2022质控部 年度工作总结及 年工作计划.docx

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1、2022质控部 年度工作总结及 年工作计划 一、总结引言2022年，质控部在较2022年削减2名QE,一个SQE，一个文控主任的状况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。二、总结部份（2022年度部门主要的工作事项重点成果的评述、好的方法及阅历的总结）1.标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成果，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。2.增设IpQC职能组：增设IpQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IpQC建立伊始，Ip

2、QC人员的专业学问以及实力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是2022年努力的一个方向。3.客户投诉：客户投诉13次，2022年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。4.客户一次验货合格率：客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是LEEDS灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。另外考虑到，我

3、司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的状况下渐渐回来产品的正常要求水平。5.QA一次验货合格率：QA一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购，QA都做出了相应的贡献。6.过程合格率：过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程实力的提升，体现了我们增设IpQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。7.来料检

4、验合格率：来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了LEEDS灯罩以及新客户pINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。三、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题）内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业实力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不志向，这是我们自身必需克服的问题。再加之我的阅历尚浅，信任这一切在2022年将会有不错的改观。外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了肯定的难度；其次，人员品质意识不高，未做到全

5、员参加，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了肯定的困难。第四，程序文件以及职责不熟识，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟识标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。四、2022年部门努力的方向安排纲要（该部新一年的工作重心支配指引）针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。1.QA架构调整：为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC,QE,QA（出货检查)以及IpQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IpQC(制程监督与限制)，QA（品质保证，由原Q

6、E和QA人员组成）。吕广付擅长QC管理，吕广付不再担当QE主任，而仅负责IpQC业务。QE和QA的保证工作干脆向质控部经理负责。这样就可以清楚的分为来料，制程和出货限制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。2.贯彻品质理念，提升品质意识：贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。3提升品质专业技能实力：培训QA内部员工，提升整体的品质学问水平，以及分析问题和解决问题的实力。培育有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的学问层面，以及各种管理及事物处理技巧。4主抓品质目标的达成状况以及对策的有效性：过程品质目标的达成状况是体现一个工厂制程实力的重要

7、衡量标准，所以过程实力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度安排达成95%。5提升来料质量水平:由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参加的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理实力。6提升领导力和团队协作实力：通过培训，学习，以及组织业余爱好小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。7安排增设QE一名：由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以假如业务量上升的话，将

8、拟聘请一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。五、关于工作的其它建议：1.建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IpQC发觉问题具有不行争论的解决的义务，以改善现在的不好的状况，诸如“QA发觉问题，责任部门部分同事会怀疑是QA造成的（当然或许会有，假如有，我发觉肯定会肃穆处理。）或者“IpQC发觉问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。2.建立品质

9、管理基金。建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有主动作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到主动作用的，将会依据事务影响程度赐予肯定的嘉奖，当然这个项目必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的策划。以上是质控部2022年的工作总结以及2022年的工作安排，请领导指责指正。撰写人： G更多 精选总结阅读 保安部2022年度工作总结及2022年度工作安排 保安部作为公司的一个部门，在公司领导及物管处领导的指导和帮助下，部门全体人员能够保持严谨的工作作风，高度的责任心严格按制度去管理，仔细落实各项消防法规和消防管理规定，实行专人巡检制度，发觉有任何消防隐患，刚好处理，把

10、其歼灭在萌芽状态。同时加强大厦装修单元巡查力度，对其施工现场进行有效的监管，灭火器材是否按规定配备、有无私接电源和动火作业的现象，一经发觉马上制止，并限期改正。每周组织部门员工进行消防理论学问学习，每月对部门的员工进行消防学问考核，从考核结果来看，合格率保持在100%.四、本年度日常管理工作中所遇到的突发事务及处理结果。1、2022年2月7日，z、z在大厦外围抓获1名正在实施抢劫嫌疑犯，并将其交由派出所处理。2、2022年6月11日晚，大厦外围发生抢劫事务，在当值领班z及队员的协作堵截下，为被抢女子追回1500多元现金和手机、手表等物品。次日，被抢事主吴小姐到管理处致谢并送来慰问品。3、202

11、2年8月19日，大厦入口处再次发生抢劫事务。我保安部在z主管的带领下，在大厦外桥头下胜利抓获两名抢劫疑犯，交由z街派出所。并且z派出所送来200元见义勇为奖以资激励。4、2022年9月15日，沙河工商所称北塔1003/04单元涉嫌诈骗，其后，又称是南京市公安局工作人员（业主托付人）前来处理房屋、产权，因没有合格手序，恳求110协调。处理结果：未经部门批准，任何人不得擅自取走室内任何物品。5、9月26日，北塔2703单元安装空调时，空调工不慎将空调主机掉下北塔3楼平台，会同客服、工作部一起查看处理，一切责任均由该空调装修公司负责。6、8月13日下午15:01分因受珊瑚台风攻击，导致南大堂一扇玻璃

12、门倒下破裂，按领导指示联系行政报保险公司理赔。7、9月28日有送餐人员不协作门岗登记办证，与保安员发生争吵。经过与该餐厅老板协商，该送餐人员当面对我值班员致歉，并保证今后不再发生类似事情。8、10月20日，南塔4楼洗手间玻璃自爆，通知运营中心z经理和项目部z工到现场查看，经协商，该玻璃属于自裂由保险公司理赔。9、10月23日，二期工地草地发生燃烧事务，立刻启动应急人员快速灭火，经全力扑救，火势被扑灭，防止了事故的发生。五、在部门日常工作中和处理突发事务时，部门员工能够主动、主动地去对待，镇静、冷静处理各类突发事务，同时也涌现出一批好人好事和立功行为。2022年度中保安部共涌现出好人好事28件，

13、其中受到嘉奖、立功行为5件，受到嘉奖个人21人，有效地激励和带动了部门员工的主动性，从而使部门工作的正常进行注入了朝气，形成一股团结、奋进、赶、比、超的氛围。六、成果已成为过去，回首走过的一年，有胜利的阅历，也有需改进的方面，下面就本年度工作中存在的问题总结如下：1、员工团队精神不强，相互协作协作实力缺点。2、队员的服务技巧和处理突发事务的实力有待加强。3、监控、消防系统常常出现故障，供应商不能刚好解决。4、员工梯队建设不健全，当部门骨干力气调职时不能刚好找到合适人选顶替、补充。2022年度工作安排在2022年度工作中，保安部做如下安排：1、对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新入职队员的培

14、训。2、接着做好大厦内平安保卫工作，确保大厦内的正常秩序，给客户供应一个平安、舒适、幽雅的办公环境。3、加强部门内部力气的梯队建设，努力培训骨干力气。4、做好大厦的消防平安工作，跟进消防遗留问题，接着与项目部、供应商协商。5、加大军事训练力度，在2022年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。6、协作各部门做好管理处的各项工作，仔细完成上级领导交给的各项任务。xx保安部 公司2022年度工作总结及2022年工作安排 敬重的各位领导及员工：大家好！今日我们在此隆重召开2022年工作总结表彰大会，首先，我谨代表集团公司，向为铁雄的发展辛勤付出的各位领导及员工表示最亲切的问候和最真诚的谢意，在这

15、里，请允许我诚心地向大家一声“感谢大家，你们辛苦了。” 在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地地送走了2022，在充溢希望和满怀激情的道路上，我们又信念百倍地迎来了2022年。 2022年对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获颇多的一年。过去的一年，公司领导层在集团总部的正确领导和支持下, 始终坚持“创绿色公司，做全球公民”的经营理念，审时度势，统揽全局，抓机遇、求发展，公司全体员工，同心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干，以力争打造“资源节约型，环境友好型”的新型企业为目标，切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、平安、节能环保几个方面对公

16、司本年度的各项工作予以总结同时对2022年工作安排进行全面部署。 一、经营方面：规范制度、完善预算，加强成本、费用限制，确保经营目标实现 依据公司发展战略，11年我们将管理工作纳入首要位置，财务部仔细领悟管理效益年的含义，紧紧围绕公司经营目标，开源节流、增收节支，着重从以下几个方面努力，确保了公司经营目标的实现，使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。 一是制定完善了部门规章制度。财务部首先从制度上规范了员工，修改、补充、完善了原有的财务制度，并制定了相应的岗位职责、分工到人，确保了每一项工作都由专人负责；二是完善预算体系。2022年是公司管理年，预算工作尤为重要，可以说

17、没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终，做到全年开支有预算，有安排，确保资金平衡，是企业实现经营目标的保证；三是加强成本、费用限制。为了寻求好的成本核算方法，真实的反应成本，财务人员亲自深化车间各岗位，虚心学习，对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容，分析费用开支的合理性、必要性，规范了审批、执行、报销程序，削减节约不必要的开支，杜绝奢侈现象；四是盘活闲置资产，充分利用资源。对闲置材料进行分类整理，为各单位共享，削减重复选购，做到备品配件有货不买，无货储购，急用急买，缓用缓买。 在财务部人员的共同努力下，圆满完成

18、了全年的预算、成本核算工作。2022年实现销售收入 亿元，比2022年削减 亿元，降幅约 %；销售成本 亿元，较上年削减 亿元，降幅约 %；主营业务利润 万元，较上年削减 万元，降幅约 %；毛利率%，较上年降低%，降幅%。上缴税金 亿元，比上年削减 。 二、供销方面：主动调整供应、销售机构，供销工作井然有序 在国际钢铁市场经验金融危机的大背景下，供应部精确驾驭市场行情，紧紧围绕选购安排，主动调整选购机构，本着 “价格更低、效率更高、质量更好，服务更优”的原则，细心支配，科学组织，加强与煤矿企业的沟通协商，不但扩大了与老客户合作的数量和种类，还增加了很多资源丰富、煤质优良、运输畅通的新客户，各种

19、精煤的选购时机把握得当，工作进展顺当，不但较好的确保公司煤炭供应刚好，而且降低了选购成本。2022年以前，公司销售始终实行着本土战略，服务于本省的钢铁企业，因受金融危机与煤价高价位的双重影响，焦化企业面对前所未有的市场经济带来的巨大挑战，面对内外逆境，为摆脱不利的销售境况，快速适应急剧改变的市场形势，销售部全体业务人员在领导的带队下加大走访力度，精确驾驭市场信息改变，充分发挥营销技巧，在稳定省内老客户、开拓省内新客户的基础上，实施走出去战略和预付款模式，发展了一批实力雄厚的新客户，尤其是焦炭质量的不断提高，使我公司焦炭价格始终高于同行业，为公司赢得市场、占得先机，抵挡市场风险的实力大大增加。

20、2022年6月份，随着公司组织构架的调整，供应部又增加了办公用品、协助材料等物资选购工作。供应部全体员工在原有工作的基础上，再接再厉，强化选购管理，实行有效措施，严格限制选购成本，为公司节约了开支。（1）、“阳光选购策略”：公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受相关部门监督。（2）、围绕限制成本、选购性价比的原则开展工作：接着围绕“限制成本、选购性价比”的工作目标，选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。同时调整了部分工作程序，增加了选购复核环节，力求限度的限制成本，为公司节约每一分钱。（3）、加强对购买物品价格信息的管理：每一

21、次选购票据都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立供应部信息台帐，以备随时查阅、对比。（4）、提高员工的业务素养和责任感：供应部特殊注意对员工业务素养和责任感的培训，除组织部门人员进行培训外，还注意在平常的每项详细工作和每个工作细微环节中不断的提高业务素养，同时反复强调选购人员的责任感，强调每个人对自己选购的材料负责究竟，保证了对材料有效的追踪。 物流公司通过与相关部门的通力合作，克服种种艰难险阻，完成了本年度的货运任务，保证了煤化公司的正常运转。 在供应部、销售部、物流公司全体员工的共同努力下，圆满完成全年供销任务。全年共计选购煤炭 万吨；销售焦炭 万吨，煤焦油 万吨，

22、粗苯 万吨，硫酸铵 吨；回收货款约 亿元；物流公司完成 万吨货物运输任务，确保了生产的正常运行。 三、生产方面：刚好调整生产工艺，加大技术改造，圆满完成生产任务 针对焦化市场的严峻形势，生产部门始终坚持“保平安，提质量，抓技改，降成本，增效益”的原则，依据供销市场状况随时调整生产安排，依据各个部门每天的报表数据进行分析，下发整改通知刚好调整工艺指标、工艺参数，保证产品产量、质量，对违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的行为刚好进行制止，全年生产工艺系统运行平稳，各项工作有序开展,全年共生产焦炭约 万吨，焦油 7万吨，粗苯约 万吨，硫铵约 万吨，煤气约 亿立方米，发电量约 万千瓦时，圆满完成了全年的

23、各项生产任务。 设备与生产都是生产部门的基础，工作中我们紧紧围绕“人员、设备、管理”三个工作重点切实开展好此项工作。一是建立健全各项规章制度：所谓有制度不执行等于零，有号召不响应等于一句空话。为把各项工作落到实处，由巡检办定期不定期去各部门、各车间进行检查、督促、落实，收到了良好的效果。二是加强设备巡检，使设备处于完好状态：为保证设备的正常运转，设备管理部每月26日-28日组织一次相关部门人员参与的设备大检查，巡检办依据整改时限，刚好跟踪各单位整改状况，对查出问题逐项逐条核对落实，对未整改又无缘由说明的，依据设备管理制度赐予相应惩罚，保证设备在状态下平安运行。三是强化设备的维护与检修，保证备用

24、设备达到备用状态：公司正常的检修理工作由五冶、梅隆公司担当，为随时驾驭设备检修理信息，由各车间每周出具一次五冶、梅隆检修信息反馈和一周修理信息单，设备部会依据每周信息反馈状况每月对其进行考核并与经济责任制挂钩，从而保证了修理质量，真正做到“紧急问题不过夜、重大问题不过周”，缩短了检修理时间。每次设备大检查都还将“备用设备”列为重点检查项目，从而使备用设备达到正常备用状态，为保证生产正常进行做好了保障。四是加强技术改造：为使设备充分发挥其效能，我们须要不断地用新技术、新工艺对设备进行技术改造和更新。为此我们实施“请进来、走出去”的战略，对难度较大的技改项目，或请有关专家到我方现场进行探探讨证，或

25、派员工到同行业、兄弟单位进行学习，取长补短，学习先进阅历，结我公司实际再制定出切实可行的、先进的、合理的技改方案。全年共进行各类技术改造 项，干脆经济效益近千万元，四、平安方面：加大平安教化培训，平安标准化运行顺当 平安工作是稳定企业生产、保障职工权益、保证企业效益的重中之重。平安工作是我公司发展的基础，更是工作的难点之所在，每一个细小的管理漏洞都会给平安工作造成不行预料的后果，为了克服各种不利因素对我们平安工作造成的影响，在公司领导的高度重视和大力引导下，我们在继承传统的平安管理阅历的同时，主动学习和探究先进的平安管理方法，结合实际对平安工作进行加强和创新，平安工作整体上是平稳的，平安生产的

26、势头总体上是好的。 1、平安检查：11年共检查各类隐患和问题 项，平均整改率为 %，隐患比较突出的以平安设施维护保养巡检不到位、设备跑冒滴漏等；检查公司违纪人员 人次，主要表现在睡岗、劳保用品穿戴、厂区内吸烟等；岗位操作规程、平安规程及公司相关制度文件等检查 人次，平均合格率为 %；特别操作程序进行检查 次，班组平安活动开展状况 次，参与各车间应急演练 次；全厂危急作业监护 次；组织综合性检查 次，季节性检查 次，重大风险源检查 次。与调度中心共同对外供煤气进行检测 次，发觉问题，刚好协调帮助解决，遏制了重大事故隐患的发生。 2、平安教化培训：（1）、规范日常平安教化：为规范日常平安教化，我们

27、着重从规范培训内容、改进培训方式、扩大培训对象范围、合理调整培训时间几个方面着手，使员工的平安观念从“要我平安”转变为“我要平安”，进一步大大提高了职工的平安意识。（2）、严抓外协监护审核：针对七月份发生的两起重大事故，我们进行了深刻的反省，重新修订了外来施工队平安管理制度、平安作业管理制度等，有效的规范了对外来施工队的管理并做好作业票办理与书面平安告知工作。保证外协单位施工平安。（3）外聘专业讲师：5月，聘请平安评价中心老师，对最新的法律法规、国内外先进的平安管理方法和管理阅历、事故案例剖析、特种作业技术标准等内容进行了讲解，管理人员接受到最新的平安信息，提高了平安管理水平，特种作业人员了解

28、最新的行业规范标准，提高了业务水平。参与培训的30名平安管理人员，23名特种作业人员全部考试合格。（4）、为增加员工的平安意识，各分厂、部门组织了“平安在我心”的演讲竞赛，参赛选手用朴实的语言说平安、道平安、宣扬平安，具有很强的感染力和教化意义，使员工受益匪浅。 3、平安标准化运行：重点夯实平安培训和平安标准化两项基础工作，不断完善平安生产责任制和操作规程，修订完善各分厂作业规程和风险评价限制程序，补充了平安标准化考核实施方法和细则，进一步完善了要害部位的平安管理规定，狠抓了现场平安监督与检查，经全公司共同努力，平安质量标准化达到平安、文明、清洁生产，实现了年初制定的平安奋斗目标。 2022年

29、质控部年度总结范文及2022年工作安排 质控部XX年度工作总结及XX年工作安排 一、总结引言 XX年，质控部在较XX年削减2名qe,一个sqe，一个文控主任的状况下，各项工 作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 二、总结部份（XX年度部门主要的工作事项重点成果的评述、好的方法及阅历的总结） 1.标准统一方面 质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的 成果，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。 2.增设ipqc职能组 增设ipqc组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效 地完善信息反

30、馈机制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人员的专业学问以及实力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是XX年努力的一个方向。 3. 客户投诉 客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。 4.客户一次验货合格率 客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是leeds灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年

31、的主要目标，全力达成。 另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的状况下渐渐回来产品的正常要求水平。 5.qa一次验货合格率 qa一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购，qa都做出了相应的贡献。 6.过程合格率 过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程实力的提升，体现了我们增设ipqc的价值，也是提升qa验货合格率和客

32、户验货合格率的前提，是重中之重。 7. 来料检验合格率 来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶、镜片和摄像头。 三、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题） 内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性 格的特点，再加之专业实力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不志向，这是我们自身必需克服的问题。再加之我的阅历尚浅，信任这一切在XX年将会有不错的改观。 外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理

33、带来了肯定的难度；其次，人员品质意识不高，未做到全员参加，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了肯定的困难。第四，程序文件以及职责不熟识，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟识标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。 四、XX年部门努力的方向安排纲要（该部新一年的工作重心支配指引） 针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 1.qa架构调整 为了更好的发挥品质监督与保证工作，qa内部将原iqc,qe,qa（出货检查)以及ipqc四部分重新组合为三部分，分别为iqc

34、，ipqc(制程监督与限制)，qa（品质保证，由原qe和qa人员组成）。吕广付擅长qc管理，吕广付不再担当qe主任，而仅负责ipqc业务。qe和qa的保证工作干脆向质控部经理负责。这样就可以清楚的分为来料，制程和出货限制三部分，以及贯穿整个链条的qa保证工作。 2. 贯彻品质理念，提升品质意识 贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 3提升品质专业技能实力 培训qa内部员工，提升整体的品质学问水平，以及分析问题和解决问题的实力。培育有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的学问层面，以及各种管理及事物处理技巧。 4主抓品质目标的达成状况以及对策

35、的有效性 过程品质目标的达成状况是体现一个工厂制程实力的重要衡量标准，所以过程实力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度安排达成95%。 5提升来料质量水平: 由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参加的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理实力。 6提升领导力和团队协作实力 通过培训，学习，以及组织业余爱好小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。 7安排增设qe一名 由于公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证

36、工作人员，都是 以质量检验为基础的组织架构，所以假如业务量上升的话，将拟聘请一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。 五、关于工作的其它建议 1. 建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门 的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发觉问题具有不行争论的解决的义务，以改善现在的不好的状况，诸如“qa发觉问题，责任部门部分同事会怀疑是qa造成的（当然或许会有，假如有，我发觉肯定会肃穆处理。）或者“ipqc

37、发觉问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。 2. 建立品质管理基金。 建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有主动作用的员工，或者降低成本 提升效率等方面起到主动作用的，将会依据事务影响程度赐予肯定的嘉奖，当然这个项目必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的策划。 以上是质控部XX年的工作总结以及XX年的工作安排，请领导指责指正。 撰写人： 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页