将在新的一年里团结奋进。在公司领导的带领下，发挥才智和才能，干好本职工作为公司的发展在再新的辉煌！质量管理工作总结9天津武清房建BT项目自20xx年4月1日正式开工，至今已经验时一年多。在这一年多的时间里，天津武清项目部始终坚持把实行全面管理，增加执行力度作为项

45、目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。仔细学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，细心设计，统筹规划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺当、有序开展奠定了基础。进入20xx年以来，18栋楼房主体结构全部在5月底封顶，工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品爱护难等繁琐环节，对今后的质量限制目标提出了更高的要求，依据目标要求，项目部在年初对质量工作安排进行了具体分解，依据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过

46、程质量限制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺当通过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就天津武清项目部质量管理工作总结如下：一、项目内部质量体系的完善和质量责任制的落实结合本项目实际状况及工程特点，天津武清项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清晰，专业接口连接紧密，各部门质量管理协调一样，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。项目领导班子还与项目部成员一起分析本项目工程结构和质量限制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，仔

47、细策划，细心部署，做到重点部位重点限制，各主要工序均有专人负责质量管理与限制，对目前施工的18栋楼，项目从新确定了责任人，真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。根据公司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采纳的标准规范进行符合性识别，确保其有效性和好用性。遵循PDCA的循环过程，切实执行持续改进，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺当实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。二、质量管理程序和制度编制和执行依据公司体系文件的要求和项目限制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的变更，天津武清项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量安排、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验安排、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在起先每一项工作之前对全部参与主要分项工程和工序的施工及管理人员进行具