2022年给护士的表扬信.docx

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1、2022年给护士的表扬信给护士的表扬信在充溢活力，日益开放的今日，表扬信运用的状况越来越多，表扬信可以张贴、登报，也可以在电台、电视台播放。如何写一份恰当的表扬信呢？以下是我收集整理的给护士的表扬信，希望对大家有所帮助。给护士的表扬信1史鸿燕护士长：我是您细心照看的患者赵素兰，特别感谢你对我无微不至的照看。我还记得刚入院时您到病房说：“有事随时找我们，不要客气”每天扎针让我心情很不开心，缘由是我年纪比较大，扎针的时候，血管不太简单找到。以往在许多医院治疗时，都遇到过这个问题，虽然问题不严峻，但也着实令我头痛。但在这里，尤其是史护士长亲自为我扎针的时候，这个问题便会迎刃而解，体现了其优秀扎实专业

2、素养，更是对病人发自内心的关爱之心的证明。护士长带领血管医学科的全体护理同仁，吃苦耐劳，工作仔细，有了这种良好的就医环境，我们病人心里更踏实了。在此，对您深表谢意，同时，我也代表我的家人对您表示感谢。给护士的表扬信2敬重的南海医院住院部八楼儿科主任:你们好!我代表全家人对一个在住院期间悉心照看我孩子李博鹏的护士表示真诚的谢意，我遗忘她的名字了，只记得人家叫她霞姑娘，卷发。她视病人如亲人，技术精湛，看法亲善。尽管那么忙，对工作主动负责每天查房，对我们病人问长问短，那么仔细负责，为病人着想，不怕累不怕苦，我觉得贵院的医护人员对病人这种无微不至的关怀太值得赞扬了，也是现在病人及其家属最须要的，这是一

3、种崇高的为人民服务的精神。对此，我只能以这种方式对霞姑娘予以感谢，我为南海医院能培育出这样优秀的护理人员而感到傲慢，望贵院领导能够将一个病人家属的感谢之情对护士们予以转达。我和我全家人向霞姑娘表示诚心的感谢!也为儿科有这样的好护士而兴奋。此致敬礼李博鹏妈妈:冯金容20xx年4月18日给护士的表扬信3敬重的xx附属院领导：您好！我是内分泌科糖尿病住院患者樊x。自20x年5月8日入院以来，在x附属的全体医护人员的治疗和照料下我的病情有了很大的好转，血糖基本限制稳定。在众多医护人员当中给我留下深刻印象，最让我感动的一位就是内科护士杨婉华同志。我和我的家人目睹了她每天的工作状况，杨姐对工作的高度责任感

4、，对待病人热忱亲善的看法以及惊慌劳碌的工作过程，令我称赞不已。她对每一个病患都当做自己的家人一样来细心照料。在此，我代表我和我的家人对杨婉华同志表示诚心的感谢！在住院初期，我的血糖始终不太稳定，杨姐时刻提示我一些糖尿病人平常该留意的一些事宜，监督我在院期间的生活习惯，该吃什么，不该吃什么，她总是像家人一样关切着我，使我的康复过程非常快速，效果显著。她的工作比较繁忙，但无论多忙多累，面对病患和病患家属总是一如既往的热忱，耐性解答问题，得到了病友们的赞扬和极大确定。在此，我希望x附属的院领导能够多多的表扬像杨婉华这样的同志，宣扬杨婉华这种无私奉献的精神，假如我们的医护工作者能多一些像杨婉华这样的医

5、护人员的话，无论是对患者的康复，还是对医院的发展都能起到主动的作用，望院领导能够通报表扬杨婉华同志，感谢。最终，感谢院领导以及xx附属全体医护人员，感谢你们爱岗敬业的职业道德！感谢你们对患者亲切热忱的看法和照看！此致敬礼xxxx年x月x日给护士的表扬信4敬重的儿科医生和护士：你们好!严冬不肃杀，何以见阳春。此句正如贵院对我孙子的真实写照，在此，首先我代表全家对贵院送上最真实的祝愿。作为一名患儿家长，我怀着激烈的心情表达对贵院的无限感谢，尤其是对儿科李艳红医生及全体医护人员的诚心感谢。在孩子住院期间，李艳红和主任李子恒用无私的爱心和高尚的医德为孩子解除了苦痛，他的一言一行、一举一动诠释着当代医生

6、的职责操守和医魂本色。11月15日下午，我孙子因发烧住进了贵院，当时家属心急如焚，幸运的是我们遇见了李艳红医生，她在第一时间对孩子进行了抢救和安置，使孩子尽快脱离了危急。在此，我代表患儿全家对艳红及全体医护人员表示诚心的感谢和祝愿。佘家乡黄庄村黄青军二零XX年十一月二十五日给护士的表扬信5敬重的xx护理学院各位领导：我是xx医院特需内科病房(北八楼)护士长，在此特别感谢贵校能培育出如此优秀的06级护理专业学生：xx。该名学生在实习期间，严格遵守医院规章制度，仔细履行实习护士职责，能按时参与护理查房，熟识病人病情，规范娴熟进行各项基础护理操作及专科护理操作，做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做

7、好内科常见病，多发病的护理工作。同时她也严格要求自己，敬重师长，关切病人，不迟到，不早退，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化。实习期间，始终以“爱心、细心、耐性”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，一心一意为患者供应优质服务，得到了患者一样的好评。由于本科系特需病房，有相当多的外宾病人住院治疗，的确在沟通方面须要有过硬的外语水平(例如病人有急症发生时，首先通过打铃牌呼叫护士，护士得先了解后再呼叫医师进行相关处理)。而且众所周知，特需病房是服务质量至上的科室，本科室对于每一位入院的患者进行类似于X光摄片，B超、CT、MRI等检查

8、时，皆有护士全程陪伴，但陪伴工作是一项相当繁琐的任务。正因为该名同学有相当精彩的英语口语水平以及不怕苦，不怕累的精神，在陪伴外宾检查工作中，做好医护患之间的沟通工作，刚好帮助患者以最短的时间完成检查，便利医师刚好作出诊断，在肯定程度上也让外宾患者对本科室的医疗护理水平有了相当大的信念。即便在陈琛同学结束本科室的轮转之后，大部分复诊的国、内外病人提起她仍旧是赞叹不已。同时，在实习轮转期间，陈琛同学也能刚好帮助本科室护士完成日常护理工作以及医师相关诊疗操作(如冠脉造影后患者足背动脉搏动与血压监测工作)，也受到了本科医师和护士们的一样好评。更令我感动的是，由于献血以及病假的缘由，今年3、4两月本科室

9、人员短缺，陈琛同学在已经完成华东医院实习任务的前提下，牺牲了双休日以及本该属于学生毕业前最终的假期，主动主动回科室无偿帮忙，的确对于本科室的护理工作有了相当大的帮助。希望贵学院对于如此优秀的同学赐予肯定的表扬，并将她的工作精神和看法进一步的在实习同学中进行发扬。最终，致上我对贵校以及xx同学崇高的敬意和真心的感谢。xxx给护士的表扬信6敬重的思博护理学院沈院长以及各位领导：我是华东医院特需内科病房(北八楼)护士长，在此特别感谢贵校能培育出如此优秀的06级护理专业学生：陈琛。该名学生在实习期间，严格遵守医院规章制度，仔细履行实习护士职责，能按时参与护理查房，熟识病人病情，规范娴熟进行各项基础护理

10、操作及专科护理操作，做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好内科常见病，多发病的护理工作。同时她也严格要求自己，敬重师长，关切病人，不迟到，不早退，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化。实习期间，始终以“爱心、细心、耐性”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，一心一意为患者供应优质服务，得到了患者一样的好评。由于本科系特需病房，有相当多的外宾病人住院治疗，的.确在沟通方面须要有过硬的外语水平(例如病人有急症发生时，首先通过打铃牌呼叫护士，护士得先了解后再呼叫医师进行相关处理)。而且众所周知，特需病房是服务质量至上的科室，本科室对于

11、每一位入院的患者进行类似于X光摄片，B超、CT、MRI等检查时，皆有护士全程陪伴，但陪伴工作是一项相当繁琐的任务。正因为该名同学有相当精彩的英语口语水平以及不怕苦，不怕累的精神，在陪伴外宾检查工作中，做好医护患之间的沟通工作，刚好帮助患者以最短的时间完成检查，便利医师刚好作出诊断，在肯定程度上也让外宾患者对本科室的医疗护理水平有了相当大的信念。即便在陈琛同学结束本科室的轮转之后，大部分复诊的国、内外病人提起她仍旧是赞叹不已。同时，在实习轮转期间，陈琛同学也能刚好帮助本科室护士完成日常护理工作以及医师相关诊疗操作(如冠脉造影后患者足背动脉搏动与血压监测工作)，也受到了本科医师和护士们的一样好评。

12、更令我感动的是，由于献血以及病假的缘由，今年3、4两月本科室人员短缺，陈琛同学在已经完成华东医院实习任务的前提下，牺牲了双休日以及本该属于学生毕业前最终的假期，主动主动回科室无偿帮忙，的确对于本科室的护理工作有了相当大的帮助。希望贵学院对于如此优秀的同学赐予肯定的表扬，并将她的工作精神和看法进一步的在实习同学中进行发扬。最终，致上我对贵校以及陈琛同学崇高的敬意和真心的感谢。华东医院 特需北八楼病房给护士的表扬信7广东省人民医院平洲分院：我作为一名住院两个多月的患者，经过这么多天的耳闻目睹，对护士及其工作有了一个初步的了解。护士这个神圣的岗位，平凡的工作，时刻面对患者，她们一个微笑、一声问候，都

13、是一剂良药，暖和心绪烦躁、苦痛不堪的病人冷酷的心灵。她们工作的每一个细微环节，每个医嘱的执行，都关乎医患关系的重要环节。在此，李秀娟值得赞扬：一赞，她对患者的看法，像春天般暖和。她总是把病人当家人，嘘寒问暖，主动帮助患者擦身、洗头，她洗头特别仔细，赛过发廊，帮病人理发也是不遗余力，关切倍至。二赞，她对工作仔细负责，像夏天一样火热。李秀娟在工作上勤勤恳恳，对待病人仔细负责，主动回答病人提出的问题和要求，仔细检查病人运用的医疗器具，打针、换药周到细致，深受患者欢迎。三赞，她是爱岗敬业的榜样。对此，我认为大家应当向她学习。对于每一位新入院的病人，她首先作一番自我介绍：“我是你您的管床护士，我愿为您服

14、务，有什么需求，请向我提出”，并且，还介绍院规、作息时间等。最终，还会带病人或家属看周边环境，讲解留意事项，尽量具体，让患者明明白白。平洲分院住院部在胡湘明主任正确领导下，在创先争优活动中，涌现出许很多多的动人事迹。鼓足干劲、力争上游，蔚然成风，医患关系更加亲密。像李秀娟这样的好护士，数不胜数，不能一一列举。比如说护士长黄芳同志工作肃穆仔细，亲自查房，整理病房内务，到处以身作则，对患者关切爱护。在她的带动下，服务看法好，技术精益求精，用自己超群的针刺手法，尽量削减病人的苦痛的护士有：欧阳梅花、施跃娜、揭育剑、金雨晴等。在助人为乐方面，黄小青护士除了干好本职工作外，还热心地为有须要的病人在网上购

15、买轮椅、拐杖等，无不让人感动，深受患者的好评。本人建议，对于上述这些闪光的护士赐予表扬或嘉奖，以资激励先进，树立榜样典型作用。我深信，在贵院英明院长的领导下，在“救死扶伤”的神圣事业中，不断创建新颖迹，用实际成效迎接党的“十八大”成功召开！给护士的表扬信8敬重的护理部领导：您们好!我是武警总医院三病区患者董玉春的家属，我代表董玉春及全家对三病区全体护理人员表示真诚的谢意。三病区的护士在护士长的带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛，看法亲善，我因家中只有一个女儿，长年只有我一个人陪在病人身边，前些天，我因过度劳累，感冒、嗓子疼得历害，而且还头晕。当班护士葛丽丽知道后，把药送到了我的手上，又关

16、切的告知我说有什么事须要帮忙就说一声，到了晚上换班后，李丽和刘闫闫又给我送来了亲自做好的热腾腾的稀饭，用关切的语言对我说：“您两天没吃东西了，抓紧趁热喝了吧，要不身体会扛不住的。”其次天护士们将我的状况与接班护士进行了交代，廖丽敏和陈雨她们又帮我送来了军餐，当时我感动得一句话也说不出来，泪水在眼眶里打转。我真是太感动了。或许这只是微乎其微的小事，但作为一个病人的家属，护士们用她们天使般的爱心来帮助我，照看我，我常想自己是来照看病人的，现在反过来还须要别人照看，我觉得贵医院的医护人员对病人这种无微不致的关怀太值得赞扬了，也是现在病人及其家属最须要的，这是一种崇高的为人民服务的精神。对此，我只能以

17、这种方式对以上护士们予以感谢，我为武警医院能培育出这样优秀的护理人员而感到傲慢，望贵部领导能够将一个病人家属的感谢之情对护士们予以转达。给护士的表扬信9敬重的儿科医生和护士你们好：严冬不肃杀，何以见阳春。此句正如贵院对我孙子的真实写照，在此，首先我代表全家对贵院送上最真实的祝愿。作为一名患儿家长，我怀着激烈的心情表达对贵院的无限感谢，尤其是对儿科李艳红医生及全体医护人员的诚心感谢。在孩子住院期间，李艳红和主任李子恒用无私的爱心和高尚的医德为孩子解除了苦痛，他的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医魂本色。11月15日下午，我孙子因发烧住进了贵院，当时家属心急如焚，幸运的是我们遇见了李艳

18、红医生，她在第一时间对孩子进行了抢救和安置，使孩子尽快脱离了危急。在此，我代表患儿全家对艳红及全体医护人员表示诚心的感谢和祝愿。此致敬礼患者家属：XXXXXX年XX月XX日给护士的表扬信10敬重的护理部领导：您们好！我是xx总医院三病区患者董xx的家属，我代表董xx及全家对三病区全体护理人员表示真诚的谢意。三病区的护士在护士长的带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛，看法亲善，我因家中只有一个女儿，长年只有我一个人陪在病人身边，前些天，我因过度劳累，感冒、嗓子疼得历害，而且还头晕。当班护士葛xx知道后，把药送到了我的手上，又关切的告知我说有什么事须要帮忙就说一声，到了晚上换班后，李xx和刘x

19、x又给我送来了亲自做好的热腾腾的稀饭，用关切的语言对我说：“您两天没吃东西了，抓紧趁热喝了吧，要不身体会扛不住的。”其次天护士们将我的状况与接班护士进行了交代，廖xx和陈xx她们又帮我送来了军餐，当时我感动得一句话也说不出来，泪水在眼眶里打转。我真是太感动了。或许这只是微乎其微的小事，但作为一个病人的家属，护士们用她们天使般的爱心来帮助我，照看我，我常想自己是来照看病人的，现在反过来还须要别人照看，我觉得贵医院的医护人员对病人这种无微不致的关怀太值得赞扬了，也是现在病人及其家属最须要的，这是一种崇高的为人民服务的精神。对此，我只能以这种方式对以上护士们予以感谢，我为xx医院能培育出这样优秀的护

20、理人员而感到傲慢，望贵部领导能够将一个病人家属的感谢之情对护士们予以转达。给护士的表扬信11XXX儿科主任：你们好！我代表全家人对一个在住院期间悉心照看我孩子李博鹏的护士表示真诚的谢意，我遗忘她的名字了，只记得人家叫她霞姑娘，卷发。她视病人如亲人，技术精湛，看法亲善。尽管那么忙，对工作主动负责每天查房，对我们病人问长问短，那么仔细负责，为病人着想，不怕累不怕苦，我觉得贵院的医护人员对病人这种无微不至的关怀太值得赞扬了，也是现在病人及其家属最须要的，这是一种崇高的为人民服务的精神。对此，我只能以这种方式对霞姑娘予以感谢，我为南海医院能培育出这样优秀的护理人员而感到傲慢，望贵院领导能够将一个病人家

21、属的感谢之情对护士们予以转达。我和我全家人向霞姑娘表示诚心的感谢！也为儿科有这样的好护士而兴奋。此致敬礼患者家属：XXXXXX年XX月XX日给护士的表扬信12敬重的中医院领导、各位医护人员：作为一名病人家属，在此真挚的感谢贵院心肌科医生xx对我的亲人无私付出与帮助，是他赐予了我的亲人其次次生命。20xx年5月2日，家里一位重症病人，突发腔梗，摔倒在地，家人连忙送往中医院接受治疗，在状况紧急时刻，贵院xx医生在得知这一状况后，第一时间来到了患者身边，用其丰富的抢救阅历对患者实行了正确、有效地急救处理。并且指挥本科护士xx、xx、xx对患者进行了更进一步的急救与护理，为发病患者赢得了珍贵的治疗时机

22、。在急救过程中，xx医生有条不紊，冷静理智地布置每一个的抢救步骤，这给我们这些没经验过类似事务的病人家属注入了希望，更给病人本身带来了生的希望。在初步稳定了病人状况后，xx医生支配护士送来了抢救病患的车、氧气袋等各种医护设施，更有人跑到电梯间早早的叫来电梯，挡住其他下楼的人，耐性说明状况，以特地等待第一时间里将发病患者送去检查。诊断后，xx医生立刻联系手术室及专业医生支配急救。而在医生对患者进行诊断的过程中，护士长同志打了好多电话支配、协调各个检查科室支配急救检查。这一系列的动作，无不体现了她们精湛的技术与丰富的阅历。从发觉状况到实施救治整个过程中，她们用实际行动诠释了医护人员高尚的情操与负责

23、的看法，她们的所作所为更是令在场的每一个人感动。而就是在她们的刚好救助和细心照料下，患者的病情才得到了有效地限制，转危为安，假如没有她们，没有她们的刚好救治，后果将不可思议。在短短的几非常钟里，作为一名亲历整个过程的病人家属，在这些医护人员的实际行动中，看到了她们朴实无华、静默奉献的职业精神，更看到了她们救死扶伤、处变不惊的高尚看法，正是她们的这种无私付出与热忱，给了全部患者希望与志气，给医护行业增加了纯净高尚的光环。在此，请允许我再一次记住她们的名字，记住她们崇高的职业精神。此致敬礼给护士的表扬信13敬重的儿科医生和护士：你们好！严冬不肃杀，何以见阳春。此句正如贵院对我孙子的真实写照，在此，

24、首先我代表全家对贵院送上最真实的祝愿。作为一名患儿家长，我怀着激烈的心情表达对贵院的无限感谢，尤其是对儿科李艳红医生及全体医护人员的诚心感谢。在孩子住院期间，李艳红和主任李子恒用无私的爱心和高尚的医德为孩子解除了苦痛，他的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医魂本色。月 5日下午，我孙子因发烧住进了贵院，当时家属心急如焚，幸运的是我们遇见了李艳红医生，她在第一时间对孩子进行了抢救和安置，使孩子尽快脱离了危急。在此，我代表患儿全家对艳红及全体医护人员表示诚心的感谢和祝愿。xxx20xx年xx月xx日给护士的表扬信14敬重的中共XX区人民医院党委领导：我叫臧爱栋，是贵院耳鼻喉一科一名一般病

25、人臧成超的父亲，来自伊犁州直XX县。 首先，请允许我代表我们全家向贵院党委领导和耳鼻喉一科领导及医务工作人员表示最诚心的感谢!感谢贵院党委培育、培育了耳鼻喉一科这班医务人员!感谢贵院耳鼻喉一科领导及医务人员给了我的孩子其次次生命!悬壶济世心，妙手回春艺。往来奔波苦，治病救人功。 在我写这封感谢信时，不禁回忆起十几天前入院、住院的一场场、一幕幕，感谢的心情抑不住地汹涌澎湃! 忘不了你们废寝忘食、坚守重症患者的忘我;忘不了你们床头床尾辛苦地劳碌;更忘不了你们分析探讨病情时的投入。20xx年5月14日晚11时，我们1岁半的孩子臧成超在玩耍嬉笑中不慎吸入小半粒黄豆，我们马上赶到了伊犁，去了三家医院，由

26、于已是15日凌晨2点左右，或许打搅了他们得休息，都被婉言拒绝了，我们深感世态炎凉，幸好被伊犁友情医院收留，并加班做了喉镜手术，因黄豆吸入呼吸道较深，无法取出。经挚友举荐，于20xx年5月16日下午18:30左右到达贵院，不巧是星期天，我们正犯愁时，正好遇到一个女医生，我就说明白来历和病情，她二话没说，马上对小孩进行了听诊、检查，之后，她对旁边的另一位医生进行了支配， 19:20分左右便顺当的住进了医院。一经询问，才知道是贵院耳鼻喉一科张劲主任加班结束打算回家时遇到了我们，我们暗自庆幸。更让我们庆幸的是：虽然孩子病情发生了改变，但医务人员整晚上都时常的对孩子的病情进行视察，让我们感到了莫大的劝慰

27、;由于事发时间较长，孩子的病情非常紧急!其次天一大早，我们马上找到张劲主任，谁知张劲主任说了一句，虽然很简洁，却是让我们一辈子都忘不了的话，她说，你们孩子病情特别且非常严峻，我已经支配好了，提前手术，今日上午由我亲自动手术? 当我把这一状况告知妻子和孩子三姨时，虽然我们还未知结果，但妻子和孩子三姨早已无法忍受的眼泪一泻而下?我们深深意识到-遇到了张劲主任，也许是孩子一生中最大的福气。作为一个一般老百姓，由于我们对医学的一知半解和看病心切，由于看病心切也没少给医务人员出难题，添麻烦。可耳鼻喉一科的医护人员从来不愠不恼，总是耐性讲解，尽力满意我们的要求。虽然孩子的病症非常麻烦、时间非常紧迫，但是当

28、孩子的手术结束后，在贵院耳鼻喉一科领导、医护人员的细心部署、刚好诊疗和细心照料下，如今我的孩子已基本康复出院了。在此我们全家再次诚心感谢耳鼻喉一科的张劲主任、唐亮副主任、杨丽医师、赵婷护士长、周青护理师、5月16日晚上的值班护士以及耳鼻喉一科的全部医护人员,是你们赐予了我孩子其次次生命。回忆起来，我常想：在医患关系如此惊慌的当今社会，是她们以一心一意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛!她们以高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了白衣天使医务工作者该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见宏大!她们是我们见过的最最优秀的医务工作者,在她们的身上我们感受到了亲切,感谢你们!我们恒久

29、忘不了挂在你们脸上的每一个微笑!同时，我们也感谢贵院的党委领导，感谢你们培育出这样的好领导、好医生、好护士!最后，请允许我再一次向贵院耳鼻喉一科的全体医务工作者表示最真诚的感谢和最真诚的祝愿，真心祝福耳鼻喉一科的张劲主任、唐亮副主任、杨丽医师、赵婷护士长、周青护理师、5月16日晚上的值班护士以及耳鼻喉一科的全部医护人员身体健康、全家华蜜、一生平安!此致敬礼!govyi20xx年x月x日给护士的表扬信15敬重的xx医院领导：您们好！我是贵院住院部十五楼45床金xx的家属，我代表金xx及全家对十五楼全体护理人员表示真诚的谢意。自今年五月我母亲住院以来，该病区的护士在护士长的带领下，视病人如亲人，每

30、位护士技术精湛，看法亲善。每天无微不至的照看让我们很感动，只要一按铃，白衣天使就会来到病人面前，问寒问暖，真诚热忱为患者解除苦痛，她们对工作仔细负责，每天晚上都要来征询病人看法，我觉得贵院的医护人员对病人这种贴心的关怀太值得表扬了，也是现在病人及家属最重要的，这是一种为人民服务的精神，对此，我只能以这种方式对该病区的护士们予以表扬，我为贵院能培育出这样优秀的护理人员而感到傲慢，望院领导能将一个病人家属的感谢之情予以转达。第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页