2022药店工作人员的工作总结.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2022药店工作人员的工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022药店工作人员的工作总结.docx(17页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022药店工作人员的工作总结 工作进行到某一阶段时,要客观仔细的回顾总结一下,这也是一种看法。我为您整理了一份“药店工作人员的工作总结”,欢迎您来点击阅读。 公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教化,通过变更看法来变更行为,强化行为来固定模式。现作工作总结如下: 一、企业培训基本状况 XX年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为130%,平均每人96 天/年;执业药师、药师共有212人,全部参与接着教化和岗位培训;健康询问师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。 公司现有500平方电教化培
2、训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康询问师培训基地;培训教官14名。 XX年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市高校生见习基地”称号。XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习沟通。 二、主要阅历和亮点 (一)创新一种模式:实训基地模式 公司的培训始终是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的爱好,导致学员学得快、忘得快;还有一些
3、是“听听激烈、想想感动,回到岗位,无法行动”.花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信念。 在XX年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300平米的古墩店作为试验田,改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说:“在岸上学游泳,恒久不行能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河,实行了实训模式,边试验、边探讨、边开发。教官既是学习者,又是实践者和探讨者。为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的动身点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少。 (二)看法
4、技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干。职业化主要包括看法和技能两个方面,“看法确定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教化,通过变更看法来变更行为,强化行为来固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教化等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重,药品零售行业区分于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求全部工作人员尤其是药学技术人员,必需全面驾驭新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必需达到初级药师的考核标准。 (三)主攻三大领域:药师、店长、
5、和健康询问师 药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的接着教化和学问更新也就显得尤为重要。在实际聘请来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的状况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药询问指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业学问和技能老化。 店长是门店经营的灵魂人物,更多的须要熟识每天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作。外
6、来的店长对新公司的运作须要有专人引路。 店员特殊是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题:一是不熟识必要的药品专业学问,不能充分了解所举荐的药品,没有信念正确指导顾客购买运用;二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;三是对本店陈设储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解,面对顾客的询问不能做具体专业的解答,不能满意顾客的需求。 针对人员岗位和须要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程,就由培训中心统一支配课程。消退入职前的各种惊慌心情,树立主动地执业心态,进行执业生涯教化,确立
7、在公司中的企业定位。 (四)改良四化培训课程:详实化、基础化、针对化、模块化 1、详实化 药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货安排、1张标价签;大大到1个药疗方案,1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策学问等等,培训内容繁多困难。我们把以上技能和学问根据3种岗位全部分解,做成详细详实的课程,其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占13%. 2、基础化 从基础抓起-建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言,基础管理起着确定性作用,夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜,没有什么绝技奇招。所培训的课程全部
8、是岗位的基本技能和基本学问。我们认为初始培训不是培育解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情。我们所采纳的课程不是精英化、理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程。 3、针对化 培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司须要。经过客观分析,仔细制订每个员工将来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训安排,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,依据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。 GZ85.cOm更多工作总结范文延长阅读 仓库工作
9、人员的自我总结 时间消逝,转瞬间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的打包入库工不难,但要做一名优秀的打包入库工就不那么简洁了。我认为:一名好的打包入库工不仅要为人谦和正直,对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、业务实力上更要专研。我,作为一名年轻的打包入库工须要学习的东西还许多许多。 一、 思想修养 作为一名打包入库工,要想完成工作的责任,首先必需具备肯吃苦不怕困难仔细细致的素养,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一
10、名打包入库工,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当看法、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心细致想想如何能的好一些。 二、 素养提升 在学习中我仔细听取阅历,细致记录,并在活动后的空余时间仔细思索推敲,有目的的在班中进行一些尝试。 在工作中,我仔细投入,仔细学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还许多。 在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教化教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。 三、日常工作 作为一名年轻工作者
11、,对待工作我不敢有丝毫懈怠,我要求自己做到手勤,要多记笔记,多做记录,尽量把工作中的得失和每次出现的问题登记来以吸取阅历教训;口勤,要多问,遇到疑难问题或工作中遇到困难就向别的同事问;耳勤,多听取同事们提出的好的看法、建议,改进工作。我总结了半年来我对入库打包专业技能的改进。这对将来工作的支配及运行有了充分的打算。 四、存在的问题及不足 1.一些工作未按标准的规定完成。 2、工作效率还有潜力可挖,工作方法有待改进。 3、虽能仔细做好工作记录,但流于形式。 4 提高自己的入库打包专业指导工作。 五、改进方法 1、加强各种政治学习,提高个人修养 2、加强业务学习,提高业务素养,提高工作质量。 3、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 药店 工作人员 工作总结
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内