2022年物业公司季度工作计划.docx

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1、2022年物业公司季度工作计划物业公司季度工作安排光阴的快速，一挤眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，绽开新的旅程，来为今后的学习制定一份安排。那么我们该怎么去写安排呢？以下是我收集整理的物业公司季度工作安排，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。物业公司季度工作安排1物业其次季度工作安排提要：组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居设置建物业公司行政管理，建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。一、组建x名都物业服务中心管理架构二、拟写x名都交楼文件（业户手册、业主临时公约、装修管理手册、装修申请书及相关交楼表格。三、依据x名都前期物业管理方案制定的物资添置方案，拟写物资添

2、置明细，通知集团公司办公室统一购买。四、拟写xx前期介入接管方案。五、组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居六、设置建物业公司行政管理，建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。七、聘请专业培训机构，对公司的管理层与操作层进行业务学问、服务技巧、服务礼仪等方面的培训。一、跟进z名都办公室的装修进度，打算办公场地的般迁。二、依据z名都前期物业管理方案办公设备添置预算表联系集团办公室按安排添置办公设备。三、依据z名都前期物业管理方案岗位设置方案，编制用人聘请安排，并按安排完成用人选聘工作四、打算相关交楼、装修管理文件五、制定客户服务管理规章制度六、联系z名都项目部，确

3、定员工宿舍详细位置及跟进员工宿舍的装修状况。七、帮助z名都销售中心办理提前收楼与提前进场装修手续，加强装修巡管理，严禁违章装修。八、支配修理技工与保洁员处理室内阳台积水问题。防止雨天积水。一、跟进拆除xx房在公共飘台搭建雨棚的事宜二、跟进处理xx房窗台渗水的问题三、联系集团公司绿化部，完成园区开挖地段植被的补种四、联系公司项目部，安装。物业公司季度工作安排2一、建立客户服务中心网上沟通渠道。现在，越来越多的客户喜爱在网上查询和沟通信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满意顾客须要，提升服务质量。二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。由监事会、业

4、主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。(二)建立质量检查制度。变更物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.(三)搞好客服前台服务。1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。2.服务及信息传递。包括纵向实施由顾客到总公司，横向实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递沟通等等，以及其他信息询问。3.相关后勤服务的跟踪和回访。4.24小时服务电话。(四)协调处理顾客投诉。(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户看法。(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。(七)搞好看法箱、板报及黑板

5、报、温馨提示等服务沟通。三、接着做好物管中心的iso质量检查管理办公室部分工作和客户服务，接着做好与能源中心的有效修理客户服务。四、机构建设(一)成立后勤总公司客户服务中心。目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延长，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强供应机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。(二)人员编制至少二人。要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要变更以前客户服务部只有一人的不正常状态，高校生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行

6、，变更顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。五、经费预算往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。依据目前状况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，根据节约的原则，编造经费预算500元月全年公务经费6000.00元。客服中心是根据现代企业服务的运行须要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满足就可能有市场，有了顾客满足就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满足为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后xx区

7、物业服务假如能够竞标胜利，客服中心可以实行“xx小区”的模式。物业公司季度工作安排320xx年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必需发展扩大。因此，20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到当时二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，依据公司发展须要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素养。接着抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步

8、上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。一、对外拓展：物业公司到了20xx年，假如不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年的工作重点必需转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。根据我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人

9、没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。经过20xx年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下，市场状况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成果。因此，20xx年必需加大拓展工作力度，增加投入，拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。投入预算见附表5。目前暂定20xx年的拓展目标安排为23万平方米，这个数字经过探讨，是比较实际的数字，能够实现的数字。假如20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为简单实现的;假如是在住宅

10、物业方面能够拓展有成果，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美妙的。二、换取企业资质根据四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年5月份到期，有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。假如在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应当是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20xx年其次季度起先打算有关资质评审的有关资料，不打无打算之仗。争取一次评审过关。三、内部管

11、理工作：(一)人力资源管理：物业公司在20xx年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将赐予更多的指导。在员工的晋升上，更注意于不同岗位的轮换，加强内部员工的培育和选拔，带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯询问，培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必需赐予内部员工肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作主动性，同时有利于员工的资源优化。在培训工作上将接着完善制度，将员工

12、接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达100。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。(二)品质管理：质量管理体系在20xx年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20xx年将接着贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：20xx的认证仔细的打好基础，争取能够在20xx年通过认证。在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员

13、对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。20xx年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人协作品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，协作项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：20xx的要素

14、进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。(三)行政工作：综合管理部在20xx年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有肯定欠缺。工作有停顿，很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作心情低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在20xx年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，详细设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行询问，由行政主管人员抽特地的时间了解，并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。物业公司季度工作安排4xx年第一季度，经营部

15、全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务学问学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、阅历体会及今后工作准备汇报一下：一、主要完成的工作完成了xx城xxX国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是xx市第一次大批量运用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为xxPE管道在xx市场推广打下了坚实的基础。完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为xx万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。完成了xx供水管道PE管的投标工作，工程

16、中标价xx万元，已履约xx万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二、工作中出现的问题及解决方法在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题原委出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身实力，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。不能正确的处理市场信息，详细表现在：缺乏把握市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许

17、多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;缺少处理市场信息的实力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，刚好驾驭了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性;缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的实力，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。缺乏安排，缺少保障措施。详细表现在xx工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对安排的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度

18、，提前做出规划，在管件上做出余量安排。对焊接设备加强维护保养，发觉问题刚好处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、今后的工作准备培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识。xx目前正在大搞城市建设，xx城、西部xx城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结xx三个工程的阅历教训，做好客户的回访工作，利用xx管材良好的性能特点，适当的投入肯定的广告宣扬，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，

19、还要有全面的售后服务。许多新兴的管材，刚起先打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是xx管业，该公司的销售网络覆盖整个xx市场，有着浩大的人际关系网络，在xx的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在xx的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、

20、利益循环、共享市场。加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战实力。加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素养。不断的学习专业学问，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。做好平安方面的工作，平安是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，不断增加员工的平安意识和自我防护实力，为员工创建一个平安、舒适的工作环境。物业公司季度工作安排5一、以客户为中心，大

21、力提升服务质量1.1找寻、创建机会实行多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满足度调查、往来文件、节日期间的互动等等。刚好驾驭客户的信息，把握客户需求，并尽努力满意客户需求，为客户供应高附加值的服务。提高顾客满足度。1.2利用helpdesk管理软件，注意客户信息的收集、分析、比较;依据客户反馈信息，刚好做出反映。1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，刚好为客户解决问题。1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热忱服务。二、全力协作政府机关，做好公共服务工作2.1刚好宣扬、传达、落实政府部门的有关法律法规

22、条文2.2一如既往的全力协作、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。三、严控外包方，把好质量关3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量限制与管理。发觉问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发觉问题，让其马上整改，严把质量关。四、畅通沟通平台，做好宣扬工作4.1发挥、利用宣扬栏的桥梁、窗口作用，刚好更新丰富宣扬栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等刚好发布给业主。4.2向广阔顾客全面展示、树立物业部的良好形象。4.3对于业主普遍关切的问题，利用宣扬栏以专题

23、的形式发布给业主。4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。五、强化员工培训，提升员工素养5.1以培训安排表为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素养。5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。5.3注意培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。六、加强内部管理，执行质量体系要求6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能娴熟驾驭并有效运用到工作中。6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。6.4

24、有效利用iso9001-这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细微环节，并记录保留有效数据，提升服务质量。6.5加强各种安排、流程的执行监察力度。七、努力提高，适时跟进7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“xx市垃圾分类优秀示范园区”。7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避开美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。物业公司季度工作安排6物业六月份工作安排提要：组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居设置建物业公司行政管理，建立物业公司规

25、范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。一、组建z名都物业服务中心管理架构二、拟写z名都交楼文件(业户手册、业主临时公约、装修管理手册、装修申请书及相关交楼表格。三、依据z名都前期物业管理方案制定的物资添置方案，拟写物资添置明细，通知集团公司办公室统一购买。四、拟写金色华庭前期介入接管方案。五、组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居六、设置建物业公司行政管理，建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。七、聘请专业培训机构，对公司的管理层与操作层进行业务学问、服务技巧、服务礼仪等方面的培训。一、跟进z名都办公室的装修进度，打算办公场地的般迁。二、依据z名都前期物

26、业管理方案办公设备添置预算表联系集团办公室按安排添置办公设备。三、依据z名都前期物业管理方案岗位设置方案，编制用人聘请安排，并按安排完成用人选聘工作四、打算相关交楼、装修管理文件五、制定客户服务管理规章制度六、联系z名都项目部，确定员工宿舍详细位置及跟进员工宿舍的装修状况。七、帮助z名都销售中心办理提前收楼与提前进场装修手续，加强装修巡管理，严禁违章装修。八、支配修理技工与保洁员处理室内阳台积水问题。防止雨天积水。一、跟进拆除502房在公共飘台搭建雨棚的事宜二、跟进处理2908房窗台渗水的问题三、联系集团公司绿化部，完成园区开挖地段植被的补种。物业公司季度工作安排7一、20xx年一季度工作内容

27、1、1月份区物业办对辖区内物业公司及物业服务企业开展培训，针对乡街道、社区进行走访，对文件精神理解不到位等状况进行了专项辅导，对社区物业管理工作人员机构设置是否到位等问题进行了检查，对人员不到位的乡街道进行督促整改，确保后期物业管理工作能够有序开展。2、2月份区物业办对辖区内物业服务企业及住宅小区进行了巡检，对部分物业公司及住宅小区存在环境卫生差、服务意识落后、管理体制不健全等问题，当场提出整改看法，并协同属地乡、街道、社区负责人绽开联席会议，对物业公司进行约谈并要求限期整改，整改完成后由乡、街道、社区进行跟进处理，落实整改状况，对屡次整改不到位的企业，下达整改通知，并上报市物业科进行惩罚。当

28、月即处理了深圳开元物业公司管理的万达A、B区住宅项目，多部门联合对万达开发公司、及物业公司下达了清退通知，目前深圳开元物业公司项目经理已经被开除，由万达开发公司短暂接回进行大力度投入整改。3、3月份区物业办根据市物业科要求，每周协同市政协、市物业科专家组成员、各区物业办对我市各区物业管理工作进行互查，相互监督，本月检查组已经对我区万达住宅C、D区及仁和物业公司、黄庄街道进行了检查，且得分较高，发觉扣分项目当即要求物业公司整改，对黄庄街道物业管理工作及业主委员会成立工作进行了专项辅导。本季度接待信访案件2件，分别为南山郦都、万达A、B区住宅，处理了深圳开元物业公司并刚好协调区执法局、雪华乡、宏业

29、村街道对廊坊荣盛物业公司下发了整改告知，要求限期完成整改工作，有效缓解了大规模上访事务的发生。二、下季度工作安排1、4月份区物业办严格根据XX市76号文关于进一步加强物业管理工作的通知，对各乡、街道进行考核，并将考核方法正式下发，召开联席会议及乡、街道、社区工作培训会议。2、5月份区物业办将对我区管理创城工作开展专项督查，对辖区内全部物业公司及物业服务企业进行巡查，根据新制定的考核标准对物业公司高标准、高要求的进行考核，对考核不合格的企业下发整改通知，对复检仍旧不合格的企业将上报市物业科进行全市通报，并进入物业企业黑名单，禁止其在本市招投标及发展，对已接手的项目进行劝退，联合乡街道、社区同步做

30、工作。3、6月份区物业办对辖区内各乡街道业主委员会成立状况进行检查，对工作进展较慢的乡街道进行督促，对人员配备不到位的乡街道向区政府汇报，严格追究负责人责任，避开我区在物业管理工作考核中丢分的状况发生。三工作亮点我区物业办在全市范围内领先成立物业调解委员会，并胜利调解处理6起信访转办事务，有效的化解了业主与业主的冲突及业主与物业之间的冲突纠纷，调解制度健全，人员配备到位，案件卷宗规范，在全市物业调解工作中应当是领先地位。物业公司季度工作安排8一、道路保洁工作安排为做好道路长效管理工作，确保机场路干净整齐、平安畅通，确保环境综合整治及“漂亮广西，清洁乡村”工作的顺当开展，依据公司要求，结合实际，

31、制定xx年保洁工作安排：(一)接着加强业务学习，提高物业部的整体综合素养。(二)进一步规范道路保洁工作：1、加强巡察和检查每天巡察道路3遍以上，每周至少2次不定期对道路保洁工作进行抽查，并做好抽查记录。2、完善奖惩制度，充分调动员工工作主动性，根据制定的评比细则每月评比一名“优秀管段员”和一名“优秀保洁员”，并赐予嘉奖。3、定期召开部门会议，传达上级要求和精神，刚好解决工作中遇到的各类问题。(三)接着加强与机场路交警、辖区城管的沟通，全力做好创城等政治任务的迎检工作。(四)进一步加强道路保洁机械化作业，与各城区同步，在原有的三台清扫车的基础上，争取城市段(香江饭店至中隐路口)实现12台电瓶清扫

32、车作业，减轻保洁员的工作强度和降低道路作业的危急性。(五)完成公司领导交办的其它工作任务。二、道路设施修理安排(一)、维护、修理范围负责公司全部水、电气设备的维护修理，机场路全线路灯及道路设施的维护修理以及上级领导和公司领导交办的各项临时任务。(二)、维护、修理安排全部修理人员要加强平安生产教化及业务学习。在道路上抢修时要严格的按要求摆放好反光平安锥，穿好反光背心，高空作业时下面的修理人员要带好平安帽。电工要加强电工专业学问、平安用电学问的学习，电工在修理作业时要严格的根据电工操作规程进行。坚决杜绝平安事故的发生。每周进行一次工作小结，并对下周工作进行安排支配。1、坚决完成上级领导和公司领导交

33、办的各项临时任务。2、白班负责道路的巡查、设施日常的修理维护，处理晚班处理不了的问题，道路设施及办公区、两站报修的做到随坏随修，刚好处理好。3、夜班负责道路巡查及修理路灯，并处理道路上的突发事务。确保路灯亮灯率随时都可以达到百分之九十八以上。4、定期检查维护：、每个星期一次对高速路段的道路设施(重点是高护栏)进行定期检查维护，确保设施完好无损。、每个月一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护，确保全部用电设备处于良好的运行状态。、每个月一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电机组随时处于良好的工作状态。、每个月一次对机场路上的20个限制柜及变压器柜进行定期检查维护，确保路灯

34、设施处于良好工作状态。5、xx年工作重点：、对机场路上下沉凹陷的雨水、排水井盖进行一次全面的修理、维护。、接着完成庭院灯被盗电缆更换成铝线的工作。、接着完成青花梅瓶灯杆底座螺帽的检查、加固工作。三、(市政热线)市政公用数字化管理平台分中心工作安排1、严格根据市政热线12319的要求加强分中心的建设工作。2、接着加强对分中心的管理，每天按要求达到规定在线人次，并刚好处理市政责任范围内的各类案卷。3、严格根据信息员、坐席员管理制度和考核方法，加强管理，增加案卷上报数量，削减市民及媒体对机场路的投诉。4、每月不定期对信息员和坐席员的工作状况进行抽查，并做好记录。5、接着做好市政责任外事务的协作处理工

35、作。四、监察中队工作安排(一)接着深化抓好监察队员政治理论和业务学问的学习，特殊是学习城市道路管理方面的政策和法规。(二)接着加强执法力度，严格根据中华人民共和国城市道路管理条例和市政局关于加强机场路开挖管理的通知要求，严厉查处破坏机场路市政基础设施行为，严厉查处车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象，坚决制止随意开挖机场路行为。(三)加强与机场路交警，象山、秀峰、临桂城管等的执法协作，定期组织专项整治行动，确保机场路干净、整齐、平安畅通。对机场路香江至机场口“占道堆物、占道经营、擅自开挖、擅自开口、乱堆乱放、违章广告、不文明施工行为等现象进行集中整治”。对屡教不改、蛮不讲理、不听劝告的，按相关规

36、定处理。(四)加强廉政建设，杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生。(五)完成公司交办的任务。五、部门平安生产安排：(一)接着加强平安生产的教化和培训。(二)落实平安生产监督工作(三)落实平安生产责任制。六、其它工作安排：(一)道路养护工作，请有资质的施工单位养护，并签订道路养护协议，确保养护质量。(二)僚田综合管理区绿化管护工作，请有资质的绿化单位管护，并签订协议，确保养护质量。七、完成公司领导交办的其它工作。第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页