2022年经营工作计划汇总7篇.docx

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1、2022年经营工作计划汇总7篇经营工作安排汇总7篇人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，又迎来了一个全新的起点，写好安排才不会让我们努力的时候迷失方向哦。可是究竟什么样的安排才是适合自己的呢？以下是我细心整理的经营工作安排7篇，欢迎阅读与保藏。经营工作安排 篇1会所相关工作安排书一、产品和服务描述出售各国风情食品、餐点、咖啡、茶类、饮料、洋酒等，并为客人供应优良的环境和服务，让消费者在这里呈现一种品位、体验一种文化、寄予一种情感，使会所成为商务休闲、，情侣聚会的好场所。二、竞争比较本区域同行竞争格局对我们有利，相对而言，我们的突出强调的是品牌内涵，还有管理水平、出品质量和服务质量、规模小而优的优

2、势。会所的时尚和品位色调，确定它的情感消费比重是很大的，消费者特别在意品牌和档次因素。这也可以说明众多消费者舍近求远，宁愿到市中心一带位置找自己喜好的会所的心理；当然也有一大部分是就地利而言。三、资源、技术要求会所是要求有特色、出品、服务、价格的行业，特殊对产品和服务要求严格的行业。终归其带有大众消费色调，消费者必定在意自己消费价值的充分体现。要达到这些，所以对餐厅资源、技术和管理实力有很高的要求。四、将来的产品、服务安排随着本店的发展和周边环境的改变，产品和服务将不断的改进。包括更全面的产品，更优质和人性化的服务。本会所将在公司的全力支持和自身的努力下，不断提高。五、市场分析1、市场需求（1

3、）新客、街客资源。（3）购物消遣场所（4）成熟居民小区与公园道1号等高档小区总的来说，资中目标消费者是足够的，目前还能够容纳有品牌号召力，具有行业特色的的会所。2、行业发展趋势目前的在营运中的会所都是已经经营至少1年以上的，其中倒闭的会所数量不多，证明白该区域的市场承受实力和潜力很强，特殊是开发区开通后会进一步增加。 3、竞争分析（1）与强势品牌店的间接竞争目前有3到4家会所，咖啡等。（2）干脆竞争对手本区域的会所、咖啡厅。3、餐厅经营分析初估营业状况：台数12张，餐位数4位，上座率：一天，100，人均消费：6070元/位，一天共计80人，营业额元5000元/天左右。房租200元一天，人工10

4、00元一天，水电300，成本20xx元，纯收入15005、预料经营不胜利的缘由：品牌因素：会所消费的品牌依靠程度目前是比较高的，消费者不仅仅是消费产品，更多的还是呈现一种品位、体验一种文化、寄予一种情感。这也是为什么消费者情愿为一杯小小的咖啡付出几十元的缘由。假如企业的内涵不够，外在一般，难以满意消费者的须要，尤其是商务、交际方面的。管理因素:缺乏先进、规范、系统的管理理念和手段，服务水平一般，难以上台阶，消费者不能充分体现其消费价值。产品因素:产品质量是品牌和销售的基础，如产品品种单一、平淡，难以满意消费者多方面的须要。销售意识:没有主动去找寻、稳定客户资源，基本是守株待兔。这将导致餐厅上座

5、率始终处于不高的状态。内部合作:假如合伙人之间合作存在芥蒂，会导致管理混乱，没有执行力等简单导致整体分裂。小结从整个市场的环境来看，资中一带拥有稳定的目标消费群；整个餐饮消费行业的态势也是呈上升趋势；虽然有竞争对手的干脆竞争，但是市场存在着空隙。只要我们抓住机会，充分利用自身的品牌号召力和资源支持，亲密投资方与业主的合作，主动进行推广，尽快建立本餐厅的知名度、美誉度，稳定客源，并建立对本地区小型特色店的品牌优势，我们完全可以在投资规划的时间内，稳定增长，实现赢利。六、推广策略1、市场策略（1）目标市场本区域商圈（在“市场需求”部分已叙述过）有小资情调的消费者，月收入20xx元以上，多数受过良好

6、教化，追求时尚和品位，以青、中年为主。也包括部分学生情侣。（2）营销规划利用特色品牌和资源优势，快速建立起知名度、美誉度，稳定客源，将强势品牌店和本地特色店的客源分流夺过来。由于不属于最强势的品牌，而且本地区今后很可能会出现其他强势品牌店。所以，我们必需利用现在的一切机会和资源，做好服务营销，以更人性化的服务，建设好自己的品牌，巩固消费者的忠诚度。2、竞争优势（1）以本身自有的管理、产品与服务水平，加上具有特色的营销策略，使本店逐步占据市场。（2）投资方之间的良好合作，双方优势互补（3）投资方的创业热忱，良好的市场推广意识，创新实力和服务水平。3、定位本地商圈内，以商务休闲为主的领导性品牌餐厅

7、，业务交际、情感沟通的时尚场所。4、推广安排当前最重要的是尽快建立本店的知名度，使本店为旁边消费者知晓。（1）广告宣扬可在旁边商业、购物场所派发宣扬单，也可做成实惠券形式。适当的平面媒体和网站的广告支持。（2）事务营销针对本区域商务公司较多、而商务公司又有许多客户，他们均是本店志向的目标群，可以举办一个商务沙龙。这样即提升了本店的品位和形象，又带来了稳定的客源。时机成熟后，也可定期举办这样的商务沙龙。商务公司的名单，可以从黄页上查找，还可以主动在本区域写字楼内搜寻一些商务公司，请他们相互转告。学生派对、读书活动。联系本区域几个重要高校的学生会组织，实行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位

8、，吸引学生和年轻人消费。时机成熟的时候，也可以举办一个以“美食和生活”为主题的活动。（3）服务营销除去品牌因素，服务对于餐饮消费者来说，是最重要的。为了做到这一点，须要更多人性化的服务。建立完善的会员制度。特性化服务。在桌上放一些宣扬品，内容是关于会所的故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对本店的品牌好感。七、管理概要组织结构（管理及人员架构表）1、管理团队建立“单一的，扁平化的管理架构，工作综合实力高的管理团队” 一、经营理念诠释咖啡文化,演绎现代生活,引领时尚潮流二、市场定位格调方面：咖啡厅为温馨浪漫的风格,为顾客供应优质的服务,给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、

9、休闲的消费环境，引导消费者变更消费观念，向崇尚自然、追求健康的文化品质方面变更。针对消费群体:商务旅客,乐成人士,追求时尚潮流的年轻一族.三、市场分析随着人们生活水平的不断提高,消费观念的逐步变更,咖啡厅已经成为人们起居中一个重要的休闲聚会场所,咖啡厅越来越受到广阔消费者的青眼,尤其是年轻一代新新人类对于咖啡厅的执著,使咖啡厅行业获得了足够大的上升成长空间,市场成长潜力宏大.咖啡连锁店所拥有的品牌优势与广告优势是我们今朝所无法比拟的,但连锁店集团化的经营模式,步伐式的管理制度是其优点也是其一大缺陷,各连锁店风格过于一样,产物服务模式化,无法彰显咖啡厅的特性化特色.我们所要做的就是怎样利用好敏捷

10、的管理机制,本土资源优势,成长特性化特色咖啡厅。四管理理念1.敬重餐饮业人员的独立人格.2相互监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的看法或见解.3营造团体气氛:既要上下属感受到咖啡厅纪律的严明,也要眷注员工,让员工感受到来自团体的暖和,有帮助于加强内聚力,提高工作踊跃性.4.公允对待,一视同仁,各展其长,发挥才能高培春20xx年10月18日经营工作安排 篇2运营管理部主要从安排管理、质量管理体系管控、品质管理、培训管理、投诉处理、法律事务管理6个方面对一年来的工作目标进行全面规划和描述。一、安排管理安排管理是确保公司经营指标和管理指标按时完成的重要手段，为此，运营管理部在2

11、0xx年加强安排管理职能。1、经营指标安排管理。结合财务管理部，加强公司各部门预决算管理，确保经营状况始终处于可限制状态，每月初整合、反馈于相关责任人。2、管理指标管理。以管理安排为突破口，确定工作内容、目标、责任人及完成时间，加强绩效管理，对未完成工作安排者，赐予责任人确定详细的完成时间，并赐予相应的经济惩罚和行政惩罚。3、健全绩效管理体系。协作人力资源部，完善绩效管理体系，使目标、指标和成果与薪资紧密挂钩，定期考核，严格执行、落实。并依据公司实际状况，建立起安排外嘉奖制度，激发员工的工作主动性，增加经营收入。二、质量管理体系管控在质量管理体系上，通过对质量管理体系的整合，建立起符合康居物业

12、原则的服务标准，使物业高品质服务贯穿于每个小区，使每个小区的物业管理在原有的基础上大幅度提升，促进富美地产的快速发展。同时，随着公司业务范围的不断拓展，结合相关部门制定相应的商业物业的服务标准及要求，用以满意工作的须要。详细措施：（1）强化执行质量管理体系文件，定期考核，规范公司各岗位工作流程及标准，持续提高服务品质。（2）对体系以外的服务项目，如商业街等，制定服务标准及要求，拓展服务范围。三、品质管理1、整合公司质量管理体系，完善管理体系流程、标准，并进行试用、考核、修订，建立起更高的服务平台，提高服务品质。2、会同人力资源部，分类分岗位设置书面考题和现场考核项目进行体系考核，全面了解服务过

13、程中存在的薄弱环节，限期要求责任部门整改，制定订正预防措施。3、加强对各部门管理体系的考核和指导。运营管理部安排实行一区域项目交叉考核另一区域项目的方式，每季度考核一遍，让每个项目既是考核者，又是被考核者，充分驾驭体系规范及标准，确保服务质量标准的实现。4、以业主满足度为中心，调整工作方法，换位思索，开展精细化服务工程，不断修订体系文件，提高服务品质。四、培训管理1、建立培训考核机制，确保各岗位培训达到既定的目标。2、拓宽培训内容：充分利用康居物业自身的资源，拓宽培训思路，刚好与地产相关部门沟通，利用富美地产多年的实践积累，结合培训需求，请各专业人士对欠缺部分通过现身案例说法、专业学问讲解和现

14、场操作等充溢培训内容。3、培训绩效实行量化管理。对各项培训进行不同形式的考核，并评估培训绩效，保证培训效果。并且要做到多方协作，形成顺畅高效的协调机制和培训体系。4、整合培训理念：1）整合各种有效的培训手段、培训技术和培训工具；2）整合物业内部和外部可以利用的资源，使之服务于培训；3）通过整合，使培训成为传播的工具，把培训理念最大化。5、加强与外部的联系，牵头做好外培和晋升培训。针对性的与专业培训机构合作，开发相关的培训课程，借助名家名师的培训拓展员工的思路和眼界，提升整体竞争意识。6、针对各岗位的工作特点，分类建立详实的资料库，形成一整套康居物业的培训资料。五、投诉处理1、结合长垣县实际状况

15、，深化项目，了解业主投诉缘由，驾驭业主投诉心理，在维护公司利益的原则上处理业主投诉。2、针对长垣县业主对物业管理认知度较低，投诉问题相对集中、甚至有些业主不讲理的问题上，制定有效的投诉处理预案，提高业主投诉处理效率。3、加强物业管理法律法规的宣扬。充分利用公司现有资源和各小区宣扬栏，制作物业管理法律法规专栏，加大物业管理宣扬，提高业主对物业管理的认知和接受实力。4、建立快速反应机制。针对业主的一些重大投诉，建立快速反应机制，成立重大事务处置小组，妥当处理各项目紧急事务。六、法律事务管理依据物业管理行业配套法律、法规颁布实施状况和业主普遍缺乏物业管理法律相识等现状，20xx年重点在：1、协作服务

16、中心、分公司，运用法律学问，帮助解决客户投诉纠纷，总结阅历教训，通过法律途径，对违约客户进行起诉，追讨欠费等，双月汇总并公布。2、协作人力资源部，作好员工法律学问培训工作，规避风险，提高工作效率。经营工作安排 篇3店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培育与管理都是一个店长所干脆接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。20xx年直营店店长工作总结范文20xx年转瞬过去，20xx年接着到来。在一年年首接岁末，对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的阅历与教训，希望在20xx年能有更多的收获与进步，对公司

17、及自己都有个好的交代。一、人员方面1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。（1）区域人员状况11年区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退（不符合公司要求3人；不符合工作岗位要求4人），外派到其它片区12人，辞职18人。（10年1月4月期间的记录不全，会稍有出入）店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培育与管理都是一个店长所干脆接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要听从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐性。帮助与培育是管理工作的重点，假如有更优秀的来取代不

18、合格的，要做到以事论事，不行以无缘由的几顶帽子给扔过去。绝大部分员工跟顾客都是很好的，假如在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿信任是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。（2）区域人员流淌状况：通过图3，的人员流淌量是很大的，当然一个主要的缘由与今年7月份的验证学历有关。在员工辞职方面主要有以下几个缘由：a、心态缘由：当领导给了某个员工很大的工作信念，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某一天她发觉这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信念变成了失落，心理上的失衡会造成其主动辞职。b、经济缘由：无积蓄。缺乏在生活下去的志气，辞职回家。c、休息

19、缘由：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。d、环境缘由：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。e、工资缘由：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。f、地域缘由：店面位置距离员工租房地点太远，也会造成辞职。每个辞职的员工都有自己辞职的不同缘由，但是留下来的员工却有留下来的相同缘由，爱公司珍惜这份工作的机会。所以结合以上辞职缘由，我们的聘请工作的重点主要放在应届毕业生上，但是假如不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。（3）员工的流失是否会对销售造成很大的影响结合区域的状况，人员流失对销售状况的影响并不明显，7月份左右因学历等问题上海离职人员1

20、1人其中包括3个店长，当时我们的压力前所未有的大，办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店，但是七月份的销量同期相比销的还算可以，一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应当不存在什么问题。小结：人员的相对流淌会给店里面不断补充簇新的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作主动性起到肯定的作用。但是肯定要做好员工的储备工作，这样管理方面才不会显得被动。二、销售、店铺方面（一）销售状况总分析10年各店总销量为：一千三百九十六万八千四百三十九元1、销售状况总分析图表1本年度总销量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份

21、，所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期；5月份拿销售比较稳定及突出的来看，这个月均是两店年度销售最差的月，再结合的实际状况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的，应当是与的实行有着干脆的联系，因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那就是客流量突然少了许多，尤其是店这个问题特别的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售状况也不志向。2、各直营店销售状况分析（1）、由图1可以看出在这一年里，销售比较突出的是店，在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会有更好的表现，但是它的销量与

22、商场的一些活动干脆挂钩，因为它地处比较偏僻，在销售旺季期商场的活动会带来许多的客流，所以它的销量也会明显的上去。（2）、在图1中销售比较平稳的是店，因为它的位置在市中心，客流量相对来说比较稳定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。（3）、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应当算店，店虽然很小，只有90平米。但是从图1来看它一年的销售状况特别符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面假如面积大一点的话，一年里应当会有不错

23、的销量。（4）、店7月份开业以后，销量稳步提高，整个销售趋势来看都很不错，在来年的销售中应当会有很大的潜力及不错的表现。（5）、在图1中年度表现较弱的为店，刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店，所以后期的销售状况还有待视察。3、3、各店租金状况分析（1）、本年度在面积最大，租金最高。年销量为4773466元，年租金为1087800元。年销量租金比为：4。39；09年度的总销量为4017736元，年租金为865800元，年销量租金比为4。64。虽然今年年度销售提高11。88个百分点，但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高度所占的比例特别的小，可以说今年的销量很不志向。（本年度

24、3月份装修，影响了一个月的销量）。（2）、店7月份二楼撤的场，没撤场前面积有1346平米，租金 117720元；7月份撤场后面积506元，租金65974元。10年总销量为3592722元，年租金为1153910元（略有出入）年销量租金比为3。11。（3）、店本年度总销量为844826元，年度总租金为160050元。年销量租金比为：5。28。（4）、店本年度总销量为1473202元，年度总租金为327600元。年销量租金比为：4。50。（5）、店本年度总销量为1051778元，年度总租金为921456元。年销量租金比为：1。14。（6）、开业均不到半年时间，在此不做分析。（二）影响销售的缘由分析

25、产品及店面等缘由影响销售状况分析1、材质缘由影响销售状况分析（1）、各材质年销量占年总销量的百分比红酸枝：45。13%；鸡翅木：31。33%；紫檀：6。315%；越黄：1。765%；布艺：0。87%；工艺品：1。17%；螺钿：0。06%；花梨木：13。03%；围屏：0。33%。（2）、各材质销售状况分析全年红酸枝的销量虽然占主体，但是主体地位不明显。因为酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上，但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月，鸡翅木的销量占如此高的比例，也会干脆影响到我们单月及全年的总销售额。花梨木

26、从六月份起先上市，在 8。10。11月份也有不错的表现；紫檀的销量也占据了肯定的比例比越黄销的要好，但是总额也不突出。除家具外，工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。（3）、影响材质销售方面的主要缘由及建议制约酸枝销售状况不志向的缘由主要集中在：A、不能写学名，让一部分顾客在购买时产生心理抗拒。B、订货时不能满意顾客拼板的要求，让部分顾客不放心购买。C、红酸枝产品出样过少。这三方面的缘由之所以比较突出主要是因为在同商场的其它的红木品牌，他们基本上都能写学名，订货方面的操作也比较敏捷。以红酸枝的出样为主，年年红花梨较多，酸枝会在学名上写基材、辅料，显得专业一点。友联（代理商）店里面的产

27、品材质会乱，一律学名标识。但是装修及摆设方面会显得高档。倒是元亨利同样拒绝学名，但是可以承诺顾客的拼板要求，以酸枝产品出样为主。建议：克服这方面主要措施是提高店内的档次感，现在开的新店整体档次已经上去了许多，而且现在广告推广我们也已经很占优势了。但是在产品布置方面还是存在许多不足。零零散散的不配套产品；新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木，首先产品档次感上不去，其次鸡翅木较暗的灰色与花梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种稳重感觉。过乱的布艺搭配，不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多，更忌不配套的乱。主打产品上要全要配套，通过陪衬我们的家具而让家具、布艺及店面三者在档次感上有一个提升，

28、而现在最大的问题是店面与家具及布艺的凝合感不强，还有挂屏也有点杂乱。希望能够在发货方面尤其新店的发货方面加强备货方面的沟通。2、店面缘由与销售状况分析（1）、家具商场状况分析（2）、红木品牌市场状况（3）、所在家具商场的状况A、地处，郊区偏远。07年开业新商场。商场面积位于家具行业之首，商场品牌加上广告宣扬力度再加上国际家具村的卖点后期市场应当会不错。B、店地处普陀区市中心，地段繁华、客流量大；商场07年开业，管理及广告力度都不行。现各商家已起先撤场，楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应当安排撤场时间。C、店地处普陀区澳门路，此地段人流量也很大，99年开业已有12的时间，商场比较成熟，商场品牌

29、、广告力度地段都很好。应当会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。D、店地处闵行区吴中路，商场地段也不错。99年开业已有12年的时间，商场成熟，品牌方面也不错。只是在商场比较侧重布艺在家具方面会弱一点。E、地处浦东杨高南路，郊区偏远。商场02年开业已有9年时间，商场成熟，但是档次不高，美联进驻时间最长有3年的时间。销售状况还不错，后期的销售状况有待视察。F、地处普陀区真北路，新商场10年7月份开业，边上的老商场 20xx年开业，在上海四家红星美凯龙里算最好的，明年的销售状况应当会有不错的表现。G、地处浦东沪太路，店面较小，位置郊区偏远。10年5月份开业，新商场。（4）、所在商场中竞争品牌的

30、市场状况虽然每家商场都有总结出一家跟我们竞争最为亲密的店铺来进行分析，但是在目前的状况下并不是每家商场都存在亲密的竞争对手。就拿真北红星来说，半年的销售过程中，只有一个顾客是通过商场过来成交的。其它的都是老顾客及老顾客介绍或通过网站及广告等形式达成成交的。也就是说在成交顾客中基本不存在什么竞争，因为他们是直奔连天红的牌子来的。这与我了解的状况基本相符，真北红星的店长反映的是，在她们的销售过程中除一例在艺尊轩购买好后褪单到我们店里重新购买的顾客外，没有遇到顾客在购买时拿我们的品牌与其它的品牌做比较的状况出现。这也说明我们在竞争中已经形成了一部分自己特定的顾客群、竞争缘由影响销售状况分析（1）、同

31、商场内其它品牌的竞争状况由连天红所在本商场所占的市场状况中可以看出上海的7家直营店，在7家商场中都不是销售最好的品牌，每家商场中销售最好的品牌年销售额都在我们的两倍以上，元亨利、大家之家一家店的年销售比我们七家店在上海的年销售额还要高出许多。这说明我们品牌在上海的市场竞争中只占据了很小的比例。广告效用让我们的订单数增加了，对于来说销售额却没有增加多少。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个，无一单超过40万的。订单数额多数都集中在10万左右，所以要提高我们的市场份额，必需在大顾客的竞争方面增加力度。（2）、不同区域间的竞争状况在销售中区域常常会遇到外地的顾客，在09年的顾客中有陕西、东

32、北、昆山、浙江、合肥的等，但今年这种状况已经很少了。所以其它区域我们本品牌也存在竞争的状况，今年的订单中只有两笔外地单一笔是宁波的我们老顾客介绍的，一部分是在宁波成交，一部分我们通过电话在上海成交。一笔是昆山的，顾客在我们店了解的产品。最终成交是店里面的店员与师傅坐车去昆山签的合同。这两笔也是可以在外地成交的但是为了增加上海的营业额最终还是在落单了，当然还有几笔是顾客干脆到外地成交的。因此随着直营店不断在其它城市接连的开业，这边会转介绍到其它区域一部分顾客，但是其它区域转介绍到的顾客微乎其微。质量缘由影响销售状况在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及视察，我们始终处在一个比上

33、不足比下有余的的状况。主要是在细微环节方面的处理上不到位，一年中所表现出来的主要方面有：1）、凹凸脚的状况较严峻，假如是一般的桌椅店里面的师傅可以解决。但是出现在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会出现多件家具存在凹凸脚的状况。2）、隼卯结构，部分家具隼卯结构。卯过大隼过小，卯眼多出的地方用木屑来填补，百联店已有顾客反映此问题。师傅也感觉到了此问题的严峻性。3）、拼板，桌面多次出现5厘米左右的拼板。已有因此状况造成顾客退货的状况出现。4）、色差，较大的色差现象依旧存在。5）、过大的收缩缝影响产品的美观。总之，产品的质量在不断的提高，大家有目共睹。但是在细微环节方面的处理上还有待加强，从整

34、体来看我们的家具质量让大部分的顾客都很满足，尤其是雕刻方面。加强产品的质量，把好产品的出厂关同时降低售出产品出现质量问题的状况。会让顾客对我们的产品更有信念，从而不断的提高销量。小结：通过以上分析，影响年销售额在这方面的主要缘由有以下几点：1）、由于部分商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得特别明显，月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲，这是因为月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。2）、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了肯定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外，其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩，百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。3）、在上海同商

35、场的红木品牌竞争中我们不占优势，面对上海的本土品牌及其它品牌的竞争，我们的优势不突出。尤其是在大顾客的竞争上就更显被动。在年销售过千的店面中，她们都有自己过百万的大订单，而我们过40万的订单都绝迹，这是我们提高销量的一个突破点，也是一个值得思索的问题。4）、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面缘由。5）、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一部分顾客。6）、产品质量问题的出现降低顾客对我们产品的信念，影响再次购买及介绍挚友过来购买。、顾客缘由影响销售状况（1）、成交顾客总分析由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一部分是

36、通过广告及网站成交的，这部分顾客在一年成交的顾客总数中占了31。97%，仅次于这部分的是我们的老顾客，老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30。15%，其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的，这一部分的比例为24。09%；当然通过老顾客、挚友介绍达成成交的比例虽然排在最终，但是这块比例也不行小看，它也占了12。73%，那么随着我们顾客的不断积累及店面开业时间的增长，信任这个比例也会相应的增长。经营工作安排 篇4一、指导思想紧紧围绕“大面规划、小处着手、服务为主、抓好示范、逐步规范”二十字工作思路，以服务为重点，以规范为统领，以创新为抓手，坚持行业引导，突出重点，培育典型，强化行业管理，推动品牌

37、建设，注意人才培育，加强标准店和示范店建设，为永济在外经营餐饮业转型发展和推动我市经济社会持续快速发展做出主动贡献。二、工作目标依据工作职责和工作思路，20xx年着力实施“54321”工作行动安排，助推在外餐饮业转型发展：(一)夯实“五项”基础工作1，办公场地、设施、人员确定到位;(4月底前完成)2，各项制度、安排规划、行规行约、章程方案等建立完善并对外公布;(4月底完成)3，摸清在外经营餐饮业的人员的基本状况;(6月底完成)4，确定各职能部门的职责、分管领导、联系方式并对外公布;(4月底完成)5，设立微信公众平台和接待值班人员、公布对外服务联系方式并建立相适应的服务机制。(4月底完成)(二)

38、完成“四个”培训任务1，培训200个餐饮从业人员;2，培训200个有意向从事餐饮人员;3，培训200个农村剩余劳动力;4，培训200个下岗职工。 (三)做好“三项”救济服务1，为在外经营餐饮人员做好法律询问、法律救济及维权保障服务;(全年性工作)2，做好留守老人的生活及留守服务;(全年性工作)2，做好金融理财产品信贷服务。(全年性工作)(四)建立“两大”工作体系1，各乡镇街领导机构和促进会组建成立;(五月底完成)2，北京、内蒙、郑州三地协会组建成立。(六月底完成)(五)完成“一个”奋斗目标培育100个标准店和示范店并挂牌运营。(逐月实施，年底完成)三、工作措施1、加强领导促进会工作要在市委政府

39、的领导下，分工详细，明确职责，相互协作，主动协作，保质保时完成各自的工作任务;同时，要建立周例会制度，定期汇报工作进展状况和遇到的困难和问题;工作要有力度和深度，不推诿，不扯皮，创建性地开展工作，保证工作顺畅。各镇街也要成立相应的领导组和促进会，由各镇街镇长(主任)任在外经营餐饮业工作领导组组长，由副镇长(副主任)兼任促进会会长，充溢工作人员，将工作任务落实分解到人，并将在外餐饮工作纳入年度考评范围。发挥区域内餐饮业分会的协调、监督、指导作用，规范餐饮从业人员行为，为餐饮业发展助力。2、主动培训尽快建立培训中心，免费开展“四个200”培训工作。针对不同人群的需求，制定不同的培训方案，着重培训餐

40、饮人员的理念升级、管理升级、质量升级。培训的方式要敏捷多样，可实行全程培训与单个品种技能培训相结合、常年培训与阶段性培训相结合、请进来培训和走出去培训相结合。通过培训，主动引导餐饮从业人员变更传统观念，改革创新，推陈出新，研发新品类，抢救传统的小吃工艺，引导更多的闲散劳动力外出从事餐饮，让我市传统小吃后继有人。3、加大宣扬充分利用电视、广播、报纸等宣扬工具，刚好报道行规行约、餐饮文化和经营规范化的标准要求，刚好报道促进会、协会的工作动态，刚好报道在外经营餐饮业主奋勉进取的创业事迹，开展餐饮文化及我的餐饮创业经验征文活动，挖掘餐饮文化，宣扬永济美食，增加促进会和协会的凝合力和吸引力，引导我市在外

41、经营餐饮业主加入协会成为会员，并按标准化和餐饮产业转型升级的要求，逐步达到“统一店面标识，统一店内装修，统一着装，统一品种质量标准”的规范标准，确保100家示范标准店挂牌运营，推动餐饮产业转型升级，提升经营档次，树立永济餐饮形象。要提前着手，为开好餐饮业转型发展动员会和餐饮业主年终座谈会做好打算。同时，建立微信公众平台和网站，使在外经营餐饮的业主对促进会、协会及分会的工作性质人人皆知，以便更好地加强联系、互通信息、搞好服务、达成共识，促进发展。4、搞好服务。视在外经营餐饮业主为亲人，倾注感情和激情做好“三项”服务。同时，要进一步加强各职能部门的协作协作，进一步加强金融机构的大力扶持，进一步加强

42、与餐饮业主所在地工商、卫生、公安派出所的联系，严历打击涉及侵害经营业主合法权益的欺行霸市和巧取豪夺等违法犯罪活动，的确做到：在外经营业主家里遇到生活困难有人帮;遇到侵权问题有人管，遇到资金短缺有人扶持，解除他们的后顾之忧，确保在外经营餐饮业健康良性发展。5、强化管理促进会及各协会要进一步加强内部管理，建立健全各项规章制度，杜绝出现“有会不工作，工作无起色”的现象。要留意收集和保存领导检查、各种会议、开展活动等方面的音像、图片和文字，加强档案资料的管理，逐步使工作更加规范。促进会要对外出经营餐饮人员进行分类造册，网络跟踪管理，驾驭外出人员状况，并实行电脑化动态管理，做到台帐清楚、管理刚好。各镇街

43、要做好信息收集工作，各村(居委会)设立在外经营餐饮信息员，负责建立外出经营餐饮人员台帐。进一步加强外部管理，主动协调当地工商、公安、卫生等部门，指导和协调在外经营业主规范经营，抓好食品平安卫生的源头，促其规范运作，维护正常的经营秩序。经营工作安排 篇520xx年以来，我经营部在公司领导的正确领导和支持关怀下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，现将我部门20xx年度的工作总结暨20xx年工作支配汇报如下。一、主要经济指标完成状况1、管理常抓不懈，规范化管理水平明显提高公司年初便确定了以经营部的工作为重点的工作思路，经营部工作的好坏干脆影响到公司整体经

44、济效益，经营部针对规范化管理主要做了以下几项工作为提高员工队伍专业素养，部门在公司的统一组织部署下，对员工进行了专业技能培训和考核，并且支配组织员工进行实地参观学习。通过考察培训，员工处理紧急突发事务的实力得到了大幅度的提高。2、经营管理持之以恒，全力提高公司经济效益经营部日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给公司造成经济损失，因此我部在经营管理方面当心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为动身点。三、其他工作一是工作有安排性我部在各级领导的悉心指导、大力支持下，从20xx年11月份便起先酝酿整体工作思路，有备无患。公司依据整体工作思路，并且每周一固定召开一次工作例

45、会，将安排开展的主要工作一一排开，明确安排完成时间、负责人及职责。对上周工作予以总结，对本周工作予以安排支配，没有完成的工作要分析缘由，制定整改措施。由于安排周密，部署刚好，保证了工作忙而不乱、步步为营。二是岗位分工明确部门人员配备到位，员工整体素养较高，具有较强的责任感和主子公意识。对工作踏实负责，兢兢业业，对公司赤胆忠心，任劳任怨，尤其提出表扬的是我部门的赵杰同志，对待工作一丝不苟，仔细细心。在此基础上明确分工专人分别负责结算审核、电脑及网站更新维护、文件资料整理保管等工作。工作忙时有交叉、有协作，平常工作各有侧重，便于区分责任和调动主动性。总结上半年的工作，我部门在公司领导下，在各兄弟部

46、门的大力支持和帮助下取得了点滴成果，但也存在不少问题。如与客户协调沟通还需进一步融洽，管理工作还需更加进一步提高，部门内部管理制度还有待进一步完善、与公司各部门的协作还须要进一步加强等等。四、20xx年下半年工作安排20xx年度，经营部将在公司的领导下接着将提高经济效益放在首位，做公司圆满完成20xx年经营目标接着努力。(一)进一步强化优质服务，提升部门员工整体素养，更好的服务广阔用户。(二)实行有效措施，刚好精确推动计量结算工作的开展，确保正常经营。(三)加强技术培训，提高运行操作技能，保证用户满足度。(四)依据公司整体规划建设步伐，通过大量调查走访用户，了解驾驭新最近市场状况、为发展新用户奠定基础。(五)依据用户的反馈，加强和各部门之间的协作程度，刚好互通信息。在下半年中，我们将扬长避短，再接再厉，推动*公司事业飞跃发展，为公司创建更好的经济和社会效益而做出我们更大的贡献!经营工作安排 篇6惊慌