2022餐饮销售经理工作计划范文.docx
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1、2022餐饮销售经理工作计划范文 好的资料在我们的手上肯定能够起到很大的作用,资料上的学问是特别多的,那么什么样的资料可以更快的帮助我们相识新事物?工作总结之家为您举荐2022年优质范本餐饮销售经理工作安排范文,供参考。 餐饮环节业务繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科学问广泛,因而其管理也最为困难,加强餐厅管理,对整个餐厅的经营管理都有特别重要的意义。下面是由小编带来的“餐饮销售经理工作安排范文”,欢迎阅读。 餐饮销售经理工作安排范文 很兴奋也很荣幸能本餐厅的餐饮销售经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。 以下是我的工作安排及责任: 第一、餐厅内部管理方面
2、 1.参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工主动完成经营指标。 2.依据市场状况和不同时期的须要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销安排,并在实施过程中收集客人反馈看法加以改进。 3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。 4.抓好员工队伍建设,驾驭员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪机会。 5.支配专人负责制定员工培训安排,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。 6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目
3、前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的看法及建议,让员工广泛参加餐厅的管理工作。 7.与厨房亲密协作,检查菜品出菜质量,并刚好反馈客人看法,改进菜品质量,满意客人须要。 8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,支配专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,削减奢侈,降低费用,增加盈利。 9.抓好餐厅卫生工作和平安工作,支配专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人供应舒适、优质的用餐环境。 其次,营销方面 1.利用各种媒体渠道广为宣扬,增加餐厅在本地的知明度,
4、并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣扬力度。 2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人看法,处理客人投诉,销售餐厅产品。 3、牢牢抓住企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的服务,最大程度的呈现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。 第三,经营战略 本餐厅位于繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此: 1.经营初期,我们要在避其锋芒的同时,
5、发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力气,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力气。 2.结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广力度。 3.从长远来看,接着开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。 gz85.COM精选阅读 酒店餐饮部经理工作安排 身为酒店餐饮部的经理,把餐饮这一部分的工作做好是自己应当负的责任。终归餐饮这一部分做好了,会对整个酒店的的业绩有很大帮助。下面是由我为大家整理的“酒店餐饮部经理工作安排”,仅供参考,欢迎大家阅读。 酒店餐饮部经理工作安排(一) 新年新气象,身为酒店餐饮部经理,也为今年的工作支配设定了相应的工作安排。 一、20xx
6、年市场综合分析(协作酒店销售部总经办) 1、本店的客户群定位。 2、年度竞争对手分析。 3、广告宣扬力度。 二、锁定目标进行市场分析 1培育客户群,削减酒店营业成本。 2有效限制员工流失,培育具有忠诚度的员工队伍。 三、要用软性服务去留住客人 1、优质服务 2、严格纪律树形象 管理的执行力度,督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:无规则不成方圆。所以,必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要规范,努力
7、将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。 四、创新管理求实效 1、美化酒店环境,营造温馨家园。 严格卫生管理是确保酒店环境整齐,为来宾供应舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了接着坚持周一的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格根据标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增加员工的责任感,调动员工的主动性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。 2、创新宿舍管理,打造员工舒适家园 宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的舒适家园。为此,一是要有一个整齐的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并
8、在每个寝室设立寝室长,负责支配督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查状况进行通报。 其次要加强寝室的平安管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产平安。 第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会阅历不足,因此,在许多方面都须要我们的关切照看,所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情改变,关切他们的生活,尤其是对生病的员工,要赐予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的暖和。 五、节能降耗创效益 1、加强宿舍
9、水、电、气的管理 要加强宣扬、教化,将提倡节约、反对奢侈、开源节流的观念深化员工心中,增加员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的运用方面,我们将依据实际状况开放,并加强督促与检查,杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。 2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理 我们将参照以往的有关标准规定,并依据实际状况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥当保管,防止变质受损。 总之,在新的一年里,
10、总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密协作,团结一心,为酒店的发展与xx而努力奋斗! 酒店餐饮部经理工作安排(二) 新年新气象,在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本限制,营销创新等方面着力打造“情满xx,舒适家园”这一品牌战略,开创我们酒店餐饮新的局面,详细工作如下: 一、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心, 着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争 服务作为餐饮的其次大核心产品,20xx年我们将紧紧围绕我们酒店“情满xx,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再
11、培训的方法不断巩固各类服务学问。安排制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现特性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层依据本层不同实际状况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。一楼的服务仍旧以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的热忱。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想方法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色调更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更显明一些,从餐厅布置等细微环节方面来接着打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出特性,特殊对于固定客户要加强同客人
12、之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热忱、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去探望客户,听取客人看法,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会相识顾客,制定出营销小组工作安排,考核工作成果,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。 二、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力 一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为动身点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准
13、菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。安排在20xx年的x月份x月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。xx月份安排引进新的菜系以满意更多的客户求新的口味,x月底将着力以高档、养分、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发探讨,监督质量,跟踪反馈看法进行进一步细致化管理,开拓养分膳食,合理膳食,精致饮食的食在XX良好社会形象,从而争取更多的客源。 三、降低开支,节约成本,争取最大的利润空间 成本限制是今年的工作重点,今年我们酒店规定厨房毛利为x%,历年来的毛利率
14、都离这个数有肯定差距。今年,我们将从原头起先,对原材料的进货进行严格把关,支配专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的状况,从而从原材料成本上加以限制,另外,在厨房原料运用上加强管理,杜绝奢侈。 不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品限制领出和运用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避开以前乱堆放的状况,延长物品的运用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽最大的努力来实现部门更多的利润。 新的一年我部将在我们酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热忱,全力以赴争取创建出更好的成果。 酒店餐饮部经理
15、工作安排(三) 在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,xx人我们酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界挚友的关切、支持和广阔员工的努力拼搏下,xx人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,最终取得了特别良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格限制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新这一企业发展的永恒主题,进一步实现我们酒店质
16、的飞跃。 一、提升产品质量,强化队伍建设 随着xx市大小我们酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对我们酒店产品的要求也越来越高,不断地提升我们酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不行回避的选择。在硬件设施设备上,我们酒店将在20xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xx人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以特性化、人性化的服务争创一流的服务环境。 二、加大促销力度,强化市场拓展 “天府楼”之川菜品牌,已在xx市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的胜利改造,不同
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