口语表达能力训练第四章--单向语言活动的表达训练课件.ppt

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1、中国现代散文在质地上与中国古代散文已有着极大的不同，具体反映在以下几方面： 一、文本形态：古代散文通常是文言文，甚至某些僵化的行文有着严重的八股文的气息。而现代散文倡导白话文写作，也即口语化、大众化，“我手写我口。”“言文一致。”力求做到听、写、读三位一体，融会贯通。 1一 、复述（一）什么是复述复述，就是把读到或听到的别人的甚至是自己的文字、语音材料在理解的基础上加以整理，重新讲述出来的一种口头表达形式，是一种基本的、用途广泛的表达方式。第一节第一节 复述与描述复述与描述2【活动4.1】活动名称：我来说活动要求：（1）认真听、仔细读。（2）准理解原材料。活动流程：（1）老师讲述（或学生阅读）

2、下列材料。（2）学生理解材料，并选择适宜的答案填空。（3）复述练习。3 尊重的姿势 韩 冬尊重别人有不同的姿势。堪称“国宝级”的一代大师季羡林，从不倚老卖老。每有客人前来拜访，他都早早地衣冠整齐地在书案前坐好，昂首挺胸，下巴微微内收，坐得规规矩矩，端端正正。在他看来，挺胸端坐，是对客人的一种尊重。在客人离开时，他一定送出门外，道别再见。4（二）复述的种类按复述的目的、要求分为详细复述、概要复述和创造性复述。1详细复述它是最接近原始材料的复述，形式上最简单、最基本。 详细复述的方法：（1）仔细地读、看、听，抓住材料中心，弄清思路，理解主要内容；（2）在理解基础上，先理出提纲，作适合口语表达的组织

3、整理；（3）依照提纲复述，复述过程中通过想象适当补充内容，使叙述丰满生动。52. 概要复述对原始材料加以选择和概括，然后突出中心，用简洁明了的语言陈述出来的一种方式。概要复述的方法：（1）熟悉、理解原材料的内容；（2）分析复述的内容，删减枝节，突出主干，概括复述要点；（3）按主次加以排列，详略适当地复述。6猴子捞月亮一天晚上，有只小猴子在井边玩，它往井里一看，发现里边有个月亮，小猴子叫了起来：“不好了，月亮掉进井里了。”大猴子听见了，跑过来一看，也跟着叫了起来：“不好了，月亮掉进井里了。”老猴子听见了，跑过来一看，也跟着叫了起来：“不好了，月亮掉进井里了，我们得想办法把它捞起来。”7概要复述：

4、 一天晚上，有只小猴子发现井里有个月亮，小猴子叫了起来：“不好了，月亮掉进井里了。”大猴子和老猴子听见了，也跟着叫了起来。于是，猴子们一只接一只，倒挂在井边的大树上，一直接到井里头。挂在最下面的小猴子伸手捞月亮，手刚碰到水，月亮就不见了。8【活动4.2】活动名称：我来讲活动要求：对材料先进行详细复述，再进行概要复述。活动流程：朗读思考回答详细复述概要复述9 难以想象的抉择 沈亚刚 译巴尼罗伯格是美国缅因州的一个伐木工人。一天早晨，巴尼像平时一样驾着吉普车去森林干活。由于下过一场暴雨，路上到处坑坑洼洼。他好不容易把车开到路的尽头。他走下车，拿了斧子和电锯，朝着林子深处又走了大约两英里路。（1）试

5、拟出本文详细复述的提纲：_（2）概括出概要复述的关键词。_,_,_.103.创造性复述在忠实于原材料基本内容的前提下，根据复述的目的、要求，对原材料的内容和形式作某些创造性的改变和扩充的一种复述的形式。它比前述两种复述方式要求高、难度大，需要复述者有一定的想象力和创造力。（1）改变型创造性复述。改变人称：改变了称谓的复述。如第一人称变为第三人称，第三人称变为第一人称。变换语体：把不同语体的文章变换成口语进行复述。 改变叙述顺序：打破原文叙述顺序，重新改组文章结构。如把顺叙改为倒叙，把倒叙改为顺叙。11【活动4.3】活动要求：学生朗读古诗天净沙秋思，将它改编成一篇散文。活动流程：（1）学生朗读古

6、诗天净沙秋思。天净沙秋思马致远枯藤老树昏鸦， 小桥流水人家， 古道西风瘦马， 夕阳西下， 断肠人在天涯。（2）学生将古诗改编成一篇散文。12（2）扩充型创造性复述是增添、扩展某些细节，增加一些说明性、修饰性内容的复述。扩充，是扩充内容，在对原材料内容深刻理解的基础上，不偏离中心、不改变主题，可以是对细节的描述，也可以是对情节的扩充，但要注意扩展的分寸。13【活动4.4】活动名称：我来编故事活动要求：（1）请将故事中买猪油、偷吃猪油等情节进行扩展复述。（2）分组。（34人一组）活动流程：单独或分组扩展练习完整讲述（1）学生34人一组，对故事中买猪油、偷吃猪油等情节进行扩展复述。14 “猫”和“老

7、鼠” 佚名很久以前，有一只猫和老鼠住在一起。冬天快到了，它们买了一坛子猪油准备过冬吃，趁着天黑，它们把猪油送到离家十里远的大庙里藏起来。后来，老鼠三次到庙里偷吃，把猪油偷吃光了。猪油快吃完的时候，猫才发现。从此以后，猫一见老鼠就咬。（2）请个别学生，在全班面前进行故事扩展后的完整讲述。15二、描述（一）什么是描述描述，是用生动形象的语言，把所见所闻，以及所知的人、物、事、景等具体形态特征，细致准确地描绘出来的一种口语表达方式，以观察为表达基础，有鲜明的独创性和原发性。16【活动4.5】活动名称：看图描述活动要求：（1）学生仔细看图，抓住图片的主要特征描述图片内容。（2）选择其中一幅图进行描述；

8、能力强的学生可描述两幅图。（3）图片描述后，选择你认为适宜的答案回答问题。1718（1）认真看图，抓住图片的主要特征进行描述。（2）通过对图片的描述，你认为描述的要求是什么？（请选择适宜的答案写在横线上）A.拼凑堆砌 B.抓住特征 C.真实准确 D.夸张渲染E.语言生动 F.形象鲜明 G.脱离生活 H.目的明确_19（二）描述的种类1. 从方式上分（1）观察描述。这种描述以观察为基础，描述者一边看着事情的发生，一边进行描述，也可以将刚看过的人或事进行描述。如：峻青的第一场雪，作者从远到近观察雪景，并按这个顺序进行描述，层次分明。20（2） 回忆描述。回忆描述的基础是记忆力，即描述者对不在眼前的

9、人或事，一边回想，一边描述。如对美好时光的追忆、对亲朋故友的缅怀、对游览感受的述说等。（3）想象描述。描述者以观察或记忆的某些人或事为基础，通过合理的想象和联想，对未来进行创造性的描述。进行想象描述时的步骤：明确目的，确定中心和重点。根据主题，展开多层次、对角度的合情合理的想象和联想。把想象、联想到的内容围绕中心进行取舍，用连贯的语言描述出来。21【活动4.6】活动名称：心有灵犀活动要求：（1）准备词语卡片815张。（2）请学生抽取卡片，并用语言描述卡片中的词语，卡片中的词语不能出现在描述语言中。（3）在猜词过程中可补充描述内容。22（4）不能用动作代替语言表达。（5）全班同学轮流进行，直至把

10、卡片用完。（6）对不能完成的同学可制定适宜的惩罚措施，如表演节目等。活动流程：抽取卡片描述猜词（1）随机请一名学生抽取词语卡片，并做语言描述。（2）其余学生通过描述，猜词语。23（3）可分一人对全班或一人对小组进行。活动延伸：活动熟悉后，学生可自己选择词语，抓住特征进行描述，让其他学生猜词。词语参考：玫瑰花 电视机 遥控器 中秋节北京 重庆 成都 解放碑周杰伦 刘翔 老师 同学 242. 从描述的内容上分（1）景物描述。景物描述，是指对自然环境和社会环境中的风景、物体的描述。我们欣赏一下张爱玲对秋雨淋漓尽致的描述。 秋 雨 张爱玲雨，像银灰色粘湿的蛛丝，织成一片轻柔的网，网住了整个秋的世界。天

11、也是暗沉沉的，像古老的住宅里缠满着蛛丝网的屋顶。那堆在天上的灰白色的云片，就像屋顶上剥落的白粉。在这古旧的屋顶的笼罩下，一切都是异常的沉闷。25（2）人物描述。人物描述包括外部情态（外貌、行动、语言）和内心世界（心理），目的是表现人物的性格和精神面貌。看看红楼梦第三回中对王熙凤的外貌描述吧： 一语未了，只听后院中有人笑声，说：“我来迟了，不曾迎接远客！”黛玉纳罕道：“ 这些人个个皆敛声屏气，恭肃严整如此，这来者系谁，这样放诞无礼？”心下想时，只见一群媳妇丫鬟围拥着一个人从后房门进来。26（3）场面描述。场面描述，是对一个特定的时间和地点内许多人物活动的总体情况的描述。是自然景色、社会环境、人物

12、活动等对象的集中表现。进行场面描述时要注意：第一，交代清楚场面的背景。如活动场面发生的时间、地点、人物、环境等。 第二，描述出气氛。气氛是人在一定环境中看到的景象或感觉到的一种情绪或感情。如庆祝场面有欢乐的气氛；比赛场面有紧张的气氛；送别场面有难舍难分的气氛等。 27第三，按一定的顺序描述。场面是由人、事、景、物组合起来的综合画面，描述时可先总后分、由概括到具体，点面结合。比如，描述庆祝教师节的场面，可以先说欢庆活动的总体气氛，勾勒“面”的情况，然后分别说校长、老师、同学的表现，做到点面结合、条理清楚。28【活动4.7】活动要求：回忆并描述2008年北京奥运会中令你难忘或激动的场景。活动流程：

13、回忆场景进行描述参考话题：难忘的一场比赛我喜欢的奥运建筑奥运志愿者29【活动4.8】活动要求：认真品读下面的文章后，并以“想家的时候”为题简要描述想家时的感受。活动流程：朗读文章描述感受 今夜我想回家 风铃电话机那边是爸爸的声音，说他很想我。接着是妈妈，说她正在烙饼。妹妹抢过话筒，说她准备用微波炉做面包。忽然就这样被遥远的电话线击中了。想家的感觉，就像这寒夜的风紧紧地拥着我，摆脱不得。30【活动4.9】活动名称：你说我说活动要求：（1）按下面的话题进行描述练习。（2）熟悉后可自选话题进行描述练习。（3）练习时遵循先易后难的原则，先简要描述，再练习细节描述。活动流程：个别练习分组练习31话题参考

14、：（1）一次难忘的经历（2）我的好朋友（3）我喜欢的景色（或一幅画）（4）钓鱼32三、讲故事（一）什么是讲故事故事是用生动形象的语言、曲折完整的情节，艺术地反应社会生活的一种口头文学。讲故事，是一种用通俗、口语化的语言再现书面记载或口头流传的口语表达形式。（二）讲故事的要求1. 掌握故事情节内容 要求讲述者熟悉故事的情节内容，掌握故事的全貌，对故事的开头、结尾、人物关系、线索、情节转折点了然于心。332. 对原故事进行二次创作 （1）书面语改为口语。讲故事一定要将书面语改为口语，把复杂的长句换成短句。故事自然朴实，俗中存雅，富有感染力。（2）设计好开头和结尾。开头主要包括提问式、介绍式和议论式

15、。结尾的设计也很重要，不要 “虎头蛇尾”的讲述。结尾中长故事主要是“卖关子”的方式，如“欲知后事如何，且待下回分解”；短故事，包括高潮式言而不尽之意，提问式启发回味，总结式揭示主题，达到教育听者的目的。34 3. 反复演练，熟记试讲（1）拟提纲。按照故事的中心线索拟出提纲，理清故事的层次脉络：起因发展高潮结局。（2）突出重点，把握细节。讲述者在二次创作阶段理解、深入和背诵故事的重点、高潮和细节部分。（3）反复试讲。试讲中体会故事的思想感情，做到口语表达和态势语的和谐统一。354. 正式讲述，生动形象（1）语言技巧。语言讲述技巧主要包括语调、语速和节奏。讲述的语调要适当变化，生动刻画人物。（2）

16、 巧妙设计体态语。讲故事极具表演性，除了有声语言的塑造，还要配合故事情节自然、准确地运用表情、手势、身姿等体态语表现故事。36一、解说的概念解说是一种使用广泛、实用性很强的口头表达方式。主要用于对人物、画面、展品或旅游景观进行讲解、说明、介绍，或介绍人物的经历、身份、所做出的贡献（成绩）、社会对他（她）的评价等，或就事物的性质、特征、形状、成因、关系、功用等进行说明。第二节第二节 解解 说说37二、怎样写解说词解说的实用性主要体现在它的知识性、通俗性和生动性。只有让解说的内容被人们容易接受并且乐于接受，才能使它在日常生活与职业活动中发挥积极的作用。因此，写作解说词应注意以下几点：（一）言简意赅

17、1. 明确中心与要点一般都是对实物加以解说，所以，一般人看了实物能够理解的东西就不要多讲，而只要把观众不容易懂或可能产生疑问的地方以及需要引起观众特别注意的地方写出来就可以了。382. 语言简明扼要解说词只要把道理说清楚就行，切忌粗枝大叶，不得要领。尤其是推销员、导游员，一天之内要面对几十甚至上百个不同的面孔，工作环境不固定，又或嘈杂，不可能从容、详尽地进行解说，因此，言简意赅、重点突出的解说将成为非常重要的工作能力。39（二）突出特征所谓抓住事物的特征，就是抓住这一事物所独具的最本质、最主要的属性，也就是抓住它与其他相类似事物的主要区别点。这就要认真观察、研究被解说的事物，准确地把握它们之间

18、的关系。在物与物之间，有并列关系，有先后关系，有总分关系，有主次关系等。这些关系，有分有合，分则相对独立，合则相互联系，在一定的范围组成一个有机的统一体。40（三）条理分明解说是否清楚明了还反映在内容安排的条理性、逻辑性上。解说时，有条不紊，由浅入深，由已知推向未知，有助于听者充分认识事物、理解事物。如果说话颠三倒四，杂乱无章，就会使听者晕头转向，一头雾水。因此，写好解说词一定要注意条理分明。41（四）通俗易懂由于解说具有口头性、即时性的特点，它的信息传递必然受到时空的限制。为了使人一听就懂，解说的语言必须通俗、浅近，不可故作高深，咬文嚼字。要尽可能少用专门术语，即使必须要用，也应对术语作浅显

19、的解释，尽量使语言大众化、口语化。如果解说太专业化，效果就适得其反。写作时可以注意以下几方面：421. 语言规范化解说词尽量不要用方言土语，而用规范的普通话用语。有些特定对象的解说词，如地区性的展览会等，也可以用方言写。选词造句要大众化，尽量少用冷僻的、专门的词语；要口语化，尽量不用文言文。432. 避免生僻词解说词主要是讲、念给人听的，有些音同或音近而义不同的词语，如不注意便会使听者发生误解。3. 常用口头语群众中不常用的简称，尽可能不用。如“市第一百货商店”，不要写成“市百一店”，“市人民政府”不要写成“市府”等。44（五）生动形象解说不仅要简明、通俗，而且要力求生动、形象，以激发听者的兴

20、趣，求得他们的认同，这对从事推销、服务、导游之类工作的人尤为重要。由于解说者的学识、个性、修养的不同，解说的语言也会形成不同的风格，有的鲜明流畅，有的幽默诙谐，有的绘声绘色。听者在获得知识的同时，也得到了美的享受。有一些解说词还要求有文采，如电影、幻灯等艺术性作品的解说词，要求像散文诗那样美，实际上属于文艺作品。45三、解说的分类（一）根据方法来分1. 概括解说对人物的经历、身份、所做出的贡献（成绩）、社会对他（她）的评价等，或就事物的性质、特征、形状、成因、关系、功用等概括地进行说明，使听众或观众对人或事物有一个大致的了解。462. 定义解说用下定义的方法对事物的成因、性质、特征等进行说明，

21、使人科学地了解事物。给概念下定义的方法就是：概念=种差+属概念，它不同于诠释。3. 分类解说为了进一步了解事物，用分类的方法使说明更清楚，更全面。比如：对日本动漫的解说，就可以按读者群（年龄和性别）分为几类：儿童动画、少年动画、少女动画、BL动画、女性动画、青年动画、成人动画。474. 举例解说为了深入了解事物，举出有代表性的恰当的实例，反映事物的一般情况，使事物的特征或性质说明更具有说服力。5. 比较解说解说某些抽象的或者是人们比较陌生的事物，可以用具体的或者大家已经熟悉的事物和它比较，使听众或观众通过比较得到具体而鲜明的印象。486. 数字解说为了说明人或事物的某些特征，我们需要列举数字来

22、使其特征更具体、清晰。7. 图标解说图标说明使人一目了然，脉络清晰，是文字不可替代的。4950518. 引用解说为了说明某个事物，引用他人的话语可以起到事半功倍的作用，而且具有一定的权威性。例如：“朝天门灵石又称丰年碑。据古籍记载：从公元25年到现在近二千年间，这块枯水题刻碑共露出水面17次，最早的一次是在公元25年的5月7日，最晚的一次是在公元1915年。52（二）根据表达效果来分1. 诠释性解说主要用于解释名称、概念的含义，概括地说明事物的某些特点，常用下定义的方法与作判断的句式。2. 阐明性解说主要用于解说事物的起因、来历，对事物发生、发展的过程、原理做出具体的阐释、分析。常用举例子、列

23、数字、作比较，列图表，引用等方法。533. 描述性解说通过摹状、拟声、绘色等手段，把陌生的事物与抽象的道理解说得具体、生动、真切、感人。在描述中，常借助于比喻、描摹、拟人、借代等修辞手法。4.谐趣性解说用幽默、诙谐的语言使解说妙趣横生，更有吸引力。在解说中适当用些民谚俗语，或来个欲褒先贬、欲贬先褒、大词小用、双关等，或在平实的表述中点染成趣，或整段话妙语迭出，使人忍俊不禁。54（三）根据用途来分1. 电视解说在电视节目中的解说，往往可以起到补充画面内容的作用，使节目展示更具效果。例如电视片探索发现大秦岭（一）宏基伟业开篇的解说词：“生活在终南山里的人大概都知道，他们现在赖以生存的这座山岭曾经养

24、育了他们的祖先。他们的祖先是秦人，但是有一件事他们未必都很清楚，那就是这些被称之为秦人的人，后来又翻天覆地地建立起了中国历史上第一个封建大帝国。552. 旅游解说在旅游中进行的解说，可以使旅游者增加对该地方的风土人情的了解，使旅游不仅增长知识，还平添趣味，给旅游者留下深刻的印象。3.展览解说在各种展览陈列会上的解说，使观众对所见事物有更全面清楚的了解。例如对重庆中国三峡博物馆内陈列的两台荣昌夏布织机的解说：“荣昌夏布起源于汉代，古称蜀布、斑布，俗称麻布。564. 演习解说在各种演习中的解说，使观众对演习的背景、内容了解得更清楚。5. 产品解说对一些大型、复杂的产品，简单的介绍难以使顾客深入全面

25、地了解产品，因此，对产品进行全面的解说是很有必要的。为了激发顾客对产品的购买欲，产品解说词还可以写得有文采，有诗意。57【提问引思】（1）阅读下列文段，感受下列两段解说的不同类型。“景泰蓝”是我国特种工艺品之一，用紫铜做成器物的胎，把铜丝掐成各种花纹焊在铜胎上，填上珐琅彩釉，然后烧成。明代景泰年间在北京开始大量制造，珐琅彩釉多用蓝色，所以叫景泰蓝。峨眉宝光，又称佛光，看上去是一个七彩光环。而人影在光环正中。而且人影随着人而动，变幻之奇，出人意外。58 这段解说则用了_ 方法。 （2）根据你对解说的理解，你认为解说还可以分为哪些类型？_,_,_.5960【精彩再现】 一 著名的钱塘潮是中华一大景

26、观，尤其是每年中秋节前后两三天，潮头汹涌澎湃，犹如千军万马奔腾而来。苏东坡有诗赞道：“八月十八潮，壮观天下无。” 为什么钱塘潮会如此汹涌壮观呢？ 钱塘江口外宽内狭，形似喇叭，在杭州湾口处宽达100公里左右，可是在海宁盐官镇附近的江面，大约只有3 000米。61 二 您可能以为，这是大海，这是汪洋吧？不，这是崇明岛外的长江！ 您可能会联想到长长的飘带，洁白的哈达，是啊！多么美丽，这也是长江！ 如果说是三级跳远的话，我们刚才从长江的入海处起跳，中间在三峡落了一脚，现在已经跳到世界屋脊的青藏高原了。长江就是从这里起步昂首高歌，飘逸豪放地奔向太平洋。62 三 各位领导、各位来宾（各位老师、各位同学）：

27、 欢迎参观区“法与人生”预防青少年违法犯罪展览。 青少年是社会主义现代化事业的建设者和接班人。青少年的健康成长，关系到自身的前途、家庭的幸福，关系到民族的未来、祖国的明天。但是，当前青少年违法犯罪问题还很突出，令人关注。青少年的违法犯罪不仅给自己的人生带来巨大的悔恨，也给社会带来极大的危害。63 四说到朝天门，就不可不知道重庆九开八闭的十七座古城门。 重庆古城建有十七个城门，不仅在中国而且在世界上亦属少见。我国其他古城，多是按东、南、西、北方位建城门，称东门、南门、西门、北门。重庆古城西面靠山，东、南、北三面临水，城墙从西沿的山顶向东延伸沿江而建，共有十七座城门，九开八闭，像九宫八卦，各有不同

28、的名称，其独特的创造，令人叫绝。64生活中，谁都会面对一些陌生的人或事，这种时候，介绍就成为必不可少的沟通手段。当别人不认识你的时候，你要做自我的介绍；当别人不认识你的朋友或家人的时候，你要给他人做介绍。没有这样的介绍，人和人之间是一种距离，一种障碍，这个世界也将变得令人窒息；而实际上，我们每个人又都希望有人了解自己，尤其是我们的长处和优点，更是希望别人发现和欣赏。第三节第三节 介介 绍绍65一、自我介绍当我们在一个陌生的环境里，面对陌生的人群，谁都想了解他人和被人了解，自我介绍就是最好的方式。短短几分钟的自我介绍，犹如商品广告，不仅可以让他人了解你，还可为你以后广交朋友提供机会。特别在求职的

29、时候，在有限的时间内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要及时引发其“购买欲”。66（一）自我介绍的注意事项1. 注意时机要抓住时机，适时地进行自我介绍；在众人面前的自我介绍不要在大家注意力还没有集中的时候开始，最好等大家安静下来，视线注视着你的时候开始自我介绍；在陌生人面前，最好在对方也注视你的时候开始；如果是人群中你又只想对某几个或一个人介绍自己的时候，最好选择他们或他（她）有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会影响其他人。672. 讲究态度态度一定要真诚、自然、随和、落落大方、彬彬有礼。既不能羞涩畏怯，面红耳赤，又不能轻浮夸张

30、，自吹自擂。在众人或对方面前，要注视大家或对方，身姿挺立，声音洪亮，语言自然，动作不要太多太大，同时还要表示自己也渴望认识对方的真诚情感。683. 注意时间自我介绍时还要简洁，言简意赅，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳，不宜超过一分钟，特别是在众人面前的自我介绍要愈短愈好；为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。 4. 注意内容自我介绍的内容包括3项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。695. 注意方法进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方自我介绍。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善，

31、表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人，最好预先获得一些有关他的资料或情况，诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后，便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后，不妨口头加重语气重复一次，因为每个人最乐意听到自己的名字。70【提问引思】 你认为在各种场合下进行自我介绍还应注意哪些事项呢？，。1.“三么”说自己如果希望一矢中的，必须首先认清自我，明白你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？ 这三个问题不是从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。71（1）我现在在干什么。回答这个问题时，你应当明白你是你自己，不是别人。因此要注意与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则

32、你很难在众多的应征求职者中夺魁。（2）我将来想干什么。无论你申请的是什么样的工作，雇主都会关注你对未来的自我设计。你的回答不能空洞、幻想，而要具体、合理，跟你现在的身份相符合，尽量有一个更别致的风格。 72（3）我过去干了什么。虽然你的履历已反映出了你的过去。但你在面试中还是会涉及这一问题，千万不要轻描淡写，不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。2.投其所好 在清楚的自我认识后，也许你有众多的优点、宏大的理想，但只有短短几分钟，所以一切都要围绕应聘公司或岗位要求来进行。3.整理思路 你众多的优点、宏大的抱负、绝妙的主意是否能抓住听众的注意力，打动用人单位的心，全在于你表达的切入点。73（二）自

33、我介绍的具体形式1. 应酬式适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫。”“你好，我是。” 2. 工作式适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如 “你好，我叫，是公司的销售经理。” “我叫，在学校读书。” 743. 交流式适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。4. 礼仪式适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。5. 问答式适用于应试、应聘和公

34、务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。75【提问引思】 你认为哪些情境下还需要自我介绍呢？请用序号列在下面横线上。，。二、介绍他人（一）介绍他人遵循的礼仪1. 介绍他人的先后顺序当面临介绍他人时，先对谁进行介绍，或者说谁是第一被介绍的人，对介绍人来讲，是一个重要的问题。礼仪规定：尊者有权先了解情况，因此男士应被介绍给女士、晚辈应被介绍给长辈、下级应被介绍给上级、客人应被介绍给主人、迟到者应被介绍给先到者、熟悉的人被介绍给不熟悉的人、未婚者被介绍给已婚者、家人被介绍给同事、朋友。762. 由谁担当介绍人的角色介绍他人遵循的礼仪除了要明确先后顺序外，我们还应明确由谁担当介绍人的

35、角色。比如一般在公务交往中，介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任；在社交场合，介绍人则应由女主人或被介绍的双方均有一定交情者充任。3. 介绍的内容在介绍他人的时候，到底哪些内容是可以介绍的呢？大体与自我介绍的内容相仿，可酌情在三项要素（被介绍人的姓名、单位、工种）的基础上进行增减。774. 恰当的称谓准确恰当地称呼被介绍者，不仅有利于双方彼此的了解，也会使人产生愉悦满足的心理感受。不同国家、地区、民族的人名组合，姓与名的排列顺序也不尽相同，尤其是使人敏感的职位、职衔、职称，不可掉以轻心。一般说来，公务员、企业家重视职衔，学者、艺术家重视职称，老百姓重视辈分。785. 谦恭的用语为表示对他人的尊重和

36、礼貌，介绍时通常用祈使句或者敬语，比如：“请允许我来介绍，这是”，“请允许我为您介绍”，“很荣幸能介绍各位认识，这位是，这位是”。在一些场合，介绍有名望、有成就或地位重要的人物时，还可以恰当地运用赞美之词，如：“这位就是大名鼎鼎的企业家。”796. 得体的态势在进行“居间介绍”时的规范态势是：站立于双方被介绍者的一侧，先把身体上部略倾向被介绍者，伸出靠近被介绍者一侧的手臂，大臂与小臂呈弧形平举，手掌向上，拇指与四指分开，四指自然并拢，面部略带微笑，两眼平视被介绍者，然后眼光转向另一方。80【提问引思】阅读下面的对话，完成后面的问题。A：“王小姐，我来介绍一下，这位是李先生。”B：“张先生，请允

37、许我把您介绍给我们单位的赵小姐。”C：“钱夫人，我想请您认识一下高先生。”D：“小丽，这是和我住同一单元的刘强。”以上话语中都是把 介绍给 。81 二A：“王伯伯，我介绍一下，这是我的同学志刚。”B：“李阿姨，这是我的表妹丹丹。”C：“乔教授，这是我的中学校友唐牧云。”以上话语中都是把 介绍给 。 三A：“罗法官，这是我的同事黄明飞。”B：“赵厂长，我来介绍一下，这是公司的王先生。”C：“刘教授，这是我的学生高强。”82（二）介绍他人的具体形式1. 应酬式适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种他人介绍也很简洁，往往只包括姓名一项即可。“这是我的，叫。这是我的，叫 。”2. 工作式适用于工作

38、场合，它包括被介绍人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。3. 交流式适用于社交活动中，受他人委托，给交往的双方提供进一步交流与沟通的条件。834. 礼仪式适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的敬辞。如“各位来宾，大家好！请允许我为大家介绍，他（她）曾经在（现在）公司（学校）担任工作（职务）。让我们用热烈的掌声欢迎他（她）的到来。” 84【提问引思】 你认为还有哪些情境需要为他人进行介绍呢？请列举在下面的横线上。，。三、介绍产品根据目的不同，介绍可分为赢利性介绍和非赢利性介绍，也即推销性介绍和知情性介绍；前者主要是为赢

39、得顾客的购买而为，后者主要是为使听众增加知识而为。鉴于学习者走入社会所需，我们主要针对赢利性介绍为主，对学生来说，多少带了一点职业实践的意味。85（一）介绍产品应注意的问题在介绍产品时，除了充分了解产品的有关知识，还必须具有一定的技巧，才能更好地利用展示产品所带来的好处，也使听众对产品产生浓厚的兴趣及购买欲。1. 要有好的展示角度人们总是从一定的角度去观察事物的，角度的不同会使人获得不同的感觉和感受，从而形成不同的印象和看法。所以，我们展示产品的角度应该有助于听众了解产品，使其感到新奇，从而形成良好的第一印象。一旦为所推销的产品找到了合适的角度，并将产品以合适的角度展示给听众，一定会收到好的效

40、果。862. 要有好的展示时机产品展示必须选择恰当的时机，以引起听众的注意。一旦寻找到了一个恰当的时机，那么展示的产品就可能吸引更多的顾客。也就是说，“天时、地利”之后，展示的产品更能引起听众的兴趣。只有引起了听众的注意，才能更好地介绍产品，引起听众的兴趣，实现“人和”。873. 要有欣赏产品的态度当我们展示产品时，必须表现出十分欣赏自己产品的态度，这样，你的展示活动才能收到理想的效果。如果直销人员一点也不欣赏自己的产品，在展示产品时必然会显露出来。细心的顾客会觉得连直销人员自己都不欣赏自己的产品，那这产品肯定不会是好的产品。因此，我们必须自己要熟悉了解并欣赏产品，才可以有兴趣为听众介绍产品。

41、884. 避免操作演示失败因为你的试验一旦失败，你先前无论多好的表演都无济于事。应该有切实的把握保证其试验的成功，否则，你的试验创造的戏剧效果只能更加不利于提起顾客的兴趣。另外，一般来讲，最好不要使用你将售出的实际产品来进行试验，这样会使顾客不安，应该准备专门用来试验的产品，而给顾客的产品最好是新的。89（二）介绍产品的具体方法1. 直接讲解法这是一种节省时间的方法，很符合现代人的生活节奏，很有优越性。因为直接明了地向听众介绍产品，会让听众觉得这个直销人员的工作很有效率，还懂得替听众着想，节省听众的时间和精力，所以很容易被听众接受。902. 举例说明法举一些使用产品的实例，说明它体现了哪些效用

42、、优点及特点。可以使听众感到实用。虽然是间接介绍产品的效用、优点及特点，但要注意的是举例要真实、实事求是。和直接介绍相比，间接介绍产品会花费更多一点的时间和精力，但是可能会更容易被听众接受。913. 名人效应法利用一些有名望的人来说明产品，事实上就是利用一种“名人效应”。因为名人具有一定的声望，特别是名人拥有一批粉丝，对其崇拜、盲从，因此，对名人所做的决定、所买的产品，也自然会言听计从了。但是，如果不尊重事实，胡编乱造，那不仅会起不到宣传作用，还很可能会让听众觉得商家在行骗，甚至对名人的形象也是一种污损。所以，这一方法的前提一定要是实事求是，否则后果不堪设想。924. 激将法有些听众在心里接受

43、了你介绍的产品，但在口头上还在挑三拣四。也许他只是想通过挑剔的语言来使你感到心虚，从而在价格上给自己一些更大的优惠。俗话说：“挑剔是买主。”你越帮他挑剔，他就越是理智地考虑购买，正所谓“请将不如激将”。所以遇到这种情况时，可以采用激将法。例如可以对听众说：“如果您觉得不能接受，那您就再考虑一下，我们改天再谈吧！”这样，听众可能被激将，从而促使自己立即购买。935. 操作演示法正如摆地摊卖磨刀石的人，边磨刀边试验，购买者一目了然，亲眼看到它好用，自然会愿意购买。这种现场的操作演示等于直接向听众介绍了产品的效用、优点及特性，有时效果会更好，因为它符合了听众的心理。甚至还可以请听众操作，因为听众更相

44、信听众；而且听众亲自使用了产品，更会相信产品的好处。946. 文图展示法小的商品可以随身携带，可以展示在顾客面前，而大型商品（汽车、房地产等）或抽象的商品（保险、证券等）则无法随身携带，这便需要我们将其利益具体化、形象化，利用照片、画图、表格等表现商品的魅力。但要注意展示的真实性、艺术性，尽量使展示图文并茂，这样介绍的效果会更好957. 资料证明法这一方法更多作为介绍产品的辅助方法，如某产品获奖，或经过部门认定等资料，这些资质证明材料很容易令听众信服，也会增加产品的说服力。 总之，在介绍产品时可以根据具体情况灵活运用介绍的方法，以期达到最好的效果。96演讲是指在公众面前借助有声语言和态势语言，

45、就某一问题或某事件发表见解、抒发情感的一种口语交际活动。又称演说或讲演。在典礼上的致辞、就职演讲、竞选演说、法庭陈述、学术讲座等，都带有演讲的性质。一、演讲的特点（一）说理演讲的说理就是要把自己的观点或态度表明清楚，并得到听众的认可。因此，在演讲者心中一定要有明确的道理。第四节第四节 演演 讲讲97（二）动情对所讲的内容一定要在“晓之以理”后“动之以情”。 这个“情”是演讲者真情的流露，并让听众也受到感染。在感动自己的同时，感动观众。（三）鼓动“你们杀死一个李公朴，会有千百万个李公朴站起来！你们将失去千百万的人民！你们看着我们人少，没有力量？告诉你们，我们的力量大得很，强得很！看今天来的这些人

46、，都是我们的人，都是我们的力量！此外还有广大的市民！我们有这个信心：人民的力量是要胜利的，真理是永远存在的。98二、演讲的分类演讲有很多种划分方法，从演讲形式上划分大致可分为命题演讲和即兴演讲。（一）命题演讲命题演讲是指有文字依托，并经过事先精心准备进行的演讲。命题演讲可分为两种情况：1. 统一命题演讲演讲者围绕所要求的主题或具体题目进行的演讲。多用于各类演讲比赛等。2. 自由命题演讲不受任何限制，由演讲者自己确定内容的演讲。多用于学术交流等。99【提问引思】 活动要求：请阅读下面这篇演讲稿，通过对演讲稿的理解，回答下列问题。活动流程： （1）阅读（2）理解（3）回答提问这篇演讲稿让你明白了怎

47、样的道理？这篇演讲稿中的两个例子分别说明了什么？你认同演讲者的观点吗？为什么？请说出本演讲稿的结构。100 请别吝啬你的微笑 湖南省浏阳市集里中学 汤恺琦同学们：俗话说：“笑一笑，十年少。”其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人际矛盾的良药。你听说过关于日本原一平先生的故事吗？原一平本是一位极其普通平凡的保险推销员，他相貌平平，身高只有158厘米，但是，他为什么能成为日本家喻户晓、妇孺皆知的名人呢？正是因为他有事没事就研究微笑，对着一面随身携带的小镜子练习，并把这些微笑应用到工作中去，才走向了成功，成为鼎鼎有名的人。101（二）即兴演讲即兴演讲是指无文字依托、没经过事

48、先精心准备，演讲者被当前的事物、场面、情景所感，临时组织语言进行的演讲。又称即时或即席演讲。即兴演讲对演讲者的要求更高，更能考量出演讲者的演讲功底。如闻一多最后一次讲演。102【精彩再现】 1946年2月，重庆发生“较场口事件”，李公朴先生当场被特务打伤。后来，李先生回到昆明与闻一多先生一起发动“呼吁和平宣言”万人签名运动。7月，李公朴先生在回家途中被国民党特务用无声手枪暗杀。在李公朴先生的追悼会上，特务们搅扰会场，闻一多先生拍案而起，不顾个人安危，随即发表了这篇著名的演讲。103 最后一次讲演 闻一多这几天，大家晓得，在昆明出现了历史上最卑劣最无耻的事情！李先生究竟犯了什么罪，竟遭此毒手？他

49、只不过用笔写写文章，用嘴说说话，而他所写的，所说的，都无非是一个没有失掉良心的中国人的话！大家都有一枝笔，有一张嘴，有什么理由拿出来讲啊！有事实拿出来说啊！为什么要打要杀，而且又不敢光明正大的来打来杀，而偷偷摸摸的来暗杀！这成什么话？ 104三、演讲稿的设计要点（一）开场演讲的开场很重要，一开场就要吸引听众的注意，激发听众对演讲者所讲内容产生浓厚的兴趣，为后面内容的展开做好铺垫。开场的形式多种多样，常见的有以下几种。1. 开门见山直接引入演讲内容。在一次题为我的理想演讲会上，一位同学讲道：“每个人都有自己的理想，我的理想就是做一名优秀的导游员。1052. 提问引思“亲爱的老师们、同学们，你们还

50、看得出来我是一个来自农村的孩子吗？”我想，这样的开头你一定想知道这位同学发生变化的原因吧。3. 新颖独特在一次员工大会上，总经理想表扬一位员工，但他并没有直接开始，而是依次请每一个部门的员工为自己的成绩鼓掌，最后那个部门只有一个人，总经理说：“你有资格赢得更多的掌声。”1064. 激励听众在2008年“512”汶川大地震后的一次演讲中，演讲者这样讲道：“2008年5月12日是我们终身难忘的日子，如果没有全国人民对灾区人民的大力支持，我想我们的痛苦会持续得更长，在这里，让我代表灾区人民对大家表示深深地感谢！”这样的开头立即就拉近了与听众的距离。1075. 故事引入白岩松在题为人格最高的学位演讲中