2022年电商的实习报告汇编9篇.docx

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1、2022年电商的实习报告汇编9篇电商的实习报告汇编9篇随着个人的文明素养不断提升，报告对我们来说并不生疏，我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。其实写报告并没有想象中那么难，下面是我细心整理的电商的实习报告9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。电商的实习报告 篇1一、 实习概述在参与学校10月底支配的聘请会，并经验了面试后，我胜利的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底，在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实习机会。虽然算不上正式的员工，但我依旧会以正式员工的规定严格要求自己；以实习生的心态努力学习，将最好的自己呈现出来！我实习的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司，坐落于离飞

2、机场很近的北苑华蜜里电子商务园区，义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器，针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严峻的雾霾，甲醛，PM2.5等空气污染问题，空气净化器市场不行谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇；但是看到这个商机的人同样不在少数，怎样能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从上班的第一天起先努力的融入该集体，希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇，战胜挑战。我实习的岗位是可客服一职，对于这个最简洁的职位，我并没有小看这个职位的作用。我信任客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在肯定程度上确定着店铺的胜利与否，虽然我没

3、有太多的客服阅历，但我抱着一颗服务他人的真诚的心，总能打动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是17年9月新成立的，产品的详情图方面有许多不够成熟的地方，我每天的任务除了接单；还有排列出每款空气净化器自身的特点，及较其他空气净化器的优势，从而帮助优化我们店铺的珍宝详情图；此外，还有找寻一些可能对空气净化器感爱好的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的空气净化器。二、 实习过程在进入这个公司之前，我只能说是听说过空气净化器而已，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一窍不通。刚起先上班的几天，尤为担忧自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时

4、常答不上来，总是须要寻求运营主管的帮助，才能解决客户的疑问；面对一些专业名词，如“光触媒”等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的探讨学习之后，我发觉自己慢慢了解了空气净化器的各个方面，并正渐渐地融入到这个公司当中。在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处过程中，难免会产生冲突，如何去看待这个冲突并解决冲突值得我们深思，而我始终坚信中庸之道“和为贵”。就拿打扫办公室来说，老板要求大家轮番打扫，每天都要打扫，而有的同事可能因为个人缘由，一周只打扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫，我也跟着不去打扫，甚

5、至就跟他老死不相往来，这种做法是小学生的无趣行为。他不打扫卫生，我要打扫的更加干净，才能让办公室看上去更整齐。总之，向着“以德报怨”靠拢就是最好的与人相处之道。在生活方面，由于公司接近飞机场，每天都能听到飞机从头顶低空拂过，响彻云霄的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心乏累。每天晚上躺在新的床上，难以入眠，其次天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好，楼道里还时时常传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个华蜜里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对自己每天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的

6、沉淀，我最终渐渐地跟上了新工作的节奏，渐渐地适应了新的工作环境。熟识的乏累让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参与了10天的志愿者活动。前面的5天，每天都是一大早去参展商报到处，帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会供应的资料，每天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务台为有问题的选购商、参展商等解决问题，同样也是每天站着，看着人来人往好不喧闹，恨自己不能离开岗位也去参观。一次短暂的志愿者服务活动让我深刻相识到生活的不易，以及今后的工作生活中须要用百倍的努力及汗水才能获得一分的胜利，不能做到脚踏实地

7、却想要一步登天，那只能是白日做梦。世人总会看到一个人胜利的那面，却看不到他背后辛酸的一面。刚起先我也没想到，一个短短5天的展会，前期打算工作竟长达几个月的时间，期间展会工作人员、参展商的繁忙鲜少有人能够体会。回过头来发觉要经营好一家天猫店也不是一件简洁的事，前期打算必不行少，过程更为枯燥忙碌，结果却未必硕果累累，可能只是干瘪的稻穗，甚至可能是华而不实的花。下面我想谈谈在近三个月客服岗位的工作感悟。首先，对自己的产品要熟识。比如说卖打底裤，总得知道你卖的打底裤是什么材质，款式如何，有哪几种颜色，哪种尺寸适合多少体重的人穿；再比如卖空气净化器，总得知道各款空气净化器的工作原理，是静电式的还是滤网式

8、的，空气净化器有几层滤网，分别有什么作用等等。若是你不知道这些，又怎么为顾客解答呢！在工作期间有遇到过一个理工科毕业的专业人士来询问，一款空气净化器会不会产生臭氧？我就跟他说产生的是活性氧，并不是臭氧，结果他却老神在在的跟我说活性氧的化学式就是O3，具有强氧化性，所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后，瞬间我就无地自容，有种重回中学学习化学的冲动！其次，既然是为他人服务的岗位，那总得要摆正心态，端正看法。心态确定了我们的言行举止，我们的看法，我们的确定。换言之，心态确定成败。所以，我们在做客服的时候，心态很重要，你抱着什么样的心态去服务于买家，就几乎能确定这笔生意是否成交，至少会影响到顾客对你的

9、印象进而延长至对咱们整个店铺的印象。如若你是抱着一个主动的看法去为买家服务的，那么他自然而然地会感觉到你的热忱，你良好的服务看法和工作的热忱，进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象，这样买家挚友才情愿购买我们的产品，才有可能再来光临我们的店铺。假如我们是一种你爱买不买，敷衍了事的看法，甚至问而不答，那么结果就可想而知了。要做好客服，就让我们抱着一种主动乐观的看法去面对每一位买家挚友。最终，服务他人当然要懂得换位思索，将心比心。在服务于买家的时候这点也是特别重要，无论是在售前，售中，售后都要留意常常去站在买家的角度去思索一下，假如我是买家，我想知道这些产品的哪些信息，我想了解他的那些功能；假

10、如我们是买家，假如我选择了这些产品，我会有哪些担忧的，怕质量问题，还是怕售后服务不到位等等状况。在做客服的过程中，售后问题是在所难免，并且都无法回避的问题，一旦遇到了一个问题单的客户，我们更要换位思索，将心比心去服务于他，比如说有个买家很生气，心情很激烈，这个时候我们更要冷静，要耐性去倾听，而我却顺着性子与其针锋相对，非要分出了对错，因此引发了买家对我服务看法的不满。但是假如我当时能够换个角度想想假如是我遇到这样的问题，我会怎么样？这样换位思索之后我的心情就会安静下来，就会更理解我们的买家挚友，从而尽快的帮助买家解决问题。三、 总结通过这次的顶岗实习，我对客服一职有了更为详尽而深刻的了解，是对

11、这几年高校里所学学问的巩固与运用，也让我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定差距的，并且须要进一步的再学习。通过此次顶岗实习，不仅增加了我的实际操作阅历，缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离，更是对实际工作有了一个新的起先。顶岗实习每一个学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过此次顶岗实习，我深刻的相识到了自身存在的不足。志气分为俩种，一种是冲动的志气，属于荷尔蒙，脑子一热什么都干得出；另一种是了解的志气，所以说，了解之后还坚信，才是坚决。我坚信我将充溢其次种志气来克服

12、自己的不足。四、 致谢光阴飞逝，时不待我，好像方才进入高校的大门，如今顶岗实习已近尾声，说不感慨那必定不是真的！回想顶岗实习的三个月，短暂而美妙，这必将是我学生生涯与工作生涯最珍贵的财宝。感谢学校领导给了我这次实战体验的机会；感谢公司老板信任我，给我供应了实习的地点；感谢同事给我莫大的支持和帮助，让能够在最短的时间适应工作的环境；感谢实习老师金丽静，主动的提示我们提交实习周记，不厌其烦的批改实习周记，督促我们仔细完成实习报告。在以后的工作中，我会不断学习，不断完善、提高自己，必将不辜负各位老师的栽培与培育！电商的实习报告 篇2我这次的实习 任务是在龙师傅电器行完成的，龙师傅电器行是一个很熬炼人

13、的平台，之所以选择了龙师傅电器行是想进一步熬炼一下我的个人销售实力，所以我认为还是应当从基础做起。所在单位概况：现在我就首先来介绍一下龙师傅电器行的概况与发展前景。龙师傅电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。龙师傅电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠精确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者供应特性化、多样化的服务，得到广阔消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。龙师傅电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。自己所理解的所在单位：我理解上的龙师傅电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。，我们

14、上学期的课上教会了我们一个销售公司假如把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往 往消费者就会产生依靠心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我信任龙师傅家电行已经做到了这点。看到许多消费者都是拿着龙师傅电器行会员卡来进行第 二次以上的购买，然后欣喜的收到龙师傅电器行带给他的积分换购的礼品满足的的回家时，我就理解到了龙师傅电器行的良苦专心了。自己所在单位中的工作、角色：我虽然在龙师傅电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的龙师傅电器行的成立于组成都是靠着全部销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人 员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员

15、。每一个销售人员的专业学问与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜 。第一：须要了解任何龙师傅家电行的售前售中售后的实惠政策、留意事项与接待的方式方法与礼仪 看法。第 二：我须要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。工作中的心得体会：我在这份工作中得到了很多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的埋怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每 一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是信任这都是我人生中的机会与阅历，是一本恒久都要努力学透的课本。我在这份销售工作中积累了许多销售实战场上的销售技巧，这都

16、是自己在多数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。起初在龙师傅电器行销售电脑的我对电脑还停留在运用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜爱电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。在销售方面，我曾经有过阅历，高校暑假卖过手机，比起电脑这种循环相对小的大件上来说，要简洁的多。电脑销售，比的就是耐性与合理的讲解，说其所 用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，假如做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就须要在销售语言方面下功夫。比如 我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的

17、三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别 的地方看了，您在龙师傅电器行买电脑确定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透亮了。” 而且价格不要急于求成干脆报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客确定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客 一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。”所以我总结 下来就是肯定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可 能今日只是来看看，但假如你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需 要分析谁是确定购买者，

18、发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会电脑须要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐性讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今日不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。工作中的我，不敢说多么聪慧。但是龙师傅电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也激励了我，认可了我的实力，我会接着努力，向挚友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在将来工作的对待上保持这份初生牛犊的热忱，做一个对社会有用的人。电商的实习报告 篇3高校生实习是为了在毕业进入社会前，将自己的理论学问与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。实习是迈向

19、成熟重要的一步，也是高校生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。一、实习目的与意义(一)实习目的通过本次认知性实习，参观了解电子商务的以后的工作环境和内容，企业电子商务发呈现状及将来发展动向,另外通过对电子商务企业应用状况和发展前景的了解让我们可以更好的相识自己的专业，明白企业人才需求的指向，从而知道我们的学习方向，并努力将课堂学问与现实实践进行结合，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身。(二)实习意义通过在锐之旗信息技术有限公司及黎明工程技术有限公司

20、两个不同类型的公司的参观实习，了解电子商务在不同行业的应用现状，了解不同类型企业对电子商务人才的详细要求，帮助自己进行职业定位。这些实际学问，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是非常必要的一种相识。本次认知实习让我充分的相识到了自己不论是在理论学问还是实际操作中都还有很大的不足，这为我以后的学习指出了更加明确的方向。二、实习时间与地点(一)实习时间20xx年10月31日至20xx年11月6日(二)实习地点河南锐之旗信息技术有限公司、郑州鼎盛工程技术有限公司三、河南锐之旗信息技术有限公司实习状况(一)公司基本状况河南锐之旗信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建

21、设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为用户供应一站式的网络服务。历时五年，锐之旗已经成长为河南互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜寻引擎百度推广河南地区授权营销服务中心，已经为近两万家用户供应过专业的网络营销服务。(二)实习的详细内容20xx年11月1日，在韩江老师的带领下，我们电子商务专业的同学来到了位于郑州市经济技术开发区航海东路的锐之旗信息技术有限公司。在工作人员的带领下，我们参观了锐之旗的客户服务中心，工作人员都在惊慌有序的工作着。之后在会议室里工作人员从公司概况、企业文化以及工作团队等方面给介绍了公司状况。会上，锐之旗人力资源部经理就同

22、学们对公司人才需求的疑问做了具体的解答。(三)实习中的一些思索对于像锐之旗这样的的信息技术公司，他们对电子商务人才的实力要求详细应当会是什么?以后工作的方向和内容会是什么?作为电子商务专业的学生假如以后想在此类企业工作的话，应当怎样能够更快适应工作岗位的要求?这些都应当是我以后的学习中应当去了解的方面。四、郑州工程技术有限公司实习状况(一)公司基本状况郑州鼎盛工程技术有限公司是专业从事粉碎工程技术产品探讨与生产的高新技术企业，总部位于郑州国家高新技术开发区，办公面积1600平米，生产基地占地150亩，位于郑州市金寨机械制造产业园鼎盛路1号，公司生产基地一期投资 9000万已经完成，形成耐磨材料

23、年生产实力9000吨，机械制造年生产实力12000吨，高新材料生产实力3000吨。公司现有员工480多名，其中国家级专家2名、高级工程师28名，是一个朝气蓬勃的科技型企业。(二)实习的详细内容3号下午，我们来到了位于郑州市高新技术产业开发区国槐街8号火炬大厦的郑州鼎盛工程技术有限公司总部 ，公司的电子商务总监刘福星先生热忱的接待了我们，在公司的会议室里刘先生先让我们观看了公司的资料片和公司电子商务中心的工作状况资料片，之后带我们参观了公司的电子商务中心，并向我们介绍了公司的电子商务应用和发展模式。(三)实习中的一些思索鼎盛工程技术有限公司可以说是电子商务在重工企业应用的一个胜利的案例，在参观公

24、司的电子商务中心的时候我看到了做着不同工作的人员，深深的感觉到自己学问实力的贫乏和不足，在听到企业国际电子商务部门的人员在用外语和国外客户沟通的时候我更是感觉到了学号外语的重要性。另外，刘先生在我问到公司更侧重我们哪一方面的实力时说到了一句“你只要有一把刷子让别人刷不过你就行了。”，这句话让我感受很深。在听刘先生和韩江老师关于我们专业学生的谈话中，我也感觉到了放低自己的姿态，虚心仔细和加强自己的实力也是一样重要的。五、实习感想一周的认知实习很快过去，但留给我的思索却还有许多，实践出真理，在此期间，我接触了许多的新东西，也给我带来了新的体验。而且在理论和实践中融汇了我的学问，为我的学习与以后的工

25、作做了肯定的铺垫，所以，我信任，只要我专心的发掘，英勇的尝试，不断加强自己，确定会有更大的收获。电商的实习报告 篇4实习地点：电子商务试验室实习目的：了解b2b，b2c的基本流程，驾驭现代电子商务的基本操作，运用电子商务的学问去解决实际中的问题，通过电子商务使购买和卖出更加的便利。在电子商务的作用下，使人们的生活更加的便捷。实习内容：通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多。下面先阐述一下我对b2b的相识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类

26、型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：（1）使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与i

27、nternet信息是以web超文本（包含图像;声音、文本信息）传输不行相提并论。（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加

28、强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节约选购费用30%，其中人工成本降低xx年X月X日-xx年X月X日实习地点：XX省XX中专学校一、实习单位简介XX省XX中专学校创建于1998年9月，是经XX省教化厅审批备案的一所面对全省招生的全日制一般中等专业学校。XX中专学校，原名XX计算机学校，先后经验培训中心和全日制学校两个阶段。xx年初，学校各方面条件成熟，起先由短期培训向学历教化过渡。并且向XX市教化局提出申办职业中学的书面申请，经市教化局批准，XX计算机学校成为XX市较早的

29、一所全日制职业中学。xx年，XX学校向XX省教化厅申报中等专业学校，至xx年8月，学校正式成为经XX省教化厅审批的一所面对全省招生的全日制中等专业学校XX省XX中专学校。学校创办十年来，始终坚持专业技能与综合素养两手抓的教化理念，培育学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为社会培育、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的一样好评。目前，该校先进的办学理念、严谨的治学看法、严格的教学管理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中心电视台名校风采栏目组、中国企业报、XX日报、XX科技报教化周刊、XX电视台、XX日报、XX网等各大媒体的关注，正如教化部门有关领导对该校的评价：

30、XX中专学校是XX职业教化的一朵奇葩，是XX职业教化的品牌与窗口。二、实习内容(一)实习目的本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本学问的理解，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。(二)实习过程对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅

31、然踏上了社会实践的道路。xx年2月4号，我带着忐忑与兴奋来到了XX学校，一进学校大门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教学环境让我对将来的工作产生了新奇与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热忱的接待了我，填表格、报到、支配住宿，参观学校。这里老师的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。从2月5号到2月22号，学校对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的也许状况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教化理念、工作作风等等。其次周就对我们进行了专业培训，师德师风培训、教化教学理论的学习与考核，经过多重考核，我顺当上岗，在平面组当网页设计课的

32、老师，还兼职在企划处担当实习干事一职。在平面组担当老师期间，先是听老老师讲课，听了一周的课之后，我起先走上讲台，起先了自己的第一篇处女作。当然，刚起先心情特殊惊慌，由于阅历不足和应变实力不强，课堂出现了讲课重点不突出，讲课依次不清，师生协作不够默契等问题。针对出现的问题，指导老师要求我多听课，多向阅历丰富的老师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。还有在上课的过程中，学生的不协作经常令我头痛。当时有人建议我运用强制的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以牵强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教化教学理论时学过，作为教化工作者，

33、就应想方设法创建民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立同等的师生关系，老师要把自己当成活动中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教学效果还不错，有几个很淘气的学生在上我的课时仔细多了，还主动举手回答问题。批改作业，订正学生的错误也是非常重要的。我在订正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并依据各个学生的状况加以勉励、开导。对那些在我要求订正之后依旧不改的学生，我在作业上写明，不断给学生订正错误的机会，直至相识了错误并改正为止。对于个别状况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教化工作者，就是要有这样的耐性，才能把学生的缺点

34、订正过来。电商的实习报告 篇5到现在为止，我学习电子商务已经有一年时间了。从刚起先对电子商务的一知半解到现在对电子商务有了一个比较整体相识，也有了自己对电子商务的一个看法。记得刚进学校的时候，我最想知道的就是究竟电子商务是什么？电子商务是学什么的？可以说那时我对电子商务真的没有任何的概念，唯一知道的是电子商务跟网络、淘宝有关。但是在这一年里，通过上课老师的讲解并描述；自己在网络上看一些信息以及师兄师姐们以自己的经验告知我们的一些信息等等。那原委什么是电子商务呢？百度百科上说，电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intr

35、anet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。就如我们的老师所说，电子商务是一门综合性较强的学科，学校也协作其开设的相关的课程。大一：因刚接触电子商务，我们学习了电子商务概论，为了能跟好的了解如何做生意，国际贸易为我们解答，以及相关的计算机网络与商务英语，要想在电子商务中有好多作为，学校为组织我们考相关的资格证书考试，并学习资格证书考试所涉及的课程等等。到大二，不仅仅有理论方面的课程，还会有操作实训课和创业课程的开设。据我所知，电子商务这个专业是在近几年才热起来的，之前都是冷门到不行的

36、专业，那为什么电子商务这门专业会突然火起来呢，大家第一个想到的确定是马云，但事实上它的真正缘由是什么呢？专业认知的老师说过，电子和商务两个分开，电子归电子，商务归商务，其实他们只是普一般通的两个东西，但他们结合起来，却能创建出不一样的东西，就如淘宝，就是电子商务中一个很好的证明。但电子商务不仅仅是淘宝，电子商务本质上是一种新的商务模式。那么，面对将来，我们的出路何在呢？每位在专业认知课上做共享的人都说过，要敢于尝试，敢于挑战自己。电子商务是边缘学科、交叉学科，集经济学、管理学、法学、计算机科学于一体，如同“万金油”般，什么都学一点，但是不精。听我们专业的师兄师姐们说，电子商务主要有两个方向：网

37、站设计与程序方向、网络营销编辑方向。假如你偏向技术方面，可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护。其实学习最重要的是要有爱好，这对于我们将来的职业生涯有利于发展21世纪是电子商务的时代，看到电子商务发展如此之快，觉得压力很大。目前我国1000万中小企业中，已有1/4的企业起先尝试并娴熟运用电子商务工具；据专家预料，中国电子商务这几年的发展速度在40%，将来几年可能超过50%，电子商务在以惊人的速度发展。无论电子商务怎样发展，我们都必需先驾驭最基础的电子商务专业学问技能，不断提升自己。只有把基础打扎实了，才能站得住脚；就如现在的建筑多么的豪华美观，但假如它的地基没有打得稳固，在豪华在美观都

38、是空的，还是禁不住风吹雨打的。以上是我的专业认知报告，同时也非常感谢给我们上课的各位老师们。电商的实习报告 篇6跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年的暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对于我们15届的学生来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们将要起先高校生涯中重要的一课校外实习。初入实习20xx年7月8日，我们结束期末考试没多久，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我和我的同学满怀希望、激烈、新奇的心情来到了义乌，进入了义乌的聚迈科技有限公司，起先了我们的实

39、习生涯。在实习的日子里，我们将会更深化学习了解包括阿里、淘宝等电商平台的规则、交易流程、服务等在内的电商实践学问。20xx年7月11日，我们结束了3天的培训和考核，走上了工作岗位，以运营实习生的身份起先了我们的实习工作。在公司里，我们首先接触的是新媒体电商平台放心购，在初步的相识和了解之后，我们学到了新的学问，对于新媒体上的电子商务有了初步的相识，也意识到我们自己的不足之处，在学问上有许多欠缺，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充溢自己。进入岗位进入工作岗位后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识公司，这就须要熟识公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁在高校

40、毕业之后，就孤身一人来到义乌这边打拼，经验一番坎坷之后，有了自己的企业。公司里的前辈也都是比我早毕业几年的学生，这里汇合的，大都是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探究的氛围，大家都在埋头学习新的学问，探究新的领域。工作几天后，公司给我们配发了员工证。在员工证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务。学员证背面的中间，印有公司的服务理念“融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方，还有“真诚向善服务恒久”这8个字，简洁的39个字，概括出公司的文化、服务理念等内容。我的理解对于公司的文化，我这样去理解：01、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事

41、客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。02、融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和须要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一样。同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就须要我们能有一个能满意不同客户须要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团

42、队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的须要像事物一样，不断改变，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚因为我们须要融入到客户中去，那就须要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也因为我们须要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的指责和建议，努力弥补自身的不足。主动就是我们要主动地为客户解决问题，不管

43、是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发觉自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。03、真诚向善服务恒久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到恒久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我

44、自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。做更好的自己在公司的管理上，我们的总裁总是引用淘宝项目部里的一句话：“创建感动今日的最好表现是明天的最低要求”。我想，总裁能有今日的成就，跟这句口号有着很大关系的，正是他不断的向优秀的公司学习，学习先进的理念和管理方式，恒久保持饥饿，不断的进取，所以创业才会胜利的。而对成长中的我们来说，这句话无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成果，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有接着努力，努力，永不止步，恒久保持饥饿，不断的进取，努力学习新的学问，充溢自己，做更好的自己，这样才

45、能在以后的工作生活中取得胜利。电商的实习报告 篇7一、相识实习公司简介(一)xxxx连锁股份有限公司简介：xxxx连锁股份有限公司主要是以xxxx发行集团有限公司(即原xx省xx系统)图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改制形成。公司以xx连锁、教材发行网络为依托，以图书、音像、教材发行为主营业务方向，主动向新闻出版产业链上下游延长，形成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建设成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。 xx努力实现企业管理的一体化运行战略，目前零售、中盘、教材征订等销售渠道与集中选购、物流网络、生产

46、加工等业务平台，形成了有机的业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。(二)xx物流配送中心简介xx物流配送中心位于五块石xx路，由xxxx发行集团投资1.5亿元建设，是国家在xx等六个省区建设出版物物流配送中心战略规划的重点工程，占地面积80亩，于XX年11月投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前，该中心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每天可收货1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，为500家连锁网点供应配送服务，并为xx各大中小学供应教材。主要是服务xx的各个直营店和日益蓬勃起来的网上书城的物流配送，是目前西南部

47、最大的图书配送物流中心。二、相识实习主要流程：6月29日上午，在西华高校xx学院电子商务系主任的带领下，我们XX级一百余名师生，赴xxxx连锁股份有限公司物流配送中心进行了参观学习。首先、我们在公司市场部经理杨超的陪伴下，参观了物流配送中心的作业流程，期间他给我们作了具体的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一本书选货、打包、运输的全过程。基本上全自动化的操作系统让人感到惊异，在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解下，我知道了这些自动化操作都是围围着书上面的条形码进行的。

48、可以说那一张小小的条形码确定了一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装车工作。因此，在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工很少。随后，我们又观摩了xx在线的办公运作状况，看到了顾客在xx网站选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程，不过，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生对将来是否简单就业产生了疑问，也对自己的将来职业发展有了更深化的相识，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习供应了动力和方向。最终，杨经理给我们介绍了xx物流配送中心的概况，并结合xx的发展，分析了国内物流(例如当当网)发展的现状。我们就将来物流的发展方向、实体店与网店的接合、