2022年银行员工个人年度工作总结8篇.docx
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1、2022年银行员工个人年度工作总结8篇银行员工个人年度工作总结8篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思索,因此,让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是我细心整理的银行员工个人年度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。银行员工个人年度工作总结1光阴荏苒,转瞬间我进入*银行*分行*已经一年半的时间。20xx年是对银行业来说是一个不平凡的一年,xx年次贷危机引发的金融风暴席卷全球,业界预期后续效应将在今年中国实体经济面上显现并传递至银行。经验了全球金融风暴的洗礼,国内银行信贷市场经营也顺时而动的发生改变。这些经营思路
2、的改变,从上至下传递到了各家银行的一线营销部门,也使我在职业生涯的其次年有了更多的感受与体会。今年以来,我部不但很好的完成了分行的各项指标任务,而且圆满的解决了部门历史遗留的一些问题。本人在部门领导的关切与指导下,在各方面都取得了明显的进步。当然,自身仍旧有较多不足之处须要不断改进完善。截至目前,*部存款余额84050万元,日均81463万元;贷款余额85000万元,日均77800万元;截至12月10日实现经济利润1042万元,中间业务收入363万元;本人存款余额14787万元,存款日均10636万元;贷款余额13700万元,日均5989万元。各项主要经营指标都取得了不错的成果。现将本人一年来
3、的工作总结如下,从进行以来,我的工作历程可分为三个阶段:一、在xx年7月份进入分行到年底,我主要是学习各项银行学问,适应银行环境,熟识各项操作手续,在这个集体中快速成长。主要是从对银行业生疏到起先熟识的过程,也是一个毕业生到职业客户经理的角色转变过程。二、xx年上半年,我在主管的指导下,起先全面接手部门全部客户的关系维护,并帮助主管开发新客户。此外,我还担当苏北部的每月部门业务指标分析、利润测算以及市场二部的部门月度经营分析报表工作。接触的业务层面越来越高,也使得我起先从更高的层面来思索问题。在这个过程中,我更多从市场营销、客户经营、指标管理等方面来不断提高自己的学问水平与技能。期间,本人业绩
4、也起先有所体现。xx年1月,在主管的指导下,我上报一家新客户*股份申请授信额度8000万,批复额度20xx万元。三、今年6月,苏北部业务主管离职,新老领导的交替,也使得我身上的担子更加重。我主动协作好新老领导完成交接,并和新领导做好部门的老客户关系稳定。下半年,我先后协作主管完成新客户开发2家,老客户挖潜1家,独立完成7家老客户的授信续报工作。并在今年10月份独立联系意向性客户两家,其中*集团目前的信托融资业务已经进入实质性的操作阶段。此外,我还兼职担当本部门的计算机管理员、考勤员、保管员等职务,在做好本职工作的同时,我也主动支配时间,按质按量完成好兼职工作,在xx年分行信息技术部的考核中,我
5、部计算机管理考核为满分,位列分行前茅。结合一年来的工作经验,主要有一下心得体会:1,发扬吃苦奉献的敬业精神作为分行首家在省内开展异地业务的支行,*部被认为我行比较辛苦的部门之一。一个礼拜有34天在外地出差,每天都在高速马路上奔波,放弃与家人团聚的机会,放弃了自身的休息时间,甚至是人身平安也打了折扣。能在这样的工作环境中接着奋进,与自己一种“年轻不怕吃苦”,“苦难越大,挑战更高”的心态分不开。诚然,一份工作须要我们失去一些的同时,也势必让我们有所收获。应当说,在市场营销二部得到的熬炼是我最大的收获。今年9月,分行领导在得知我们自己既做业务员、又做驾驶员,遇到几次惊心动魄的高速马路突发状况的状况下
6、,特殊为我们配置了驾驶员与业务公车。使我们在远赴异地办业务的时候不再一心多用,平安得到了更大的保障,也让我们感受到了分行领导的关切。2,不断加强自身学习建设不断学习、不断提高是我进入分行来始终恪守的目标,新的形势迫使我必需不断地充溢自己。在给自己的学习目标中,一是业务学问的学习:包括授信报告撰写、企业财务分析、投行业务、国际业务、资金资本业务以及不断更新的我行金融产品学问。二是业务实力的提高:包括处理各项银行业务的实力,与客户打交道的实力包括一些社交礼仪、谈判技巧等,以及一些社会阅历。今年以来,这些方面我都在不断地学习之中,特殊是我部分别与投行部,公司部资金资本市场部联系,请这些部门为我们传道
7、授业,为更好的将这些产品运用到这些客户之中去打下良好的基础。行领导与部门老总多次强调,异地业务更多的须要依靠产品来推动。因此,加强学习,是为将来更好的推动业务的发展打下坚实的基础。3,发挥主观能动性在一年来的时间里,一方面是由于人事变动,另一方面是也是领导对自己的信任,自己得到了越来越多的熬炼机会。给我最大的感受是自己身上的职责越来越多,担子越来越重,压力越来越大。以前接触的业务层次比较低,作为协办客户经理,更多的是协作领导在做一些事情。到后来自己须要担当的越来越多时,在帮助领导做好工作之余,许多事情须要自己动脑子去想问题,实行各种方法去解决问题,更大的程度上来分担部门压力,做出更大贡献。发挥
8、主观能动性,就是要有这种主子翁意识,把全部客户当成自己的挚友来相处,把全部的业务当做自己的事业来经营,这样才能精益求精,把事情做得更好。为了先谋先动早作打算,并为明年的部门业务与自己工作打下良好的基础,先将自己的明年工作思路作简要阐述:1,接着发扬吃苦奉献的精神,接着协作领导圆满完成分行与部门安排的各项任务指标。在今年良好的发展势头的基础上再下功夫,做大存贷款规模、稳步提高经济利润,此外还将网银业务、储蓄业务等往年的弱势指标能够有所扭转。2,完成好各项客户维护工作并做好新客户的开发工作,目前客户数量不断增多,我部人手有限,如何有效地做好客户维护工作成为一个重要问题。今年,我仍旧以老客户维护为主
9、,并帮助部门新员工逐步熟识各项业务流程。明年,我的工作重心仍将是协作领导做好老客户的维护与挖潜工作,并将今年的一些储备项目接着推行。此外,在部门新员工能够胜任一些工作的同时,根据领导的指示,我将投入更多的精力投入新客户的开发之中。其中思路就是,在现有的客户群基础上,在*地区成片开发一批优质客户。3, 接着加强自身学习,贯彻用产品推动市场这一新的突破。目前,我部业务品种中,已经有索普的银团贷款在总行审批、海发集团的信托融资在操作过程中。这些业务将有效地扩充我部的产品范围,为我们用新产品推动异地市场做有益的尝试。明年,我们还将主动主动的联系分行后台部门,接着加强创新产品的学习与应用,并力争在创新产
10、品上有大的突破。银行员工个人年度工作总结2本年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。随着年龄的增长和各种工作阅历的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故
11、。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素养提高。我有渴望学习新学问的热忱,在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下
12、,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点冲突,假如有看法也是工作上的不同,这样的看法就意味着
13、工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情说明清晰,最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所须要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务
14、的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来说明。“他们来北京都不简单,谁都有不会的时候,帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。银行员工个人年度工作总结3本人进入_银行至今已半年的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。在下半年即将到来的日子里,在此我将本人今年上半年的工作总结如下:一
15、、工作学习状况作为新入职的员工,尽快的学习业务学问、提高操作实力尤为重要。在本行的培训课程中,我深化了解了_银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力熬炼自己的动手操作实力,勤学勤练,驾驭了综合学问、运营学问及前台的详细操作规范,并娴熟驾驭点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工_拓展训练中,增加了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习期间我主动向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试,成为_支行这个大家庭中的一员。工作中与同事相互帮助,遇到不熟识的业务会主动向同事们学习,并仔细记
16、录下来;在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满足放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满足的答复;结账后,与同事交换检查票子,刚好发觉错误并改正,削减差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务。二、存在不足进入_银行以来,面对新的环境与工作,我始终在主动主动地去适应,但是刚刚起先接触银行业务,在许多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够娴熟,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务学问还不够熟识,为客户供应询问服务的打算不足
17、。另外,从业时间太短,金融学问相对缺乏。通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的驾驭储蓄柜台学问,技能上也要更娴熟,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的协作,把_支行的发展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力,我能够成为_支行最优秀的员工之一。三、下一步努力方向加强操作技能练习,娴熟驾驭前台各类业务操作方法;深化学习金融学问和行内业务规范,尽快提高自身实力;增加团队意识,互帮互助,与同事友好相处。仔细负责,勤奋工作。匆忙半年过去,在_银行的工作劳碌
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