2022 年物业公司季度工作总结.docx
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1、2022 年物业公司季度工作总结 熟识业务,酷爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。以下是工作总结之家为大家打算的2022年物业公司季度工作总结,供您借鉴。 我区现有住宅小区360多个,其中有物业管理的小区有220多个,占中心市区物业小区的75%左右。 (一)第三季度主要工作: 1、加强业务培训。 为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,XX区建设局编制了XX区物业管理培训材料,于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办XX区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训(参训人员
2、包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素养及服务意识。 2、创建示范小区。 为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导10个物业小区参与省、市级优秀示范小区评比活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中3个通过全省物业管理示范项目考评。 3、规范前期物业管理招投标。 区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全
3、力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。 4、推动业委会成立。 针对业委会成立难的现状,区政府依据我区实际状况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区112个(其中当季度成立的有24个),第三季度的任务基本完成。 5、加强小区信息化系统建设。 为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公允、公正、公开的原则,区建设局在我市领先开发胜利“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采纳一户一卡
4、一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。系统于6月份在XX住宅小区进行试运行,效果显著,参加投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求看法,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透亮、公开、公正,投票结果统计精确、刚好,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节约大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试,完善后报区、市政府向全市推广。 (二)下一步工作思路 建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。
5、为规范我区物业管理活动,进一步实行XX区人民政府关于加强物业管理工作的实施看法,切实根据“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的主动性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成果的70%。 gz8
6、5.Com小编举荐 物业公司季度工作总结400字 工作总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。工作总结频道为您整理了物业公司季度工作总结400字,感谢阅读! 在这个经济繁华的年头,人民的生活水平也极度的提高了,物业也要加强防范意识,我始终尽职尽责的做好本分工作,以下是我的总结: 一、由于我们的操作不合理和住户的违规运用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延长到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不行开交,业主也是埋怨满腹。在公司的支持和管理处工作
7、人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事最终得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的改变,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么珍贵物品,但说明白人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。 三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的埋怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调整,并借用执法部门的整治时机,胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的相识。此举得到了业主
8、的好评,消退了平安隐患。 四、人员紧缺,聘请时不能择优录用,有些员工私心较重,素养不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不行否认,这种行为应当胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。 五、管理处主动响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并领先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久
9、,加上地下管网小很简单堵塞,管理处就根据年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。 七、因为有了XX年胜利分亨芒果的阅历,10年我们在芒果的管理和共享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴,让我们深深的感受到,只有真心的付出,才会收获满足的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。 八、楼宇天台的年久失修,暴露出了平安隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理,让小区业
10、主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。 九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来始终得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造安排。此工程到目前为止,已胜利的完成两栋楼宇的改造,投入运用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。 我区现有住宅小区360多个,其中有物业管理的小区有220多个,占中
11、心市区物业小区的75%左右。 (一)第三季度主要工作: 1、加强业务培训。 为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,XX区建设局编制了XX区物业管理培训材料,于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办XX区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素养及服务意识。 2、创建示范小区。 为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街
12、道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导10个物业小区参与省、市级优秀示范小区评比活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中3个通过全省物业管理示范项目考评。 3、规范前期物业管理招投标。 区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。 4、推动业委会成立。 针对业委会成立难的现状,区政府依据我区实际状况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立
13、业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区112个(其中当季度成立的有24个),第三季度的任务基本完成。 5、加强小区信息化系统建设。 为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公允、公正、公开的原则,区建设局在我市领先开发胜利“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采纳一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。系统于6月份在XX住宅小区进行试运行,效果显著,参加投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开
14、业主大会或逐户书面征求看法,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透亮、公开、公正,投票结果统计精确、刚好,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节约大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试,完善后报区、市政府向全市推广。 (二)下一步工作思路 建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步实行XX区政府关于加强物业管理工作的实施看法,切实根据“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指
15、导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的主动性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成果的70%。 物业公司保洁员季度工作总结 做工作总结是一个高效率的工作方法,不管我们身处在哪个职位,我们都要学会去做工作安排,保洁员们也不列外。下面是由我为大家整理的“物业公司保洁员季度工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 1、物业公司保洁员季度工作总结 很荣幸在xx担
16、当保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天起先,我就以严谨的看法来对待这份工作。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发觉并不简洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,肯定不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。 在xx小区,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。从摸索到熟识,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的实力,而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍,有一群有热
17、忱、肯于奉献的物业管理人员。 作这个季度小结的目的,不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结阅历,吸取教训,以期盼在今后的工作中做得更好。 保洁员是一个再一般不过的岗位,但是我始终都在很专心地做,专心地干。在我的工作过程中,我学到了许多做人做事的学问,在各方面都有了提高。 在工作中我始终端正自己的看法,虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我,我做的工作是简洁的,但是重要的,公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象,把干净整齐的一面展示给住户让我觉得很有成就感。 做保洁这份工作的,肯定要有良好的心态,做好自己份内的事,在公司须要的时候多奉献一点努力。在从事
18、保洁工作中,我边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。之一季度来,在大的事务处理上能主动向领导汇报,快速实行措施,未出现严峻错误,但在工作细微环节上还存在不少问题,好在有领导和同事刚好指出并补救,均未产生严峻后果。 这一季度来的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细微环节留意还不够,有待在今后的工作中予以改进。今后,自己将向先进学习,驾驭更多技能,提高自己的专业水平,决心在平凡的工作岗位上,投入更多的时间、更大的热忱,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望,更好地为业主服务,为公司添彩。 2、物业公司保洁员
19、季度工作总结 世上的工作原没有贵贱之分,区分在于你肯不愿专心去做。熟话说的好,行行出状元。保洁工作在许多人眼里虽不值得一提,而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净,一尘不染,看到患者在这样的环境里就医,听到患者时常地赞扬,心中的满意与骄傲由然而生。 保洁工作看似简洁,其实并不简洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,肯定不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来,始终本着以人为本的工作理念,怀揣一颗真诚服务的心,一心一意做好本职工作。工作从摸索到熟识,从茫然到自信,每前进一步,都离不开公司领导的关切和同事们的热忱相助
20、,谅解与支持。个人的力气是有限的,我们是一个团结的集体,个人所取得的小小成果,应归功于我们这支高素养的公司队伍,归功于我们这群有热忱、肯奉献的员工。 自从干上这项工作,始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则,工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度,敬重领导,听从领导,团结同志,虚心谨慎,不断改进工作作风。我会以此为契机仔细总结工作中的得失,好的接着坚持,不足之处切实得到改正,以更好地胜任这项工作。 回顾以往的工作,还有很多不足,今后我要多多学习,努力提高自身综合素养。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中,完成公司布置的各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
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