2022年通信技术员工作总结.docx





《2022年通信技术员工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年通信技术员工作总结.docx(30页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022年通信技术员工作总结通信技术员工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成果,为此我们要做好回顾,写好总结。总结你想好怎么写了吗?以下是我为大家整理的通信技术员工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。通信技术员工作总结1我于20xx年毕业于河北工业高校计算机科学与技术专业,成人本科学历,现任通信公司河间通信总站运行维护及新技术专业技术员,主要负责河间通信总站通信设备维护运行及采油三厂油田自动化专业施工维护工作。下面从专业技术角度方面,对我这1年来的工作做一次全面总结:一、政治思想方面:政治上,我对自己严格要求,主动参与党支
2、部组织的各项政治活动,每周自觉参与党支部组织的“周六党员义务劳动奉献日”活动,自觉学习政治理论。工作上以事业为重,不计个人得失,吃苦耐劳,主动主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率,努力践行公司“双百”服务理念。工作中留意理论联系实际,勤于思索,工作思路清楚,具有较强的敬业精神和奉献精神。二、学习专业学问,提高技术水平随着信息技术的快速发展和公司业务的不断扩展,才智油田、智能矿区等新业务的不断推出,我发觉自己驾驭的业务学问与实际工作已经有了不小的差距,为尽快转变角色,适应工作要求,对于自己不懂得问题和拿不准的事情做到勤学、勤问不断学习业务学问,通过多看、多问、多学、多干来不断提高自己的各项业务技
3、能,通过自己的努力和同事的帮助,已能够比较娴熟的处理总站日常维护中出现的各种问题。三、完成的主要工作全年上站解决数字油田各类通信故障192次,修理局域网各类故障28次。解决的疑难险重工作有:1、一月份帮助生产科安装东线传输设备华为3500,使传输实力扩展到10G。2、四月对采油工区所属各类通信设备进行春检,排查工作通信故障隐患10次,使各类通信设备技术指标均符合公司要求。3、帮助互联网事业部更换核心骨干交换机由在用的思科4506更换为思科6509,极大的提升了互联网的接入处理实力。4、六月对肃宁工区留624采油站网桥上升,提升了网桥的信号强度,解决了网络数据时通时断故障。5、八月更换因雷击损坏
4、的高29采油站VOIP局端设备MPU板,复原了高29和高44采油站的语音通信。6、八月帮助机房抢修突然中断的2M电路,复原因雷击造成的程控交换机部分用户中断故障。7、九月更换因因雷击造成的宁北工区微波IDU配线架,复原了宁北工区的数据电路。8、十月对采三EPON光纤小区ONU进行拆分,由原来的一个OLT接入拆分为两个OLT接入,使接入带宽得到提升,解决上网高峰时期网络拥塞的问题。9、十一月完成留北工区办公楼通信搬迁工程。四、专业科技成果方面20xx年参加完成的采油三厂数字油田通信设备防雷措施改进方案被评为“油田公司基层员工技术创新一等奖”。20xx年参加完成的利用闲置光纤降低采油三厂肃宁工区数
5、据通信故障率的技术方案、采油三厂留北工区有线电视网络改造、应用VLAN技术解决采油三厂留西工区数据拥堵的技术方案三个基层员工创新项目顺当通过通信公司初审,报油田公司参评。20xx年参加完成的QC活动消退电视画面瞬间闪断提高满足率顺当通过通信公司初审,报油田公司参评。五、培训方面20xx年x月参与公司组织的数字电视机顶盒维护、有线电视网络维护、EPON系统运行维护、视频监控、光、电缆维护测试、光传输基础与光设备维护等业务学问的培训。20xx年x月编写了DLINK3226P交换机数据配置培训材料,并组织总站员工进行培训,通过此次培训使相关岗位的员工熟识了DLINK3226P交换机数据配置方面的业务
6、学问,提升了员工的岗位技能水平。六、工作中的不足和今后努力方向一年来的工作虽然取得了肯定的进步,但也存在一些不足,主要是工作魄力不足,亮点不多,开拓创新不够,科研成果较少等。在新的一年中,主要做好以下方面的工作:1、加强新技术的学习,特殊是物联网、云计算、下一代网络技术(ipv6)等学问的学习,以适应新业务对运维的要求。2、加强对水电表远程集抄和矿区监控等新交接业务的学习和维护,使各项维护指标符合公司要求。3、加强QC小组活动和基层员工技术创新项目的编写和申报工作,争取有更多的项目获奖。以上,就是我这一年来的工作心得和总结,对于已经意识到的问题,我将会在来年的工作不断地加以改正,力求有所突破。
7、对于我尚未相识到的问题,我也希望大家能提出珍贵的指责看法和指导建议,以使我在来年取得更大进步。通信技术员工作总结220xx年7月我担当了xx小区资料员,从前任资料员接手了xx小区5#6#7#8#楼资料治理工作,在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查,使施工资料达到完整性、精确性,符合有关要求。xx在20xx年9月分包工程资料和监理资料顺当通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准,而且也通过了质检站验收。资料的顺当验收给工程顺当竣工验收奠定了基础。资料的顺当通过是由各个施工单位的全力协作,才取得肯定的成果,但其中也存在一些不足。在监理部的一年时间里,无论是从监
8、督、检查各施工单位的施工资料,还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下:1、协作各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录,只有和监理工程师、施工单位资料员全力协作才能完成并做好这项工作。2、负责监理资料的治理工作,并对监理资料进行收集、整理和归档。监理资料是工程建设过程中,监理进行监控的真实记录,是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作,是监理工作科学化、规范化、法制化的标记。监理资料反映监理工作水平,是衡量、评定监
9、理工作的重要依据。3、根据合同约定,在勘察、设计阶段,对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和归档。4、编制会议记录、监理月报,监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结,也是各有关部门检查、评定监理部工作的重要依据,因此做好这项工作很重要,也很要害。5、根据资料规程将列入城建档案馆接收范围的监理资料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了,才能顺当的移交档案馆,监理工作也就顺当完成。以上工作的完成也存在着许多不足之处:(1)、首先对于施工单位工程资料的报验有肯定的松懈,往往施工单位在施工完毕之后才将工程资料上报监理部。工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交。(2)、对于监督、治
10、理施工单位做好工程资料,使工程资料真实、有效、完整也存着在不足之处,其中施工单位不重视工程资料编制,工程资料没有运用工程资料软件做资料,使资料无法统一治理。(3)、监理月报的编制不完整,施工单位在起先还能刚好协作监理做好月报,待工程接近尾期时就起先拖延,使监理月报无法刚好收集、编制,编制一份完整的监理月报须要各方全力协作。以上是我一年来在监理部工作中所遇到的难题也正是工作中所存在的不足之处,做到一个专业资料治理员是在长期工作实践中日积月累中熬炼出来的,不管是对施工资料、监理资料、建设资料都能做到娴熟治理,而我虽然从着手资料治理已有四年之久,虽对各个不同阶层资料治理有肯定阅历。但是做到一个专业资
11、料员也有肯定的差距。面临新的工期即将起先,我将全力仔细做好每一项资料治理工作。通信技术员工作总结320xx年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:刚好把握市场改变趋势,探讨市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营安排、方案并组织实施,努力帮助总经理完成公司的各项经营目标和任务。20xx年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实依据市场经营工作的实际状况,为了提高执行实力
12、,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了仔细探讨,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部支配了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后变更了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推动供应了保证。2、理顺服务流程,全面提高服务质量在服务上我每月仔细分析用户投诉、建议和询问,组织查找服务工作中存在的问题,依据实际状况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的状
13、况,我们刚好修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,运用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解,削减了漫游方面的投诉,提高了客户满足度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核方法,服务热线为员工执行“首问负责制”供应了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为刚好听取用户和员工的看法、建议,快速发觉和解决工作中存在的问题供应了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显削减。经过对20xx年询问公司对xx客户满足度的调查结果探讨发觉,由于历史缘由,xx区的主营业厅面积较小,没有特地
14、的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满足度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年询问公司的调查中发觉我们的服务水平有了较大的提升。3、仔细致力于人才培育,努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我特别注意人才的培育,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年轻有为、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担当各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司支配的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管
15、理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划实力和管理实力都有了很大的提高,使省公司、市公司支配的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81。79%,列全省其次。我们还很注意营销人员、客户经理的培育,常常支配有营销阅历、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通实力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特殊是xx区营销队伍的营销实力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8。27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发
16、展带了一个好头。4、搞好渠道建设,借助外力推动公司的发展渠道的建设始终是xx工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销实力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放方法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作主动性。今年我们根据省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基矗根据省公司的支配,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是便利用户、提高服务的好方法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水
17、平。5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力为加强管理,充分调动员工的工作主动性,我特别重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的相识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核方法,依据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和一般员工的工作实力都有了不同程度的提高。在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区支配了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避开管理上的漏洞,削减可能的损失。6、深化实际,调查探讨,刚好发觉问题并解决问题一年来我常常深化到实际工作中去,在员工中搞调查探讨,了解流程是否
18、顺畅,获得员工的看法和建议,刚好改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和相识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热忱。同时我亲自到客户中走访,仔细听取客户对我们的看法和建议,发觉服务和营销工作中存在的问题,并刚好解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发觉,部分用户对xx公司不满,缘由是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的缘由是多方面的,但我们自身存在的缘由也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐困难且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清晰的说明。针对此问题
19、我马上组织探讨了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的说明实力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素养。经过一段时间的努力,客户的满足度有了较大提高。通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成果。在取得成果的同时,我也醒悟地看到,在履行职责过程中,还存在肯定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御实力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有
20、时存在急燥心情,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够坚决,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创建性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较醒悟的相识,并有决心和信念通过学习,在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员刚好把握工作方向,努力提高他们的工作实力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、一般客户的服务上有一个大的突破,主动推动行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。3、在业务宣扬、营销推广工
21、作中要提高整体规划实力,仔细作好安排,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。4、加强管理,避开漏洞,保证各个部门工作目标的一样性,进一步提高执行力。在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素养,不断增加大局意识、责随意识、效率意识和质量意识,发扬成果,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为xx事业做出新贡献。通信技术员工作总结4一、流程中个别环节执行不力,造成上下环节脱节。如混凝土拆模报告有时不能刚好从试验室取回,影响了拆模申请,继而又延误了现浇结构外观尺寸检验批验收。二、工程资料的编制填写不够严谨。如试验报告中个别代表数量缺失;检验批中个别检查项目数据过于虚伪,
22、一看即假;个别资料附图不够具体、清楚。针对如上问题,工程过程中实行以下四个措施应对:一、明确责任分工,督促流程执行。二、刚好收集整理,刚好问题反馈。三、定期资料整改,再次资料核查。四、书目刚好跟进,完备资料归档。通过以上措施,刚好发觉了问题,并在第一时间进行了整改,坎坷而又圆满地通过了一次次检查。对于各个资料的填写要求,资料规程及长城杯指南中都有具体要求,在此不一一重复。现仅通过本工程地探究归纳,对各类资料须要重点留意的几个方面概述如下。一、施工技术资料严格受控。施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件,以及工程变更状况的正式文件,而且变更、洽商、图纸会审要经过设计、建设单位签,施组、方案
23、要经过公司级审批,交底要施工队签认。一旦遇到工程纠纷或其它特别状况,此类状况是解决纠纷的最基本、最重要的资料,因此,对此类资料要严加管理,一般不外借,谨防丢失,不得不借时,执行严格的借阅登记制度。另外,本工程边设计边施工,工程变动频繁,设计变更、工程洽商多。设计变更、工程洽商干脆影响到施工进展、工程结算。假如因为变更、洽商传不刚好而造成经济损失,那么整个项目部的辛苦工作便失去了意义。因此,肯定要刚好把变更、洽商发放到项目部相关人员手中,并由技术人员在第一时间内以交底形式传达到施工最前线的施工队。二、施工测量记录要图示详尽。施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。“失之毫厘,谬之千
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 通信 技术员 工作总结

限制150内