2022年物业经理述职报告范文合集9篇.docx

《2022年物业经理述职报告范文合集9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年物业经理述职报告范文合集9篇.docx（46页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年物业经理述职报告范文合集9篇物业经理述职报告范文合集9篇我们眼下的社会，报告的运用成为日常生活的常态，报告具有语言陈述性的特点。那么一般报告是怎么写的呢？下面是我为大家收集的物业经理述职报告9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。物业经理述职报告 篇1公司领导：20xx年是XX物业公司“一五”安排的关键一年，也是承前启后的“二五”安排启动年，我带领项目部全体员工精彩的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了安排指标的118%：09年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为XXX项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神

2、圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。20xx年主要管理服务指标完成状况1、确保设备完好率98%。小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发觉异样刚好更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。2、做到修理刚好率100%。修理班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户修理完成的项目，由业主填写修理满足度；定期组织修理人员进行培训，对技术含量较高的工作进行细致分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。3、修理

3、合格率98%。对修理项目进行检查、回访、保证质量、削减奢侈避开重复作业。对业主提出的合理性看法，主动反应、上报，工作中限制责任事故率为0，完成修理回访率在30%以上，常常走访业主。一、不断学习，努力提高自身素养一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创建性的开展工作相结合，不断增加自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，参与公司组织的各种培训，努力跟进，探讨物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“相识到位、思想到位、工作到

4、位”。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素养、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推动xx物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。在20xx年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。二、廉洁自律，树立良好形象我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的

5、在员工之间解决冲突，消退偏见和误会、加强与员工沟通感情，削减了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。三、尽职尽责，做好本职工作作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核方法。身为项目部经理，我始终根据公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延长服务”上狠下功夫，根据项目部定向发展目标进行对口支配逐项改进，以满意业主需求，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，项目部非常重视对员工整体素养的培训，定期支配

6、员工对专业技能等内容进行学习测试，根据公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录主动解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“修理示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了许多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范

7、管理流程，落实限制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的限制管理，为项目部削减了亏损，增加了收益。项目部严格根据公司要求，填写绩效考核，照实反应各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、修理服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语运用状况进行严细考查。严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到每天有检查，日日有记录。通过全面驾驭各班组工作进展状况，大大提高了绩效考核的真实性。四、存在的不足及改进方向一、在某些工作方面、某些环节上根据公司“精、细”的标准去衡量还有肯定差距，还没

8、有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。二、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有安排有结果。三、队伍素养的建设，虽然我在项目部不断地支配各班组进行强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将接着加强项目部人员的培训工作。四、项目部虽然没有参与20xx年“北京市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习阅历教训，力争在20xx年被

9、评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。五、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项探讨、科学管理，实行定期和不定期检查的方法进行管理，措施1：在检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题实行措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组实行通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2：20xx年，为了有效推动管理，依据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训，提素养；二抓抓典型，上水平；三抓抓

10、宣扬，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过；二是不按标准检查不放过；三是不按标准整改不放过。项目部工作的困难并不会变更我工作的热忱，我在今后的工作中，将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作，为公司实现其次个五年发展目标贡献我的全部力气。述职人：张珍权20xx年1月4日物业经理述职报告 篇2敬重的各位领导、各位代表，大家好！一年来，在公司党政的正确领导和关怀下，在同志们的热忱帮助支持下，围绕公司下达的工作目标，不断强化管理，规范运作，提高服务质量。并通过不断学习和努力实践，工作取得了肯定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律状况述职如下：一、加

11、强学习，夯实物业管理基础一年来，我坚持学习党的路途方针政策，学习公司各项规章制度，以增加干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创建性的开展工作结合起来，以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理学问，努力提高自身素养。同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工服务意识，通过学习，做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，进一步夯实了物业管理基础。二、坚持服务是品牌，收费是命脉的原则，重点开展了以下几方面工作：（一）平安工作，常抓不懈。依据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，平安第一”的思想，组织开展岗位危急源辨识，正确相识危急点，将平安学习纳入学习常态化，主动参与公司实行的平安学习

12、培训，坚持平安巡查制度，重点加大岗位危急源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的平安意识。使平安工作常抓不懈，确保公司整体平安生产运营。（二）加强内部管理，提高费用回收率。我部所辖有15个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各小区及个人；二是针对新入住的业主接着加强住户档案基础性工作；三是加强了班组基础建设，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章办事；四是改进工作方法，在工作中热忱接待业主，服务周到

13、，对业主报修、投诉、回访等业务服务不遗余力，妥当处理。五是定期走访困难户、贫困户，主动为住户排忧解难，最大限度的满意住户的需求，以此促进收费工作。20xx年安排收入638万元，实际完成666.3万元。其中水费2.04万元；电费312.7万元；物业费238.6万元；代收取暖费112.8万元。（三）以“创先争优”活动为契机，充分发挥党员的模范带头作用。本部在“创先争优”活动中，开展了“平安上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动，尤其是党员，通过 “自我画像”的方式，突出承诺“形象化”，有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的主动性和主动性，员工的精神面貌有较大提高

14、。同时开展献爱心活动，关切员工生活，为员工办实事，让员工感受到组织的关爱，使员工队伍更加稳定，企业凝合力进一步增加。（四）树服务品牌，促建和谐小区。工作中我们牢记服务是品牌的宗旨，在工作中做到 “三到”和“四勤”。“三到”，即：走到、看到、说到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难，全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区，因设施设备老化现象严峻，造成住户吃水困难的状况，我们深化现场，堵漏疏通管道13处，解决了住户吃水难的问题。同时，运用法律手段为辖区住户维权30起，得到了住户的好评，为促建和谐小区发挥了应有的作用。（五）强化成本意识，严格成

15、本限制，削减跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电供应系统的日常管理，最大限度地削减跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地驾驭状况发觉问题；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；提高全员节支意识，对办公用品严格限制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸，人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。经统计，全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度，节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的发展注入了强劲动力。三、廉洁自律，树立良好形象作为一名基层党员干部，首先把自己的思想道德放在首位，不断学习法律学问，遵守各项规章制度，正确运用

16、自己的职权，以身作则，能够主动参与公司举办的党风廉政警示教化，比照自己的承诺书检查自己，以自重、自省、自警、自励来约束自己，在生活、工作中严格要求自己，能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策，与班子成员能够常常沟通，亲密协作，自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。四、存在的不足及今后努力方向一是管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有肯定差距；二是工作有时有急躁心情，处理问题方法过于简洁，还需进一步改进；三是工作管理创新力度不够，解决处理突发事务的实力有待进一步加强；四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够，与公司领导的要求还存在差距，有待进一步加强和提高

17、。20xx年工作思路一、坚固树立“平安第一”的思想，加强各项平安规章制度的落实，强化现场的平安管理，加大员工岗位危急源的辨识力度和员工对岗位危急源的认知度，落实好平安培训管理工作。二、以创建和谐、打造人文物业，全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标，力所能及的开展便民服务，全力做好本部模范小区示范点的创建工作。三、仔细落实公司下达的各项经营指标和任务，进一步加强收费管理工作，提升各项费用回收率。四、加强班组建设，紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求，完善体系，持续改进，稳步推动。结合本部实际，对每型要素进行仔细修改，并创建学习、平安、创新、专业、和谐的“五型”班组，不断拓展“五型企业”建

18、设的深度。总之，我们将巩固好所取得的成果，总结阅历，进一步统一思想，明确目标，在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下，接着发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风，以饱满的精神状态，扎实做好以上各项工作。感谢大家！述职人：XXX物业经理述职报告 篇3公司董事长、各位同仁：大家好!年初，公司李董再次提出了二次创业的战略方针，同时提出了以五心撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李董下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：一、简述指标完成状况年初，按李董下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学支配，

19、强化三全管理，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，绽开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、平安问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96% ;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。李董在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备肯定的规模，如此的利

20、润怎么行，憋屈了一年，而今最终可以挽回些颜面。二、回顾反思 落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀起先仔细回顾，就似乎写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清楚顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品尝一年来的工作，似乎事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结xxx年：只求无愧、但求无过。自身也有很多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓究竟。3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家看法不够。4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。5、企业文

21、化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教化。7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标安排在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强安排管理，流程限制，培训员工的安排意识，努力完成安排。三、20xx年工作安排与思路20xx年，我将紧扣公司的发展规划，一方面仔细完成公司李董交给我的各项工作任务，另一方面，接着加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。(一)进一步创新工作机制，内强管

22、理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，接着巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明的确行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，接着完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深

23、化拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。(三)加强人力资源的培育与人才队伍建设要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体管理水平;加强对高技术、高实力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。最终，今日借此机会，表达一下我的心愿：感谢李董对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。物业经理述职报告 篇4敬爱的住户：您好！我是xx小区物

24、业负责人xx。20xx年已接近尾声，这一年，我们尽心竭力为打造品质社区而不懈努力，现将20xx年度工作报告呈现予您。在过去的327天中，我们物业人始终在行动，坚守着“精细、专业、诚信、和谐”的理念，从老瓦的平安、漂亮、智能等各方面做了一系列努力。不知道您在看到西围墙安装的电子防盗滚龙、主环路增多的监控摄像头和昼夜不停仔细巡察的保安人员是否会感觉到住在这里更加安心；老瓦所处位置的确偏僻，但家之所在必定得有万家灯火的暖和，物业工程师傅为南门外小桥更换增加探照灯和彩带灯，您在结束一天工作，拖着乏累的身体驱车回家时，第一时间为您指引家的方向。我们老瓦的亮丽美景离不开每一个人的努力，您装扮了自己的屋子，

25、我们为您装饰家之外的场所，为三期门柱统一进行了修复刷漆并安装了门牌，为园区绿地补植了丹麦草3千余平米、绿篱1500株，对空置房杂草进行了清理，保证了园区整体的整齐美观。与时俱进，更换了车辆智能识别系统为您的出行供应便利；当然，防火防汛工作也请大家不必担忧，园区灭火器年检工作、设备机房标准化维护、汛期保障无水淹，我们都进行了严格的把控。我们努力提升物业服务品质，拓展服务空间。春季我们开展了赠送菜籽、清洗地毯等活动。夏季雨季后小院内青苔滋生存在平安隐患，我们有针对性地推出小院青苔清理活动。秋季是丰收的季节，我们采摘了柿子给业主分发品尝。深秋初冬院内丰收后，瓜秧、花藤、落叶等杂物清理很是不便，但是有

26、我们物业人在，自11月1日起，每天排班为报名业主清理小院，活动还在持续中，有须要的抓紧联系我们吧。这一年我们举办了许多丰富多彩的社区活动，开展了春节、妇女节、环保嘉年华、母亲节、端午节、小业主体验营、开学季学霸赛、乒乓球竞赛、中秋节、快乐家庭节、丰收节等社区文化活动10余场。在这里由衷地感谢您与您的家人参加，也期盼在下一次的活动中与您相遇。同时，我们在建军节慰问社区军人，老师节为老师送上养生壶及油画，九九重阳节为老人送上长寿面，开展了赠送厨余垃圾袋、冬送热饮等特性化关怀活动。目前正是供暖时段，您可以拨打24小时电话报修，物业工程师傅会刚好去您家进行锅炉调试，确保供暖正常。物业经理述职报告 篇5

27、时间过得真快，不知不觉又年终了。在这一年里，我劳碌的从事着自己的本职工作。在公司领导的带领和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项工作任务，回首过去，一年来走过的风雨历程，我克服了诸多困难才有了今日的些许成果，回顾一年来的工作状况我做如下汇报。一、主要工作1、为确保规范化管理，建立高效的管理体制、规范的工作流程，在年初期制订物业管理方案、业主手册，装修手册，和客户问答，制定并细化各项工作流程，组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练。2、配臵完善了工程部人员组织架构，以更符合工程修理部的运作规律，使部门的运作更合理和高效3、规范工程修理的工作流程，细化落实岗位责任制。4、在技术

28、培训方面。每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间，激励大家相互沟通、相互探讨、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作主动性。5、根据物业前期接管的规范要求，本着对业主负责的精神，严把质量关。从今年3月初至9月底，我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收。虽然工程部的兄弟们顶酷暑，强大的工作量，但没有一个员工退却，凭借的是工程部员工对工作的热忱和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验，给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。6、在业主入住初期，各施工单位仍在进行局部施工，造成楼宇卫生脏乱

29、，为此刚好联系保洁公司加大人员投入，对前期入住xx栋楼进行开荒清洁，保障了业主正常入住的条件。20xx年5月28日至5月31日办理入住320户，顺当圆满的完成了第一批业主的入住工作，并于9月1日顺当办理了其次批49户的入住。6月中旬对协作开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区全部设备设进行了多次施的验收工作，把发觉问题刚好汇总并提交书面整改单上报开发工程部。开发通知各施工单位再一次修理、整改，并由监理人员进行现场跟踪修理、整改质量，工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺当入住。7、初来，对这里的环境、设备都是完全不熟识，通过现场摸索，思索和总结，再加上开发各部门主管多次到时现场讲解，培训，现在我

30、对这里的地理位臵、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统修理养护工作等都肯定的了解。8、我还以身作则，要求工程部员工遵守公司的各项规章制度，做到不迟到，不早退，加强员工的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级支配的工作，合理支配，调动员工，快速处理。对业主的来电报修，仔细记录报修内容以及故障的位臵等，快速调动员工快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户说明并上报处理。9、在项目整体接管验收后，我带领工程部员工加大了对各楼宇、园林、配套设施现场巡察力度，通过多次巡察检查发觉，还存在一些问题。园区各楼宇地下室存在不同程度的漏水现象（含28号楼地下室），缘由

31、是强弱电进线口漏水、部分墙体渗水造成，尤其是D区6栋楼的地下室没有排水设施，严峻危及配电柜的正常运用。园区市政道路上的阀门井内的阀门与管线大部分被积水、杂物覆盖掩埋，造成无法确认其运用功能，如有突发事务，无法进行紧急处理。通过几场大雨发觉园区市政雨污水无法顺当排出，造成园区排水管线、化粪池存有积水。全部电梯在每月xx号左右都会出现电梯不能运用现象，缘由是由于电梯主板密码为临时密码造成，需每月更换一次临时密码才能正常运用。配套设施无法正常运用（有线电视、电话、网络、燃气），给业主的生活带来不便。园区窗户沙扇、百叶在入住后出现脱落现象。楼顶太阳能集热管损坏336根，缘由是由于真空管密封不严造成，经

32、过开发协调目前已更换入住楼宇的60根，剩余将在明年入住前进行更换。园区市政中水加压系统漏水点16处，自来水加压系统漏水点5处，目前已修理完毕。就上述所存在的问题，我整理出书面资料多次向开发有关部门提出，经过开发有关领导召开现场协调会，赐予刚好解决，保障了园区的正常运转。二、平安管理操作平安：由于部门工作的特别性，员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保员工的人身平安，每周列会首先对员工进行平安教化，加强部门员工的平安操作意识，在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无平安事故发生。对部门员工进行了设备平安运用常识的培训，提高了全体员工平安的意识。设备设施平安

33、：要求员工定期对各部设备专项平安检查，每月对楼宇配电室，管道井设备进行平安检查；对重点运行设备进行一日一次的平安巡查，发觉事故苗头，立即处理。并有安排的对低压配电柜进行平安检修、除尘。每逢节假日前都要组织对进行设施设备平安大检查。三、存在不足及改进措施：过去的一年，我努力做好本职工作，在领导的带领和同事们的关照下，积累了很多阅历，但我认为，我自身还存很多不足之处。有时对工作不能做到求真，不能进行更深的钻研，驾驭的技术还不够更专业；还有因为地方习俗的缘由，有时在处理修理项目时，不能和业主进行更好的沟通，主要有以下几点：工作效率存在滞后现象，有时主动性不高，未能全面调动员工的士气。改正措施：首先要

34、统一思想，团结一样，把提高服务作为一个主要目标，加强自身物业管理服务意识的学习，以此来调动员工的工作主动性。人员素养、技术水平需进一步提高。改正措施：结合20xx年的实际工作，对部分人员进行调整，并实行全员持证上岗制度；通过员工培训强化操作规范的执行，提高整体技能、服务水平。工作中处理业务的思路不清楚，目标不明确；改正措施：变更旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标。四、工作重点设想在20xx年这即将到来的新一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己的业务水平，多向阅历丰富的同事们学习，更要加强学习与业主沟通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年对我的主要工作初

35、步设想主要围绕安排、完善、规范、落实等几个方面开展。安排：主要对20xx年的工作做一个全年工作安排，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据园区的实际状况进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。完善：依据公司“细化服务”的方针，对工程部的工作进一步细化，将细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度。规范：结合新版运行手册规范要求，对在20xx年工作中存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范、业主满足为目标，做到各个工作环节有安排，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。物业经理述职报告 篇620xx年3月，组织上

36、调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担当经理的6年来，所取得的成果离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职:一、加强学习，努力提高自身素养这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表重要思想，并同落实上级要求和创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的

37、问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必需走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一样，超前工作，做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起探讨确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必需不断的学习。为了提高自

38、身领导实力和管理水平，我几年如一日的坚持常常性学习，学习物业管理相关学问，学习市场经济理论，并挤时间参与MBA基础理论学问的学习，以不断充溢自己，提高自己适应改革发展的须要。二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持根据“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，根据精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行状况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取看法，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了

39、“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起主动协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并主动筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素养教化，在抓好员工岗位培训的同时还主动创建条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长学问，以提高基层干部的工作实力。工作中，我注意发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，详细工作分工负责”的原则，刚好沟通沟通，工作上能够尽职尽责，不遗余力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充溢活力的班子。三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞

40、特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到选购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员详细运作，分管领导严格把关，主要领导最终负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。四、6年来的工作目标完成状况6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。一、是完成了小区创建目标。xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，xx年雅苑创建为国家示范住宅小区，xx年清苑、舒苑两个小区顺当通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。二、是基层建设目标的全部实现。截至xx年xx

41、月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“名牌基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。三、是实现了历年成本指标不超的目标。xx年公司成本限制在了652。26万元以内，并且水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均限制在安排指标之内，并有肯定节余。四、是外拓市场有了进一步发展。xx年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“玉山综合服务公司”，xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。五是居民综合满足率历年来均保持在98以上。六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。七是在探究物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。五、存在不足及改进方向一

42、、是成本限制力度还略显不够，虽然成本限制指标不超，但成本限制的机制还没有完善起来。二、是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性看法较少。三、是公司某些方面、某些环节根据“精细美”的工作标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。岗位的变更并没有变更我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。物业经理述职报告 篇7一、加强学习，努力提高自身素养这些年来，我坚持学习十八大精神和三个代表重要思想，并同落实上级要求和创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使

43、命感，并紧紧围绕观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必需走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一样，超前工作，做到了相识到位、思想到位、工作到位，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起探讨确定了公司的管理运作模式、工作目标和规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名

44、管理者，要想带领大家创市场、求生存就必需不断的学习。为了提高自身领导实力和管理水平，我几年如一日的坚持常常性学习，学习物业管理相关学问，学习市场经济理论，并挤时间参与MBA基础理论学问的学习，以不断充溢自己，提高自己适应改革发展的须要。二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持根据精、细、美的工作标准和严、恒、细、实的工作要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，根据精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行状况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站

45、听取看法，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了不干则罢，干就干好的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起主动协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并主动筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素养教化，在抓好员工岗位培训的同时还主动创建条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长学问，以提高基层干部的工作实力。工作中，我注意发挥班子成员的作用，坚持重大问题集体决策，详细工作分工负责的原则，刚好沟通沟通，工作上能够尽职尽责，不遗余力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充溢活力的班子。三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的

46、看法，敬重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到选购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持工作人员详细运作，分管领导严格把关，主要领导最终负总责的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己堂堂正正做人，踏踏实实做事，要在职工中树立一个良好的干部形象。四、存在不足及改进方向一是成本限制力度还略显不够，虽然成本限制指标不超，但成本限制的机制还没有完善起来。二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性看法较少。三是公司某些方面、某些环节根据精细美的工作标准去衡量还有肯定差距，还没有把精细美的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在

47、精细管理上下功夫。岗位的变更并没有变更我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。物业经理述职报告 篇820xx年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担当经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。一、不断学习，努力提高自身素养这些年来，我坚持落实上级要求与创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向。对此，我做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。二、廉洁自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，