2022 年“3·15国际消费者权益日”系列活动方案.docx

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1、2022 年“315国际消费者权益日”系列活动方案 为纪念 315国际消费者权益日，做好315期间各项活动，县市场监管局、县消委会确定开展2022年315国际消费者权益日系列活动，现制定方案如下：一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和十九届二中、三中全会精神为指导，围绕中消协信用让消费更放心为主题，开展 315国际消费者权益日系列活动，激励引导消费者依法主见自身权益，提倡经营者依法诚信经营，加快消费领域信用体系建设，营造平安放心消费环境。二、活动时间2022年3月1日至3月31日。三、活动内容1开展纪念315国际消费者权益日宣扬询问服务活动。由县市场监管局、县消委会组

2、织消委会10家成员单位，于3月15日在江滨广场开呈现场宣扬、询问、服务活动；各监管所因地制宜利用农村墟天实行现场宣扬询问服务活动。2开展年主题宣扬活动。举办信用让消费更放心消费年主题活动。315期间，在上杭广电网络数字电视开机画面播放标语315消费维权在行动和2022年主题信用让消费更放心，推动全社会共同参加消费维权，更好地宣扬年主题。3开展消费教化活动。通过多种形式，大力提倡科学保健、理性消费；针对农村消费、老年消费、网络消费等领域，开展多种形式的消费教化系列活动，提高消费者识假辩假等自我爱护实力。4强化消费维权监管执法。突出与消费者生活关系亲密和消费者反映比较集中的重点商品和市场，有针对性

3、地开展专项执法检查行动，同时加大诉转案工作力度和侵害消费者权益案件的查办力度，切实爱护消费者合法权益。四、活动要求1加强领导，凝集合力。315期间是宣扬消费维权学问、实施消保措施的最好时机。今年315是机构改革之后第一个国际消费者权益日。各单位要提高思想相识，充分相识做好315国际消费者权益日纪念活动的重要意义，要立足职能，同时加强部门之间协调协作，凝集消费维权合力，完善消费维权共治新格局。2主动作为，突出重点。各单位要结合实际，进行全方位、多层次的宣扬。广泛开展法律法规和消费学问宣扬活动，呈现消费维权工作成效。一要紧扣中消协信用让消费更放心的主题，提倡强化企业信用监督，营造诚信经营的消费市场

4、氛围；二要高度重视与主流媒体的沟通、协调与合作，努力做到平面媒体有文章、电视媒体有影像、广播媒体有声音、网络媒体有消息。三要充分发挥一会两站和12315五进消费维权服务站点网络优势，开展消费教化和引导。3畅通渠道，做好保障。各单位要加强组织领导，支配好人员值班和执法备勤，保障应急处置到位。要畅通热线及平台受理渠道，依法依规、高效便捷解决消费者诉求。一要畅通维权渠道。在当前机构改革推动及平台整合过渡期间，原工商、质检、食品药品、物价、学问产权等权诉举报电话平台要刚好高效受理投诉举报，确保维权渠道畅通。二要做好风险排查。对可能引发社会不稳定因素的投诉举报事务特殊是食品平安、保健品、群体性消费纠纷、涉黑涉恶等事务进行仔细排查，提前做好应对处置，刚好化解社会冲突。4仔细梳理，刚好总结。315期间，各监管所要注意宣扬资料（照片、视频、文字等）的收集留存，并于3月22日前将315活动状况总结报县局投诉举报服务台。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页