2022年有关商务类实习报告合集7篇.docx

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1、2022年有关商务类实习报告合集7篇有关商务类实习报告合集7篇随着个人的素养不断提高，我们运用报告的状况越来越多，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。那么，报告究竟怎么写才合适呢？以下是我帮大家整理的商务类实习报告7篇，欢迎阅读与保藏。商务类实习报告 篇1一、实习资料1、B2B：这次的实习我们是从B2B的交易平台起先的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够到达交易的胜利。首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。胜利注册了用户后，登陆起先真正进入B2B的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就须要我们自我去到后台审核自我的身份。身份和信用度确认后，卖方能够发布

2、自我的商品到交易。买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，须要产生交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情景。B2B的交易方式下，卖家须要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家须要靠着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都须要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题。2、B2C：这次实习操作的其次个资料便就是企业和个人的交易平台，卖家仅有在购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2C的交易，当自我在B2B的交易平台上购买了一些

3、商品后，就可在布商品注册、登陆，后就顺当发布商品，由于是干脆应对的是终端消费者，应当把自我公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都情愿购买信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有许多的选择空间，并且任何一个了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自我喜爱的商品时，时间购买。买家的权利明显增多了，能够对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是干脆和企业进行购买，门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不行少的，与B2C不一样的是买家须要的是个人的帐户。3、C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简洁明白，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还

4、有“认证中心”签发的数字证书基本上就能够在网上开店。在交易平台上，须要把B2B、B2C的操作完成后，买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是缄默的，能够对卖家的商品、信誉进行评价，大大驾驭了交易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，C2C的交易。二、实习班级和实习时间实习班级：市场营销本科XX。实习时间：20xx年x月x日-xxxx。干脆由企业或邮局来完成货运，企业和个人都须要有自我的网上银行帐户，C2C平台上才有能够出售的商品。可是须要注意卖家的

5、信誉度，XX月XX日买家最大的担忧就是要一个诚信度网上银行交易，平安是最重要的问B2B的交易环节，是很难胜利得做B2C的交易平台上进行发B2C的交易平台或者是卖家都供应能够保藏起来，不能一味的购买商B2B胜利等一段C2C具有法律效用的。三、实习过程的实施1、组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。2、订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应刚好、精确、专业、避开订单处理不当的风险。3、网上支付；4、物流配送；就是企业能保证货物刚好，精确地到达对方手中。5、售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。四、实习效果总结

6、电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来，电子商务此刻已经普遍运用于各个角落。此次的实习资料是围绕我们在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项资料不仅仅为了帮忙我们对电子商务从基础到全面深化的了解，也算是给我们的一个创业机会。在这个过程中，在学校内接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作阅历，好的基础。五、实习中存在的问题1、现有实训软件的不足。现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只供应了模拟软件，息和企业信息等关键数据，许多的信息都须要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自我都懒得去阅读。学生爱好全无，单凭老师

7、强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力者。比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简洁，时间就能完全了解，根本不须要一到四周去运用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。2、对电子商务模拟实训软件的要求。实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够确定学生们的工作孰优孰劣，简洁说就是能依据学生的操作情景干脆评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。实训须要从一个模拟的商务环境中起先，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信

8、誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销本领等。六、今后实习工作的改善措施教学软件要想到达应有的实训目的，必需要具备初始的产品、商务活动。如今的电B2B、B2C、C2C及物流进行的，不供应产品信信息质量自然难又充当消费只须要花一两次课的并有相应的评价不一样企业有其企业等信息，进行完整的电子我们既巩固了专业学问又能够为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了，我们既充当销售者、存在若干家企业，1、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息，包括产品图片及介绍、销售情景、人力资源情景等。企业信息库能够供学生选择，或由老师指派，一旦确定下来，就是该学生所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同

9、学所拥有企业的竞争。依据我校的实际情景，一个自然班为40人，以机房一般容纳80人来计算，企业数量在4080比较相宜。这样就能满意一个学生独立参加某一个电子商务企业的管理，而不必非要划分小组，更能检测出学生综合应用的本领。2、建立消费者信息库。首先应存储若干不一样特性特征的消费者，按他们的购买习惯划分成不一样的消费群。消费者信息库供老师选择，老师能够随机选取消费者，也能够针对学生经营商品情景进行针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体，学生不再担当购买者主角。从实训的本意来说也不须要训练学生的消费本领，这样学生能够一心一意担当好企业管理者这个主角。信息库中同一类型的消费者能够有多个

10、名称，但拥有不一样的姓名和性别，他们只会出此刻企业产品的购物记录中。3、建立例外事务库。能够设定某家企业的某类商品在某段时间异样受到欢迎，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自我开有工厂，能够拿到一手货源，这样就能够获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润。例外事务还能够包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包袱遗失等，这些例外事务或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或须要企业支付额外的培训及赔偿费用。商务类实习报告 篇2一、实习目的为了尽快适应社会发展的须要以及实现自我增值，也协作学校教学的支配，特地来到上海这个大都市里，进行实践深造。也是靠自已的力气去减轻一下父母的负担。二、实习内

11、容20xx年1月8号，我受学校支配来到上海崇明县的双腾电子电器有限公司实习。上海双腾电子电器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司规模不大，一共有员工一百来人，董事长是崇明本地人叫倪忠。公司以生产各种汽车上用厚膜电阻片为主，依据客户的需求进行来样生产或者重新进行图纸的设计到生产。其次还生产摩托车油量传感器电刷、电刷架，塑料支架和汽车仪表指针等等。公司的客户一般是国内的一些汽摩行业的制造商，也有一小部分的国外客户。公司的宗旨是：质优，创新，诚信，求实，团结一心，不断进取，努力拼博，勇于创建。但是老板却并不只让我负责这一家公司的网上销售，因为他还有一家塑料产品厂，主要生产摩托车仪表上的各种传动轴，

12、从动轮以及过桥轮，蜗杆之类的产品。所以做为一个销售人员，懂得产品的学问是必定的，这对于我来说工作量是相当的大的，每一种产品都要相当的熟识。不仅要明白它的各种属性，长度的量法，还要会看懂图纸。能够独立处理客户寻盘所需的产品我们公司能不能做。现在以时间为线，将实习的全过程分成三个阶段来讲解并描述。2.1第一阶段20xx年1月8号-2月3号，这是我来公司的第一个月，做的是阿里国际站的资料上传与完善，面对的第一个困难是英语。做为电子商务的学生，我的英语没有过关。公司的资料，包括产品介绍与公司的介绍，我翻译不出来，或许说这里有一点专业的性质，估且不说，但是对于客户的邮件，我没有理由再说：“看不懂”。第一

13、个让我处理的是来自印度的一家客户，他们以E-mail形式询问我们的产品信息，结果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上称呼问候语一起不过六行，关于正文的信息就只有两行。缘由所在，是我对里面内容不能理解，一是有一个产品的属性单词，二个是有个我不相识的单词，我睁大两眼睛看着老板，表示我不懂。老板没有指责我，或许是他心里有想过：“这样的水平，我该不该留你呢？”我的心里打了一个冷颤，压力。还好我早做好心里打算和物质打算，在来上海的第三天，去上海书城买了本英语商函写作实务，从今，虽出了校门，但一样得啃书本，而且得敏捷运用。一周过后，在英语上有了一点点进步，把以前的东西又渐渐地捡回来些，对于句子语法，又

14、回忆起一些。再加上网络的帮助，应付那个印度客户，也不成问题。不过大多都是一些简洁的信件，没有太专业的东西在里面，而且通常不会太长，只是要相对应地回答别人的问题就没事了。在工作的第一个星期里，我只是去发觉问题，完善从前的工作人员没有完成的工作。公司作为诚信通的用户已快六年了，可是它却连个像样的店面都还没有，里面就三四个产品的图片除此什么也没有。我的任务就是先给它一个美丽的店铺。这时我才发觉，我的制图工具PHOTOSHOP学得有点差，可以说我们没有学过这个软件，取而代之的是FIREWORKS，但是相对来说前面一个软件会好使一些。当这些都做完以后，我面对的就是如何去找买家，在阿里旺旺上常常看到有人发

15、布各种公司信息和销售信息，但是我想这样子的推广只会让别人烦，而且胜利的不多。在阿里上试着去“找买家”但是对我有用的信息好少好少，几乎是零，不知道是不是我们的产品须要的人少还是我们所叫的关键字不对。总是找不到买家，有点发愁了。正在这个时候，QQ提示我，成志军老师会为我们供应销售与操作上的服务。那时别提有多兴奋，成志军老师是我的实习指导老师。第一天他上线，我就始终缠着他闲聊，多多少少问了一些工作上的事，但是大多是和老师闲聊去，突然有种感觉，觉得学校和老师离我好近啊！以后一有事，我干脆想到成志军老师。他教我，首先要学会去阿里找买家，其次可以去论坛，博客里多看看，那里会有许多的信息的，想要推广企业，首

16、先得把自己的博客做好，做得有意义，美丽些。那么会有许多的网商去看的，起到了推广的作用，再者就是去阿里找一两个商友，不懂可以请教他们。所以在接下来的日子里，我仔细地修改了公司的博客，把它做成我个人的了。在阿里上面我仔细进了几个旺旺群，里面不打广告的群太少了，不过通过三四天的沟通，我真的相识一些挚友，一个是淘宝网的利韬伟快乐数码店铺的北京商友快乐，一个是浙江百信商贸有限公司的范天君。有时候真的会遇到不懂的东西，我就会去找他们问问看，虽然大家都在忙，都在工作，不过还是有求必应的。这是对阿里中国站来说的。在国际站方面，真的是觉得烦，为自己也为公司。老板说过：“我花了那么多钱加入这个平台，假如说都没有一

17、点成效，我的付出不是白费的，那么请你来做事也就没有什么意义，我不担忧你的操作，就是怕你的英语过不了关，别人客户给你一封信，你都还看不明白，那就很危急呢。”叹！懊悔啊。这么些年的英语都学到那里去了。没一点长劲。异乡，总感觉有点孤寂。2.2其次阶段中国站年后，我慢慢对阿里的平台操作娴熟了。在这里或许许多同学都会说：“阿里的操作原来就不是很难，任何人只要稍稍看一下就都会了。”那你错了，简简洁单发个图片或者供应信息是不难，但是许多细小的问题，我们在学校是并没有都能一一学到的。有些更要自己去尝试。首先在阿里中国站，一起先，我很担忧，因为始终都没有厂家来寻盘。担心的心情占据了我的每一天。于是向阿里论坛的职

18、场斑主寻求方法，其实关于这方面的问题，有许多好的建议在阿里上能找到。他们给我的就是：信息不足。所以我就钟对以下几个方面做了修改。第一是 图片在我发布的供信息中，老板给我的图片都是浓缩版，好几种类似的产品放在一块拍的照，这样在产品的介绍中过于表面化，笼统。所以，我单独去给我们的每一种产品作了特拍，然后利用Fireworks略微加工，看起来每一种产品都美观清楚了。这样子将它上传上去，给人的印象就好多了。其次 排名我去阿里首页的找产品里试着去输入我的产品：计数器，发觉有一个问题，我当天重发的信息总是会排在后几页，一些别人厂家几天前发的信息都会排在靠前。带着这个疑问，我干脆给阿里客服打电话。（不要怕麻

19、烦阿里客服，他们都会真诚耐性地为客户服务，但是一般是为诚信通与中国供应商解答问题），结果他们告知我，问题出在，我没有将供应信息的价格写上去，也没有支持支付宝。阿里的中国站与淘宝有点不一样，一般厂家都不会运用支付宝的，而是只采纳网上作为手段找寻客户，网下去洽谈。所以不会用到支付宝。还有就是厂家一般不会很明确地标出自己的产品价格而采纳面议的方法。但正是这两点让我们的排名远远排在后边去了。所以我所做的就是将每一种产品的单价，最少定货量，供货实力都填上去，只有将交易条件下面的各项条款都填好了，阿里系统才会将所发布的信息做为一口价信息，只有一口价信息才会有排名在前。这是个小学问点。第三 产品描述因为我对

20、公司的产品不是很熟识，问过同事们关于产品的一些特性，能答上来的也没有几个。而电子元器件的特性原来也不好讲，所以在我发布的信息当中，具体描述总是简洁的相同的那几句话，以致客户会认为，我们不够专业。所以我的方法是不怕辛苦，我将产品的检验报告用文字加数字打上去，虽然许多，而且不是很好输入，但是至少达到了足够的具体了。第四 操作人员本身不够出名其实别不信任阿里这么大的一个论坛出名难，只要有针对性地在哪一个喜爱的论坛版块里不断参于发帖与跟帖，想让大家相识你不难。特殊是专心去做这一切，有好的阅历拿出来大家一起共享，对待别人发的帖子，看过后一一回帖，回帖须仔细，说一些对别人有用的话，千万不要只为多露脸而以：

21、学习/很好/顶/路过或者是广告等字词去敷衍别人的帖子，那样会让别人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要乱说。只有这样子才能在这个地方找到真心的挚友。不要以为商人都是为利是图的，其实在这里面当你有困难时，好的商友还是很乐意为你供应帮助的。当你遇到问题时，他们会第一时间献上珍贵的看法与方法。第五 留意提升自己在阿里论坛里，每个版块里都时常会有一些培训的课程与培训中心，培训的导师一般都是在阿里论坛里出名的人士或者是版主，而这些人大多数都是干脆在阿里上受过益的人。他们的阅历与见解独道，且有效。刚好地跟随他们学习。比如，我目前就在职场论坛中跟三位导师学习写软文。因为在阿里论坛中是不允许打广告的

22、。你把自己的产品或公司信息明目张胆地写在上面，版主会毫不客气地将它删除的。所以就出现一种叫软文的东西。软文是一种在你发表的文章中没有干脆说明你的产品和公司信息却通过讲故事，说心得，写建议，提帮助等等各种对别人有价值的文章暗暗地将自己的产品与公司信息宣扬出去了，这样即博得了别人的好感，又有利于宣扬，一篇好的软文，它的价值是相当大的，有的可以成就上亿元的定单也不是难题。前几天就有一位挚友得到了一笔一亿三千万的单子。第六 博客营销上面有提到过这种方法。一个好的博客首先会增加访问量，让更多人知道阿里有个你，让更多客户简单找到你并爱上你。那么拿单指日可待。博客里可以写自己的公司写产品，但是也有技巧，赤裸

23、裸地写上去，爱的人不多。所以就得变相去写。和写软文一样，让有价值的东西来打动你的访问者。方法各异，可以好好探讨。国际站从中国站的各种教训中，我明白为什么前些时候国外客户的寻盘总是那么怪，不是问我一些FOB价格与发货时间等问题就是干脆说我对你们的产品很感爱好。总让我一头雾水，不知道从何说起。所以一再重新把信息修改，产品图片单个上传，分别作价，全部为FOB上海价，十天内发货。对产品的介绍在我的英语水平里有点难度，但是没有放弃。半生的英语总比没有的好。从同行中找一些类似的产品属性，我依样修改也将它“画”上去。针对客户的寻盘，因地理的区分，时间总是不能统一，我今日发的邮件，他们总是要到其次天才能看到。

24、所时回信要快要刚好。别让客户久等，等待中或许他就已经找到别人了。最搞笑的是，我在跟一位韩国客户以邮件沟通过程中，始终把它当成了加拿大人，把他须要的产品也理解成了船舶上须要的。直到他要求我们给他寄样品去时，我才明白，要的是我们现在的产品，地址是韩国。但是依据这一个多月来，我的不断补习英语状况来看，状况好许多了。以前遗忘了的，又回忆起大部分了。简洁的英语信件中已经没有问题。再加上我有一个很好的桌面鼠标点击翻译软件特殊好使，不明白的单词，只要将鼠标放在单词的就能立即显示出中文或者英文（这是对英语欠佳的人最好的软件）。还有的就是阿里为我们公司打算了两个特地人员的服务，只要在操作上有任何疑问可以立刻发邮

25、件或者打电话去询问。曾经有个挚友和我说过一句话：“事情并不是本身很难，而是难在我们觉得它难，难于动手，然后就难上加难。”我总是难于去面对国际站，许多的东西看不懂，或者要很麻烦去查单词去弄明白它，所以就烦，就怕，然后就更怕更不懂。而现在，由不得我觉得与不觉得了，这是生活这是工作这也是社会的须要，必需面对，否则就没有我留在这里的必要了。陆接连续接到许多的外国企业的寻盘，许多有点相像的内容也有不相像的。每一次，我都尽量劝服自己：不管能不能胜利，有没有回复，都得很仔细很真诚地回复每一次的寻盘。不再怕难，怕回答不出。再差的英语，那怕我只是在拼凑单词，别人也会看得懂我的意思的，终归别人英语并不会比我差。但

26、是这么久以来，只有那家韩国企业与我发的邮箱算长一些，大多数人都是寻盘后就没有下文了。这里面肯定还存在一个欠缺的因素我没有发觉。2.3第三阶段从第三个月起先，我已经正式上手了，面对阿里的各大操作没有一点困难，但是没有定单的工作照旧还是失败的。阿里起先新一轮的诚信通用户循环培训，3月11号在上海亚龙国际大酒店起先，我正式报名打算参与。通过参与阿里的诚信通客户培训，我的感叹又多了。第一天的培训内容是玩转贸易通阿里旺旺11号做为上海双腾电子电器有限公司的代表，秉着能让我的产品汽车摩托车油量传感器用厚膜电阻片能卖得好些的目的，从上海崇明特地赶到上海浦东去听阿里举办的诚信通会员培训课玩转贸易通-阿里旺旺。

27、上课的是陶亚岚，陶老师。一起先，老师提了个问：“谁能用一句话说明，贸易通与诚信通”我想这个问题不是很简洁吗？回答的人有好些，但是我发觉，真正很贴切的答案却很少，最终一个男士回答了：“诚信通是一种身份，贸易通是一种工具。”结果就出来了，简洁。佩服。旺旺，我们用的不算少了。但是这一席课中，我又学到了几个新用法，比如说：1.须要阅读确认，能够为你发过的消息和对方阅读过做一个备案。相当于手机上的信息报告。2.举报发送中奖的消息的骗子，只须要将消息对话框中点留意点此举报虚假中奖信息。阿里就可以将这个骗子的ID号封销掉。并且阿里真正的中奖信息是不需以这种发送即时消息通知中奖人的，而是以右下角浮出面板形式告

28、知你。3.阻挡联系人，当不情愿收到某联系人的消息时，就在与这个的消息对话框中上面工具按钮上第六个点一下就行了。以后将再也不会收到他发的任何消息。4.将本地闲聊记录转为在线记录，就是说一般我们的闲聊记录都是记在本地电脑上，假如电脑换过后，重装系统后就再也看不到以前的记录了。于是可以将我的闲聊记录改为在线闲聊记录，由阿里服务器来保存：菜单系统设置闲聊记录将“启用闲聊记录保存在服务器”前的框上打钩就行了。不能在这里一条一条说老师教的内容了。不然就是罗嗦婆了。听完课后，真的感觉到，再平凡的东西都有博大精深的时候。原来当天就得赶回崇明的，但是突然，我确定不回，向老板请示，接着听12号的网络贸易平安攻畋1

29、2号，刚好又赶到浦西听陶老师的其次堂课。这一次课中，我学到了更多的学问。得到单独与老师交谈一下的机会。老师给了我几个建议：第一.在发布产品关键字时，假如有多个，可以用空格格开将多个关键字都写上。系统往往是从你最终一个关键字搜寻起。无论客户怎么搜寻，一个都不落。其次.在论坛里发表文章时，假如文章很长，别人一般不会看完或者不想看。那么尽量少点字数。再不然就用小标题将每一个小部分分开来。第三.在论坛写文章时，尽可能在文章标题就能出现自己产品或公司的名称，或者在文章的第一段出现产品的信息。因为像百度，谷歌等搜寻引擎在搜寻时会先从标题先匹配起，再就是文章第一段的前七十个字中匹配。第四.同时多去别人的博客

30、里看看，比如说，上海伟雅，艺品堂。他们的博客里能学到许多有用的东西。这不是本堂课的内容。而老师这次课讲的主要是如何辨别与提防骗子。课堂中有几位很老练的会员，就他们所遇到过的骗子高术与我们共享了一下。一位自称是XX公司的业务员，说他们公司要定购一批三十万元以上的定单，要求回扣10%，也就三万，以后还会有定单。对方老板听了，立刻答应，但要求先汇十万的定金过来再打回扣，结果那位XX公司业务员将十万员转帐这家公司的公司账户上。老板一看，定金都来了，就放松警惕，将三万元回扣打入对方私人帐户。打算生产。其次天，财务告知老板帐户上十万不见了。在这个故事中，就涉及到一个公司帐户转帐时限问题，它是可以在24小时

31、内，转入方不能提取，转出方可进行撤消的。而私人帐为即时提取的。在这里，当对方业务员转帐到这家生产公司的公司帐户十万元时，在24个小时内，该公司并不能立刻动用这笔钱，所以该名骗子在24小时内又将这笔钱撤回去了。而这家生产公司的三万元是打入到对方私人帐户，私人帐户可以立刻提取这笔钱。所以这家公司白白损失了三万元。当然还有许多许多的例子。也不一一列举了。通过这一次的课程，真的感悟很深，阿里的这样的课程开设得很有价值。我信任在今后的工作当中，我更能少走一些弯路。每个月在上海都会有两次培训课，期盼都能去听。3月19号，百年客户培训（国际站）这一天，很早来到了阿里巴巴上海分公司，这一天所讲的课是阿里国际站

32、的基本操作。其实这个对我来说没有必要来参与，因为在学校老师们都已经讲得特别透彻了。3月21号，百年客户培训（国际站）寻盘与回盘技巧这一次的课，我觉得特别有意义，虽然不能说能立刻受益，但至少是走进国际贸易的一个入门课。主讲老师叫李XX，是一个从事外贸工作七年的业务员。来自宁波。他给我们讲的都是他自己经验过的真实案例。在国际站里，做外贸并非全是坐着等客人来寻盘，主动出击主动去找寻客户也很必要，但是在这以前，全部的前提功夫也要做好：1.对自己的产品要充分的了解。产品具体说明，功能描述英文版的。2.加强内部与外部沟通。不仅要与自己本部门有很好的沟通，别的部门沟通也要做好，比方说，生产部的生产实力与销售

33、部就得有很好的沟通，否则一个在卖，拿回订单，一问生产部，这种产品没有，目前由于模具出问题，一时半会解决不好。业务员这在销售上不就难以做到诚信了，答应客户的事完成不了，又难以回答。3.对自己产品竟争力的推断。时刻留意自己的竟争对手的动态，哪几个厂家目前与自己产品相同，他们的客户从哪来。别人的产品优势是什么？会不会超过自己。然后对下列各种寻盘有个区分对待，也就是把它们分为“三五九流”：1.寻盘中毫无产品信息就下定单的。处理方法：记住天上不会掉馅饼，一般越顺当的事隐藏的危机就越大。对这类寻盘干脆删除。2.提到了与公司产品相关或相像寻盘。处理方法：针对这类寻盘可以做几个简洁的回复模板，并不肯定要针对性

34、地回复。内容一般都是介绍一下自己的公司，产品。稍作宣扬。形成一个印象给客户就行了，假如他问你要报价单，也不必急着给他。往往这种客户的寻盘并不是有你一个人。他所选的供应商中肯定有许多，而且开头的称呼差不多都是用Dear Sir。假如你回复了这个寻盘而且也得到对方的回复，再做个报价单也不迟。3.有提到产品，但没有详细要求的的寻盘。处理方法：这就要仔细处理了，但也不要立刻报价。可以让客人供应详细要求后，再让他参观你的公司网站，按程序办事。经过后续跟进后再报价。4.提到产品型号也有详细要求的寻盘。处理方法：这就是一个含量比较高的寻盘了。必需赐予充分仔细的对待。制作具体的报价单。包装条件，付款方式，发运

35、状况。刚好建立客户档案，保持与客人的畅通的沟通。成交可能较大。商务类实习报告 篇31、市场分析1.1、延安红枣的现状及问题延安大红枣是驰名中外的陕西传统名优特产之一。其特点是果大核小，皮薄肉厚，质脆丝长，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色泽鲜红，水分较少，贮藏期长，品质优良。真乃味夺石蜜甜偏永，红迈朱樱色莫论，是色、香、味、形俱全的红枣。（如此好的产品，外界想买，枣农想卖、）但现状就如下面：枣子青了、红了，烂了、收了；枣农喜悦了、揪心了、希望又落空了年复一年。每年9月底10月初,老天爷的脸色总是那样地让延安枣农揪心。延安大红枣，牵扯到沿黄七县近百万群众的一项大产业，今年遭灾了吗？收成如何？红枣产

36、业还面临什么亟待解决的问题？信息不能很通畅的进行沟通农夫们不知外面市场的需求量有多大，是否还可以扩大种植面积，获得更多的利润交通不够发达不能将如此好的产品销售出去。（路难：肩扛背驮的枣农无奈）当年的枣不能很好的卖出虽然外面对枣的需求很大，延安人手中有枣，但是不能很好的销售出去。好多的枣由于在当年没有卖出去到了以后就会出现好多的问题（发霉，生虫等）目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄销售渠道不广泛，导致了红枣的销售始终不是很志向，所以延安红枣应当发展新的营销模式1.2、分析问题并解决问题利用淘宝网店销售会使得延安红枣有个更好的前景再好的东西得不到好的销售，就会积压在农夫手中，就会

37、失去它应有的价值。延安地区假如将迎来阴雨天气，省气象台应刚好提示，红枣成熟会受到影响。此外，还须加强地质灾难的监测和预防。目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄，销售渠道不广泛，导致了红枣的销售始终不是很志向，所以延安红枣应当发展新的营销模式。我方在淘宝网上注册了网店，就是为了让更多的消费者可以买到他们想要的延安大红枣。让延安红枣闯出陕西，走出中国，走向世界！2、选择延安大红枣的理由红枣，盛名己久，。尤其延安延川县的红枣，更负盛名。延安延川县东傍黄河，属温带半干旱区，气候干燥少雨，昼夜温差大，日照时间长，延安大红枣主要产于黄河沿岸，它以个大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含维生素c、

38、d、p（芦丁）、糖份、果胶物质、铁钙、磷，钾等成分是名副其实的果中皇后。受黄河特别的地理因素影响，是大枣的志向适生区。红枣的功效1.削减老人斑红枣中所含的维生素c是一种活性很强的还原性抗氧化物质，参加体内的生理氧气还原过程，防止黑色素在体内慢性沉淀，可有效地削减色素老年斑的产生。2.保肝护肝红枣中所含的糖类、脂肪、蛋白质是爱护肝脏的养分剂。它能促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋白与球蛋白比例，有预防输血反应、降低血清谷丙转氨酶水同等作用。3.防止落发红枣有健脾养胃之功能。脾好则皮坚，皮肤容光焕发，毛发则有了安家之处，所以

39、常食养分丰富的红枣可以防止发脱落，而且可长出乌黑发亮的头发。商务类实习报告 篇4前 言随着Internet的迅猛发展，Internet在社会的各个领域的应用也越来越广。这些应用不仅影响到了人们的日常生活、学习、工作和消遣方式，而且影响到了人类的经济生活。对与经济生活方面影响最大的当属电子商务。可以说，电子商务是计算机技术和网络通信技术快速发展的结果，同时，它也是人类经济、科技、文化发展的必定产物，是信息化社会的商务模式，是商务的将来。同时，电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。一、 实习目的初步了解企业、事业单位的基本状况；基本驾驭电子商务在企事业单位的应用；加深对电子商务的理解；充分结

40、合书本所学学问，融会贯穿；更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。二、 实习时间三、 实习地点长沙四、 单位和部门长沙港、麦德龙公司、长沙汽车电器集团、湖南气象局五、 实习内容（一） 长沙港长沙港是实习的第一站。讲解员一边带领我们参观一边向我们介绍到：长沙港是由长沙市政府和湖南长沙新港有限责任公司共同控股的，其中长沙港务局（长沙市政府）控股51%湖南长沙新港有限责任公司是湖南最大的港航合一型国有水运骨干企业，占地686亩，拥有千吨级码头7座，年吞吐量200万吨，集装箱进出口量50 000TEU。国家交通部近日公布了全国主要港口名单，长沙港名列全国28个内河主要港口之一。长沙霞凝新港一期工程试投

41、产后，吸引了不少合作建设融资伙伴。上海港融资8 000万和新港合作组建了“长沙集星集装箱码头有限公司”，双方注册资金1。7亿元。长沙至上海全程1 540公里，凭借这条“黄金水道”，货物从长沙装船启运上海然后转海运，实现出口“一条龙”。（二） 长沙汽车电器集团长沙汽车电器集团在建过初时是当时过内唯一的一加能够生产各种大中型车辆的零配的厂家。可是由于前几年的国有企业改革，使集团面临重组。我们在长沙实习的宿舍就是由原长沙汽车电器集团的车间改装的。现在做落于长沙烈士公园旁的长沙四季花城公寓的地皮也是长沙汽车电器集团的原车间。始终到现在，长沙汽车电器集团下属所剩不多的几个厂仍旧能够生产如重庆长安、北京福

42、田等微车的汽车部件。产品覆盖368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽车发动机及派生系列，并已广泛应用在以上电喷发动机上。并且，集团生产的点火线圈、高压阻尼线的主要加工设备、检测设备为进口先进设备，能够满意产品技术性能、生产工艺和生产批量的须要。再有就是厂家独特的塑料外壳是同行厂家所不共有的。在我们参观车间时，谁都想不到：设备这样陈旧的厂家竟然能为高档汽车生产出高质量的零配件。（三） 泰阳证券公司留芳营业部早就对泰阳证券公司慕名已久，想不到这次实习能够走近泰阳。泰阳证券公司留芳营业部的经理向我们介绍了到：泰阳证券留芳营业部位于长沙市芙蓉北路538号，是我省

43、营业面积最大，业务范围最广，技术设备最先进，资金实力最雄厚的证券经营机构。营业部拥有5400平方米的营业面积，一楼为宽敞光明的交易大厅，二楼、四楼为装饰豪华高雅，设备先进的中、大户室。交易大厅宽大的行情大屏幕和众多的悬挂式显示器使大厅各处都可以看到即时行情，几十台磁卡自助托付机为股民服务。中户室采纳自助托付方式，每人一台微机供客户自己运用，供应钱龙和汇金两套分析软件对行情进行即时分析。同时，设有特地的投资顾问室为客户进行现场指导。大户室采纳豪华舒适、尊贵气派的包房，均设有电话，高素养的从业人员，随时为客户供应信息服务。四楼还设有豪华高雅、独具匠心的音乐茶座，为股民沟通思想及股市阅历供应了幽雅的

44、环境。营业部的设备先进，技术力气雄厚。交易网络采纳先进的100M高速主干网，PDS综合布线结构，系统平安稳定。自备的发电机组，保证在供电中断时能够保持正常交易。上海、深圳均采纳双向卫星通信系统，可充分保证行情接受和托付发送，平安牢靠，畅通无阻。营业部自成立以来，我们坚持管理就是服务的经营思想，设置看法箱，推出值班经理，实行挂牌上岗，接受股民的监督，听取股民的看法，改进我们的服务，以自己真诚的服务得到了股民挚友的大力支持和确定。我们将以更好交易环境和更高的服务水平，为广阔股民供应更加全面、完善的服务！公司业务整合后，原来的30个总部将压缩为6个，主要包括经纪业务部、投资银行部、资产管理部、行政部

45、、财务部和法务稽查部。业务架构明晰后，将进一步集中精力和资源提升公司业务水平，优化服务质量。从刘经理的口中我们得知：泰阳证券公司是一个经济公司，他主要的业务是经济代理业务和股票、国债、基金业务。他经营的三大特点是：1、 代理投资者2、 投资银行3、 自营同时，公司还代理外汇、保险、期货等业务。业务的操作有许多种方式，如：人工托付、电话托付和点对点。在电子商务发展的今日，网上交易渐渐成为了公司操作的主要模式。这样，只须要一台电脑，人们可以足不出户就对自己所投资的业务进行操作。（四）麦德龙公司初见麦地龙，怎么也不理解它为什么不向一般用户开放。从公司出来后才明白它才缘由。麦德龙是世界第一的现购自运制

46、商业集团。麦德龙于1995年来到中国并与中国闻名的锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。1996年，麦德龙在上海开设了第一家商场，从一起先就取得了惊人的胜利。给中国带来了全新的概念。麦德龙是第一家获得中国中心政府批准在中国多个主要城市建立连锁商场的合资企业。麦德龙的到来填补了中国在仓储业态上的空白，中国麦德龙具有很多优势，例如：严格遵守中国法律，向当地政府交纳大量税款，对员工进行专业培训促进就业及当地经济。同时麦德龙也吸引其它投资促进区域经济。先进的分销系统赐予中小企业帮助。 、麦德龙通过其全国性分销系统将当地产品投入国内市场的同时吸引着各地顾客。同时麦德龙国际分销系统将中国商品推向

47、国际市场。20xx年它在中国北部、东部、南部和中部建立了四个销售区域。目标是尽可能接近我们的顾客，供应商，员工并且在中国进一步发展。（五）湖南省气象局省气象局是我们实习的最终一站。党的十一届三中全会以来，湖南省气象部门在省委、省政府和中国气象局的正确领导下，以气象服务为中心，想方设法提高预料预报精确率，大力推动气象业务现代化建设，全面增加气象依法行政实力，取得了令人瞩目的成果。长期以来，全省气象部门始终坚持为湖南经济社会发展和防灾减灾服务的宗旨不动摇，想人民群众所想，急党政领导所急，一心一意做好气象预料预报服务工作，气象预料预报内容不断丰富，服务形式新奇多样，各类气象服务水平明显提高。经过“八五”、“九五”期间的努力和建设，湖南省的气象现代化水平不断得到提升，目前已初步形成一套比较完整的现代化气象业务服务体系和气象科学探讨体系。（六）讲座在实习期间，我们一共听了三场讲座。在平常人的小胜利的讲座中，李校长说，他认为胜利就是勤奋+机遇。一个平常人要取得胜利要留意三点：一是专业、二是要变更思维、三是要有交际实力