2022年银行学生实习报告汇总9篇.docx
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1、2022年银行学生实习报告汇总9篇银行学生实习报告汇总9篇在不断进步的时代,报告的运用频率呈上升趋势,报告包含标题、正文、结尾等。我敢确定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是我帮大家整理的银行学生实习报告9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。银行学生实习报告 篇1八月长安,孤城无寐,城南,星空迷离,白月光零落一地,雪色如霜。缱绻花魂游离,静听云涌风起,看岁月静好,流年辗转。我轻倚季节的转角,依着文字的馨香,将暑期的经验,和着如水的情思,摇曳成笔尖的曼妙。那些暖和而又明媚的感动,且听我娓娓道来。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”作为一名经济学专业的高校生,我学到的学问以理论为主,所以我始终很期盼能够
2、到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习,切实体会这些金融机构的业务工作,从实践中加深对所学学问的理解。最终,这个期盼已久的幻想在这个暑假里实现了。根据学校社会实践的要求,我申请到上海浦东发展银行西安分行进行见习。从20xx年7月29号到8月28号,虽然只有短短一个月,但这次见习却给我在金融学问、银行业务,销售技巧、人际关系处理、个人性格塑造等方面上了一堂意义深远的实践课,特殊是友情东路支行营业部的各位前辈们对我的悉心教育与细心关怀,让我感受到友情东路支行这个大家庭的温馨与美妙,对“友情之家”充溢了归属感与感谢之情,对浦发人“才智奉献社会,敬业实现志向”的座右铭有了更深刻的相识。花影微凉,芳香
3、摇曳,正是橙黄橙绿一年好景之时,夏日的浓烈一年赛过一年,却仍不敌面试时角逐的激烈。风吹酒旗,雨打芭蕉,我侥幸地从大浪淘沙中存留下来,被安排到上海浦东发展银行西安分行友情东路支行,负责大堂经理助理的工作。上海浦东发展银行股份有限公司(以下简称:浦发银行)是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市的国有控股全国性股份制商业银行,总行设在上海。秉承“笃守诚信、创建卓越”的经营理念,浦发银行主动探究金融创新,资产规模持续扩大,经营实力不断增加。上市以来,浦发银行连续多年被亚洲周刊评为“中国上市公司100强”。而我即将进入如此优秀的单位见习,
4、压力自然是有的。在见习之前,我以为大堂工作是比较简洁轻松的,而且能学到较多的东西,真正进去工作了解之后,才发觉在银行工作并不像我之前想象的那样轻松,银行大堂工作繁琐,对细微环节要求特殊高,是最熬炼人的岗位。在大堂,首先要做的便是迎接客户。客户进入银行营业大厅后,主动问候客户,询问客户办理何种业务,引导客户到相应的业务区域。如遇客户较多时,对新进入大厅的客户微笑示意其取号等候。其次,要学会分流、引领、识别客户。这是考验人的视察实力的时候,此时要做到神情专注地询问、倾听、了解客户需求,依据客户需求,指导客户填写各类凭证,并分流、引领客户至不同业务区域。同时收集重要客户信息,细心视察客户穿着、言谈举
5、止等,结合客户办理的业务种类识别低、中、高端客户。第三个工作便是推介、销售银行金融产品。利用客户询问、与客户短暂交谈的时间,向客户发送业务宣扬资料,依据其不同需求推介、销售金融产品,恳切告知客户选择产品的利弊及风险。第四,维护大堂秩序。客户过多时,依据客户办理的业务种类,引导客户通过多种方式、渠道办理业务,刚好进行疏导,缓解客户等候时间,照看客户心情。最终,送别客户。客户离开时,应主动与客户告辞,全程微笑服务。银行大堂工作是面对广阔群众客户的,是一份一举一动都被广阔群众客户监督的服务性质的工作,也是一份机遇与挑战、责任与收获并存的工作。青春就像一条河,左岸是不行推卸的责任,右岸是助我成长的挑战
6、,中间飞速流淌的,是稍纵即逝的机遇。融入一个新环境,适应一个新岗位,于我而言,每一步都是挑战。刚到大堂,头几天站下来的确感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的询问一问三不知,感觉自己这个大堂助理非常不够格,不但对业务很不熟识,而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。银行大堂的工作看似简洁,实则辛苦,里面包含的细微环节特别多,每一步都须要工作人员当心谨慎。浦发银行一直以服务好著称,银行更是注意大堂工作人员的服务质量和服务细微环节,对每一位客户的到来都要热心接待,对每一位客户的要求都要尽量满意,特殊是遇到一些年纪较大的客户,更是要将这些经济上涉及的细微环节渐渐不厌其烦的道来,一是为了给企业
7、赢得更好的口碑,也是因为银行业务涉及的资金都是每个客户的心血,不能因为自己工作的一时疏忽而让客户承受经济损失。所以,我必需尽快驾驭业务学问。见习时间很短,只有一个月,也就是说我必需在一个周内学会常用业务才能更好的完成接下来的工作,与时间的赛跑,正式起先。在学校里,我学习的理论学问只教会了我“是什么”,至于“为什么“和“怎么办”,则是须要实践才能获得的学问。在银行里,支行的每一位员工都是我的前辈、我的师傅,我虚心学习前辈们的工作阅历,感谢他们不厌其烦地教我业务学问,让我将所学的学问与实践相结合,多发觉,多分析,多比较,多思索,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作主动性,大大提高了我对银
8、行业务的熟识程度。同时,工作之余我还会学习零售银行产品手册,740页的书让我总结为了60页的笔记。通过这一个礼拜的学习过渡,我快速地适应了银行大堂的工作,面对客户的询问基本可以对答如流,少许疑问我会马上请教前辈们,然后将答案记在笔记本上,当下次再遇到同样的问题,便不会手足无措、一问三不知了。客户的询问便是对我的信任,所以必需精确的回答,才是对客户对我的寄予和信任负责。客户询问和办理业务是干脆体现我服务质量的环节,对一线的工作细微环节把好关,尽可能地让每个客户对我行的工作放心、满足。做到这一点了,我想我的见习便是有收获的。面对挑战,迎面而上;面对机遇,更是一个都不能放过。我行每周会定期发布一些理
9、财产品,每天都会有人前来询问,理财区人来人往,我也会帮着解答一些客户的简洁疑问,对于一些新发行的理财产品,我便会一边工作一边“偷听”理财经理是如何向客户讲解的,如此“偷师学艺”,倒也学下了不少的理财学问,对于以前在书中学到的债券市场、证券市场,也有了更加深刻的理解。将书本上的学问与实践结合起来之后才发觉,原来书也不行尽信,倒真是应了那句古话:“尽信书,不如无书。”果真还是“实践出真知”啊。有些学问也是在实践中才能学到的,书本根本就不行能讲得通透彻底,比如说产品销售技巧。见习的这一个月里,我行推出了大阅兵纪念金票的活动,在这个活动中,我学到了如何去做销售,如何视察人的心理,如何用自己的语言打动客
10、户劝服别人买我举荐的产品,同时也看到了银行工作人员的辛苦,学到了公司内部管理阅历。银行的工作早已不再局限于存取款、贷款业务,银行、证券、保险等金融机构相互合作的模式已经建立。我国金融行业虽然起步晚,但发展快速,这也就要求我们必需从现在起先积累业务学问,将书本与实践结合起来,为以后的工作奠定基础。微风细卷,时间浅白。其实,看惯了夏衰秋来,本应淡对花落花开,触目此情却仍是奢想无奈;品透了悲欢苦甜,自是惊惧聚散离合,饮尽风霜却仍是痴心不改。尘世无量,情感无序,每每到了要离开,才会如此想要珍惜在一起的时间。感谢各位前辈们对我的关怀,让我这一个月里,除了工作上的挑战与机遇,还收获了多数的感动与暖和。浦发
11、银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱互助。我和每一位同事都相处得很好,也学到了许多东西,包括银行和与银行相关的证券、保险等金融学问,如证券投资开户、保险理赔手续,还有为人处事的方式方法,从与他们交谈中收获的社会学问和阅历等等。在劳碌时,同事会合理分担工作,缓解大堂的拥挤;在悠闲时,同事会主动教育我,提高我的业务实力,以便我更好的融入到工作当中。基于支行营业部经理和大堂经理对我的信任与确定,她们多次赐予我单独处理问题的机会,刚好解答我所遇到的难题,让我更好地从中发觉不足,总结工作阅历。在浦发见习让我难忘的是我所在的支行同事们对客户的每一件要求小事都会放在心上仔细对
12、待,而且工作时都有节俭、不奢侈的好习惯。每天早晨的晨会是总结前一天工作、安排当天任务和提升业务技能的时候,接着就以全新的心态和面貌起先了一天的工作。记得刚到单位的第5天,我还在渐渐熟识业务,老担忧犯错误,客户在进门取号之后会在休息区等候,叫到号牌之后带客户到相应的柜台办理业务,我本以为在这么简洁的工作上是不会犯错的,但事情总会有意外。当一位客户向我询问7号柜台时,我便习惯性的用手指为客户指路,待客户走后,大堂经理走到我身边说“为客户指路时要用一只手而不是一根手指,递给客户叫号牌时要用双手,服务细微环节肯定要留意。银行会定期支配神奇人对各支行进行检查,一旦被查出错漏,全支行上下都会受到指责”。之
13、后,经理还耐性地向我解说大堂里一个个要留意的细微环节点。我想,不管在哪个企业,假如拥有严谨的企业作风,良好的企业文化,主动主动的员工,那么这个企业的发展肯定会蒸蒸日上,也会吸纳更多的优秀人才。岁月如歌,倚门回唱,指缝间匆忙漏走的时间,点点散落在未明的尘世。看不透几许未艳而枯的苞蕊,道不明几声如歌如泣的回环,缝隙斜阳静成灰,浮华如斯东逝水。一个月的时间匆忙又匆忙,却让我获益匪浅。首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,必需要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力
14、提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理须要身份证件,虽然客户可能是自己相识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐性的去说明为什么必需得这么做。第三,银行职员的工作看法、服务意识对于银行这类服务行业来说尤为重要,比如对待客户要用敬语,“您好”“请签字”“请慢走”之类的话要常挂嘴边;与客户传递资料时必需双手接送;对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。第四,我们必需要有明确的职业规划,今后在学习之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问,腹有诗书才能心中有数,信任只有这样以后才能在自己的工作岗位上得到更好的
15、发展。第五,我觉得应当尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的高校生来说,如何更快的完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后,环境、生活习惯等都会发生很大改变,假如不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。一旦走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。最终,我也相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,学历虽然很重要,但个人的业务实力和交际实力更为重要。任何工作,做得时间久了谁都会做,在实际工作中动手实力更重要,这样才能在自己的岗位上有所发展。实习过程里使我深深体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起
16、,使我们具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的。通过自己这段时间不懈的努力,我的改变是大家有目共睹的。从起先的生疏,不自信,变为现在的大方,言谈自如。感谢浦发银行给了我这个平台,让我有机会能够加入“友情之家”这个优秀的团队、和谐的大家庭,从前辈们的身上我也学到很多优秀的品质。无论是工作上的挑战与机遇,还是前辈们留给我充溢感动的回忆,还有工作中的收获,都是须要我恒久珍藏的经验。浅秋,微凉。独倚轩窗,看一片落叶染了秋色,看一季落花沧桑了流年。一个月的时间好像快了一些,才刚起先,便又结束了。于指尖的光阴中,把这段经验保藏于岁月的剪影里,浅喜,深爱。将八月的回忆,许
17、一世长安。银行学生实习报告 篇2一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,驾驭
18、银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。(四)总牢固习经过,并完成实习手册、实习报告。三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实
19、习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘运用等。这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚起先我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗?后来渐渐才了解,原来银行柜员常常须要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时须要累加,这时运用算盘就要比计算器便利,因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也驾驭了其中的技巧,所谓熟
20、能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时须要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还
21、要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我起先学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一样,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书
22、人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。四、实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需
23、要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理须要身份证件,虽然客户可能是自己相识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐性的说明为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作看法问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快
24、要结束时,基本业务流程我也算是驾驭的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意,比如:对待客户的看法,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所发展。最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务实力和交际实力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手实力更重要。因此,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与
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