2022年酒店工程部年终总结.docx

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1、2022年酒店工程部年终总结酒店工程部年终总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我细心整理的酒店工程部年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。酒店工程部年终总结120xx年是酒店丰收的一年，在酒店创星创绿的大环境中，部门全体员工的操作技能、服务意识、敬业精神等都得到了良好的熬炼，在酒店诸多星评硬件改造及创绿节能改造中，部门员工发挥了自身的聪慧才智，克服了很多技术上的难点疑点，顺当的完成了酒店下达的工作任务，同时也积累了丰富的工作阅历，为来年新

2、的工作任务奠定了扎实的基础。20xx年，工程部的工作主要围围着创星创绿开展：一、硬件及设备改造。主要包括20楼及大堂的改造，4楼大厅灯光改造，大堂残疾人厕位改造，冷媒泵节能改造，客房小夜灯改LED，21楼西餐厨房改造，客房门加装闭门器及隔音条改造，客房不停电电源改造，电动横幅改造，16楼商务阁改造，电梯轿箱装修及电梯厅液晶电视改造，20楼冷菜间改造，5楼办公区域中心空调改造，各区域安装亚克力防撞条，新风机自控改造等。经过一系列更新改造，使酒店的服务功能更趋合理，使酒店的服务档次得以提高，使酒店的能耗限制更加经济，弥补了酒店最初设计的许多缺陷。在实际工作中，加深了对酒店功能布局的了解和相识，学到

3、了许多先天不足后天补的改良方法。二、设备设施的修理和保养。开业其次年，设备设施的故障率起先明显提高。20xx年初，部门疲于应付事后修理，头痛医头，脚痛医脚，处于被动局面。针对这一现象，部门加强了对设备设施的巡检和保养，制定了科学的设备保养周期，并将部门巡检纳入报修管理，每月对部门巡检修理占修理总数的比例进行统计分析，制定了领班每日修理质量检查制度，对当日修理质量进行抽查，确保低返修率。并且每日定人定修，要求当班内修理必需处理完毕方可下班，将责任落实到每位员工，提高了修理效率。通过每月修理质量分析，对故障率高的设备设施主动找寻缘由，通过保养或改造从源头上解决问题，（如对龙头松动制作了加固铁片）一

4、遇龙头松动就更换等。应当说，部门对修理管理上取得了长足进步，并逐步化被动为主动。三、节能降耗措施及效果。20xx年部门工作重点倾向于创星创绿，因而在节能改造上并未投入大量人力物力，主要有：冷却泵节能改造，客房小夜灯改造，新风机自控改造及各区域计量完善。在能耗运行限制上，部门严格限制中心空调，热水，蒸汽等主要能耗设备的运行工况，对各区域供汽时间都做了严格规定，并且引进了LB燃油，节能效果较去年有所改善，但就同行酒店的运行数据看，节能降耗工作任重而道远，不考虑价格因素，今年总能耗为： ，比去年总能耗： ，削减了 ，能耗营业额比从 下降到 。四、部门制度建立与执行以及员工队伍建设。作为后台保障部门，

5、工程部一贯秉持为前台部门服务的理念。从制度设计上保证了该理念在部门的贯彻和落实。依据一年多来的运行与磨合，迎合创星创绿的要求，部门重新梳理了各岗位职责，并落实到个人，建立了修理程序，申购程序，交接班制度，巡检保养制度，领班每日质检制度，材料领用制度，制定了各类设备的操作流程，保养表单，完善了部门的工具卫生纪律管理。一年来，部门管理渐渐朝着精细化发展。基于对员工的深层次了解，通过各种方式的沟通与培训，部门逐步形成了一支较为稳定的技术骨干队伍，作为部门的中坚力气，我们的技术骨干从酒店的筹建期至酒店开业两年，经验了各类安装改造及日常修理保养工作，技术日趋成熟，渐渐的融入了东方大家庭，在日常工作中勇挑

6、重担务实创新为新员工起了特别好的榜样作用。五、设备档案建立与管理，仓库管理。为便利各部门报修以及修理的动态管理，20xx年部门自行设计了电脑报修系统，运用该系统后，全部修理都可以进行统计分析，并能刚好跟踪修理状况，查看设备故障率返修率等，就变的轻而易举。部门对重要设备设施的技术资料，图纸等，不仅分类建立了手工档案便于查阅，同时也建立电脑设备档案，记录了设备的基本信息，便利修理保养及配件更换。在仓库材料管理上，部门主要是整理了各个材料分散点，建立工程材料电子档案，完善材料领用及审购程序，在原有编制状况下为酒店节约了一名专职仓管员的人力成本，由部门文员兼任仓管，建立材料最低存货标准等。六、部门管理

7、工作存在的不足。部门都是男员工，主观随意性较大，服务意识有待进一步加强，造成部门定置定位管理因难，主要表现在班组工具摆放较乱，临阵磨枪，如切割机、台钻、砂轮机等设备都没有很好得到应用，影响了工作效率。废旧材料的回收没有进行分类整理，部门物资如管材、建材等没有定点存放，材料的回收利用及分散物资盘点工作急待加强。员工对领班的听从意识不够，部分员工在因难面前过分依靠领班，领班对员工的督导不力，造成部分员工自由散漫。部门缺乏对员工学习新技术的引导，造成员工有分工分家的不良观念，各工种之间的主动协作不够默契。节能降耗工作过于肤浅，未向深绿色靠拢。部门培训缺乏总体安排，培训形式较为单一，培训内容不够务实，

8、致使员工对纯粹的理论学问有抵触心理，培训工作未收到预期效果，培训的互动性，实操性不够，从而影响整支队伍的快速提高。管理者与员工的沟通欠透亮，欠干脆，造成不少不必要的误会，对酒店精神在部门的传达、落实不够到位，员工活动甚少，部门活泼生动的局面尚未形成。在修理保养上，主动维保力度依旧不够，巡检流于形式化，走马观花，巡而不检，甚至因习惯成自然对一些问题视而不见。在能耗及成本限制上，未深化部门每位员工的人心，责任与考核机制有待健全。总之，部门离精细管理还有较长的路要走，但是方法总比因难多，信任部门员工团结协作，进步是必定。酒店工程部年终总结2一、部门管理工作俗话说：“没有规则，不成方圆”。根据宾馆的管

9、理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。仔细组织部门员工学习宾馆下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和领班自身带头遵守宾馆的各项规章制度，要求员工做到的必需自己先做到。在日常行为中，按宾馆的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成状况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查安排工作打算状况，检查平安操作状况，督导安排修理工作的实施；巡查大楼，检查设备运行状况、设施完好状况、节能状况；抓工作进度、工作质量和任务完成状况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强

10、了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工状况都有了较大的改进和提高。二、完成的主要任务大厦设备设施已经运行XX年，许多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的修理任务越来越重。在人员削减的状况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和主动性，部门合理支配日常工作，保质，保量完成了宾馆领导下达的任务和每日的修理任务。XX年工程部完成主要工作项目：1. 完成1楼塌陷工程及卫生间改造验收工作；2. 完成消防系统改造工程验收，系统投入运行。3. 完成电梯改造工程中厅门、轿厢装饰的检查验收工作,完成负1楼、负2楼厅门平安防护门框的制作。4. 完成4楼

11、社保局业务大厅修理自动卷帘门更换电机及限制器的工作。5. 完成小餐厅门外鱼池的设计和制作。6. 完成车场、员工宿舍门口监控摄像头移位的布线安装工作。7. 完成“社保宾馆”招牌灯箱布的更换安装。完成大厅后门口广告灯箱、字牌的设计制作。完成移动喷绘广告灯箱架的设计制作。8. 完成餐厅顶棚原空调盘管进出风口封堵改造工作。9. 完成消防环网爆管开挖补漏工作。10. 完成地下室排污水管的修理更换工作。11. 完成客房新增数码房电脑桌的组装。12. 完成客房3人间改造工程质量的监督和与装修公司的工程协调工作，完成其家具和电话安装工作。13. 完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、

12、卫生间门框、地脚线等全面修理的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。14. 完成客房豪套1911和1916房顶棚裂缝修理和加装装饰条的工作。15. 对演讲厅椅子台板进行了一次全面修理更换，将演讲厅7楼全部台板换补到6楼。16. 完成*局、培训中心、宾馆分机电话号码的核对清理工作，关闭全部分机声讯功能，按上级要求启、停部分电话长途功能。17. 完成餐厅后厨烟道清洗工作，完成油烟净化器的清洗和抽油烟机的维护工作。18. 通过分析查找缘由，解决了2楼伸缩缝长期漏水到1楼食堂的问题。19. 完成汛期大厦屋顶，2楼、4楼、8楼雨水管道及1楼地沟的清理和疏通。完成4楼平台搭建房屋顶的防水处理工作。20. 完成

13、清淘化粪池的工作。21. 拟出关于屋顶热水锅炉燃油改燃气工程的方案和预算22. 完成地下室新增员工更衣室的设计、预算方案。23. 对停运的中心空调系统设备维护保养，完成对冷却泵、冷冻泵、冷却塔及管道进行油漆护养的工作。24. 完成整个大厦分体式空调维护保养以及定期进行滤网清洗的工作。25. 完成生活水泵及其限制柜电气检修工作。26. 完成消防管道防腐油漆工作和防火门闭门器的检查、修理工作。27. 完成春秋两季对配电房变压器及其凹凸压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电屏的年度检修、除尘维护工作。28. 对发电机坚持作定期运行检查，维护保养，确保了设备的完好，以应突发停电，保证

14、了大厦的应急供电。29. 完成对大厦水、电、气管线的普查，对大厦各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。30. 根据卫生防疫站对餐厅后厨提出卫生达标的整改看法，完成餐厅厨房需有关工程部帮助的整改工作。31. 完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动运用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。32. 为*局作好修理服务工作，完成对局办公区的水、电修理、保证电话的畅通。33. 完成热水锅炉进水泵、进水阀的修理和换泵工作。除了完成以上项目的工作外，完成了局机关处室、客房，餐厅、以及其他部门的日常修理工作。三、能源管理通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到较低的数值，（如大厦年用水从1

15、998年的77400m3 削减到XX年用水24176 m3），要想接着降低能耗或保持低能耗水平具有肯定的难度，这就须要将节能工作常抓不懈。依据今年国务院，省政府、省旅游局发出做好节能减排的工作的通知精神，结合宾馆的详细状况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，找寻新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中。如对3人间改造后，热水供应小因而须要白白放掉水管中的冷水，造成水的奢侈，通过查找出缘由，提出了技术改进看法，重新改管铺设，解决了热水供应问题，削减了放出管中的冷水的奢侈。又如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避开了洗手用水过大造成奢侈水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具

16、，杜绝跑冒滴漏现象。在光线足够的状况下，检查公共区域有无用电奢侈现象。晚上值班时巡察检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭状况。在能源限制方面，坚持每月对大厦水电气进行能耗分析，驾驭能耗状况，做到科学节约用水用电。2022年大厦用水22249 m3，较XX年用水24176m3削减1927m3,同比削减7.97%。2022年大厦用电790780度，较2022年用电859080度削减68330度，同比削减7.95%。2022年柴油消耗19t,较2022年油消耗22t削减3t,同比削减13.64%。完成了年初制定的节能安排指标。能耗具体状况见后“2022年能耗表”。四、平安管理操作平安：由于部门工作的

17、特别性，本部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身平安，班前会对员工时常进行平安教化，加强部门员工的平安操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无平安事故发生。对宾馆其他部门员工进行了设备平安运用常识的培训，提高了全体员工平安的意识。设备设施平安：定期对各部设备专项平安检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行平安检查；按安排春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行平安检修、除尘。每逢节假日前都要组织对大厦个部、办公室进行设施设备平安大检查。对二楼餐厅厨房灶台老化灯头、电线，煤气管道进行了更换；对多年来未清洗的油烟管道进行了清洗，以防火灾

18、发生。汛期提前对大厦各处作了平安防范，保证了大厦汛期的平安；对重点运行设备进行一日一次的平安巡查，发觉事故苗头，立即处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏、热水器未接烟道等现象进行了清理和修理，对不符合平安规范的线路进行了整改。五、存在的问题1. 部门内部协调不够，有时修理不够刚好。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的主动性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。由于宾馆的去向问题，思想工作未作到位，员工的思想心情不够稳定。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。2. 宾馆设备设施陈旧，由于多年未投入资金对设备设施进行改造和维护，宾馆陈旧现象较严峻。3. 热水锅炉运用多年，设备陈旧

19、，已到寿命期，且柴油消耗费用较高。4. 工程部没有高压操作人员和高压维护的实力；年初工程部安排的10kv高压电气设备预防性试验和电气设备维护调整未能进行, 设备的运行牢靠性心中没底。5. 在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，须要各部门的管理人员加强管理，须要大厦的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放；下班后，设备电源未关；办公室人走未关空调或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。六、2022年主要工作安排1. 对屋顶热水锅炉进行燃油改燃气改造。2. 对10kv高压配电设备进行预防性试验和电气设备维护调整。3. 更换低

20、压配电室dw15空气开关。4. 完成配电房变压器和低压配电屏除尘维护工作。5. 建议投入资金对宾馆客房旧房间逐步进行改造装修。6. 加强节能降耗管理与限制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、柴油消耗比XX年再降58%。7. 对客房供暖设施进行一次全面修理。8. 完成大厦管道阀门防护油漆工作。9. 完成年清掏化粪池2次。10. 完成工程部日常修理和安排修理工作。酒店工程部年终总结3敬重的各位领导、同事们、你们好：玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充溢希望的xx年。回顾过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。因为xx年对于我们工程来说，可算是充溢了艰辛与挑战的一年，下面我就把xx

21、年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报：一、规范管理，建设过硬的后勤保障团队由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒店的修理工作，缺少实际工作阅历，因此我组织员工们，进行技能及行为规范培训，培育他们高度的责任感和自信念。使他们懂得只要努力工作，工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满意感。激励他们不断的提高技能超越自我，并且在年底我组织员工们进行了一次特别有意义的消遣活动，通过掰腕子，增加体质增加员工们之间的感情沟通，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力，擅长动脑。通过形体比划猜词组，使员工们懂得只有相互协作才能取得胜利。通过多种

22、培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必需做到克尽职守。但是因为我们工程部是后勤部门，所做的工作是很少为人所知的，甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能干脆为酒店创效益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工说：“只要我们努力工作，做到勤俭节约，保障设备、设施完好为客人供应一个良好而又舒适的环境，就是为酒店创效益”，在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施胜利的修理了上万次二、工程部的职责假如将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油

23、、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和养分，无论任何一个环节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，干脆影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，发觉问题急时解决，把一切事故都歼灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一状况后我们大家经过细致的分析和仔细探讨，发觉是由于铁路锅炉房供应的热源温度过低，也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢？我经过反复思索后，坚决的做出确定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能，全部

24、转换出来，从而达到空调所须要的温度，确保各部门正常营业。三、节能降耗，向固有的设备要效益节水：有一段时期，我们常常发觉低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发觉系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀限制，其中水位限制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水1500吨。节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们增加了排风设备，同时运用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0。42在这种状况下，我经常

25、在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢？经大家集思广益，最终确定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡，这样可节约8。8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2。2千瓦，而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3。88千瓦，通过实行这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0。13。降耗：由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置修理都是由厂家更换，全套的制冷装置，成本是160元，那么90多台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术资料

26、以冰箱经过反复试验，最终找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其成本只须要26。5元，仅此一项，就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。假如因此而报废特别惋惜，重新购买则须要几千元，为降低成本，节约资金，我们经过仔细细致的探讨确定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种状况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。四、发扬团队精神、展示多技能本事1、在次客房装修过程中，原安排只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发觉许多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特殊是8层、9层的棚面已经脱落下来，假如要

27、重新做水泥灰层，则须要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种状况下，我们立刻向领导请示，并说明假如由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了仔细的探讨，最终接受了我的荐意，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必需将室内全部的家具全部爱护起来，并且把全部的电器设施全部拆除，等装修结束后，再将其全部重新复原。当时在我们电工少，工期又紧的状况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带领两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。2、为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导确定由我们工程部负责在后

28、院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家同心同德，各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室胜利的砌筑起来了，并得到了领导的赞许。3、在十月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准，须要进行改造。这了不影响正常营业，必需利用晚市后的时间起先做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志，在不影响白天上班的状况下，连续工作了3个通宵，将全部的油、气路管线全部改造完毕。顺当地通过了消防部门的检查验证。五、上下同心，团结协作，展示应变实力12月19日这天，酒店的其它工作人员跟平常一样，接连地走进酒店按部就班，打算起先工作的时候

29、，谁也不会想到，此时，工程部的全体人员早已提前两个多小时到岗，此刻正处于惊慌的工作状态中，因为市供电局在几天前就下达了一个因为要进行线路改造，需对铁源酒店以北方路段停止供电一天的通知，时间是12月19日早7时晚5时当时我们接到这通知后立刻向领导进行汇报和请示，为避开酒店的声誉受影响，为体现酒店的人性化服务，酒店领导经过仔细探讨，确定租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。但由于所租用的发电车200千瓦的功率难以满意酒店全部设备的用电需求，我们工程部召开了紧急会议，经过细致地安排和周密的分析，制定了两套应急方案，确定对各部门和一部分的设备限电管制，工程部的人员全体出动，分别派专人进行死看死守，

30、并对大家讲明白，假如稍有疏忽，有较大的电流运用，就会造成干脆经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。不但烧毁发电车，还会使酒店瘫痪，蒙受经济损失的严峻后果。所以我们大家肯定要听从指挥，各负其责，确保发电工作的顺当进行。但a、b、c三项电流始终处于不平衡状态，尤其是b项，总是特殊接近满负荷，我们的人员就分别到各部门不断的进行电流调定。就这样，在这个上午终于了有惊无险的平安度过，到了下午四点钟，就在规定的送电时间既将要到的时候，大家渐渐放松惊慌心情的时候，我们又接到通知，由于改线路工作进行的不顺当，停电时间将接着顺延。此时，大家的心情又进入了惊慌状态，因为既将要面临的是晚间用电高峰的起先。因此我们

31、立刻又召开会议制订了三套应急方案。为了削减酒店的经济损失，经过了更加周密、严谨的布置安排，在对又一部分设备进行停止运用的同时，我们大胆地开启亮化系统，用以制造铁源酒店没有停电的声势，来赢得客源。就这样坚持到了凌晨两点，修改线路的工作才胜利的结束了，起先了正式供电，这时我们大家才深深的松了一口气，拖着乏累的身体离开了酒店。这次发电工作前后经验了18个小时，所停电的时间之久和面积之大，是我们没有经验过的。正是由于各部门的主动协作和我们工程部集体的才智和力气，才使我们圆满地完成了这次发电任务。六、20 xx年中工作的不足之处20xx年的工作已经告一段落，有成果也有不足因为我的性情比较耿直，有时难免还

32、有此急躁，所说出来的话就会简单伤人，这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力驾驭电器方面的学问，在工作和学习中不断地善自己，进一步提高工程部的服务标准和员工的技能，为在xx年更好的为各部门服务，打下了良好的基础。七、xx年工作安排我们已拟定了在xx年将要安排实施的几个专项工程：1、为保证全酒店的空调，能在夏季正常运用，我们要对空调机组进行全面地大修。2、我们酒店的水资源受外界的限制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们打算制做一个储备水箱。3、按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。4、各部门所运用的电量

33、免遭非议，我们打算为各部门分增设电表，以便于监控。5、客房装修期间全部0a房的外墙均已损坏，我们确定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。以上的几项工作安排不是很全面，还须要在实施中逐步的进行完善。最终我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了！我特别感谢你们！因为是你们的支持给了我自信与志气！是你们的付出成就了我们的希望和幻想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们肯定会再创佳绩。感谢大家！酒店工程部年终总结420xx年工程部在酒店领导的关切和支持下，在部门各人员工的努力下，顺当完成了20xx年的各种修理和接待任务，现将本年工作状况作如下汇报：1、

34、部门员工克服了人员编制不满、工作量大等困难，主动主动解决各种设备存在的问题，任劳任怨，比较圆满地完成了领导布置的各项工作；2、部门在工作中存在的不足： 员工集体观念不强； 缺乏团队精神 工作热忱不高 和其他部门沟通相对困难 技术水平也参差不齐； 部分员工缺乏独立工作实力，工作依靠性较强 工作主动性也较差 节约意识淡薄；3、在本年度修理过的设备基本达到了运行周期，技术革新也有所收获，我们对黑山谷酒店房务部热水机组的清洗、除垢，这是须要专业技术人员才能做到的，但我们进行了尝试，最终达到了预期的效果，为酒店节约了成本、创建了效益；工程部20xx年工作安排一、工程部总体工作：为确保酒店动力工作正常运行

35、，要进一步加强设备的维护运行管，加强安排检修保养。设备的巡检，保证好消防、电梯、配电、中心空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，大力抓好挖潜力的修旧利废工作。加强人员培训，技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，树立后台为一线部门服务的思想，促使工作再上台阶。二、重点工作如下：1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培育成综合技工；2、加强主动性、协调性，协调好与各部门之间特殊是前台之间上、下级部门之间的工作，做到工

36、作刚好，不推诿，多做事；3、做好平安第一，预防为主的方针，杜绝工伤事故的发生；4、根据检修保养制度，抓好大型关键设备的安排检修、保养，做好每天巡检登记，作为对部门班组的考核依据；5、树立经济意识，限制成本，加强修旧利废，进一步降低成本，1） 把握修复工作的工程质量，保证不返工，达到运行周期，以削减维护成本。2） 跟踪大件配件的质量，以达到运行周期。3） 严格限制外修项目，尽可量自行修理。4） 加强废件的修复工作，最大限度减小酒店成本支出。5） 加大技术革新，创建新的小效益。（如热水机的清洗与除垢工作）总之，事情无论大小 ，做到亲力亲为，只有不断的自我加压，对事业充溢激情，对酒店充溢感情的信念，

37、才做好自己的工作。酒店工程部年终总结5xxxx年工程部根据酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下，以及同各部门的亲密协作，团结一样。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店全部设备的平安运行，取得了肯定的好成果，在今年（111月）工程部共修理单1832张，7899项，电话报修2638项，总计10537项。一、自进xxxx年以来，工程部的全体同志根据酒店领导每次召开的有关会议精神，我们都能够仔细传达，贯彻领悟会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到：眼看；鼻闻；耳听和手模。发觉设备

38、缺陷，刚好解除，绝不留后患。二、在工作中，工程部的员工们肩负着酒店全部设备的修理工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，修理量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就肯定保养好，每一项设备都有设备主子，每天巡察，发觉设备缺陷和异样状况刚好处理，在今年巡回检查发觉；高压配电设施运用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如接着运用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不可思议，为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工刚好向经理汇报，经过商讨，制度了修理施工平

39、安方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发觉部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如接着满负载的运用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会探讨确定对此进行修理处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行修理处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。xx年15号台风，十月一日将登陆海南三亚。九月三十号上午8点，风雨欲来，工程部全体员工在台风来临之际加班加点，事先对酒店客房门窗，广告招牌，太阳能热

40、水箱，消防设备，设施，凹凸压配电箱和材料仓库等进行平安防卫措施。下午三点对酒店大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和凹凸压配电房门，并检查酒店可能被台风攻击造成损坏的地方。晚上九点，阵风一阵猛过一阵，雨下不停，台风逼进三亚，工程部全体员工坚守岗位，做好抗风抢险工作。晚上十点，风力加强，雨下的很大。给酒店7楼顶造成大量的积水，工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水，到十一点，酒店员工通道又被大风吹破玻璃2块，工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨。接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又刚好赶到，对窗口修补，台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。

41、十月一日凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危急，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，渐渐靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固。凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了平安，工程部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让凹凸压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮番着用身体顶门，确保了凹凸压配电房的一却完好无损。经过了十多个小时抗风雨的战斗，确保了酒店的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏。在早晨6点刚好送店，让酒店正常营业。使酒店的损失降到最低

42、限度。三、工程部全体员工在业务学习方面都特别主动，相互沟通，相互学习取长补短，不断增加业务学问水平。利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁修理方面的基础学问和电梯平安操作等多方面培训，特殊注意设施的维护保养！有安排的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有安排的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟识酒店的各项设备，做好了发觉一般设备故障能独立解除的培训工作。四、工程部经理常常利用例会强调的就是平安及工作留意事项，为了确保酒店设备的平安正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变实力。精确推断快速解除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运

43、行。五、在节约能源、降低能耗方面。根据酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以马上改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施1、加强了对空调的管理检查修理力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还依据气温、客情、敏捷限制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。2、对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片限制。把白天不须要亮的改为单独限制。4、太阳能吸

44、热板每月清洗两次，加强吸热量，削减因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的回水管道进行改造，削减热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费削减3万块钱。5、今年星评复审中要求酒店整改修理几项工程，工程部担当此项工程，为酒店节约开支几万元。酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异样当即查找缘由，强化节能意识。一年来，我们工程部的全体同志不遗余力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能主动主动去做，但是有些工作与领导要求的还有肯定的差距。我们决心在今后的工作中肯定仔细总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出最大的贡献。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页